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论文调研报告模板(精选多篇)

发布时间:2020-04-19 02:43:31 来源:调研报告 收藏本文 手机版

推荐第1篇:市场调研报告模板

市场调研是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解。小编在这里给大家整理了3篇市场调研报告的范文,希望能够帮助到大家。

市场调研报告范文1:

一、调查方案

(一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象:在校生

(三)调查程序:

1、设计调查问卷,明确调查方向和内容;

2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:

(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

三、数据分析

根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:

1、学生消费群的普遍特点:

1)没有经济收入;

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈,喜爱产品;

(三)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。

市场调研报告范文2:

一、市场调研

目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种,木质沙发:直接由各种木材打造,坐垫和靠背上没有任何面料修饰,实用性和环保性比较好,但原木较生硬,舒适感不强,没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;

目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则。

一、XX沙发市场概况:

目前,XX沙发销售地主要聚居在XX大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看,银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地,东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看,各商城均有自己的差异化定位,知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在XX和XX家具城,欧亚则走专业化办公家具路子,与其同一东家的银座家居形成互补,对其他家具商城形成攻击。

市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种,进驻XX沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则汇聚了一些来自XX本土和其他各地区县城的小品牌,如XXXX、XXXX等。

三、消费者调查:

1、消费者细分特性描述一(低、中、高档):

a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。

b)中高层次的消费群,这部分消费者包括企、事业单位的管理人员,城市“白骨精”(白领、骨干、精英)。他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多,他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。

c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房,对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配,通常选择的是国际品牌或知名品牌。

2、消费者细分特性描述二(办公、家居):

a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他们看重品牌,因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者,则选择中档品牌,既顾及到了形象,又节省资金。

b)家居沙发消费群的范围比较广泛,几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品,他们选择起来相当慎重,不仅注重质量,而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同,选择的品牌档次亦各不相同。

3、影响消费者购买沙发的主要因素:

访问5人,综合如下:

消费者选择标准——无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠

高消费——大品牌

中低消费——舒服、价格便宜

现用沙发品牌——南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发

认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙发产品的未来发展走势:

通过访谈和查找二手资料,有三大走势:

a)产品设计开发方面:力求创新,国际一体化,简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;

b)产品使用方面:力求方便搬运,使用年限减少,色彩和时装化的家具受到越来越多人的欢迎;

c)品牌方面:由于产品日趋细分,沙发品牌呈两极化发展,知名品牌更加注重其品牌的建设和推广,某些中档品牌则在竞争中淘汰,而那些杂牌、小品牌则依旧利用自己的成本、价格以及地域优势,占据中下层消费区域。

市场调研报告范文3:

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。调查由本市某大学承担,调查时间是20**年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下:

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:

消费者认为的酒店不是选择,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论

1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费,并且以白酒居多,红酒的消费比较少,用于个人消费的酒品,无论是白酒还是红酒,其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费,主要集中在中档消费水平上,火锅和海鲜的消费潜力较大,并且已经有相当大的消费市场。

推荐第2篇:城镇化建设调研报告模板

关于城镇化建设调研报告有哪些?下面是刀豆文库小编给大家带来的城镇化建设调研报告,欢迎参考阅读!

城镇化建设调研报告(一)

一、当前规划中存在的现象和问题

1、规划编制脱离发展实际

规划编制不考虑当地经济社会发展阶段和趋势、历史文化以及资源环境承载力等基础和约束条件,在发展目标制定、参照标准选取、产业选择、基础设施建设等方面脱离当地发展实际。

特别是一些规划对人口规模、用地规模一味求大,而不考虑当地人口基数和产业发展等情况,导致规划人口规模无法实现,造成按规划配置的基础设施等极大浪费。

例如西部某省会城市提出规划建设3个新区(规划人口总计700万,规划用地总面积为860平方公里)和5个新城(规划人口总计280万,规划用地总面积为407平方公里),新区新城总规划建设总面积达1267平方公里,而2011年该市建成区面积仅162平方公里,总人口439万。

2、规划过度追求标新立异

一些规划单位在规划编制中,投地方政府领导所好,以概念为噱头,试图通过吸引眼球的各种视觉效应来打动地方政府,助长了当前规划过度追求标新立异,贪大求洋,复古仿古的风气。

据不完全统计,类似“国际大都市”、“森林城市”、“花园城市”、“田园城市”等城市概念达40余种。诸如“东方日内瓦”、“东方迪拜”、“重回明朝”等口号层出不穷,盲目崇洋媚外,简单跟风造古城。

例如,山西某市为恢复古城,政府投入数百亿元,而该市财政收入仅有六七十亿元,城市政府为此负债上百亿元。

3、规划为形象工程提供依据

目前城市发展建设中普遍存在的形象工程问题,如新城新区、CBD(中央商务区)、生态城、楼堂馆所等,过多追求“高、新、奇”,马路公园广场过多追求“宽、大、洋”,规划为这些形象工程浪费土地、浪费资金提供了合法依据。

例如山东某市规划建成由10条机动车道、2条非机动车道、1条中心绿化隔离带、2条小绿化隔离带、2条外侧绿化带组成的超宽大道,最宽处达102米,占地千余亩。又如,某市城区人口90多万,重金聘请国际知名规划大师,耗资近30亿元规划建设占地405亩的市民文化艺术中心。

4、规划本身成为形象工程

一些规划过多关注水系景观、重点工程、重大项目等容易滋生形象工程的内容。一些规划成果存在过度包装、华而不实的问题。本应突出规划展示功能的规划馆也呈现出超标准、超豪华的态势,各地竞相攀比,地级市规划馆耗费上亿、县虫划馆投资几千万已是常态。

这些规划馆大都是政府投资,维护运营费用高,且成本投入和社会收益极不相称。例如,某中部经济欠发达城市投资1.3亿元建成1.88万平米的规划馆。

二、主要原因

1、规划思维方式仍停留在计划经济时代

发展规划的目标和内容与上级规划基本雷同

忽视了地方发展特点、阶段和水平,在指标上比照上级指标来确定地方发展指标,在产业选择上盲目跟风,一哄而起,造成产能过剩。

例如,某省“十二五”规划中设定了10%的GDP增长目标,省内13个地市设定的指标除一个地级市与全省目标相同外,其他全部高于全省目标。

又如,国家提出发展新能源产业,某省11个地市有10个提出要把光伏产业作为优先发展的产业。

空间规划多考虑布局不考虑成本

用计划经济思维方式来配置空间资源,多考虑政府投资的道路、建筑、公共场所等硬件设施的建设和布局;偏重于工程技术设计,不考虑发展阶段,不考虑投入产出等经济社会效益问题,追求过度超前,导致规划建设与经济发展水平不相一致;侧重于物质空间建设,对人的重视不够。

2、规划编制主体对利益的追求

规划编制主体的市场行为越来越严重

当前规划编制机构多为有自身经济利益诉求的企事业单位,同时还面临着激烈的市场竞争,使得很多规划机构为了效益最大化,不仅盲从地方长官意志,甚至推波助澜。

这与目前实行的以规划面积和人口规模为依据的收费制度不无关系,规划编制机构和希望“以地生财”、彰显政绩的地方政府在盲目做大城市规模上达成了默契。

3、规划资质垄断和规划学科封闭

一些规划机构代表了各自主管部门的利益,相互交叉衔接少。有些部门通过规划机构的资质管理,抬高了准入门槛,形成垄断。同时造成规划学科单一,形成了一个个封闭的学科话语圈。容不得外界提出批评和质疑,一旦有人提出质疑,或者把责任推给政府,或者指责别人外行,更遑论公众参与规划了。

4、规划专家评审流于形式

规划成果的审查有很多方面,这里只讲规划评审中的问题。规划理应由地方和专家共同来评定。

现实中,只要是地方没有意见,规划评审也就变成“走程序”,规划方案大多都能通过评审,专家的意见作用没有发挥。规划评审会逐渐演变成一种公共关系平台。

一些评审专家由规划编制机构邀请,自然存在说好话的现象;大多参与评审的专家既是裁判员又是运动员,自身也从事规划工作,要与地方建立良好的合作关系,不敢也不愿得罪地方;参与评审都有专家费,存在“拿人手短,吃人嘴软”的问题。

另外,规划评审会的专家构成过于单一,同行之间的评审造成大家一团和气、谁也不愿得罪谁,同时也不利于从综合性的角度审查规划中存在的问题。

5、规划决策机制和责任追究机制不健全

地方政府和规划编制机构之间的关系没有理顺

目前规划决策权在地方政府,而编制机构只有建议权,容易导致规划编制主体在规划编制中盲从于领导意愿,使规划成为某些领导盲目决策的工具。

多年来对规划本身的问题没有引起重视,对规划领域产生的诸多乱象没有从规划自身找问题,没有建立相应的责任追究机制。几乎没有规划机构或个人因其所编制的规划造成严重浪费或重大经济后果,而承担过相应的经济责任或法律责任。

城镇化建设调研报告(二)

建立科学规划的政策建议

当前正值城镇化的关键时期,从中央到地方,各级政府越来越重视规划的作用,因此规划本身的好坏已经成为影响城镇化成败的重要因素。

我们认为,推进城镇化的各项改革,调整规划利益机制,纠正规划体制中的各种不正之风,已是当务之急。我们建议:

1、提高认识,转变观念,加强对规划问题的研究和科学引导

树立科学规划理念

要重视调查研究,摸清地方发展情况,规划既要符合地方发展实际又要体现地方特色。

要尊重城市发展规律,尊重经济发展规律,多一点常规发展,少一点跨越式发展。

要扭转计划经济思维模式,建立与社会主义市场经济相适应的规划体制,发挥市场在配置资源中的基础性作用,提高资源利用效率。

要根据地方的发展阶段、发展条件等来制定规划标准,避免搞“一刀切”。

树立以人为本的规划原则

规划一定要重视弱势群体,保障农村居民、外来人口以及中低收入人群的权益和发展机会;城市的规划建设是要给人用,方便人用,而不仅是给人看的。

2、建立责任追究机制,调整利益结构和机制

建立规划责任跟踪追究机制

对编制超越发展阶段,脱离城镇发展实际,规划目标与发展实际严重不符的规划机构或个人要取消从业资质资格,依法承担经济赔偿责任。建立规划终身责任机制,对造成资源严重浪费的,要追究法律责任。

调整利益结构和机制

建立对规划编制主体的利益约束机制。完善对规划的科学评价体系,尝试按照规划编制质量和实施效果来确定收费标准,破除盲目按照人口、面积来确定规划收费的既有规则。

3、建立健全多部门、多学科的规划编制体系

打破规划的部门垄断,逐步取消各类规划机构资质资格许可和认定,强化个人专业资质和法律责任。

完善规划体系,建立健全“多规融合”的体制机制,促进各类规划在部门和机构上的融合。

在县市及以上层面,鼓励地方开展“多规融合”的实践探索。

打破学科封闭,开门编规划,促进多学科融合的规划学科体系建设。

统筹运用经济学、社会学、生态学、环境科学等多学科的方法,改变以工程技术学科为主的规划编制模式。

4、完善规划评审和审批制度

委托专业评审机构组织规划评审会

建立独立的第三方专家库进行规划评审。评审委员会成员由经济、社会、环境、文化、规划等领域专家按比例组成,采取回避制,当随机抽取的专家与被评审的规划编制单位、地方有关时,应进行更换,更换的专家仍采取随机抽取的方式确定。

完善规划审批制度

加强上级政府的制约作用。发挥本级人大的决策监督作用。完善规划的公众参与程序,要把公众参与纳入到规划编制、审批、实施和评价的全过程。

5、推广好的规划经验和典型案例

在规划领域大力推广一批好的经验和典型案例。总结交流各地城镇规划实践经验,组织现场观摩学习,加强宣传推广。

城镇化建设调研报告(三)

在全面建设小康社会的进程中,实现城镇化已成为经济和社会发展的必然趋势。近年来,我县乡镇经济和社会各项事业取得了长足的发展,为全县城镇化发展提供了千载难逢的历史机遇。那么,在新形势下,乡镇城镇化道路究竟怎么走?结合工作实际,通过我们##区县政协小组的调查研究和深入思考,结合##区县城镇化建设实际谈一下对乡镇城镇化建设粗浅的看法。

一、xx区县城镇化发展的现状和存在问题

在##区县经济和社会发展的进程中,城镇化发展步伐不断加快,许多镇政府所在地建设了广场,中心大街安置了路灯,大部分村也都修通了水泥路。全县城镇化率达到30.58%。村镇规划建设有序推进,小城镇建设力度不断加大。但在环境卫生等方面还存在以下一些实际问题:

一是环境卫生投入不足,卫生死角多。完善环境卫生基础设施建设需投入大量资金,而镇村财力十分困难,存在资金缺口问题。

二是环境卫生监督力度不够。农村群众环境卫生意识较薄弱,人畜混居以及改厕不够全面,卫生环境差,垃圾乱扔乱堆的现象比较普遍,住在集镇所在地街道的居民,垃圾随手往路边扔,而居住在农村里的群众由于还没有建立垃圾填埋场,垃圾大部分往河里倒,造成水源污染,影响群众的生活质量和身体健康。

三是原有村屯规划不合理。房屋建设杂乱无章,房屋、道路等基础设施建设没有统一规划,影响村容村貌,绿化率普遍低下,大多数村没有绿化带。但现要规划整治,没有资金来源。

四是个别群众对收取卫生费实行上门收集袋装垃圾不理解、不支持、不配合。

五是商品市场与周边地区发展不平衡,易受影响。

二、对策及建议

(一)建立领导机制,落实工作责任

一是乡镇党委、政府成立村容村貌整治工作领导小组。由镇长任组长,分管卫生工作领导任副组长,党政办、村镇规划、耻等部门负责人为成员,定期召开工作会议,研究和部署村容村貌整治工作,把任务分解到村到户,把责任落实到人,形成职能部门各负其责、齐抓共管的工作机制。

二是落实村容村貌管理责任制。成立环境卫生监察组,由工作责任心强的干部担任,全面负责环境卫生监察工作,聘请专职保洁员和垃圾清运员,并与他们签订责任书,同时制定了乡镇村容村貌管理细则及垃圾清运管理办法,将工作责任落到实处。三是各村配备土地与规划协管员,明确工作职责,配合乡镇职能部门开展村容村貌整治工作。

(二)宣传工作到位,营造浓厚氛围

一是在干部大会、农村工作例会上,通过以会代训的形式,乡镇主要领导和分管领导多次宣传村容村貌整治的重要性和必要性,统一镇村干部的思想,增强工作责任感,并进行周密布署,把村容村貌整治工作摆上重要议事日程,认真抓好落实。

二是通过张贴标语、出板报、发放宣传材料以及驻村入户宣讲等形式,积极开展“乡镇是我家、美化靠大家”为主题的宣传教育活动,营造浓厚的宣传氛围,不断增强干部群众的卫生意识、规划意识和环保意识,提高群众自觉参与村容村貌整治工作的积极性和主动性。

(三)加大整治力度,改善人居环境

一是为提高环境卫生整治效果,建立环境卫生长效管理机制,把环境卫生监管和环境卫生保洁工作彻底分开。成立环境卫生监察队,由正式干部任队长,专门负责环境卫生监管工作,不参与具体的卫生保洁工作。集镇范围内的环境卫生保洁工作发包给社会人员经营,由其聘请保洁员和垃圾清运员,具体负责环境卫生保洁、垃圾清运及农贸市场的日常管理工作。

二是加大经费投入,不断完善卫生基础设施建设。

三是上门收集袋装垃圾。在集镇街道按每户每月收取适当卫生费,单位则按垃圾量收费,每天上午8:00准时出车上门收集并清运垃圾,做到垃圾日产日清。进一步扩大集镇区域的垃圾收集和清运范围。

四是定期开展环境卫生专项整治活动。在重大节日期间,由乡镇政府统一部署,组织各村、各单位、中小学校进行环境卫生大整治,重点清理道路两边的暴露垃圾、卫生死角、废弃土以及乱张贴物等。

五是以点带面,促进农村环境卫生工作全面开展。把中心村确定为环境卫生整治重点村,推行袋装垃圾和集中填埋处理,彻底改善村容村貌,目前正积极做好这些村的垃圾填埋场选址等前期准备工作。

六是积极开展创建文明乡镇、文明单位、文明村及开展爱国卫生月等活动。居民住宅区、单位室内要求做到“六面光”;各沿街店面、住户实行“门前三包、门内达标”;统一组织除“四害”,确保群众的健康安全。

七是全面开展农村改厕工作,提高群众的生活质量。liuxue86.com

八是加强牲畜养殖业污染治理,要求建立沼气池等,引导立体种养,污染物达标排放,并严格把好规划和审批关,控制养殖规模,促进生猪养殖业的可持续发展。

九是抓好新农村规划,严厉打击违法滥建行为。结合新农村建设,在重点村建立新农村建设示范村。

另外针对环境卫生方面建议:

1、进一步加大宣传力度,转变群众观念,提高他们的环境卫生和规划意识,增强群众参与社会主义新农村建设的积极性和主动性。

2、继续加大经费投入,积极争取上级部门的资金支持,为村容村貌整治工作提供资金保障。

3、加大村容村貌整治力度,一方面是加强环境卫生整治工作,全面实行袋装垃圾、上门收集垃圾、集中填埋处理以及改厕工作,重点做好中心村村容村貌整治工作,以点带面,辐射周边,促进全镇村容村貌的改善。另一方面是加强新村规划建设,进一步做好新农村建设示点工作,统一规划,人畜分离,创建整洁、优美的农村环境。

城镇化建设调研报告(四)

我们检索了12个省各城市的政府工作报告、文件、规划和新闻报道等,涉及地级以上城市共156个,其中提出新城新区建设的有145个,占92.9%。12个省会城市全部提出要推进新城新区建设,共规划建设了55个新城新区,其中沈阳要建设13个新城新区,武汉也规划了11个新城新区。

在144个地级城市中,有133个地级城市提出要建设新城新区,占92.4%,共规划建设了200个新城新区,平均每个地级市提出建设1.5个新城新区。

在我们检索的161个县级城市中,提出新城新区建设的有67个,占41.6%。大多数城市已经将新城新区建设付诸于行动,并非仅仅存在于规划。

2、新城新区规划面积和人口普遍超越现实。

在地级以上城市规划建设的255个新城新区中,公布规划建设用地面积的共有96个,公布的建设用地面积共计6105平方公里,平均每个新城新区规划建设用地面积为63.6平方公里。

根据《2012年中国城市统计年鉴》数据,抽查的12省平均每个地级市建成区面积为115平方公里,也就是平均每个规划中的新城面积相当于现有城市面积一半多,有的城市还规划了多个新城。

比如贵阳城市规划中,提出建设3个新区,规划建设面积为860平方公里,其中贵安新区规划建设面积达500平方公里。5个新城的规划建设面积为407平方公里,新城新区规划建设总面积达1267平方公里,而2011年贵阳市建成区面积仅162平方公里,考虑到贵安新区部分涉及到安顺,即使贵阳安顺两个市建成区面积合计也仅198平方公里,相当于要增加6个贵阳和安顺。

在145个规划建设新城新区的地级以上城市中,共有121个城市全部或者部分公布了新城新区的规划人口,合计9672万人,平均每个城市新城新区规划人口为80万,而根据《2011年中国城市建设统计年鉴》数据,抽查的12省平均每个地级市城区人口88.4万,规划的新城新区人口基本相当于现有城市人口。

3、地方政府把新城新区建设作为城镇化的抓手和突破口。

中央城镇化政策的出发点在于解决人口城镇化问题,但一到地方,城镇化往往被理解成城镇建设。

比如广东省在2012年提出要支持粤东西北地级市城区扩容提质、聚集发展、率先崛起,并且从省级层面提出了12个新城新区,在省政府的直接刺激下,地级市的热情被高度调动起来,云浮、惠州、茂名等城市启动了新城新区建设和规划,并将新城新区建设写入政府工作报告,作为2013年的重点工作来抓; 韶关市通过对新城战略规划和控制性详细规划进行整合,进一步拉大新城框架,将规划面积从37平方公里,调整为60平方公里。

辽宁省发文在以沈阳为核心、7个地级市组成的沈阳经济区推动新城新市镇建设,提出了25个新城建设的目标。

河北省将北戴河新区、唐山湾生态城和黄骅新城写入了河北沿海地区发展规划中。贵州省提出2013年全省要启动100个城市综合体建设,实现县级全覆盖。

4、新城新区规划标准高,投资规模大。

在各地有关新城新区的文件规划中,一般都提了较高的建设标准,生态城、智慧城、科技城、现代城等比比皆是,建设配置标准大多竖内和国际领先标准。

比如广州南沙新区提出陆地绿化率不低于60%,各方面的硬件设施都是按照国际最先进水平进行配备。

河北唐山、陕西西安、江西九江等诸多城市也规划建设各类高端生态城。高标准的规划建设也需要地方政府进行大规模投资配套,广州市2013年计划在南沙新区安排220亿投资,唐山南湖生态城2010年完成投资180亿,2011年完成投资200亿,陕西安康月亮河生态虫划总投资在147.8亿元,作为县级市的江西省丰城市新城区也规划投资160亿等,新城建设俨然演变成为地方政府拉动投资的手段。

城镇化建设调研报告(五)

为新城建设不是不可以搞,但是要遵循规律,要走集约型发展道路。目前的新城模式则存在以下几个问题:

1

过多过大过滥,在竞争条件下很难实现规划目标。

我国城镇发展和前三十年的区别是,城镇之间招商引资竞争愈演愈烈。在竞争的格局下,有限的投资主体不可能集中到某个新区,投资的分散很难使新区达到期望规模。全国目前所有开发区和新区都面临这个难题。

2

标准过高,没有那么多可支撑的高素质产业和高素质人口。

中国人才短缺是一个不争的事实,同理高水准和高端的投资也一样面临着短缺,因此也无法吸引这么多以高端作为门面的产业和人口进入。而从各新区规划上看,空间大多是留给富人的,高标准的新城新区规划没有提供适宜中低收入人口和外来农村人口进城居住生活的空间。如此下去,新城新区集聚人口目标必将难以实现。

3

政府财政压力增加,风险逐渐显化。

大部分新虫划都确定了浩大的投资规模,寄希望于未来通过新城开发的土地出让金偿还。但是“遍地开花”的新城新区建设,一旦开发主体不到位,地方政府必须面临投资风险问题。目前一些城市出现的债务问题、投资浪费问题和新的债务风险问题已经显现,没有人承担责任。

4

新城新区建设冲淡了中央城镇化战略的初始目标。

各地热衷于新城新区建设,大搞所谓的“城市综合体”,说明地方政府在理解中央城镇化政策上出现了严重的偏差,很有可能影响到未来城镇化有关政策的落实,特别是针对农民工市民化问题、城市发展模式转变等问题。社会上对地方的作法反响也十分强烈,担心是又一轮“城镇化投资大跃进”。如果不及时规范和引导,也必定造成社会的不良反响,加剧大拆大建所引发的社会矛盾。

几点建议

随着城镇化水平的提高,城镇工作重要性日益凸显。但是,如何遵循城市和经济发展规律,规划城镇发展战略,制定相应政策,显然顶层设计明显滞后。

我们建议:

——重新研讨城镇化政策的设计,明确改革的思路,规范地方政府行为,引导城镇发展重点解决人的问题和城镇发展模式问题。

——要对各地的新城新区建设和规划,组织综合类的专家队伍进行调查,提出意见,统一清理。

——要充分发挥市场配置资源的作用,切忌行政推动。特别是要防止政府的一把手主观拍脑袋的决策。

——要建立约束机制,通过制度建设和责任追究机制,规范政府决策者的行为。

——中央和各地政府,要按照新型城镇化发展要求,精心打造一批试点,总结经验,加以推广。

——要加强对城镇政府负责人在城镇管理方面的培训,提高对经济规律、市场规律和城市发展规律的认识。

——要加强宣传和引导,推广正面典型,介绍好的国内和国际经验,通过各种形式,形成示范效应。

——适时召开城镇化工作会议,明确中央的城镇化和城镇发展的工作方针,要求地方认真理解,贯彻落实。

推荐第3篇:调研报告类论文

科技学院2013届本科毕业论文

贵州省三本毕业生就业趋向调查报告 ——以贵州大学科技学院为例

学科专业:

指导教师:

学生姓名:

学生学号:

中国﹒贵州﹒贵阳

2013年5月

目 录

要............................................................abstract...........................................................iv 前 言...............................................................1 1 绪 论.............................................................2 1.1问题提出.....................................................2 1.1.1三本毕业生就业问题已引起社会的重视。 ...................2 1.1.2全国三本毕业生的就业现状 ...............................2 1.2贵州省贵州大学科技学院的毕业生就业现状.......................2 1.3选题的目的和意义.............................................3 1.4研究综述.....................................................3 1.4.1国外研究 ...............................................3 1.4.2国内研究 ...............................................3 2 研究方法..........................................................5 2.1研究方法的概念界定...........................................5 2.2样本的选择...................................................5 2.3问卷的内容及介绍.............................................6 3 研究结果..........................................................8 3.1贵州大学科技学院三本毕业生对未来职业选择规划情况.............8 3.2 理想就业岗位的分布情况 ......................................8 3.2.1理想的工作地点的分布情况 ...............................8 3.2.2按工作单位的类型来划分 .................................9 3.3 所能接受的最低月薪水平分布情况 .............................10 3.4 找工作所持的就业思想及对所学专业的就业前景 .................10 3.4.1 贵州科技学院三本毕业生就业所持的就业策略..............10 3.4.2 对所学专业就业前景的认识..............................11 4讨 论 ............................................................12 5 就业指导对策.....................................................13 5.1重新审视三本教育的培养理念和培养目标........................13 5.2加强学生职业生涯规划,帮助学生树立正确的职业理想............13 5.3 政府和高校要加强对大学生就业的引导 .........................13 5.4 毕业生要转变自身择业观念,调适自身择业心理 .................13 参考文献:.........................................................15 致 谢.............................................................16 附 录..............................................................17 贵州省三本毕业生就业趋向调查报告

iii ——以贵州大学科技学院为例

摘 要

随着高校扩招,大学生就业问题日趋严重,已成为社会关注的焦点,本论文研究贵州省三本毕业生就业趋向问题,旨在为贵州省三本大学生就业提供参考和建议。本论文以贵州州大学科技学院应届三本毕业生为调查对象,随机抽取,以点看面,宏观的了解贵州省三本毕业生就业趋向。得出的主要研究结论是:贵州省应届三本毕业生就业思路逐步理性化,就业选择多样化,就业期望非风险化,价值观趋向功利化以及情绪悲观化,这也与当前的就业大环境相关联。通过对贵州大学科技学院的问卷调查,分析了三本毕业生的思想状态现状及存在的问题,并在此基础上提出学校、社会以及学生个人在就业中所应当发挥的作用,以及对学生对思想政治教育工作的建议和对策。

关键词:贵州省;三本类;本科毕业生;就业趋向 thethird batch of undergraduate employment trends survey report in guizhou province abstract keywords: guizhou province, the third batch of undergraduate, graduate employment trends篇二:调研报告论文 参考

杭州银泰客户体验管理调查报告

企管xxxxx xxxx [摘要]近些年,随着国内消费品市场的持续发展,传统百货企业中的多数已经进行了改革,强化了经营管理和卖场绩效管理。民营股份制百货企业崛起,以更加活跃的姿态开始连锁百货扩张。外资百货企业更是带来较高的品牌商品定位,由此带来了百货业的持续繁荣。但这种繁荣现象的背后隐藏着深刻的危机,大多数百货店千店一面,差异化极小。同时,在目前通胀压力加大、经济不景气的背景下,百货业面临剧烈的业态分化、重新定位、经营方式创新等难关。

[关键词]银泰百货;客户体验管理

一、调查背景

全球化、信息技术的发展,改变了商业环境。google、baidu等互联网搜索技术的发展,使得用户选择空间越来越大,传统的服务和营销模式已经不能打动消费者了,需要企业重新认识和对待客户。明智的商家正逐渐意识到顾客价值的转移是不可避免的,他们正试图成为客户最大价值的提供者,并且开始注重顾客体验,使体验成为顾客价值的一个极其重要的组成部分。客户体验管理是以提高客户整体体验为出发点,注重与客户的每一次接触,通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段,各种客户接触点,或接触渠道,有目的地,无缝隙地为客户传递目标信息,创造匹配品牌承诺的正面感觉,以实现良性互动,进而创造差异化的客户体验,实现客户的忠诚和价值,从而增加企业收入与资产价值。

面对目前传统行业整体萎缩、新兴零售业态崛起的大背景,百货行业显得逆水行舟。我认为杭州银泰百货公司作为百货行业中的典型案例,有必要通过对客户体验管理进行优化来提高客户的忠诚度及满意度,从而带动整个百货行业的发展。因此,我以杭州银泰百货公司为例,对于企业应如何处理、应对客户体验,从而提高客户忠诚度的问题,做了一个调查分析。 1

二、客户体验管理定义

客户体验管理(cem,customer experience management),是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术, 是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”。它以提高客户整体体验为出发点, 注重与客户的每一次接触, 通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段, 各种客户接触点或接触渠道, 有目的地、无缝隙地为客户传递目标信息,创造匹配品牌承诺的正面感觉,以实现良性互动,进而创造差异化的客户体验,以实现客户的忠诚,强化感知价值,从而增加企业收入与资产价值。

从根本上说,任何时代经济活动的产生和发展,都是生产力发展与人们需求不断升级相互作用的产物。工业经济时代的竞争是由产品一根支柱所支撑的竞争;服务经济时代的竞争是由商品、服务两根支柱所支撑的竞争;而体验经济时代则是由商品、服务、体验三根支柱所支撑的竞争。这里的“体验”支柱粗大、挺拔,它以商品与服务为基础,并在此基础上得以提升,提升到满足消费者个性需求的程度,使其形成一个更高的平台。

三、调查方案及设计

以下是本次调查的目的、内容、对象和方法。 (一) 调查目的

1、收集杭州银泰百货公司客户体验反馈

2、分析杭州银泰百货公司客户体验所存在的问题,并找出其原因

3、提出改进企业客户体验管理水平和服务质量的建议和措施 (二) 调查内容

通过调查了解杭州银泰百货公司顾客的消费情况,其内容包括顾客性别、年龄以及顾客可支配月收入和消费额等。同时了解顾客在杭州银泰百货购物的过程中对商场的商品、购物环境、服务等的体验,探究杭州银泰百货的现状对顾客体验情况的影响。 (三) 调查对象

17岁以上、有自主行为能力,正在杭州银泰百货公司购物的消费者 (四) 调查方法

制作调查问卷,通过简单随机抽样的方法发给正在杭州银泰百货公司购物的客户,并采用问卷调查和直接访谈相结合的方式进行调查。同时对部分客户进行电话访谈,提出有关客户在消费体验过程中存在的问题,并进行总结归纳,进行分析。

四、调查基本情况分析

在杭州银泰百货公司各大门店门口发放“杭州银泰百货公司客户体验调查报告”,此次总发放问卷数:165,有效答卷数:154 (一) 顾客性别 125, 81% 图1 调查样本的性别分布示意图

从此图可以看出,通过简单随机抽样方式进行的该调查显示,客户群体中女性顾客(81%)明显多于男性顾客(19%),并且通过客户自身反映,部分男性消费者是陪伴女性消费者同行。因此可以看出,女性顾客是杭州银泰百货公司的主要消费群体。而银泰百货自身就把目标顾客定位在30岁以下的年轻消费者和新型家庭,并以女性消费者为主,在经营理念上构筑营造“传递新的生活美学”的购物时尚氛围,可见银泰百货的“粉紫色系”的女性路线是相对成功的。 3 (二) 顾客年龄

图2 调查样本的年龄分布示意图

从调查中可以发现,银泰百货公司的客户大部分都较为年轻,主要集中在20至30岁这个年龄段,并且我认为相同年龄段的顾客群体消费习惯和消费倾向都大致相同。根据实地考察发现,进出银泰的人群中,主要以学生模样以及年轻少妇的女性顾客居多,并且这部分的顾客在银泰百货购物的频率以及金额都高于其他年龄段的消费者,是银泰百货忠实顾客的主要构成者。银泰是“年轻、时尚、活力”的代名词,因此,根据调查结果显示,银泰应全力保全这一细分市场,将这个定位更加深入顾客的心中,努力保全这部分女性顾客。 (三) 顾客平均每月在银泰百货的消费金额 10000元以上 5000-10000元 2000-5000元 1000-2000元 500-1000元 300-500元 300元以下

0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00% 图3 调查样本的月消费金额情况

根据调查结果,我们发现杭州银泰百货顾客群体的月平均消费额普遍不高,主要徘徊在

“300元以下”、“300-500元”、“500-1000元”这三个范围之内,也就是说银泰的顾客主要集中在平均每个月在百货业消费1000元以下的人群。由此可以看出,银泰的主力消费群的购买力并不高。这与银泰目标市场是年轻客户的定位有关。年轻人的购买频次可能比较高,但是一次购买的总值并不大。因为年轻人的事业刚刚起步,大多数人并不是财富的创造者,也无法负担过多的消费需求。由此看来,当商场定位成功的、明晰的划分出细分市场的同时,也面临着它必须让渡出其他的市场,付出一定的机会成本。 (四) 顾客对环境的意见

购物环境拥挤、嘈杂商场设施不完备商场温度不舒适 05101520253035404550 图4银泰百货顾客对环境的意见分布图

如图所示,在对环境不满意的顾客之中,有47.3%的顾客认为商场温度不够舒适,12.7%的顾客认为商场设备不完善,40%的顾客认为购物环境拥挤、嘈杂,破坏了购物的心情。

顾客在环境方面,选择“商场温度不舒适”和“购物环境拥挤、嘈杂”这两个选项所占比例相对较高。可见现在的顾客在消费时不仅仅注重于商品本身,同样把消费过程中的自身体验作为影响消费的主要因素。 (五) 顾客对商品的意见

图5银泰百货顾客对商品的意见分布图 5篇三:毕业论文调研报告的基本格式

一、调研报告的写法

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。上级电大规定调查报告专科不少于2000字。

(一)调研报告的种类

1、情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况,供决策者使用。

2、典型经验调查报告。是通过分析典型事例,总结工作中出现的新经验,从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

3、问题调查报告。是针对某一方面的问题,进行专项调查,澄清事实真相,判明问题的原因和性质,确定造成的危害,并提出解决问题的途径和建议,为问题的最后处理提供依据,也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

(二)调研报告的写法

1、必须包含标题、摘要、关键词、正文四个部分;如有引用他人文章的还要加注参考文献,具体顺序如下:

1) 标题 2) 摘要 3) 关键词 4) 正文 5) 参考资料

2、标题的写法

(1)标题。建议采用规范化的标题格式,基本格式为 “关于××××的调查报告”、“××××调查”等,如《关于××公司人力资源管理情况调查》;也可采用正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,如《企业发展重在制度创新――××公司管理制度建设实践思考》等。

3、摘要的写法

摘要包括以下三方面内容:第一,简要说明调查目的,即简要说明调查的原因;第二,简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题;第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使确信调查结果的可靠性,并说明选用该方法的原因。

3、关键词的写法

关键词是从论文标题、内容提要或正文中提取的、能表现该论文主题的、具有实质意义的词语,通常不超过4个,中间空1个字符距离。

4、正文的写法

正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1)前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2)主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3)结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。

5、参考文献的写法 作者在写作过程中使用过的文章、著作名录,包括作者、文章或著作名称、出版社、出版日期,一般3-5个,例如: [3]李峻峰.电大发展研究:生存条件及其核心竞争力的培育[j].现代远程教育研究.2006年第1期. 1 调研报告的基本要求与内容

一、题目。要求明确、鲜明、简练、醒目。一般不用副标题,字数不宜过长。

二、摘要。要求准确、精练、简朴地概括全文内容。

三、引言(或前言、问题的提出)。引言不是调研报告的主体部分,因此要简明扼要。内容包括:

1、提出调研的问题;

2、介绍调研的背景;

3、指出调研的目的;

4、阐明调研的假设(如果需要);

5、说明调研的意义。

四、调研方法。不同的课题,有不同的调研方法。如问卷调查法、实验调研法、行动调研法、经验总结法等,这是调研报告的重要部分。以问卷调查法为例,其内容应包括:

1、调研的对象及其取样;

2、调查方法的选取;

3、相关因素和无关因素的控制(如果需要);

4、操作程序与方法;

5、操作性概念的界定(如果需要);

6、调研结果的统计方法。

五、调研结果及其分析。这是调研报告的主体部分:要求现实与材料要统

一、科学性与通俗性相结合、分析讨论要实事求是,切忌主观意断。其内容:

1、用不同形式表达调研结果(如图、表);

2、描述统计的显著性水平差异(如果需要);

3、分析结果。

六、讨论(或小结)。这也是调研报告的主体部分。其内容:

1、本课题调研方法的科学性;

2、本课题调研结果的可靠性;

3、本调研成果的价值;

4、本课题目前调研的局限性;

5、进一步研究的建议。

2

七、结论。这是调研报告的精髓部分。文字要简练、措词、慎重、严谨、逻辑性强。主要内容:

