推荐第1篇：急诊科工作计划
2016年急诊科护理工作计划
2016急诊科全体护理人员紧紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”新标准，坚持“以病人为中心、以质量为核心”服务理念，认真履行各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，对二级甲等综合医院的评审中存在的问题，不断整改，持续改进，以达到规范服务行为，强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识，不断提升护理服务质量。加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作，现将2016年护理工作做计划如下；
1、积极配合护理部，建设临床护理重点专科，以临床护理重点专科建设为契机，将优质护理服务与重点专科建设有机结合，以提高护理服务能力和护理质量为目标，充分发挥护理专科优势和特色，有计划、有步骤、有目的地开展了各项工作。
2、积极响应护理部号召，实行PDCA管理模式的基础上，科室逐步开始尝试运行“品管圈”管理模式，对日常工作护理中存在的问题采用“品管圈”管理模式，运用科学、有效的手段提高护理质量。
3、不断选派护士长、骨干护士外出学习护理管理知识，转变护理管理理念，提升管理水平。
4、加强护理质量与安全管理，在原有的的护理质量管理和安全管理的基础上设立静脉输液管理负责人和压疮护理管理负责人，发现静脉输液和压疮护理问题及时向护士长及负责人汇报，护士长向静脉输
液管理小组和压疮护理管理小组提出会诊申请，找出整改措施。从而达到规范护理质量管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全。
5、继续深化优质护理服务示范工程，将优质护理服务延伸到急诊门诊，门诊就诊患者给予一杯温开水，一个优美的微笑，寒冷时发放棉被，每月按时发放门诊满意度调查表，树立科室护理品牌。打造特色专业，,优化健康教育形式及内容，每月按时组织护理人员培训、考核。
6、鼓励护士参与在职学习、继续医学教育，不断外派人员学习，达到加强人力资源管理 ，优化护士队伍结构。
7、实行一对一的培训，鼓励护士书写论文，不断创新思维，护理创新思维。
8、护理信息化建设不断完善，改进、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理服务时间增加。
9、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。
目标一：健康教育覆盖率100% 措施：
1、就急诊科常见病与多发病，印制维汉语宣传册，出院指导卡、出院电话随访，康复功能锻炼与指导，让患者及家属对所患疾病有了了解，对后期康复有了很大帮助。
2、对急诊住院患者及家属进行相关疾病健康宣教。有图片式、书面、口头等多种健康教育方式。
2、制定健康宣教手册，出院爱心联系卡，并及时对相关疾病内容进行更新。
3、护士长不定期对患者健康教育知晓情况进行抽查。预期效果：积极发挥护士疾病知识宣教的优势，达到全民参与医疗的目的
目标二；实施“品管圈”管理模式
1、不断学习，按护理部要求逐步开展“品管圈”活动，针对科内多次出现或经常存在的问题通过品管圈活动来进行改善。
2、在PDCA的基础上，拟制定“品管圈”工作方案，尝试试行“品管圈”管理模式，运用科学、有效的手段提高护理质量。
3、运用全面质量管理的思想、方法，自下而上地开展群众性的品管（QCC）活动，调动全院护理人员的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，不断提高护理团队的士气及执行力，营造护理团队学习成长的环境，促进护理人员的自我发展，从而改善护理服务质量，更好的为患者服务。
预期效果：促进护理人员的自我发展，从而改善护理服务质量，更好的为患者服务。
目标三：转变护理管理理念，提升管理水平
1、完善科室护理二级质控体系，实现护士长专职，明确职责，护理质控模式更加合理、规范。
2、通过开展参与多样化的系统学习，以提高护士长的管理能力。
3、外派护理人员前往上级医院培训学习，开拓视野，转变管理理念，提升管理水平。
4、利用信息化平台，规范护理安全不良事件、护士长手册等上报流程，提高护士长信息化水平及传播信息的能力。
5、健全护士人事改革，使护理人员配备与医院的功能、任务及规模一致。
预期效果：提高护士长的管理能力及护理质量有着积极作用。 目标四：加强急诊护理质量管理，体现护理质量持续改进
目标：急诊护理质控工作落实率100% 措施：
1、护士长制订质控计划，修订考核标准，严格实行PDCA程序（计划、实施、检查、处理）。
2、完善护理工作质量的效果评价工作，保证急诊科护理质量控制按PDCA的程序运行。由科室质控小组对科室护理质量进行督导整改，做到每周检查每月反馈。每月有计划地根据科室护理质量薄弱环节进行检查。
3、细化急诊护理质控管理内容，进行急诊科工作区域的分区质量控制管理，如留观区护理质量控制、抢救区护理质量控制、急诊分诊护理质量控制、院前急救护理质量控制、观察诊疗区护理质量控制等质控管理。充分发挥护理质量控制小组的作用，做到全员参与。
4、护士长对病房的护理管理工作进行检查督导，定期进行总结、分析，并提出整改建议，对未整改问题继续跟踪，进行体现护理质量持续改进。
5、每月在科护士例会上由质控小组反馈质量检查信息并进行综合分析，查找原因，制定整改措施，并进行追踪检查。
6、积极开展护理会诊工作：利用全院护理人员的智慧及远程网络的平台，方便寻找对新开展、疑难、病重患者的护理措施及方法。
7、举办多科联合护理查房：为打破护理知识的局限性，解决临床实际问题，从全院危重、疑难、复杂、病例以及护理难点中选择典型病例进行联合护理查房，促进临床科室之间的相互交流，体现护理
患者的整体性、连续性和动态性，培养护士分析问题、解决问题的实际能力。通过查房提高护理人员理论水平，开拓思维，开阔视野，护理部每季度组织全院性的业务查房一次，片区护士长每季度组织所管科室业务查房一次，病区护士长每月组织一次业务查房。护士长、责任护士每周随同医生或科主任查房2次，以了解护理工作存在的问题和修订护理计
8、提高护理安全质量目标，如患者身份识别的准确性、分诊准确率、院前院内急救的绿色通道管理、规范救护车管理、急救用药安全性、正确使用各种抢救仪器设备、急诊患者转运安全、提高院前心脏骤停抢救成功率、院前创伤患者的救护配合、建立与完善突发事件的应急预案等安全质量目标。
9、根据患者安全目标，进一步落实各种风险评估预警制度及护理安全不良事件报告制度；如跌倒、坠床、压疮、非计划拔管等预警防范内容及措施。扎实落实患者身份识别查对制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序。提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。
10.加强急诊病人转运的环节管理：确保护理评估制度的落实，特别是对危重病人、有跌倒风险等高危病人检查前的评估及与转运者交接流程上的落实，确保病人转运过程中的安全，防止不良事件的发生。11.加强六类病人的风险管理：针对疑难及危重病人、有医疗纠纷或纠纷隐患的病人及特殊病人等均需按照相关规定逐一上报，每班做好
交接工作，各科室做好对有医疗纠纷或纠纷隐患病人的风险应急预案培训。
预期效果：提升科室护理质量，做到质量持续改进，保障患者安全。
目标五：继续深入开展优质护理服务，创新服务举措，强化优质护理内涵，落实责任制整体护理
1、急诊收治的患者大多是老年患者，我们着重做好患者家人的沟通工作，取得患者家属的信任与支持，给患者一个微笑，一杯温开水，营造一个温馨舒适的住院病区环境。
2、深入开展优质护理服务，进一步深化优质护理服务内涵，开 展“假如我是患者”活动，树立护理人员“以人为本”的服务理 念，倡导亲情服务，在寒冷的季节，可以给留观患者一床被褥、一杯温开水进行取暖，在炎热的季节可以给患者提供一个阴凉的就诊环境。
3、在改革排班模式的基础上，广泛征求科室护理人员及医疗人员的意见，优化工作流程，提高工作效率，弹性排班，让每个护士都能有充足的休息时间，同时排班时高年资和低年资护士搭配，很大程度上提高了工作效率及抢救成功率。
4、为能及时了解患者及家属对护理的工作满意情况，每月召开 工休座谈会并发放住院及门诊留观患者满意度调查表，及时广泛的征求患者及家属意见和建议，查找不足，不断改进急诊护理工作质量，提高患者满意度。
5、科室实行整体护理，绩效垂直管理：包管病人制，按分级护理要求，做好基础护理，提高患者舒适度。
6、为患者提供便利的就医条件，如：24小时提供热水，为患者 提供单独的储物间，方便患者物品存放。住院病房内设立卫生间，为行动不便的老人提供方便。
预期效果：为病人提供优质护理服务，提高病人满意度，达到三好一满意要求。
目标六：护士人力资源管理及人才梯队建设；
根据医院发展，临床及重点科室床护比达到配置要求；大专以上人员达50%以上；护理人员职称比例逐步趋于合理。
1、鼓励科室护士积极参加成人专科或本科学历教育，提高在职护士学历；
2、鼓励科室护士按时晋升护理职称，改变护理职称不合理状况；
3、认真落实新上岗护士规范化岗前培训，经培训合格后方可单独排班
4、进一步完善护士人力紧急调配预案，确保突发事件以及特殊情况下临床护理人力的应急调配，从全院范围内重新筛选出精干力量，要求所有新进护理工作人员实行轮转计划，轮转时间为一年，具有一定临床经验、专业技术熟练、心理素质稳定、工作责任心强，有较强的适应能力和应急能力的护理人员，进行规范化的应急护理小组培训，通过相关理论技能的考核后，方可取得应急护士资格，作为后备骨干及护士长人选。
预期效果：配置优秀护理人员走上护理管理岗位；科室护士按床位配置合理，达标；学历层次及职称结构逐步达到“二甲”医院的标准。
目标七：继续加强护理人员在职培训，注重护理人员综合能力的培养 目标：加强护士专科知识及三基三严培训，护理理论合格率100%，护理技术操作合格率100%
1、坚持基础知识、基本理论、基本技能操作的培训及练习，培养严格要求、严谨的态度。
2、加强临床带教及年轻护士的培训，科室对新入科人员、月考人员及考试不及格人员重点培训。
3、根据2015年科室护理人员规范化培训中存在的薄弱点进行重点培训。
4、鼓励人员参与继续教育，积极参加院各种护理讲座。
5、了解学科新动态及新进展，积极开展新技术新业务。
6、坚持每月业务学习、护理查房或疑难病例讨论制度，由N2-N4(护师以上职称)护士每月主持专科业务讲座、护理个案查房、疑难病例讨论，以提高年轻护士的专科护理能力。
7、加强护士床边综合能力的培养， 定期对护理质量进行跟踪检查指导。同时利用每季度的护理质量分析会，分析工作中的不足，及时吸取经验教训，提高护士履行及时观察病情，正确执行用药治疗，落实专科护理及基础护理，较好的对患者及家属进行沟通交流和健康教育的职责。
8.今年计划选派2~3名护士到喀什地区、自治区进行急诊急救专科培训，进一步优化急诊护理队伍。
9、对护士长培训：一是前往山东及地区医院实地参与培训，二是要求自己讲课采取多媒体形式进行讲座，以提高护士长自身业务水平及
信息化掌握能力。三是通过远程网络参加医学院及地区第一人民医院远程培训，通过新老护士长经验交流等多种形式培训方式，提升护士长管理水平。
10、加强护理应急演练，提高护士的应急能力，要求全体护理人员掌握心肺复苏术，组织护士进行突发公共事件应急演练。
预期效果：通过培训，提高护士长管理水平及临床护士知识水平，提升团队执行力及凝聚力，在临床护理工作中发挥作用，将我科护理团队打造成临床型、专家型、管理型的人才梯队。 目标八：护理信息化建设不断完善。
利用信息化网络平台，完善各项护理电子文书系统、医护患呼叫信息系统、护理人力资源管理系统，逐步实现护理管理信息化、减小护士简单重复的劳动、确保护理服务的及时性、节约护理人力成本、提高护士在工作中的效率。 目标九：规范使用管理仪器设备
1.要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。
2.每周三传达院周会时，各自分管工作的护士把 一周内存在的问题向大家陈述，并及时整改。
加强培训规范使用，采用一对一的培训方式，使医护人员能够熟练掌握各种仪器设备的使用，确保抢救工作安全运行，以满足患者急救需求。
目标十：完善急诊 “绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
1.完善24小时急诊服务，必要时给患者开展绿色通道服务，为患者抢救和用药赢得宝贵的时间。
十一：做好留观患者的病情观察与护理
1.立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。2.做好留观期间的护理与病情观察，并在寒冷季节给患者发放被褥取暖，给患者一杯温开水，让患者感受到温馨的优质的护理服务。 3.按时发放门诊留观患者的满意度调查表，及时汇总反馈意见，提出整改措施。
十二：积极开展护理科研与教学。
为提升我院护理：人员科研水平及护理专业发展需求，护理部今年将着重紧抓护理科研与教学工作，要求各科室护理管理人员带头对科室的疑难问题有针对性的进行课题紧抓，搜集各种相关资料进行探讨、分析、汇总、总结从而提高护理人员的积极性及论文撰写水平。
十三、完成医院各类应急、临时工作
积极配合各职能部门工作，积极完成对医院突发事件、计划免疫、各类体检、领导保健及县、卫生局安排的各项工作
二零一五年十二月
急诊科
推荐第2篇：急诊科工作计划
2016年急诊科工作计划
在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。
一、总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
二、具体目标
