推荐第1篇：办公室职员政务信息学习总结汇报
政务信息学习心得
学习是进步的阶梯，感谢领导能在医院事务繁忙、人员紧张的情况下派我到政府学习，我深知半年的学习机会尤为珍贵，所以倍加珍惜。如今，学习时间已悄然过半。我将这段时间的学习情况、收获和感想整理汇报如下：
一、学习情况
自2月23日起，我到县政府信息中心学习政务信息等文字材料的编写工作，经过一周的时间熟悉工作制度以及信息写作技巧，信息中心xx主任安排我负责带领其他信息员牵头省市信息的上报工作。三个月的时间，牵头主持大调研项目4个，均被省政府信息处采用，已上报国办；提交政务要情10条，市采6条，省采3条；编辑本院信息8条，玉田县政务信息采用5条，xx县政府门户网站、县委宣传部网站各采用1篇，目前信息成绩排名全县同组别中位列第二名。学习期间，受到了政府办xxx主任和信息中心xx主任的认可和同期学习人员的好评。下一阶段，我已向主管领导提出申请，到县委综合科学习大型材料的撰写。
二、学习收获
办公室的工作，文字材料是其中的一个大项。我认为文职人员首先应具备的三个能力：逻辑思维能力、文字表述能力、汇总综合能力。在一篇材料的撰写过程中，主题是核心，是根基，由它向外延伸，搭架构，再一点一点添砖加瓦。如果没有一个好的架构，房子即便搭成了，也是经不住推敲的。我认为要以目标为导向、问题为导向，要明白我们这一篇材料的主旨，目的何在？首先要找准点，有一条主线，主题突出，结构完整，这样写出来的文章才会有衔有接，上下贯通。第二点就是表述技巧，公文讲究的是“标准化”，但我认为标准化不意味就是死板、不变通。语言应该有风格、有态度。它要求言简意赅，不拖泥带水，但要精准，所谓一针见血。这就要求我们在编写材料时，要有“匠心”，对一个用词，一个断句都要反复斟酌，坚持“寻根求源”达到“精益求精”。第三点就是汇总能力，以前在编写医院全年总结的时候就经常出现汇总吃力的问题，单单将各科室的工作硬性组合，这样的材料生硬、零散、不连贯，感觉就像破衣服上的补丁，东一块西一块。我认识到要想文章写得好，得先学会将搜集来的信息读懂、吃透，就像熔炉一样将他们熔炼整合，再根据主次、性质、特点从新搭建脉络，理清层次，清晰条理的再呈现出来。
组织各类活动是办公室工作的另一项基本工作。我认为组织能力、协调能力也是一名办公室职员应具备的基本技能。在信息中心负责牵头工作，时常与其他科室、乡镇及县直单位联系，从下发约稿通知到下乡调研，无时无刻都在锻炼着沟通和处理事务的技巧。对于一项任务的人员分配，要根据每个人的特长视材而定，就如木桶原理，取他所长补他所短，才能使水平整体提高。定好任务还要及时的督导完成进度，把握好每项工作的时间节点。这样才能更好提高集体战斗力。
同时，在学习和工作中，我利用各类工作群和任何可交流的平台，与其他政府机关的工作人员互相取经，不仅开拓了眼界，增长了见识，也建立了深厚的友谊，使工作更加顺畅。
三、学习感受
政府机关是一个做事严谨，讲规矩的地方。无规矩不成方圆，我觉得规矩并不是对我们的限制，而是一面镜子，是我们自我约束的利器。我认为来政府学习，不单单是业务水平的进步，更应该是思想觉悟的提高。xxx是一个七百多的大集体，在各项制度的贯彻执行中，要求我们在学习中懂规矩，在工作中讲规矩，在处理事务上用规矩。另外，在新环境下要增强大局意识和责任意识，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题。
以上是我在学习过程中的一点认识。希望领导能给我批评指导，我决心以这次培训学习为契机，明确工作目标，找准方向，提早谋划工作思路，精细制定个人学习计划，不断提高自己的工作能力和自身素质，勇于实践，敢于担当，争取做一名出色的办公室工作人员。
推荐第2篇：办公室工作总结汇报
办公室工作总结汇报
找文章到更多原创- ()近年，我们坚持以“建设一流队伍，提供一流服务，创造一流业绩，塑造一流形象，实现办公室工作全方位突破”为目标，紧紧围绕服务领导决策和经济建设这个中心，结合实际，进一步改进工作作风、深化服务意识，充分发挥参谋助手、协调综合、后勤保障作用，办公室整体工作水平得到全面提高。现将办公室工作情况汇报如下：
一、抓学习，强化办公室人员自身素质
办公室是政府和机关的综合工作部门，办公室的工作直接代表着机关的形象。因此，根据工作需要，对办公室进行了调整，在总结以往办公室工作经验的基础上，提出了“责任、服务、效能、合作”这一总的要求，希望办公室进一步加强基础建设，全面提高工作质量。一年来，我们加强了政治理论、历史、法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，在学习方法上，采取研讨会、讲座、调研等多种形式，拓宽大家视野，进一步增强工作人员的学习意识。在实际工作中，办公室人员充分发挥着党员模范带头作用，在工作多、任务重、人员少的情况下，每一位工作人员都能一专多能，广闻博览，拿笔能写、开口能讲，大家拧成一股劲，出色完成了办公室的各项工作任务。
二、抓制度，进一步加强机关自身建设
在机关制度化建设上，为确保机关工作快速高效运转，去年下半年，通过参观学习，借鉴先进街镇的经验和做法，结合行风建设和行政效能监察工作的具体要求，制订了一套比较详细的机关工作制度及机关干部和工作人员行为规范，细化了工作职责的标准要求，对工作的制度化、规范化起到了积极的促进作用。
在充实和完善机关相关制度的基础上，还进一步完善了办公室内部工作制度，对内勤服务、后勤保障和日常服务等工作进行规范，创建了高效的服务流程。同时，进一步明确办公室与各个岗位之间的关系、职责范围、承担责任等，以职定责，按岗设人，强化责任，并上墙予以公示，提高了办事的透明度，既方便了前来办事的群众，又使办公室的工作能够得到广大群众的监督。
三、抓基础，提高办公室工作效率
为了进一步提高办公室的工作效率，我们下大力量加强了基础工作，各项工作都制定了严格的操作程序。如，在办公用品领取、公章使用管理、采购和发放办公用品等工作，都有明确的规定，使内勤办公秩序井然。通过借鉴先进经验，我们将文字和材料工作进一步细化，重新调整了库房、文件档案专柜，同时加大文字工作力度，专门派出办公室内勤工作人员参加了公文、信息培训班，进一步提高公文写作和信 息报送的水平。
四、抓后勤，提高服务水平
今年以来，我们重点加强了车辆、食堂、保安等方面工作的管理。首先，进一步改善食堂就餐环境，添置了洗手盆、毛巾，每天由清洁员负责彻底消毒，确保了广大干部职工的就餐卫生安全。在车辆管理上，院内所有司机均签订安全行车保证书，将车辆管理制度上墙公示，实行了小车用油统一管理，车辆定点维修，票据统一审批报销制度。截至目前，机关所有车辆没有发生一起违章和安全事故。在机关卫生管理上，制定了机关卫生制度和卫生标准，并实行定期检查考核。在安全保卫工作上，加强了对保安人员的管理和培训，实行出入门登记管理，同时加强了值班工作，使机关内部安全得到有力保障。
总之，通过办公室全体同志的共同努力，今年我们的工作取得了新的进展，受到了领导和同志们的好评。但我们的工作与新形势、新任务的要求相比还存在着一定的差距，在服务意识、服务方式、服务．手段以及对服务内涵的认识上还有很多不到位的地方，在自身形象、文明用语等方面也需要进一步规范。在今后的工作中，我们要进一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开创办公室工作的新局面!
推荐第3篇：办公室工作总结汇报
办公室的工作主要是四个方面：协调性工作、事务性工作、文字性工作和保障性工作。 第一块是事务性工作，守好阵地，办理日常事务。包括扫地、烧水，收发、处理文件、接电话等等，尽管是小事，但是很重要，是单位的窗口，如果一个通知没有到位，一件事情没有处理好，一出错就可能是大事，影响的形象。这一块工作的特点是繁杂，日复一日，没有结束的时候，要求有定力，下得了身子，耐得住寂寞，从这个角度说办公室是一个能够磨砺人的心性的地方。在办公室工作时间很长，但是要克服倦怠感，树立办公室工作无小事的意识，以良好的心态投入工作，守好后方阵地。
第二块是协调性工作，协调运转、执行决策。包括对上级部门的沟通联络，对单位内科室协调沟通，对基层部门、基层群众的接待与协调。特点是“虚”，没有痕迹，不像科室工作看得见，更不像乡镇工作是实实在在的事情，做好了有一种成就感。同时办公室是决策、制度的执行者，所以容易被误解，两头受气，我一直来的处理方法是，不辩解，相信时间和人格会证明一切。从这个角度说，办公室工作必须受得了委屈，是一个能够历练人的品性的地方。新的一年里，协调性工作尽量做到八个字，到位而不越位，主动而不盲动。积极参与中心工作和各科室重点工作，找准定位，拿捏好度，切实做好执行、协助和配角的工作。 第三块是文字性工作。撰写材料，把关文件。现在什么工作都要有汇报材料，工作量也比较大，总结、材料、文件，必须不断学习，勤于思考，厚积薄发。经常写材料，可以提升文字水平，考虑问题比较周全，从这个角度上说，办公室是一个能锤炼人的地方。新的一年，这一块工作由于能力因素，也提不了过高要求，只能说是沉下心来，认真对待，出得了自己的手。
第四块是保障性工作。保障后勤，处理财务。财务方面的要求是严守纪律、账目清晰，为领导提供决策依据。后勤工作包括车辆提供，机关运转，职工福利，对外接待。今年刚性支出增加、保运转压力依然存在。保障性工作既要开源也要节流。收入方面处理好与相关部门的关系，协助领导争取经费，支出方面做到热情、得体、节约、有度，既讲原则性、规范办事，也讲灵活性，变通处事。总体目标确保机关正常运转。
推荐第4篇：办公室工作总结汇报
文章标题：办公室工作总结汇报
找文章到xiexiebang.com更多原创-(http://www.daodoc.com/)近年，我们坚持以“建设一流队伍，提供一流服务，创造一流业绩，塑造一流形象，实现办公室工作全方位突破”为目标
，紧紧围绕服务领导决策和经济建设这个中心，结合实际，进一步改进工作作风、深化服务意识，充分发挥参谋助手、协调综合、后勤保障作用，办公室整体工作水平得到全面提高。现将办公室工作情况汇报如下：
一、抓学习，强化办公室人员自身素质
办公室是政府和机关的综合工作部门，办公室的工作直接代表着机关的形象。因此，根据工作需要，对办公室进行了调整，在总结以往办公室工作经验的基础上，提出了“责任、服务、效能、合作”这一总的要求，希望办公室进一步加强基础建设，全面提高工作质量。一年来，我们加强了政治理论、历史、法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，在学习方法上，采取研讨会、讲座、调研等多种形式，拓宽大家视野，进一步增强工作人员的学习意识。在实际工作中，办公室人员充分发挥着党员模范带头作用，在工作多、任务重、人员少的情况下，每一位工作人员都能一专多能，广闻博览，拿笔能写、开口能讲，大家拧成一股劲，出色完成了办公室的各项工作任务。
二、抓制度，进一步加强机关自身建设在机关制度化建设上，为确保机关工作快速高效运转，去年下半年，通过参观学习，借鉴先进街镇的经验和做法，结合行风建设和行政效能监察工作的具体要求，制订了一套比较详细的机关工作制度及机关干部和工作人员行为规范，细化了工作职责的标准要求，对工作的制度化、规范化起到了积极的促进作用。在充实和完善机关相关制度的基础上，还进一步完善了办公室内部工作制度，对内勤服务、后勤保障和日常服务等工作进行规范，创建了高效的服务流程。同时，进一步明确办公室与各个岗位之间的关系、职责范围、承担责任等，以职定责，按岗设人，强化责任，并上墙予以公示，提高了办事的透明度，既方便了前来办事的群众，又使办公室的工作能够得到广大群众的监督。
三、抓基础，提高办公室工作效率为了进一步提高办公室的工作效率，我们下大力量加强了基础工作，各项工作都制定了严格的操作程序。如，在办公用品领取、公章使用管理、采购和发放办公用品等工作，都有明确的规定，使内勤办公秩序井然。通过借鉴先进经验，我们将文字和材料工作进一步细化，重新调整了库房、文件档案专柜，同时加大文字工作力度，专门派出办公室内勤工作人员参加了公文、信息培训班，进一步提高公文写作和信息报送的水平。
四、抓后勤，提高服务水平今年以来，我们重点加强了车辆、食堂、保安等方面工作的管理。首先，进一步改善食堂就餐环境，添置了洗手盆、毛巾，每天由清洁员负责彻底消毒，确保了广大干部职工的就餐卫生安全。在车辆管理上，院内所有司机均签订安全行车保证书，将车辆管理制度上墙公示，实行了小车用油统一管理，车辆定点维修，票据统一审批报销制度。截至目前，机关所有车辆没有发生一起违章和安全事故。在机关卫生管理上，制定了机关卫生制度和卫生标准，并实行定期检查考核。在安全保卫工作上，加强了对保安人员的管理和培训，实行出入门登记管理，同时加强了值班工作，使机关内部安全得到有力保障。总之，通过办公室全体同志的共同努力，今年我们的工作取得了新的进展，受到了领导和同志们的好评。但我们的工作与新形势、新任务的要求相比还存在着一定的差距，在服务意识、服务方式、服务．手段以及对服务内涵的认识上还有很多不到位的地方，在自身形象、文明用语等方面也需要进一步规范。在今后的工作中，我们要进一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开创办公室工作的新局面!