1、调研解决了什么问题,还有哪些问题没有解决;

2、调研结果说明了什么问题,是否实现了原来的假设;

3、指出要进一步研究的问题。

八、参考文献

九、附录。如调查表、测量结果表等,如采用行动调研的有关证明文件等。

格式:

1、页面设置:左、右、下2.5厘米;上3.0厘米;装订线:1厘米;

2、正文:题目(三号黑体、居中);摘要(五号宋体加粗);关键词:三到五个(五号宋体加粗);

正文小四宋体,标准字间距,行间距:固定值20磅;

字数:控制在2000—5000字。

3、正文标题:一级标题:阿拉伯数字及文字,三号黑体;二级标题:阿拉伯数字及文字,小三号黑体;依此类推。

4、页眉:浙江广播电视大学专科毕业作业(加整条下画线,五号宋体、居中), 1.6厘米;

页脚:第几页共几页(小五宋体、居中),1.5厘米。

5、封面(单独为一页,不需要页眉与页脚)

式样:

工商管理专业专科毕业作业(二号黑体、居中、加粗、离页面上端30%) 学生姓名

学 号

指导老师:陈木根

专 业:工商管理(专科) 年 级:2010春

学 校:绍兴学院

(以上均为三号黑体、加粗、加下划线、居中)

6、最后附一张你设计的空白调查表(可以参考《市场营销学》(第二版)兰苓主编,第五章市场营销调研与需求预测,p99

五、调研工具与技术

(一)调查表) 3篇四:毕业论文调研报告

实习(调研)报告 1 课题的来源及意义

由于齿轮箱系统具有结构简单、传动效率高、制造成本低和工作可靠等优点,在各种机械设备上有很广泛的应用,齿轮箱系统的动力学行为和工作性能对整个机械系统有重要的影响,而齿轮传动系统又是齿轮箱中重要组成部件。随着当代机械向高速化、轻量化、精密化以及自动化方向发展,齿轮传动过程中所产生的振动、噪声等动力学行为,已引起人们的广泛关注。因此,分析研究齿轮传动过程中振动、噪声的产生机理,对于减振降噪及其防治措施、齿轮箱的优化设计无疑是有积极意义的,并且对于提高产品的内在品质,降低噪声污染等都具有广阔的工程应用前景,同时还具有重要的学术意义和社会意义。 2 国内外发展状况 2.1齿轮箱振动研究

齿轮系统振动噪声问题的研究,由以冲击理论为基础发展到以振动理论为基础;在 研究系统方面,经历单一的齿轮副组成的简单系统向同时包含齿轮、传动轴、轴承和箱 体结构的复杂系统的过渡;在分析方法方面,正逐步发展为包含时域方法和频域方法, 并同时结合解析方法、数值方法、实验方法的多方法结合的研究,以达到从多方面综合 研究齿轮系统的瞬态特性、稳态特性和混沌特性的目的?1?。

姚文席?2?等在1990年突破传统的仅仅考虑齿轮块的振动问题,而是提出了将传动轴和齿轮视为一个动态体系,建立了单级齿轮传动系统的动力学模型;左言言?3?等在1994年通过对齿轮箱噪声的分析,发现其常啮合齿轮副是主要噪声源,从提高齿轮啮合精度和刚度出发,分别选配直齿轮和斜齿轮代替原有的常啮合齿轮副并用尼龙垫片代替铜垫片使噪声降低;王玉新?4?等在2002年用多尺度方法研究了考虑轮齿时变刚度和静态传递误差激励的齿轮系统的动态特性;武宝林?5?等在2003年建立了考虑轮齿受载变形后齿轮传动过程中的有关几何量与其啮入冲击速度、最大冲击力之间的定量关系表达式,据此初步分析了齿宽、传动比、轮齿受载变形、工况、齿轮结构等对传动过程中啮合冲击的影响情况;mohamed slim abbes?6?等在2004年对并行传动的斜齿轮的整体动态行为进行了数值仿真,使用不同类型的子结构(承载和从动)的动态子结构方法来确定固有频率和振型;李金玉?7?等在2005年利用pro/e建立了参数化斜齿轮三维实体模型,使用adams对齿轮啮合过程进行仿真,研究了在不同转速条件下啮合力在时域及频域中的变化规律;黄泽平?8?等在2006年对齿轮副啮合冲击进行了仿真研究,采用adams建立系统的力学模型,从而实现对齿轮系统的设计和优化;吴卓等?9?在2009年利用三维造型软件pro/e对齿轮进行三维实体建模后导入ansys中 ,利用 ansys软件对齿轮进行模态分析,研究齿轮的固有振动特性 ,得到了齿轮的低阶振动的固有频率和固有振

型;刘雷?10?等在2010年运用多体动力学理论建立了齿轮多体系统模型,分析表明该模型的计算结果更接近于有限元方法,非常适用于齿轮系统的多体动力学分析;葛丹丹?11?等2011年在建立齿轮箱三维实体模型的基础上,对其进行模态分析,得出前10阶固有频率及振型,并利用模态叠加法对齿轮箱体工况激励下的瞬态响应进行分析;唐进元?12?等在2012年考虑齿轮时变啮合刚度、传动误差和齿面摩擦力,研究运用键合图理论建立齿轮传动非线性振动键合图模型,这种方法可以用来解决齿轮非线性动力学的建模问题。 2.2 模态实验研究

模态实验技术在振动噪声研究中有着重要的作用。结构模态及动态分析是合理设计机械,保证装备安全可靠运行的重要环节。国内外学者对模态试验进行了很多研究。 常山和尹逊民?13?在2000建立传动齿轮箱体模态试验的理论模型和实验模型后,采用移动锤击法采集各点的冲击数据和响应数据。用最小乘复指数法识别出箱体的模态参数,并与有限元计算结果进行了对比分析;程广利?14?等在2004年在对某型齿轮箱的模态、振动烈度和振动加速度进行测试的基础上,详细分析了测试结果。模态测试得到了齿轮箱的振型和模态参数,振动烈度测试结果表明该齿轮箱处于良好工作状态,振动加速度测试结果显示该齿轮箱的减振措施达到了预期的效果;敖庆章,程广利等?15?在2005年采用锤击模态测试方法对某型舰船齿轮箱的模态进行了实测,并详细分析了测试结果,为该型舰船齿轮箱的保养和维修提供了第一手资料,利于掌握该型齿轮箱的动态特性,同时也为该型舰船齿轮箱振动设计、制造的合理性提供了可行性论证;王基?16?等在2007年建立齿轮箱的试验模型的基础上,采用固定锤击点改变测量点法采集各点的冲击数据和响应数据,在对同类型两部齿轮箱的模态试验的结果分析的基础上,通过找到其中一部齿轮箱振动噪声增大的原因,结果表明其分析结论是正确的;r.farshidi?17?等在2009年采用空气产生激励的方法对悬臂梁做试验模态分析,试验中采用的空气激励法避免了其他激励设备与试验件的接触,减小了接触产生的误差。

今后齿轮动力学的研究仍将是重点和主要方向,将齿轮传动系统和结构系统统一起来作为一种复杂的弹性结构系统,根据动态设计的思路,研究其动态优化设计,只有这样,才能真正设计出高性能的齿轮系统。近年来虽然齿轮箱系统动态优化得到了设计者的高度认识,对齿轮箱系统动态分析的学者越来越多,对于齿轮箱系统的动态特性达到了一定的高度。尽管有些设计者在机械设计当中考虑齿轮系统的动态特性,但是具体将齿轮箱系统的激振与噪声产生结合起来对齿轮箱系统进行系统优化设计的研究还相对较少,从而没有从根本上解决齿轮箱振动和噪声问题,因此齿轮箱振动和噪声问题是函待解决的重要课题。 3 研究目标

本课题将以单级传动的直齿圆柱齿轮系统为研究对象,对齿轮对的啮合机理进行研究,建立齿轮对啮合过程的动力学模型,并且仿真求解。并应用有限元方法,对齿轮箱

进行模态分析及稳态振动响应分析,并进行模态实验,验证有限元模型的可行性。 4 研究内容、方法及手段

从目前的研究方向来看,对于振动产生机理方面,动力学建模与仿真计算是研究的重要手段。

4.1动力学模型主要有以下几种:

(1)动载系数模型

动载系数模型是在齿轮动力学研究的早期使用的单自由度模型,主要用来确定轮齿啮合的动载系数,目前已不常用。

(2)齿轮副扭转振动模型

以一对齿轮副为分析对象,不考虑齿轮的横向振动位移,假设支承是刚性的(常用于传动轴和支承系统刚度较大的场合),这种模型主要用来研究齿轮副的动态啮合响应问题。

(3)传动系统模型

以传动系统为建模对象,包含了齿轮副、传动轴,有时也包含支承轴承、原动机和负载惯性。其振动形式分为纯扭模型和弯、扭、轴、摆等多类自由度相互耦合的耦合型模型。利用此模型,不仅可以确定动载荷,还可以确定系统中所有零件的动态特性及相互作用。

(4)齿轮系统模型

以传动系统和结构系统作为建模对象,因此,是耦合型模型,在分析时同时考虑两种系统的相互作用,全面确定齿轮系统的动态特性,尤其适用于分析齿轮系统振动噪声的产生与传递。

本课题基于本课题主要是从齿轮对的啮合机理方面研究振动的主要来源,因此所采用的动力学模型为齿轮副扭转振动模型,即不考虑传动轴、支承轴承和箱体等的弹性变形。 4.2 动力学仿真计算

机械动力学分析软件 adams?18?(automatic dynamic analysis of mechanical systems)是目前国际上使用最广泛的机械系统动态模拟软件。它采用虚拟样机技术,将强大的大位移、非线性分析求解功能与使用方便的用户界面相结合,并提供与其它cae软件如控制分析软件matlab、有限元分析软件ansys等的集成模块扩展设计手段。使用户能够方便地对各种复杂机械系统进行建模、仿真和分析。在adams环境下,通过建立某指定机械系统的数字化虚拟样机,可以准确地预测该系统的各种虚拟试验的性能。 齿轮箱的齿轮、轴和轴承共同构成了齿轮传动系统,其动力学特性对齿轮箱的工作性能、振动和噪声有决定性的作用。在齿轮传动系统中,齿轮固定在轴上,通过轴承与箱体连接。工作中,齿轮对啮合传动产生周期性的激励力,通过轴、轴承传递至箱体,造成箱体的振动。为了进行齿轮箱箱体的振动响应分析,需要获得齿轮箱箱体的轴承座

在齿轮对啮合过程中受到的轴承的载荷,本文利用adams仿真计算的时候,可以将问题转换为求解轴对轴承的载荷。 4.3 模态分析及谐响应分析 ansys?19?软件是融结构、流体、电场、磁场、声场分析于一体的大型通用有限元分析软件,因此它可以应用于以下工业领域:航空航天、汽车工业、重型机械、生物医学、桥梁、建筑、电子产品、微机电系统、运动器械等。它能与多数cad软件接口,实现数据的共享和交换,是现代产品设计中的高级cae工具之一。软件包括三个部分:前处理模块(实体建模及网格划分),分析计算模块(包括结构分析、流体动力学分析、电磁声场分析、压电分析以及多物理场耦合分析),后处理模块(将计算结果以彩色等值线显示、梯度显示、矢量显示、粒子流迹显示等,也可将结果以图表、曲线形式显示或输出)

本课题将采用ansys软件对齿轮箱箱体进行有限元建模,然后进行模态分析,获得箱体的固有频率及振型。并对箱体进行谐响应分析,获得箱体的振动特性、振动位移最大处及振动方向,以便为将来的齿轮箱优化设计做铺垫。 5 对齿轮箱进行模态测试 5.1实验条件

拥有振动噪声实验台、完整的齿轮箱结构、其连接部分包括电动机和负载

器、三向加速度传感器、avant-mi7016数据采集与分析仪、modal genius模态分析软件、力锤等。

5.2 实验内容

对齿轮箱箱体进行模态测试。测试方法有两种:一种是固定敲击点移动响应点对齿轮箱进行锤击实验;一种是固定响应点移动敲击点对齿轮箱进行锤击实验。两种方法都要求数据采集系统能够实时采集测试信号,其中包括力锤的冲击力信号和加速度传感器的响应信号。即可得到各测点的频响函数,将获得的各测点的频响函数曲线导入modal genius模态分析软件中,将所有频响函数进行拟合逼近以获取模态参数。 6 进度安排

时间 完成内容

振动噪声的发展状况以及研究手段和目标,完成调研报告及

外文翻译。

4-6周 学习adams软件 ,通过对齿轮传动进行仿真,求解齿轮传动

过程中齿轮啮合对齿轮箱箱体的激励力。 7-9周 学习ansys软件,对齿轮箱进行有限元建模,从而完成对齿

轮箱箱体的模态分析;并对箱体进行谐响应分析,获得箱体

的振动特性。

10-11周 进行实验,将实验结果与仿真结果进行分析比较,验证有限

元模型的可行性。

12-14周 完成论文书写,准备答辩 1-3周 查阅相关中英文资料,理解课题的意义,了解齿轮动力学与

参考文献 [1] 郭义杰.基于声传递分析的齿轮箱噪声控制研究[d].大连:大连理工大学,2010.3. [2] 姚文席.渐开线直齿轮单级齿轮传动系统的振动[j].西安交通大学学报,1990,24(4):39一49 [3] 左言言,宫镇.齿轮箱噪声的分析与控制[j] .中国机械工程,1994,5(2):55-57 [4] 王玉新,柳杨.考虑啮合时变刚度和传递误差的齿轮振动分析[j].中国机械工程,2002,26 (1):5-8 [5] 武宝林,杨素君.齿轮传动中啮合冲击的理论分析[j].机械科学与技术,2003,22(1):55-57 [6] mohamed slim abbes·tahar fakhfakh·mohamed haddar·aref maalej,effect of transmiion error on the dynamic behaviour of gearbox housing[j].int j adv manuf technol,2007,34:211-218 [7] 李金玉,勾志贱.基于adams的齿轮啮合过程中齿轮力的动态仿真[j].机械设计与研究,2005,3 (32):15-17 [8] 黄泽平.齿轮副啮合冲击仿真研究[j].兵工自动化,2006,25(10):27-29 [9] 吴卓,刘广利.基于 pro /e与 ansys渐开线直齿圆柱齿轮的模态分析[j].科学技术与工程, 2009,9(18):5476-5478 [10] 刘雷.一种改进的齿轮多体系统动力学模型[j].中国机械工程,2010,21(9):1029-1033 [11] 葛丹丹,梅小龙.齿轮箱体振动特性的分析及动态响应研究[j].矿山机械,2009,39(8):128-131 [12] 唐进元,陈海峰.齿轮传动非线性动力学键合图建模研究[j].重庆大学学报,2012,35(2):篇五:调查报告论文格式

调查报告是把调查得来的情况用书面形式向有关领导部门汇报的一种公文。调查报告的种类很多,大致可分为典型经验的调查、揭露问题的调查、历史沿革的调查,新情况新事物的调查,以及基本情况的调查等。其中常用的调查报告有两种: 1.群众来信的调查报告。是对来信反映的情况或揭露的问题进行核实。包括调查了哪些人,所调查问题的真实情况以及对来信的处理意见。 2.典型的调查报告。包括典型经验、典型事件的叙述和分析。 调查报告的一般写法:

标题。直截了当地把调查的问题写在标题里,如《关于╳╳╳问题的调查报告》。

概况。交代所调查问题的基本情况,点明调查的结论。

调查内容。写清事物的发生、发展过程及产生的影响、后果。可以按时间顺序写,也可以按问题性质从不同侧面来写。 结论。对事实进行分析,得出结论性意见。

最后写调查人姓名及整理调查报告的时间。

写调查报告应注意。要深人群众,深人实际从各方面了解有关情况,包括直接的、间接的、正面的、反面的。要尽可能掌握大量的事实材料。要对掌握的材料作认真的分析研究,经过“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”,得出正确的判断和结论。要如实反映调查情况,要具体,不要空洞。要简明,不要繁琐。要有点有面,要有观点,还要有说明观点的典型材料,不要笼统浮泛,不要以偏概全。要有叙有议,不要罗列现象,也不要空泛议论。要注意观点和材料的统一。要善于运用一些统计数字,还要善于运用群众生动活泼的语言。

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。

根据调查报告的要求,对我校学生调查报告格式做如下要求:

一、标题要求

标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。

另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践调查》等。

二、列出调查的主要内容,格式如下:

调查时间:

调查地点:

调查对象:

调查方法:

调 查 人:

调查分工:(以小组形式调查的要求,小组人数不得超过3人)

三、报告正文。

正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。

推荐第4篇:MBA论文调研报告

mba企业调研报告论文要求

一、调研报告的含义

运用科学的调查研究方法对某对象(企业、组织、行业、决策行为等对象)进行调查研究,提出调查研究报告,根据需要可以提供有关的决策建议。

二、mba学生所做的调研报告论文 mba学生所做的调研报告论文,要根据所学mba课程的有关知识,运用科学的方法,对某对象进行充分的调查、研究、分析,了解对象的现状、性质、特点、存在问题,在此基础上,撰写调查研究报告论文,根据需要提供有关的决策建议。

三、调研报告论文要求

1.调研报告应深入实际调查撰写调研报告论文,应深入实际具体调查有关对象,反对闭门造车。 2.调研报告不应就事论事调研报告不应就调查而调查,就事论事,这样太局限,也难以反映一个mba学生的水平和综合能力,应站在一个更高、更深的角度进行调研。

3.调研报告应有背景分析调研报告应重视背景分析,以便尽可能占有信息,方便研究。避免片面、局部地分析和研究问题。

【例】对某国有零售企业进行调研。该企业面临国内企业竞争激烈,国外企业大举进入国内市场。进行调研时,必须有国内企业竞争、外企大举进入的较详细的介绍、综述和背景分析。

4.调研报告的调查应采用用科学的工具、图表、方法,客观科学调查应采用科学的方法、语言,反对仅采用大段的中文描述。调查过程应反映mba学生的综合知识运用能力。注意调研报告的客观和科学。 5.调研报告强调数据调研报告反对平铺直叙,注重用数据说明问题,数据应真实、可信,注意采用图形、表格和有关工具来表述。 6 在调查的基础上进行研究和分析在调查的基础上进行研究,注意综合运用mba课程中的有关知识,例如,运用如下各学科知识点: ● 管理信息系统-信息系统分析 ● 统计学-数据统计分析 ● 战略管理-迈克尔?波特的竞争战略理论 ● 市场营销-产品生命周期、新产品开发、市场定位 ● 管理学-组织结构学 ● 管理经济学-边际分析法、企业特征 ● 人力资源管理-激励理论 ● 财务管理-资产分析、财务状态诊断 ● 生产管理-abc分析法 7 适当采用数学模型分析和研究问题。

中国广东省广州市白云大道北2号 邮编:510420 电话(tel):020-36209909 传真(fax) 36209660 8 注意研究结果的实用性,反对结论假、大、空,要求理论联系实际,注意研究的结果。

9 根据需要可以提供有关的决策建议。

四、调研报告论文题目举例

以下是几个典型的调研报告论文题目举例: 1 中国麦德龙供应链管理研究与思考

对中德合资企业中国麦德龙(厦门)进行调研,重点分析研究中国麦德龙的供应链管理;针对我国商业企业的现实情况,应用有效的供应链管理模式—快速反应(quick response,qr)和有效用户反应(efficient consumer response, ecr)的现代管理思想,提出我国商业企业实施供应链管理的具体方案。 2 成都零售企业“太平洋商场”和“伊藤洋华堂”的调研与启示

对成都有影响、有代表性的的台资零售企业“太平洋商场”和日资零售企业“伊藤洋华堂”进行调研,包括:竞争背景、运行模式、运行特点、运行效果。通过统计分析,进行研究、比较,得出有关结论,研究结论可供有关方面参考。

五、研究报告上应包括以下内容,并原则上遵循以下次序: 1.封面页 封面页应包括以下资料: 注明为广东外语外贸大学mba企业调研报告; 调查方向(论文所选定的研究方向) 班级,姓名,学号; 项目的题目,调查或研究报告的提交日期. 2.教师评阅页 3.目录

目录应涵盖三级标题 4.摘要 5.正文

中国广东省广州市白云大道北2号 邮编:510420 电话(tel):020-36209909 传真(fax) 36209660 正文应包括但不限于以下内容. introduction 公司基本情况

对调研报告所涉及领域的国内外发展动向的了解和评述 analysis 对外部环境和内部环境有深入,准确的分析,能正确判断面临的主要矛盾. 其中,外部环境指社会环境,经济环境,政治环境,文化环境,供求环境,竞争环境,科技环境等. 内部环境应从市场,人力资源,生产,财务,管理水平及其他与企业的经营密切相关的各个方面进行分析. suggestions 对当前面临的关键问题能提出对策.提出的对策应该是切实可行且具备细节.理论性的和原则性的指导是不够的. conclusion 能理论结合实际,把当前个案的认识,通过归纳概括,上升为对整一类同类问题的认识.endnotes 尾注

尾注放在正文的后面. reference 参考文献 6.附录

附录应包括但不限于以下内容: 1)报表,图片

篇幅不大的报表,图片可直接放在正文中.而篇幅较大的一些报表,图片应作为附录附于正文之后. 2)术语表

对重要但字义不明确的术语,或对读者陌生的术语进行定义. 3)原始数据

如调研的原始数据,调查问卷,谈话记录等. 中国广东省广州市白云大道北2号 邮编:510420 电话(tel):020-36209909 传真(fax) 36209660

五、调研报告论文评分 评估标准如下(总分100分): 1 论文选题的意义和价值(15) 2 作者对本论文范围内的国内外发展动向的了解和评述 (10) 3 论文的指导意义或应用价值(20) 4 论文所体现的实用性、创新性、新颖性和前瞻性(15) 5 作者在论文中表现出的基础理论的坚实度和知识的系统性(15) 6 论文的工作量(15)

7 论文的英文写作水平,条理性、逻辑性、规范性和文笔(10)

中国广东省广州市白云大道北2号 邮编:510420 电话(tel):020-36209909 传真(fax) 36209660篇二:mba论文的要求

工商管理硕士(mba)论文的基本要求

关于开题报告的基本要求

针对工商管理硕士(mba)学位论文的不同类型,对于其开题报告提出如下要求:

(l)论文类型:专题研究

内 容:针对我国经济体制改革,宏观、中观、微观管理中的某些或某种

问题,运用管理学、经济学理论进行深入、系统的分析研究,并

提出对策方案。

基本要求:l.经与导师商讨,明确研究的专题,该专题应对当前的改革与

管理具有现实意义,工作量应适当; 2.确定调查单位和合作单位; 3.简要综述收集的文献内容、设计研究框架和方法; 4.制定可行的工作计划;

5.填写论文计划表。

(2)论文类型:企业诊断

内 容:运用管理理论及方法,在对企业或行业调查分析基础上,找出所

诊断的企业在经营管理中存在的一个或几个问题,进行定量或定

性分析,找出产生问题的原因,提出具体的改善方案。

基本要求:l.确定所诊断的企业,并取得企业的同意,诊断内容一般应是

企业亟需解决的问题,并具有一定的典型性和代表性; 2.掌握企业诊断理论和方法,对所诊断的企业的概貌有了解; 3.根据诊断内容设计工作程序和诊断方法; 4.填写论文计划表。

(3)论文类型:案例编写

内 容:编写对某领域具有重要影响或对教学具有典型示他性的案例,并

进行案例分析。

注:管理案例是为了某种既定的教学目的,围绕着一定的管理问题而

对某一真实的管理情景所做的客观描述。

基本要求:l.编写的案例必须具有代表性和现实意义; 2.明确调研对象,调研对象应在案例完成后提供随访的便利: 3.掌握案例编写的方法和程序(原始构思、寻找研究对象、企

业初访、拟订编写计划、企业再访、初稿撰写与修订,撰写

案例使用说明、试用、定稿); 4.填写论文计划。

(4)论文类型:调研报告 内 容:运用科学的调查研究方法对某企业或其它组织进行调查研究,提

出调查研究报告。

基本要求:l.明确调研课题,调研目的应具现实或理论意义; 2.确定调研对象;

3.初步拟定调研大纲,选择调查方法(如重点调查、个案调查、

典型调查、抽样调查等)和调查工具(如表格,问卷等); 4.综述己收集到的文献资料; 5.制定工作计划,填写论文计划表。

关于四种类型mba学位论文撰写的具体要求

专题研究类型论文的具体要求 1.专题研究的含义

专题研究的重心是“研究”,研究的对象是“专题”。“专题”的基点在“题”——问题上,特点是“专” ——深入、集中、专

一、专注。“专题”则是指典型、特别、有代表性的问题。因此,“专题研究”就是指对典型、特别与有代表性的问题进行深入、专注的研究。 2.专题研究对“专题”的要求 1)专题必须具有代表性、普遍性或者独特性、典型性,能够通过对它的研

究揭示若干具有指导性的思路、方法、方案、措施与政策等 2)专题应当“专”——针对现实、普遍、典型的企业管理、产业发展、区

域经济等问题展开,不应过于宽泛。提倡“小题大做”或“小题深做”,

切忌“大题小做”或“大题泛做”。比如,下列题目作为mba论文题目

就显得过于宽泛,收集资料与写作难度较大:

(1)中国国有企业研究

(2)西部开发研究

(3)中国证券市场研究

(4)中国中小企业发展研究

(5)中国电子商务问题研究等

相反,下列题目所涉及的范围就比较适合作为mba论文题目:

(1)中国国有企业经理期权激励问题研究

(2)西部开发中成都市通讯基础设施问题研究

(3)中国证券市场中上市公司年报披露问题研究

(4)中国中小企业发展中的市场定位问题研究

(5)中国电子商务发展中的支付安全问题研究等

(上述题目仅仅是就范围而言,不是指具体题目) 3.专题研究对“研究”的要求 1)专题研究必须以问题导向,即遵循现实存在的问题(问题的描述,如起

源、发展、影响等)——问题分析(问题的性质、产生原因、理论分析)——问题的解决(思路、方案、措施与政策等)的逻辑展开 2)专题研究必须就事论理(综合运用所学的管理、经济理论,对所研究的

问题进行理论抽象与提炼)

3)专题研究所获得的结论应当具有科学性、普遍性、典型性,具有可应用

性、可参考性与可借鉴性 4)专题研究必须有自己的“研究”,研究必须有所得(创新,主要或者应当 是应用方面的创新),所得必须有意义(价值) 4.专题研究的一般研究思路 1)对所研究问题的总体描述 2)准备解决的相关关键问题(通常以3~5个与总体问题相关的关键问题) 3)解决这些关键问题准备采用的理论与方法 4)基本结论(结果)的管理与经济意义分析和应用性 5.专题研究应当达到的要求与评价标准

对mba学位论文的总体要求不在于理论研究的创新,而在于综合运用理论观察、分析与解决现实的管理、经济问题,在于应用的创新。

同时,专题研究不同于企业诊断、调查报告与案例研究之处在于:专题研究的“理论”成分大于后三者。通俗的比喻是:单纯的理论研究好比议论文,企业诊断、调查报告与案例研究好比记叙文,专题研究则是散文。

在专题研究中,“问题”是载体,理论研究是主题(灵魂)。因此,专题研究的特点或者要求在于“专”——深入、集中、专

一、专注的研究。

对专题研究的评价标准及建议权重: 1)所研究问题的典型性、代表性与现实性,从而反映了论文选题的意义与

价值,因而要求研究的问题不能太宽泛,应当相对的“专”——集中。建议权重为0.15。 2)对所研究问题的整体把握程度。作者必须对论文所研究的问题有准确、

完整的把握,占有大量的资料,能够充分的运用数据、事例来说明、描述问题。建议权重为0.20。

3)能够综合、准确地运用所学的理论与方法来正确分析问题,提出解决问

题的思路、方案、措施等,从而反映作者对理论的综合掌握与应用能力,体现作者的“应用创新”。建议权重为0.20。

4)论文所提出的对问题的解决思路、方案与措施等的现实性、针对性与可

应用性,从而反映论文的指导意义与应用价值。建议权重为0.25。 5)论文写作态度,主要指是否存在着成段、成篇的抄袭别人的文句以及参

考文献的数量、档次等。建议权重为0.10。 6)论文的写作水平,包括论文的工作量、论文的逻辑性、规范性、文笔与

格式等。建议权重为0.10。

学生完成论文并经审查通过后,应提出学位论文答辩申请并经同意后方能参加论文答辩。答辩申请应当明确说明: 1)研究问题的意义

2)论文所解决的关键问题及价值 3)论文的特色或者特点

4)自己所作的工作

案例编写类型学位论文的具体要求

一.为什么要把教学案例作为mba学位论文的一种形式 mba教育是培养懂现代管理综合知识,能根据实际情况进行科学决策,

能把握全局的应用型、复合型高级工商管理人才。案例教学是mba教育中十分重要又很有成效且颇具特色的教学形式。鉴于当前我校mba教学中使用的案例基本上是选自他人的案例教材,其中相当一部分或是过时,或是仅反映国外企业的情况,不能满足当前教学之需。为了及时更新并补充一些反映当前我国经济生活中的管理现实问题,充分发挥mba学生的资源优势,加强mba学生在学位论文撰写过程中的针对性,培养其发现、分析、解决实际问题的能力,特鼓励mba学生利用学位论文环节撰写一批高质量的教学案例。

案例源自英文case一词。案例其实早就作为一种很有效的研究手段,在社会科学的各个领域被广泛的应用。诸如法院的判例、军队的战例、医院的病例等等。案例作为管理学科的一种教学形式,在西方国家曾经历过数十年的探索、争论、丰富和完善,现已成为mba教学中的重要组成部分。 案例教材是一种特殊的教材,它以各种视听手段作载体(包括书面文字、音像光盘、录像带等),向人们介绍了一个真实的特定管理情景,在此情景中,通常至少包含有一项管理问题(或称决策问题)及其可能的或已解决的方案,它是为某种明确的教学目的服务的。

从上述关于案例的介绍中,我们可以归纳出管理学科的教学案例教材的三个要素: 1. 它应是真实的、具体的,而不是虚构的、抽象的、或想当然的。因

而,它既不是小说、报告文学,也不是学术型的研究论文; 2. 它必须至少涉及一项管理(或决策)问题,而不管该问题是否已获

解决或解决得是否恰当;

3. 它必须是为既定的教学目的而编写的,即必须明确该案例适用于哪

一门或哪几门课程。

案例教材大体上有两大类型:一类称为描述型(或称实例型),它是指在

案例中描写了某一段管理工作的全过程,或介绍了某一事件从引发、演变一直到解决的全过程。要求mba学生通过该案例的学习与讨论,能运用相关的理论对其加以论述及评价,指出该管理工作或事件解决方案的成功经验、失败教训及其借鉴意义。

另一类称为问题型(或称决策型),这类案例只是介绍了有关的(有时甚

至是一团乱麻式的)管理情景、提供一些必要的数据、有时最多只提出一些问题,要求mba学生通过该案例的学习与讨论,能从所介绍的现象中分析原因、理出头绪、发现症结

并运用相关的理论提出解决问题的满意方案或思路。

显然,第二类问题型案例更有利于培养mba学生分析与解决问题的能力

二. 何撰写教学案例型学位论文 1. 案例素材的收集

案例素材必须是学生亲身经历(如通过本人所从事的工作或深入实际的调查研究课题等)获得,而不能靠他人提供的文字、音像资料或口头介绍等经整理、编写而成。 2.案例素材所涉及的单位,建议原则上为某一企业,对特别有现实意义的

案例,也可以是针对某一行业、某一科研院所、高等学校或政府的某一经济主管部门。 3。案例素材应真实可靠,应取得所在单位负责人的支持与同意。应不违反有关的法律或损害所在单位的利益。必要时可对该单位的名称、有关人物的真实身份及姓名、相关数据等进行掩饰性处理。

4。案例型学位论文的格式 i.教学案例型学位论文的整体格式应符合《电子科技大学mba学位论文格式要求》的相关规定。

面,大致可归纳为以下几点: ? 论文的正文应至少由以下三大部分组成:

第一部分 选题背景

第二部分 教学案例

第三部分 教学案例使用说明 ? 第一部分主要是分别从mba学位论文的要求和案例教材的特点两方

面说明选题的原因、作者的研究思路与研究路线以及案例素材收集的过程、必要的背景情况等。

要特别强调的是,案例题目的选择十分重要,它既要有很强的现实意义,又确实是所涉及单位的突出问题;既能反映管理学科中某一门或几门课程的关键知识点,又确实能通过案例情景的介绍,引导学生去锻炼和培养自己分析并解决实际问题的能力。 作为mba的学位论文,选题背景的介绍是不可缺少的内容。但在本教学案例被正式选用为mba案例课教材时,这一部分的选题背景介绍将被删除。 ? 第二部分是论文的主要内容。应尽可能真实、详尽、客观地围绕案

例希望分析或解决的问题,介绍所涉及单位的背景或总体情况、必要的历史回顾、关键人物的概貌、特定事件的发生过程、有关的统计数据及图表等等。应使读者在阅读完本案例后,对所要求分析或解决的问题有一基本的了解。如果作者认为有必要,也可在这部分给出建议阅读的参考资料。

无论是上述哪一种类型的案例,在这部分案例的介绍或描述过程中,都应十分注意不要把作者的倾向性意见明示或暗示给读者,其中包括案例的题目也要取得恰当。

第二部分在介绍完案例之后,还应分别列出本案例的教学用途(即适用于哪一门或几门课程的哪些教学内容)和建议讨论的题目。 ? 第三部分是为教师提供的教学辅助材料。从案例教材和案例教学的 角度看,由于是写给教师看的,作者应特别注意从如何运用相关理论去分析并解决实际问题的角度论述清楚以下几个问题: a.关于教学用途的说明:有的案例只是针对某一门课程(如财务管 理),有的则可能同时适用于几门课程(例如,可分别用于管理学、人力资源管理、组织行为学等课程),有的还可能是同时要运用几门学科的相关知识(如关于战略分析与制定方面的案例,虽然常常被用于战略管理课程,但所涉及的知识可能涵盖管理学、市场营销学、会计学、生产运作与管理、人力资源管理等多门课程)。作者应说明在不同课程中运用时的侧重点、需要注意的问题或本案例编写及使用的意图。 b.关于建议讨论题目的说明:作者在这里应着重说明在正文第二部分篇三:mba毕业论文

一、对mba论文的认识

(一)总体认识 1.学术型论文与mba论文的区别。学术型论文:提炼科学问题(变量),在前人基础上提出假设,再通过实际(或算例)验证,使问题得到解决;mba论文:在理论指导下,分析企业现状和存在的问题,提出系统的解决方案,并组织实施,使问题得到解决。 2.mba论文四大原则。国际视野:先进的理论与方法、国内外借鉴,不用落后的理论;战略思维:站在企业领导的角度思考面临的问题,不就事论事;论述逻辑:全文环环相扣的逻辑关系;实用性:论文提出的方案对实际有指导意义。 3.mba论文思路:现状——问题——解决方案——实施。首先,在相关理论部分提出行业分析、现状描述与分析、问题分析;其次,借鉴别人成功的经验提出问题解决的方案;最后,在组织中实施方案,以解决存在的问题。

(二)写作认识 1.论文写作时间点选择:(1)论文开始研究时,问题没有得到解决。通过你的努力,问题解决了,这样的论文才有价值;(2)论文提出的方案被采用了,并且实施之后取得了正面的成果。论文跨越的时间段不能太长,一年左右为宜;

(3)论文写作时间点离现在不能太久,一般2-3年内为宜,是在你读mba之后发生的。因为如果再往前,你没有读mba就能解决这样的问题,上学的价值就要打折扣了。(4)体现你个人的工作。在企业实际中,很多工作是大家一起做的。但专业学位论文需要体现作者个人的工作,因此应区分领导决策、别人工作和你自己的研究,要让读者看出来,你个人的工作量在哪里、你的贡献是什么。 2.一篇优秀论文应该具备下列特点:(1)选题新颖;(2)资料丰富;(3)论述严密;(4)方法先进;(5)成果丰富。

(三)不同类型介绍 1.专题性论文。是针对我国经济改革,宏观、中观、微观管理中的某些或某种问题,运用管理学、经济学理论进行深入、系统的分析研究,并作一定的应用领域的拓展、移植或方法的创新。它对实际应用的效益、效果、价值有相应的计算、论证或是说明,也可以是针对具体整体政策的设计、分析、评估与论证。专题研究型论文应主要着眼于实际应用研究,对所要研究的实际管理问题有清晰

的阐述,论证解决此问题的理论意义和推广价值,并对国内外本领域研究动态有较好的了解和评价。

合适的选题:

××公司战略管理研究

供应链背景下××企业物流系统改进研究

××公司绩效考评系统设计

××公司erp系统实施策略研究

××公司营销系统的改进 2.调查研究报告。是在运用科学的调查研究方法,对通过对某行业、企业或其它组织调查研究,提出有关决策建议,并形成相应的研究报告。其特点应是方法正确、调查资料翔实、结论有普遍性和说服力。现实中调查报告很多,有的很粗,有的很细致。作为学位论文的调查报告,不能按照企事业单位一般调查报告的要求,而要按照学位论文的要求。要根据管理学理论,运用科学的调查分析方法,针对调查对象进行充分的调查、分析,了解对象的现状、性质、特点、存在问题,提供有关的决策建议。在此基础上,撰写调查报告型的论文。