1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。
2、护理人员“三基”理论考核合格率(合格分80分)100%。
3、护理技术操作合格率(合格分90分)100%。
4、基础护理合格率(合格标准85分)≥90%。
5、特护、一级护理合格率(合格标准90分)≥90%。
6、护理文件书写合格率(合格标准90分)≥95%。
7、急救物品完好率100%。
8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。
9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。
10、年护理事故发生次数0。
11、健康教育覆盖率≥95%。
12、年度目标达标率≥95%。
三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：
1、更新护理服务观念。
(1)认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性，并认真实施。
(2)新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。
(3)规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。
(4)每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，提高病人满意度。
(5)健康教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。
2、围绕护理管理目标，认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》，提高护理管理水平。
(1)每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准;提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。学习计划附表：
(2)科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。
每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反馈，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。
3、提高护理业务技术水平
(1)制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基”训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风;三基三严培训时间累计>(大于)15小时，“三基”理论考试合格率100%。(合格标准90分)
(2)科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。
(3)开展应急救护能力培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏术。
4、加强安全管理，预防安全事故的发生
组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理安全管理工作方案。
提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。
5、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。
6、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。
7、规范教学，提高带教水平。
加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经验丰富护师护理人员带教;实习结束后，学习生进行理论、操作考核。
2016年急诊科工作计划二
一、培训对象：护理专业院校院校后从事临床护理工作1年、3年、5年工作的护士。
二、培训目标：经过规范化培训达到卫生部《卫生技术人员职务考试条件》规定护师水平，按照医院管理年及《广西壮族自治区医疗机构护理管理规范》要求需达到以下指标：
(1)护士三基理论考试合格率100%(合格标准80分)
(2)护士护理技术操作合格率100%(合格标准90分)
(3)全员掌握徒手心肺复苏术合格率100%(合格标准90分)
三、培训小组
负责人：
组 员：
四、培训方法
依据不同历层次务阶段培训
1、大学专科毕业生(分二个阶段)
第一阶段(毕业后1年)
(1)专业知识：巩固学校期间学习的理论知识，学习大学本科护理专业教材。
(2)抓好三基理论知识培训，每月科室理论考试1次。
(3)每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案。
(2)专业技能
在急诊科掌握基本的急诊技能。并通过考核：如徒手心肺复苏心电监护、电除颤、呼吸囊使用，吸痰、电动洗胃机洗胃，快速建立静脉穿刺，创伤急救四大技术(固定、包扎、止血、转运)患者身份的识别，完成常见的病人护理常规，每月完成读书笔记或读书心得1-2篇。
(3)通过全国职业资格考试及注册，经培训考核合格后方可进入第二阶段培训
第二阶段(毕业后二年)
(1)专业知识：深入学习有关专业理论知识，学习相关法律、法规等知识，科室每月进行理论考试一次，随机抽考相关制度，岗位职责，护理应急预案一次。
(2)专业技能：
岗位工作职责，掌握各项操作技能，掌握危重病人的抢救及监护，独立运用护理程序为病实施整体护理，正确书写护理病历，完成临床护理工作。
2、中专毕业生：培训三个阶段进行
第一阶段(毕业1年)
(1)专业知识：①巩固学校期间学习的理论知识，复习卫生部国家考试中心规定的执业考试内容，掌握护理程序护理理论知识。②做好“三基”训练，科室每月进行“三基”理论考试1次，每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案各1次。
(2)专业技能：初步掌握本专科常见护理操作常见病人的护理培训合格后方可进行第二阶段培训。
第二阶段(毕业后2—3年)
①专业知识：深入学习有关专业的理论知识，学习护理心理学，护理论心理学，人际沟通技巧，相关法律、法规等知识，运用于临床护理实践。
②每月科月考理论考试1次，随时抽考相关制度，岗位职责，护理常规、操作规程、护理应急预案一次。
③专业技能：熟练掌握各项基础护理技术操作，掌握专科护理技术操作及各项护理常规，危重病人的抢救配合及病情观察。
第三阶段(毕业4—5年)
(1)专业知识：侧重专科疾病知识和技能，参加科室小讲课，鼓励参加护理业专高等教育自学考试，获大专本科学历，科室每月进行三基理论考试，及随机抽查相关制度，岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案等1次。
(2)专业技能：掌握本专科各项护理操作，用药注意事项常见不良反应，掌握重症监护常用仪器使用和保养，能运用正确护理程序为病人实施整体护理，正确书写护理病历。
五、护士规范培训考核计划参照“三基”培训计划附表。
2016年急诊科工作计划三
XX年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
一、、科室的基本概况：
全科医护人员共18人：副主任医师2 人，医师4人，护师2人，护士8人，“120司机2人;每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，主班司机值24小时班，保证随时都能出诊救护。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，方便群众就诊。
急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液，每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。
现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行，减轻外科病房压力，方便群众就诊。
二、XX、9年工作主要开展情况：
(一)业务工作开展情况：
1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。
2、副班医师主要负责“120”出诊，还负责清创缝合(副班没在，主班负责)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。
3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。
4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，专门负责给病人导诊，方便群众看病能找对诊断室，改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。
5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护士(如要求拔针、换药等)，既方便病人又方便护士，即使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。
6、“120”救护中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车24小时在医院待命，保证救护电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年5月份以来，加强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。重新树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。
综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年(XX年)共接诊人数19776人次(平均每天就诊人数50—60人次)，留观输液人次11066 人次(平均每天留观人数30—40人次)，清创蓬合(包括拆线、换药)共 568人次，“120”出诊共466 人次(平均每天出诊1—2次)，抽胸水 67 人次，抽腹水 48人次，局部封闭针56人次。我科的经济效益和社会效益稳步上升。
(二)制定了各种制度并上墙，具体如下：
1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等;
2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等;
3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图;
4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度;
5、制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本情况及医护人员的简介;
6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责;
7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷;
(三)抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围;
全科人员在理论上认真学习十七报告精神，深刻理解“xx大”精神实质，学习各种医疗法律法规(如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等)。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。
(四)加强业务技术培训，提高抢救能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如：本人到昆明参加《XX年第三届中国急诊急救医师年会》回来后，及时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工介绍的《非麻醉人员的紧急气道处理》、《急危重症病人的转运》、《微创气管切开术录像》，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的《现代护理管理》，在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。
(五)加强管理，协助环保科做好传染病及突发事件的防控工作。
近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。
此外，根据上级卫生行政部门和县委，县政府的统一部置和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的情况，迅速按照院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断和救治工作，并做好详细登记。
(六)改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益：
我科医护人员树立 “以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“ 亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境(如厕所、安全通道、饮水机的位置等)、在输液过程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。