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推荐第5篇：办公室汇报材料
办公室汇报材料
土木建筑工程学院学生分会团总支是在学生工作办领导下的自治组织，是学院联系学生的桥梁与纽带，为学生工作提供服务。在2011-2012年度的工作中，学生分会团总支取得了很好的成绩。作为该组织后方大本营的学生分会办公室，在作好其他部门“后勤管理”服务的同时，着重培养自己的工作特色，提高工作效率，提升成员的整体素质，在本年度工作中取得了一定的成绩，有效的提高了办公室的工作水平与地位。
办公室的主要职责是负责处理学生会的日常事务、建立学生会工作档案、学生信息档案、管理学生会财产经费，召集各项会议，督促、协调各部工作。在过去的这一阶段内，办公室不断完善工作制度，确保工作的规范化、制度化和科学化，起到学生会与同学之间、部门之间的桥梁纽带作用，在整个学期的工作中，出现了一些工作的新形势，解决了一些新问题，使办公室真正成为一个重要的服务性部门，从而推动整个学生会由“活动型”向“服务型、指导型”转变。
一、形象上新改观
在上一阶段中，本着为大家服务的宗旨，办公室在形象优化方面做出了很大努力，做了很多新的尝试。办公室形象上的改观包括四个方面：
第一方面：重新整理了院学生会办公室，规范了物品的摆放。配备必要的办公用品，并为各部资料进行重新分类，避免了各部资料的丢失。
（2第二方面：把办公室里的某些文件书籍标明用途，并统一的放进柜子里。避免了堆积在桌子上容易发生混乱的情况，美观且方便。
第三方面： 重新购买了一些日常会议用品，例如热水壶，会议记录本，资料夹等，并配备了多把钥匙，方便各部门进行工作。
第四方面： 规范学生会策划书格式，工作证，以及活动请柬等各
类物品的使用。使整个学生会形象更加规范化，工作开展更加便利化。
二、制度上新突破
制度的修订与执行是办公室的重点工作之一，这一学期办公室在制度修补与完善上有了很大提高，日益全面化、规范化，并继续不断完善办公室及整个学生会的工作机制。充分发挥办公室职能，做好办公室的中枢协调作用。
1、准确及时召集各种会议，确保各次会议正常召开。
2、建立严格的值班工作制度，确保准时及时上情下达，下情上报。使学生会各项工作信息畅通。
3、修补了会议、值班、卫生等规章细则及考勤等各类规范，使其有了完整可依的规范，并保证其切实实行。
4、报账制度的严格化。办公室制定了相应的财务制度，严格了申请使用费用的程序，延续了凭票报销的方式，规范了学生会日常支出。
三、资料上新齐备
1、建立了相对完备的学生会档案（包括各部门以及学院学生）。包括了系统的书面档案与主要的电子档案，同时设立了特色的文件夹，如成员档案、经典活动档案、考核档案、会议档案等，尽最大努力方便以后工作的开展，真正发挥资料的作用；
2、学生会史的前期操作。本学期对以前的会议记录进行了重新录入与总结，并由办公室负责档案汇总及整理工作，借这个契机，了解了学院很多重大的事情的开展，并从中吸取了经验，也为以后的工作提供经验，指导以后工作的开展。
3、在即将毕业之际，我们对曾经在院学生会办公室工作的学姐进行了请教，了解到了以前办公室是怎么运行，这对以后的工作有了指导性的帮助
4、为了量化各部门的工作并方便以后工作业绩的考核，办公室以多种形式统计了各部门的工作。如统计每月工作计划以及上月工作总结，同时还统计年终总结以及新学期的计划，并将其汇编成册，使资料有一个良好的传承。
除了一些有突破性的工作外，办公室最主要的工作还是常规工作，主要包括文秘工作、联系工作、财务管理、自身建设及部门内部事宜等，细节决定成败，办公室最繁重最艰巨最能锻炼人的工作还是体现在这些点滴问题上，这一学期在常规工作上同样有很大进步：
一、文秘工作：
1、办公室负责了总结、工作汇报等各种文件的制作；
2、办公室专职同学负责学生会重要会议的记录工作，且记录较详细；
3、各类材料的电子化处理；
4、材料统计工作。为方便学生会各项活动的开展，办公室承担了大量的材料统计工作，并设立临时文件夹等满足使用，并取得了很好的效果。如评优材料，工作计划和总结的汇总制作等。
二、联系工作：
包括横向上与各部门的联系，纵向上与学院、同学的联系。及时传达上级通知，反馈下级意见，加强各层次各部门的沟通是办公室的主要工作：
1、及时传达了主席团的各类通知，使上级信息及时准确传达到下一级各部门，方便工作正常开展；
2、制作通讯录，方便各部门的工作开展。如制作学院各组织部门负责人的联系方式，各班级主要班干联系方式，加强院学生会与各学生组织相关部门和班级之间的联系；
3、加强与校学生会、校团委及各兄弟学院学生会的联系。
三、财务管理
1、整理各类上交于办公室的材料并及时统计好；
2、设立专职成员管理好学生会的账目；
四、内部常规事宜
1、各类表格的统计制作。如会议安排表，值班表，通讯表，信息表等，保证了学生会各项工作的有序进行；
2、值班人员工作安排。收发相关文件，传达信息，接受各类咨询，规范使用钥匙、文件，日常卫生维护等；
3、积极配合各部与学院活动的开展，扩大办公室及学生会的影响力。
四、活动的新进展
1．本学年学生会第一次全体大会由办公室牵头联合其他部门合办，突破了以往的会议模式，而通过更加自由的方式，论述不同的话题，真正使学生会的成员紧密联系在一起；
2．土建学院11级迎新晚会，办公室负责晚会必须物品的购买以及物品的运送，同时对各个部门的工作进行通知督促，同时安排好了节目的出场名单，我们的出色表现也受到了师生的一致好评；
3．与校团委办公室合作，紧密联系其他兄弟学院办公室，开展了联谊活动，在土建学院办公室内，与其他三个学院交流了工作经验，讨论了制表的方法，将我们先进的管理经验进行了推广，同时学习了他们的创新理念，受益匪浅，同时参加了两周一次的例会，掌握了许多有效信息；
4．此外，在学生会其他各部举办活动期间，办公室也都积极协助。
这些工作不仅加强了我部成员团结合作的关系，增进了彼此感情，也增加了我部和其它各部协作互助的机会，真正做到了部与部之间的融合。虽然我们取得了一定的成绩，但其中还存在很多不足之处，有些细节考虑的还不是很周到。因此，在今后的工作之中，我们一定
更加完善。
五、办公室的其他情况
1． 值班情况：各成员基本上能做到按时值班、签到，不迟到早退，有事请假。在值班期间认真打扫卫生，完成上级交给的任务。但也有个别同学有懒惰情绪或错误过失，在今后的工作中，则当认真改正，对工作做到认真负责。
2． 例会情况：办公室每周一次例会，全体成员均能按时参加，会议气氛融洽，或是对有关活动的商议，或是对学习生活的谈心，大家都能积极发表个人意见，从而使部里的各项活动都能顺利进行。
办公室的工作特性决定了任务的繁杂，但办公室成员一如既往地努力工作，为提高办公室的工作水平和整体素质，为促进整个学生会的发展献出了自己的一份力量，也取得了非常好的成效。这一年的工作，也使我部成员真正得到锻炼。培养了各自的责任意识，能够成熟的面对工作。但是，工作中难免有所疏漏，如有时联系不到位，记录有所偏差等细节上不够完美，相信会在以后的工作中有所改正，也相信办公室在以后的发展中有新的突破，作出新的成绩。同时我们希望学院和广大同学能够给予我们更多的支持与鼓励，使我们在工作中能够取得更好的成绩。
二零一二年四月二十一日
推荐第6篇：办公室PPT汇报
2011年，学院党政办公室在院党委的关心指导下，在学院各部门的大力支持下，紧紧围绕学院“科学管理、内涵发展、质量提高、形象提升”的发展思路，强化服务意识，提升服务水平，充分发挥组织协调和服务职能，积极服务教学科研等各项工作，较好地完成了本年度工作任务。总结如下:
一、加强部门内部管理，提高服务质量和工作效率 1.明确分工，落实责任
针对办公室工作面大，事务性工作较多的特点，对办公室人员进一步明确了分工，将部门工作划分为文字材料、会务接待、机要档案、车辆管理四大块，保证每项工作都责任到人，理顺了工作关系，提高了工作效率，提升了服务水平。
2.加强学习，提升能力
打造学习型处室，加强政治理论和业务学习。全年集中学习次，单独学习余次，外出培训6次。办公室人员的理论水平、业务素质和组织协调能力都有了明显提高，有力地保证了办公室办文、办事、办会的能力和水平。
二、集中精力、全力以赴，较好服务学院重点工作
1、学院“管理年”活动与“三治三提”活动中，参与《实施方案》的制订，参与活动的组织宣传发动，参与院领导讲话及各阶段总结的文字整理工作。
2、示范院校揭牌及表彰大会，参与市领导、院领导讲话的文字整理，参与大会的组织协调与后勤保障等工作，确保了大会的圆满成功。
3、省人才培养工作评估，参与迎评材料的准备，参与迎评汇报会的组织协调，做好了评估专家接待及考察路线安排等工作。
4、学院第二次工会会员代表暨教职工代表大会，负责大会的组织协调、会场安排，参与宣传发动、参与领导讲话的文字整理和排版印发等工作。
5、学院首届教学科研大会，负责会场安排、组织协调、后勤保障，参与领导讲话的文字整理和排版印发等工作。
6、市级文明单位创建工作，负责动员大会的会场安排、组织协调、领导讲话录音整理等工作；负责考核汇报会的组织协调、会场安排及考察路线安排等。
7、国家教育咨询委员会对我院承担的综合改革试点建设项目进行专题调研，办公室负责会议安排、组织协调、领导接待，参与省、市、院领导讲话的文字整理等工作。
8、党建评估活动中，参与评估材料准备，负责党建评估督查汇报会的会议准备、会场安排，负责座谈、访谈安排、考察路线安排。
三、以创新规范的精神，完成三项常规工作
1、认真做好公文处理和文字工作
全年共审核印发了学院党委文件64号、行政文件136号、办公室及其他部门发文共计40余号、公函560余份；按照程序运转上级公文1748余份和院属各单位请示、报告和个人重要信函等120余份；先后参与起草了学院2011年工作总结、2012年工作要点、学院十二五事业发展规划、各种大型活动讲话等文字材料等120余份；起草学院向上级主管部门汇报材料60多份。
2、以热情大方、服务周到、经济实效为原则，做好接待及会务工作
认真做好各种接待和会议服务工作。全年共接待上级领导和兄弟单位客人90余次，共计500余人。认真做好学院领导外出的联络和安排工作，周密细致安排领导活动。
上级领导视察
兄弟院校接待
领导外出考察
3、加强网站建设
四、不断提高业务水平，抓好日常工作
1、做好档案管理工作。
2、做好印信管理和机要工作
3、做好信访和值班工作
4、做好综合协调和后勤保障工作
5、认真完成领导交办的临时性工作
值此2011年新春佳节之际，为了感谢您这多年来对我们的支持与厚爱，党政办公室全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任、关心与支持，欢迎您向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情服务与每一位客户。
再一次感谢您的信任和支持！
办公室人员认真履行岗位职责，团结协作，
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办公室（人力资源部）总结汇报材料
为加强公司内部管理体制，增强公司竞争能力，实现“顾客至上、精心施工、争创优质、诚信服务”的质量方针，确保公司《管理手册》的顺利实施，办公室管理工作在公司发展过程中的作用尤为重要。
一年来，办公室首先在文件及资料控制过程中，对公司收、发文有了更加明确详细的记录。对工程技术资料设置了收理清单，并及时对失效、过期的文件填写《档案销毁清单》。