调研报告类型:(1)介绍经验的调查报告。主要反映具体企业或单位典型的、具备示范效果的经验,可以为同类单位提供借鉴;(2)反映现象的调查报告。客观、真实地反映经济生活中出现的各种现象,提供给企业领导或政府部门参考。 调查报告的一般要求:深入调查,占有材料。调查时要扎扎实实地深入下去,采用多种方法听取意见,搜集材料;分析研究,确立观点。对调查取得的材料,进行科学的分析研究,去粗取精,去伪存真,由感性认识上升到理性认识,从现象中抓住本质,提示规律,确立正确的观点;事实说话,据事言理。如果只有观点,没有事实和数据,就失去了它的说服力;夹叙夹议,表达生动。 3.企业诊断型论文。企业诊断论文写作应符合以下几点要求:(1)诊断是在企业中找出问题,并能为企业解决问题;(2)深入企业内部诊断病因。做深层次、细致入微的定性访谈和定量问卷诊断,反复论证以找出病因和解决方案;(3)提出解决方法。应根据诊断发现的问题,提出系统的改进方案,使问题得到解决; (4)诊断的科学性。

企业诊断过程:(1)预调研。根据预调研情况,制定详细的诊断计划;(2)

调查。包括资料收集、实情调查、巡视企业等;(3)调查信息的分析。资料整理、统计分析、与经营者研讨,逐渐明晰问题所在,形成问题-原因链,为后面的方案提供事实依据;(4)问题的提出。根据国内外先进企业状况建立目标标准,对本企业相关问题作出评价,确定问题的重要成度。由于企业可能存在很多问题需要解决,而一次诊断不可能解决所有问题,因此应根据企业资源条件和工作重点,明确本次诊断需要解决的主要问题;(5)提出建议方案。 4.案例型论文。完整的案例型论文的基本结构包括:(1)收集案例素材。必要时需将有关单位名称、有关人物的真实身份、相关数据等做必要的掩饰性处理;(2)确定案例标题。标题最好能够突出案例中的典型情境或反映出案例中事件的主题;(3)介绍案例背景;(4)描述案例事件与过程。案例的主体就是对案例事件以及案例发生过程进行详略得当的客观描述;(5)对案例的反思。对案例事件进行分析与反思是一个完整案例的必要组成部分。

案例论文写作要求:(1)研究性。体现学位论文的要求,不能仅仅停留在描述现象阶段;(2)管理思想的运用。针对案例所描述的现象,进行分析研究,提炼出管理学方面的规律、经验或教训;(3)案例的反思的层次和深度。要在归纳前人管理经验的基础上,面向管理前言问题,深度分析,提出具有管理高度、启发性的观点;(4)文体。要求符合学位论文规范,不是一般的交流案例。

二、论文选题

(一)两种论文选题途径:(1)从工作中发现问题(有工作的同学):发现工作中的不足;从工作内容的提炼。(2)从实践中发现问题(没有工作的同学):带着问题实习、观察;描述现象;提出问题。

(二)选择需要解决的问题:不能把研究领域和问题混淆起来,每个领域下面还有很多问题,你的一篇文章是不可能研究、解决所有这些问题的。不能把诸如“营销管理”、“生产管理”、“人力资源管理”等领域作为研究对象。

(三)选择主要的解决方案。国内外有很多先进的生产方式,例如,准时生产制(jit)、企业资源计划(erp)、全面保全管理(tpm)、精益生产(lp),还有一些略微老一些的方法,如目标管理、承包等,这些方法虽然有些过时,但容易实施,只要能解决问题,也可以考虑。

我们的任务,就是从这些先进的管理方法中,寻找主要的解决方案。

(四)选题原则:(1)与实践结合,富有现实性和实用价值;(2)有一定的理论指导;(3)有丰富的资料来源;(4)有研究或经验积累;(5)个人有兴趣。

(五)选择一个好题目。论文题目是浓缩文章最精华的部分。很多人不重视题目,文章写得差不多了,再“安”一个题目,这是不合适的。好的题目具有画龙点睛之效,让人眼睛一亮,自然产生好感。答辩时有老师经常质疑论文的题目,文章内容就可想而知了。因此,在一开始为文章取个好题目是非常必要的。 1.选择标题的原则:(1)符合学位论文的形式要求。一般来说,学位论文要求题目不超过20个汉字,包括副标题和标点符号不超过36个汉字;(2)充分表达文章内容。题目应以最恰当、最简明的词语,反映论文中最重要内容的逻辑组合,能概括整篇论文最重要的内容,对全篇论文有统领作用。若简略的标题不足以显示论文内容或反映出属于系列研究的性质,则可利用正标题、副标题的方法解决;(3)概念不多不少。论文题目如果按照语意分析,一般包括3-4个概念。例如:《基于平衡计分卡的宏信公司绩效评估研究》,这个题目就很贴切,让人一看就知道论文要研究的是什么,该文章是运用“平衡计分卡”,对“宏信公司”进行“绩效评估”研究,对象、目的、方法清晰准确,没有多余的字眼,而且研究的问题也具有实际意义,符合专业学位论文的要求;(4)避免使用不常见的缩略语、字符代号和公式等。 2.论文标题常见问题:(1)以研究领域为题。例如,“某某企业市场营销研究”、“某某企业项目管理改进”、“某某公司财务管理”等;(2)文不对题;

(3)题目太大,如“我国证券业市场分析”、“管理层收购(mbo)若干问题”,“我国企业筹资决策研究”等;(4)题目太小。《财务软件开发企业中开发团队管理的效果评估》;(5)过难;(5)偏向理论研究,如“基于模糊集的员工绩效评估方法研究”;(6)过多的修饰语,如《中国银行江西省分行股份制改制时期人力资源绩效考评系统的研究》;(7)用词不当。标题是章节目的核心,应使用规范化、意义准确、精炼的词组,不能用主谓宾齐全的句子。

三、研究设计

(一)流程 1.论文研究流程:分析自身工作、兴趣,大致找出要研究的问题;查资料,形成初步想法;与导师初步交流;阅读文献、书籍,形成研究方案;研究、写论

文、规范化、提交。 2.问题研究过程:收集资料——理论回顾;定性/定量调查;问题分析;提出解决方案;方案的实施组织。

(二)论文的逻辑。就是文章之间各个部分相互之间前后衔接的逻辑关系。结论源于推理,只有前面的论证过程一步步环环相扣,才能最终得出正确的结论(论点)。例如,从现状分析得出存在的问题,针对问题涉及解决方案,针对方案提出实施计划。这些部分之间存在内在的联系。

(三)论文提纲 1.提纲要求:要列出三级提纲;其次,章节安排:一般5-6章,每章6-8页,3-4节 ;每节3-4页,3-4个小节。如果不是这样,说明章节划分不合理;在提纲中反映思想;章节标题要个性化,有特色鲜明。 2.论文提纲中易出现的问题。标题问题:题目太大/太小,文不符题;内容多余:阐述/总结理论;衔接问题:各章之间缺乏有机联系,前后不衔接,缺乏中间过程;头重脚轻:章节分布不均匀;理论依据:不充分、有较大争议、落后时代。

四、论文主要内容的写法

(一)绪论的内容:1.1研究背景;1.2国内外研究现状;1.3研究目的和意义; 1.4论文结构安排。

(二)理论概述的写作 1.理论概述内容组成:(1)理论的历史发展过程;(2)理论内容的概述;(3)理论在国内外的应用案例介绍。 2.理论概述写作经常出现的问题:(1)概念介绍过多;(2)没有抓住理论主流;(3)内容陈旧;(4)介绍有争议的理论。

(三)环境分析和行业分析

企业环境是指存在于企业周围、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素与力量,一般可以概括为外部一般环境、行业环境、竞争对手三个方面。建议在环境分析时,多提供相应的数据图表,而不是干巴巴的文字,这样更具有说服力。 1.外部一般环境分析。外部一般环境是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面临的环境,通常称之为大环境。pest分析法是一个常用的外部一般环篇四:mba论文_四种形式_写作要点及评价标准 mba论文—专题研究

写作要点与评价标准 1.专题研究的含义

专题研究的重心是“研究”,研究的对象是“专题”。“专题”的基点在“题”——问题上,特点是“专” ——深入、集中、专

一、专注。“专题”则是指典型、特别、有代表性的问题。因此,“专题研究”就是指对典型、特别与有代表性的问题进行深入、专注的研究。 2.专题研究对“专题”的要求 1)专题必须具有代表性、普遍性或者独特性、典型性,能够通过对它的研究揭示若干具有指导性的思路、方法、方案、措施与政策等 2)专题应当“专”——针对现实、普遍、典型的企业管理、产业发展、区域经济等问题展开,不应过于宽泛。提倡“小题大做”或“小题深做”,切忌“大题小做”或“大题泛做”。比如,下列题目作为mba论文题目就显得过于宽泛,收集资料与写作难度较大:

(1)中国国有企业研究

(2)西部开发研究

(3)中国证券市场研究

(4)中国中小企业发展研究 (5)中国电子商务问题研究等

相反,下列题目所涉及的范围就比较适合作为mba论文题目:

(1)中国国有企业经理期权激励问题研究

(2)西部开发中成都市通讯基础设施问题研究

(3)中国证券市场中上市公司年报披露问题研究

(4)中国中小企业发展中的市场定位问题研究

(5)中国电子商务发展中的支付安全问题研究等

(上述题目仅仅是就范围而言,不是指具体题目) 3.专题研究对“研究”的要求 1)专题研究必须以问题导向,即遵循现实存在的问题(问题的描述,如起源、发展、影响等)——问题分析(问题的性质、产生原因、理论分析)——问题的解决(思路、方案、措施与政策等)的逻辑展开 2)专题研究必须就事论理(综合运用所学的管理、经济理论,对所研究的问题进行理论抽象与提炼) 3)专题研究所获得的结论应当具有科学性、普遍性、典型性,具有可应用性、可参考性与可借鉴性 4)专题研究必须有自己的“研究”,研究必须有所得(创新,主要或者应当是应用方面的创新),所得必须有意义(价值) 4.专题研究的一般研究思路 1)对所研究问题的总体描述 2)准备解决的相关关键问题(通常以3~5个与总体问题相关的关键问题) 3)解决这些关键问题准备采用的理论与方法 4)基本结论(结果)的管理与经济意义分析和应用性 5.专题研究应当达到的要求与评价标准

对mba学位论文的总体要求不在于理论研究的创新,而在于综合运用理论观察、分析与解决现实的管理、经济问题,在于应用的创新。

同时,专题研究不同于企业诊断、调查报告与案例研究之处在于:专题研究的“理论”成分大于后三者。通俗的比喻是:单纯的理论研究好比议论文,企业诊断、调查报告与案例研究好比记叙文,专题研究则是散文。

在专题研究中,“问题”是载体,理论研究是主题(灵魂)。因此,专题研究的特点或者要求在于“专”——深入、集中、专

一、专注的研究。

对专题研究的评价标准及建议权重: 1)所研究问题的典型性、代表性与现实性,从而反映了论文选题的意义与价值,因而要求研究的问题不能太宽泛,应当相对的“专”——集中。建议权重为0.15。 2)对所研究问题的整体把握程度。作者必须对论文所研究的问题有准确、完整的把握,占有大量的资料,能够充分的运用数据、事例来说明、描述问题。建议权重为0.20。 3)能够综合、准确地运用所学的理论与方法来正确分析问题,提出解决问题的思路、方案、措施等,从而反映作者对理论的综合掌握与应用能力,体现作者的“应用创新”。建议权重为0.20。

4)论文所提出的对问题的解决思路、方案与措施等的现实性、针对性与可应用性,从而反映论文的指导意义与应用价值。建议权重为0.25。 5)论文写作态度,主要指是否存在着成段、成篇的抄袭别人的文句以及参考文献的数量、档次等。建议权重为0.10。 6)论文的写作水平,包括论文的工作量、论文的逻辑性、规范性、文笔与格式等。建议权重为0.10。

学生完成论文并经审查通过后,应提出学位论文答辩申请并经同意后方能参加论文答辩。答辩申请应当明确说明: 1)研究问题的意义

2)论文所解决的关键问题及价值 3)论文的特色或者特点

4)自己所作的工作 mba论文-调研报告

写作要点和评价标准

一、调研报告的含义

调研报告是指:运用科学的调查研究方法对某对象(企业、组织、行业、决策行为等对象)进行调查研究,提出调查研究报告,根据需要可以提供有关的决策建议。 调研报告的关键是调查和研究

二、mba学生所做的调研报告论文 mba学生所做的调研报告论文,要根据所学mba课程的有关知识,运用科学的方法,对某对象进行充分的调查、研究、分析,了解对象的现状、性质、特点、存在问题,在此基础上,撰写调查研究报告论文,根据需要提供有关的决策建议。

三、调研报告论文要求

1 调研报告应深入实际调查

撰写调研报告论文,应深入实际具体调查有关对象,反对闭门造车。

对象是现实的,对象的环境是变化的,不同的对象情况不同、结果不同。只有深入实际,才能正确调查研究。

2 调研报告不应就事论事

调研报告不应就调查而调查,就事论事,这样太局限,也难以反映一个mba学生的水平和综合能力,应站在一个更高、更深的角度进行调研。

3 调研报告应有背景分析

调研报告应重视背景分析,以便尽可能占有信息,方便研究。避免片面、局部地分析和研究问题。

【例】对某国有零售企业进行调研。该企业面临国内企业竞争激烈,国外企业大举进入国内市场。进行调研时,必须有国内企业竞争、外企大举进入的较详细的介绍、综述和背景分析

4 调研报告的调查应采用用科学的工具、图表、方法,客观科学

调查应采用科学的方法、语言,反对仅采用大段的中文描述。调查过程应反映mba学生的综合知识运用能力。

注意调研报告的客观和科学。

5 调研报告强调数据 调研报告反对平铺直叙,注重用数据说明问题,数据应真实、可信,注意采用图形、表格和有关工具来表述。

6 在调查的基础上进行研究和分析

在调查的基础上进行研究,注意综合运用mba课程中的有关知识,例如,运用如下各学科知识点:

● 管理信息系统-信息系统分析

● 统计学-数据统计分析

● 战略管理-迈克尔·波特的竞争战略理论 ●

7 市场营销-产品生命周期、新产品开发、市场定位 管理学-组织结构学 管理经济学-边际分析法、企业特征 人力资源管理-激励理论 财务管理-资产分析、财务状态诊断 生产管理-abc分析法 采用数学模型分析和研究问题

尽量采用数学模型分析和研究问题,采用数学模型在分析问题上有一定深度。例如采用常用的统计方法(数学模型)。

强调:数学模型的运用可以逐步完善,尝试也十分重要。 8 注意研究结果的实用性,反对结论假、大、空,要求理论联系实际

注意研究的结果对对象有实际意义,反对研究结论假、大、空,要求理论联系实际, 9 根据需要可以提供有关的决策建议。

根据需要可以根据调查研究的结果,提出有关的决策建议。以便针对问题,解决对象的问题。

四、调研报告论文题目举例 8 注意研究结果的实用性,反对结论假、大、空,要求理论联系实际

所研究的问题应是对象急需解决的、有一定代表性的问题。以下是几个典型的调研报告论文题目举例:

1 中国麦德龙供应链管理研究与思考

说明:对中德合资企业中国麦德龙(厦门)进行调研,重点分析研究中国麦德龙的供应链管理;针对我国商业企业的现实情况,应用有效的供应链管理模式—快速反应(quick response,qr)和有效用户反应(efficient consumer response, ecr)的现代管理思想,提出我国商业企业实施供应链管理的具体方案。 2 成都零售企业“太平洋商场”和“伊藤洋华堂”的调研与启示

说明:对成都有影响、有代表性的的台资零售企业“太平洋商场”和日资零售企业“伊藤洋华堂”进行调研,包括:竞争背景、运行模式、运行特点、运行效果。通过统计分析,进行研究、比较,得出有关结论,研究结论可供有关方面参考。

五、调研报告论文评分

调研报告的评价标准基本按照“电子科技大学工商管理硕士(mba)论文评议书”,略有改动:评估标准如下(总分100分): 1 论文选题的意义和价值,15 2 作者对本论文范围内的国内外发展动向或重要文献资料的了解和评述,10 3 论文的指导意义或应用价值,20 4 论文所体现的实用性、创新性、新颖性和前瞻性,15 5 作者在论文中表现出的基础理论的坚实度和知识的系统性,15 6 论文的工作量,15 7 论文的写作水平,条理性、逻辑性、规范性和文笔,10 mba论文——企业诊断

写作要点和评价标准

企业诊断是mba研究生论文的一种形式,为了使教师更清楚如何指导mba学生写作论文,使mba学生更清楚如何做企业诊断方面的工作,特编写本文。 企业诊断的含义 企业诊断就是分析、调查企业经营的实际状态,发现其性质、特点及存在的问题,并以建设性报告分析方式,提供一系列的改善建议。 mba学生所做的企业诊断 mba学生所做的企业诊断就是根据所学的有关知识,运用科学、有效的方法,在充分的调查、研究、分析、计算基础上,找出企业在经营过程中各个环节或某几个环节存在的问题,并着重找出造成这些问题的内因与外因,最后提出改进建议。

对mba学生的要求

1、诊断是在企业中找出问题,并能为企业解决问题

企业诊断必须到企业中去找原因,坐在资料室里,永远找不出问题的关键原因。企业是鲜活的,企业环境是变化的,企业不可能都一样;不同地域企业不同,不同产品企业不同,因此,做企业诊断应经常密切关注企业,随时走企业,企业出现了经营难题,就分析调研诊断,找出这个难题的病因。

2、深入企业内部才能诊断出病因

企业的许多难题是企业内部原因造成的,错综复杂,涉及面广,蜻蜓点水式的诊断只能找到表面上的病因,真正病因只有深入企业内部研究诊断才能发现。而且,大多数经营管理实践中出现的问题没有现成的解决方法可以借鉴,不可能套用某个格式进行诊断。可能的话应经常深入到企业、深入到各级领导和员工中去,做深层次的、细致入微的定性访谈和定量问卷诊断,反复论证以找出病因和解决方案,而不仅是听某几个部门或几个领导说明情况,看看文献,然后分析就算是诊断。

3、解决问题比诊断问题更重要

仅仅诊断出企业经营过程中的一大堆问题,无解决问题的方法,于事无补,于人无益。做诊篇五:mba论文开题报告-xx公司绩效考评体系 mba硕士毕业论文开题报告 xx 员工绩效考评研究

指导老师:

学 生:

学 号:

二〇一四年一月

目录

1.研究的背景与意义.................................................1 2.国内外绩效考评的发展与研究现状...................................2 2.1 国外发展现状....................................................2 2.2 国内发展状况....................................................3 3.研究的思路与方法.................................................4 4.研究的主要内容与论文的框架结构...................................5 5.研究的创新之处...................................................5 6.研究目录.........................................................6 在知识经济时代,随着经济全球化和一体化的发展,企业要在激烈的市场竞争环境中生存和发展,人才是发展的关键因素,员工绩效考评则是人力资源管理的基础,企业发展的基石。因此,为了实现企业组织目标,就需要建立和健全员工和部门的绩效考评制度,并配合有效的激励机制,充分调动员工的积极性和创造潜能,持续提高绩效水平。在现代人力资源管理中绩效考评居于核心地位,是企业管理层整合人力资源的有效方式和手段,也是实现企业战略目标的有力保障。公平完善的员工绩效考评体系,能在企业中形成价值创造的传导和放大机制,激发员工工作的积极性并促进企业快速健康发展,使企业在市场竞争中立于不败之地;而缺乏有效绩效考评的企业必然会走向人心涣散、管理混乱的局面,难免在激烈的市场竞争中被淘汰出局。 1.研究的背景与意义

对于企业,员工的考核评价已经是一种普遍社会现象,在有人群活动的地方,就会有某种形式的考核评价。有衡量才能有管理,通过建立系统化的考核制度,不仅全面、客观、科学地评价企业中被考核者对实现企业整体目标的贡献程度,而且配以合理的激励机制,可以有效地调动个体与组织的积极性和长早潜能,持续提高其绩效水平,促进企业工作效率的提高和多元化目标的完成。绩效考评的重要作用已被越来越多的企业所认识,国内许多大企业已通过各种方式在企业中开始引入绩效管理的理念,建立绩效管理系统,实施绩效管理和衡量,把绩效管理同企业其他管理体系联系起来。一些企业的绩效管理祈祷了一定的效果,但也有写企业绩效管理过程中仍存在着许多问题。企业要生存要发展,就离不开全体员工的努力工作,更需要全体员工持久旺盛的工作热情,要做到这一点,企业就必须建立一个公平、公正的价值评价体系和客观公正的绩效考评体系。

在这样的评价体系中,每一个员工的自我价值和工作实绩才能获得正确、公正的衡量,从而获得公正合理的激励。企业只有开展系统化、制度化的绩效考评,才能全面了解员工的潜能,发现组织中存在的问题,密切管理层与企业员工合作,消除消极因素,从而有利于组织实施有效管理。通过绩效考评,正确处理和改善企业所有者、经营者和劳动者三者之间的关系,妥善解决劳资纠纷,确保企业内各方之保持和谐合作的关系。企业制定科学合理的人力资源规划和确定晋升、岗位轮换、奖惩和培训等激励方式,创造一种有利企业发展和员工个人成长、使自我家合资在实现组织目标的过程中得到升华、得到实现的内部氛围。员工是企业的细胞,员工绩效考评是企业绩效考评体系的核心,也是进行组织绩效考评的基础,员工绩效考评的好坏直接关系到员工的工作行为、工作状态、工作效果,决定了组织绩效考评能否健康发展。因此,对企业的绩效考评与激励机制的研究具有极其重要的现实意义。

目前许多企业逐步认识到企业绩效考评工作的重要性,并开展了大量的尝试性工作。然而,企业绩效考评也是一项艰巨而负责的工作,我国大多数企业尤其是初步起步且管理体制尚不完善的企业,他的绩效考评工作尚处于起步阶段,企业绩效考评基数仍处于探索时期。在企业绩效考评工作中,特别是在考核技术与方法以及考核的质量方面仍存在着许多不足。在绩效评价标准的确定、评价指标体系的构建以及不同来源的结果的整合等方面仍有许多待解决的问题。 本文研究的xx是市政府直属的国有独资企业,于2007年3月7日正式挂牌成立。城投集团公司按照“一年破困转型、二年夯实基础、三年跨越发展”的

战略规划,调整组织机构、创新管控模式、细化职能权责,内设“七部一室”,下设八个子(分)公司,初步形成了“管控集团化、融资多样化、股权多元化、业务板块化、运营市场化、发展产业化”的现代化企业管理体系。未来的城投,将以十八精神为指导,紧紧围绕“全面科学可持续发展”这一主题,以质量效益为目标,以优质项目开发为纽带,以“存量资产、产业、新区开发”为三大依托,组团化推动投融资、房地产、清洁能源和公共服务四大主营板块,努力成为值得信赖的城市运营服务商。 xx现行拥有一套员工绩效考评机制,但通过近年该制度实施与公司员工整体反应情况来看,现行的员工绩效考评办法较为不完善,无法通过该制度的实施来进一步启发员工对工作的热情与积极性,导致各部门工作协调不到位,整体工作效率较为低下。本文将对该考评办法进行详细的分析与研究,就该考评办法存在的问题与改进意见通过专业方法提出自己的建议,以求对公司的跨越式发展做出新的贡献。 2.国内外绩效考评的发展与研究现状 2.1 国外发展现状 在19世纪中后期,企业绩效考评作为一项必要的管理工具在西方发达国家开始兴起。到二十世纪五六十年代以后,以美国为代表的西方国家对企业绩效评价问题的研究进一步深入,评价范围和领域也进一步丰富和发展,并逐步被其他国家和地区应用到企业管理实践中。目前国外较为成熟且具有代表性的绩效考评方法可分为:以美国为代表的能力型绩效考评方法和以日本为代表的开发型绩效考评方法。 2.1.1 能力型绩效考评

美国社会是以金钱来衡量个人的实用价值的社会,也是以金钱来推动美国社会和企业运行。因此,在员工绩效考评上较为注重个人能力,主要根据企业员工成绩记录以及可见的事实,做出正确公平的测量。如美国的微软公司、英特尔公司、惠普公司等都重视个人的能力,尤其是科研人员的创新能力,并按员工的贡献给他们公司的股票期权,使他们的利益与公司紧密相关。

能力型绩效考评模式的优点主要表现在以下几个方面: 1.注重对解决实际问题的能力和事业能力的绩效考评,有利于提高工作效率。 2.有比较具体的、客观的绩效考评标准,便于执行。 3.绩效考评与提拔、加薪、晋级紧密结合,能起到激励员工的导向作用。 但同时这种绩效考评模式也存在着诸多缺点: 1.在执行过程中仍不同程度地受到较多人为因素的干扰与影响。 2.过于注重现实能力,偏重近期效果,实行即时奖惩,不容易使一个人的长久潜力得到充分发挥。

这种能力型绩效考评模式在美国之所以获得发展,是由于美国经济文化的影响。在美国由于容纳了多种不同的民族文化,情况的复杂与隔阂使他们必须讲究现实,注重个人能力的发挥和组织目标的实现,讲求功利、效用、职责。在绩效考评上强调把每个人的能力视为最小单位,根据实际表现与成绩,客观地加以评价,并给予适当的待遇。因此,以能力为标准的绩效考评模式,在美国企业,尤其是高科技企业中得到彻底推行。 2.1.2 开发型绩效考评

这种考评模式是在引进和消化美国能力型绩效考评模式的基础上,结合日本的国情发展起来的。由于日本本土地域狭窄,存在资源贫乏及人口众多等不利条件,在民族传统与文化上深受中国儒家思想的巨大影响,历来讲究礼义人情,全盘接受美国式严格的能力型绩效考评模式比较困难。因此,日本企业为了长久生存和发展,不得不重视人力资源的开发,使他们在消化吸收能力型绩效考评模式的基础上,改革了以往只重视年资、学历,而忽视能力的绩效考评模式,突出强调“能力主义”,并提出以提高业绩为目标进行员工绩效考评,形成了以职能资格制度为核心的开发型绩效考评模式。如日本的松下公司,他针对管理者工作即便平庸也不会影响收入和职位的这一弊端进行了管理职位人事改革,全面贯彻能力中心主义,将管理人员的年薪差距拉大到了原来的3倍,以奖优惩劣,增强工作激励的诱导能量。

这种开发型绩效考评模式的优点主要表现在以下几个方面: 1.能刺激员工的学习与工作的积极性,增强人力资源的利用与开发。 2.能提高组织的工作效率与竞争能力。 3.在重视员工个人能力的同时,也注重其潜在价值和其对公司的长期绩效考评,使员工对企业有强烈的归属感,荣辱感。

但这种方法也存在着以下缺点: 1.绩效考评过程中仍然会不可避免地受到主观意识因素的影响。 2.这种绩效考评模式的实行,必须具备一定的社会环境条件,而有些企业则达不到这一点。 由于各国地理历史、政治经济发展背景的差异,导致员工绩效考评模式有其各自的特点。美国和日本的绩效考评模式也都是在结合各自国情的基础上逐步发展和完善。 2.2 国内发展状况 如果把我国的历史文化背景与美国、日本等国作一番比较,就不难发现,它们之间有社会政治制度的差异、民族文化历史的差异、社会经济发展水平的差异、价值心理取向背景的差异等等。因此这决定了我国企业不能盲目照搬国外的员工绩效考评模式,必须根据我国的国情,结合企业发展的实际情况,建立相应的绩效考评体系。 目前国内企业的绩效考评制度运用尚不完善与成熟。在华跨国公司其绩效考评的做法大都沿用母公司的制度。而国内港台独资企业大多采用目标管理法,一年度为一周期,具体做法是每年年底由总经理召集部门主管协商制定公司总目标,各部门再根据总目标制定部门目标和所属员工个人目标报总经理批准。总目标的设定以公司年度营业目标和预算为依据,部门和个人目标以总目标和岗位职责为依据。目标制定好后,以《目标管理卡》形式执行,员工每月都要进行填写,做自我分析、检讨,上级主管审核并面对面沟通,并每月将双方认定结果上报。在目标完成后,由员工首先对成果做自我评价,然后由上级主管审核、沟通及反馈,最后要定期召开目标管理成果发表会。成果考核结果作为晋升、加薪的参考。

对于国有企业,绩效管理的水平参差不齐。许多公司所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况,另一方面是工作态度、思想觉悟等系列因素。能够从这样两方面去考核是很好的,但是对于如何利学地确定绩效考评的指标体系以及如何考核的指标具有可操作性,许多企业则考虑得很不周到。

推荐第5篇:空巢老人调研报告有哪些模板

空巢老人是我国的普遍现象,那么关于空巢老人调研报告怎么写,来看看下面小编为大家整理的空巢老人调研报告模板,接下来我们一起来看看吧!

空巢老人调研报告(一)

随着我国人口老龄化程度的加快,空巢老人的处境逐渐受到关注,如何让老人们度过一个生活有保障,精神上快乐充实的晚年,已经是摆在所有人面前的一个重要问题。

2030年,中国空巢老人将超过两亿

空巢老人是指没有子女照顾、单居或夫妻双居的老人,分为三种情况:一是无儿无女无老伴的孤寡老人,另一种是有子女但与其分开单住的老人,还有一种就是儿女远在外地,不得已寂守空巢的老人。

我国目前已经进入人口老龄化快速发展时期,已有老龄人口1.69亿,占总人口数的12%,据全国老龄办统计数据显示,有近一半的老人属于城乡空巢家庭或类空巢家庭。据北京老龄办目前公布的统计数据,北京老年人口达到250万人,占全市常住人口的15.2%,而空巢老人则会超过100万,占老年人口总数的40%。

目前,我国老龄人口正以每年3.28%的速度增长,约为总人口增长率的5倍,老龄人口占总人口的比例将迅速扩大。专家预计,到2030年我国老龄人口将近3亿,而空巢老人家庭比例或将达到90%,这意味着届时将有超过两亿的空巢老人。

空巢老人养老难:独生子女70后没时间80后没钱

随着第一代独生子女的父母进入老年,家庭结构小型化、空巢老人养老难日益显现,人们对养老机构的需求在增大。“住上”和“住不起”的现状并存。而传统的家庭养老面临社会现实的挑战。三十多岁、四十岁刚出的“70后”,已经渐渐成为社会各行业的中坚力量。

工作压力大、日常应酬多,是这一群体的真实写照。对他们来说,照顾老人变成一件十分奢侈的事情。对于刚刚步入社会开始打拼的“80后”,面对高高在上的房价和竞争激烈的工作,他们中的大多数要不沦为“房奴”,要不只能“啃老”。对于并不遥远的父母养老问题,“囊中羞涩”的他们感到十分困惑,甚至有人发出了“十年后,我的父母谁来养”的感慨。

无人照料,生活不易

据全国老龄办统计,我国生活部分自理或者完全不能自理的老年人约占老年人总数的1/3,其中不乏众多空巢老人。福建省老年学学会课题组进行了一次城乡空巢老人调研,通过抽样调查得出,近20%空巢老人感觉生活无人照 料是面临的最大困难。对他们来说,吃饭、洗澡、做简单家务已成为生活的最大困境。如果说,日常生活的不便自己尚且能够艰难克服,那么在遭遇突发状况甚至发生意外时,空巢老人常无招架之力,难免产生发生空巢老人孤独离世的悲剧。

经济收入普遍较低,农村空巢老人状况尤甚

相关资料显示,“空巢老人”经济收入普遍不高,尤其农村“空巢老人”,经济收入非常低。他们大多数没有社会养老保障,他们的经济收入来源主要是自己劳动所得和子女补贴。而老人劳动所得很有限,子女补贴缺乏稳定性且标准低,也没有有效的约束机制。总的来说,老人的经济保障普遍存在很大的不确定性,且收入偏低。

这种状况一旦出现了额外的支出,比如,“医疗费支出”,而医疗费又占大多数老人生活开支的很大部分,这种矛盾造成了老人“看病难…‘托病…‘怕看病”等各种心理、生理问题。所以,部分“空巢老人”需要更多的社会的经济支持,尤其在医疗费用的支付上,需要更多的社会政策倾斜。

疾病困扰,就医困难

北京、厦门、延吉等多个地区关于“空巢老人”身体状况的调查显示,90%以上的老人都患有各种各样的疾病,其中超过一半的老人至少患有一种慢性疾病。据福建省城乡空巢老人调查报告显示:

54.64%的老人表示,因为无人 照料,所以最怕的就是生病。空巢老人面对病痛常面临三大“无助”困境:急病突发无人知晓、慢性疾病无人照料、医疗费用过高无法承担。疾病问题在农村空巢老人身上表现尤为明显。

以湖北省农村空巢老人为对象的一项调查显示,认为就医方便的仅占40.7%;面对疾病,有55.6%的受访老人选择“简单治疗”,16.2%的老人会选择“间歇性治疗”,仅21.8%的老人采用“正规治疗”,另有6.4%会“放弃治疗”。上海市老龄办对居家养老服务项目进行调研时发现,超过90%的空巢老人选择需要提供医疗保健服务,包括常规体检、定时上门护理、应急救助等等。

精神寂寞,郁郁寡欢

身体机能衰退、个人价值丧失,没有子女陪伴,都让空巢老人倍感失落,对生活失去希望。据北京、上海、武汉、厦门等多个地方对城乡空巢老人的精神状况调查显示:

心情暗淡、沮丧、孤寂,食欲减低,睡眠失调,脾气暴躁或愁眉不展,不好与人相处,得过且过等等都是空巢老人常见的心理体验与情绪状态,一些空巢老人甚至想到了自杀。上海老龄办、宁波老龄办入户调查显示,90%以上的空巢老人都希望与人交流、老有所乐、老有所用。

南京鼓楼区对空巢老人的活动需求调查显示:希望子女多打打电话、常回家看看成为众多空巢老人的首要情感寄托;多组织老年公益活动、创办老年活动室则成为空巢老人排遣孤寂生活的主要心理诉求。

空巢老人调研报告(二)

随着社会的发展,城镇化建设的步伐日益加快,大量青壮年农民进城务工。据人社部最新统计数据显示,2016年城市流动人口达2.76亿人,导致越来越多的农村老人独守空巢,绝大部分老人留守原居住地,极少数老人跟随子女进城生活。空巢老人问题已经成为全社会共同关心越发严重的社会问题,如何解决打工子女外出挣钱与陪在父母身边成了一个深思之待解决的问题。

调查对象与方法

1.调查对象:

本次调查分别选取以XXXXXXX镇都阳村留守老人作为本次调查的个案。

2.调查方法:

本次调查主要是采取走访及入户典型调查的方法,调查涉及农村空巢老人生活状况、生活需求、医疗及社保及“老有所养”方面存在的问题及对策思考等。在入户典型调查中,从农村老年人的生活状况、医疗保障、养老现状和精神文化生活四个方面采用结构式访谈的方法,入户典型访问了20户老人。

3.基本情况:

空巢老人(这里说的老年人指的是60周岁以上〔含60周岁〕老年人)已经成为社会普遍关注的社会问题。据不完全统计, 全县60周岁以上(含60周岁)老年人共57670人,其中留守老人达40369人,占全县60周岁老年人的70%。老年人受教育程度情况,其中文盲的占老年总人数的61.7%,受到小学教育的占33%,受到初中教育的占4.6%,受到高中教育的仅占不到0.7%;老年人身体健康状况,日常生活能自理且能从事较轻农活的老年人占老人总人数的78%,半丧失劳动能力的占老人总人数得15%,基本丧失劳动能力的占老人总人数得7%;经济来源情况,靠子女供养的占81.9%,自己供养的占9.7%,社会扶助的占8.1%。

空巢老人生活现状与问题分析:

大部门留守老人仍需要体力劳动

子女外出务工使家庭经济条件得以改善,但由于他们的相对收入也不高,且他们大部分都有自己的家庭,还要供子女上学,所以大部分老人还要靠自身劳动来维持平时生计。据调查,大部分的留守老人还从事体力劳动,仍然要承担农业生产的重担。一方面,从事农业生产可以增加家庭经济来源,基本解决柴米油盐的日常开支,减轻子女的负担。另外一方面,绝大多数老人不想给自己的田地丢荒,所以坚持从事农业生产活动。

家庭氛围缺失、精神慰藉单调

随着大量子女外出务工,家庭养老功能就被弱化,老年人需要亲情的慰藉和生活照料。据研究表明,随着年龄的增长和各种身体器官的衰弱,老人在某些方面趋于孩童化,更需要子女的照顾。因此子女在老年人心目中有不可替代的位置。由于子女常年在外,除了春节或清明节能回来几天外,基本上不能回家与老人团聚,有的甚至好几年没有回家,老人们难免有孤寂之感。尤其是老人生病时,需要子女陪同上医院治疗时,子女不在身边,只有靠老两口互相扶持,更显得孤独无助。而如果老人丧偶,日子就过得更加艰难。