(七)规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生：
自5月份急诊科医生、护士负责出诊过后，我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。10月份开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
三、存在的不足和整改措施：
1、留观室的环境卫生不够干净整洁，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少3～4次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态;
2、“120”车的管理不到位，主班司机时有喝酒现象，车内卫生不够理想，“120”车有事无事开上街影响不好。加强对司机的管理，实行惩罚制度;
3、医师对门诊疾病治疗用药不规范，时有个别医师对病人试验性用药，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全;
4、时有医师的处方书写不规范和门诊目志漏登;
5、抢救室没有得到充分利用;
6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术;
7、急诊室护士太年轻化，应急急救经验不足，难以完成紧急救护任务，经后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。
四、XX年的工作计划：
1、加强业务学习，特别是常见病的复习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。
2、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。
3、抓好门、急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。
4、在条件充许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。
5、鼓励科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务发展。
6、继续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，到上级医院借人体模型来组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。
7、对“120”急救车内急救物质(药品、仪器)的管理，保证急救物质处于完好备用状态。
8、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。
9、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。
10、明年争取科室业务收入比今年提高25%以上。
推荐第3篇：急诊科工作计划
急诊科是抢救危、重、急症患者的重要场所，也是构成城市急救网络的基本组成部分，在医院医疗服务中占有重要地位。以下是小编为大家整理的急诊科工作计划范文，欢迎大家阅读！急诊科工作计划范文（一）
20xx年急诊护理工作将针对不足，狠抓建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作配合，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出计划如下：
一、急诊护理安全是本年度工作的重点
1、加强护理安全监控管理，每月定期进行护理不良事件的分析、讨论会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。
2、严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发现问题及时反馈。
3、每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行安全性能的检查，发现问题及时维修，确保完好率100%。
4、根据xx省急诊护理安全管理目标，制定科室安全管理目标，并组织培训落实。
5、苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。
二、抓业务建设，提高护理队伍整体素质
1、专科技能的培训：制定专科知识培训考核计划，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎实的基础。
2、技术操作培训：每月安排一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。
3、强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。
三、增强主动服务意识，促进医患关系和谐
规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。延伸服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观察、陪伴、关心，出院时有护士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。
四、树立法律意识，确保医患权益
1、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。
2、实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。
五、执行核心制度，确保护理工作的安全有效
1、建立检查、考评、反馈机制，经常听取医护人员的意见，及时提出整改措施。
2、制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
3、积极参加护理部组织的业务查房，学习护理工作经验，提高护理水平。
六、加强院前急救与长途医疗护送安全管理
1、增加院前急救设施（如注射泵等）对院前急救知识和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。
2、对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。
七、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作积极性
1、科室根据护理部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。
2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成绩、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。
总之，20xx年我科将面临大部分护理人员更新，工作任务艰巨等诸多困难，我们将进一步凝聚大家的力量，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作安全运行，确保两个效益双赢。
急诊科工作计划范文（二）在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，凝聚人心，认新思路，新观念，新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，本年度，我们将以“以人为本，以病人为中心”的服务立题，现将急诊科护理计划拟定如下：
一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练
1、熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
二、加强人文知识学习，提高护士的集体素养
参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。
三、更新专业理论知识，提高专科水平
科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修，学习，提高护理水平。
四、加强护理工作中的安全管理
1、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施。
2、严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生。
3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率达100%。
五、院前急救工作和抢救室管理
加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后及时补充记录。
六、服务态度
实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。
急诊科工作计划范文（三）急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。
一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加咳嗽蔽郎行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。
1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实
1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”
4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。
推荐第4篇：急诊科工作计划
2014年急诊科工作计划
XX年，我们全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的xx大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1．医疗质量
要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2．质量管理。
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
3．设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4．服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
5．培训计划
要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。XX年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu或ccu等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
2014年急诊门诊及病房护理管理目标及工作计划
2013年急诊科全体护理人员在医院及护理部的领导下，认真履行三级甲综合医院的复审标准，坚持“一切以患者为中心”服务理念，规范服务行为，强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识，不断提升护理服务质量，圆满完成各项护理工作。现将2014年工作目标与计划制定如下：
急诊门诊护理管理工作目标及计划 目标一：提高患者身份识别的准确性 措施：
1.建立和完善急诊患者身份识别制度，在一般治疗操作前应至少同时使用二种患者身份识别方法，如姓名、就诊卡号等（禁止仅以姓名或床号作为识别的唯一依据），实施者应让患者（或家属）讲述患者姓名，作为确认的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。在紧急抢救的特殊情况下，应由医师、护士共同核对患者身份。
2.院前急救患者身份识别，必须核对出车地点和联系电话，确认救治患者的身份。对“三无”病人可使用“无名氏+年月日时”的方式进行身份识别。
3.急诊观察及所有进入抢救间、输液病人均需配带腕带。4.患者腕带颜色与病情分级标识的颜色必须一致。
5.腕带要清晰的注明患者的姓名及就诊卡号等，项目必须填写完整。目标二：提高分诊准确率，分诊准确率≥95％ 措施：
1.环境布局合理，有分诊区、侯诊区、诊室。
2.进一步完善预检分诊制度，有清晰明确的分诊指引，定期组织护理人员学习预检分诊制度并定期举行急诊分诊培训，以提高急诊护士的预检诊分诊水平。
3.分诊护士必须具备相应的资质：取得急诊护士执业资格；从事急诊护理工作3年以上，具有急诊护士核心能力N2级以上的护士担任分诊，确保分诊有效。
4.有开放急救生命绿色通道的工作指引（所有急诊绿色通道的检查科室都配有完善的地标及其他标识）及大批伤员的分流方案。
5.培养急诊护士良好的服务意识，主动接诊，使用标准的服务用语。
6.对患者病情判断不清时及时请求医生协助分诊以提高分诊准确率，合理安排就诊次序（按病情分级安排分区就诊），安臵措施恰当。
7.通过培训、考核急诊专科知识等措施，使急诊护士有预见性地发现问题，能及时发现危及患者生命的指征，可提高危重病人抢救成功率。
8.对于突发公共卫生事件、多发批量伤，及时通知科主任护士长，由医生共同进行预检分诊，同时组织协调各部门，保证大型抢救顺利完成。
9.及时化解、处理护理纠纷苗头，按要求上报。目标三：构筑院前、院内急救绿色通道 措施：
1.进一步完善院前急救的护理工作流程，完善急救的应急预案。