为提高公司员工自身素质，办公室根据实际情况在年初制定了培训计划，确定年度内审安排计划。如今，培训计划已基本实现。特别是为确保每一项工程质量、安全达到国家标准和行业标准，办公室对特殊工种人员，五大员进行了有计划、有安排的培训，杜绝了施工现场“无证上岗”现象，为实现公司质量目标奠定了基础。办公室及时参加招投标文件、合同评审。评审招投标文件内容是否一致。劳动力、材料、机械设备是否满足该工程的需求，合同是否公平，是否违反现行《合同法》及相关法律、行政法规。通过评审给公司领导及各部门给予及时、准确的信息，使公司的工作效率再上新台阶。
管理是公司健康发展的重中之重，办公室将严格依据公司《管理手册》，根据实情，去其不实，汲取精华，使办公室管理更具体、更方便、更完善。
青海平兴建设有限公司办公室
二0一0年四月
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办公室有关汇报材料
师资保障：
在编教职工总数180人，交流轮岗11人，共计专任教师191人，师生比18.5:1；教师学历全部达标，其中研究生学历 8人，本科学历146 人。在职教师中包括有省特级教师1人，省市学科带头人、骨干教师29人，约占教工总数16%；高级职称教师69人，中级教师85人。师资实力雄厚，专业水平很高，每年都有不少教师获得省市级课件制作、课堂教学竞赛、辅导学生竞赛等各种奖项，近年还有2人次获得中央电教馆组织的课件制作全国一等奖。
学校管理制度与机制建设: 学校制定了各项管理制度，具体有德育工作制度、安全工作制度、家校制度、教工考勤制度、教工岗位聘任晋级制度、课程管理制度、教工评优和年度考核制度、工作量计算方案、教学常规和教学业绩考核奖励制度、教代会实施细则、财务管理等制度。
县人大、政协多次对我县教育方面进行调研督查。
管理考核汇报材料：
我校制定了完善的考核制度，校先进工作者按教工人数30%的比例，教工年度考核优秀等次按教工人数12%的比例。在评选基本条件符合的情况下，为了向一线教师和班主任倾斜，鼓励一线教师多上课，上好课，多参赛，多得奖的原则，我校还制定了散原中学教学人员评优优先推荐条件。
教师职称评聘：
我校教师职称评聘方案，多次通过教代会修订，制定了散原中学《****中学专业技术职务(高级教师、一级教师)评聘细则》，在2018年1月修水县教育体育局和修水县人力资源和社会保障局文件《关于印发的通知》，我校2018年度教师职称聘任晋档晋级就是按照教体局和人社局联合文件执行的。
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2011秋办公室工作述职
尊敬的各位领导:
大家好！
感谢你们在百忙之中能来到我园，对我们的工作做出严格的检验和引领性的指导。在这秋高气爽，硕果累累的季节里，2011年秋学期已悄然过去两个多月了，虽然工作紧张忙碌，但我们精神愉悦，充实而快乐。本期我园在集团领导大力支持下，在刘园长、余副园长的正确领导下，在我们全体教职员工的共同努力下，各项工作都取得骄人的成绩，博得广大家长和社会各界的充分肯定和高度认可，取得了良好的社会效应。在此，我将办公室工作情况向大家汇报，不妥之处请各位领导批评指正，以期将工作做到最好。
办公室工作
作为办公室工作人员，最重要的是要摆正自己的位臵，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。因此，开学初我就结合集团暑期行管培训的精髓，认真研读了集团制定的《办公室工作一本通》，就我理解，办公室工作的核心就是服务，要竭尽所能为幼儿服务，为班主任服务，为领导服务，为幼儿园的整体工作服务。为此，我为自己提出了“三心”服务和“三勤”服务，即用心、热心、齐心，眼勤、手勤、脚勤。用心做好自己的本职工作中的每一项工作；热心的做好服务工作，并和其他部门做好配合，齐心协力的为幼儿园的发展贡献绵薄之力。同时尽量发挥自己的主观能动性，积极主动地想问题，办事情，力争把各项工作都做在领导决策前，同时注意做好经验总结，发现问题及时纠正。用正确的、积极的态度对待各项工作，热爱本职工作，加强学习，提高自身业务能力，努力提高工作效率和工作质量。具体工作简述如下：
一、人力资源：
1、结合暑期的集团行管培训精神，学习领悟集团相关制度，并将学习心得和精神在全体教职工会议上向大家传达。做到政令通畅，上传下达，同时使学习培训制度得以全面贯彻；
2、加强人事管理工作，保证人力资源管理科学规范，积极搜集各岗位工作人员的资料，整理备案，确保我园人才储备丰富；
3、根据集团的人事管理规范流程，成立人事招聘小组，做好本园的人事招聘工作，科学为幼儿园揽才，并做好新聘教职工的实习、试用、考核、签约等工作，并及时
建立健全人力资源档案；
4、深入基层，了解教师的心理动态，经常与教工谈心沟通，融洽教工关系，尽力满足教工的愿望，做好员工之间及上下级之间的协调工作，对员工（尤其是新聘员工）服务细致周到，让员工有至校如家之感，确保了新聘员工的成功率不低于90%；
5、协助做好园文化创设的同时，积极创建和谐的园人文环境，沟通、增进员工感情，让每一位员工（特别是新聘员工）充分体验到新徽大家庭的温暖，心情舒畅的投入到各项工作中去，力促“和谐新徽”的形成；
二、宣传策划：
1、积极对幼儿园网站进行管理维护，及时更新信息，新闻、公告等，确保家长及业内及时了解我园开展的各项活动，同时确保网站时刻保持新颖的面孔；
2、本期认真策划了几次大型宣传活动（如本期秋游活动、社会实践活动、防火逃生演习、幼儿自理能力比赛、保育员技能比赛等等），不仅提高了师生的综合素质、团队的凝聚力，同时也让社会了解新徽幼儿园，认可新徽幼儿园，进一步扩大了我园的知名度，为打造精品园、争创安徽省优秀民办园奠定坚实的基础；
3、收集整理了教师优秀文章、通讯稿，积极做好了向集团的投稿工作，为扩大宣传，激励全体教师的积极性做好工作；
4、对园内举行的各项活动、各类迎检等都能在24小时之内做好宣传报道，定期出园务简报，本期在原园务简报的基础上，增设教海文苑、图片新闻、荣誉档案等，在内容和形式都进行了改革创新，在园内外进行宣传的同时，上报集团及各级主管部门，同时收集的新徽教育报，一起上报县级教育主管部门，以加大宣传力度，拓宽宣传渠道，使我园的品牌形象得以进一步传扬；
5、对于大型的活动都能及时做好媒体互动，利用新闻媒体提高我园的影响力和知名度，确立我园在六安地区及邻近县市的优质品牌园地位，如本期我园大班社会实践活动之走进敬老院，活动当天就及时联系了霍山电视台进行拍摄，并在晚上8:00、10:00的《霍山新闻》播出，效果很好；
6、做好兴趣班招生宣传工作，本期增设拉丁舞班，报名人数较多，兴趣班共报名266人，开设十个班，同期相比效果较好，做好成人瑜伽、拉丁舞班开班方案和开班前的宣传工作，为扩大生源作出积极的工作；
7、凡应参加的各级各类活动，都组织我园师生积极参与，开展全方位的宣传工作，展示我园办园成果和办园实力。
三、文秘庶务：
1、认真学习集团相关精神，并根据园务工作计划制定办公室工作计划；
2、做好幼儿园公文的起草、印制和收发工作，交园长室审核再上呈相关部门，并确保上报资料表格及时、真实、准确；
3、为完善各项规章制度，收集整理各部门考核细则修改意见，重新制定本期《全园制度汇编》，为各项工作的开展提供保障；
4、加强档案资料室和档案资料的创建工作，认真做好资料的收集、整理、归档，切实把资料室建好，让我园的等级创建工作得到有力保证的同时，让档案资料室成为我园办园成果与办园特色的有力见证和品牌展示，成为幼儿园的办园亮点之一，为创办省一类园发挥积极的作用；
5、每月认真做好教职员工的上班签到、考情统计、请假奖惩资料的汇总保存工作及每月员工工资及各节日津贴造册和公示、上报工作，尽量做到准确、及时。
6、组织好幼儿园各类会议，做好园内各种会议筹备组织工作，配合园长室做好家长会的筹备事宜，做好会议材料的起草、打印和装订工作，安排布臵好会场，认真做好会议记录，整理会议纪要；
7、配合其他部门做好教职员工的考核评定及奖惩工作，做到有的放矢，有条不紊，充分体现民主、公正、公平，完善竞争机制，为教职工搭建发展平台；
8、做好各级来人来访来园参观考察的接待工作，本期我们就接待了省、市、县人大及各级各类参观考察工作，认真设计参观路线，准备解说稿，力争把我园最积极的一面展现在来访人员面前。
9、做好园内各项活动的方案制定，活动准备，交园长室审批后落实实施。
10、积极、及时修改、制定了本期招稳生工作实施方案，狠抓招稳生工作，办好各种兴趣班，留园班，进一步扩大我园的知名度和影响力；
11、切实加强公章和公务车管理，认真填好公章使用登记表、开好派车单、填好行车记录表，确保使用规范严格，无漏洞，无事故；
12、常走常看，对园内环境创设及时检查监督，并责任到人进行维护更新，让我园环境创设时刻保持新意。
四、其他工作
1、协助组织了自制教玩具比赛评比、师德测试、观摩课、公开课听评课活动，为提高全体教师的执业水平提供有力的保证；
2、协助卫生突击检查及安全隐患排查，确保了常规工作的有序开展；
3、协助组织了首届“读书节”的相关活动，如图书漂流活动等等；
我园是一个和谐的大家庭，面对每一项工作，各部门都会通力合作，积极沟通，为新徽幼儿园的发展出谋划策，任劳任怨。同时我们知道，一个高素质的行政班子和教职工团队，决定了新徽幼儿园今后的发展，办公室将会和其他部门紧紧团结在园长室周围，总结以往工作经验，结合新的工作实际，将每一项工作做实、做强。为新徽园向精品园发展作出应有在贡献。在以后的工作中，我将开拓进取、扎实工作，发扬成绩，克服不足，在刘园长和余副园长的带领下一起学习、反思、团结、拼搏，树立高度的工作责任感和主人翁意识，力争将幼儿园的办公室工作推上一个新的台阶。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们抓住机遇、迎接挑战，为开创新徽幼儿园更加美好的明天而努力奋斗！
霍山新徽幼儿园办公室
2011.11.10
推荐第10篇：办公室总结
2012年上半年工作总结及下半年工作计划
综合管理办公室
综合部在公司领导的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围绕各项工作目标，内强素质，外树形象，充分发挥协调、服务和参谋助手作用，不断提升工作质量和效率，圆满完成了各项工作任务。
一、上半年申报项目完成情况：
2012.1.
11、康泰化工上市后备资源企业调查表
2012.1.
16、2012重点产品结构调整委托贷款
2012.2.1、(经信局)工业企业能源管理中心建设示范项目 2012.2.
15、一企一技术”研发中心
2012.2.
28、2012年山东省重大节能技术产业化奖励资金项目 2012.2.
28、菏泽市2011年度环境保护优秀企业推荐审批表 2012.3.7、鄄城康泰化工有限公司能源管理中心建设示范项目申报版
2012.3.
14、2012年投资过亿元项目申请贷款
2012.3.30、中小企业发展专项资金重点项目申报
20121.10、山东省节能自愿协议先进单位
2012.4.10、厂务公开民主管理工作先进单位申报表
2012.4.
13、ISO9000体系认证材料
2012.5.4、市级守合同重信用年审
2012.5.5、氰尿酸厂验收
2012.5.