留守老人的医疗卫生状况仍不容乐观

留守老人最担心的就是生病,生病几乎可以导致一切困难:经济拮据,缺少照料,心理负担加重等等。目前留守老人的健康状况整体较差,很多老人处于亚健康状态,其中患慢性病的比例较高。农村老人也基本不进行体检,只有觉得不舒服的时候才去看病。如今,有了新型农村合作医疗医疗制度,极大改善了农村人口的医疗保障,但是由于相关法律法规的不完善以及基层实施环节中人为因素的影响,使得新型农村合作医疗制度还未发挥出应有的作用。由于合作医疗按比例报销和封顶制度的制约,使得新型农村合作医疗制度对患大病的老年人的实质帮助非常有限。“小病抗、大病挨”仍是多数老人的选择。他们在生病时往往就这么拖着,只有少部分会去看医生。农村偏远山区曾发生老人病死在家而无人知晓的悲剧。

解决留守老人问题的建议:

政策方面

政府在制定政策是应该坚持落实科学发展观,坚持以人为本,充分考虑到农村的实际情况,统筹城乡发展,制定切实可行的政策。

完善社会保障制度

政府应该出台相应的政策,建立健全以社会保险、社会救助、社会福利、社会慈善为主要内容的农村社会保障体系,加大农村社会救助和农村社会福利投入,保证保障性收入分配到位。

经济供养

1.增加农业创收,提高农村家庭收入

因地制宜.根据当地的实际情况发展当地的特色农业,可由当地的农业致富能手或专门的技术人员真正的“下地”“下乡”为农民讲解有关农业作物的种植方法和作指导。这样就可以减少农村劳动力的外流,为农民发家致富创造条件,提高农民收入,为养老奠定经济基础。

2.增强子女支付养老费用的能力

“赡养老人”是每个子女应尽的义务,目前子女供养是老年人晚年生活的保证,所以如果子女不在身边,就应该增加对老人的供养的费用,尤其对于那种身体状况不佳,要照看子孙,帮子女料理红白事的老人。这当然在大的方面需要国家的良好政策,加快和谐社会的进程。

生活照顾

老人的生活很重要,而其存在的问题也很突出。如何在生活上对老人进行照顾,是值得我们进行思考并提出可行解决方案的。而这就要充分考虑老人的生活特点,结合社会、家庭和个人共同的力量,给老人创建美好的生活。

精神慰藉

当地政府可以以乡镇为单位设立心理咨询机构专门为留守老人服务,定期下乡主动了解老人的内心世界,发现问题就及时解决。乡镇政府领导和村委会成员可以经常下乡慰问留守老人。加强孝道宣传。大力宣传《老年人权益保障法》,增强老年人的法律意识,依法维护老年人的合法权益。弘扬敬老爱老的优良传统,加强农村家庭美德教育,积极做好宣传教育工作,表彰敬老养老典型,让村民真正树立起尊重、关心、帮助老人的良好社会风尚。

空巢老人调研报告(三)

XX村,一个坐落于泉州南安市的小村庄,建立于群山之中,一条条小道崎岖蜿蜒,一座座民楼错落交织,一道道梯田井然有序,幽,静,美,是XX村的真实写照。然而在这宁静的小村庄,却反应着严重的社会问题——空巢老人现象。据初步统计,XX村70岁以上的老人便有近170人。朝阳牵晚霞社会实践队总计用了近两天的时间,走访了80多户人家,接触了100多位老人,其中近半是空巢老人。在与老人们的交谈中,实践队员们了解到了老人们的状况,对老人们空巢的原因有了大致的了解,并对此提出相应的解决措施,希望能够改善这一情况。

走访情况:

一、子女情况

1.多数老人都有3个或3个以上儿女,但大部分都有未成年夭折情况。

2.一类是子女家庭不富裕,子女为底层工人,过年过节才回家,主要是电话联系。一类是子女优秀有所作为,除过节过年,平时会常抽空回家陪老人或带老人出去旅行。但都有对老人不是很照顾的情况。

二、身体情况

1.身体健康或有些小病,能自己干农活养活自己

2.长期卧病在床,需要人照顾

3.腿脚实在不便或其他病症较严重,不怎么出门

三、医疗保障

1.每家子女都有为老人办医保,每年上交100元

2.医疗保险报销医药费,但老人病进口药报销少

3.村里老人生小病治疗都联系村医王永涛,王医生上门治疗;大病会去镇上找医生或者到市里大医院治疗一次,回村依旧靠王医生定期上门检查治疗。

四、发现问题

A,交通、安全

1.地势高,坡度大,山路多且曲折陡峭,大公路水泥路少,出行费劲

2.由村到镇,村民的交通工具为摩的,对于老人搭乘不安全

3.走访时有许多老人是因为摔跤跌倒而腿脚失灵,观察发现村里许多危险路段没有防护栏,存在安全隐患。

B.医疗

1.村里只有一个村医,且只能应对小疾;村民遇上大病,有条件的可以去医院治疗,经济困难的家庭老人的病就只能长年拖着

2.村里仅有一个小诊所,没有完善的医疗设备和先进医疗技术

C.老年人都渴望交流,子女长期不在家或不爱听老年人唠叨,造成老年人有事藏心里不说,影响身心健康,有的甚至因此丧失语言能力

D.部分老人会定期到城里子女居住,但更喜欢回乡下生活,一是因为乡下空气环境好,二是不会讲普通话,和邻居无法沟通。

E.老人渴望老有所为,想得到社会认同,不想成为儿女负担。村里很多老人虽年迈,仍天天下地干活,种小菜养活自己;走访时有老人因行动不便成为子女负担而难过哭泣。

五、XX村已采取的措施,实行的政策

1.每年都有组织村里老年人到镇里体检

2.重阳节组织村里老人聚餐活动

3.有个小型娱乐场所,有运动器材,老年人可以下棋打牌

4.“危房翻建”,帮助贫困家庭危房重建

5.给老年人有先天性障碍的子女安排放牛等轻松工作,间接给予老年人帮助

6.每月给予老年人补贴,70岁开始,不同年龄段有不同补贴金额

空巢原因:

一、XX村的状况

1.XX村经济不发达,当地只有农业而无其他产业,而且交通十分不便,导致当地的生产力外流,老人便被留在农村

2.因XX村年轻人80%都到外务工或经商倒致几十年的XX小学关闭,滞留的小孩在村里不能得到良好的教育,都被父母带到城镇学习,长期下来便留在城镇,剩下老人留在村里.

二、老人自身原因

1.老人更喜欢乡下的舒适安逸的生活,即使做农活也能自给自足,便不愿和子女去城镇居住

2.老人们大多不会讲普通话,在城里沟通不便,大部分时间还是只能一人在家,生活也是较枯燥,便回乡下居住

3.老人们不愿或是没有能力学习新科技产品,不能适应城市里的生活习惯和生活节奏,更倾向于回乡下生活

三、子女的原因

1.子女为生计在外打工,收入不高,在城里生活成本太高,子女没办法支持自己和父母在城里的开销,无力接父母同住,只能留父母在乡下生活。

2.子女有能力却不愿赡养老人,赡养老人的观念很淡薄,嫌弃老人,从而使老人不得不独守空巢

解决措施:

一、通过经济建设,让子女就地工作

1.XX多山路,交通不便。大力修建公路,出入方便了,与外界的联系也就加大了,XX村便有更大的发展空间

2.发展XX村的农林业和特色农业,在当地创造更多的就业机会,子女既有足够的生活来源,又能留在父母身边

3.XX村的自然风光很好,气候宜人,可以发展乡村旅游业,同时便能带动周边产业的发展,间接增加了就业机会

二、加强基础设施建设,让XX村更适合现代人居住

1.设立学校,提高当地的教育水平,培养更多的知识分子,未来便有更多的力量投入到XX村的建设当中

2.建设更多的娱乐休闲设施,老年协会青年协会等多举办活动,丰富人们的日常生活

3.提高XX村的医疗水平,解决村内看病难的问题

三、改变观念,增进两代人间的沟通

1.鼓励老人们去学习现代的工具和联系方式,既能方便与子女联系,也能很好的融入城市的现代生活

2.子女要明白孝道,即使不能常回家也要多打电话慰问父母,有能力者更应尽到赡养父母的义务,在城市生活也要培养他们的爱好

空巢老人调研报告(四)

一、活动主要负责人

xx社理事会

二、空巢老人的社会现状

空巢家庭指无子女或虽有子女,但子女长大成人后离开老人另立门户,剩下老人独自居住的老年家庭。[1]在家庭生命周期理论中,空巢期一般被看作是家庭生命周期发展的最后的一个阶段。目前,城市空巢家庭呈迅猛增长的趋势。XX年第五次全国人口普查结果显示,全国65岁以上的单身老人户中11.5%为空巢老人。

其中,城市中空巢家庭的老人户占老人总数的27%左右,也就是说,四分之一以上的城市老年家庭是空巢家庭(国务院人口普查办公室,XX)。据遂宁市有关部门的调查结果显示,该市城区的老龄人群中,儿女不在身边的比例超过30%,总人数多达5000多人。[2]专家认为,随着我国社会老龄化的加剧,家庭空巢化成为社会发展的必然趋势。

数据显示,目前我国空巢老人家庭约占老年人家庭的25%,人数已达2340万。预计到2030年,我国的空巢老年人家庭的比例可能达到90%,届时我国老年人家庭将“空巢化”。

空巢家庭老人既要经历个人生命周期的转型(从中年期到老年期),还要经历家庭周期的转型(从核心或主干家庭到空巢家庭),如果适应不好,很容易诱发各种身心问题,不但影响老人的生活质量,还会给家庭带来各种困难,从而导致一系列的社会问题。

因此,空巢家庭问题,不仅仅是个别家庭问题,而是具有广泛意义的社会、经济问题,它关系着现代化的进程、人们的生活质量、社会和谐和安定,是全面实现小康社会的一个重要因素。关注空巢老年家庭,研究空巢老人问题具有十分重要的理论意义和现实意义。为了让这些老人的生活空间更大,精神世界更精彩,有关部门倡导市民踊跃参与到“编外儿女”队伍中,给这些空巢老人尽一份孝心。老人需要经济支助、生活照料、精神慰藉。

三、养老社会公共设施现状

公共养老设施资源短缺,机构设施和服务水平偏低、养老机构特别是商业性的养老机构收费过于高昂。同时,观念和情感方面的障碍,也影响他们选择机构养老的方式。

四、活动实施可行性分析

社会服务的滞后性,在短时间不可能把空巢老人这个社会问题得到很好的解决。我们作为社会的一份子,有这份社会义务尽自己的责任。xx社作为一个公益性的学生社会组织,大家凭着一颗爱心走到一起,在社会需要我们的时候,就应该站出来。遂宁市城区,关爱空巢老人的力度远远的不够,在这支队伍中的还很少。我相对于这些有工作的社会人士来说,时间更加的宽裕,同时我们更加容易集结在一起。xx社在这一年多的发展中,形成了较好的社会影响,积淀了丰富的社会资源,从各方面分析都比较成熟。

五、活动具体实施过程

(1)、通过各居委会、老年办、社会调查等方式了解一些空巢老人的资料,根据社团的具体情况,适当的选择三十位左右的典型并且急需帮助的老人,实行一对一的帮扶方式。活动开始时,选择两个左右进行试点,充实基础,逐步的扩大。

(2)、全院招聘,面向中文系或写作水平好的同学,采取自愿的原则,根据实际情况选拔志愿者。

(3)、社团统一安排支援到帮扶的空巢老人的家中,通过交谈的方式,了解老人走过的一生并且记录下来,之后统一整理编辑。

(4)、志愿者首次前往的车费由社团提供,以后的车费由自己负担。

(5)、资料的采编应该在一个月内完成,一个月后汇集修订。书的主编由周一帆担任。

(6)、修订完毕,审核确认后,社团外联部马上组织人员,寻找赞助,保证后续的财务的开支。

(7)、书的发行方式、范围、价格和资金的后续处理等,按照以后制定的具体方法执行。发行赚取的资金,投入到社团的公益事业中。

(8)、活动的正式启动时间为:xx年xx月。

六、资金预算

参与人员车费:200元

采编和出版成本:10000元

其他材料与经费开支:500元

总计:10700元 大写:人民币壹万零柒百元整。

(注:其中10000元通过寻求赞助的方式获得。)

七、后续发展

空巢老人这是一个长期的工作,xx社应该把它当做一个常规活动,一直坚持下去。通过逐步的发展,扩大社会影响力,带动更加多的人参加进来。逐步建立一个有效的管理体系,井然有序的开展下去。同时逐步的积累资金,加大对这方面的投入。最终,活动的定位是:社团引导,全员参加,社会资助,自主发展,一体多元化管理。

活动成功后,发行的稿费,可以继续投入到我们的公益活动中,能够改变社团资金短缺的现状,在相当一段时间范围内解决了财务问题。社团的各项经费得到了补充,活动的范围和深度都能够得到进一步的发展,社团的影响力也随着提升。整个团体能够得到一个综合的发展,跨出重要的一步。

八、总结

空巢老人成为了社会关注的热门话题,我们作为当代大学生,相应社会的号召,做出自己的努力。同时,走向社会实践自己、锻炼自己。我们需要这样的机会,他们也需要我们。构建和谐社会,需要我们有一个和谐的理念,让我们xx人走在社会的前沿,让我们的内心得到充实,为我们作为xx人而努力和骄傲。

空巢老人调研报告(五)

由于农村地区长期以来一直实行以家庭为主的养老方式,子女供养是老年人晚年生活的重要保障,但随着承担主要赡养义务的农村青壮年劳动力的大量外流,长期两地分离使得外出子女无法为留守父母提供经常性的照料和关怀,家庭养老的基础受到了动摇,这在很大程度上影响到空巢老人的健康和福祉。

在老龄化、空巢化现象日益严重的今天,重视并采取有效措施加以应对空巢老人的各种问题,是加快推进居家养老服务的一项重要内容,关系到能否成功应对老龄化问题,关系到新农村建设的成败以及和谐社会的构建,具有重要的社会意义。liuxue86.com

一、农村空巢老人基本情况

全县老年人口76521人,占全县总人口的13.999%,高于全市平均水平的0.179个百分点。老龄化进程逐年加快。

调查显示,全县农村60岁以上空巢老人32753人,占老年人口的39.86%,其中:男性15828人,占48.3%,女性16925人,占51.6%。配偶健在18377人,占56.11%,与孙子们同住XX2人,占61.1%,(主要留守照顾孙子所至),单身独居8176人,占25.14%,失能或半失能10900人,占33.27%。

(主要是80岁以上空巢老人5534人,占50.77%),必须参加劳动生产的13906人,占42.46%。既要劳动又要照顾孙子11925人,占36.41%。有经济收入4321人,占13.1%,依靠子女提供16887人,占51.5%。感到寂寞孤独8340人,占25.4%,需要生活照顾7454人,占22.7%,生活完全不能自理的2690人,占3.6%,空巢老人身体健康良好的10523人,占32.13%,健康一般、较差、非常差的占大多数。

二、农村空巢老人家庭现状

1、经济状况

经济支持是农村空巢老人养老安度晚年的物质基础。农村空巢家庭老人大多依靠田间劳动所得获取经济收入或依靠子女给予的生活费作为生活来源。其收入分布不匀,36.4%的老人收入在3200元以上,24.2%的老人在1200元以下,贫困的还有12925人,占39.4%。享受低保的1231人,占3.75%。因此有78.8%的农村空巢老人仍然经常参加劳动和既劳动又照看孙子。主要原因是:家庭经济状况差(虽然子女外出打工但其收入主要用来供养孩子上学,对家庭里日常生活开销主要还是老人耕种所得)。

2、健康状况

农村空巢老人中96.49%的老人生活能够自理,32.13%的老人身体健康,55.8%的基本健康,12.07%为较差或非常差。当遇到疾病时,多采用简单治疗,小部人因为经济原因放弃治疗。99.3%的空巢老人参加了新型农村合作医疗,98%以上的老人对新型农村合作比较满意,认为能解决看难问题,尤其是“复明工程”对农村白内障老人来说是福音,免费摘除白内障,普遍反映党和国家方针政策真好。

3、需求状况

从调查结果来看,农村空巢老人有权益保障要求8491人,占25.9%,感到寂寞孤单8340人,占25.4%,需要生活照顾7454人,占22.7%。从老人们的需求程度上看,主要是精神慰籍,子女常回家看看,基本医疗保障,养老金和需要人照顾,分别占52.3%、49.2%、41.3%、33.8%和22.7%。由此可见农村空巢老人最需要的就是精神慰籍,老有所养、老有所医。

4、闲暇状况

农村空巢老人因文化水平较低和经济有限原因,绝大部分老人以串门聊天为主,家庭经济好点的以打牌为次之。加之村级老年协会的文体活动中心、室、场地不健全,不配套等原因,老人们户外活动只好如此。在精神层面上,76.5%的老人感觉生活有压力,压力主要来自经济收入,照顾孙子,忙于种地、又怕生病等几个方面,因为子女多在省外务工,所以子女们主要是给生活费和打电话来慰问老人,很少能亲自照顾,几乎都是一年回来一次,空巢老人中有49.2%的人希望子女能常回家看看。

三、农村空巢老人家庭形成的原因

空巢老人形成的原因主要有以下几点:

1、外出打工

子女外出打工是全县农村空巢老人形成的最重要的原因,全县93.1%空巢老人子女在外打工,在家务农的只有4.2%。所以,78.8%农村空巢老人必须劳动和又要劳动又要照顾孙子,只要身体条件允许,他们都会“活到老,干到老”。

2、自然空巢

所谓自然空巢,就是有的老人终身未婚,有的老人虽已结婚,但未生育子女,有的生有子女,但子女已经去世,有的只一个女儿,女儿一旦出嫁之后,就是别人家的人了,回家照顾老人就有次数了,老人就成了空巢户。全县单身空巢老人就有8176人,占25.1%。

3、代际差异

当物质生活水平提高后,老少两代人对独立的活动空间和自由的要求会越来越强烈,传统的大家庭居住方式已经不适应人们的这种需求,小家庭被普遍接受。一旦子女成立了小家庭或进入城市,农村的父母一般都不会与子女生活在一起,而是选择独自居住或留在农村老家。当然,农村老年型“空巢”家庭的产生也还有其他一些因素,例如儿子在外打工、婆媳、公媳关系的沟通缺少联系的中介和桥梁,家庭不和、矛盾增多,迫使老人同儿媳和孙子分开住,子女赡养老人的观念淡薄、嫌弃老人,从而使老人不得不独守“空巢”等等。

四、解决农村空巢老人问题建议

农村老年人问题是突出的民生问题,不仅关系到广大老年人能否安享晚年,而且关系到千家万户,因为家家有老人,人人都会老。所以,我们应从全面建设小康社会,构建和谐云梦,幸福云梦的重要高度,积极应对,综合治理。要遵循“党政主导、社会参与,全民关怀”的老龄工作方针,从农村实际出发,立足当前,着眼长远。使空巢老年人享受到党和国家优待政策,享受到改革开放的成果。建议如下:

1、进一步完善农村养老保障体系。以家庭养老为主的养老模式要得到更一步补充,全面推行协议养老、签订《家庭赡养协议书》。同时,商业养老保险应得到推广和发展。逐步落80岁以上高龄老人补贴,建立健全高龄补贴制度。扩大农村老年人享受低保范围,“五保”老人全额财政供养。完善乡级养老院设施,提高服务水平。

2、进一步加强老龄工作网络建设。从这次调查中看出,全县村级老年人协会建设不足40%,老年活动中心、室、场地更少。村级老龄工作网络建设滞后,严重影响老龄工作方针、政策贯彻落实。村级老年协会守心老年人生活、体贴老年人难处,解决老年人家庭矛盾,检查督促家庭赡养情况的老年人自我管理组织,能直接解决农村空巢老人生活难处和实际困难。

加强乡村两级老龄工作网络建设,积极应对老龄化,各级党委政府应刻不容缓地摆上议事日程。为形成县、乡(镇)、村三级老龄工作格局打下坚实基础。与此同时,加强农村精神文明建设投入,丰富老年人的精神文化生活,健全村级老年活动室、活动中心,老年人图书报刊阅览室、棋牌室等,提高农村空巢老人和所有老年人的晚年生活质量。

3、进一步开展“敬老志愿者”活动。调动各种积极因素,为农村空巢老人服务。弘扬中华民族的传统美德,尊老敬老助老,营造敬老氛围,建立长期服务机制,开展“志愿者”服务活动。县直各部门、各单位、企事业单位,要积极组织本单位本部门在职的年轻人和社会“志愿者”,开展“敬老志愿者”活动,联系一个空巢老人家庭长年定期开展上门服务活动,了解他们的需求与困难,帮助他们疏通渠道,解决一些亟待解决的问题。

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关键词:管理信息系统客户服务代表合作意识 行政管理制度

一、前言

2009年2月21日至6月13日,我进行了为期4个月的顶岗实习,我实习的单位是广州诚伯信息有限公司,实习的岗位是彩铃客户服务代表。在实习的这段时间里,我主要的工作是负责接听客户的来电,并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务。如果客户咨询的业务不是我们的业务范围的话,我们应该引导客户通过其他途径获取他们所需要的信息。我认为作为客户服务代表与其他职业相比显得尤其不同的是,他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力,特别是来至顾客的压力需要心理素质非常好的人员来能承受。在工作期间上司对我们的要求很严格,为了让我们更加熟悉相关的业务流程,我们每个月都要进行考核,而考核的成绩与员工的工资直接挂钩。除此以外,公司设置了监听部门,对客户服务代表与客户的通话过程进行监听,如果发现客户服务代表在回答客户的问题时态度不好或者回答有误的话,都要进行相对应的扣罚,主要是以扣罚工资为主。至于与客户沟通时,难免会遇到难缠的顾客,但是我们还是要礼貌、热情、耐心地为其提供优质的服务,所谓“顾客就是上帝”。其实这也是客户服务代表的必备素质,同时也是客服代表称职与否的表现。作为客户服务代表,对语言的表达要求特别高。当我们接到客户的来电时,就必须用标准的国语报读首语“您好!请问有什么可以帮您?”也许有些人会认为很简单,其实并非如此,对于短短的一句话,我们在接受培训时练习了很长时间。因为我们在报读首语时必须:每个字发音清晰,既不能多讲一个字也不能漏讲一个字;语速要适中,既不能太快也不能太慢;声音甜美之中又要带点轻快。总而言之,要求很严格。在广州诚伯信息有限公司实习的这段时间里,我发现自己成长了很多,虽然有紧张与困惑的时候,但是还是学到了不少书本上学不到的知识。我会很虚心地向同事请教,希望从他们那里学到更多的知识。每次上级委派给我的任务我都会认真地完成,对于顾客提出的问题,我也会很耐心地回答,并且尽量以最好的服务态度和最快的速度为客户解决问题。经过4个多月的学习,我发现自己考虑问题更加全面和周到,做事的方式和技巧也有了很大的提升,我相信只要我努力地工作,我的人生会变得更加充实,更加有价

值。( 收集整理原创论文)

二、公司简介

广州诚伯信息有限公司成立于1997年,是中国最早从事专业外包式呼叫中心服务提供商之一,同时也是广东立信企业有限公司旗下的成员公司。该公司位于广州著名的商业区五羊新城。该公司拥有经验较丰富的客户服务和技术队伍,并且拥有丰富的通讯资源和性能优越的传输节点,能较好为客户提供线路服务质量。至广州诚伯信息有限公司成立以来,他们凭借先进的技术、设备以及优质的服务,为社会各行业提供全方位的专业外包呼叫服务、系统集成以及顾客咨询和培训方案。广州诚伯信息有限公司的解决方案包括从微量到海量的呼出、呼入电话处理;从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选);客户服务各领域的专业培训课程,呼叫中心运营诊断和顾问咨询,呼叫中心技术支持和系统集成等。服务客户遍及海内外,已经持续不断地为通讯、金

融、保险、饮食、传媒、消费品等知名跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾客服务到实际地

解决方案,以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质的服务。

三、公司剖析

随着世界经济的快速发展和经济全球化的步伐加快,我国的企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的理念已在全球范围内被广大企业接受。客户服务中心也随着加速发展,世界知名企业纷纷通过建立自己的客户服务网络来管理系统来加强与客户之间的联系,及时掌握和满足客户的各种需要,从而继续保持和增强企业的竞争优势。因此,我们必须清醒地认识到客户时代已经到来,企业必须通过满足客户服务来培养客户的忠诚度,增强客户的信赖,开发和提升客户的价值。而广州诚伯信息有限公司的发展历程也具有现有的客户服务中心的特点。该公司的呼入和呼出电话从微量到海量,数据的处理从微量到海量,服务客户遍及的范围越来越广。企业向员工灌输正确的客户服务理念,组织和培训优秀团队,公司重视员工与客户之间的沟通,因为他们觉得要想继续保持优势并有所拓展,就要为客户提供更加优质的服务。公司保持人才和技术优势,要求员工要有进取心和责任心,并希望员工提出建设性的建议和意见。勇于向现实发起挑战,从而提高企业的工作效率和效益。总而言之,公司为了达到成为客户最佳的选择的目标而做了很多工作,实施了很多方案。但与此同时,公司不完善的地方还是有的。通过在广州诚伯信息有限公司为期4个月的实习生活,我感慨公司良好的发展前景的同时,也发展了许多不完善之处。以下是我对广

州诚伯信息有限公司存在的主要不完善之处及解决方案提出的一些看法和建议。

(一)、公司存在不完善之处

1、公司在物流方面存在有下面五点的不完善之处:( 收集整理原创论文)

(1)公司规模不够大:当今社会人们对快速获取的准确信息的需求量越来越大增加,公司的业务量也在不断地增加,在现存的设备和人员的情况下,远远不能满足顾客的要求,主要体现在:即使我们经常加班加点,但是业绩还是没有达到公司所制定的目标;顾客经常反映在拨打我们的服务热线时要等待很长时间才有客户服务人员接通电话。为此,我觉得公司很有必要考虑扩大公司的规模,这样既有利于公司本身的利润的增长又有利于增强客户的忠诚度和满意度。反之,如

果不及时扩大公司的规模,很可能对公司日后的发展造成很大的影响。

(2)管理信息系统不够完善的问题:在实习的这段时间,我发现该公司的一个很严重的问题,那就是管理信息系统不够完善的问题,主要体现在以下方面:A、管理信息系统的功能不够强大,我们很多时候无法根据客户提供的资料为客户搜索他们所需要的信息。比如说我所在的彩铃部门,客户只有在提供歌曲名或者歌手名时才可以查询到他们所想下载的歌曲,可是很多时候客户不知道歌曲名只知道是哪部电视剧的主题曲或插曲。这个时候我们就无法为他们查询到他们所要的歌曲,除非客户服务人员刚好非常熟悉那首歌曲;B、信息系统出现故障的频率比较高,表现在有时候系统的反应所须的时间长,平时需要1秒钟左右的反应时间,出现故障时要40—60秒才能查询到,甚至有时候无法运行,曾经有几次该公司的系统根本无法运行,只能向客户道歉并跟客户解释是电脑出现故障,建议客户稍后再致电上来;C、系统不能即使更新数据,比如说我所使用的系统,很多时候客户要求下载的歌曲系统上是显示有那首歌曲的,可是经过公司的测试后发现部分歌曲的音质差或者是价格不一致,为避免客户对公司产生不满,公司要求客户服务人员不允许将音质差和价格不一致的歌曲转接给客户试听。可是系统上并没有显示出来哪些歌曲是有问题的,客户服务人员必须记住那些歌曲的名字,否则会在操作过程中出现差错。这无疑大大

增加了客户服务代表的工作量。

(3)员工对业务流程不够熟悉。我在该公司实习的这段时间,发现公司内的员工对业务流程不够熟悉。即使是老员工也会经常出现错误,更不用说是新员工了。我觉得造成这个问题主要是两个原因:公司在处理一些问题的方法在不断的变化中,导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式;公司内的工作人员来自不同的专业,他们对客户服务代表的工作内容和所必备的素质不清楚,有时候即使培训老师花很多时间去培训新员工也难以达到他们所期望效果。不管是什么原因造成员工对业务流程不熟悉,我觉得公司都应该尽快改变现状,因为如果工作人员连自己的业务都不熟悉的话,他们根本就无法为客户提供优质的服务,而服务质量不好必然会导致客户的流失,对于一个公司而言,如果客户量不但不增加反而减少的话,公司谈何发展,谈何壮大呢?因此公司必须立即采取行动,让员工熟悉业务流程,减少不必要的业务差错,减少不必要的时间浪

费。让客户觉得我们的客户服务代表是专业的,让客户信赖我们。

(4)员工的合作意识和凝聚力不强。员工上班的时候一直带着耳机和客户沟通,下班就回家,公司平时又很少组织活动。因此,员工之间的交流机会很少,相互认识和了解不够深,自然他们的互动变得很困难,群体的凝聚力自然也就不强。然而员工的凝聚力对员工的工作效率产生重大的影响,如果员工之间的关系友好的话,有利于降低员工的紧张情绪,提供一个顺利实现群体共同目标的良好环境。例如,如果我们组员的关系很好,工作时就觉得心情舒畅,遇到不懂的问题就可以相互指教,甚至是遇到工作上或生活上的不顺心也可以相互倾诉,舒缓压力。与之相反,如果员工之间的凝聚力不强,同事之间总是勾心斗角的,对于工作压力本来就比较大的客户服务代表而言,无疑是致命的一击。因为工作压力和生活压力本来就让客户服务代表难以承受,加上同事之间的关系紧张,很容易影响员工的工作情绪和工作积极性。所以,我觉得增强员工的合作

精神和凝聚力是非常必要的。

(5)员工的住宿问题。该公司的上班时间制度是采取三班倒的形式,因为广州诚伯信息有限公司是客户服务中心,它必须24小时都提供服务,而24小时提供服务给员工带来不便。因为晚上上班的员工从下午一直上班到深夜十二点,很多员工本来就很难适应这样的上班时间,还要下班后搭车很不方便,因为深夜的公交车特别少,要半个小时才有一趟车,有些公交线路甚至晚上不发车。然而公司却没有为员工提供宿舍。其实这个问题也是导致员工流动性很大的一个原因之

一。因为晚上上班本来就很辛苦,员工还要为搭车或住宿的问题而头痛,为此,我觉得公司应该

重视这个问题并且探讨相关的解决方案。( 收集整理原创论文)

2、公司在行政管理方面存在有下列三点不完善之处:

(1)员工的流动性很大。该公司招聘新员工的频率很高,其中最主要的原因是公司本来的员工流失量大所造成的。根据我的调查,很多员工因为无法承受心理上的或生理上的压力而辞职,有些员工则因不满公司的制度而选择辞职。其实我觉得员工流动性大对公司造成的损失可以说是无法估量的,因为员工辞职后,他们很可能到同行业的竞争对手那里就职,公司的一些服务技巧很可能也随之被竞争对手所运用。另外,培训新员工所花的成本很高,新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端,那就是新员工对公司的工作流程不熟悉,处理业务的速度比较慢,出错率比较高,容易引起客户的不满甚至引起客户的投诉。为此我觉得公司应该加倍重视该问题,以免降低

公司的竞争优势。

(2)加班制度的落实不到位。公司在加班制度表明:员工因工作需要延长工作时间或需要加班

的需要填报加班单,经公司同意后进行,公司以补假或者发放加班费的形式给予补偿。若在法定假日(元旦、春节、国庆节、劳动节目)加班,加班工资按照国家相关规定计算。平时加班是以员工自愿的原则进行的。公司在实际的运行中,基本上按照制度对加班员工给以相应的补偿,但是很多员工反映公司对加班问题并非以自愿的原则进行,而是强制性地规定员工加班,很多员工常常抱怨这个问题。我觉得公司根据实际情况要求员工加班是难以避免的问题,可是公司要求员工加班的时间要适度,不能让员工经常性地长时间家班,因为这样既影响员工的作息时间同时会让员工产生不满的情绪。员工很可能因为这个问题而工作效率低,工作积极性差,严重的话甚至

会影响公司的声誉。

(3)请假制度执行力度不够。公司请假制度规定,员工因病为能上班,应该及时通知所属的上级负责人,并向有关部门提交由三级医院开具有、的病假证明、发票、病历。有综合事业部门审核员工是否符合带薪病假假期,如果发现员工伪造病假资料按旷工情况处理,而旷工一天要扣罚当月工资的百分之二十。制度本身是比较完善的,但在执行的过程中很多员工没有按照规定做事,事后补假条的情况频繁出现,很多员工出现临时请假德才情况。例如,上早班的员工因为觉得上早班太累了,早上不想太早起床就找借口说是路上塞车需要临时请假半小时才到。偶尔一两次因为路上塞车而导致迟到一点也是可以原谅的,可是不少员工经常出现这样的情况。公司目前对员工临时请假是没有任何的处罚,也没有规定每个月临时请假的次数。我觉得公司应该适当地修改一下请假制度,不能没有约束地让员工临时请假,因为公司曾经因临时请假的员工人数多而导致电话线路非常繁忙。而电话线路繁忙,又会影响员工的服务质量,并且降低客户对公司的满意度。

(二)通过对广州诚伯信息有限公司的调查、分析、研究,我发现公司存在上述的问题,并提出

以下的解决方案。

1、公司在物流方面存在不完善之处的解决方案如下:( 收集整理原创论文)

(1)针对公司规模不够大的问题,结合公司现在的经营情况,我建议公司扩大公司的规模。该公司是广东立信企业有限公司旗下的成员公司,广州诚伯信息有限公司可以通过总公司增加资金,从而扩大自己的规模。因为在同行业当中,目前该公司的竞争能力还是比较强的而且市场的需求量也比较大,潜在需求也正逐渐受到刺激,我认为公司扩大规模所带来的利润将远远超过因扩大规模所花费的成本。加上公司有广东立信企业有限公司这强有力的后盾,资金问题可以得到很好的解决。公司扩大规模的时候应该注意要提高公司员工的素质,完善公司的制度,提供更优质的服务。当公司达到一定的经济规模后,将会降低公司的运作成本,公司会因此而获的更多的

利润和寻找到更好的市场机会。

(2)基于公司的管理信息系统不够完善的问题。我建议公司的系统维护人员应该及时地完善系统。我建议公司通过以下三方面来完善:A、公司可以与软件公司合作,因为合作既可以发挥软件公司的技术力量,又可结合本企业人员对管理业务熟悉的优势,这种合作所开发出来的信息系统具有较高的水平和适用性;B、公司的领导或负责人应该提出系统的目标和总策略并对系统完善的工作进行监督和控制,协调好有关的各项工作,并且要及时向上级组织报告系统完善工作的进展情况;C、系统维护人员不应该被动地等到客户服务代表提出要求时才做维护工作,而应该对目前在使用中的系统经常进行维护与调试。通过预防性维护为未来的修改与调试奠定良好的基础。预防性的维护工作既可以减少以后对它们维护时所需的工作量,又可以为客户提供优质服务,而且维护的成本也不会很高。随着公司业务量的增加和客户的要求在不断地变化,数据需要不断

地更新,经常要新增一些数据或删除过时的数据,调整数据结构。这样可以让系统更好地适应环境的变化,当维护人员完成维护任务后,应由维护小组组织测试并与用户共同验收成果。

(3)我觉得员工对业务流程不熟悉这个问题是公司迫在眉睫要解决的问题。我建议公司加大员工的培训力度,致力于优化管理,提高人才素质并进行人才发展培养员工应有的工作技巧和业务知识。而员工的培训有可以分为新员工入职培训和员工在职培训。新员工的入职培训可以有综合事业部与其他项目组负责,是员工对公司背景和本职业工作的概念知识有所了解,尽快适应工作环境。而员工的在职培训需要开展业务培训,使员工学习掌握执行所必备的专门知识和技术,开发自身能力,提高修养,从而获得更大的进步和发展。这种类型的培训有利于加强员工对业务流

程的熟悉,同时有可以让员工其他方面的提升。

(4)员工的合作意识和凝聚力是公司不可忽视的问题,针对公司现在的情况,我建议公司定期地举行一些文娱活动,让员工之间的接触机会更多,沟通的机会更多,从而加强员工之间的友谊。根据研究表明人际关系影响员工的工作绩效和员工的满意度,影响员工的身心健康,影响员工的自我发展和完善。如果员工的人际关系和谐,可以促使员工心情舒畅地进行工作,员工之间还可

以互帮互学,相互促进,增强员工之间的相互竞争的动机。

(5)员工的住宿问题,也是公司急待解决的问题。我认为公司可以安排适当数量的临时床位,所谓的临时床位是指专门提供轮到上深夜班并且搭公交车不方便的员工的床位。这样既可以减少公司经济上的负担同时又可以解决员工深夜下班不安全的问题,从而减少员工的流失率和增强员

工对公司的满意度。

2、公司在行政管理方面存在不完善之处的解决方案如下:

(1)针对员工的流动性很大的问题,我建议公司可以通过以下的方法来解决:A、领导经常给员工做思想工作,减轻员工的思想负担,为员工提供舒缓工作压力的环境。B、公司应该注重企业文化对员工的影响力,如果员工非常认同公司的文化,并且将个人的目标仅仅地联系在一起的话,将有利于员工提高工作的积极性和主动性,实践证明:如果将公司目标被视为员工的观念和信仰的一部分,就会获得巨大的激励力量;C、趋于人性化的管理,公司员工普遍反映公司规定员工的吃饭时间太短,只有20分钟左右。看似很小的问题却给员工带来极度的不满。认为公司很有必要适当的延长员工的吃饭时间,公司如果是业务量的需要,宁愿增加新工作人员也不要压

缩员工的休息时间

(2)加班制度落实情况不到位给公司带来的负面影响也是不可忽视的。经常加班特别是强制性地长时间加班很容易引起员工的不满,而员工的不满又必然会降低员工的工作积极性和主动性。为此,我建议公司通过以下方案解决该问题:A、合理地增加员工人数和设施设备,满足客户的需要的同时又可以增强员工对公司的忠诚度;B、领导经常激励员工,与基层的员工沟通好,使员工降低对加班的厌恶感;C、需要加班应该尽可能提前通知员工,让员工有心理准备。不少员

工抱怨公司在加班时没有做好提前通知工作。

(3)关于请假制度执行力度不够的问题,相关领导应严格按照请假制度执行任务。如果出现特殊情况,领导应该灵活处理问题。领导可以规定员工每个月的临时请假不能超过多少次,否则要受到相应的处罚。最好是按照工资的百分之几扣除不按制度办事的工作人员的工资,时刻提醒员工要有时间观念和责任感,采用这种制度不仅减少员工随意请假的次数,同时对遵守纪律的员工

而言会显得更加公平。我相信公司也会因此而运行得更顺畅,发展的更快更好。

四、结语( 收集整理原创论文)

时间飞逝,转眼间我的实习期就要满了,而我也快要毕业了。在实习的这段时间里我觉得自己真的学会了很多书本上没有学到的知识,同时也遇到了很多在学校学习时没有遇到过的难题。我为自己学到知识而感到欣慰,同时又感慨学生的生活一去不复返,特别是遇到工作上的挫折和困难时,心里就特别难受特别想念大学生活。但是时代的步伐是永远都是前进的,而我也只有坚强、进取、积极工作才会找到属于自己的一片天地。在以后的日子里,我会更加努力地工作,更加认

真地生活,保持一种积极、乐观的态度去面对一切。

参考文献:

[1] 李国冰.《客户服务实务》.重庆大学出版社.2007年5月.第3页

[2孙丹.《组织行为学》.高等教育出版社.2005年3月.第176-177页

[3]汪星明/周山芙.《管理系统中计算运用》.武汉大学出版社.2008年8月.第10

7、310页

推荐第7篇:毕业论文调研报告

调 研 报 告

一、调查目的:为了更好的了解我国的个人所得税制度及结构,从中发现个税结构存在的问题,针对问题找出解决问题的方案——个税结构的优化调整方案。

二、调查对像:个税机构人员、纳税人、个人所得税专家。

三、调查内容:首先了解我国的个人所得税制度及结构,纳税人及专家对个人所得税存在问题看法及个人意见想法。

四、调查方式:

问卷式本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在奉贤税务局及闵行税务局随机缴纳个人所得税的纳税人当场发卷填写,并当场收回的形式。发出调查问卷80份,收回75份,回收率达93.75%;

访谈法主要是走访奉贤税务局及闵行税务局的专管员,咨询有关个人所得税的相关制度规则;

资料法通过税务网站及相关书籍了解个人所得税制度及结构,查询存在的问题及解决方案。

五、调查时间: 2012.2.5——2012.2.29

六、调查结果:

访谈法国家对本国公民、居住在本国境内的个人的所得和境外个人来源于本国的所得征收的一种所得税。

1950年,政务院公布的《税政实施要则》中,就曾列举有对个人所得课税的税种,当时定名为“薪给报酬所得税”。但由于我国生产力和人均收入水平低,实行低工资制,虽然设立了税种,却一直没有开征。

1980年9月10日由第五届全国人民代表大会第三次会议通过《中华人民共和国个人所得税法》。

1980年以后,为了适应我国对内搞活、对外开放的政策,我国才相继制定了《中华人民共和国个人所得税法》。《中华人民共和国城乡个体工商业户所得税暂行条例》以及《中华人民共和国个人收入调节税暂行条例》。上述三个税收法规发布实施以后,对于调节个人收入水平、增加国家财政收入、促进对外经济技术合作与交流起到了积极作用,但也暴露出一些问题,主要是按内外个人分设两套税制、税政不统

一、税负不够合理。

为了统一税政、公平税负、规范税制,1993年10月31日,八届全国人大常委会四次会议通过了《全国人大常委会关于修改<中华人民共和国个人所得税法)的决定》,同日发布了新修改的《中华人民共和国个人所得税法》(简称税法)。

1994年1月28日国务院配套发布了《中华人民共和国个人所得税法实

施条例》。

1999年8月30日第九届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定第二次修正,并于当日公布生效。

2005年10月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议,第三次修正

2007年6月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议,第四次修正

2007年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议,第五次修正

(一)工资、薪金所得适用

1 不超过1500元的 不超过1455元的 3% 0

1、本表含税级距指以每月收入额减除费用三千五百元后的余额或者减除附加减除费用后的余额。

2、含税级距适用于由纳税人负担税款的工资、薪金所得;不含税级距适用于由他人(单位)代付税款的工资、薪金所得。

2 超过1500元至4,500元的部分 超过1455元至4,155元的部分 10% 1053 超过4,500元至9,000元的部分 超过4,155元至7,755元的部分 20% 5554 超过9,000元至35,000元的部分 超过7,755元至27,255元的部分 25% 1,0055 超过35,000元至55,000元的部分 超过27,255元至41,255元的部分 30% 2,75

56 超过55,000元至80,000元的部分 超过31,375元至45,375元的部分 35% 5,505

7 超过80,000元的部分 超过57,505的部分 45% 13,505

(二)个体工商户的生产、经营所得和对企事业单位的承包经营、承租经营所得适用

级数 含税级距 不含税级距 税率(%) 速算扣除数 说明

1 不超过15,000元的 不超过14,250元的 5% 0

1、本表含税级距指每一纳税年度的收入总额,减除成本,费用以及损失的余额。

2、含税级距适用于个体工商户的生产、经营所得和对企事业单位的承包经营承

租经营所得。不含税级距适用于由他人(单位)代付税款的承包经营、承租经营所得。

2 超过15,000元到30,000元的部分 超过14,250元至27,750元的部分 10% 7503 超过30,000元至60,000元的部分 超过27,750元至51,750元的部分 20% 3,750

4 超过60,000元至100,000元的部分 超过51,750元至79,750元的部分 30% 9,750

5 超过100,000元的部分 超过79,750元的部分 35% 14,750

(三)劳务报酬所得适用

级数 含税级距 不含税级距 税率(%) 速算扣除数 说明

1 不超过20,000元的 不超过16,000元的 20% 0

1、表中的含税级距、不含税级距,均为按照税法规定减除有关费用后的所得额。

2、含税级距适用于由纳税人负担税款的劳务报酬所得;不含税级距适用于由他人(单位)代付税款的劳务报酬所得。

2 超过20,000元到50,000元的部分 超过16,000元至37,000元的部分 30% 2,000

3 超过50,000元的部分 超过37,000元的部分 40% 7,000

资料法个人所得税占税收总额比重过低

过去的20年是我国经济总量和国民财富增长最快的时期,经济发展的各项指标均走在世界前列,但个人所得税占税收总额比重却低于发展中国家水平。

个人所得税征管制度不健全

个人所得税是所有税种中纳税人数量最多的一个税种,征管工作量相当大,必须有一套严密的征管制度来保证。目前我国的税收征管制度不健全,征管手段落后,难以体现出较高的征管水平。

税收调节贫富差距的作用在缩小

按理说,掌握社会较多财富的人,应为个人所得税的主力纳税人。而我国的现状是:处于中间的、收入来源主要依靠工资薪金的阶层缴纳的个人所得税占全部个人所得税收入的46.4%;应作为个人所得税缴纳主要群体的上层阶层(包括在改革开放中发家致富的民营老板、歌星、影星、球星及建筑承包商等名副其实的富人群体),缴纳的个人所得税只占个人所得税收入总额的5%左右。

偷税现象比较严重

我国实行改革开放以后,人们的收入水平逐渐提高,这在一定程度上就造成了个人收入的多元化、隐蔽化,税务机关难以监控。公民纳税意识相对比较淡薄,富人逃税、明星偷税好像是习以为常、无所谓的事情。

分类所得税制的缺陷。

我国现行的个人所得税实行的是分类所得税课税模式,即对纳税人不同类型的所得项目,分别规定不同的税率,扣除标准和减免优惠。

2)征收范围狭窄。

个人所得从形式上看,有现金、实物和有价证券,还有减少债务和得到服务等形式;从来源上看,既有来自本单位的收入,也有从事第二职业的收入等;从支付的记录上看,既有账簿上记载的,也有账簿上并无反映的。这些形形色色的个人收入,情形复杂,加之目前流通中大量使用现金,致使收入隐性化加重。而我国现行个人所得税只列举规定了11个应税项目,并运用概括规定了国务院财政部门确定征收的其他所得。我国主要采用正列举方式确定税基范围,在很大程度上限制了征税范围的扩大,虽然用概括法规定了其他认定的应税项目,避免税基流失,但是因其规定的模糊性,易在征纳过程中引起征纳双方的纠纷和纳税人逃避税行为的发生。

3)固定免征额缺乏科学性。

设立个人免征额的目的之一是为保障劳动者的基本生活需要,包括劳动者本人的基本生活资料及教育培训费用,家庭成员所需生活资料的费用等。我国目前的个人所得税制度实行收入减去固定标准的免征额作为应税所得额的方法,此种方法没有考虑到不同的纳税人的赡养费用、子女抚养费用、教育费用、医疗费用等因素。在现实生活中上述情况不同,各纳税人的生活必要支出就不同,实行固定免征额的方法不科学。

4)税率设计不合理。

个人所得税施行九级超额累进税率,最低一档税率5%,最高一档税率45%,这与国际上减少税率档次的趋势是不相吻合的,税率的档次越多,造成的效率损失就越大,从而税收成本就越高。而且45%的税率过高,一方面会增强纳税人偷漏税的动机,另一方面由于税率在现实中极少运用,这一税率只起象征性的作用,有其名而无其实,却使税制空背了高税率之名。

5)征收管理力度不足。

(1)征收方式难以控制高收入者。对个人所得税的征管,我国和大多数国家一样也采用了源泉扣缴和自行申报两种方法,但侧重点不同,我国更侧重源泉扣缴。由于税法没有对所有纳税人要求纳税申报,税务机关对扣缴义务人的纳税检查信息是单方面的,无法有效进行监督,使得源泉扣缴的执行力度在不同单位间有很大的差别。源泉扣缴执行力度的不同使得个人所得税只管住了工薪阶层,没有管住高收入阶层。而个人收入申报制度,仅作为一种辅助的征管方式,税收流失难以避免。(2)处罚法规不完善,处罚力度不强,不能对纳税人起到震慑作用。目前我国的《税收征管法》对偷、漏税等违法行为的界定模糊,使税务执法机关难以把握,往往避重就轻。这样,对违法者本人起不到接受教训,自觉守法的约束作用;对广大公民更起不到警示和威慑作用,违法现象得不到抑制。因此,遵纪守法、自觉纳税的良好社会风尚难以形成。

选择合理的税制模式

合理的设计税率结构和费用扣除标准

扩大纳税人知情权,增强纳税意识

加强税收源泉控制,防止税款流失 问卷式:20%对个人所得税不是很了解,单位税务局要求交税遍去交税;40%对个税的起征点不是很满意,希望起征点越高越好;

60%觉得个税存在很多问题尤其是结构方面亟待调整;

„„„

调查体会:

通过调查了解到了我国个人所得税历史沿革、目前我国个人所得税的状况及目前我国个人所得税的结构及存在的问题到最后我国个人所得税的优化,了解到我国个人所得税的制度及存在的问题,提出个税结构优化的几点意见引起大家的注意。使个税结构优化调整提上个税改革议程,惠国惠民。

1)分类所得税制的缺陷。

我国现行的个人所得税实行的是分类所得税课税模式,即对纳税人不同类型的所得项目,分别规定不同的税率,扣除标准和减免优惠。

2)征收范围狭窄。

个人所得从形式上看,有现金、实物和有价证券,还有减少债务和得到服务等形式;从来源上看,既有来自本单位的收入,也有从事第二职业的收入等;从支付的记录上看,既有账簿上记载的,也有账簿上并无反映的。这些形形色色的个人收入,情形复杂,加之目前流通中大量使用现金,致使收入隐性化加重。而我国现行个人所得税只列举规定了11个应税项目,并运用概括规定了国务院财政部门确定征收的其他所得。我国主要采用正列举方式确定税基范围,在很大程度上限制了征税范围的扩大,虽然用概括法规定了其他认定的应税项目,避免税基流失,但是因其规定的模糊性,易在征纳过程中引起征纳双方的纠纷和纳税人逃避税行为的发生。

3)固定免征额缺乏科学性。

设立个人免征额的目的之一是为保障劳动者的基本生活需要,包括劳动者本人的基本生活资料及教育培训费用,家庭成员所需生活资料的费用等。我国目前的个人所得税制度实行收入减去固定标准的免征额作为应税所得额的方法,此种方法没有考虑到不同的纳税人的赡养费用、子女抚养费用、教育费用、医疗费用等因素。在现实生活中上述情况不同,各纳税人的生活必要支出就不同,实行固定免征额的方法不科学。

4)税率设计不合理。

个人所得税施行九级超额累进税率,最低一档税率5%,最高一档税率45%,这与国际上减少税率档次的趋势是不相吻合的,税率的档次越多,造成的效率损失就越大,从而税收成本就越高。而且45%的税率过高,一方面会增强纳税人偷漏税的动机,另一方面由于税率在现实中极少运用,这一税率只起象征性的作用,有其名而无其实,却使税制空背了高税率之名。

5)征收管理力度不足。

(1)征收方式难以控制高收入者。对个人所得税的征管,我国和大多数国家一样也采用了源泉扣缴和自行申报两种方法,但侧重点不同,我国更侧重源泉扣缴。由于税法没有对所有纳税人要求纳税申报,税务机关对扣缴义务人的纳税检查信息是单方面的,无法有效进行监督,使得源泉扣缴的执行力度在不同单位间有很大的差别。源泉扣缴执行力度的不同使得个人所得税只管住了工薪阶层,没有管住高收入阶层。而个人收入申报制度,仅作为一种辅助的征管方式,税收流失难以避免。(2)处罚法规不完善,处罚力度不强,不能对纳税人起到震慑作用。目前我国的《税收征管法》对偷、漏税等违法行为的界定模糊,使税务执法机关难以把握,往往避重就轻。这样,对违法者本人起不到接受教训,自觉守法的约束作用;对广大公民更起不到警示和威慑作用,违法现象得不到抑制。因此,遵纪守法、自觉纳税的良好社会风尚难以形成。

推荐第8篇:毕业论文调研报告

天津科技大学本科生

毕业论文调研报告

学院 专业题目 姓名指导教师(签名)

2013年 3 月 12 日

1调研目的

(1) 大致了解于桥水库中常见浮游植物的种类

(2) 了解浮游植物对水质的影响

(3) 了解相关环境监测的仪器的用处及初步使用方法

(4) 查阅有关浮游植物群落结构与水质的关系的相关文献,提高相关的理论知识水平,为

实验的设计与论文的完成作准备。

2调研地点

天津科技大学图书馆、天津科技大学海洋资源与环境监测中心

3调研安排

3.1时间安排

2013年2月27日—2009年3月11日收集材料,写调研报告。

3.2具体方法

在天津科技大学图书馆进行调研、查阅一些浮游植物群落与水质的关系相关的文献资料及了解相关的实验方法;通过对天津科技大学海洋资源与环境监测中心的参观、调研,了解一些常用仪器的基本操作方法。

4调研内容

本次毕业论文的调研环节,我们是在天津科技大学的图书馆和天津科大学海洋资源与环境监测中心进行的。

天津科技大学的图书馆始建于2004年9月,它藏有大量图书、文献资料,因此可以搜集到很全面的资料,为做论文的前期搜集提供便利条件;海洋资源与环境监测中心于2006年成立。中心依托于天津科技大学海洋科学与工程学院,在学校的大力支持下,作为天津高校中仅有的集海洋科学研究、海洋资源监/检测技术服务与评价于一体的海洋资源监测机构,重点担负了天津及环渤海地区海洋科研机构、企事业单位科研检测服务任务,填补了地区空白。

此次调研的内容是大量收集和了解握有关浮游植物群落结构与水质关系的相关信息以及大致了解一些必要仪器的使用方法。了解于桥水库浮游植物群落的大致分布和他们的存在会对水库水质造成的影响。还要大量收集不同季节浮游植物群落结构有何变化,以及各个季节浮游植物的优势种等相关信息,从中可以了解不同季节浮游植物群落对水质是否会造成不同影响等。最后查阅与此论文题目相关的前人的研究程度和所得成果。

5 调研收获

首先通过本次调研参观天津科技大学海洋资源与环境监测中心,不仅使我了解了该中心

的大致信息以及中心所拥有的仪器的情况,还使我了解了一些对我这次毕业论文有用的仪器的大致使用方法等;

其次通过去天津科技大学图书馆搜集资料,我收集到了许多对本次论文有用的资料。 其一,收集到的资料中有一些前人的可以借鉴到本次毕业论文的研究方法,如,数据处理中的主成分分析(PCA)法、冗余度分析(RDA)法、以及回归分析、方差分析等。

其二,我对于浮游植物有了进一步的了解,如:浮游植物一般的种类包括蓝藻门、绿藻门、硅藻门、金藻门、黄藻门、甲藻门、隐藻门、裸藻门八个门类的浮游种类,一直全世界藻类植物约有40000种,其中淡水藻类有25000种左右,而中国已发现的淡水浮游植物月9000种;而且浮游植物在不同季节的丰度一般是不同的,水温较低的春季和秋末春初适于甲藻和硅藻大量生长;夏季以及春末秋初水温高的季节有利于绿藻和蓝藻繁殖。

其三,我还知道了浮游植物对于水环境有着重要的意义及研究价值,浮游植物不仅是水域生态系统中最重要的初级生产者,而且是水中溶解氧的主要供应者,它启动了水域生态系统中的食物网,在水域生态系统的能量流动、物质循环和信息传递中起着至关重要的作用。

浮游植物的种类组成、群落结构和丰度变化,直接影响水体水质,系统内能量流动、物质流和生物资源变动。

浮游植物还是测量水质的指示生物,一片水域水质如何,与浮游植物的丰度和群落组成有着密不可分的关系,浮游植物的减少或过度繁殖,将预示着那片水域正趋向恶化。如,湖泊/水库浮游植物数量的增加,特别是蓝藻丰长和生长季节的延长就是湖泊/水库富营养化的一个重要标志。

水质污染的直接后果之一便是浮游植物的种类组成的变化。在未受污染的水体中,藻类种类的组成因季节和环境因素的变化而变化,但是这种变化在一个特定的水体中一般是有规律的,而在被污染的水体中,则是随着污染物和污染程度的不同,浮游植物种群组成变化是无规律的,特别是金藻在污染水体中变化最明显。

田志强,田秉晖,辛丽花,贾大伟等。在研究于桥水库秋季浮游植物群落结构与水质因子的关系时,用主成分分析法和回归方程等统计学方法,得出物种丰富度和丰度受水质变化影响较大, DO、pH、透明度是影响浮游植物群落结构的主要水质因子。最重要的是。磷是于桥水库富营养化的主控因子。

Vesna Karadžić等分析了Garaši和Bukulja水库中浮游植物及营养状态,通过定性和定量的物理-化学分析,并计算出营养指数,从而得出Garaši水库是中营养状态,而Bukulja水库是中营养-富营养状态,并指出水库中的浮游植物的优势种为蓝藻门和绿藻门,他们不仅引起水体富营养化,还能释放藻毒素,对水质产生非常严重的影响。

浮游植物也是地球上固碳固氮的重要生物。浮游植物尽管微小,但(主要是)海洋扩大了它们的作用。浮游植物固定的碳、氮的总量比全世界陆生植物的固定总量都要多。据推算,浮游植物光合作用生产的有机碳的总量约为高等植物的7倍,每年约能固定1.7亿吨的氮素。科学家推算,全球每年要产生大约1000亿吨的二氧化碳,而陆生植物只吸收大约520亿吨,剩下的大部分被浮游植物吸收了。它们死后,遗体会连同它们所固定的碳降下,长年累月地堆积在海底,形成海底石油。它们对地球上的气温有着重要的调节作用。现在人类把石油从海底抽上来使用,又把大量的碳释放到空气中,现在空气中的二氧化碳含量比过去2000万年的任何一个时期都要多。

因此对于水体中浮游植物的研究是十分重要和必要的,尤其是对饮用水水库中的浮游植物群落和水质因子的研究,更是对人们非常有益的,更是十分重要的,这关乎人们饮用水的安全。因此此次毕业论文研究浮游植物群落结构与水质关系,是十分必要的。

再次,关于水质因子方面,我也查看了一些文献和资料。常规水质因子有pH、温度(T)、DO、COD、BOD、SS、TN、TP、叶绿素a、透明度(SD)、浊度、挥发酚、氰化物、重金属、石油类、TOC、硅酸盐类等。与浮游植物密切有关的是pH、T、SD、DO、COD、TN、NH4+—N、NO2-—N、NO3-—N、PO43-—P、TP、叶绿素a、硅酸盐类等。而在水库之类的淡水水体中硅酸盐

的重要程度就低了很多。总之营养盐是浮游植物的必须生长因子,因此研究浮游植物与水质关系时,营养盐的测定时必不可少的。至于水质因子的测定方法可以参照《水和废水监测方法》(第四版)来进行对所需水质因子测定。

最后,我也对于桥水库有了一定的了解,于桥水库位于天津市蓟县城东,是国家重点大型水库之一,水库坝址建于蓟运河左支流州河出口处。沙河、黎河和淋河为流域内的三大主要汇水河流。于桥水库是天津市大型水库,也是国家重点保护水源。水库控制流域面积2060平方公里。总库容15.59亿立方米,正常蓄水库容量4.2亿立方米,承担着引滦水调蓄和向天津市供水以及防汛的双重重要任务。自20世纪90年代后期以来, 于桥水库内藻类大量繁殖, 富营养化成为于桥水库的主要水质问题, 尤其是每年的7-9月藻类大量繁殖影响了城市供水质。于是对于控制其中藻类的生长对供水水质来说也是十分必要的。

参考文献

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推荐第9篇:毕业论文调研报告

大连交通大学2012届本科生毕业设计(论文)实习(调研)报告

实习(调研)报告

1 课题的来源及意义

由于齿轮箱系统具有结构简单、传动效率高、制造成本低和工作可靠等优点,在各种机械设备上有很广泛的应用,齿轮箱系统的动力学行为和工作性能对整个机械系统有重要的影响,而齿轮传动系统又是齿轮箱中重要组成部件。随着当代机械向高速化、轻量化、精密化以及自动化方向发展,齿轮传动过程中所产生的振动、噪声等动力学行为,已引起人们的广泛关注。因此,分析研究齿轮传动过程中振动、噪声的产生机理,对于减振降噪及其防治措施、齿轮箱的优化设计无疑是有积极意义的,并且对于提高产品的内在品质,降低噪声污染等都具有广阔的工程应用前景,同时还具有重要的学术意义和社会意义。

2 国内外发展状况

2.1齿轮箱振动研究

齿轮系统振动噪声问题的研究,由以冲击理论为基础发展到以振动理论为基础;在 研究系统方面,经历单一的齿轮副组成的简单系统向同时包含齿轮、传动轴、轴承和箱 体结构的复杂系统的过渡;在分析方法方面,正逐步发展为包含时域方法和频域方法, 并同时结合解析方法、数值方法、实验方法的多方法结合的研究,以达到从多方面综合 研究齿轮系统的瞬态特性、稳态特性和混沌特性的目的1。

姚文席2等在1990年突破传统的仅仅考虑齿轮块的振动问题,而是提出了将传动轴和齿轮视为一个动态体系,建立了单级齿轮传动系统的动力学模型;左言言3等在1994年通过对齿轮箱噪声的分析,发现其常啮合齿轮副是主要噪声源,从提高齿轮啮合精度和刚度出发,分别选配直齿轮和斜齿轮代替原有的常啮合齿轮副并用尼龙垫片代替铜垫片使噪声降低;王玉新4等在2002年用多尺度方法研究了考虑轮齿时变刚度和静态传递误差激励的齿轮系统的动态特性;武宝林5等在2003年建立了考虑轮齿受载变形后齿轮传动过程中的有关几何量与其啮入冲击速度、最大冲击力之间的定量关系表达式,据此初步分析了齿宽、传动比、轮齿受载变形、工况、齿轮结构等对传动过程中啮合冲击的影响情况;Mohamed Slim Abbes6等在2004年对并行传动的斜齿轮的整体动态行为进行了数值仿真,使用不同类型的子结构(承载和从动)的动态子结构方法来确定固有频率和振型;李金玉7等在2005年利用PRO/E建立了参数化斜齿轮三维实体模型,使用ADAMS对齿轮啮合过程进行仿真,研究了在不同转速条件下啮合力在时域及频域中的变化规律;黄泽平8等在2006年对齿轮副啮合冲击进行了仿真研究,采用ADAMS建立系统的力学模型,从而实现对齿轮系统的设计和优化;吴卓等9在2009年利用三维造型软件Pro/E对齿轮进行三维实体建模后导入ANSYS中 ,利用 ANSYS软件对齿轮进行模态分析,研究齿轮的固有振动特性 ,得到了齿轮的低阶振动的固有频率和固有振

型;刘雷10等在2010年运用多体动力学理论建立了齿轮多体系统模型,分析表明该模型的计算结果更接近于有限元方法,非常适用于齿轮系统的多体动力学分析;葛丹丹11等2011年在建立齿轮箱三维实体模型的基础上,对其进行模态分析,得出前10阶固有频率及振型,并利用模态叠加法对齿轮箱体工况激励下的瞬态响应进行分析;唐进元12等在2012年考虑齿轮时变啮合刚度、传动误差和齿面摩擦力,研究运用键合图理论建立齿轮传动非线性振动键合图模型,这种方法可以用来解决齿轮非线性动力学的建模问题。

2.2 模态实验研究

模态实验技术在振动噪声研究中有着重要的作用。结构模态及动态分析是合理设计机械,保证装备安全可靠运行的重要环节。国内外学者对模态试验进行了很多研究。常山和尹逊民13在2000建立传动齿轮箱体模态试验的理论模型和实验模型后,采用移动锤击法采集各点的冲击数据和响应数据。用最小乘复指数法识别出箱体的模态参数,并与有限元计算结果进行了对比分析;程广利14等在2004年在对某型齿轮箱的模态、振动烈度和振动加速度进行测试的基础上,详细分析了测试结果。模态测试得到了齿轮箱的振型和模态参数,振动烈度测试结果表明该齿轮箱处于良好工作状态,振动加速度测试结果显示该齿轮箱的减振措施达到了预期的效果;敖庆章,程广利等15在2005年采用锤击模态测试方法对某型舰船齿轮箱的模态进行了实测,并详细分析了测试结果,为该型舰船齿轮箱的保养和维修提供了第一手资料,利于掌握该型齿轮箱的动态特性,同时也为该型舰船齿轮箱振动设计、制造的合理性提供了可行性论证;王基16等在2007年建立齿轮箱的试验模型的基础上,采用固定锤击点改变测量点法采集各点的冲击数据和响应数据,在对同类型两部齿轮箱的模态试验的结果分析的基础上,通过找到其中一部齿轮箱振动噪声增大的原因,结果表明其分析结论是正确的;R.Farshidi17等在2009年采用空气产生激励的方法对悬臂梁做试验模态分析,试验中采用的空气激励法避免了其他激励设备与试验件的接触,减小了接触产生的误差。

今后齿轮动力学的研究仍将是重点和主要方向,将齿轮传动系统和结构系统统一起来作为一种复杂的弹性结构系统,根据动态设计的思路,研究其动态优化设计,只有这样,才能真正设计出高性能的齿轮系统。近年来虽然齿轮箱系统动态优化得到了设计者的高度认识,对齿轮箱系统动态分析的学者越来越多,对于齿轮箱系统的动态特性达到了一定的高度。尽管有些设计者在机械设计当中考虑齿轮系统的动态特性,但是具体将齿轮箱系统的激振与噪声产生结合起来对齿轮箱系统进行系统优化设计的研究还相对较少,从而没有从根本上解决齿轮箱振动和噪声问题,因此齿轮箱振动和噪声问题是函待解决的重要课题。

3 研究目标

本课题将以单级传动的直齿圆柱齿轮系统为研究对象,对齿轮对的啮合机理进行研究,建立齿轮对啮合过程的动力学模型,并且仿真求解。并应用有限元方法,对齿轮箱

进行模态分析及稳态振动响应分析,并进行模态实验,验证有限元模型的可行性。 4 研究内容、方法及手段

从目前的研究方向来看,对于振动产生机理方面,动力学建模与仿真计算是研究的重要手段。

4.1动力学模型主要有以下几种:

(1)动载系数模型

动载系数模型是在齿轮动力学研究的早期使用的单自由度模型,主要用来确定轮齿啮合的动载系数,目前已不常用。

(2)齿轮副扭转振动模型

以一对齿轮副为分析对象,不考虑齿轮的横向振动位移,假设支承是刚性的(常用

于传动轴和支承系统刚度较大的场合),这种模型主要用来研究齿轮副的动态啮合响应问题。

(3)传动系统模型

以传动系统为建模对象,包含了齿轮副、传动轴,有时也包含支承轴承、原动机和负载惯性。其振动形式分为纯扭模型和弯、扭、轴、摆等多类自由度相互耦合的耦合型模型。利用此模型,不仅可以确定动载荷,还可以确定系统中所有零件的动态特性及相互作用。

(4)齿轮系统模型

以传动系统和结构系统作为建模对象,因此,是耦合型模型,在分析时同时考虑两种系统的相互作用,全面确定齿轮系统的动态特性,尤其适用于分析齿轮系统振动噪声的产生与传递。

本课题基于本课题主要是从齿轮对的啮合机理方面研究振动的主要来源,因此所采用的动力学模型为齿轮副扭转振动模型,即不考虑传动轴、支承轴承和箱体等的弹性变形。

4.2 动力学仿真计算

机械动力学分析软件 ADAMS18(Automatic Dynamic Analysis of Mechanical

Systems)是目前国际上使用最广泛的机械系统动态模拟软件。它采用虚拟样机技术,将强大的大位移、非线性分析求解功能与使用方便的用户界面相结合,并提供与其它CAE软件如控制分析软件MATLAB、有限元分析软件ANSYS等的集成模块扩展设计手段。使用户能够方便地对各种复杂机械系统进行建模、仿真和分析。在Adams环境下,通过建立某指定机械系统的数字化虚拟样机,可以准确地预测该系统的各种虚拟试验的性能。齿轮箱的齿轮、轴和轴承共同构成了齿轮传动系统,其动力学特性对齿轮箱的工作性能、振动和噪声有决定性的作用。在齿轮传动系统中,齿轮固定在轴上,通过轴承与箱体连接。工作中,齿轮对啮合传动产生周期性的激励力,通过轴、轴承传递至箱体,造成箱体的振动。为了进行齿轮箱箱体的振动响应分析,需要获得齿轮箱箱体的轴承座

在齿轮对啮合过程中受到的轴承的载荷,本文利用ADAMS仿真计算的时候,可以将问题转换为求解轴对轴承的载荷。

4.3 模态分析及谐响应分析

ANSYS19软件是融结构、流体、电场、磁场、声场分析于一体的大型通用有限元分析软件,因此它可以应用于以下工业领域:航空航天、汽车工业、重型机械、生物医学、桥梁、建筑、电子产品、微机电系统、运动器械等。它能与多数CAD软件接口,实现数据的共享和交换,是现代产品设计中的高级CAE工具之一。软件包括三个部分:前处理模块(实体建模及网格划分),分析计算模块(包括结构分析、流体动力学分析、电磁声场分析、压电分析以及多物理场耦合分析),后处理模块(将计算结果以彩色等值线显示、梯度显示、矢量显示、粒子流迹显示等,也可将结果以图表、曲线形式显示或输出)

本课题将采用ANSYS软件对齿轮箱箱体进行有限元建模,然后进行模态分析,获得箱体的固有频率及振型。并对箱体进行谐响应分析,获得箱体的振动特性、振动位移最大处及振动方向,以便为将来的齿轮箱优化设计做铺垫。

5 对齿轮箱进行模态测试

5.1实验条件

拥有振动噪声实验台、完整的齿轮箱结构、其连接部分包括电动机和负载

器、三向加速度传感器、AVANT-MI7016数据采集与分析仪、Modal Genius模态分析软件、力锤等。

5.2 实验内容

对齿轮箱箱体进行模态测试。测试方法有两种:一种是固定敲击点移动响应点对齿轮箱进行锤击实验;一种是固定响应点移动敲击点对齿轮箱进行锤击实验。两种方法都要求数据采集系统能够实时采集测试信号,其中包括力锤的冲击力信号和加速度传感器的响应信号。即可得到各测点的频响函数,将获得的各测点的频响函数曲线导入Modal Genius模态分析软件中,将所有频响函数进行拟合逼近以获取模态参数。

6 进度安排

时间 完成内容

振动噪声的发展状况以及研究手段和目标,完成调研报告及

外文翻译。

4-6周 学习ADAMS软件 ,通过对齿轮传动进行仿真,求解齿轮传动

过程中齿轮啮合对齿轮箱箱体的激励力。

7-9周 学习ANSYS软件,对齿轮箱进行有限元建模,从而完成对齿

轮箱箱体的模态分析;并对箱体进行谐响应分析,获得箱体

的振动特性。

10-11周 进行实验,将实验结果与仿真结果进行分析比较,验证有限

元模型的可行性。

12-14周 完成论文书写,准备答辩

1-3周 查阅相关中英文资料,理解课题的意义,了解齿轮动力学与

参考文献

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扎实推进反腐倡廉工作向纵深发展

荆河街道纪委

党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会,胡锦涛同志在十七大报告中指出,坚决惩治和有效预防腐败,关系人心向背和党的生死存亡,是党必须始终抓好的重大政治任务。中共中央纪律检查委员会向党的第十七次全国代表大会的工作报告中明确提出:加强监督、关口前移,是有效预防腐败的关键。要在强化监督上下功夫,重点加强对领导干部特别是主要领导干部的监督,加强对人财物管理使用、关键岗位的监督。建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构,形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制,保证人民赋予的权力始终用来为人民谋利益。

近年来,荆河街道以建立有关党风廉政建设制度,完善有关领导干部廉洁自律制度,修订有关监督管理制度位为重点,相继建立了一套相对完善的规章制度,加大对干部作风的监督力度,较好的坚持了“用制度管权,用制度管事,用制度管人”的原则,成效显著。但还必须按照十七大精神,紧紧抓住重点环节和重点部位,综合运用多种监督形式,用制度管理人,用制度约束人,用制度警戒人,建设一支高素

质干部队伍,切实加强和完善我市的干部监督工作。

一、突出思想教育,强化党员干部的监督意识。思想认识的深度决定监督的态度。要采取有效的方式和方法加强对广大干部思想政治教育,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观;要加强法律法规和党纪政纪条规教育,使各级干部都能深入了解掌握党纪政纪条规,更加自重、自警、自省、自励,提高监督的自觉性。广大党员干部要通过教育,充分认识到接受监督和监督他人是党员的权利和义务,从而坚持原则,认真履行《党章》、《党内监督条例》赋予的监督职能,在自觉接受监督的同时加强对其他权力主体的监督。

二、严把责任落实,增强相互监督的实效性。要牢固树立相互监督是对同志的一种关爱的思想,认真贯彻执行《党内监督条例》,在有关会议上充分发表意见,平时多交流、多谈心,要讲清利害关系,争取采纳,把监督工作做在前面;对“出格”的行为,要认真负责地提出批评,及时加以规劝,把问题解决在萌芽状态。对重大问题要及时向上级的有关部门反映报告。同时,要发挥好民主生活会的作用。认真抓好民主生活会的会前、会中、会后三个环节,通过民主生活会,认真对照检查,开展批评与自我批评,找到班子和个人存在的问题,会后“对症下药”,有针对性地采取措施,加以解决。

三、严明制度管理,增强监督制度建设的完备性。要抓住关键人、关键部门和关键问题来加强监督制度建设;要有针对性、系统性,形成全方位的监督控制体系;要有强制性、约束力;要有量化标准,有可操作性,尽量减少弹性;要赏

罚分明,制定切实可行的处罚条款。要严格执行制度,领导干部首先要带头执行做好表率;要认真抓好监督制度落实责任的监督,一级抓一级,一级对一级负责,层层抓好落实;要严格执纪执法,对有章不循的,该批评教育的要及时提出批评,限期整改,对应给予法纪处理的应坚决处理,不能搞下不为例。

四、着力畅通渠道,增强监督的合力。要强化自上而下的监督检查和指导力度。通过定期或不定期个别谈话听取汇报、召开不同层次的座谈会等形式,必要时还可通过定期审计、明察暗访、民意测评等办法,比较客观真实地掌握和了解一些实际的深层次的问题,以便对症下药。要发挥人大代表的监督作用。通过定期或不定期组织人大代表开展执法检查、述职评议、直接调查听证等形式检查各部门是否依法行政,权力是否按程序运行,是否集体决策、合理分权、公开用权。要强化自下而上的监督力度。要提高人民群众和下级组织的权力监督意识,要在让其拥有充分知情权的基础上,进一步畅通反映问题的途径,以及信访、申诉等群众监督渠道,切实保障每一级组织和党员干部对党政领导干部特别是对“一把手”行使权力监督和制约的民主权利,达到监督上级、纠正上级错误的效果。

在今后的工作中,我们要以党的十七大精神为指导,认真落实上级党委的各项部署,坚持围绕中心、服务大局,强化监督,关口前移,大力加强反腐倡廉建设,更好地为促进荆河街道经济社会又好又快发展服务。

领导干部要培养健康的生活情趣

当好反腐倡廉工作的标兵

荆河街道纪委书记 段向前

领导干部“要生活正派、情趣健康,讲操守,重品行,注重培养健康的生活情趣,保持高尚的精神追求”。胡锦涛同志的这一重要论述,旗帜鲜明地对领导干部的生活情趣、品行操守等提出了明确要求。这对于当前的反腐倡廉工作和干部队伍作风建设有着极强的指导意义。培养健康的生活情趣,保持高尚的精神追求,是检验一名领导干部世界观、人生观、价值观是否正确的重要标尺。近来一些地方发生的腐败案,落马的领导干部基本上有这样的共同点:经济贪婪、生活腐败,做人的底线丧失殆尽。这些领导干部平时看似道貌岸然,讲话振振有词,有的还把自己打扮成为一方百姓殚精竭虑的公仆,而背地里的生活却是醉生梦死、穷奢极欲。有的用不义之财豪赌挥霍,纸醉金迷;有的子女没有出息,老子就听任其拉大旗作虎皮,肆意搜刮民财,直到把老子搞垮为止——几乎所有腐败分子走向犯罪的路径,都是从操守不严、品行不端、生活奢靡、道德败坏等开始的,最终走上不归路。

领导干部的生活是否正派、情趣否健康,根本上在于理想信念的“总开关”有没有出问题。正如一位地方主要领导同志所说的那样,这个“总开关”失灵了,各种腐朽思想就会乘虚而入。近来暴露的党员领导干部腐败案,无一例外地

印证了这个规律。客观地说,大多数蜕化变质的领导干部有过辉煌的过去,他们在各自岗位上曾经为党和人民做过不少有益的事情。然而,随着职位的提升、权力的扩展,一些人经不起金钱美色和腐朽没落思想的侵蚀,从生活上放纵自己开始,直至彻底丧失理想信念,沦为被社会唾弃的腐败分子。一位专家在总结近年来领导干部腐败案件时,感叹说:很多贪污腐败的领导干部都有一个苦难的童年,奋斗的青年,上升的中年,最后都有一个悲惨的晚年。这样的教训够深刻的了!