2.院前急救护士有：取得护士执业资格并从事临床急救护理工作2年以上，经过急诊专业化培训；或具备N2级急诊专业护士核心能力的护士担任。
3.定期进行院前急救及院内急诊六大病种抢救流程的演练，急诊护士熟练掌握危重病人抢救流程，并确保绿色通道的畅通。
4.利用医院配备的急救通讯系统与患者（或家属）、医院相关科室及其他相关部门（120、110）进行有效沟通，为患者的下一步救治做好准备，使院前急救与院内急救无缝隙连接。
5.完善院前急救相关文件书写记录，做到交清接清，妥善保存。
6.做好绿色通道的管理，不断完善绿色通道的使用标准，确保绿色通道畅通。目标四：规范救护车管理 措施：
1.有完善的救护车管理制度，严格按照“120”急救中心要求，配备救护车上物品及药品。2.救护车物品及药品管理做到四定两及时：定人负责、定位放臵、固定数量、定期检查及维修保养；及时检查急救药品、物品有效期，及时更换。检查车载仪器的性能，保证抢救物品完好率达100%。
3.根据需要配备防护用品，做好医务人员接收疑似传染病或特殊患者的职业防护。
4.除颤仪、呼吸机、心电图机有使用流程标示牌，操作者能掌握并熟练使用，熟知性能及保养方法。
6.做好当班消毒隔离处理工作，并及时进行补充用后的物品。7.床单、枕套、被套患者使用后及时更换。 目标五：提高急救用药安全性 措施：
1.出车急救箱、抢救车急救药品按要求专人管理、定期检查，用后及时补充。
2.抢救车药品必须标识清楚，注明药品名称、剂量，每周有专人检查抢救车药品，确保急救药品无破损无过期。
3.严格执行口头医嘱执行制度及流程，用药前严格执行“三查七对”制度，准确核对病人资料。
4.使用呼吸兴奋剂、血管扩张/收缩剂、镇静、止痛、催醒等药物时严密观察病情，监测生命体征及药物的不良反应。
目标六：保证急诊急救人员人人能熟练使用除颤仪
措施：
1.除颤仪定人管理、定位放臵、定期检查维修保养，保证足够电量，用后立即补充用物及进行清洁整理。
2.科室定期进行除颤仪操作的培训。
3.除颤后及时观察患者的情况，观察电击部位皮肤有无灼伤、疼痛等以及心律失常、急性肺水肿等并发症发生，应积极处理。
目标七：提高急诊患者安全转运水平措施：
1.转运患者前应进行病情及伤情的评估，准确分类，使用正确的运输工具。2.转运前值班护士充分做好转运准备，包括转运器械及病人资料。 3.进一步完善急危重患者转运制度与流程。
4.危重患者搬运及转运过程，要注意患者或伤者的呼吸及脸部表情，监测生命体征及病情变化。不明病情时，尽量不要移动患者，各种管道要妥善固定，以防管道滑脱，对躁动患者适当进行约束，保证患者的转运安全。
5.对特殊患者的安全转运，应安装专科患者的护理常规给予指导，并有医护人员陪同，保证安全转运。
6.根据病情正确使用危重患者转运护理单，危重病人转运有专人护送，与相关科室做好沟通，使急诊病人能及时安臵。
目标八：提高院前心脏骤停抢救成功率4 措施：
1.建立和完善心脏骤停的急救配合流程，并对流程进行演练。2.急救车内生命支持设备完好率100%，抢救药物无过期及破损。
3.到达现场后，评估患者情况，迅速摆好体位，判断呼吸、循环情况，实施CPR、除颤术。4.准确无误执行抢救的口头医嘱，口头医嘱护士必须复述后执行。 6.转运途中做好病情的监护，并与院内及时沟通，做到无缝隙连接。
目标九：建立与完善突发事件的应急预案 措施：
1.完善突发事件各种应急预案并对预案进行演练，做到人人熟练掌握突发公共卫生事件、群体多发伤的处理与上报流程。
2.根据突发事件的分级合理调配人力、物力、抢救物品、药品，保证抢救工作的顺利完成。3.定期查看应急护理人员的通讯情况，确保通讯24小时畅通。
4.当护理人员发现突发公共卫生事件时，应当立即报告科主任、护长及科护长，与有关部门协调,完善急救绿色生命通道,建立院前急救-院内急诊-重症监护及与院内各部门的协调等一条龙服务体系。
5.大型突发事件时，根据三区四级病情分级要求及时有效地分流患者，以便得到及时救治。6.事后及时组织科室相关人员进行讨论，总结经验并形成书面材料。 目标十：建立节约型科室 措施：
急诊病房工作目标及工作计划
一、继续深入开展优质护理服务，创新服务举措 目标一：护理服务零投诉，每月患者满意度≥95% 措施：
1、急诊收治的患者大多是老年患者，我们着重做好患者家人的沟通工作，取得患 者家属的信任与支持，营造一个温馨舒适的病区环境。
2、深入开展优质护理服务，进一步深化优质护理服务内涵，开展“假如我是患者”活动，树立护理人员“以人为本”的服务理念，倡导亲情服务。
3在改革排班模式的基础上，广泛征求科室护理人员及医疗人员的意见，优化工 作流程，提高工作效率。
4、为能及时了解患者及家属对护理的工作满意情况，每月召开工休座谈会并发放患者满意度调查表，及时征求患者及家属意见及建议，不断改进急诊护理工作质量。
5、科室实行包病人制，按分级护理要求，做好基础护理，提高患者舒适度。
6、为患者提供便利的就医条件，如：24小时提供热水，为患者提供单独的储物间，方便患者物品存放。
目标二：健康教育覆盖率100% 措施：
1、对急诊住院患者及家属进行相关疾病健康宣教。
2、制定健康宣教手册，并及时对相关疾病内容进行更新。
3、护士长定时对患者健康教育知晓情况进行抽查。
二、继续加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险。目标一：患者出现再次自杀例数为0 措施：
1、严密观察自杀患者的心理变化，做好心理护理，帮助患者树立正确的人生观。
2、与家属做好沟通，取得患者及家属的支持。
3、对于有自杀倾向患者，做好重点监护、重点交接，并及时通知家属。目标二：严格执行患者身份识别制度，患者身份识别正确率达到100% 措施：
1、所有急诊住院患者，必须佩带腕带，应逐一认真的填写腕带上的各项内容。
2、严格执行患者腕带识别制度及查对制度，特别是“三无”、昏迷及聋哑患者的身 份识别。
3、护士长将定期抽查患者身份识别制度的掌握与执行情况，并与绩效挂钩。
目标三：非预期压疮发生率为0做到高危患者入院压疮的风险评估率100%，难免压疮发生率≤1.5%，非预期压疮发生率为0 措施：
1、严格按照风险评估制度的要求，按时做好对患者的压疮评估及预防。护士长做好对高风险人群的管理及上报工作。每日护士长四查房时将新入及住院患者的高风险人数填写在“压疮、跌倒／坠床高危患者评估护士长检查记录”上避免漏评估。护士长不上班时由副护士长或主班护士填写。
2、对所有住院符合条件的患者均进行压疮评估，高危患者及时填写难免压疮上报表，对压疮评估监控表中评分≥5分者及时放臵“防压疮”标识，并做好相应指导。
3、对有发生压疮隐患的患者及时采取预防措施。对不能自理的患者，严格按照压疮护理规范的要求，做好皮肤护理。
4、带入压疮及难免压疮发生者及时上报，科室及时处理，并做好护理记录。
5、当压疮患者出现护理疑难问题时，应及时组织专科护理会诊，利用医院的优质资源，发挥专科护士和临床护理专家的作用，采取有效的护理措施。
目标四：跌倒/坠床发生例数为0 措施：
1、对新入院及住院患者做好跌倒风险评估。尤其对不能下床活动，治疗后可以下床活动的人员作为重点防范对象，并将“防跌倒十知”列入健康宣教手册，对高风险人群做好相应防范措施。
2、对跌倒/坠床评估监控表评分≥5分者，及时放臵“防跌倒/坠床”标识，并做好相应安全防范指导，提醒注意。
3、患者首次下床活动时必须在责任护士指导下进行。
4、保持地面清洁、干燥、平整，无障碍物，病区环境光源明亮，厕所安装紧急呼叫装臵，
5、对有跌倒/坠床风险的患者非操作时均需提起床档，做好病床的固定。
6、对烦躁患者及意识模糊患者予以适当约束，及时向患者家属说明原因。做好记录，并严格交接班。
目标五：医务人员手卫生依从性≥90% 措施：
1、科内加强医院感染相关知识的培训，尤其是加大对保洁员、实习同学院感知识培训及考核的力度，并严格按照感染控制的要求做好落实。
2、配备洗手设施及手消毒液，规范落实手卫生。
3、护士长随时抽查手卫生依从性。严格按照感染管理科要求做好手卫生依从性自查及记录表填写工作。
目标六：：减少不良事件发生，不良事件上报率100%，无护理事故发生, 紫外线意外损伤数为0 措施：
1、强化安全意识教育，组织学习科室安全管理目标，落实相应措施，对潜在安全隐患的患者及时评估，积极采取措施，质控成员负责监督执行，护士长做好监管。
2、严格落实各项护理核心制度，完善护理安全管理措施，坚持护士长每日上下班四查房制度，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施。
3、加强护理质量控制，确保护理安全。继续发挥质控成员的作用，全员参与管理，充分调动全科护理人员的积极性及主观能动性，形成科室良性循环质控体系。
4、强化护理核心制度、应急预案、各种操作程序告知内容等知识的学习及考核，将考核成绩与年终考核挂钩。
5、改革排班模式，仍采取双人包夜班，责任护士包病人。落实责任制整体护理。加强午间及夜间的人员配备，实行弹性排班及护理听班制度，确保护理人力资源合理使用。
6、严格执行护理不良事件报告制度，护士在工作中出现不良事件，应立即通知医生和护士长，并逐级上报，讨论后制定整改措施，防止类似事件再次发生。
7、加强患者宣教，告知患者紫外线灯使用及紫外线损伤的相关知识，病区内紫外线开关加防护罩，并标识清晰，各班加强巡视。
三、加强急诊护理质量管理，体现护理质量持续改进 目标：急诊护理质控工作落实率100% 措施：
1、进一步完善质控小组职责，针对2012年护理工作中存在的质量问题及不足制定质控计划及整改措施。
2、充分发挥护理质量控制小组的作用，做到全员参与。
3、护士长对病房的护理管理工作进行检查督导，定期进行总结、分析，并提出整改建议，对未整改问题继续跟踪，进行体现护理质量持续改进。
4、每月在科护士例会上由质控小组反馈质量检查信息并进行综合分析，查找原因，制定整改措施，并进行追踪检查。
四、继续加强护理人员在职培训，注重护理人员综合能力的培养
目标：加强护士专科知识及三基三严培训，护理理论合格率100%，护理技术操作合格率100% 措施：
1、坚持基础知识、基本理论、基本技能操作的培训及练习，培养严格要求、严谨的态度。
2、加强临床带教及年轻护士的培训，科室对新入科人员、月考人员及考试不及格人员重点培训。
3、根据2012年科室护理人员规范化培训中存在的薄弱点进行重点培训。
4、鼓励人员参与继续教育，积极参加院各种护理讲座。
5、了解学科新动态及新进展，积极开展新技术新业务。
6、坚持每月业务学习、护理查房或疑难病例讨论制度，由N2-N4(护师以上职称)护士每月主持专科业务讲座、护理个案查房、疑难病例讨论，以提高年轻护士的专科护理能力。
7、加强护士床边综合能力的培养， 定期对护理质量进行跟踪检查指导。同时利用每季度的护理质量分析会，分析工作中的不足，及时吸取经验教训，提高护士履行及时观察病情，正确执行用药治疗，落实专科护理及基础护理，较好的对患者及家属进行沟通交流和健康教育的职责。
推荐第5篇：急诊科工作计划
一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员，急诊科工作计划。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质，工作计划《急诊科工作计划》。
1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实
1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”
4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。
推荐第6篇：急诊科工作计划_
2013年急诊科工作计划
2013年急诊科在院领导的正确领导的具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。艰苦奋斗，狠抓落实，兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使急诊科社会效益与经济效益稳步有升。急诊科是医院的窗口部门，除了有娴熟的技能外，还要懂得社会上的方方面面，注意协调各种医患矛盾及处理突发公共卫生事件等，因此，我科2013年的工作计划安排如下：
一、合理安排工作，保证正常运转
1、落实好各种制度并常抓不懈，深入到每位医务人员心中，如：首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等。
2、合理安排医护人员工作，固定急诊科医生人员，保证急诊病人的诊治及遇突发事件应急工作。
3、保证“120”急救车出车速度，对急救车内急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救物资齐备且完好率100%。
4、改善输液区环境，让病人能及时得到护理服务，保证24小时都有医、护士值班，随时为急诊患者提供温馨服务。
5、制定各种急危重症疾病的抢救流程图。制定“120”院前院内急危重症抢救流程和制度。
6、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。
7、调整医生、护士、救护车司机工作服装，体现急诊科特色，与国内外同步。
8、在院领导支持下，更新急诊科老、旧及实用性不强的设备，为
患者提供更好地服务。
二、抓好安全教育，营造良好医疗安全氛围。
加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。 组织科室人员学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。
三、加强业务知识的学习和技术培训，提高抢救能力。
提高医护人员业务技术水平，熟练掌握抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。