17、省级守合同重信用审请
2012年重点产品结构调整委托贷款项目申报。
2012.3企业能源管理中心建设示范项目申报。
2012.3五一劳动奖章申报材料。
2012.4 4万吨氰尿酸安全竣工验收材料。
2012.5国土资源局土地证材料；
2012.3城建规划局规划证材料；
2012.4房产局房产证材料；
科技局菏泽市技术创新提升重大专项项目材料；
科技局菏泽市科学技术进步奖申报材料；
发改局高技术服务业重点项目材料；
质量监督局2012年审工业品生产许可证材料；
二、档案收发存放工作。
办公室高度重视档案管理工作，将档案管理工作纳入工作日程，加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。2012年上半年，共收集各类文书档案、实物档案100余份。
三、信息传递工作。
及时、准确、全面地为领导和上级报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息
工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。
四、抓好后勤管理，促进业务工作
后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、服务高质量。
（一）大力加强伙房监管工作
今年以来，我们始终把职工食堂监管工作作为重中之重，抓落实。办公室内部对两个伙房进行饭菜价格、卫生情况等各方面的综合评比。不定期进行抽查卫生、饭菜价格、服务态度等全方面进行监督，确保食堂工作人员零利润销售食品，职工吃到舒心可口的饭菜。
（二）门卫管理工作；厂区绿化工作
抓落实，重点做好进进出门记录。一周一总结，针对有安全隐患的事项及时处理，尽早解决在萌芽状态。
进一步完善了绿化管理制度，在公司领导的支持帮助和正确指导下，绿化工作逐步走上了规范化、制度化、科学化管理的轨道。去年我公司引进的大量的花木、果树今年春天办公室组织人员进行养护管理，责任到人，画片进行管理，取得了较好的成效。
（三）合理部署，努力做好接待工作
接待工作是一项艰巨而又光荣的工作，特殊而又平凡的岗位。第一时间组织工作人员，根据客人的身份、喜好，作好详细周密的接待方案。在方案中体现“全、密、实、早”四个字，即：接待工作要全方位考虑问题，活动的安排，现场的准备，道路的畅通，材料的落实，会场的布置，媒体的宣传等一系列问题；突出一个“密”字，接待工作牵涉领导的安全，所以要注重保密工作的落实，做到不该问的不问，不该说的不说；重点突出一个“实”字，工作一旦确定，必须落实到位，落实到人；体现一个“早”字，做到早介入、早准备、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三满意”。
（四）卫生督察工作
卫生监督工作同样是办公室工作的重点内容，原则是不定期对公司内的区域进行监督卫生情况，一周一总结，1—6月份进行全公司各部门卫生排名总结，从总体上看，通过排名总结，我公司的卫生状况较原来有很大的改观，但有许多细节工作还需要我们进一步的提高工作水平
五、工作中存在的问题和不足：
通过上半年的努力，综合办公室的各项工作取得了一些成绩，但我们在看到成绩的同时，也发现了工作中还存在许多不足之处，还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。主要有：
1、工作任务繁杂，人员比较年轻，工作经验不足，工作不够深
入，有待于进一步提高；
2、服务意识不强，工作不够主动，缺乏科学、合理的计划和安排；
六、下半年工作重点和计划：
根据公司全年的目标和任务，综合办公室在下半年里计划抓好以下几方面的工作：
1、日常管理工作方面：继续配合领导完善公司各项管理制度，规范各项管理工作，形成完整的制度体系。如：公文处理程序、信函管理程序、合同管理程序等。完善各项管理制度，如会议制度、行政管理制度、车辆管理制度等。同时，对办公室内部人员进行详细的分工，做到人人有事干、事事有人管。
2、项目申报方面：积极努力，尽最大努力多申报项目争取每个申报的项目都能够审批成功。
3、宣传报道方面：加强宣传报道工作，加强公司文化建设工作，加强公司网页的维护和管理工作，使其成为公司对外交流的窗口。
4、证照办理方面：及时进行办理各种证照的变更和年检手续。
5、其他方面：完成好公司领导安排的其他工作。
此外，还要做好档案管理、车辆管理、后勤保障等工作，严格遵守各项管理制度，保守公司商业机密，维护公司全部利益。
2012年6月27日
第11篇：办公室总结
办公室2012年年终总结
2012年，办公室在上级公司及XX农业公司各位领导的正确带领及兄弟部门的支持配合下，围绕年初确定的工作计划，坚持以提高综合服务能力为重点，创建高效部门为目标，突出中心，扎实工作，全部门人员团结一心，密切协作，在人员少 ，任务重，事务杂的情况下，通过大家的努力，较圆满的完成了全年的工作任务,基本做到“团结高效，服务周到”。为了今后工作更好开展，现就2012年的主要工作总结如下：
一、依照总公司指示，大力开展内控规范建设
根据上级公司审字[2012]26号文件要求，办公室积极响应，牵头开展内控规范建设。为按时、保质完成《2012年公司内控规范实施方案》中的各项要求，达到预期目标，办公室高度重视，精心组织，做好全年计划，确保领导人员及实施人员的到位及工作时间，妥善安排与其他工作的关系，加大内控建设的实施力度。
（一）成立内控领导小组
根据公司领导结构与各部门职能，确立王平董事长为本次内控规范建设的总负责人，负责统筹整项建设，审批项目方案；李日裕总经理担任领导小组组长，邓天荣、徐道雨副总经理为领导小组副组长，负责项目的具体组织、协调、阶段成果审核；成员由陈克飞副总经理及各部门负责人组成，按项目分工负责相关实施工作。
（二）按照要求完成办公室各项制度修改、革新
1、人力资源类共修改、更新了6项，分别为：人力资源规划；人力资源计划管理制度；员工薪酬管理制度；制度汇编-岗位职务说明书；制度汇编-组织结构；制度汇编-人事管理规定。
2、行政管理方面新增的制度有：安全生产管理制度；对外捐赠管理制度；企业文化管理制度。修改的制度有：信息系统管理制度；制度汇编-合同管理制度；制度汇编-公章管理制度；制度汇编-档案管理制度；制度汇编-文件管理制度。
（三）做好相关资料收集、报送工作。
二、党政建设
党建工作是国有企业文化建设的根本，一年来我司积极推进党建工作，健全党组织，发展基层党员，努力发挥党组织作用。
（一）认真贯彻学习“党的十八大精神”
党支部今年工作的重中之重即认真学习宣传贯彻党的“十八大”精神。十八大召开以后，公司派代表参加南湖街道党工委举行的“南湖街道传达学习十八大精神大会”，认真听取街道党委书记传达会议精神，热情参与街道各党支部讨论，如何以“十八大精神”为准则，更好地为街道建设、公司发展服务。
会后，公司党支部举行党支部学习会议，就“南湖街道传达十八大精神大会”内容进行学习探讨，并认真学习了党的“十八大”精神要点，讨论如何为公司服务，为员工服务。
（二）公司党支部十分重视党员个人素质，多次举行学习会议，开展户外经验交流活动，如“7.1建党91周年户外学习交流会”等，促进了党员的个人能力及素质的提升，培养了集体凝聚力。
（三）建立公司党支部网上管理系统，成功接收2名新党员。同时，公司应社区发展及员工自身要求进步的需要，积极发展新党员，成功推举刘宇亭等3人为南湖街道党工委第期积极分子。
（四）积极筹备成立公司工会。10月初期，应公司发展需求和完善员工福利制度需要，公司拟成立公司工会，由党支部筹备成立工会事宜。11月中旬，公司通过党支部递交的《广西XX农业公司科技发展有限公司建立工会组织筹备工作方案》，安排择期开展。
三、人事管理
（一）完善人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门。
（二）建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理：办理公司新进、离职、调动等手续；做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
（三）人员招聘。
1、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘等方法招纳人才，卓有成效。今年公司新进员工共5人，其中技术人员4名，充实了基地建设队伍；办公室新进前台文员1名，与办公室齐奋进、共发展。
2、做好员工餐饮福利、社保福利统计。每月对员工的餐饮情况进行统计，每月及时上报财务部；及时为入职、辞职员工办理增、减社会保险手续，按公司有关规定为新员工购买社会保险。
3、严肃劳动纪律。
（1）加强考勤管理，规范考勤制度。公司自10月份始设执勤制度，由办公室轮岗值班，负责检查员工上下班情况，对于迟到、早退现象进行实时登记，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
（2）加强请(休)假制度，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，予以查实并作出处理。
（3）认真做好常规工作，包括：工资、晋升、调职、福利和其它的核定审查工作。
四、行政服务与管理
（一）贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
（二）办公物资、库存的管理及办公场所环境维护：对公司各部门使用的办公物资进行统计，保证物资使用的安全、合理；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。做好公司办公用品的计划、采购、保管、发放、使用登记、维护工作等。
此外，公司在8——10月期间份进行了一次大装修，将办公场地扩大到CBD1232室。装修期间办公室人员配合装修工人完成相关监督、协助工作，使装修顺利开展并按期竣工，随后全程负责后期室内设计和维护，如桌椅布局、绿化
装饰、壁纸壁画等。
（三）监督、管理、检查方面。由于公司于10月份新增安全管理条例，安全管理就成了我们监督工作的重中之重，定期对公司各办公场所、研究中心各楼层及基地员工宿舍区的环境卫生、消防安全进行检查，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪使用、违规操作等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理。
（四）综合文字工作
1、起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
2、负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示等工作；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。
3、加强办公文件及档案的管理。
4、在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
5、做好办公、生产会议安排、记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
（五）公司文化、精神文明建设
按照年初公司关于加强公司文化、精神文明建设的规划，办公室组织开展学习主题鲜明实用性强的“在职员工政治思想及业务知识学习”，至年底该学习会议共举行12次，学习内容丰富、气氛活跃热烈，不仅使员工在工作期间能够保持学习的心态和作风，也是大家团结交流、互补上进的大好机会。
同时，办公室员工也十分注重自我发展，于6月下旬派甘权等2位同志参加由中国公文写作研究会举办的办公室公文知识培训班，充实专业水平，为更好服务于公司努力。
五、工作中的亮点和不足
（一）2012年工作中的新突破
1、今年办公室工作在陈克飞副总经理的带领下逐步走向正规，具体表现在
人员配备基本齐全、员工职位职责清晰、技能基本掌握操作渐入佳境，基本能做到“团结高效，协作并进”。
2、在接受公司内部发展需要而进行的文字传输工作和进入上级公司后新增的材料传输工作的双重挑战下过关斩将。在进入上级公司之后，办公室每隔一段时间就需要向总公司汇报情况、上交相关资料，因此相关文字工作量大大增加，但面对此压力，办公室能够尽量克服，有效完成任务。
（二）工作中的不足
1、缺少内部交流。
2、工作的计划性不够明显。
3、工作流程的紧密连贯性欠缺，有待进入新台阶。
4、在协调上下关系中的作用不明显。
六、2013年工作计划
（一）继续协助公司开展内控规范建设，做好本职工作；积极协助兄弟部门做好相关资料收集、报送工作。
（二）加强党政建设，提高党支部在公司的影响力。
（三）围绕中心工作，逐步建立健全各项管理制度；强化服务意识，改进办公方式，不断提高综合服务水平。
（四）继续加强学习教育，增强部门员工文书工作中上的能力；优化队伍结构，全面提升员工整体素质。
接待领导情况
办公室
二〇一二年十二月二十二日
第12篇：办公室总结
办公室工作总结 中国地质大学（北京）登山队办公室是登山队的一个常设部门，通常是任务的具体执行机构 以及活动的主要承办协调部门。 办公室现设有正副部长各一人和若干部员， 主要职能包括队 内各项资料整理，日常事务的协调，报告册的编写，年终总结报告会的承办，以及创新活动 的提出与举办，等等。 登山队办公室对每名部员都具有较高的要求， 需要具有自主的学习能力， 较好的策划能力和 沟通理解能力，一定的创新能力，最重要的是负有责任心的执行能力。同时，还要求部员具 有细致认真，周到具体的工作品质。可以说，办公室是整个登山队得以正常运作的基础，它 参与几乎每一项工作的开展与进程，它的工作成果与登山队的发展息息相关。
一、办公室工作培养 对于刚刚进入办公室的新成员来说， 多少也是刚刚成为登山队的一份子。 对于登山队的了解 不深，登山队的概念还未扎深，也不了解办公室的作用和工作内容。所以，初期培养是很重 要的。
（一） 意识定位 办公室只有两项纪律，第一，开例会不可迟到；第二，每项工作保质保量的完成。 登山队的主要日常活动，就是训练。每年 2 次的登山活动，只占用十来天。日复一日的训练 生活，对于每个队员来说都是一个考验。所以，作为办公室，我们的另一个职责，就是丰富 登山队的日常生活。也希望通过我们开展的一些活动，队员们不仅可以调节生活，也可以通 过活动了解自己，发展自己，提高其他方面的能力。无论是报告会和出征仪式，还是装备技 能大赛和登山文化节，队伍内部的手机报和讲座，科技立项和创新性实验，办公室希望队员 们根据自己的爱好选择不同的活动，从而发展队伍的同时更多的培养自己。 登山队不仅仅是个体育队伍，更是一种生活方式，一种选择。 另一方面，办公室，并不像宣传部和公关部工作性质明确，我们更多是他们的一个相辅相成 的部门，我们所做的就是让其他部门做事更方便、容易，或在他们事情繁多、忙不过来的时 候，分担一些力所能及的工作。其实，在登山队，部门的划分主要是为了工作更好分配，很 多事情还是大家一起做，部门观念良好。所以，多部门合作的活动，很少出现多部门涉及的 事情互相推卸或遗漏的现象。