理想信念和生活情趣是密不可分的。坚定正确的理想信念,就要从生活正派、情趣健康开始。不可想象,如果一个干部生活上追求低级庸俗趣味,甚至吃喝嫖赌、胆大妄为,连基本的道德底线也守不住,还能指望什么崇高理想和高尚情操?如果让这样的干部担当一方重任,他能全身心投入事业吗?能通过言传身教带出一支作风过硬的好队伍吗?“上梁不正下梁歪”,如果一个地方主要领导干部生活放纵、情趣低俗,就必然会有一批臭味相投者出现,其结果必然是败坏了干部队伍的风气,毁了一批干部。

培养健康的生活情趣,保持高尚的精神追求,是实践社会主义荣辱观的具体体现。领导干部应当是讲文明、讲修养、讲道德、讲廉耻、讲人格的好公民,应当是良好社会风气的倡导者和先行者。领导干部在生活上决不能将自己等同于那些“小混混”,更不能以“小节”为由放任那些低级趣味在干部队伍中滋长!

第11篇:基层党建调研报告论文

义龙新区万屯镇开展“两学一做”教育活动的

调研报告

陆思良

万屯镇组织召开“两学一做”学习教育活动培训会,参加此次会议的有全村各级领导以及镇领导班子全体领导、机关所有党员干部。

此次会议安排部署了“两学一做”学习教育活动的相关内容,要求各党支部要组织全体党员认认真真学习《党章》、《准则》、《条例》和习近平总书记系列讲话,通过学习教育活动,要让全体党员增强党员意识,认识到党员有哪些权利,该履行哪些义务,该遵守哪些规定,做一名合格的党员。会议同时安排撤小村并大村的相关工作。要求各村认真领会精神,严格按照相关规定贯彻落实。根据万屯镇党支部的“两学一做”教育实践活动制度要求,将万屯镇近期活动展开情况小结以下:

一、主要工作

1、制定了万屯镇活动第一环节(学习教育听取意见)工作具体计划。计划包括活动时间、内容、方式、对象、责任单位、工作要求等。

2、制定了万屯镇理论中心组学习计划,村党支部书记领导分别确定了有关专题,积极自学,认真做好在理论中心组学习会上进行导读、解读的预备。

3、党支部制定了活动实施方案和学习计划,并报相关活动领导小组办公室。

4、党支部召开支部会议对活动进行再动员和具体部署,组织党员集中学习必读篇目。

5、设立了征求意见箱和热线电话,并在村委办公网上发公告通知到全体干部职工。征求意见箱设在没有保安没有摄像头监控且干部职工上班较为集中的区域。

6、组织召开村委及各级单位干部职工征求意见座谈会,提早一天发出会议通知,要求各个工作领域(中心)派一位代表参会,参会代表在会前广泛搜集本部分职员意见建议,在会上照实反映。

7、召开部份领域主要负责人征求意见座谈会,面对面座谈,搜集各个工作领域开教育实践活动及 “两学一做”方面的意见建议。

8、召开万屯镇用户征求意见座谈会,听取党政有关部分、专家学者代表等对该系统展开教育实践活动及 “两学一做”方面的意见建议。

9、发函向当地直属县(区)以及相干部分系统等征求意见建议。

10、在村委办公楼一楼宣传栏制作板报,介绍我村活动方案、动员会议部署和要求、中心以及有关精神等。开通村内网教育实践活动专栏并及时上传、更新活动信息,为教育实践活动展开营建浓厚氛围。

二、特点做法和成效

(一)各党支部都制定了学习计划,学习教育活动计划细、方法新,体现了“领导带头解读,党员学习全覆盖”的特点。

10月18日局动员大会召开后,各党支部立即行动,依照机关党委的同一要求,结合各处室(中心)、各个团队要结合专业工作实际,制定了各支部的学习计划,计划具体到学习时间、内容、方式、主持人、主讲人、参加人、学习要求等,确保学习时间、内容、职员、效果“四落实”。11月19日前,各支部的学习计划均上报到局领导小组办公室。11月18日以来,各党支部陆续组织党员展开学习,党支部书记对学习内容进行导读、解读,党员谈学习体会,至6月25日,16个党支部共组织了16次学习,80多名在职党员全部参加学习,人均学习4个学时,单位学习总学时为320个学时。

(二)听取意见行动快、方式多、渠道广、层面宽,、实施“360度征求”、“面对面收集”、“实地调研感受”等措施,体现了听取意见“全面、深进、具体、直接”的特点。

规范支部建设汇聚党员力量村党委书记发挥带头示范作用在万屯镇党委书记领导看来,目前农村党员发挥作用主要受到两个因素制约:一方面是老龄化比较严重,万屯镇621名党员中,60岁以上的超过了70%。一些高龄党员虽然党性意识很强,但因为身体原因,发挥作用心有余而力不足。另一方面是数量有限的青壮年党员的工作进行分散,除了保证规范参加组织生活之外,能在村级事务中发挥作用、为村民群众提供服务的时间和精力有限。

因此,为开展好“两学一做”学习教育活动,领导阶层首先将关注点落在了完善支部设置上——按照居住区域相近原则把老党员划分成若干支部,选派其中有一定威望的党员担任支部书记,组织效果好,又便于就近活动。将年轻党员单独成立一个支部,除集中学习以外,可以利用微信、qq等新媒体平台,定期推送学习资料,引导他们利用业余时间通过网络自主学习。同时,按照行业类别划分,建立非公企业联合支部、都市生态农业支部、村行政支部,使这些党员能依托行业,立足岗位开展学习。

“作为一名基层党组织书记,我深知自己的学习态度会给身边的普通党员带来很大影响。因此,我会注重发挥好带头示范作用,带领村‘两委’班子继续推动村级发展,绝不辜负村民群众的期待和重托。”万屯镇领导阶层表示,下一步村党委打算将“两学一做”学习教育与党员积分管理、星级评定挂钩,深入开展“讲文明,树新风,讲奉献,作表率”主题教育实践活动。同时,将村级事务和涉及村民日常生活的事项设置成八到十项公益服务岗位,让全体党员积极认领,服务成效由党组织和党员群众评议并纳入积分管理,鞭策党员提升自我,树立新型服务理念,提升党员整体形象。

第12篇:大学生市场调研报告模板(材料)

市场调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。换句话说就是用市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。市场调查报告是市场调查人员以书面形式,反映市场调查内容及工作过程,并提供调查结论和建议的报告。小编在这里给大家整理了市场调研报告范文,希望能够帮助到大家。

市场调研报告模板1:

一、前言

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性,她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体,无论是从消费人群还是购买力而言,校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此,为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价,我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析,了解女大学生对护肤品的需求,并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立,创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念,它与上海中医药大学基础医学院的长期合作,将汉方本草和现代科技相结合, 开发出一系列功效卓著,使用安全本草护肤品。

二、调查目的和意义

(一)调查目的

1.全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况

2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

(二)调查意义

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况,为该产品的销售制定更好的营销策略,开拓大学生市场,提高产品的销售量。

三、调查的内容和具体项目

(一)消费者

1、消费者统计资料:(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过,满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

(二)市场

1、相宜本草在校园市场上所占的份额

2、消费者需求及购买力情况

3、相宜本草品牌的市场前景预测

(三)竞争者

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

2、了解各竞争品牌的销售优势

四、调查范围

南京信息职业技术学院

五、调查方法

考虑到此次调查工作涉及面广,因此拟采用随机抽样的方法,并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法,鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

六、资料分析方法

主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况

七、进度安排

3月28日 制定市场调查策划

3月29日上午 制定调查问卷

3月29日下午----31日上午 实施调查

3月31日下午 数据统计和处理

4月1日上午 撰写市场调查报告

八、经费预算

打印调查问卷200张*0.1元/张=20元

备用资金10元

九、最终成果形式

市场调查报告

十、附录

市场调研报告模板2:

一、背景:

第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。

第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。

二、调查目的:

通过本次调查,了解以下主要内容,达到以下目的:

(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;

(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

(四) 统计资料,预测外卖市场容量及潜力。

三、调查内容:

(一) 外卖市场环境调查

1、外卖市场的容量及发展潜力;

2、学院不同年级对外卖的消费状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

(二) 消费者调查

1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)

2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)

3、消费者的忠诚度

4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

5、消费者理想的外卖服务描述

(三) 商家调查

1、主要客户群

2、广告策略

3、商家对现有外卖服务的描述

四、调研对象及抽样方法

调研对象:湖南人文科技学院全体学生,提供外卖服务的校外饭店。

抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、调查员的要求及组成人员

(一)人员要求

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神。

4、访员要把握谈话气氛的能力。

(二)人员

唐叶梅、晏兰辉、曾艳花

六、市场调查方法

消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主,具体实施方法如下:

完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中,节约时间,便于调查,对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。

在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。

七、调查规模

预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。

八、工作内容、时间及人员安排

(一) 调查策划讨论及其撰写:20XX年4月25 日——20XX年5月5日,集体讨论,曾艳花负责撰写

(二) 设计问卷及访谈提纲:20XX年5月4日——20XX年5月5日,晏兰辉负责,其他人员辅助

(三) 发放问卷:20XX年5月9日——20XX年5月11日,全体参与,唐叶梅负责

(四) 访谈:20XX年5月14日,全体参与,晏兰辉负责

(五) 统计问卷、总结访谈:20XX年5月15日——20XX年5月20日,全体参与,曾艳花负责

(六) 撰写调查报告:20XX年5月21日——20XX年5月25日,集体讨论,唐叶梅负责撰写

九、经费预算

打印费:策划书 1元

问卷 30元

访谈提纲 0.3元

调查报告 1元

合计: 32.3元

十、附录:

调查问卷

访谈提纲

市场调研报告模板3:

一、调查目的和任务

1.目的:针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

2.任务

(1)中国人对于洋快餐的接受程度,并进行先行的品牌推广。

(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

二、调查对象和调查单位

采用抽样调查的方式,随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都,是国际化的大都市,人们比较愿意接受新事物,对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调,有三个原因。首先,公园人流量比较大,调查采样比较方便;其二,在公园调查对象的类别会比较广泛,因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等,这样调查的对象会比较全面,对于之后的研究工作有很大的帮助;第三,在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费,这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

三、调查项目

调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度,并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。

四、调查方法

采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员

由华东师范大学10级传播学院负责调查,调查小组成员如下。

组长:严三九老师(华东师范大学传播学院院长)

副组长:高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)

成员:华东师范大学10级传播学院10名学生:陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

六、调查组织和调查进程

(1)培训:20XX.5.20

(2)人员分工:10名学生分为5组,分别履行各自小组的职责。

第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成,负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位,并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内,请他们进行访谈。

第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成,引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐,并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾,送上苏打水和白开水,以消除口中的异味,又送上优良嫩黄的鸡块。

最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成,在游客品尝玩鸡块之后,对游客进行访谈,完成市场调查内容。

再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品,并送旅客走出餐厅。

最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析,起草调查报告。

(3)调查:20XX.5.23

(4)资料整理分析:20XX.5.24-25

(5)调查报告撰写:20XX.5.26-31

七、调查费用:

礼品费:1000元

交通费:500元

调查报酬:5000元

合计:6500元。

第13篇:毕业论文课题调研报告

上海应用技术学院

材料科学与工程学院

毕业论文课题调研报告

学 生 姓 名: 班级 / 学号:专业:材料科学与工程(金属压力加工)指 导 教 师:徐 春、朱 文 峰职称:

2012年2月20日

1.本课题的研究背景:

汽车已经成为我们日常生活中不可或缺的重要组成部分。汽车的普遍使用,将改变经济社会结构,形成一整套新的经济、文化、生活体系,改善人的生活质量,推进社会进步,促进了经济发展。汽车工业由此又迈入了一个新的里程碑。随着世界汽车制造业市场的竞争加剧,如何提高汽车产品质量、加快产品设计的研发及缩短制造周期一直是汽车制造业的问题。计算机技术的飞速发展为汽车的制造装配集成化和智能化发展创造了条件,特别是虚拟显示技术的应用将汽车制造工艺过程可视化变为了可能。为了缩短整车开发周期、提高整车设计质量,国内外大型汽车企业纷纷引入虚拟装配技术。车门装配也是其中一道不可或缺的工序,车门开合过程中同样需要精确的设计与研究。车门的密封条,车门的闭合力都有着密切的联系,值得我们去深入研究与探讨。

同济大学机械工程学院设有机械工程一级学科博士点、机械工程博士后流动站、供热供燃气通风与空调工程博士后流动站以及机械设计及理论、机械电子工程、机械制造及其自动化、热能特聘教授岗位。已形成机、电、液和信息技术一体化发展的以及面向能源利用和新能源开发的学科特色,培养了一大批机械设计制造、热能及暖通制冷技术的开发、应用研究、运行管理和经营销售高级人才。同济大学机械工程学院拥有相关设备,可行,具备完成相关毕业论文的软、硬件条件。

同济大学朱文峰老师主要研究方向是车身数字化设计与制造和焊接过程热力数值分析。主持过国家自然科学基金青年基金1项、上海市纵向1项和同济大学校内工科基金1项,参与上海汽车集团、宝钢集团等企业的科技发展项目。发表论文20余篇,其中SCI收录4 篇,EI收录10篇。

CATIA V5软件在汽车行业也受到极大程度的热爱,原因在于它操作简单、方便实用。CATIA 提供了完备的设计能力:从产品的概念设计到最终产品的形成,以其精确可靠的解决方案提供了完整的2D、3D、参数化混合建模及数据管理手段,从单个零件的设计到最终电子样机的建立;同时,作为一个完全集成化的软件系统,CATIA将机械设计,工程分析及仿真,数控加工和CATWeb网络应用解决方案有机的结合在一起,为用户提供严密的无纸工作环境,特别是CATIA中的针对汽车、摩托车业的专用模块,使CATIA拥有了最宽广的专业覆盖面,从而帮助客户达到缩短设计生产周期、提高产品质量及降低费用的目的。

电子虚拟装配是一种零件模型按约束关系进行重新定位的过程,根据产品

设计的形状特性、精度特性,真实模拟产品三维装配过程,并允许用户在虚拟装配过程中,可以发现设计、制造中可能出现的问题,在产品实际生产前采取措施,保证产品的一次性成功,从而降低成本、缩短产品开发周期,并能根据用户需求或市场变化,快速进行变型设计,增强产品竞争力。

运动仿真是指通过构建运动机构模型,分析其运动规律,进行机构的干涉分析,跟踪零件的运动轨迹,分析机构中零件的速度、加速度、作用力、反作用力和力矩等,其分析结果可以修改零件的结构设计或调整零件材料。

2.研究的目标及内容

借助计算机三维虚拟装配技术,通过三坐标测量或者点云扫描及拟合处理,进行统计分析与曲面拟合, 并以车门铰链销轴为中心进行虚拟装配,获得实测车身门框空间轮廓,求出各截面法向装配间隙并以此为评价指标。对比原始CAD数字化模型装配间隙,获得车门装配间隙偏差大小,作为装配质量评价标准,并直观动态展示车门开合过程,进行车门上下方便性以及开合便捷性研究。

在有原始数据的条件下,利用CATIA软件进行车门,转动中心、车身的建模,车门运动参数分析,以实现0-70度的车门开合仿真,车门运动仿真分析等,从而研究真实车门开合运动过程中是否存在问题。

3.试验方案设计

在装有CATIA V5软件的计算机上对车门、铰链及车身进行几何建模,然后对三者进行虚拟装配,还需要对装配好的零部件做干涉检查,并保证为后续的运动仿真提供基础。随后进行运动仿真,然后测量车门间隙,分析车门开合方便性。最后以达到车门0-70°的开合仿真。

4.实验用仪器、设备的规格型号

实验用仪器:

装有UG、CATIA软件的计算机

毕业设计(论文)课题调研报告

指导教师评阅意见

第14篇:怎么写论文调研报告(共)

篇1:如何撰写论文和调研报告 如何撰写论文

论文一般格式分三个部分:提出问题、分析问题和解决问题。

基本要求是:题目大小适宜;结构合理;格式规范;内容充实;文字通顺。

如何撰写调研报告

调查分析报告一般由标题、概要、正文、结尾、附件等几部分构成。

一、标题

1、标题的要求。标题就是调查报告的题目,由报告内容来决定,标题是画龙点睛之笔。(1)它必须准确揭示调查报告的主题思想,做到题文相符。(2)高度概括,具有较强的吸引力。

2、标题的写法。标题的写法灵活多样,一般有两种:单标题与双标题。

单标题就是调查报告只有一行的标题,一般是通过标题把被调查单位和调查内容明确而具体的表现出来。

双标题就是调查报告有两行标题,采用正、副标题形式,一般正标题表达调查主题,副标题用于补充说明调查对象和主要内容。由于这种标题形式优点很多,正标题突出主题,副标题交代形势、背景,有时还可以烘托气氛,二者互相补充,因此成为调查分析报告中最常用的形式之一。

3、标题的形式。

(1)直叙式的标题,即反映调查意向或调查项目、或是地点的标题。这种标题简明、客观,一般调查报告多采用这种标题。

(2)表明观点式的标题。直接阐明作者的观点、看法,或对事物进行判断,评价。

(3)提出问题式,即以设问、反问等形式,突出问题的焦点和尖锐性,吸引读者,促使读者思考。例如,《公务员报名录取比例37:1说明了什么》等。

二、概要

概要即调查报告的内容摘要,主要包括以下三方面内容:第一,简要说明调查目的,即简要说明调查的原因;第二,简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题;第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使确信调查结果的可靠性,并说明选用该方法的原因。

三、正文

正文是调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出,引出结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法等。

1、引言

(1)引言的写作形式。引言即调查报告的开头,万事开头难 ,好的开头,既可使分析报告顺利展开,又能吸引读者。开头的形式有这样几种:

a开门见山,揭示主题。文章开始先交代调查的目的或动机,揭示主题。例如,2002年3月我们对2001级电子商务专业的学生进行有关心理障碍调查研究,目的是要有针对性的对学生进行健康教育,矫正疏导各种不良心理,使学生健康成长。

b结论先行,逐步论证。即将调查结论写出来,然后再逐步论证,这种开头形式,观点明确,使人一目了然。例如,2002年3月,我们对我校高一400名学生心理状况进行调查,调查结果表明,不少学生存在这样或那样的心理方面的障碍,大致可以分为以下几类:„„„„。

c交待情况,逐层分析。文章开头可先介绍背景,然后逐层分析,得出结论。也可交待调查时间、地点、对象、范围等情况,然后分析。这样可使读者有一个感性认识,然后再深入分析研究。例如,《放眼未来之路--1011名专家人士眼里的中国数据通讯网络》的 d提出问题,引入正题。用这种方式提出人们所关注的问题,引导读者进入正题。

(2)引言部分写作应把握的原则。开头部分的写作方式很多,可根据情况适当选择,但不管怎样,开头部分应围绕这样几个问题:1)为什么进行调查;2)怎样进行调查;调查的结论如何。

2、论述

(1)论述部分的重点。论述部分是调查报告的核心部分,它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。论述部分的重点:1)通过调查了解到的事实,分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程;2)调查的结果及存在的问题;3)提出具体的意见和建议。

(2)论述部分的写法。由于论述一般涉及的内容很多,文字较长,有时也可以用概括性或提示性的小标题,突出文章的中心思想。

(3)论述部分的主要内容。不管你用多少个标题,论述部分大致可分为基本情况部分和分析部分两部分内容。

a基本情况部分要真实地反映客观事实,对调查资料有背景资料作客观的介绍说明;或者是提出问题,其目的是要分析问题。

b分析部分。这是调查报告的主要部分,在这一阶段,要对资料进行质和量的分析,通过分析,了解情况,说明问题和解决问题。分析一般有三类情况:第一类成因分析;第二类利弊分析;第三类发展规律或趋势分析。

四、结尾

结尾部分是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式:

(1)概括全文。综合说明调查报告的主要观点,深化文章的主题。

(2)形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上,得出报告结论。

(3)提出看法和建议。通过分析,形成对事物的看法,在此基础上,提出建议或可行性方案。

五、附件

附件是对正文报告的补充或更详尽的说明,包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。例如,在咱们写的调查报告里,我们可以把相应的问卷选一部分作为我们调查报告的附件。

篇2:研究论文(调研报告)格式要求 附件1 研究论文(调研报告)格式与要求

一、文章标题

文章标题应简明、贴切,能概括文章的内容,一般不超过20个字。

二、作者署名

作者署名按论文贡献大小进行排序,另起一行著名班级号,如不是同班应在名字右上间标号,并在班级号前对应该标号。

三、摘要

摘要应客观地概括论文的主要内容和观点,篇幅不超过200个字。

四、关键词

关键词为反映论文主题概念的词或词组,具有检索价值。一般为3-6个。

五、正文

正文为调研报告的主体部分(不少于5000字)。根据调研基本情况提出问题、分析问题、解决问题。调研报告内容分为调研基本情况介绍、调研分析、思考建议和案例四部分。

六、注释

篇名和作者注释置于首页地脚处。文内对特定内容的注释置于当页下(脚注),按在论文中出现的先后顺序用1,2,3„„每页单独排序。

七、参考文献

置于正文末,主要参考文献著录格式如下:

著作:标注顺序:责任者/文献题名/出版者/出版时间/页码。

示例:赵景深:《文坛忆旧》,北新书局,1948年,第43页。

期刊:标注顺序:责任者/文献题名/期刊名/年期(或卷期,出版年月)。

示例:何龄修:《读顾诚〈南明史〉》,《中国史研究》1998年第3期。

学位论文、会议论文等:标注顺序:责任者/文献标题/论文性质/地点或学校/文献形成时间/页码。

示例:方明东:《罗隆基政治思想研究(1913-1949)》,博士学位论文,北京师范大学历史系,2000年,第67页。

九、字体与字号

题目:宋体 三号 居中

作者名字:宋体 四号 居中

摘要、关键词、参考文献:宋体 四号 加粗

摘要、关键词、参考文献内容:宋体 四号

作者简介、注释:宋体 五号 加粗

作者简介、注释内容:宋体 五号

正文:宋体 四号

篇3:调研报告或者论文格式要求 毕业设计(论文)撰写规范

(一)毕业设计(论文)撰写的内容与要求

一份完整的毕业设计(论文)应包括以下几方面。

1、标题 标题应简短、明确、有概括性。标题字数一般不宜超过20字,如果有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以分成主标题和副标题。

2、论文摘要或设计总说明书

摘要又称内容提要,它应以浓缩的形式概括研究课题的内容、方法和观点,以及取得的成果和结论,应能反映整个内容的精华。中外文摘要以300—500字为宜.

设计总说明主要介绍设计任务来源、设计标准、设计原则及主要技术资料,中文字数要在1500—2000字以内,外文字数以1000个左右实词为宜。

3、目录 目录按三级标题编写(即:1.??、1.1??、1.1.1??)要求标题层次清晰。目录中标题应与正文中标题一致。

4、绪论 应说明本课题的意义、目的、研究范围及要求达到的技术参数;简述本课题应解决的主要问题。

5、正文 正文是作者对研究工作的详细表述。它占全文的绝大部分,其内容包括:问题的提出,研究工作的基本前提、假设和条件;基本概念和理论基础;模型的建立,实验方案的拟定;基本概念和理论基础;设计计算的方法和内容;实验方法、内容及其分析;理论论证,理论在课题中的应用,课题得出的结果,以及结果的讨论等。学生要根据毕业设计(论文)课题的性质,一般情况下,正文可能仅包含上述的一部分内容。

6、结论 结论包括对整个研究工作进行归纳和综合而得出的总结,还应包括所得结果与已有结果的比较和本课题尚存在的问题,以及进一步开展研究的见解与建议。

7、谢辞 谢辞应以简短的文字对课题研究与论文撰写过程中曾直接给予帮助的人员(例如指导教师、答疑教师及其他人员)表示自己的谢意,这不仅是一种礼貌,也是对他人劳动的尊重,是治学者应有的思想作风。

8、参考文献与附录参考文献是毕业设计(论文)不可缺少的组成部分,它反映毕业设计(论文)的取材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度。一般做毕业设计(论文)的参考文献不宜过多,但应列入主要的中外文献。

(二)毕业设计(论文)的书写格式

1、毕业设计(论文)一律采用国家文字改革委员会正式公布的简化汉字书写,论文一律采用计算机排版、a4复印纸打印(特殊要求例外)。

2、论文内容依次为

中文封面:包括题目、分院别、专业班级、学生姓名及指导教师姓名等。 毕业设计(论文):

(1)题目:为三号黑体字居中。 (2)摘要:为五号宋体字。 (3)关键词:为四号黑体字。

(4)正文:正文字数不少于0.3万字,含设计分析与计算、实验及数据处理、程序等。可分为几章,每章标题为三号黑体字居中,内容为五号字体,首行缩进二个字体。 (5)参考文献:按论文中参考文献出现的次序,用中括号的数字连续编号,依次书写作者、文献名、杂志或书名、卷号或期刊号、出版时间,为五号宋体。

3、其它注意事项

(1)标点符号:毕业设计(论文)中标点号应按新闻出版署公布的“标点符号用法”使用。 (2)量和单位:必须采用中华人民共和国家标准gb3100一gb3102—93,它是以国际单位制(s工)为基础的。

(3)数字:毕业设计(论文)中的测量、统计数据一律用阿拉伯数字。

(4)标题层次:毕业设计(论文)的全部标题层次应有条不紊,整齐清晰,相同的层次应采用统一的表示体例,正文中各级标题下的内容应同各自的标题对应,不应有与标题无关的内容。

(5)注释:毕业设计(论文)中有个别名词或情况需要解释时,可加注说明,注释可用页末注或篇末注,而不能用行中注。

(6)公式:公式应另起一行写在稿纸中央,一行写不完的长公式,最好在等号处换行。 (7)表格:每个表格应有自己的表题和表序,表题应写在表格上方正中,表序写在表题左方不加标点,全文的表格统一编序,也可以逐章编序,不管采用哪种方式,表序必须连续。 (8)图:毕业设计(论文)的插图必须精心制作,线条要匀称,图面要整洁美观,插图应与正文呼应,不得与正文脱节。每幅插图应有图序和图题,全文插图可以统一编序,也可以逐章单独编序,不管采用哪种方式,图序必须连续,不得重复或跳缺。

(三)毕业设计(论文)资料的组成、填写与装订

毕业设计(论文)按统一标准装订:封面——毕业设计(论文)任务书——中外文摘要——毕业设计说明书——目录——正文——参考文献——致谢。 附表1(封面)

编号

新疆农业职业技术学院(二号宋体加黑居中)

××××××××××××××× (论文题目,一号黑体居中) 分 院 名 称

专 业

班 级

学 生 姓 名 (3号宋体) 指 导 教 师 (姓名、专业技术职称) 年 月 日

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篇4:调查报告及论文格式(值得收藏) 经济管理学院

关于组织2009——2010学年度第一学期寒假社会实践与调查工作安

排的通知

c:社会实践与调查报告的内容、格式、打印及装订的具体要求

为了统一和规范我院高职学生社会实践与调查报告的写作,保证我院高职学生社会实践与调查报告的质量,使社会实践与调查报告在内容和格式上做到规范与统一,特作如下规定:

一、社会实践与调查报告构成与要求

社会实践与调查报告应包括:封面、题目、正文、参考文献、附录 (一)封面及题目:封面上应标明论文题目、学生姓名、学号、系(部)、专业班级、指导教师姓名、职称、完成时间。

社会实践与调查报告题目必须正确无误,一般不得超过20个汉字,可以分成1或2行居中打印,用宋体,小初号,加粗,字符间距2镑;

题目之上打印“经济管理学院2009-2010学年度第一学期寒假社会实践与调查报告”,宋体,小一号,加粗;

作者、学号、专业、系、指导老师姓名、职称等用加粗仿宋体小二号; 封面最下面用宋体三号打印经济管理学院及年月日。 (二) 正文

正文包括绪论、本论、结论三个紧密相连的部分,此外,还有一个结束语。

1、绪论(即概述或引言或前言等)。绪论是社会实践与调查报告的开头,应阐述社会实践与调查报告的来源、要求、意义,完成任务的条件,将采取的对策、手段、步骤和应该达到的目标。

2、本论。本论是正文的主体,包括文献资料的综述,该社会实践与调查报告反映的问题现状和发展趋势,方案的论证与比较,结构设计,参数计算,经济分析,安全环保,有关问题的讨论和应采取的措施等。运用图表反映研究结果,则是常见的有效表达方式。

3、结论(或结果讨论)。结论集中反映社会实践与调查报告的特点、结果和理论见解,撰写时要简明扼要,措辞严密,留有余地。结论主要反映当事人的工作成绩,属于他人的已有结论应当少提。要实事求是,切忌言过其实。

4、结束语。学生在结束语中,以精练的文字,对在社会实践与调查工作中曾直接给予帮助的人员,如指导老师,答疑老师和其他有关人员表示自己的谢意,所写内容要实在,语言要诚恳。

(三)参考文献

见第二部分社会实践与调查报告的格式要求第十三条。 (四)附录

1、凡不宜收入正文中的,又有价值的内容可编入社会实践与调查报告的附录中。如:大号的设计图纸。

2、篇幅较大的计算机程序(以研究软件程序为主的社会实践与调查报告题目,其程序可作为正文的一部分)。

3、过长的公式推演过程。

二、社会实践与调查报告的格式要求

(一)引用有关政策、方针性内容务必正确无误,不得泄漏国家机密。

(二)一律使用a4纸打印,单面使用,背面不得书写正文和绘制图表。

(三)编排格式为:

一级标题:三号黑体

二级标题:小四号黑体

三级标题:小四号楷体

正 文:小四号宋体

表题、图题:小五号黑体

参考文献:小五号楷体

(四)文句通顺,体例统一,无语法错误,简化字应符合规范,正确使用标点符号,符号的上下角标和数码要写清楚且位置准确。

(五)采用中华人民共和国国家标准(gb3100~3102-93)规定的计量单位和符号,单位用正体,量用斜体。

(六)使用外文缩写代替一名词术语时,首次出现的,应用括号注明其含义,如cpu (central proceing unit,中央处理器)。

(七)国内工厂、机关、单位名称等应使用全名,如不得把“经济管理学院”写成“经管学院”。

(八)公式应另起一行并居中书写,一行写不完的长公式,最好在等号处或在运算符号处转行。公式编号用圆括号括起,示于公式行末右端。公式编序可以全文统一依前后次序编排,也可分章编排,但二者不能混用。文中公式、表格、图的编排方式应统一。

(九)文中引用某一公式时,应写成由公式(10)可知??。

(十)文中表格(插表)可以全文统一编序;也可以逐章独立排序。表序必须连续。文中引用时,“表”在前,序号在后. 表格的名称和编号应居中写于表格上方,表序在前,表名在后,其中空一格,末尾不加标点.

(十一)文中插图都应有名称和序号。可以全文统一编序,也可逐章独立编序。图序必须连续。文中引用时,“图”在前,图序在后,如见“图5”。图的名称和编号应居中写于图的下方,图序在前,图名在后,其中空一格,末尾不加标点。以统一编序为例,插图应在描图纸或空白图纸上用墨线绘制。墨色要浓,线条要光滑。不得用铅笔或圆珠笔绘制,不得用彩色纸或方格纸绘制。

(十二)正文中如对某一述语或情况需加解释而又不宜写入论文正文时,可用注释加以说明,即在此“述语”或“情况”后引用注释符号[注],置于右上角。注释文字写在当页下端,并用半行长横线与正文隔开,注释文字不得跨页书写。当同一页有多个注释时,应依次编号,如[注1],[注2]。

(十三)参考文献应按文中引用出现的顺序列出,只列出作者直接阅读过、在正文中被引用过的文献资料,一律列在正文的末尾。特别在引用别人的科研成果时,应在引用处加以说明,严禁论文抄袭现象的发生。参考文献的具体写法为:

1、专著、论文集、学位论文、报告等

[序号]作者.书名[文献类型标志].出版地:出版者,出版年.起止页码(任选).(文献类型标志:专著m;论文集c;学位论文d; 报告r;标准s;专利p;其它文献z)。 如:[1]梁能.公司治理:中国的实践与美国的经验 .北京:中国人民大学出版社,2000.25-30.

2、期刊

[序号]作者.篇名[j].刊名,年,卷(期刊)

如:[2]张帆,郑京平.跨国公司对中国经济结构和效率的影响[j].经济研究,1999,(1),35-39.

3、论文集中析出的文献

如:[3]白钦先.再论银企关系[a].白钦先:经济金融文集[c].北京:中国金融出版社,1999.261-273.

4、报纸文章

[序号]著者.篇名[n].报纸名,出版日期(版次)

如:[4]董计营.国有经济-经济发展的控制性力量[n].经济时报,2000-11-20(5) 篇5:市场调查报告 小论文 大学生网购的市场调查报告

姓 名:

学 号: 20071219043 专 业:

年 级: 2007 洁 级 张市场营销(生物)

前言:互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟,对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市,电脑和网络的应用已经非常普遍。而且大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,为了揭开网购的真实面目,让更多的人了解网购,我展开了这次有关大学生网上购物的调查。

一、调查目的

对于许多消费者来说,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分,以其特殊的优势而逐渐深入人心。

其次,网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息,当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户,当信息能满足他的需要的时候,他就成了客户。即使暂时不需要产品,等到他需要的时候,他就会再次到网上查看有关资料,成为顾客。

二、调查方法和调查范围

基于上述目的,我在网站上放置了一个调查问卷,利用该网站上的分析,可以直接得到我们的调查数据。

这次的调查,我主要是对在校大学生的调查,在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。

三、调查问卷

大学生网上购物调查问卷

1.您是否听说或接触过网上购物?