1、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。
2、今年拟安排一名医生到省院进修学习急诊医学；安排四名护士到华西医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。
3、利用每周三下午时间进行业务技能培训。继续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。
4、周五下午组织业务学习。包括：辅助检查项目的正常和病理意义，并迅速作出基本判断如：三大常规，电解质、血糖、肝肾功能、血气分析、胸部平片、腹部平片、外伤性骨平片（明显的骨折和脱位）
头颅CT（较明显的颅脑外伤和脑血管意外的读片）等提高诊断速度及水平。
5、常见危重病的诊治。急性心肌梗塞，心力衰竭， 呼吸衰竭， 一氧化碳中毒，药物中毒、食物中毒、蛇咬伤，中署，电击伤，淹溺，危重伤病员生命体征支持，休克，心脏骤停，气胸，上消化道出血，创伤等提高治疗水平。
6、做好传染病及突发事件的防控工作。学习传染病防治法，加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。
7、在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。
四、改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。
抓好急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。
五、规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。
规范转诊知情同意书和急诊科病历，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。 2013年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，在兄弟科室的协作配合下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进社会效益、经济效益双丰收。
推荐第7篇：急诊科工作计划
2011年深圳宝兴医院
急诊科工作总结暨2012年工作计划
2011年急诊科在院委会和董事会的正确领导及具体指导下，树立和落实“安全、有效、满意”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。切实落实“三好一满意”的服务宗旨，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
一、科室的基本概况：
全科医护人员共37人：副主任医师3人，主治医师9人，主管护师1人，护师4人，护士10人，120司机6人。每天有4个医师值班，科主任上行政班，另外4个医师分别值各科主班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，保证随时都能出诊救护。急诊科共设有16张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能25个病人输液，现我科设有清创室，能进行小清创、小缝合、换药、拆线、小包块切除术等，既方便群众就诊，又减轻了外科病房的压力。
二、2011年工作主要开展情况：
（一）业务工作开展情况：
1、现我科每天值班医师分主班和副班，实行24小时值班。负责120接诊、急诊病人的诊治工作，还配备三线人员。遇突发事件全科人员都参加。
2、派出医疗队参与并圆满完成了2011年深圳世界大学生运动会医疗安全保障工作
3、与医院其它科室携手成功完成了多例重度颅脑外伤的急诊救治工作，成功抢救两例心跳呼吸骤停的患者。
4、保证出车速度，急救药品物品齐全。
5、护士白天班至少有6个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到护理服务，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，改变了以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。
6、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电视、新棉被、新床单，让病人入住后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，绝大多数病人入住后都有如同回家一般的温馨感。
7、120救护实行24小时值班，两个司机分正、副班，还配三线待命，每天有固定的双岗医师、护士和司机负责出诊，保证救护电话铃响三声有人接电话，60秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。树立120急救新形象，改变了周边群众对120的看法，社会效益不断提高。
8、急诊科全员参与了五月的圆山培训计划，并将培训的内容与会议的主要精神落实到了日常的工作当中，对提高全员内功修养起着至关重要的作用。
综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年共接诊人数4000人次（平均每天就诊人数8-10人次），留观输液2000人次（平均每天留观人数2-3人次），清创缝合（包括拆线、换药）共10000人次，120出诊共1800 人次（平均每天出诊3--5次）。我科的经济效益和社会效益稳步上升。
（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：
1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等；
2、完善了几种急危重症疾病的抢救流程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；
3、开通了急危重症病绿色通道，并制定相关制度；
4、制定了120院前院内急危重症抢救流程和制度；
（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围。
全科人员在理论上认真学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。
（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。每周六组织业务学习。在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。
（五）加强管理，协助防保科做好传染病及突发事件的防控工作。
近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。肩负起发热诊室，排查甲流的重任。
（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把“安全、有效、满意”作为医疗服务的准则，把“三好一满意”做为服务的宗旨，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“ 亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机、呼叫器的位置等）、经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到周边群众的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。
（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。
我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
三、存在的不足和整改措施：
1、留观室的面积及床位不足及环境卫生不够干净整洁，特别是在病人较多时及输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少3～4次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态；
2、120车的管理不到位，车内设备较简陋，司机责任心不强，应及时更新车载设备并加强对司机的管理，实行惩罚制度；
3、个别专科医生出车不及时，不能真正做到“想病人之所想，急病人之所急”。
4、医师对急诊疾病治疗用药不规范，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；
5、医师的处方书写不规范和门诊日记漏登；
6、抢救室面积不够，布局不合理；
7、急诊室医师今后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术及综合分析处置能力；
8、急诊科医生护士太年轻化，急救经验不足，今后一定要分批分次去上级医院学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。
9、有懒惰思想情绪，整体意识和风险意识不强。
10、受绩效工资制度影响，个别医生有存在跨科诊疗的嫌疑，存在着极大的安全隐患，今后要坚决杜绝此类事情发生，一经查实将严肃处理，绝不姑息。
四、2012年的工作计划：
1、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。
2、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。
3、切实抓好各项核心制度的落实执行工作，真正做到依法行医、规范行医，彻底杜绝医疗安全隐患。
4、抓好急诊病人的就诊服务，在“安全、有效、满意”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“人性化服务”，深入持久开展“三好一满意”的优质医疗服务，才能更好的打造医院一流服务窗口。
5、在条件允许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室讲课，以便带动科室整体急救水平。
6、鼓励科室人员加强业务学习，及时掌握前沿科技信息提高业务水平以促进业务发展。
7、继续对120急救队的管理，加强对急救技术的培训，组织科室人员进行实体演练，提高急救水平。
8、加强对120急救车内急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救物质处于完好备用状态。
9、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。
10、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。
11．加强急诊风险意识和整体意识。
12.制订常见急危重症的接诊抢救程序。
13.条件成熟的情况下尽早设立真正的急诊外科。
14.配合其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊急救的患者，齐心合力保障全院的医疗安全。
推荐第8篇：急诊科工作计划
2012急诊科工作计划
在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，护理作为医院专业技术行业之一，如何在机会与挑战中找准合适的位置，避免消极坐等，走专业建设之路，把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节，是医院护理工作的重中之重，为使护理工作目标地明确开展，做以下工作计划。
将“舒心病房”护理工作落实到位目标：真正做到时刻保持病房的整洁、宁静，以病人为中心，尽量满足病人的需求要求：每位护理人员要有高度的责任心、耐心多巡视病房、关心安慰患者、为患者做适当的健康宣教尽量满足病人的生活需求为出院患者做好出院宣教工作具体措施： 每天早晨进行护理查房、为病人做好晨间护理耐心解释病人的各种疑问并询问病人的基本情况实行责任制护理、将每个床位病人落实到每位护士做好病人的一切基础护理与心理护理做好各种健康宣教与出入院护理意义： “舒心护理”深化了整体护理的内涵，舒心护理真正做到了舒心服务，护理人员以“热心、关心、精心、耐心、公心”的五心内涵对待每一位患者，以精湛的技术，优质的服务，让患者在生理和心理上舒适不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质
1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
四、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
五、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实
1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行十六项核心制度
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1.医疗质量
要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2.质量管理。
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
3.设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4.服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系 .