（二）能力培养 对于新进部门的新成员，我们着重发现他们在某些方面的突出或缺陷，综合引导培养。对于 老部员，主要培养管理和活动指挥等纵观全局的能力。登山队，建队两年有余，第一批新进 的队员已成长起来， 可以作为一种经验资源。 现在队伍已经脱离最开始举步维艰的混乱状态
， 一切都朝着更规范化、更稳定化的方向运行着。 但是，我们还有很多方面需要提高，需要改善。这些空间不仅是队伍的，也是队员们工作能 力发展的空间。 面对之前的空白区，队员们最需要的是较强且自主的学习能力。其实，一个队员在登山队的 发展可分为几个阶段： 进队伍——了解登山——了解登山队——学习登山队的工作——工作游刃有余——通过深 层学习优化登山队 无论哪个阶段，最重要的是学习。对于个人来说，大学的丰富多彩，海绵般多方面的摄取； 对于队伍，学习是发展的前提。比如，现在的网站制作，摄影，ps 的学习。队伍建队之初 并没有这方面的人才。但是，这些技能是队伍发展所需要的，组织队员们学习是重中之重。 虽说如此，专业技能主要还是在宣传部门比较重要，在办公室，我们重视不仅是能力（资料 整理能力，任务执行能力，策划能力，团队合作能力，管理能力） ，更多的是四心：责任心， 细心，耐心， 信心。其实，它们也算作能力，需要更多的时间来培养。
二、办公室工作内容 2010 年上半年的活动 3 月 28 号举行了队内的装备技能大赛。活动总体来说还是很成功的，大家都积极参与其中。 这是我们第一次办活动，总体收获就是规则的制定不完善，尤其对于一些项目评分，各位评 委的把握不一。还有一个问题就是分组，因为比赛不仅仅是技能或是登山知识，更多的和运 动联系起来，比如引体和跑步。个体差异大，分组不宜做到十足的公平。 4 月举办选山大会，对于我们队伍是一次创新，其实是汲取其他高校社团的经验并根据我们 队伍自身的特点加以改善。这次活动让所有队员参与其中，分小组更强调团队意识，通过答 辩发现自己小组的准备情况，和他组形成对比，吸取长处。最重要的是，让队员们了解如果 进行一次登山活动，尤其是前期准备和可行性分析。做策划时就需要和当地联系妥当，相关 联系人都做好沟通，进行预算。所有的准备都是实实在在的，不是臆想或是猜测。 4 月开始参与准备阿尼玛卿的前期活动，之前安排是登山活动的后勤等准备都由办公室来 做， 后来发现还是去登山的队员们自己准备更方便， 尤其是之前与攀登地的联系工作。 所以， 在五一登山队员出发前， 办公室主办了一次出征仪式， 出征仪式是登山活动中的一个很重要 的项目，既能鼓舞出征队员的士气，让队员带着我们的祝福去登山，他们会更加的自信；更 能达到宣传效果，借着出征仪式，商家媒体齐聚，队长和邓老师举行了座谈会，华丽伟业、探路者等商家的资金装备支持， 让媒体看到活动的可报道
道性， 中国体育报每周三篇的实时通 讯，山野杂志出两次专题等。这些保障了此次登山活动以及登山回来后工作的圆满进行。 5 月，登山的去登山，留下的人开始马不停蹄的准备“中国登山五十周年纪念”的系列活动。 队伍是第一次举办这种大型活动， 所以没有经验的借鉴， 队长和我们的指导老师邓老师也都 去登山了。所以，准备工作，可以说费时又费力。办公室主持本次活动，主要是工作的分配 和人员的协调。公关部出门拉赞助，宝矿力水特给予了近百箱的活动用水，除此，也引起了 一些公司的关注，虽然没有给予我们物资方面的支持，但是我们活动的时候，积极参加并给 予很高的评价。他们也是我们以后活动的一种希望。宣传部，最重要的是制作近40 张展板， 数量巨大，并且都是由王浩睿同学一个人完成，经常是没日没夜的做，做了 1 个多月，后期 的文字的重新修正和最后的检查是由我，姣佼，李永吉熬了几天弄好的。这次展板的制作， 也让我们更认识到，设计人员和技术人员的缺乏，尤其是又有技术又懂设计的队员。但，这 个问题，其实本身还是比较矛盾的：绝大多数学习设计同学或有设计特长的同学生活，自身 生活条件优越，受不了训练之苦，也在严格的筛选、选拔中被淘汰。或是不参加训练，只在 部门工作，这样的文职队员能长久的在登山队待下去的例子还是少之又少。 6 月， “中国登山五十周年纪念”的系列活动正式开始，学校给予了很大的支持。党委，团 委，体育部，都不同形式的给予帮助。领导和老师们，都去视察了我们的活动，这本身就是 一种极大的鼓励了。 活动正好和大二队员的考试有冲突， 之前的准备工作也很大程度耽误了 复习，尤其是柯香在夏日广场的准备上，花费了大量时间和精力。活动的时候，巨大的充气 雪山很醒目，吸引了很大同学。37 块大展板，由于三天展览的时候风不小，不约而同的相 继扑到，后来就买来大量宽的透明胶站在地上。活动时，各种问题前赴后继。其实，某种程 度来说，这次活动是一次契机，作为 08 年第一批入队的老队员们，从建队到此时，事情多 是我们自己亲力亲为。09 年第二批入队的新队员，由于训练不同时等原因，融合一直是个 问题。老队员也一直担心，精心呵护的登山队在第一次传承中是不是会有所损失，但是五十 周年活动，让我们这批人放心了。无论新老队员，在夏日广场，忘记吃饭忘记劳累，从心向 外散发的高兴和满足是难以言表的。登山队，第一次，在整个学校面前震撼亮相。我们在广 场，给感兴趣的同学们讲解。以前离队的老队员，也
纷纷过来帮忙。其实，当时我们的队伍 规模很小，30 来人。但是，都是一群天天见面，想分都分不开的队友们。 阿尼玛卿归来，文字、图片、视频的整理和收集是我们的分内工作。还有科技立项，我们部 分部员也在积极帮助王军尉同学一起做。 由于阿尼玛卿的小有成绩和我们建队以来的一切， 山野杂志为我们出专版， 校体育部为我们 向北京教育部申请高水平运动队，学校推举我们参加“青春感动中国”。。。 。。。 这一切的一切，是一个年轻的队伍正在经历的，甚至可以说是个婴儿般的队伍正在经历的。 这是对全体队员，我们的队长，我们的邓老师的一个承认，也给予了我们一个光明的未来。 2010 年下半年 9 月中旬，办公室组织招新工作和迎新大会。招了约 250 名新生，经过短暂的迎新大会，让 大家大概了解登山，了解我们登山队。一个月的新生训练，只有坚持下来，并且通过最终的 体能测试，才有资格称作新登山队员。之后，为其一周的新生培训，这是我们第一次做， 针对以往新队员队员队伍了解不够， 新生培训主要介绍地大登山的光荣传统， 我们队伍的发 展及纪律，还有培训新队员 office 办公软件的基本应用，沟通和交流等文职技能。办公室在 此期间主要是采集新队员的资料和入档，调查新队员的特长和兴趣，组织专项技能培训： 办公室： 办公室：□档案管理 □演讲与口才 □排版与美编 □网络管理 宣传部： 新闻稿写作 宣传部：□Photoshop □摄影 □新闻稿写作 公关部： 法律基础（经济法，合同法等） 公关部：□法律基础（经济法，合同法等） □交流与策划 □心理抗压能力 □市场分析 □品牌管理 9 月末，年末报告册就开始准备了。前期资料的收集工作不容易，每次做报告册总有几个人 不配合，导致初稿的日期一再拖延。10 月中旬，稿子基本收全，开始第一次审稿，然后返 稿，修改，再审，再返，循环几次，基本达到要求。10 月末开始初期排版。11 月中旬修订。 11 月下旬开始印刷。 10 月 24 号，部长竞聘，上任宣传部和公关部部长在 7 月份就相继辞去职务，两个部门工作 一直由暂时的代部长维持。 活动面向全校招贤纳士， 希望有能力有经验且对登山队感兴趣的 同学积极参与。但由于之前的宣传工作不到位，参与竞聘的一共 9 个人。部门竞聘的最终答 辩邀请的校内各社团的负责人做评委。答辩会后，我们说明了邀请的另一个原因：发扬地大 登山精神的倡议。 每人都发布了看法建议和以后合作的方法。 这是登山队和校社团融合发展 的第一步。 11 月初，新队员开始融入各部门。这个时期主要培养新部员了解
第13篇：办公室总结
细节入手服务大局
—综合办2011年总结
院综合办公室作为院综合协调、上传下达、全面服务的行政综合部门和对外窗口，2011年，在院领导的指导关心及其他各部门的配合帮助下，承担完成了院行政公文处理、印鉴资质管理、档案资料管理文印、人力资源管理、建章立制、会议筹办、宾客接待、车辆管理等各项工作。现将2011年办公室工作总结如下：
一、文秘工作—承上启下，联系内外
随着院的不断发展、壮大，院跟上级各部门及外界联系日益频 繁、紧密，公文等文秘工作作为院日常办公、交流合作正常进行的重要联系工具，起着桥梁纽带的作用，今年，办公室按时完成了全院收发文工作及文件的拟稿、传接、报送、承办、催办等工作。
2011年，院共收到中建总公司、四局、建设厅、科技部等相关部门文件近600份。办公室及时完成了各类文件的接收、登记、拟办、送批、催办、承办、汇总、存档等综合文秘工作，并建立电子文档档案，科学归档，以便事后查阅。
发文方面，2011年，院共发文38份，中心共发文25份，办公室工作联系函20余份。并及时跟踪了文件的办理和执行，较好地完成了院领导交予的工作任务，并协助各部门及时执行、承办好各项工作任务，较好地起到了连接内外、联系上下的作用。
二、印章、资质管理—悉心服务，严控风险
目前办公室管理的在用常用印章近60多枚，包括行政公章、法 - 1 -
人章、检测试验章、见证章、合同章、出图章及各类注册印章等。办公室不断改进印章管理登记办法，一是方便了各业务部门的印章使用程序，二是提高了印章管理水平，进一步控制、规避印章使用中的风险。
另外，完成全院计量认证、设计、勘察等各种资质年审办理工作，完成日常资质的借阅、招投标使用等资质使用，满足了各业务部门的招投标使用服务工作。
三、人力资源管理—战略管理，助力发展
2011年，作为人事管理的部门，办公室从人员招聘、劳动合同管理、人力资源信息化建设、注册人员管理等方面入手，充分做好人力资源基础管理工作，进一步改变人力资源发展观念，寻求战略式人力资源管理，力求不断建立与实现企业“十二五”发展相匹配的战略性人力资源发展体系，积极服务企业发展。
（一）量身招聘，稳定人才
2011年，按照院领导及各部门的用人要求，共引进人才26名，其中社会人才13名，应届大学生13名。成功引进结构工程博士1名，并为之办理了相关待遇手续，办理了近20余名新员工的转入工作及今年合同的续签工作。同时完成了院54名劳务派遣员工的办理、管理工作。
2011年，根据院的人才引进战略，综合办及时从学校、社会各种渠道，在人才市场、重大高等院校、网上招聘网站等刊登企业宣传资料，吸引人才，同时，积极及时做好引进人才接入手续，及时办理合同签订、档案迁入、入住安置等工作，稳定人才，服务发展。
（二）推进人力资源信息化建设
今年，按照四局人力资源管理要求，办公室对全院现有人力资源信息进行了全面统计，统计信息包括人员基本情况、学历、职称、执业资格、技术证书、工作经验、教育培训经历、参加重大项目经历等人力资源信息，并将所有人力资源管理信息录入网上人力资源系统，建立了网上人力资源信息档案。
通过人力资源网上管理系统，将更便捷地提供人员信息查询、统计、报表生成等日常人力资源管理工作，进一步提高人力资源管理水平，同时也便于企业更好地掌握现有人力资源情况，有针对性地制定人力资源发展策略。
（四）完成了院50余名注册人员的注册、年审、继续教育等注册管理工作。
（五）职称办理，服务职工
完成16名职工职称认定和证书办理工作。组织28名符合工作年限和资历条件职工完成2011年中建系统职称评审申报工作。
四、劳资服务—全方位办理，缓解后顾之忧
（一）完成全院职工的日常工资发放、工资评定、工资变动等职工劳资工作，完成全院职工全年的工资报表制定统计及各类社会保险的缴纳工作；
（二）完成各类津贴发放工作、人力资源报表、重点专家的申报、年审工作；
（三）完成了企业年金的办理工作；
（四）完成离退休员工、去世员工的医疗补助、保险赔偿办理
等工作。
五、档案、资料管理—完善管理，方便查询
（一）办公室档案资料管理人员均按照档案管理程序整理新进人员和离辞职人员的档案。今年，共为新进26名职工完善了档案资料建档、整理工作。到机要局整理、寄出了10余名辞职员工档案。
（二）严格保存好各类文件的的原件、电子文件等，并做好登记记录。对于文件的存放均按文件的重要性分短期、长期、永久存放，并按行政、科技、财务、党群及经营五大类分别存放，并为各部门提供了日常查询服务。
六、会议接待—提高水平，塑造形象
办公室作为日常各类会议的组织部门，2011年，组织筹备了院数十次日常各种大、中、小型会议。从会议室布置，会前资料准备、人员通知等各个方面保证了各种会议的正常召开。
另外、负责了总公司、四局等上级部门、行业其他部门的来访接待工作，包括机票预订、酒店入住、用餐、来宾迎送等院各项接待工作，服务质量得到了来访宾客的肯定和赞许。
七、其他工作—综合服务，面广细微
（一） 承担了几大重要大型会议的接待工作，如《中央一级企 业建筑施工审查会》会议、《建筑物倾斜纠偏技术规程》（送审稿）审查会，大型公共建筑验收会议、门窗标识评审、认证认可评审等重大会议。
（二）承担了全年日产工作所需的文件文印工作，
（三）承担了来访接待、电话咨询转接等对内对外服务；
（四）协助院党群部筹备了年初企业团拜会、职工代表大会；
（五）完成了院部办公用品的计划及采购、发放工作；
（六）完成了院有车辆的手续办理，完成了日常接待的车辆驾驶，院部分职工外出办事的车辆使用服务；
（七）完成了院领导交办的其他工作，为各部门提供了日常工作中的各种服务工作。
以上是综合办公室2011年完成的工作概况，在此，办公室非常感谢日常工作中院领导对我们的关心以及其他各部门对办公室工作的支持和理解。
办公室今后要继续与院各部门一起学习、改进、提高，发扬高度的服务精神，甘于奉献，在平凡的工作岗位上坚守岗位职责，担负责任。力争打造出一个办事高效、服务到位、成绩突出的办公团队。
综合办：
二〇一二年二月二日
第14篇：办公室总结
中山市华虹电器有限公司
2008年度工作总结、2009年度工作计划
即将过去的2008年是非同寻常的一年，这一年在全球性金融危机、经济衰退的大背景下，市场低迷，制造业因终端产品滞销，导致其上游产品的生产厂家订单减少开工不足，加上年初新《劳动合同法》颁布、生产原材料价格一度居高不下等原因带来劳动用工成本、生产成本上涨，使得家电配件生产企业普遍面临微利乃至亏损的窘况。中山华虹公司就是在这样的大环境和生存状态下艰难度过2008年的。回顾2008年，公司在艰难中前行，尽管预定目标没有完成，企业效益不尽如人意，但是公司上下毕竟已经努力；展望2009年，前路茫茫，尽管珠三角实体经济发展大势尚不明朗，但是机遇与挑战并存，我们应当在新的一年里继续努力，树立生产发展效益增长，企业兴旺的必胜信念。
现将中山华虹公司2008年度和2009年度的工作分别作如下总结和计划。
一、2008年度工作总结
2008年，中山华虹公司继续贯彻“以质量求生存，以管理求效益，以信誉求发展”的经营方针，在总经理的正确领导和全体员工的共同努力之下，面对景气指数低迷、同行业竞争激烈的市场环境，调整经营思路，强化内部管理，积极争取订单，精心组织生产，基本能够优质高效低耗地完成各项生产任务，满足了客户需求，取得了应有