说明:如果您选择第一或第二选项,请只回答第

2、3题

□ 从来没听说过

□ 听说过但没有接触过

□ 偶尔在网上购买物品

□ 经常在网上购买物品

2.您没有网购经历的原因是什么?

□ 网购流程太复杂

□ 网购不安全

□ 其他

3.如果您没有网购经历,那么您接下来会考虑尝试网购吗?

□ 会 □ 可能会 □ 不会 4.您经常登陆哪个购物网站? □ 淘宝 □ 易趣 □ 拍拍 □ 当当 □ 其他 5.你选择网上购物的理由是?

□ 节省时间、节约费用

□ 操作方便

□ 寻找稀有商品

□ 出于好奇,有趣

□追求时尚

6.您认为购物网站哪些最吸引您?

□ 打折优惠

□ 节日促销

□ 商品种类齐全

□ 商品介绍全面

□ 其他

7.在网上购物你经常选择的产品?

□ 图书 □ 服装 □ 化妆品

□ 礼品 □ 数码产品□ 食品 8.您平均一次购物金额大约在?

□ 5000元以上

□ 1000-5000元

□ 500-1000元

□ 100-500元

□ 100元以下

9.您对网上购物是否信任?

□ 非常信任 □ 信任 □ 一般 □ 不信任 10在网上购物过程中,有无受骗经历?

□ 有 □ 没有

11.您在网上购物的频率?

□ 每周一次

□ 平均每月一次

□ 平均每季一次

□ 平均每年一次

12.您在网上购物遇到的主要困难是什么?

□ 商品描述不清楚

□ 品种类和网站数目太多

□ 面复杂,不易操作 非常不信任□ □ 站速度太慢

□ 算方式

四、调查结果

(一)大学生网上购物的总体情况分析

1.大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生,其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!

2.在网上消费与传统消费并存的今天,大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜,其各自所占的比例为33%、34%,节约时间有21%,也有相当一部分是因为商品齐全,当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时,有56%的人喜欢选择网上银行支付,货到付款也占有22%的比例,银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。

3.在大学生心目中,可供网上购物的首选网站共分为三大类:主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选

4.有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书(28%)、运动和休闲产品(24%)、电脑及相关产品(24%)、音像制品(20%)。

5.网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美价廉17 %,跟所说的一致,货真价实19 %,但也有被网上卖家欺骗的。购买物品后,对购买的商品的满意程度有29%的人感觉一般,满意的有15%

6、在没有在网上购物的同学中,有近50%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外,在前者中有92%的人会尝试网上购物。

7、在网购人群中,因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%,还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中,消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中,淘宝网名列前茅,有87.3%的同学选择在淘宝购物。

8、大家都在网上买些什么呢?经调查,数码产品位居榜首,占到总消费的37.7%,其次是服装27.87%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。

9、本次调查中,还对同学们的网购消费水平进行了调查,有42%的同学每季网购一次,每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的42.8%,其他金额范围分布较少。

10、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱(21%),网购市场有待进一步提高。

(二)网络购物行为对大学生网络认知的影响

以“是否拥有网上购物经历”为标准,比较他们在感知网络购物风险、网络信任度、网络环境等问题上的得分,可以看出网络购物行为在一定程度上会影响 大学生对网络的认知。

1.没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中,对网络安全(信用卡信息、个人信息等)的担心有62 %,而对售后服务保证,货物质量,配送速度的担心分别占了56 %, 49 %, 38 %,其他还有对登记手续繁琐,配送费用等。

2.拥有网络购物经历的大学生对网上购物遇到的困难中。商品种类和网站数目太多占了26 %,商品描述不清楚也有24%,而结算方式在所有人当中也占22 %,其他问题中存货不足,界面复杂,不易操作及网站速度太慢等有28%。 3.对网上购物的发展前景是感知。有62%被调查者认同越来越被人们接受,发展空间很大这个观点,可以看出网上购物会越来越发展及形成人们购物的主要形式。也有20%的人还是认为短期内不会有太大的发展,这其中有很多是没有网上购物经历的。

五、简要研究分析

通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素,只要他们认为网购值得信任了,网购的方便,省时,商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前,人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性,网)购要想得到更快更好的发展,就要优化购物体系,打破这种局限。 网上购物市场的基础环境越来越稳定,淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所,他们能让我们实现资源共享,在网上我们可以找到最便宜的,质量最好的,最时尚的商品,坐在家里就可以买到世界各地的商品,。随着我国经济持续快速的增长,人民生活水平的提高,中国电信网络规模的壮大,电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动,网上购物市场越来越火暴,会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。

第15篇:调研论文

新形势下劳动关系现状分析和对策

摘要:构建和谐的劳动关系是构建我国社会主义和谐社会的一个重要内容。近年来随着我国社会主义市场经济的发展,劳动关系中不和谐的因素越来越多,并引发了其他的社会问题,这直接影响到我国和谐社会的构建。因此,正确处理劳动关系中不和谐的因素对我国市场经济发展有着重要作用。关于当前劳动关系问题的调查与思考,最近我们围绕如何规范社会劳动关系,从根本上代表和维护好最广大劳动者的合法权益问题,进行了一些工作调研,主要研究新形势下劳动关系的现状、问题及对策。

关键词:劳动关系;现状;问题;对策 1.新形势下劳动关系

1.1当前中国劳动关系的主要特征

随着经济体制改革的不断深化和市场经济的逐步确立,我国的劳动关系发生了较大的变化,这种变化从运行机制来看突出的表现为劳动关系市场化。劳动关系市场化是与我国国有企业改革改制和非公有制经济发展紧密联系在一起的。在计划经济条件下单一的劳动行政关系中,企业和劳动者的利益融化在国家的整体利益之中,国家通过行政手段来管理劳动者,运用行政手段确立劳动关系双方的利益关系,确定劳动者的就业、工资、劳动保护等。而在市场经济条件下,原来那种职工与企业利益关系一体化的劳动关系已经被打破,企业和劳动者成为相对独立的利益关系主体。劳动、资本、技术、管理等生产要素通过市场进行资源配置,经济关系和经济秩序主要通过市场机制和法律规范进行调整。在此情况下,劳动关系的调节由原来主要依靠行政手段而转向主要依靠市场;劳动者权益的保护由原来的主要依靠行政权力转而主要依靠法律手段;劳动关系的形成和调节主要通过契约的方式进行,也就是通过签订劳动合同与集体合同,通过发挥合同的法律效力确保劳动者的合法权益。

劳动关系的市场化是一个动态发展过程,表明的是劳动关系调整和运行的基本趋势。由于我国市场经济的确立是通过政府主导自上而下进行,目前仍然处于转型阶段,因此,从实际情况来看,劳动关系受到了社会的政治制度、法制环境、意识形态和社会心理的多重影响。在当前的发展阶段,我国劳动关系具有非规范性、非均衡性和多样性三大基本特征。 1.2当前中国劳动关系的现状 我国劳动关系的演变伴随着改革开放进程,从三条线同时进行。一是国有企业改革与调整。二十多年来,国有企业改革经历了放权让利、承包制、产权制度改革和结构调整等几个主要阶段。与此相应的用工、分配制度进行改革,实现了政府直接管理职工到市场化的用工转变。历经改革调整,国有企业职工规模也大量减少,这是体制内的改革。二是经济所有制结构大格局的变化。在国有企业改革的同时,各种形式的国有经济得到的突飞猛进的发展,非国有经济已占经济总量的50%以上,所吸纳的就业占全部城镇就业总量的70%以上。在这个领域,劳动关系从一开始就是典型的市场化劳动关系:劳动关系双方利益主体清晰,双方各自有自身明确的利益追求;劳动关系的建立、工资报酬的决定等都由市场决定。这种渐进式改革,也被称为“体制外改革”或“增量改革”,是中国改革的一大特色。三是随改革开放进程和市场经济发展,劳动关系调整体系包括劳动基准、劳动合同和集体合同制度、劳动保障监察和劳动争议处理体制等根据中国国情逐步建立。劳动关系调整体系的逐步建立反作用于劳动关系,改变着劳动关系。三条线相互交织和相互影响,形成我国当前劳动关系的状况特点。

从1986年国务院发布《国营企业实行劳动合同制暂行规定》,至2008年《劳动合同法》正式实施,并把实行劳动合同制度作为建立法制化劳动关系的基础,我国的劳动用工制度发生了根本性的变革,劳动关系也发生了深刻变化,目前已经基本建立起了与社会主义市场经济相适应的新型劳动关系。但是随着所有制结构的变化,特别是个体、私营、外资经济的发展以及国有、集体企业改制,劳动关系和劳动管理不规范的问题日渐突出,劳动者合法权益受到侵害的情况比较严重。 1.3表现形式

1.3.1保障体制不健全

社会保险参保率明显偏低,社会保障覆盖面狭窄,不利于劳动关系的稳定。同时,社会保险的扩面工作难度很大。其主要原因,一是社会保险金缴存基准定额偏高,增加企业生产成本,影响企业和员工投保积极性。二是由于目前全国各地养老保险费征收额度不统一,养老保险关系异地转移难以实施,加之保险意识淡薄,多数员工不愿参保。 1.3.2原国有企业改制不彻底 部分国有企业改制之后,缺乏相应的配套制度,在职工聘用问题上先买断再返聘,导致劳资关系出现混乱的局面。在改制的具体操作过程中缺乏规划性和科学性,企业和职工的意识未能根本转变,严重影响企业效益,不利于劳动关系的和谐发展。

1.3.3私营企业员工主人翁意识、法律意识淡薄。

员工是企业劳动关系主体之一,在构建和谐企业劳动关系中起着重要作用。因产业层次总体较低,大部分企业员工属于一般劳动者,科学文化素质不高,尤其是法制观念淡薄,一定程度上影响着企业劳动关系的稳定。一方面,不守法和违章操作的现象比较严重。有的员工因违章操作酿成安全事故,既损害了自身的健康,又导致劳动纠纷;有的员工为追求高收入,放弃休息,疲劳作业,本次调查中就多次听到员工反映最喜欢的是加班赚钱;更有不少员工不顾劳动合同的约束和职业操守,随意跳槽,造成劳资关系的紧张。另一方面,缺乏维权意识。员工访谈中发现,一些员工竟然不知道休息权和加班费;不少员工在发生劳动纠纷时,不知道通过劳动保障部门等途径,运用法律法规武器来维护自身权益。 1.3.4部分私营企业工会的作用未得到充分发挥

部分企业工会组织形同虚设,难以发挥维权作用。调查发现,企业工会干部普遍没有按《工会法》规定配备,绝大多数由企业管理人员兼职,不少企业的工会主席由股东家族成员甚至股东担任。这导致工会组织变为企业的附属物,法定代表人的意志替代了工会的声音,员工权益在受到侵犯时,不能提供及时有效的组织帮助和保障。乡镇(街道)基层工会建设滞后,致使其维权的覆盖面十分有限,维权工作的质量也得不到足够的保证。同时由于有关法律滞后,《劳动法》、《工会法》的相关规定过于原则,内容不够充实,存在不少缺漏。 1.3.5还有较大部分劳动群众未纳入工会组织

由于存在大量的季节性、临时性雇工,他们的工作变动性强,流动性大。雇工和用人方都不愿签订劳动合同,很难组建稳定的工会组织,其合法权益未能得到有效保障。大部分临时工工作时间长,劳动强度大,劳动环境差,收入低。成为我市劳动关系不稳定的主要因素之一。 1.3.6企业对最低工资标准的认识不足

据全国总工会2009年底的调查,职工月工资与当地最低工资标准相比,低于当地最低工资标准的占4.8%,高出当地最低工资标准50元以下的占10.9%,高出50元至100元的占12.5%,三者合计占28.2%。考虑到超时劳动的普遍存在以及部分地区最低工资标准并非纯粹的“工资”,实际上有近1/3的职工工资徘徊在最低工资标准附近。

目前我国最低工资还存在制度刚性不足、标准确定方法不够科学、调整机制不健全、标准偏低且增速严重滞后于经济社会发展速度等问题,这在一定程度上影响到了最低工资制度的实施效果和社会认可度。在调查中发现,部分企业在制定本企业的工资标准时未能结合实际,误把最低工资标准视为职工的标准工资,职代会在职工集体工资协商中的作用不突出,一线职工与管理层的收入差距日渐扩大,导致分配不公,不利于企业的持续、健康发展。 2.应采取何种对策

构建和谐的劳动关系,需要全社会的共同关心和努力,更需要发挥政府的主导作用和强有力的行政保障作用。同时企业与劳动者也应不断提升自身的发展。 2.1加大劳动法律法规的宣传力度,营造构建和谐劳动关系的法制环境 法制观念是构建和谐劳动关系的重要认识基础。要加强劳动法制宣传,把《劳动合同法》、《职业病防治法》等有关法律法规列入“五·五”普法的内容,落实宣传经费,利用各种新闻媒体、法规培训、宣传资料等多种形式,通过法律进社区、进企业、进农村、进学校等多种途径,大力营造浓厚的法制氛围,增强全社会的法制观念,促进全社会形成自觉依法用工、依法劳动的良好习惯。

按企业类型特点分类、有序地推行劳动合同制度。认真执行劳动合同法,提高合同签订率和监督执行力是完全必要的。要根据不同企业类型特点分类、有序地推行劳动合同制度。对有一定规模的企业和工作比较稳定的员工,重在大力推行集体合同制、扩大劳动合同签订率、规范合同内容、严格监督合同执行。对小企业、特别只有十几人的微型企业及个体户,对季节性、临时性雇工,可按地区、行业的不同,分类推行比较灵活、简明的合同制度,既提供规范依据,又方便双方履行,有利于提高合同签订率和监督合同执行。

2.2积极探索符合市情的新做法,促进员工工资待遇和社会保障的进一步落实 稳定提高最低工资标准,推进企业逐步建立工资正常增长机制和工资支付保障机制。对小企业和季节性临时性员工,重在保障最低工资和防止工资拖欠。要根据地方与全国经济增长与物价变动情况和地区与行业的不同,逐年稳步提高并严格执行最低工资标准。对有一定规模的企业,重在推行工资集体协商制度、地方工资与行业工资指导线制度,健全企业、员工、工会三方协商机制;完善企业欠薪欠费预警机制,加大对企业欠薪行为的追偿和处罚力度;针对当前加班费争议案件快速上升的状况,要抓紧开展专项检查和治理。推动企业树立人力资源管理理念、健全薪酬激励制度,逐步建立员工收入与企业效益相适应的正常工资增长机制,保障工资按合同要求按时足额支付。

要结合实际,采取有力措施,扩大社会保障覆盖面。一是灵活制定保险费参保基准。应提倡“高投保高享受,低投保低享受”的保险理念,推行保险费参保基数“双轨制”,以降低企业和员工的负担,提高劳资双方参保积极性。二是强化责任,督促职能部门认真履行职责,将工作绩效与奖金和评优评先挂钩;督促企业积极投保,把社会保障工作列入工业经济考核责任制,并作为企业评优评先的重要依据。三是在小企业和个体户中推行弹性参保政策。推行社会保险制度,必须充分考虑小企业和季节性临时性员工的客观情况,制定专门针对个体户的保险政策,提供相关保险服务。要切实解决农民工社会保险关系转移难问题,尽快提高保险基金统筹层次,加快实现省级和全国统筹。

2.3完善劳动争议处理制度,加强劳动执法力度

广泛存在的劳动违法现象使得加强劳动执法显得十分重要和紧迫。应从根本上改变目前我国劳动执法地位低下、缺乏执法手段的状况,大大强化劳动执法的法律地位,加强劳动监察的力度。为此,应尽快制定和出台相关法律,提高劳动执法的法律地位,并赋予劳动监察机构广泛的权力,确保劳动监察机构在劳动执法中的调查权、审核权、请求协助权等诸项权力,大大强化劳动监察机构对违法行为的处罚权力。同时,要强化对劳动执法权力的监督和制约,保证这一权力落到实处并得到正确的运用,包括加强工会的力量,加强自下而上的监督;强化劳动监察组织内部的监督,主要是强化上级组织对下级组织的监督。鉴于我国目前地方保护主义是劳动违法行为难以制止的一个重要原因的情况,应考虑建立纵向管理的劳动执法体系。

根据劳动力市场逐步分层化的趋势,制定并采取不同的劳动关系调整模式 对高端劳动力市场,主要是引导企业与高素质劳动者签订个性化、详细的劳动合同,细化双方的权利、义务,并督促双方认真履行劳动合同。

中层劳动力市场,主要是指导用人单位进一步完善劳动合同管理制度,对不同类人员实行不同的劳动合同文本;进一步健全企业内部劳动争议调解组织;引导用人单位与员工建立协商、对话机制,加强民主管理,及时就涉及员工切身利益的重要问题进行沟通,促进劳动关系的和谐稳定。

对低端劳动力市场,主要是建立适应这一层面劳动关系特点的灵活、及时调整机制,并加大维权力度。包括建立灵活、简便的劳动合同制度,推行覆盖一定区域或行业的集体协商、集体合同制度,逐步健全其他劳动管理制度;进一步健全劳动监察制度,加强劳动监察力度,切实维护低端劳动力市场劳动者的合法权益;合理调整最低工资标准以及失业保险标准等,为这部分劳动者确定一个基本生活水准;建立劳动关系变动预测预警机制,千方百计将群众性事件消除在萌芽状态和基层,切实维护低端劳动力市场劳动关系的稳定。

2.4加强劳动保障队伍和机制建设,增强劳动保护力度

一是增强劳动监察力量,建立健全劳动监察组织网络。建立监察人员与企业的相对固定联系制度,实行一条龙服务,实现网格化管理,把劳动监察的重点由处罚教育转变为预防教育,以有效地将劳动关系中的矛盾消除于萌芽中。

二是指导监督企业依照法定条件选好工会负责人,切实发挥工会在协调劳动关系中的作用。要严格按照《工会法》的要求,大力推动企业工会组织建设,认真纠正当前企业工会干部不符合条件的现象,加强企业工会干部的教育培训,使工会干部真正成为员工利益的代言人、促进企业发展的带头人、维护企业和谐劳动关系的调解人。要加快乡镇(街道)基层工会建设,尽快形成适应我市新形势需求的健全的工会组织网络,以加强对企业工会工作的指导和支持。

三是进一步明确职能部门的责任,建立部门与部门之间的协调机制,建立目标考核和责任追究制度,促进部门之间的分工合作与信息共享,形成劳动保护的合力。要进一步健全投诉热线、法律援助等劳动争议诉求表达机制,简化劳动争议案件快速处理程序,加大费用减免力度,提高劳动争议案件的处理效率,维护劳动者的合法权益。

2.5加强组织文化建设,创建良好的劳动环境 构建和谐劳动关系,根本目的是为了改善生产关系,使之更好地适应生产力的发展。构建和谐的企业劳动关系,有利于推动我市经济社会又好又快发展。

要加大投入,更多地提供公共服务和公共产品,大力改善企业发展环境和员工的劳动生活条件。要努力克服要素制约,加快城乡基础设施建设,改善企业发展环境和员工劳动的外部环境。因地制宜建设廉租房,并出台政策,鼓励和促进各类企业高度重视并采取多种渠道妥善解决员工住宿问题,不断改善员工居住条件;要明确规定,今后凡是新建、扩建、改建的企业,必须要同时建设厂内员工宿舍;政府及职能部门要狠抓这项工作的落实。要加大公共交通的覆盖面,认真研究并抓紧解决工业区员工交通难问题。加快公共医疗网点的合理设置步伐,切实解决员工尤其是工业区员工看病难问题,并为之提供卫生防疫的指导。加大力度并科学合理地配置教育资源,解决外来员工子女入学人数不断增多带来的教育资源紧缺问题。加快城乡文化设施建设,为丰富员工的业余文化生活积极创造条件。切实加强机关工作作风建设,着力创建温馨、优质的服务环境。

2.6增强工会组织自主性,最大限度发挥工会作用

在企业中推行工会制度,既要提高企业建会率,更要注重工会实际作用力。对有一定规模的企业,要健全职代会制度,提高职工参与的自觉性和主动性,增强工会的民主性、自主性和谈判能力,减少外部干预,避免企业变相控制。在一些行业比较集中的地区,相应建立行业类工会组织,以维护同行业职工的共同利益。

深化职代会制度的建设工作,加强企业的民主管理。企业职代会制度是企业进行民主管理、规范协调劳动关系,维护职工合法权益的有效手段,其作用和价值日渐显现出来,工会必须要深化职代会制度的建设工作,进一步完善职工民主管理、企务公开制度,认真落实职代会的各项职权,使职工通过职代会,在企业的经营管理中,充分享有知情权、决策权和监督权,使企业与广大职工结成一个统一的利益共同体,在促进企业的经济发展、强化企业管理、推动企业发展中发挥重要作用。

企业管理者应重视工会作用发挥,真正把企业工会建设成为“职工之家”。在构建和谐企业的今天,应高度重视凝聚力工程建设,积极做好职工群众的贴心工作。坚持以人为本的理念,做到在生活上关心职工,关心职工的冷暖,关心职工的疾苦,关心职工的健康安全。这是凝聚力工程中的一项基础工作。积极采取平等交流及个别谈心等方式,来了解新老职工的思想情绪,把握他们的呼吸脉搏,因地制宜创造优美的生活与工作环境,丰富业余文化生活,改善职工福利,努力提高生活品质,让职工确确实实地感受到企业的温暖,感受到一种深厚的友情,更好地促进职工安居乐业。

第16篇:调研论文

《道路交通安全法》的实施为道路交通管理

提供了有力的法律武器

蒸湘中队阳长河

新颁布的《道路交通安全法》,从中国道路交通的实际出发,总结历史经验和借鉴发达国家成功做法,对我国道路交通活动中人、车、路的关系进行了一次重大的调整、对道路交通管理活动进行了全面的规范,对交通参与人的权利义务关系进行了明确的界定,是道路交通管理法制化、规范化的一大进步。《道路交通安全法》的实施,为今后的交通管理工作提供有力的法律武器,并将产生重大而深远的影响。

一、理顺了道路交通安全管理关系,提供了齐抓共管的法律保障。

交通管理是一项系统的工程,不是靠一个部门单打一能够做好的。交通秩序维护、交通违章管理、交通故事处理、道路设施的维护、事故多发路段的治理等等工作全由交警部门来负责,交警有限的警力、资金、精力,疲于应付,捉襟见肘,单交警一个部门很难肩负起交通管理这项繁重的社会工程。在近几年,我中队在创建平安大道、实施畅通工程和预防道路交通事故工作中,积极探索交通管理工作新思路,逐步摸索出一条新的出路:即在支队领导下,各分队各司其职、协调配合、齐抓共管、综合治理,建立起道路交通安全管理和事故预防新机制。通过实践证明,道路交通安全管理和事故预防新机制,是当前和今后道路交通管理新的出路所在。

道路交通安全法的颁布实施,正是在总结有效经验的基础上,以法律的形式明确了道路交通安全管理新机制的建立,为进一步建立和完善道路交通安全管理新机制提供了科学的依据和法律的

保障。如道路交通安全法在总则中明确规定:各级人民政府应当保障道路交通安全管理工作与经济建设和社会发展相适应。县级以上地方各级人民政府公安机关交通管理部门负责本行政区域内的道路交通安全管理工作。县级以上各级人民政府交通、建设管理部门依据各自职责,负责有关的道路交通工作。各级人民政府应当经常进行道路交通安全教育,提高公民的道路交通安全意识。机关、部队、企业事业单位、社会团体以及其他组织,应当对本单位的人员进行道路交通安全教育。教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容。新闻、出版、广播、电视等有关单位,有进行道路交通安全教育的义务,注重提高交通参与者的交通安全意识。

道路交通安全法总则的规定,明确了政府、各级部门、公安交警部门在道路交通安全管理工作中的义务和职责,为建立起政府负责,公安交警部门主管,各级职能部门各司其职,协调配合,齐抓共管、综合治理的交通安全管理体系,提供了有力的法律保障。

二、在交通管理中贯彻"以人为本"新理念,真正体现为人民群众服务的宗旨

通观道路交通安全法,无论内容或实质,无不体现一种在法律面前人人平等基础上的“以人为本"立法宗旨,突出了对人的权利尊重和对生命的关怀。逐步借鉴先进国家、地区和城市的交通管理经验,在对交通参与者进行管理的过程中,尝试把人放在主体和首要的位臵,尊重人的基本权利,关注人权,在实践和探索中取得很好的效果。道路交通安全法的实施,从立法的角度确立 “以人为本”交通管理新理念,将有利于进一步推进 “以人为本”管理交通的在交通管理具体实践中的运用贯彻。如道路交通安全法赋予了行人在人行横道上的绝对优先权。规定机动车行经人行横道,应当减速行驶。遇行人通行,必须停车让行;保护无交通信号情况下的行人横过道路权。规定在没有交通信号的道路上,机

动车要主动避让行人。道路交通安全法以法律规定明确了行人在人行横道上拥有绝对优先权,特别从通行权利的分配上充分保护了行人的生命安全,使人的健康权、生命权得到保障,良好的交通秩序得到维护。这些以人为本、尊重人的基本权利、把人放在道路主体地位的规定,有利于让机动车驾驶人尽高度注意义务,防止因疏忽大意、采取措施不当而发生交通事故,同时也与国际上通行的规定保持了一致,是一个历史性的重大进步。

与此同时,道路交通安全法以人为木的交通管理新理念还体现在:明确规定了交通事故当事人、交通警察、医院的救治义务,尽可能地保护事故伤者的生命安全。对轻微事故实行事故现场的快速处理,最大程度地方便群众。由机动车一方承担交通事故民事责任,体现对行人、非机动车驾驶人等交通参与弱者的保护。对机动车实行第三者责任强制保险制度,设立道路交通事故社会救助基金,建立社会救助机制。

道路交通安全法这些以人为本的明确规定,体现了以人为本新理念对人的基本权利的尊重,关注人权,尊重生命,保护弱者,方便群众,体现人文关怀,必将更加深远的影响和推动中山市以人为本的人文交通管理。

三、加大处罚的惩罚和威慑力度,维护法律的威严

在以往长期的交通管理工作中面临一个问题,就是交通违章处罚标准太低,“罚”不抵“罪”,使法律失去威严。比如,按照现行的交通处罚规定,许多交通违章的处罚额度都只有30元、20元,有多项交通违章的处罚甚至低至5元罚款,交通违章处罚超过50元就算高额罚款,执行时要履行烦琐严格的法律程序,罚款的最高额度也只有200元,对当前经济条件下司机的收入和利润来讲,这是非常轻微的,这样的处罚根本达不到惩戒的目的,反而给交通管理和维护秩序的执法带来许多难题。

新颁布实施道路交通安全法,综合考虑处罚的惩戒效果、人们的承受能力、与其他法律罚款设定的协调以及全国各地的差异等

因素,适当调高了罚款额度。道路交通安全法规定的罚款幅度为:对行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的,可以处5元以上50元以下罚款;对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的,可以处20元以200元以下罚款;对几种较为严重的交通违章,可以处200元以500元以下罚款;对情节特别严重的交通违章,处罚罚款的额度最高可达2000元;对交通违章、违规的运输单位处罚的额度最高可达5000元罚款。除提高罚款额度外,道路交通安全法还规定,对7类交通违法者可以处以治安拘留的处罚,对交通肇事逃逸者将终生禁止开车等严厉的处罚。

罚款处罚额度的提高和加大相关的处罚力度,达到“罚”当其 “罪”,对违章的交通参与者起到有效的处罚、惩戒、教育和警示作用,维护了法律的威严,对深入推进交通管理,突出管理实效、深化管理的效能有着深远的意义。

四、从程序和实体规范行政行为,推进交通管理依法行政

以往的多项交通管理业务,由于历史和现实等等客观原因,如搭车收费、附带征收、下达指标等交通管理附加行为和内容的情况比较普遍,使交通管理由单纯变复杂,由规范变成不规范。

新颁布的道路交通安全法明文规定,任何地方在进行机动车安全技术检验时,只需提供机动车行驶证和机动车第三者责任强制保险,机动车安检机构应当予以检验,任何单位和个人不得附加其他条件。这就意味着,任何形式的搭车收费、附带征收都将被禁止。同时,道路交通安全法明文规定,任何单位不得给公安机关交通管理部门下达或者变相下达罚款指标,公安机关交通管理部门也不得以罚款数额作为考核交通警察的标准,同时,公安机关交管部门及其交通警察对超越法律、法规规定的指令,有权拒绝执行,并同时向上级机关报告。法律的明确规定,将使不规范行为和现象得到有效遏制。道路交通安全法还规定了十五 “高压线”禁权力寻租,交通警察违法违规将被依法行政处分。

道路交通安全法一系列严格的规定,切断了交警执法与其自身

利益之间的联系,从源头上杜绝交通管理中的乱罚款、以罚代法等现象,并从实体和程序对交通管理和执法行为进行了有效的约束,必将有力促进依法规范管理交通,全面实施依法行政。

第17篇:调研论文

开展党的群众路线教育实践活动的重要性和必要性

调研论文

中国共产党是一个靠群众工作起家的党,是一个把服务群众作为宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党。

首先,群众路线是党的生命线和根本工作路线。是党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期盼、加强党建的重大部署,是推进中国特色社会主义的重大举措。水能载舟,亦能覆舟。人民,只有人民,才是创造世界历史的动力。党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民,保持党同人民群众的血肉联系,始终与人民群众同呼吸共命运,是我们党无往不胜的根本。回顾党波澜壮阔的发展历程,最为宝贵的一条经验,是必须坚持人民主体地位,发挥人民首创精神,始终保持同人民群众的血肉联系。这是我们党的力量源泉和胜利之本。由此可见,党在革命、建设、改革各个历史时期的成就,都是通过团结带领

人民共同奋斗取得的。在长期革命战争中,我们党依靠群众,依靠信念,勇于胜利。

其次,党中央的英明决策深得人心。随着经济社会的发展、物质财富的丰富、办公条件的改善、执政环境的优化,工作中存在着一些不好的现象:有的党员干部发生角色错位,由“公仆”变为“主人”,自认为可以主宰、支配、代表群众,从根本上脱离了群众、看不起群众,认为群众无知、野蛮,不讲理、是刁民,怕接触群众、对话群众,从心理上拒绝了群众;不关心群众,对群众反映的问题漠不关心、久拖不办,从感情上伤害了群众。损害了党的形象,腐蚀了党的肌体,玷污了党的纯洁,伤害了人民的感情,削弱了党同人民群众的血肉关系。为此,中央及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序,果断部署在全党开展“群众路线教育实践活动”,十分及时、相当关键,体现了极高的政治眼光、群众情怀、忧患意识。 再次,党员干部走基层、接地气、转作风义不容辞。大树扎根于沃土,高楼立足于基石。树木从泥土中吸取营养,英雄从人民中得到力量。新时期新任务,党要求我们依靠群众,服务群众。从更加合理的角度做群众工作,这也是我们党永远立于不败之地的不竭动力。坚持走群众路线,和群众坐在一条板凳上,将权力受用于群众之中。权为民所赋,亦当为民所用,权力就是责任、

服务和奉献。通过系列办法举措,摆正同人民群众的关系,知道“我是谁”,明确“依靠谁”,弄懂“为了谁”。

群众看党员,党员看干部,党员干部心系民,走在前,做在先,作表率。努力做好本职工作,是贯彻群众路线的重要途径。坚决抵制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等不正之风,杜绝精神懈怠、弄虚作假、不负责任等错误态度。作为基层党员,应该深深扎根于人民群众之中,努力践行“立党为公、执政为民”的理念,做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众,一切从群众利益出发,多为群众办实事、办好事。只有自觉贯彻群众路线,主动面向群众、热忱服务企业、才能更好符合科学发展观的要求的要求,构建和谐社会。

廉洁能聚人,律己能服人,身正能引人,无私能感人。做事当于世有益,为人应求心所安。一要勤政为民,永葆本色。身不离劳动,心不离群众。权为民所用,情为民所系,利为民所谋,是坚持执政为民的必然要求。群众富不富,关键看干部。群众最愁的是致富无门。当好群众的贴心人,深怀爱民之情,爱民而不扰民。二要求真务实,当好公仆。兢兢业业、勤奋工作、埋头苦干,扎扎实实地做好各项工作。求真务实,解放思想。三要廉洁奉公,争做表率。廉洁奉公,家事国事皆为心头事;贪污受贿,风声雨声都是警笛声。常谋民众有益事,莫敛所见不义财。清廉是一种思想作风、人格力量,立身之本、为人之道、处事之基,

是党员领导干部工作的生命线。必须严格遵守党纪国法,坚持高尚的精神追求,切实做到做到心不贪、手不长、嘴不馋,忠实地代表人民利益。

第18篇:调研论文

随着数字网络技术的高速发展,电子资源对科研的重要、便捷性的特点越来越得到广大用户的认可。近几年来,我国高校图书馆在电子资源建设投入的经费成倍式增长。因此,投入的建设经费是否得到充分合理的应用,图书馆提供的电子资源及相关服务能否得到广大用户的好评,都迫切需要我们做一个详尽的了解。

本次我们从如下几个方面确定调查内容:第一部分为过滤问卷和个人信息,包括调查问卷的基本资料;第二部分分为两个问卷,分别考察使用过电子资源和没使用过电子资源的同学对图书馆电子资源的不同态度,此部分是本次调查的重点;第三部分为开放型问卷,主要获取用户对图书馆电子资源的意见和建议。

湖南商学院图书馆这几年在电子资源建设上也投入了相当大的经费,取得了不错的成效,但还存在着一定的问题,因此,我们有必要对广大学生用户使用图书馆电子资源的情况做调查分析,为我们今后的电子资源建设工作提供借鉴和指导。

此次调查持续11天,共发放1600份问卷,其中有效问卷1552份,包括大一455份,大二441份,大三439份,大四329份。专业涉及工管、会计、财管、酒管、旅管、经济学、计算机科学与技术、动画、英语、金融等42个专业,具有一定的普遍性和代表性。

过滤问卷中,选择是“是”一共704份,其中大一一共183份,大二210份,大三212份,大四100份。选择“否”的一共848份,其中大一272份,大二231份,大三227份,大四117份。从中看出我校近年来图书馆电子资源建设取得了不错的成绩,但整体来说没有使用过电子资源的同学多于使用过电子资源的同学,其中大一学生的普及率及占有率最低。

从我校图书馆的使用情况来看,绝大多数学生是通过老师了解到我校图书馆电子资源的,通过同学、图书馆主页、图书馆培训分别也占有一定比例。我校的图书馆电子资源使用率很低,每周使用3次及以上的用户仅为53份。我们不得不提出疑问,到底是什么因素制约了图书馆电子资源的使用,市图书馆电子资源不能吸引和满足广大用户的需求,还是用户缺乏使用电子资源的能力?学生使用最多的是中国知网,种类比较单一。关于学生使用电子资源的主要目的是撰写论文,从侧面我校学生自主学习能力有待加强。

从用户对我校图书馆电子资源的满意度来看,有405份认为电子资源对自身的帮助一般。影响用户对电子资源满意度的因素有:电子资源丰富度、硬件设施、工作人员服务态度等。对于图书馆而言,馆藏资源是支持一个图书馆的最基本的平台,如果馆藏资源无法满足读者的需求,无论有多好的软硬件设施都无法吸引读者前来。在调查中,我们可以看到,读者对我校图书馆的电子资源丰富度给与充分肯定,对硬件设施和工作人员服务态度的评价也集中在较满意和一般。

从用户对我校图书馆电子资源提出的希望来看,期刊类、论文类、课题研究类、考试资源类和语言学习类的需求量还是很大的,这说明在以往的文献资源建设中,这些图书的采购量还不足以满足读者的需求,在日后的采购工作中应适当向这几类图书类型倾斜。

针对没有使用过图书馆电子资源的学生,他们不使用的主要原因是对图书馆电子资源缺乏一定了解,这说明我校图书馆电子资源利用的宣传力度不够,同时对电子资源的推广形式比较单一,组织的讲座没有能够把握住学生的特点,所以大部分人对图书馆举行的讲座会选择性参加。从读者反馈的情况我们可以看到,读者对几种数据库的使用方法数据库的检索有很大兴趣,因此在组织讲座时,可将这两个部分作为重点。

第19篇:村调研工作台账模板

**县**乡**村调研工作台账

调研县级领导:(签字)

调研日期:2019年月日

一、村情概况

【区位交通】

地理方位:***村位于***县*部,距县城**公里,距乡政府**公里,东邻***,南邻***,西邻***,北邻***。

地貌地形:地处**地带,平均海拔高度***米。

交通环境:……。(辖区内道路交通情况)

【区划人口】

共有*个自然村:***、***、***……,主村在***自然村;共有*个村民小组、***户***人,其中男性***人、女性***人,贫困户***户***人,人口较多的姓氏有:*姓、*姓。

常住人口***人,其中**岁及以上**人,占**%;青壮年劳动力**人,占**%;**岁及以下**人,占**%。外出流动人口***人,占全村人口**%,主要流向**,从事行业主要为***。