5.培训计划
要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。2008年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
6.中医特色建设
要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上。
7.推进医疗保险改革
要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。
8.重点研究课题
今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。
9.院前急救
增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。 （发布时间:2012-05-31）
推荐第9篇：急诊科工作计划
工作计划
1.每半年一次对急诊抢救工作进行检查，是否符合抢救工作流程与规范，发现工作中存在的问题，提出整改措施。
2.检查工作由急诊科主任负责，偕同科室工作人员组成检查小组进行检查。
3.检查标准按中华医学会2008版《临床诊疗指南：急诊医学分册》、《临床诊疗指南：创伤学分册》及《临床技术操作规范：急诊医学分册》为基础，临床最新发布的诊疗指南为标准，模拟疾病，以现场提问考核方式进行检查。急诊科
推荐第10篇：急诊科工作计划
2013年急诊科工作计划
在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，我们全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展，促进我院“创二甲”顺利通过，现计划如下：
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的十八大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1.医疗质量
要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2.质量管理。
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检
查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
3.设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4.服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。
5.培训计划
要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
6.中医特色建设
要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色
病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。大力提高中医药在急症救治中的使用率。
7.推进医疗保险改革
要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。
8.重点研究课题
今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。
9.院前急救
增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护仪、呼吸机等。
2013年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强，医疗环境有待改进等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。
三穗县中医院急诊科
2013-01-01
第11篇：急诊科工作计划
2014年急诊科工作计划
2014年是我院参加“三甲”等级医院评审的一年，我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一、加强思想道德建设
在上级主管部门的正确领导下，以党的十八大精神为指导，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超、护理服务优质的科室迈出坚实的步伐。
二、加强医疗护理质量管理
落实各种规章制度，明确各班职责。认真落实岗位责任制,增强护士护理理念，树立以人为本的原则，保障护理质量安全第一，要求护理人员工作精益求精，操作时严格查对制度，严格分级护理制度，及时巡视病房，密切观察病情变化；切实改善服务态度，实行微笑服务、感动服务、主动服务，加强与病人的沟通与交流，视病人为亲人，不断加大健康宣教力度。
三、制订绩效考核制度
建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，通过考评了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护士状况，及时进行相关知识和技能
培训，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护士的整体素质。
四、加强“120”院前急救的管理
必须坚守工作岗位，不得擅离职守，24小时内做到随叫随到，车辆必须作好维护、保养、保持车况完好，不得贻误病员就诊；努力提高“120”出诊速度，积极做好病员院前急救及转运工作，提高院急救成功率，树立医院窗口形象。。
五、严格抢救室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
六、加强业务学习，不断提高科室护士的临床业务水平以及科室整体素质
坚持每月一次业务学习及急救技能操作训练，狠抓薄弱环境， 进一步提高，人人必须熟练掌握徒手心肺复苏术。 鼓励和支持科室人员报考参加各种成人学历教育，积极拟定学术论文。
九、妥善安排，指导护士实习工作，定期考核，及时上报出科成绩。
十、制定导诊护士工作职责；督促导诊护士淡妆上岗，衣着整洁，佩带肩带，热情主动接待病人，礼貌待患，有问必答，百问不厌，解释耐心，指导就诊。
2014年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效
第12篇：急诊科工作计划
XX年，我们全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的xx大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1．医疗质量
要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2．质量管理。
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
3．设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4．服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
5．培训计划
要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。XX年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu或ccu等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
第13篇：急诊科工作计划
2011年急诊科工作计划
2010年急诊科在院领导的正确领导及上一届科主任的具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。艰苦奋斗，狠抓落实，兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使急诊科社会效益与经济效益稳步有升。 2011年我竞聘成为急诊科的主任，新岗位、新职务，给我们提出许多挑战。急诊科是医院的窗口部门，除了有娴熟的技能外，还要懂得社会上的方方面面，注意协调各种医患矛盾及处理突发公共卫生事件等，因此，我科2011年的工作计划安排如下：
一、合理安排工作，保证正常运转
1、落实好各种制度并常抓不懈，深入到每位医务人员心中，如：首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等。
2、合理安排医护人员工作，固定急诊科医生人员（急诊外科5人，急诊内科5人），保证急诊病人的诊治及遇突发事件应急工作。
3、保证“120”急救车出车速度，对急救车内急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救物资齐备且完好率100%。
4、改善输液区环境，让病人能及时得到护理服务，保证24小时都有医、护士值班，随时为急诊患者提供温馨服务。
5、制定各种急危重症疾病的抢救流程图。制定“120”院前院内急危重症抢救流程和制度。
6、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。
7、调整医生、护士、救护车司机工作服装，体现急诊科特色，与国内外同步。
8、在院领导支持下，更新急诊科老、旧及实用性不强的设备，为患者提供更好地服务。
二、抓好安全教育，营造良好医疗安全氛围。
加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。组织科室人员学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。
三、加强业务知识的学习和技术培训，提高抢救能力。
提高医护人员业务技术水平，熟练掌握抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。
1、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。
2、今年拟安排一名医生到省院进修学习急诊医学；安排四名护士到华西医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平；分批次安排医护人员到云南省120急救中心学习急诊急救流程。
3、利用每周三下午时间进行业务技能培训。继续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。学习内容包括：气管插管、机械通气（绿色通道）、体外临时起博（绿色通道）、深静脉置管（绿色通道）、初级和高级心肺复苏术（含电复律、除颤）、心包穿刺、心内注射术；胸腔穿刺抽气、抽液、闭式引流术；腹腔穿刺术、留置胃管、胃肠减压；洗胃术；三腔二囊管压迫止血术、导尿术、固定技术等。并在今年第一季度争取人人都会气管插管。
4、周五下午组织业务学习。包括：辅助检查项目的正常和病理意义，并迅速作出基本判断如：三大常规，电解质、血糖、肝肾功能、血气分析、胸部平片、腹部平片、外伤性骨平片（明显的骨折和脱位）头颅CT（较明显的颅脑外伤和脑血管意外的读片）等提高诊断速度及水平。
5、常见危重病的诊治。急性心肌梗塞，心力衰竭， 呼吸衰竭，一氧化碳中毒，药物中毒、食物中毒、蛇咬伤，中毒型细菌性痢疾，中署，电击伤，淹溺，危重伤病员生命体征支持，休克，心脏骤停，气胸，上消化道出血，创伤等提高治疗水平。
6、做好传染病及突发事件的防控工作。学习传染病防治法，加
强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。
7、在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。
四、改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。
抓好急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。