1 的社会效益。
2008年度各项经济指标的完成情况：全年销售收入1201.82万元，虽然与年初制定的5488万元的销售目标相去甚远，但仍然比上年增长26%，在严峻的经济环境和市场形势下，能够取得这样的成绩已属不易。全年应收账款总额为1409.08万元。年初账款余额330.4万元，全年共收回账款1332.92万元，年末账款余额406.56万元，除却客户月结90天付款方式造成的跨年度正常未收回货款，实际未收货款金额为16.99万元。
2008年度收支情况：全年厂房基建工程支出179.38万元，固定资产购置支出53.38万元，办公设备购置支出6.5万元。产品材料成本支出848.8万元，占销售收入的70.8%；工资支出315.3万元，占销售收入的27.1%；管理费用156.6万元，占销售收入的13.1%；营业费用40.05万元，占销售收入的33.6%；税金支出4.075万元（其中国税2.925万元，地税1.15万元）。由于今年销售有限而费用增高，导致全年出现负利润。年末短期借款余额为3067万元（其中浙江华虹公司2267万元，中山黄圃工行800万元）。
2008年度产品销售数量：全年生产销售线束824万根（其中，彩电线束438万根，冰箱线束167万根，空调线束217万根，冷柜线束2万根）；销售各类插座812万只。
今年以来，公司各职能部门主要做了以下几方面工作：
（一） 加强与顾客的联络与沟通，尽力做好售后服务，努力争取 订单
2 市场营销始终处于企业经营的龙头地位，直接关系企业效益。今 年，相关部门积极开展售后服务，努力争取市场份额，取得一定的成效。
1、加强与现有客户的联络沟通，密切供需关系。同时，通过多 种渠道和方式收集掌握顾客信息、市场信息以至竞争对手信息，以加强市场营销的针对性和有效性。
2、积极开展售后服务，争取顾客满意。进入21世纪，市场营 销观念更新，认为产品只是企业服务的载体，企业销售的不是产品而是服务，从这种意义上来说，企业的竞争就是服务的竞争。在这一思想指导下，相关部门倾听顾客意见，了解顾客需求，顾客反映的所有问题都给予耐心解答；顾客有什么要求都尽力照办；产品一旦出现质量问题，相关人员就会在第一时间赶赴现场处理。将顾客服务好，使顾客满足，是公司市场营销的根本宗旨。
3、立足现有客源，巩固现有市场，细分产品营销，争取更多 订单。今年以来因各种原因虽然没有发展新客户、开拓新市场，但老客户关系有所巩固，就是在经济大环境利空的状况下，部分老客户的订单不减反增，而且市场预期看好。
4、附加值和技术含量较高的高端线束产品的生产销售已经起 步并逐步扩大。今年1月，公司接到来自海信容声（广东）冰箱有限公司的首份冰箱线订单，7月份，参与该公司冰箱内藏导线产品109种型号的招投标活动，我公司从4家竞标的供应商中脱颖而出，喜中第一标，获得50%以上的市场份额。今年6月，公司接到广东海信多
3 媒体、广东长虹电子等客户的高端线样品计划，立即着手打样配送，并且很快送样试流。
（二） 目标明确，锲而不舍，新产品开发、技术服务再上新台阶 今年以来，公司不论是在新产品开发还是技术服务方面都有不俗 的表现。
1、新产品设计送样及时到位。在采购部和质量部的配合下，技 术部按时完成新产品投放市场前图纸转换和送样工作。全年共有828种线束产品样品制作并送样，全部得到顾客的确认。质量部及时对样品进行各项指标的检验，为样品的质量保证奠定了良好的基础。
2、制订了技术文件和管理流程，使技术管理和生产工艺有章 可循。（1）制定《样品制作与确认管理规定》，明确相关部门职责分工，解决了以往新产品制样、送样不及时、不规范的缺陷，确保样品能够满足顾客期望和相关法律法规的要求；（2）增加了《设计更改流程管理》程序流程，解决了过去产品设计更改后零部件、半成品、成品的处理以及图纸抽换等管理不顺畅的弊病。（3）技术部为生产线各道工序编制新版《作业指导书》，做到图文并茂、简洁明了，为操作工实现标准化作业提供了范本。
3、提供技术跟踪指导，为生产一线服务。对于小批量和批量 生产的产品，技术人员都进行了跟踪与指导，进一步验证设计的正确性和合理性，既指导了生产，又为今后设计开发积累了经验。
（三） 强化品质管理，严把产品质量关
产品质量是企业信誉的保证，是企业的生命线，企业要在市场
4 争得一席之地，就必须以高质量的产品和服务赢得顾客的满意。今年以来质量部带头贯彻公司的质量方针和质量目标，加大质量管理力度，取得了应有的成效。
1、明确质量管理人员职责，量化岗位目标考核标准。今年4月，质量部起草《质量管理人员岗位职责》、及《质量管理员绩效考核暂行条例》，其中对质量管理员的岗位职责作了详细、明确的规定，为今后对质量管理人员在工作态度、业务能力、工作绩效等方面进行量化考核和实施奖惩提供标准和依据，这将有助于提高他们的岗位责任意识和履行把关、预防、监督职能的自觉性和主动性。
2、编制了一系列的品质管理的标准和流程。质量部先后制定进料、巡回、出货等检验标准；为了使检验人员全面掌握进料、制程、成品检验及返工返修作业等品质管理流程，确保过程、有效运行、有条不紊，编制了形象直观的《品质检验流程图》；为了明确新产品冰箱线的检验项目和检验标准，编制《冰箱线检验作业指导书》，确保了冰箱线质量的快速提升„„，所有这些规范和流程，为公司质量管理由粗放管理向细致化的转型奠定了良好的基础，同时为B版的《程序文件》起到了补充的作用，适应了公司的管理要求。
3、强化质量控制，严把产品质量关。一是通过每周质量例会、质量总结会议定期对进料、制程、成品以及顾客反馈的质量问题进行原因分析，并且提供生产整改措施。二是运用SPC多种统计方法，对不良品进行统计，同时根据统计结果都采取了“优先计划”制定改善措施及实施计划，并实施了改进并对实施效果进行评价。上述所有过
5 程，都通过《质量月报》反映出来。
4、妥善处理产品质量问题，尽量做到让顾客满意。对于顾客在 产品质量方面的抱怨和投诉，质量部配合市场部在第一时间作出反应，针对不同问题采取相应的处理措施。如在4月份彻底解决了长时间困扰我们的“端子从塑件中脱落”的质量难题，切实地保证了冰箱线的质量。此外，通过积极沟通和平等协商方式解决与顾客之间的质量争端，在处理争端过程中，既充分听取顾客意见，又充分尊重客观事实，做到有理有据，争取顾客理解。今年9月，顾客对浙江格虹公司供应的线材以“电镀层铅超标”为由作出“不合格”判定，对此，质量部据理力争，进行申辩，终于说服顾客取消准备对我公司实施的5000元的质量考核处罚。
（四） 同心协力，攻坚克难，努力完成生产任务。
面对今年生产中出现的订单量少品种多、改单插单频繁、新产品 上线经验和设施不足等新矛盾新问题，生产部门迎难而上，积极应对，化消极为积极、变被动为主动，不仅较好地完成了订单任务，满足了顾客需求，而且使生产部门在实践的磨练过程中生产经验得以积累、管理水平得到提升，管理职能得到加强。
1、贯彻“以人为本”理念，加强员工教育和训练，打造合格稳 定的一线操作员工队伍。生产部门认识到，人是生产力中最基本最活跃的要素，要圆满完成各项生产任务，首先要解决“人”的思想、技能和生活保障问题。今年一线生产员工新招收的占绝大多数，由于他们社会阅历线、缺乏务工经验和职业训练，普遍存在纪律观念模糊，
6 质量意识淡薄，操作技能低下等问题，由此带来作风散漫、效率低下，质量事故频发等消极现象，直接影响和制约生产的开展和订单任务的完成。针对这种状况，生产部在相关部门的配合下，一边开展对员工的思想教育，提高他们的责任意识、质量意识和效率意识；一边加强对他们的岗位培训，提高他们的劳动技能；同时，通过多种途径，了解他们所想所需，在条件许可的前提下，帮助他们解决实际困难和问题。如根据上半年市场物价上涨、生活费用提升的实际状况，适时地调整工序价格，合理制订补贴方案，解决了他们的后顾之忧。这些措施稳定了一线员工队伍，激发了他们的劳动热情，使产品质量和生产效率有了明显的提高。
2、严格控制物料，节约生产成本。物料管理一直是生产现场 管理中的薄弱环节，以往由于缺乏完整的控制流程和相关考核内容，物料浪费现象一度得不到有效控制，加上因客户随意取消订单，待料、半成品、滞销成品的积压也很可观，造成严重的浪费。对此，生产部制订落实了系列控制措施，包括完善各道工序材料损耗统计，对物料超标的班组长和操作工进行严格考核，会同相关部门制定滞销品和下马产品的回收利润方案等。经过努力减少了浪费、节约了生产成本。仅第四季度，清理消化了单线呆料20万根，改制滞销成品5万余套。
3、优化工艺，加强培训，提高产能。在一段时间里，空调PXR2 —0
7、电视高端线等产品产能低下的状况难以满足顾客的需求。对此，车间一方面加强员工技能培训，剔除与加工操作无关的动作和过程，并提请技术部的优化和完善装配尺寸，另一方，通过对PXR—07的压
7 接工艺、高端线的装配工艺以及冰箱线生产各道工序工艺的有效改进，使上述产品的产能大幅度提高。
4、优化配置生产工装设备。冰箱线产品在今年已经成为公司的 拳头产品，但其订单量的不稳定及交货时间紧迫是对按时按量生产的严峻考验。为了随时满足客户要求，车间在较短时间内，通过改装原有压接设备，使冰箱线的加工能力达到了较高的水平。目前，长期闲置的全自动压接机也已经投入使用，正在尝试平板电视高端线端子的压接。
5、积极推行5S生产现场管理。5S是现代企业行之有效的现场 管理理念和方法，其作用是提高效率、保证质量、使工作环境整洁有序。今年，车间生产现场的5S管理已经起步，经过努力，在整理、整顿、清洁方面已初见成效，但在清扫和素养方面有待提高，而且，距全员参与的目标尚有距离。
（五） 精心筹划、精细管理，做好生产物料的采购和供应 一年来，采购部务实求真精打细算，保质保量相对低价地做好生产物料和设备的采购和供应，既满足了订单需要，又最大限度地为公司节省了生产成本。
1、与供应商建立良性互动关系，通过有效的沟通洽商，努力 为公司争取优惠的供货条件和价格，减少采购成本。
2、为了节约每一笔采购费用，采购部会同财务部精确核算生 产物料价格，为用合理价格购进物料，严格控制生产成本提供依据。在采购过程中，坚持同等质量比价格，同等价格比质量，寻求最佳的
8 性价比。
3、今年以来，部分客户无计划紧急插单的情况比较常见，订 单下达交货时间紧迫，而为了减少资金占用，采购部又要控制物料的库存量，因此，对于紧急插单，物料库往往难以及时供应齐套，就有可能耽误按时交货。为了解决这个矛盾，采购部经与相关部门会商，对部分常用物料按下限库存量备料库存，以应不时之需，这样做，既避免了因物料供应环节影响按时供货，又能最大限度地降低物料库存、减少资金占用。
（六） 明确工作职能，完善财务管理
一年来，财务部按照公司生产经营总体计划和目标要求，发挥管 理、监督、参谋职能，认真做好职责范围内的各项工作。
1、按照公司对财务的工作要求，进一步理顺内部管理机制，财 务人员分工得当，职责明确，并能够做到相互间的协调和配合。
2、认真开展各项基础性财会业务，确保资金的结算安排、费用 的稽核与报销、会计核算与结转、财务报表的编制等工作有序进行、按时完成。
3、如期做好工商年检、企业法人代码年检、按月定期税务申报 等项工作。
4、协同采购部对公司的外购物料进行价格核算和成本分析，建 立成本费用明细分类目录，有效控制物料和采购成本。
5、定期对物料库、外发库库存物品的帐物卡相符情况进行抽 查，督查库管人员按规范要求做好仓库管理工作。
（七） 面向实际，加强劳动用工管理，为企业发展提供人力资 源保障
今年以来，办公室面对新的形势，根据公司生产经营需要和国家 法律规定进一步规范劳动用工管理。
1、采取务实方式，破解“工荒”难题。年初珠三角一度出现招 工难的状况，为保证足够的劳动用工来源，公司加大了招工力度。一是采用到招聘市场摆摊设点、联系劳务介绍所、联络外省职业技术学校等方式招收生产一线员工。二是为了吸引应聘人员，灵活采取适当降低录用条件、新员工享受保底工资待遇等措施。由于招聘工作面向实际、方法灵活得当，在上半年招工难的状况下能够顺利完成招聘计划，保证了生产用工需要。
2、加强劳动用工管理。年初针对我公司没有正式规范的劳动合 同的状况，按照新《劳动合同法》的要求和公司劳动用工实际，制定新劳动合同文本。新劳动合同既体现了劳动关系的合法性，又保留了足够的灵活性，保障了公司利益，规避了法律风险。今年3月，办公室为所有历年进厂员工补签劳动合同，一年来为每一名新招员工及时签订劳动合同。此外，办公室规范了人事管理流程，完善相关的记录、表格、为所有员工建立了人事档案。
3、积极开展员工培训，提高员工素质能力和技能。全年共组织 培训12次，参训员工100余人次，内容覆盖质量管理、生产工艺、规章制度等方面。除内训外，根据工作需要派员外出接受培训。一年来派员参加了企业经营管理、安全知识、财会管理、劳动保障法制、
10 电子产品有害物质防控、ISO9001：2000质量管理体系内审员资格等培训。
4、从容应对劳动争议。自5月中旬开始，公司出现劳动力过剩、人员富余的现象，遂决定裁减部分员工。由于少数被辞退员工对《劳动合同法》的理解及利益取向与公司方存在明显差异，引发了一场劳动争议。从那时起，相继出现少数员工向政府劳动保障部门、市总工会投诉的情况，引起政府相关部门和上级工会组织关注和介入，多次来人来电了解情况，并且要求报送资料并书面汇报情况。为妥善解决这些问题，公司通过各种沟通渠道向上级有关部门申辩和解释，并运用行政法律手段，有理有据地一一驳回少数员工的非分诉求。在所有的劳动争议处理过程中，由于运用法律得当，把握政策适度，处理问题到位，避免了矛盾的激化和群体事件的发生，既维护了公司的利益，又保持了企业的稳定。
（八） 建章立制，加强企业内部管理
制度建设是企业管理的基础，行之有效的规章制度是企业实施科 学规范管理的前提和保证。今年8月份以来，公司相继出台了系列规章制度并最终汇编成册，初步形成了内部管理的制度框架，从而结束了以往所有管理制度仅有一张纸的简单原始状态。公司还按照政府劳动保障部门规定的程序，将未正式施行的新制度张贴在宣传窗向全体员工公示并经员工签名认可。
（九） 做好综合服务和后勤管理，为公司提供行政后勤保障 一年来，办公室认真履行各项职能，除处理文件材料收发传递、
11 文印档案管理，办公劳保用品采购，情况综合、内外协调、环境管理等日常事务外，做了以下几方面工作。
1、贯彻“安全第
一、预防为主”方针，加强消防安全工作。按 照上级消防部门要求，车间全部换上甲级防火门，各幢楼房重新设置规范的消防安全标志。8月份编制上报灭火救灾预案和义务消防员编制名单。对厂区内所有消防设施器材定期进行检查，排除火险隐患，落实安全措施。
2、重视厂区安全保卫工作。全面落实厂区技防、物防措施，经 常对保安员进行责任意识和安全意识教育，发现保安中疏漏和问题及时纠正，对于个别违反纪律的保安员及时查处，不留情面。一年来，保安状况保持基本良好，未发生安全事故。
3、基建后续验收报批办证工作进展顺利。去年公司新厂房竣工 后，许多后续结尾工作有待今年完成，但是由于去年原基建经办人仓促辞工，未将基建资料整理和移交，造成后续工作脱节、部分资料缺失，加上部分应由施工方办理的事务未办，给申办各个项目的验收领证带来不少的麻烦。经过今年的持续努力，克服各种困难，终于完成基建项目报建、综合验收、上报办证资料等项事务。