【自然资源】

土地资源:土地总面积***平方公里,其中耕地***亩(水田***亩、梯田***亩),人均耕地*亩,实际耕种***亩,闲置耕地***亩,已流转耕地***亩。

森林资源:山地面积***亩,森林覆盖率**%。其中,生态公益林***亩,杉、松、杂用材林***亩,经济林***亩,竹林***亩(人均*亩)。

旅游资源:……。

动植物资源:……。

【土特产品】

1.***,***亩;

2.***产量约***万斤。

【人文历史】

历史文化:……。

传统习俗:……。

【村级荣誉】

村级组织:

1.***村***年被***授予“***”荣誉称号;

2.……。

党员干部或村民:

1.***同志***年被***授予“***”荣誉称号;

2.……。

二、党组织和党员队伍建设情况

【党组织建设】

组织设置:村党组织设党支部(党总支、党委),下设党支部**个,党小组**个,具体为:***党支部(党小组)、***党支部(党小组)、……。

制度落实:村党组织***年召开**次支委会,主要研究***、***、……;召开**次党员大会,主要学习和审议事项有***、***、……;

开展***主题学习讨论*次,组织党员听*次党课,具体是:……。

【党员队伍建设】

党员构成:全村党员**名。其中,**岁以下**名、占**%,**岁及以上**名、占**%;女党员**名;初中及以下学历**名、占**%,大专及以上学历**名、占**%。党龄**年以上党员**名,**年以上**名。

作用发挥:党员致富带头人**名;行动不便党员**名、占**%;(是否有不参加组织生活、不交纳党费,或不做党分配的工作的党员,予以说明)。

党员教育管理:(是否安装和使用党员现代远程教育系统,及远程广场视频等情况);2019年集中培训党员**期***人次。流动党员**名,其中党组织关系挂在村里的大学生党员**名,为***、***、***。

党内关怀:生活困难党员**名,对党员关怀帮扶措施主要是……。

发展党员:***年以来发展党员**名,其中***年发展党员*名,入党积极分子*名……。

【党建带群建、群建壮党建】

团建工作:本村团员青年**人,团组织活动正常。

妇建工作:本村妇女工作者*人,妇女主任(是/否)进入村“两委”,妇联活动(是/否)正常,2019年开展的常态化和重大活动有:……。

三、村干部人才队伍建设情况

【人员构成】

“两委”干部:村“两委”干部*名,其中支委*名、村委*名,交叉任职*名;35岁以下干部*名,60岁以上干部*名;初中及以下学历*名,大专及以上学历*名;女性*名。

村级主要干部:村党组织书记连任*届,担任村上主要干部*年,家住***。村主任担任村上主要干部*年,家住***。

驻村干部:***年以来下派村支书(第一书记)*名,具体名单是:

1.***,时任***,****年**月-****年**月,*派(省/市/县/乡下派);

2.……。

大学生村官:……。

(是否聘用大学生及具体履职情况)

后备干部:村后备干部*名,其中比较成熟的有*名:***,****年**月出生,现在***工作,……。

【管理监督】

坐班值班:……(是否建立制度、存在走读等问题)。

为民服务:……(是否有为民服务代办点,具体代办事项等)。

廉政建设:

1.****年以来,村级党组织学习传达上级纪委有关重要会议及领导讲话精神*次,研究安排农村党风廉政建设会议*次。村级纪检委员参加纪检业务培训*次。

2.加强本村“三资监管”方面的举措有:

(1)……;

(2)……。

村霸现象:(有/无村霸、村痞)

群众评价:……。

【基础保障】

村干部报酬:2018年,村“两委”主要干部基本报酬***元/年,是本县上年度农民人均可支配收入的*倍,较2017年增加***元,具体构成是:省级补助***元,市级补助***元,县级补助***元,绩效奖励***元;在职村主干每年缴纳养老保险***元。其他“两委”基本报酬***元/年,是本县上年度农民人均可支配收入的*倍,平均每人较****年持平,具体构成是:上级转移支付***元,绩效奖励***。

离任村主干待遇:本村有离任村主干**人(***、***、***、……),离任村主干养老补贴发放标准为每人***元/年。

村级组织运转经费:2019年村级组织运转经费**万元,主要来源及金额为:省级补贴**万元,县级补助**万元,乡级补助**万元。

【人才队伍建设】

本村致富能人、技术能手*人,乡贤*人。

四、产业发展情况

【主导产业】

传统产业:

1.***、***共计***亩,每亩效益***元,占农民收入的**%;

2.……。

近年来新发展的产业:

1.……;

2.……。

【经济组织】

现有专业合作社、专业协会、家庭农场等*家,分别是:

1.……;

2.……。

【农民收入】

2018年度农民人均可支配收入***元,较2017年度增长**%;农民收入主要来源是……。

五、村集体经济收入情况

【集体资产】

村集体现有山水林田湖资源及店面等固定资产有:

1.……;

2.……。

【收入情况】

2018年,村集体经济收入***万元,较2017年增加**万元。其中,上级转移支付补助**万元,增加**万元;单位帮扶**万元,增加**万元;自主经营性收入**万元,主要来源及数额为:

1.……;

2.……。

【支出情况】

2019年,村集体支出**万元,主要支出事项及数额为:

1.……;

2.……。

六、精准扶贫情况

【贫困情况】

全村建档立卡贫困户**户**人(其中国定**户**人,省定*户*人),已脱贫**户**人(其中国定**户**人,省定*户*人),(是否)全面脱贫。

【挂钩帮扶】

挂钩联系本村贫困户的干部共有*名,其中乡级*名,共联系贫困户**户。贫困户没有不满意的干部。

七、社会治理情况

【村务治理】

……。(村务治理相关工作措施及成效)

村里现有社会组织及发挥作用情况:……。

【村容村貌】

(村容村貌相关情况)。

【乡风文明】

制定村规民约,比较有效的条约规定有:

1.……;

2.……。

近年来开展的移风易俗活动主要是……。

【公共服务】

……。(村内自来水、道路硬化、电视广播、客运班车等情况)

村里学校、学生情况:……。

****年换届以来新上的较大基础设施和社会事业项目:

1.……;

2.……。

【社会稳定】

……。(社会稳定相关情况)

八、村级组织活动场所建设情况

村级组织活动场所建于****年*月,建筑面积***平方米,有配备***室……。

为****年省(市、县)***项目,共投资**万元,具体资金来源是:上级补助资金**万元,自筹**万元,资金缺口**万元。

利用活动场所开展的常态化活动和重大活动主要有:……。

九、特色亮点和重点工作

本村特色亮点工作和村民对本届村级班子最认可的工作主要有:……。

本村正在实施或准备实施的重点项目、重点工作主要有:

1.……;

2.……。

十、存在问题和意见建议

【换届选举】

……。(****年村级组织换届选举情况)

【群众呼声】

村民对本村最盼望、最强烈要求解决的问题主要有:

1.……;

2.……。

村干部和村民对当前落实富农惠农政策、抓党建促脱贫攻坚、实施乡村振兴战略等方面的建议意见主要有:

1.……;

2.……;

……

第20篇:农牧民增收调研报告 论文

XXX地区农牧民增收工作调研报告

一、地区农牧民收入概述

近年来,围绕农牧民增收,XX坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,坚持城乡统筹发展,坚持“多予、少取、放活”的方针,克服金融危机和各类自然灾害等诸多不利因素的影响,在确保粮食安全的前提下,加大农业结构调整,优化区域布局,大力发展特色农业,积极组织和引导农村劳动力转移,努力在牧民定居、农业产业化、控制性水利工程建设等重点工作方面实现突破,保持了农业和农村经济的较快增长,确保了农民收入的持续增收。“十五”期间,我区农牧民人均收入越过3000元大关,由2001年的2355元增加到2005年的3544元,年均递增10.37%。“十一五”期间,农牧民人均收入越过4000元大关,“十一五”末接近5000元大关,由2006年的3805元增加到2009年的4772元,年均递增7.72%,预计2010年人均收入将会突破5000元大关。从年均增长率来看,“十一五”期间农牧民人均收入增速较“十五”期间有所放缓,这主要是受到各类自然灾害及金融危机等的影响,特别是受告别短缺后地区农业结构性矛盾日益突出等因素影响。

从近五年农牧民收入构成来看,第一产业比重有所下降,

二、三产业比重上升。种植业收入比较稳定,占农牧民

1 收入的比重由2006年的25.24%上升到2009年25.80%;畜牧业收入比重下降,占农牧民收入的比重由2006年的47.96%下降到2009年的42.45%;非农收入比重增大,由2006年的26.49%增长到2009年的31.34%,外出劳务收入增长较快,由2006年的9.47%上升到2009年的16.79%,外出劳务收入已经成为农牧民的重要增收来源之一。从地区农牧民收入增长的趋势看,一方面说明自深化农村经济体制改革以来,极大地解放和发展了农村生产力,调动了农牧民的生产积极性,推动了农业和农村经济结构调整,农业和农村经济进入了持续健康发展的轨道;另一方面也说明注重农业生产中的科技投入,加强农业基础设施建设,改善农业生产条件,提升了农业综合生产能力,农业生产的质量和效益明显提高,农民收入来源逐步趋向多元化。但,我们也清醒地看到,地区农牧民人均收入水平在全疆来说仍在低位徘徊,形势不容乐观。如2010年,地区农牧民人均收入与疆内其他地州相比,仅高于南疆三地州,比最高的克拉玛依市低3104元,人均收入排名全疆倒数第四,增幅排名全疆倒数第三,均处全疆下游。

二、农牧民收入现状及特点

(一)基本情况。

2011年,全地区农户76163户,其中农业户41244户,占总户数的54.15%,牧业户34883户,占总户数的45.8%;

2 农牧业人口327240人,其中农民181793人,占总人口的55.55%,牧业人口145000人,占总人口的44.31%。2009年全地区总播面积198.5万亩,农牧民人均占有耕地6.07亩。2009年全地区农牧民人均收入4772元,较上年增加300元,增长6.71%,其中农民人均收入4878元,较上年增加390元,增长8.69%;牧民人均收入4614元,较上年增加253元,增长5.80%。转移农村劳动力6.7万人(次),实现劳务收入2.53亿元。

(二)收入特点。

一是非农收入比例提高。2011年,我区农牧民人均收入构成中,种植业贡献1231.16元,占25.8%,畜牧业贡献2025.78元,占42.43%,林业贡献12.3元,占0.26%,渔业贡献8.2元,占0.17%,

二、三产业贡献694.46元,占14.55%,农村劳动力转移收入贡献801.1元,占16.79%,非农收入贡献1495.56元,占人均收入的31.34%。在农牧民增收构成中,种植业贡献109元,占36.33%,畜牧业贡献44.03元,占14.34%,林业贡献2元,占0.67%,渔业贡献0.52元,占0.17%,

二、三产业贡献20元,占6.67%,农村劳动力转移增收贡献124.72元,占41.57%。非农增收合计贡献144.72元,占人均增收的48.24%,基本占到一半。由此可见,我区农牧民收入结构呈现多样化,家庭种养收入仍是收入重要来源,务工和

二、三产业经营已成为增收的主要途径。

3 二是农牧民人均收入差距扩大。地区内差距明显,贫困县与其他县(市)差距逐年扩大,最高的XX县为5386元,最低的为XX县2865元,相差2561元,两县的差距逐年拉大,已经由2006年的1241元扩大到2009年的2561元,差距扩大了一倍。县域间收入差距呈继续扩大趋势,说明一部分农牧民收入有了较大增长,而另一部分农牧民收入仍然相对偏低

三、制约农牧民增收的主要因素

通过调研掌握的情况看,全地区农牧业稳步增效,农牧民持续增收,农村经济呈现出健康、稳定发展的良好态势。但我们也看到,地区农牧民增收仍然受到农牧业基础设施薄弱,生产资料匮乏,农业产业化水平低,农牧民组织化程度不高,农牧民收入来源单

一、就业门路不多等诸多因素制约,增收困难的基本局面并没有根本改变。

一是农牧业基础设施薄弱,农牧民生产资料严重不足。本地区自然条件恶劣,农牧业基础设施薄弱,抵御自然灾害的能力不强,连续多年发生的旱、雪灾,已给农牧业发展、农牧民增收带来严重影响。特别是由于缺少控制性水利工程,水资源利用率低,导致土地开发受到限制。全地区地表水水资源量为123.44亿m,已建成的65座水库,库容9.75亿m,所占比例不足水资源量的8%,2008年全地区农业用水24.93亿m,也仅占水资源量的20.2%,近80%的水得不

4 3

33到有效利用。工程性缺水问题已导致地区无法实施大规模的水土开发,农牧民生产资料严重不足。据农业局统计,全地区每年种植面积仅200万亩左右,人均占有不足3.5亩,农牧民人均占有耕地6.27亩,加之土地贫瘠(盐碱化土地和低产田占耕地总面积的70%),均为单季耕作,土地利用率、产出率低。

二是自然条件恶劣,大部分牧民仍沿袭着落后的生产方式。我区冬季灾害频繁,对牲畜安全越冬影响极大,对第二年牲畜的繁育生长不利,且牧民所居环境大多地处偏远,环境恶劣。作为传统的畜牧业地区,长期以来因牲畜数量不断增加,牲畜数量严重超出草原承载能力,草原植被覆盖率、产草量下降,草场逐渐退化,草畜矛盾十分突出。目前,全地区可利用草场10859万亩,理论载畜量964万只标准羊单位,实际载畜量1688万只标准羊单位,超载725万只标准羊单位,平均超载率75%。可利用草场中7934万亩已退化,占73%,严重退化面积占40%,其中夏牧场退化52%、春秋牧场退化89%、冬牧场退化78%,牧民打草场户均不足20亩,产草量下降率为35%—50%。同时,牧业人口不断增多,目前已达到34883户,人口14.5万人,但牧民所拥有的土地、草场等生产资料并没有增加。虽然经过多年努力,已有6421户、2.8万人,分别占牧民总户数、总人口的18.4%和19.3%的牧民已实现标准化定居,但仍有28462户、11.7万人,分别占牧民总户数、总人口的81.6%和80.7%66%的牧民未实现

5 标准化定居,仍基本沿袭着逐水草而居、靠天养畜的落后生产方式,抵御自然灾害和可持续发展的能力十分脆弱。同时,无论是已定居牧民或未定居牧民普遍存在着文化素质不高、缺乏基本的务工技能和生产技术的问题,家庭收入仍然过多依赖于传统畜牧业,特别是由于受生活环境制约和语言障碍,他们自身的思想观念、生活方式与当前经济社会快速发展的形势仍有较大差距,接受新生事物较慢,市场意识不强,不了解市场经济知识,不掌握市场经济规律,而且我们调研还发现,牧民定居点的富余劳动力受语言、文化水平、生产技术技能的限制,无论是在工矿企业务工,还是在城市就业都存在一定的障碍,转移出来的人不多,稳定就业的机会也较低,外出务工增收方面的能力显得不足,成为牧民人均收入低于农民人均收入的因素之一。

三是农牧民收入结构单一,增收路子不广。近年来,地区农牧民收入构成虽然发生了一些变化,但依然不尽合理,农牧民收入主要来源仍然过分依赖第一产业,农业整体效益较低。农牧民收入主要局限于土地承包经营和牲畜出售,大量的农村劳动力束缚在有限的土地和牲畜牧放上。以2009年为例,地区农牧民人均收入构成中,来自大农业的收入为3277.44元,比重达68.66%,其中,种植业占25.8%,畜牧业占42.43%,可见,对第一产业过分依赖,必然导致农牧民人均收入会随着自然条件变化和自然灾害的发生而起伏。在此次调研中,各县(市)已反映出,由于去冬今春的严寒暴

6 雪和持续低温天气,种植业特别是小麦推迟播种减产减收、畜牧业母畜流产和小畜死亡等因素都将对农牧民增收产生不利影响。地区农民收入偏低主要在于非农收入较少,虽然非农收入增长较快,但所占收入比重却明显偏低。以2009年为例,地区农牧民人均收入构成中,来自

二、三产业为占14.55%,农村劳动力转移收入占16.79%,非农收入为1495.56元,占人均收入的31.34%,这主要是因为在农牧区“跳出农门,务工致富”的氛围尚未形成,农牧民科学文化水平偏低,掌握市场信息和先进种植养殖等实用技术少,与外界沟通交流渠道不畅,致富能力缺乏,农牧民从事二三产业、发展劳务经济,增加非农收入的比例较小。

四是农牧业产业结构不尽合理,资源产出率还比较低。在告别短缺之后,地区农业结构性矛盾日益显露出来,突出表现在产品质量不高,大路货多,名优产品比例低;一般性品种多,专用品种少;初级产品多,加工产品少,精深加工产品更少;虽然农业生产的区域化分工有了很大进展,但区域比较优势尚未充分发挥出来,区域性结构不同程度存在不尽合理的情况,农牧民盲目种植、跟风调整结构的现象也普遍存在。由于结构调整滞后,农产品供给结构与需求结构脱节,从而导致部分农产品“卖难”和价格下跌,影响农民收入的提高。同时,畜牧业生产结构也不尽合理,经营粗放,还无法达到舍饲圈养,四季出栏,规模化养殖,产业化经营

7 的现代畜牧业标准,畜牧业资源产出率还比较低,畜群畜种结构调整、畜牧业科技服务、畜牧业机械化等工作还较为薄弱,都一定程度制约了牧民的持续增收。

五是农业产业化进程缓慢,农牧民组织化程度低。从调研情况看,全地区有地区级龙头企业30家、自治区级龙头企业4家,仅占全疆的2%,营业收入500万元以上的规模企业18家,仅占全疆的3.6%。总的来看,地区农业产业化经营的推进速度还不够快,绝大多数农牧民仍沿袭着一家一户分散生产的传统方式。农牧业产业化起步晚,农牧产品深加工龙头企业数量少、规模小、融资难,辐射带动能力不强,抵御市场风险和自然风险能力不强,特色农副产品加工转化率低,产品附加值不高。且企业加工经营范围窄,主要是粮油加工,肉类及特色农副产品加工业没有形成规模,农牧产品带动农牧民增收的潜力没有充分发挥出来,与农业产业发展需要不相适应。农牧产品标准化体系建设、农牧产品认证、品牌工作滞后,影响了特色农副产品的加工和进入市场参与竞争的能力,无论是对农民收入增长的促进作用,还是对相关产业的带动作用还远远不够。在推进农牧民组织化方面,2009年地区新建改造专业合作社40个,发展各类专业协会208个,培训农村经纪人200人。存在发展农村合作经济组织、建设农牧民专业合作社起步晚、规模小、服务层次低、内部运作不规范、农产品加工能力弱,市场竞争力不强等问

8 题,尤其是一些地方对农牧民专业合作社建设缺乏足够的认识,在一定程度上影响了农牧民专业合作社的健康发展,制约了农牧民收入的持续增长。

六是农业生产资料价格不断上涨,农产品生产费用居高不下。近几年来,化肥、农药、农膜等农业生产资料价格上涨过快,生产成本增加,农产品生产费用居高不下。由于农业生产资料价格持续呈上涨态势,亩费用成本增加,虽然农产品价格不断提高,但是,农业生产资料价格也随之上涨,这样,农产品收购价格的提高给农民带来的利益及国家直接补贴、免征农业税等惠农政策给农民带来的好处,都被增幅更猛的农业生产成本所抵销或削减,国家“减、免、补”等惠农政策的作用和效果得不到完全发挥。由于农业生产成本连年上升,农产品价格上涨空间受到限制,部分农产品平均利润率连年下跌,造成了农民“增投不增收”、“增产不增收”。畜牧业方面也存在饲料价格涨幅大,提高了牲畜饲养成本,减少了牧民收入。这些都使农牧民增收受到很大制约。

四、“十二五”期间地区农牧民增收目标

(一)总体思路。深入推进以市场为导向的优势资源开发战略,以新农村建设为主题,以农牧民持续快速增收为核心,以结构调整为主线,着力推动农牧业发展方式转变,加快产业化进程,提升农产品市场开拓能力、加工转化能力,加快构建现代农牧业产业体系,扩大外向型农业、设施农业

9 规模,努力在农业产业化、控制性水利工程建设等重点工作方面实现突破,提高农牧业综合生产能力,加强农牧民培训和转移工作,推动农牧民由依靠单一种植业和传统畜牧业增收向依靠现代农牧业及农牧结合、二三产业和劳务为主增收转变。拓展农牧民特别是实现了标准化定居的牧民增收途径、领域和空间,促进全地区农牧民持续稳定增收。

(二)发展目标。通过努力,力争到“十二五”末,地区农牧民人均收入和增收幅度在全疆进入中游。从2010年起,按照人均年增收350元算,到2015年,农牧民收入达到6972元,力争达到7000元以上。到2020年,争取与全疆全国同步进入小康。

五、实现农民持续增收的途径和措施

(一)努力实现控制性水利工程建设突破,推进地区牧民定居建设、提高农牧民人均生产资料占有量。科学有序地推进重大控制性水利工程建设,构建流域内完整的水利控制体系,加快水土开发步伐,推进现代农牧业发展。一是继续加快推进控制性水利工程和灌区工程的前期立项,即具体抓好 “三渠、五库、六灌区”前期工作。力促加纳尕什水库、喀腊吉迭灌区扬水、恰库尔图水库、阿克达拉水库扩建、乌拉斯特水库等5个控制性水利工程和克孜加尔灌区、喀克灌区、阿苇灌区、黄花沟灌区、喀腊吉迭灌区、加纳尕什灌区等6个灌区完成可研,用3一5年时间实现建设目标,新开

10 发饲草料地95万亩,为推进牧民大规模定居创造条件。二是加大重点工程建设力度。萨尔托海水利枢纽工程在完成可研的基础上,力争实施 "三通一平"建设;喀克灌区引水干渠工程要实现开工;克孜加尔水利枢纽、黄花沟灌区供水、阿苇灌区引水工程要完成建设任务。加大黄泥滩灌区开发力度,进一步提高流域水资源人工调配能效。三是加快实施生态补水工程。加强与额河建管局的沟通对接,加快 "西水东引"工程建设步伐,为补水区农牧业可持续发展和农牧民持续增收创造条件。5年内,依托水利建设开发土地120万亩,推进地区牧民定居建设、提高农牧民生产资料占有量。“十二五”末,农民人均耕地占有量达到15亩。通过这些措施的实施,预计每年可使农牧民人均增收100元以上。

(二)全力推进农牧业产业化进程,提高农牧民组织化程度,快速有效增加农牧民收入。一是加大农业产业化龙头企业的培育力度。围绕地区优势特色农牧资源,引进和培育高科技含量、高附加值的企业,加快农业产业化进程。特别是要借助对口援疆的大好时机,加强与他们在农牧业产业化方面的交流与协作,提高产业升级速度。对已落户的企业,加大扶持力度,抓紧落实与北京绿海科技有限公司的合作协议,积极发展以农作物、天然植物提取加工和低等水生物养殖为主的高附加值生物产业;依托恩利德、七仙菇等现有企业,引进科技含量高、市场份额大的果汁、药品等深加工企

11 业,大力发展以大果沙棘为主的特色林果业、以阿魏菇为主的食用菌种植加工业;依托新疆戈宝红麻有限公司,进一步加大罗布红麻的保护与开发力度,扩大生产规模;支持大湖水殖整合开发布伦托海水产资源,发展以福海冷水鱼、额尔齐斯河特种鱼为主的水产养殖加工业;扶持光明乳业、旺源驼奶等企业,大力发展乳制品加工业;通过采取加强与甘肃定西市合作、引进有实力的企业进驻等措施,对三家淀粉加工企业进行整合,推动这县(市)区域内的马铃薯种植,加快发展淀粉加工业。同时,争取引进以牛羊育肥屠宰加工为主的企业,整合开发地区牛羊肉、皮革等畜产品资源。通过大企业大集团参与地区产业化经营,高起点、高水平、大规模发展现代农副产品加工业,打造出一批有影响、有竞争力的农业产业化龙头企业。力争到2015年,培育2一3家国家级和15家以上自治区级重点农业产业化龙头企业。二是大力发展订单农业。规范合同契约,积极推广龙头带基地、公司连农户、产加销一条龙等模式,以东西两片或以县为单位,支持发展一县一品或一个主导优势特色农产品,扩大“订单”农业规模。引导龙头企业与农民结成更紧密的利益共同体,充分发挥龙头企业对农民增收的带动作用让农民更多地分享产业化经营成果。三是加快培育和建立各类农村专业合作经济组织。重点加强各类农村专业合作社、中介组织和农民经纪人队伍建设,做好产销衔接,解决小生产与大市场的

12 矛盾。采取“抓两头、带中间”的办法,对农村的种养大户、种田能手、经纪人、创收能人进行重点扶持,培育增收致富能人,发挥示范带动作用。同时,积极为低收入农牧民创造发展条件,消除制约增收的不利因素,帮助他们早日增收致富奔小康。通过这些措施的实施,预计每年可使农牧民人均增收100元以上。

(三)推进牧民定居,拓宽增收渠道,保障定居牧民“定得下来、富得起来”。抓住国家、自治区大力推进开发式牧民定居的机遇,全面推进牧民定居工作。一是全力以赴争取国家项目资金支持。在现行政策的基础上,发挥各方面力量,积极向国家和自治区反映地区牧民定居工作的特殊实际,争取将配套设施建设纳入国家补助范围。加大涉农资金整合和财政投入力度,加快饲草料地开发,为推进牧民定居创造条件。2010年,要完成牧民标准化定居实现牧民定居3560户,力争完成4000户;今后3——5年要实现标准化定居1.6万户。到2015年,85%以上未定居牧民实现标准定居,户均配套50亩以上草料地,增强发展能力。二是通过多种途径使定居牧民实现增收。第一,围绕地区新型工业化、旅游业和新区建设,利用农村经济社会发展、社会财富增加和就业岗位增多等有利条件,加快定居牧民富余劳动力向非农产业、非农非牧产业和城镇转移,增加非农收入;第二,以“新区建设”等城市及中心小城镇建设特别是中心镇的建设为契机,

13 降低门槛,鼓励定居牧民新生代在城市上学从业,逐步减少定居牧民人口,并使他们尽快富起来;第三,加快定居牧民后续产业发展,充分利用配套的草料地发展草料种植,如苜蓿、青贮玉米及籽实玉米等,发展农牧民结合型畜牧业,并且利用定居点区位优势,发展奶业、骆驼养殖、育肥业等特色产业,促进定居牧民生产经营模式多样化,提高生产率,增加收入;第四,通过加快发展牧区教育事业,实实在在提高定居牧民义务教育的水平,使他们人人享有接受良好教育的机会,提高自身素质,形成人力资本。同时创造条件,实行免费职业教育,加快在牧区普及高中教育,为定居牧民增收提供技能和技术支持;第五,抓好定居牧民增收致富培训工作,培养“技能型新型牧民”。 依托职业培训,加大定居牧民的劳动技能培训力度,使定居牧民尽快掌握种植技术和致富技能,发展特色种养业,提高土地产出效益,实现收入持续快速增长;第六,建立健全定居牧民社会救助体系,关注定居牧民中的弱势群体,给他们提供最低生活保障和各种救助服务,让他们也享受到经济社会发展所取得的成果。通过这些措施的实施,预计每年可使农牧民人均增收30元。

(四)加大农牧产业结构调整力度,挖掘农牧业内部增收潜力。种植业方面,在抓好小麦种植,控制住种植面积不少于30万亩,收购任务不少于8万吨,确保本地区粮食安全的前提下,一是针对地区资源优势和发展潜力,把打瓜、

14 食葵、豆类、油料、阿魏菇等大宗特色农产品生产和产业化发展有机结合起来,重点发展优势特色产业。如,今年地区已引进优质大豆品种进行试种,待条件成熟,通过引进中小大豆加工企业带动种植规模的扩大。同时,进一步加强对罗布红麻、小浆果、马铃薯、中药材、加工辣椒等一批新兴特色产业的引导和扶持,促其规模化发展、产业化经营,通过结构优化增收。如,推动XXX三县(市)区域内的马铃薯种植,2010年种植2.5万亩,经过一段时期努力,争取达到种植25万亩,生产50万吨的目标;二是把设施农业建设作为实施新一轮菜篮子工程的重点,突出抓好财政扶持、项目拉动、信贷支持、技术服务等工作。扶持农民新建与改建高效日光节能温室,配备必要的辅助设施,提高生产性能,使设施农业建设成为农业结构优化升级的重要内容、农民增收致富的重要产业;三是发展加快外向型农业。充分利用我地区口岸相对较多、周边国家市场潜力巨大的优势,做好发展规划,培育一批农产品出口龙头企业,加快出口农产品生产基地备案步伐,强化出口农产品标准化生产,通过政府搭台,推动龙头企业、农产品经纪人和农户走出去开展营销活动,进一步把农产品出口做大、做优、做强,推动外向型农业健康发展,促进农民持续增收。力争在3-5年内使全地区蔬菜大棚达到1.5万座,大田蔬菜种植4万亩以上,年出口蔬菜2万吨以上;四是大力发展高投入、高产出、高效益且节

15 水的“三高一节” 高效节水型农业,提高土地产出率和资源利用率。加快构建农业技术推广体系,加大对科技示范户的扶持力度,切实提高科技入户工程的技术到户率和到田率。推广“绿色植保”技术,推进农业技术推广向设施农业重点转移,提高生产效益。大力推广喷灌、滴灌等高新节水技术,全面普及常规节水技术,提高水资源利用效益。今后,每年完成高效节水灌溉20万亩以上,到2015年达到185万亩,实现高效节水面积占耕地面积80%的目标。通过这些措施的实施,预计每年可使农牧民人均增收150元。畜牧业方面,一是进一步调整优化畜牧业结构,大力发展现代畜牧业。牧区突出草原保护与建设,大力推行暖季放牧、冷季舍饲;农区大搞设施化畜牧业,推进“舍饲圈养”和“小畜换大畜、劣畜换优畜”,发展冬羔、早春羔生产。二是调整畜种结构,以农区、定居点为突破口,借助我区旅游资源优势来发展特色养殖业,加快建设地区绿色奶业、驼骆养殖与科研开发、优质牛羊育肥业和猪禽特色产业区,扩大畜禽养殖规模。到2015年累计改造与新建奶牛、骆驼、生猪、肉牛肉羊、绒山羊和禽类标准化养殖小区100个,扶壮养殖大户、专业大户4000个。三是依法加强天然草原保护,大力发展优质饲草料种植,发展饲草饲料加工业,促进牲畜机械化转场。四是完善畜禽良种繁育体系,以自繁自育为主,加快畜禽繁育基地建设步伐和提升牲畜个体生产效益,提高畜禽品种改良技术

16 服务能力。五是加强动物防疫体系建设,做好动物防疫和畜产品质量安全监管工作。通过做好以上工作,进一步挖掘畜牧业内部的增收潜力,预计每年可使农牧民人均增收75元。

(五)大力实施特色品牌战略,加强农产品市场体系建设,带动农牧民增收。建立品牌创建激励机制,设立专项奖励基金,引导和鼓励龙头企业围绕地区特色农产品开展精深加工,延长产业链,努力在提高产品质量、创名牌、创品牌上下大功夫,充分利用自治区编制《新疆特色农副产品指导目录》时机,加大地区特色农产品宣传推介力度,提高地区农产品的知名度,不断扩大社会影响力和市场占有率,尽快把地区的特色优势农业做成特色优势产业,使之成为农民增收的重要途径。到2015年,争取创建中国名牌产品3——4个。同时,加强农产品市场体系建设,建立农产品价格监测体系,加强信息服务。积极发展现代流通方式,培育农产品物流业,重视抓好农村市场建设,培育营销主体,加快建设一批产地批发市场,增强农产品市场功能,逐步形成地、县、乡三级自销体系和农产品集散中心。利用各类展会,创新营销模式,建立销售网络,突出抓好区内、区外、国外三个市场拓展,积极搭建乌市、区外、国外三个销售平台,推动地区优势特色农产品进入国内外大市场,带动农牧民增收,预计每年可使农牧民人均增收5元。

(六)加大技能培训力度,促进农村劳动力转移,提高农

17 牧民的非农收入水平。围绕地区矿业、旅游等优势产业发展和企业用工需求,加快制定劳动力转移长远规划和实施方案,启动技能培训工程,有针对性地开展大规模技能培训,努力实现就地转移,增加非农收入。健全地、县、乡、村四级培训体系,抓好常规培训。按照市场就业需求,大力实施“一年一户一人一技”转移就业和致富技能培训工程,加大就业技能和“双语”培训力度,特别要把“双语”培训作为劳动力转移和技能培训的重中之重,提高农牧民劳动技能和外出务工能力,实现由体力型劳动向技能型劳动的转变,增强依法保护自身合法权益意识,提高农牧民致富创收能力。同时,建立技能培训基金,实施“农转工”培训工程,面向农村富余劳动力、未升学的初高中毕业生和困难群体,采取“送出去”培训和职能部门与用工企业、中介组织、培训机构联合定向培训等方式,为企业发展培养一批数量充足的中高级技工,推动劳动力由短期转移向长期转移转变,使农牧民形成稳定的非农收入。通过这些措施的实施,预计每年可使农牧民人均增收105元。

(七)完善农牧业科技服务,加快农牧业科学技术普及推广,为农牧民增收提供有效支撑。按照现代农牧业发展的要求,加快农牧业科技成果转化步伐,不断增加农牧业科技含量,依靠科技节本增效,提高农牧业生产效益。一是加快牲畜品种改良,提高畜牧业生产效益,增加牧民收入;二是大力实

18 施“沃土工程”、“种子工程”,推广地膜栽培、种子包衣、设施农业、精准农业、测土配方施肥、大棚蔬菜种植技术等先进实用科学技术,提高农业效益,增加农民收入;三是围绕农牧业结构调整布局,创新农机发展体制机制,发展畜牧业机械、林果和特色经济作物、设施农业和保护性耕作机械,提高配套比,促进农机装备结构的优化,促进农机发展由数量型向数量、质量、效益和专业综合型转变,推广标准化和高效机械化作业,节本增效,实现农牧民增收;四是加快基层农技推广体系改革建设,明确公益性职能,理顺地、县、乡三级农技推广机构管理体制。加强农技推广队伍建设,科学定编定岗定责,建立健全考评制度,实行人员准入,加强人员培训,创新服务方式,提高人员素质和公共服务能力,为促进农牧业增效,农牧民增收提供有效地技术服务支撑。通过这些措施的实施,预计每年可使农牧民人均增收10元。

(八)进一步搞好扶贫工作,促进贫困户增收脱贫致富。国家新的扶贫战略明确把工作重点放在贫困程度较深的集中连片贫困地区和特殊类型贫困地区,继续加大对民族地区、边疆地区和贫困地区等发展扶持力度。因此,新疆扶贫工作,特别是地区扶贫工作要更加突出高寒山区、边境贫困农村等重点区域,按照:“划分区域、分类扶持、整村推进、巩固提高、完善机制”的方针,坚持开发式扶贫不动摇,按照新的贫困标准,以连片开发、边境高寒山区扶贫搬迁、互

19 助资金等试点成效为基础,结合实施重点帮扶、定点帮扶和定向帮扶等措施,推进贫困县、乡、村产业结构调整,加强贫困地区基础设施建设和生态环境建设,着力改善贫困村、户的基本生产生活条件,促进解决一家一户的可持续发展问题。同时,加大科教扶贫力度,把扶贫同智力开发相结合,通过掌握先进的科学技术,达到改善贫困地区生产生活条件,增加贫困农牧民收入,提高他们的生活质量,提升他们整体素质,使他们早日脱贫解困、致富奔小康。通过这些措施的实施,预计每年可使农牧民人均增收5元。

(九)完善政策保障,强化财政支持,建立健全农牧民增收长效机制。一是完善政策保障机制。实施公共财政,通过工业反哺农业、城市支持农村使农牧民走向富裕。把中央的各项支农、惠农政策坚持住,落实好,把政策的实惠落实到农牧民。同时,在农业产业化龙头企业引进与培育、设施农业、特色种植、节水灌溉、良种推广、农牧业保险等方面,分县(市)、分产业出台长期优惠扶持政策,加大扶持力度,促进农牧业发展,提高农牧民生产积极性,促进农牧民增收;二是完善农牧业投入保障机制,保证地、县财政对农牧业投入增长幅度高于经常性收入增长幅度。根据国家、自治区的农牧业补贴政策,制订和完善地、县支持农牧业发展的补贴政策,确保农牧民利益。加大金融支农力度,提高金融服务水平。三是稳定和完善以家庭承包经营为基础、统分结合的

20 双层经营体制,同时加强土地承包经营权流转管理和服务,引导和规范农牧民按照依法自愿有偿原则,以转包、出租等形式流转土地承包经营权,发展适度规模经营。特别要规范新定居牧民土地、草场的流转,依法保障牧民的权益。加强农村土地管理,健全水土开发制度,坚决打击和杜绝非法开垦土地。四是健全城乡统筹机制。城乡统筹是解决“三农”问题的根本方略,促进农民增收尤其要进行城乡统筹。建立统筹城乡发展的体制机制,缩小城乡差距,加强农村技术、信息服务,大力发展农村教育、卫生、社会事业,降低农民生产生活成本,提高农民生活质量,切实提高城乡公共服务均等化水平。

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