五、规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。
规范转诊知情同意书和急诊科病历，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
六、今年争取科室业务收入比去年提高5%以上。急诊就诊人次比去年提高5%以上（急诊病人有许多偶然性，无法具体量化）。急诊危重病人抢救成功率98％。
2011年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，在兄弟科室的协作配合下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进社会效益、经济效益双丰收。急诊科
2011年1月11日
第14篇：急诊科工作计划
2013年急诊科工作计划
2013年是我院参加“二甲”等级医院评审的一年，我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一、加强思想道德建设
在上级主管部门的正确领导下，以党的十八大精神为指导，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超、护理服务优质的科室迈出坚实的步伐。
二、加强医疗护理质量管理
落实各种规章制度，明确各班职责。认真落实岗位责任制，树立以人为本的原则，保障医疗质量安全第一，要求医护人员工作精益求精，操作时严格查对制度，严格分级护理制度，及时巡视病房，密切观察病情变化；切实改善服务态度，实行微笑服务、感动服务、主动服务，加强与病人的沟通与交流，视病人为亲人，不断加大健康宣教力度。
三、严格抢救室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定 期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救 的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
四、加强业务学习，不断提高科室医生护士的临床业务水平以及科室整体素质 反复强化、培训医护院前急救能力。院内急救救治：是急诊服务体系的重头戏今年要在救治速度及质量狠下功夫，使危重症抢救成功率达80%以上，另外，对常见急诊操作技术如心肺复苏、气管插管、电除颤、止血包扎、固定、搬运等反复进行训练，达到急诊医护人员整体过关，坚持每月一次业务学习及急救技能操作训练，狠抓薄弱环境，进一步提高，人人必须熟练掌握徒手心肺复苏术。 鼓励和支持科室人员报考参加各种成人学历教育，积极拟定学术论文。
五、实行较为合理的符合急诊的绩效考核、分配方案。医院目前已完成了公立医院改革。科室按公改要求重新制定了新的绩效考核和分配方案。该方案细化了工作量，量化了工作指标，涵盖了服务、考勤、医德医风、质量、工作量、学习成长等各个方面，还是比较公平、全面、客观、实际。能充分体现绩效考核的价值和意义，奖勤罚懒、激励先进鞭策后进，最大限度的调动医护人员的积极性。
六、妥善安排，指导医生护士实习工作，定期考核，及时上报出科成绩。2013年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨， 同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但我们相信创新能力决定竞争力，只有不断地进行文化的创新，才能实现人无我有，人有我优，人优我转的局面，才能在不断的变化和发展中巩固竞争优。
第15篇：急诊科工作计划
2013年急诊科工作计划
2012年以及即将来临的2013年是我院创等评审的重要一年，也是我院急诊科建设适应持续发展十分关键的一年，这一年，集镇发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路，新观念，新举措，增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，发展壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一.指导思想
在上级主管部门及医院领导的正确领导下以党的十八大精神为指导，以创建二级甲等医院，强化医疗质量为工作目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为患者服务为宗旨，为把我科建设成为民众信赖，医院放心，医德高尚，医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二.主要措施
1.医疗质量
在巩固前半年急诊管理成果的基础上，结合等级医院评审工作，围绕“质量、安全、服务”，狠抓内涵建设，要进一步加强急诊专业队伍建设，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务项目、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床科
室对急诊工作的配合。加强上级医师急救指导，加强与其他专科的协作配合，使急诊危急重症患者的抢救率达到90%以上。
2.质量管理
狠抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体，急诊病历规范书写，抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、为重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质量控制制度，对环节管理、疑难病例讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
3.服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实隐患沟通、之情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。
4.培训计划
要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划开展继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多
种形式，分层次，有重点地对全体职工进行素质教育，业务素质，管理素质的培训，强化全员职业责任意识。申请院部支持派出医师护士到上级医院进修急诊专业，培养固定的专科医师 ，这样才能更好的开展业务，促进人才的全面发展。
20103年是我科的一个新起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐 ，医护人员技术有待加强。但是我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好的促进经济社会效益双赢。
急诊科2012.12.1
第16篇：急诊科工作计划
大同县人民医院
2014年急诊科工作计划
2014年,在院部的持续关注和正确指导下，全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一、指导思想
在院部的正确领导下，以党的“十八大”精神为指导，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1．医疗质量
要在巩固去年等级医院评审整改工作经验的基础上，结合等级医院评审标准，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他
专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到90%以上。
2．质量管理。
很抓“三基三严”的培训，加强病史询问及规范查体、急诊病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
业务收入在去年收入（32万元）的基础上增加到35万元，入、出院诊断符合率100﹪，急诊留观时间90﹪，门诊处方合格率>95﹪，门诊病历书写合格率>95 %，住院患者抗菌药物使用率
3．设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救
需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4．服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
5．培训计划
要制定人员培训考核计划，加大在岗培训力度，加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全科职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。2014年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务，尤其要加强急救设备的配置。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展，创造一个全新、温馨、安全、快捷的就医环境。
6．新技术新项目
今年要着重学习心肺复苏及心血管急救急诊，在院部的指导下积极开展无创或有创性正压通气的治疗，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。
2014年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐、人员配备不足、存在超
负荷工作，无急诊手术室、医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科医护人员能够团结一心，共同拼搏，在院部的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。
2013年12月25日
第17篇：急诊科工作计划
2018年度急诊科工作计划
2017年12月26日
2018年度急诊科工作计划
2018年将是我院发展的重要一年，对于急诊科来说也是进步、壮大的重要一年。2017年5月在院领导的大力支持下我科搬入新的急诊病区，从而打开了急诊科工作的新模式。我们将在2018年以稳定、发展作为第一要务，促稳定、凝人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一、指导思想：坚持以“习近平新时代中国特色社会主义思想”为指导思想；坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义；坚持以“维护社会稳定”这一重要目标为中心，全力为构建和谐、稳定的大美新疆、稳定和田、小康洛浦不懈努力。
二、主要措施：
1.医疗质量 结合我院目前实际工作情况，围绕“院容美、院风正、院规严、院质高、路子宽、效益高”的院训，狠抓内涵建设；医疗质量要从制度建设、人才梯队建设、诊疗常规的培训与应用、应急预案制定与训练等方面进行提高。
急诊科从一个普通住院病区转变为一个急诊、急救的窗口型科室，原有各个方面的制度、规定不再符合工作实际，不能对工作起到
有效促进作用；计划在半年内，有我科主要工作人员会同我院医务科相关负责人共同制定并完善相关制度，并递交院领导到进行审核。完善常见疾病的抢救流程，完善相关流程的公示牌等等，在半年内保证制度上墙、流程上墙。建立健全绿色通道制度，完善相关制度细节，使制度得以落实并应用，绿色通道患者在经济、制度方面均受较大限制，且涉及多个科室，故此该项目应在相关行政科室的大力支持下才能完成。完善急诊预检分诊制度，并落到实处，设置功能齐备的急诊分诊台，安排专人进行值班。从而优化急诊工作流程，缩短急诊患者就诊等待时间，减少科内患者误诊率。