（十） 组建工会组织，服务企业员工
今年7月，按照赵总指示和上级要求，成立中山华虹公司工会委员会，吸纳会员216人，占员工总数的92.6%。首届会员大会选举产生工会委员7人，并组成经费审查、女职工等5个专门委员会，任期3年。公司工会的成立，为协调企业劳动关系、促进企业发展；服务
12 员工，为他们做好事、办实事、解难事并丰富业余生活、促进身心健康提供活动平台。为了使现有党员组织关系有归属、组织生活有保证，以党建促发展，12月份应南头镇党委组织办要求，报名组建中山华虹公司党支部，现已进入审批程序。
（十一）参与公益帮扶活动，承担社会道义，体现人间温情 今年5月12日汶川大地震发生以后，公司立即发起向受灾同胞 献爱心活动，总经理带头捐款,全体员工慷慨解囊,在5月15日的募捐仪式上,共捐款7591.5元，加上公司捐赠2万元，共计27591.5元善款通过镇红十字会捐送灾区，表达了华虹人对灾区人民的关爱和祝福。今年12月5日，公司还组织了一场别开生面的为特困罹病员工廖某某的爱心捐款救助活动，全体员工纷纷向她伸出援手踊跃捐款，现场员工捐款2468元，另有工会捐款1000元，向她送上温馨的工友情。
2008年，公司在各方面取得一些成绩的同时，也存在一些不足和问题，主要表现在：
一是市场开拓力度不足，成效不够显著，尤其是在进一步密切与现有客户的关系，巩固和扩大现有市场等方面，尚有潜力可挖。由于种种原因没有增加新客户、开拓新市场。
二是质量管理还有较大的提升空间，制程检验和控制不够完善。全年平均批次交验合格率为95.83%，离公司制定的99%以上的质量目标还有一定的差距。
三是生产计划与物料采购供应未能实现无缝对节，如冰箱线生产
13 物料有时出现库存积压，有时则发生短缺，对正常生产和按时交货造成影响。
四是生产部门的管理职能有时发挥不够充分，如物料控制有待加强，浪费现象时有发生，生产效能有待提高，针对特殊订单的快速反应协调保障机制有待完善。
五是部门岗位职责尚未准确界定和进一步完善，部门和个人的绩效考核尚无量化标准，工作优劣缺乏客观评定，因而无法实现员工工作效益和个人收入的真正挂钩。
六是财务各项成本费用支出管理核算未能实现精细化，合理控制费用、最大限度地节约成本尚有努力空间。
所有这些问题和不足，有待在新的一年克服和解决。
二、2009年度工作计划
在家电配套产品同质化竞争日趋激烈的市场环境下，2009年，中山华虹公司的总体发展思路是：首先必须实施差异化竞争战略，瞄准市场需求，在巩固传统产品生产供货能力的同时，大力开发新品种，将那些技术含量和附加值较高的新产品（如高端线束、多线束、组合线束）推向市场，并逐渐成为公司的主导产品和新的经济增长点，从而提高市场竞争力，增加企业效益；其次，要以质量、品牌、信誉和良好的销售能力、顾客关系发展新客源、开拓新市场，以市场份额的增长来实现生产规模的扩大，向规模要效益；再次，要强化企业管理，学习和引进先进的管理理念和方法，规范和完善管理方式和流程，使企业的经营管理制度化和规范化；第四，要有自己的人力资源发展战
14 略，通过优胜劣汰和教育培养逐步打造一支能力强、作风正、效率高、团结务实的管理团队和爱岗敬业、操作熟练、一专多能的一线员工队伍。
今年市场销售的总体思路是：巩固老客户，发展新客户；开发新品种、拓展新市场，争取实现销售业绩和经济效益同步增长。具体销售计划和目标：2009年度面向老客户计划销售线束630万条，销售额为3000万元。各厂家计划销售量为：广东长虹电视/空调线束销量180万条；科龙冰箱线束销量200万条；科龙冷柜线束销量20万条；海信多媒体线束销量150万条；科龙空调线束销量100万条；广东松下插座销量100万只；广东长虹插座销量200万只；广东海信多媒体插座销量500万只；深圳拓帮插座销量150万只。
为完成上述目标和任务，各部门计划做好以下工作：
(一)市场部：
1、加强市场调研和信息收集，随时了解市场动态和顾客要求，为开拓市场掌握一手资料。
2、加强与老客户的业务联系和感情联络，巩固客户关系争取更多的订单。
3、提高服务意识，通过受理售后投诉和跟踪回访，随时倾听顾客反映和要求，及时帮助解决各类问题，争取使顾客满意。
（二）采购部：
1、全面评估供应商和供货能力，签订好供货协议、协调好供需关系，确保顺畅的供货渠道和质量上乘、价格合理、符合环保的足量的生产物料来源满足生产需要。
2、制订合理物料储备计划，在随时确保订单需要的前提下减少库存，降低资金占用。
3、完善物料库仓管制度，加强对仓管人员的业务培训。
（三）技术部：
1、加强对技术人员的培训和考核，特别是与顾客技术沟通方面的培训，建立《技术部绩效考核办法》，提高本部门设计开发的及时性与准确性；提高图纸转换的正确性，出错率≤0.3%。
2、解决生产技术难题，完善生产工艺文件及标准，尤其在生产工艺上需要做持续改进，优化工艺流程，创新工艺求精、进一步提高生产效率和一次交验合格率。
（四）质量部：
1、加强质量成本管理，细化、量化不良成本的统计与分析，建立及启动质量成本管理体系，区分控制预防成本、鉴定成本、内部和外部故障成本，实施对质量成本的降低管理体制及维持质量成本指标建立。
2、协助采购部对主要供应商进行考察，了解物料的加工情况，了解供应商的质量保证能力，签订相关的质量协议。
3、做好生产和质量的指导工作，全员贯彻TQM意识，建设公司质量文化。对员工质量意识教育培训与现场质量培训指导需要进一步加强，规范他们的行为与操作方式，力求从根本上使ISO质量体系要求被每一位员工所理解并融入到日常工作之中。
（五）生产部：
1、通过教育培训，打造一支“团结、忠诚、精干”的班组长队伍，建立示范班组2个。
2、合理地配置现有的生产设备，为实现高效优质低耗生产提供保证。
3、加强与技术部的合作，优化装配工艺；加强与市场部门沟通，随时了解客户信息和市场动态，努力满足顾客要求。
4、在订单许可的时间范围内，尽量平衡月度间产能，避免因淡、旺季交替造成的生产停顿和人力损耗，提高综合效率、降低生产成本。
（六）办公室：
1、建立人力测评、绩效评估、动态激励机制，落实各部门和行政管理人员岗位责任制，制订部门和个人绩效考核标准，推行月度部门和个人绩效考核，实现个人绩效与收入挂钩，使员工行为有约束力，干事有动力。
2、做好新年度员工招聘录用和人员配置，随时保障企业用人需求。
3、针对新《劳动合同法》带来劳动争议增多的情况，采取积极应对措施，做到既能依法办事，又能规避法律风险，降低劳动用工成本、维护企业稳定。
中山市华虹电器有限公司
2008年12月30日
第15篇：办公室总结
领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
二、解放思想,全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和鼓励！！！
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。2009年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了“三树一创”班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位
创建以及“八荣八耻”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。
1、综合文字工作得到加强。2009年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料XX余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。2009年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局2009年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。
今年以来，我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市水利系统信息工作先进单位。
三是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并
装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文1088份，发文171份。
三、加强管理，努力提高服务质量
一是认真做好组宣、劳动人事工作。对水利系统专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好水利系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作，到目前为止共办理变动200多人次。认真做好乡镇水利专管员上网培训和登记发证等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。对离退休老干部30多人组织了一次体检。
二是积极做好增收节支工作。与局财务配合，完成了2010年度营业出租房、水电费的收取。努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。
三是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局大楼的公共设施，加强内部消防管理，对大楼消防器材进行了更新，安装了消防应急灯和安全出口灯。加强车辆调度管理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和科
室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。
回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己臵于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
二、加强组织纪律性，做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。
三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧
共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。
四、存在问题：
办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。
五、下半年工作打算：
1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；
2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，
努力做个好“管家”；
3、进一步提高办事效率和服务质量。
四、存在的问题。
2009年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和鼓励！！！
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶；
2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高；
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、2010年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质；
2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
第16篇：办公室总结
中心办公室实习总结
在中心办公室工作的一个月时间里，在吴主任的精心指导和办公室同时的耐心帮助下，我不仅学到了公文写作和工作总结性材料的撰写技巧，还体会到了整编材料的精细和繁杂，更感受到了临时性工作的紧急和工作量大时同事们加班的辛苦。
办公室作为一个单位的综合办事机构，不仅担负着为领导决策进行参谋和为全局提供服务的重要职责，，而且还要与社会各界打交道，是一个单位窗口形象的重要体现，许多工作虽然看起来是小事，却都要牵动全局、影响全局。要树立起交易中心形象，首先就应从办公室做起，从我做起。因此，我始终把做好办公室的每一项工作做为我们工作准则。
在循序渐进的学习过程中，我认真完成科室布置的各项工作任务，从登记各科室及直属单位递送的材料到整编文件报送落实情况，从草拟主题发言材料到根据往年写作思路和本年度工作总结修整向局对标的汇报材料，从统计各部门及各单位工作完成情况的得分到核对其年度目标完成情况的信息，再到协助分类、装订各种汇编材料，既在“脑力劳动”中提高了能力，也在“体力劳动”中增添了本领。
第17篇：办公室总结
行政办公室2013年上半年工作简要总结
1、2013年1月18日，精心安排由我校承办的河南省国家中职示范校校长联席会议2012年年会，起草拟定大会发言稿《志存高远，统筹谋划，脚踏实地，提升内涵》5千字。
2、起草拟定《许昌技术经济学校二○一三年工作思路》，整合撰写《许昌技术经济学校二○一二年工作总结》。
3、配合相关科室组织安排深圳道弘教育集团阮文华先生的专题讲座、郾城许昌长葛三县区书画交流展、2012年教育教学工作表彰会、许昌市中等职业教育第四届“易和杯”中职生技能大赛、市中等职业教育职工技能竞赛等。
4、2013年5月14日，撰写《许昌日报》专版报道我校文稿《服务大局惠民生助力发展兴百业》8千字。
5、协助河南省电视台对我校的采访、拍摄、组稿，完成2013年5月27日省台9频道《中原记录》栏目对我校专题报道。
6、撰写《许昌技术经济学校国家中等职业教育改革发展示范校项目建设终期总结报告》2万字。
7、配合填写国家中等职业教育改革发展示范校项目建设终期监测数据；协助完善示范校项目建设专题网站内容的补充。
8、协助拍摄示范校项目建设终期验收电视宣传片，撰写宣传片解说词《建设示范学校助推经济发展》7千字。
9、撰写完成报许昌市的《关于职业教育改革发展情况的专题调研报告》1.5万字，填写专题调研调查表。
10、定期向市委督查室、市委信息科、政府督查室上报学校信息及学校双万工程、申报大专工作的进度情况；完成领导交办的临时任务。
第18篇：办公室总结
办公室2011年度工作总结
今年，在局领导的亲切关怀下，在各科室的大力支持配合下，办公室同志团结一致，勤勤恳恳，积极参与政务，认真搞好事务，主动搞好服务，较好地完成了县局交办的各项工作。 现将一年来的工作简要汇报如下：
一、积极参与政务当好参谋助手
一是抓信息工作。今年办公室坚持执行信息制度，要求各科室每月至少上报3条以上信息，并按照州局要求及时上报各类信息，共编发信息33期，发信息100余条，被州局、区局采用45条，媒体采用29条。
二是抓督办工作。今年积极开展了各项工作的督办，除对局务会确定的工作事项进行督办外，另外还针对县局工作中存在的实际问题开展了有针对性的工作督办，及时反映工作中存在的实际问题，并采取措施加以解决。
二、认真管好事务发挥管理职能
一是加强了机要保密打印信访工作。今年传阅机要文件无泄密、无遗失，及时准确地将文件传送到县局领导手中。今年共打印各类材料600余份，复印各类材料4万余张，未发生重大差错。
二是做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成领导讲话和各种计划、总结
等，较好的完成了任务。关于办会，圆满完成了在我局召开的……….的组织、服务工作。关于办事，主要是及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
三是严格了财务管理。我们严格执行各项财经纪律，本着厉行节约、少花钱多办事的指导思想，加强了对经费使用的审核管理，较好地提高了经费的使用效能。
四是加强了安全保卫工作。今年针对县局环境特点，对重点部位的安全设施进行了加固完善，新增大厅1个摄像头；不分节假日，实行24小时昼夜值班工作制，局领导亲自坐阵，全局干部人人上岗。
三、主动搞好服务促进办公室工作
一是保持了环境卫生的整洁。加强了对食堂卫生的管理，坚持卫生大扫除制度，并严格实行了检查制度，投入资金对办公楼的环境进行了整治，使大家有了一个优美的办公环境。
二是做好后勤维修工作。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查，对发现故障及时排除，全年共进行各类检查12次，开展各种维修30余次。
四、搞好综治、创建工作，促进县局健康永续发展。综合治理具有“一票否决权”，创建文明工作事关县局荣耀，且都是办公室独立负责的工作。我们对门卫和司机定
期教育，强化安全意识；认真做好维稳工作，层层签订责任状，加强办公楼和重点部位的安全保卫工作。县局成立了文明创建活动领导小组，文明创建由办公室具体抓，按班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入县局绩效考核之中，做到文明创建活动工作同检查、考核、奖惩，确保了文明创建活动正常开展。
办公室工作大多是默默无闻的工作，是零星琐碎的“杂事”，是县局领导的信任，是同事们的支持，我们才取得了这样的成绩。新的一年里，我们要继续发扬爱岗敬业，无私奉献精神，牢固树立时间观念，效率观念，用制度管理人，用服务感动人，为县局的不断发展进步作出应有贡献。
在新的一年，办公室将紧紧围绕县局各项重点工作，牢固树立服务意识，全面加强科室作风建设，充分发挥办公室联接上下、沟通内外、协调左右的综合职能作用，为县局各项工作的开展打好基础、做好服务。具体做好以下工作：
（一）认真组织好第21个税收宣传月活动。
（二）做好以地税局名义印发的各类公文的草拟、核稿、印刷等工作。
（三）做好各类行政公文、政务信息的传阅、归档和电话通知内容的汇报工作，努力做到流转准确、及时、畅通。
（四）做好各类行政发文、会议记录、会议纪要中确定的事项及领导交办批转事项的催办、督办工作，确保件件有落实，事事有回音。
（五）进一步加强制度建设。重点抓好学习制度、会议制度、印章使用管理、车辆安全管理、经费管理等制度的落实；规范机关工作程序，确保业务工作与机关建设工作的协调有序开展。
（六）做好上级有关部门领导来局视察、检查工作的接待、安排、联络工作；做好信访接待和其它协助参与的接待工作。
（七）加强机关内部科室的协调与沟通，形成合力，巩固团结、协作的良好局面。
（八）抓好档案复验工作。
（九）做好争创国家级精神文明单位的准备工作。
（十）做好人事教育培训工作，创新教育培训方式，加大征管软件的培训力度。
（十一）搞好办公经费的管理、固定资产的清理和管理。
（十二）做好机关车辆的综合协调、调度和管理工作。
（十三）进一步做好后勤管理工作，强化办公用品、电脑耗材、车辆和公共设施整体维护的管理工作。
（十四）加强值班和安全保卫工作，搞好综合治理。
第19篇：办公室总结
长沙分公司办公室工作总结
在2010年的工作中，办公室作为分公司的综合职能部门，在分公司领导的关心和指导下，积极转变思想，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕服务分公司发展为中心开展工作，较好的发挥了职能作用，为分公司发展做出了应有的贡献，现将近一年的工作情况汇报如下。
（一）制度建设工作
分公司刚刚成立，各项管理制度还不健全，为推进长沙分公司制度建设，办公室积极与各部门进行沟通协调，根据分公司发展要求参与完善和修订了相关的管理制度。截止十一月底，综合办公室共制定出《长沙分公司印章使用管理办法》、《长沙分公司办公用品管理制度》、《长沙分公司办公室日常行为规范》、《长沙分公司薪酬管理办法》、《长沙分公司员工教育培训管理制度》等共计15项管理制度。
（二）行政文书工作
1.为保证分公司重要文件及集团公司指示精神的贯彻落实，办公室积极做好分公司公文处理、公文流转和电子文档的管理工作，全年共协助机关各部门下发45项分公司重要文件和通知。对于下发的重要文件，办公室及时做好登记并做好文件发放台账，将分公司重要文件落实到每个项目部。
2.办公室每个月定期对机关办公所需物品进行统一采购，为规范办公用品采购，办公室统一下发了办公用品管理制度，通过市场调查，制订了办公用品市场指导价格价目表，对办公用品的采购实行统一招
标采购。办公室一方面严格执行办公用品领导审批制度，另一方面对于采购的办公用品做好发放登记台账。在低值易耗品管理方面，办公室认真做好发放登记；在分公司固定资产管理方面，办公室及时做好固定资产台账并督促各项目部统一进行固定资产汇总，防止固定资产流失。
3.印章管理方面，办公室严格规范印章使用审批手续，做好印章使用登记台账，确保印章规范化使用。
4.此外，办公室积极对机关车辆进行管理，做好机关用车登记台账，保障机关车辆的正常加油、停车续费。在对外接待方面，办公室及时做好会议及重要活动准备，对公司的重大活动、重点工程建设进行宣传报道，前后向集团公司投稿13篇，相继刊登在门户网站和中铁建设报上。
（三）考勤工作
为规范分公司考勤纪律，办公室每月对员工考勤进行汇总，将考勤结果如实反映在机关工资中，并张贴在宣传栏上，及时将考勤信息公布给机关每一名员工，此外办公室还每天组织机关人员早上签到，让每一名员工都紧绷神经，提高工作意识。
（四）人力资源工作
1.做好分公司公司人力资源统计工作，截止今年十一月底，长沙分公司共计194人，其中机关员工20人，恒大名都46人，服务人员4人，恒大城29人，国际城37人，恒达雅苑38人，山语城4人，遵义恒大城16人，贵州4人。为更好开展人事工作，办公室于9月
份对各个项目的员工信息进行了一次系统性汇总，确保了人事系统信息与各项目部员工信息一致，并将员工信息及时汇编花名册，
2.办公室严格执行分公司的人事招聘制度，杜绝了各项目部自主招人的情况。同时督促各项目执行分公司的人事调动命令。对于新入职的员工，及时将人事信息资料输入到人事管理系统，汇总给集团公司，同时督促各项目部将分公司外聘员工的资料及时上交，签订了外聘员工的用工合同，并增加了一批固定期限合同成员，为分公司创造一个良好的用工环境。
3.办公室做好分公司员工薪酬和福利发放工作，每月中旬收集各项目部的考勤记录和员工工资标准并配合财务部及时发放员工工资。
（五）团委、工会工作
办公室积极按照集团公司团委要求，动员广大团员青年，大力开展“我为灾区献爱心”捐款活动。今年五月份，为响应中央企业团工委和股份公司团委的号召，组织开展了以“心手相牵——情系家乡孩童”为主题的关爱农民工子女志愿服务行动。给15名农民工子女寄去信件及百元奖励开展了“百元奖励、万分牵挂”活动。为扎实推进分公司团委工作的开展，在分公司党委的支持下，召开了第一届团委选举大会，选举刘延云为长沙分公司第一任团委书记，极大的推进了分公司的团委建设。
此外，办公室分还积极配合分公司工会组织工作，开展工会人员信息采集，传达工会文件指示精神，为分公司工会发展贡献自己的一份力量。
（六）后勤保障工作
办公室认真做好分公司领导交给的各项任务，做好机关办公用水、用电以及各项办公费用报销。在机关食堂管理方面不断规范流程，自今年八月份以来。机关食堂用餐费用总花费为13633元（8月9日-11月29日），机关平均每天用餐花费170元，每天用餐人数平均在11人左右，用餐次数平均为18人次，员工每餐标准为大约为9.5元。为规范食堂报销，现食堂费用已全部实行发票报销，在以后的管理工作中，办公室将进行进一步细化统计，每月对米，油，蛋类，青菜，肉食进行分类费用统计。与此同时，办公室将向员工征求意见，完善菜谱，丰富用餐种类，尽可能满足不同地域、习俗的口味。
在看到工作取得成绩的同时，我们也清醒的认识到当前办公室工作中存在的问题和面临的压力。
1.机关办公室人员较年轻，在工作经验上还比较缺乏，很多事情都是摸着石头过河，开展工作的进度较缓慢。加之办公室人员较少，各项工作量的大小不固定，一般都是根据个人时间来安排工作，很难做到职能划分，由于办公室事情比较纷杂，职能划分不明显往往会造成两个人都遗漏某项工作，造成一定的被动。
2.长沙分公司还处在起步发展阶段，办公室现行制度与分公司管理方式还有待磨合，特别是在员工培训、绩效考核等人事管理制度上还需要不断地补充和完善。
3.分公司成立之初，各项目为配齐队伍，大都是临时自行招聘，很多员工因离家工作或者证件丢失无法配齐相应证件，给办公室人事
工作造成了很大的难度，员工因证件不齐无法办理员工保险，导致办公室社会保险缴纳工作比较滞后。
4.分公司成立不久，办公室在开展企业文化宣传和组织员工活动方面还没有真正落实到位，前期的工作中，办公室工作侧重于后勤和人事工作，没有固定的人员去项目上了解项目动态，项目上一些重大事件也没有进行相关报道。对于集团公司要求的稿件只是临时从分公司机关部室最近的一些动态上进行截取，稿件内容缺乏真实性和多样性，宣传工作比较被动。
摆正位置，认真分析，在接下来这个充满期待的2011年里，办公室将吸取以前的工作教训，借鉴其他部门或分公司较好的工作经验，在以下方面扎实开展办公室工作。
1.办公室将尽快完善适应分公司发展要求的各项规章管理制度，同时对机关各部门制度进行统一汇总、整编，为分公司发展打下良好的制度基础。
2.在人员较少，职能划分不明显的情况下，办公室人员将积极协调配合，对工作进行及时的梳理，避免出现工作的遗漏。同时为了提高办公室人员自身业务水平，办公室人员将加强自身学习，向其他部门或其他分公司办公室学习优秀的管理经验和方法，从而不断提高自身管理水平，提高部门工作效率。
3.当前分公司在人员培训方面还比较缺乏，由于分公司年轻员工较多，在工作经验方面还比较缺乏，员工培训显得尤为重要，在以后的工作中，办公室将积极开展员工培训工作，一方面完善员工培训制
度，建立员工培训档案，定期对培训员工进行考核。另一方面积极与各部门进行沟通协调，针对各部门需要全面开展员工培训工作。
4.办公室将尽快完善员工人事信息系统，做到随时更新，同时督促各项目部交齐员工相关证件和资料，办理员工社会保险。
5.为加强分公司文化宣传，办公室将尽可能抽调时间深入项目了解项目动态，对机关及各项目重大事件进行专人跟踪调查，踊跃向集团公司供稿。办公室将汇总材料，定期发行长沙分公司宣传报纸。同时办公室将积极配合分公司党委、团委、工会工作，多方开展员工活动，提高员工工作积极性。
“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”在分公司快速发展的日子里，办公室人员将扑下身子从身边小事做起，有目的，有计划做好本职工作，服务分公司发展大局，为长沙分公司长效发展贡献应有的力量。
第20篇：办公室总结
团总支办公室2010-2011学年第一学期工作总结
我们即将结束本学期土木工程系团总支的所有工作，在这四个月的时间里，在许许多多琐碎而复杂的工作中得到了锻炼，在这个寒冬中收获了丰硕的果实。
2010 年，团总支办公室以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极配合团总支各部门工作部署，注重提高部员的综合素质。团总支和办公室始终坚持“服务大局”的工作方针，锐意进取。2010年办公室工作忙碌而充实。全体办公室工作人员紧紧围绕团日活动中心和重点工作，结合部门工作职责和工作计划，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职为我领导、为广大师生做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我团总支工作正常运转发挥了积极的作用。
在团总支的四个月里，部员在工作积极性上以及工作能力上都是可圈可点的。办公室的每个人在这学期，都主动接受各种工作并很好的完成，每名部员的个人能力都有了很大的提高。
现将办公室本学期所有的工作总结如下： 1.与团总支各部门完成了纳新工作。
2.制作安排了本学期团总支成员的值班表，对没有正常出勤的同学进行了统计，并记录了他们缺勤的原因。
3.制作了本学期土木工程系团总支的通讯录，便于各个部门，以及每名部员间的联系。
4.对土木工程系团总支成员的档案以及各部门档案进行整理。5.制作了10级团总支成员登记表。
6.制作了10级团总支成员工作考核表，使每个人在团总支的工作能力得以清晰的体现。。
7.与材料科学与工程系团总支进行了工作交流促进了土木工程系和材料科学与工程系团总支的工作配合。
8.制作了团总支正规化文件草稿，促进团总支正规化的发展。9.配合党校工作，制作党校结业演讲稿。
10.按时收取各部门的工作安排表并进行整理入档。11.配合外联部，党校制作了团日活动和系党课的新闻稿。
12.在本学期的团校的工作中，我办公室全力配合团总支各部门成员及时进行沟通，与大家共同努力，使得各项工作都得以顺利美满的完成。
一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足：
1．进一步加强自身素质建设，不断增强责任感；加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错。
2．牢固树立服务意识，大局意识，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
3．进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为主任及决策层分忧解难，为广大教师提供更多的优质服务。
4．努力以档案归档的新标准整理多年的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。
办公室将继续在领导的大力支持和全体师生的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务师生的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为我团总支的发展做出更好更大的贡献。