一个科室的建设与发展，最重要的是人才的培养。急诊科目前人才梯度配置不合理，高精尖技术性人才缺乏；2018年将科内人员按照院前急救组、院内抢救组、突发事件应急组等方向培养人才；2017年我科派出两名人员到乌鲁木齐市急救中心进行院前急救培训，以此次培训内容为参考，结合我院工作实际完善院前急救诊疗、操作的规范内容。着重向科内一组人员进行集中培训，争取树立一个院前急救的典范小组，以此小组为榜样带领全科人员，提高全科院前急救水平。成立危重症患者抢救小组，以科主任为组长，在平时进行培训指导，以心脏骤停、急性心肌梗死、急性脑血管病、高血压危象、药物中毒等常见危重疾病诊疗流程为教材，对危重症患者抢救小组成员进行全员培训，树立一个危重症患者抢救的典范小组，以此小组为榜样带领全科人员，提高全科危重症患者抢救水平。成立应急工作小组，同样由科主任担任组长，任命茹仙古丽、叶瑞丽、阿娜尔古丽为小组长，
全体急诊科医护人员均为此小组成员；由本科医疗质量检查小组成员制定符合我院实际的应急突发事件工作流程、各个成员的职责等教材性内容，并在下半年集中对本科人员进行应急演练抢救训练；科主任及相关院领导作为监考官对演练中每个动作及流程进行详细考核，使本科人员在应急事件中忙而不乱、急而不慌，能够在有条不紊中应对各种医疗卫生突发事件。
诊疗常规的培训与应用关系到每位急诊医生的诊疗水平，以往在住院病房中，每位一线医生均有二线医生或主任的指导，如在诊疗过程中出现差错可及时纠正；但目前急诊门诊患者数量众多、患者就诊时间短、病人诊疗结果无及时反馈渠道等因素造成急诊医生在诊疗过程中屡次出现诊疗不规范。故为纠正以上问题，将在明年依照急诊科诊疗常规内容，逐个疾病进行学习。通过组织诊疗常规讨论会、业务学习等多种形式进行学习，由科主任定期对科内的业务学习进行定期考核，并对考核成绩优异的急性经济奖励。提高各位医生在实际工作中的业务水平、工作经验，也促进良好学习氛围的形成。
医疗质量的提高不仅需要以上方面的不断加强，更应在核心制度执行、病历书写、病情告知、合理用药、项目登记、认真交接班、履行各个岗位职责等方面的狠抓落实。为促进以上各个项目落实执行中不走样、不拖沓等，我科将在2018年度根据现有人员重组医疗质量小组，重新划分责任，各司其职；最终由科主任对科内工作每月进行审核与点评。
数字2018 计划将在明年总接诊急诊、门诊患者总数达到？人次、
院前急救达到？人次，其中空车率控制在？%、出诊及时率达到100%；抢救患者达到？人次，抢救成功率达到？%，计划收治洗胃患者达？例；处方合格率达到100%，全科毛收入达？元，等等数字项目。
2.设备管理计划在接下来一段时间内针对院前急救、院内急救的实际工作特点增加专业的院前急救箱、心电监护仪、转运担架、心肺复苏机、转运呼吸机、便携式供氧设备等；院前急救目前工作量较少，院前器械使用率较低，故目前院内急救与院前急救共用一套设备。更要加强对急诊设备的定期维护、监测并设专人管理，及时发现问题排除故障，使设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够数量掌握、正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。针对目前我科拥有的喉镜、心电监护仪、体外除颤仪、无创呼吸机等设备分期对全科人员进行集中培训及考核。
4.科室文化建设 以加强医德医风建设为重点，加强全体医护人员的职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、团结友善”的行业风尚。牢固树立以“病人为中心”的服务理念。不定期组织全科人员观看关于医疗纠纷、医疗事故处理等警示片，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为、规范服务行为、创新服务内容、注重技巧；落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。
丰富科室文化内涵 通过文娱活动、知识竞赛等院科两级的各种大小活动，建立科内独特的文化氛围。促进各个医护人员之间的团结，
增进集体认同感，从而更利于实际医疗工作。
5.培训计划
急诊科的发展不仅需要原有技术熟练应用、规章制度的认真执行，还需要有人才到上级医院进行不断的学习。如此才能不断更新现有的知识体系、诊疗思维及工作习惯等，避免闭门造车的危险后果。明年根据科室实际工作情况计划派出一名有资质的医生到自治区级医院急诊科进行中长期的培训，争取能系统学到上级医院急诊的运行模式、诊疗技术、工作流程等，为加强我院急诊的建设提供更为先进的指导性思维。依照上级医院及地区级不定期的小型培训，积极派出医护人员参加培训，关于急诊的重要内容应由接收培训的人员再对科内人员进行再培训。结合以往实际情况，应着重加强外出培训、进行人员的应用及利用，外出人员必须将所有培训内容以提纲形式提交科主任进行审核，并由科主任选择部分或全部项目进行科内培训，提高培训人员的知识利用度。科内的培训与授课应采取讲授、训练、考核、定期监督等几部分进行，争取让培训效果达到最大化。在科内树立医疗技术、医德医风的先进典型，促进人才的发展。
6.做好优质护理服务工作
为了全面推进“三好一满意”工作，结合二级综合医院设置要求，提高护理服务水平与服务能力，满足人民群众多层次的医疗服务需求，急诊科建立了自己的优质护理服务规划与目标。
一、建立急诊科优质护理服务承诺：1.具有退热、止痛等特殊药物的处方，优先处理。2.有晕针史的患者提前说明，护士将做特殊安排。3.危重病人行检查及收住院，实行护士全程陪同。
二、落实急诊科优质护理服务举措：1.提高急诊接诊、分诊护士对病人的分诊
准确率，做好病人分流工作。2.保证院前急救护士24小时在岗，努力做到5分钟内出车。3.护士发现患者病情危急，先行实施必要的紧急救护。4.护理操作中，尊重、关心、爱护患者，保护患者隐私。5.危重病人行检查及收住院，实行护士全程陪同。6.为所有急诊病、陪人免费提供饮水杯。7.实行护士首问负责制，提高患者满意度。8.积极参与自然灾害、公共卫生等突发事件的医疗救护和疾病预防控制工作。
三、实施急诊科优质护理服务保障措施：1.制定急诊护士分层级管理办法。各层级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。2.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。3.提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。4.完善护士继续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操作技能。
2018年是急诊科一个发展的新起点，是急诊科将工作不断改进、不断进步的关键一年；在实际工作中会面临更多的风险、变数，因为急诊的工作性质，需要面对的风险与变数是全院最大的，但我们仍需
在不断的变数中坚持稳中求进，坚实的迈出每一步。我们坚信只要急诊科全体医护人员能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能排除万难、争取胜利，更好的为洛浦县人民的身体健康贡献力量。
急诊科
2017年12月26日
第18篇：急诊科工作计划
2017年急诊科工作计划
1、加强培训、注重管理能力、服务质量、提升急救水平，以医院\"争创三级甲等医院\"目标为工作主线。
2、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。
3、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。
4、切实抓好各项核心制度的落实执行工作，真正做到依法行医、规范行医，彻底杜绝医疗安全隐患2017年急诊科工作计划2017年急诊科工作计划。
5、抓好急诊病人的就诊服务，在\"安全、有效、满意\"指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进\"微笑服务\"、\"人性化服务\"，深入持久开展\"三好一满意\"的优质疗服务，才能更好的打造医院一流服务窗口。
6、在条件允许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室讲课，以便带动科室整体急救水平。
7、鼓励科室人员加强业务学习，及时掌握前沿科技信息提高业务水平以促进业务发展2017年急诊科工作计划文章
8、加强与其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊急救的患者，齐心合力保障全院的医疗安全。加强与120和ICU的合作，构建畅通的急救体系。
9、积极向上级医院学习讨教，提高业务水平，增强急诊急救的能力加强与同级和下级医院的沟通，提高我院急诊品牌，树立良好形象汇合营销
10、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。
11、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通2017年急诊科工作计划工作计划。
12、加强急诊风险意识和整体意识。
13、制订常见急危重症的接诊抢救程序。
14、针对像手足口病此类的传染病做到，提早培训，提早宣传，提早预防，提早准备，最大限度地提高患者救治成功率。
一、以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施1．医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上2017年急诊科工作计划2017年急诊科工作计划。2．质量管理。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。3．设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%2017年加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。4．服务态度要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系5．培训计划要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识2017年急诊科工作计划工作计划。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
颍上朝阳医院急诊科
2017.1.1
第19篇：急诊科工作计划
急诊科2015年工作计划
一、加强学科建设。按照《急诊科建设与管理指南(试行）》要求，根据现有房屋结构，合理分布医疗区各部门设置，并进行局部改造及装修。目前基础建设已经基本完成。急诊科共设有3间急诊病房（共7张床位）、一个EICU（共4张床位）、一个抢救室、一个观察病房、一个治疗室、一个门急诊成人输液室、一个换药室、一个调度室、一个医生办公室、二个医生值班室；整修病人厕所；增加冷热水供应；购置各种抢救设备及病床、桌椅。为患者提供了一个舒适、安全、方便的治疗场所。病区通道均张贴指示标牌，方便患者就医。实行院前与院内急救人员分开，各负其责，固定院内急救人员。完善各种抢救流程，严格按照流程进行抢救工作。增加EICU及急诊病房，按照湖北省医院《急诊科质量控制与评价标准(试行)》进行日常工作。完善急诊科的抢救工作。
二、完善急诊科制度、操作规范。编制《钟祥市人民医院急诊科质量管理体系》一书，并形成电子版，收录急诊科相关法律及文件、各种制度、各类工作人员职责、人员组成及个人信息、院前急救诊疗常规和技术操作规范等。以方便指导急诊科相关人员具体工作，迎接各级领导、上级医院检查。
三、加强核心制度学习。医疗安全始终是医疗行为的重中之重，医疗核心制度是保障医疗安全的有力武器。在2015年准备组织医务人员反复学习十六项核心制度及科室编制的《钟祥市人民医院急诊科质量管理体系》，针对日常工作中具体存在的问题，对照核心制度进行集体剖析；进行四次核心制度的笔试及面试考试。
四、优化科室工资分配方案。实行激励机制、按劳取酬的分配原则，提高职工的积极性。设立医疗质控组长一名，协助科主任开展医疗质控管理，设立护理质控组长一名，协助护士长开展护理质控管理，教学组长一名，负责科室教学工作，设立司机班长一名，负责急救司机及车辆管理工作。均给予一定的工资倾斜。将制定司机工资考核的实施新办法；医护人员亦将实行工资全额浮动，与服务质量及数量直接挂钩，打破科内小锅饭。建立个人档案，记录个人信息、个人工作表现（包括个人业绩、个人优秀表现、工作差错、事故）并以此作为评先、评优，晋升、晋级、加薪依据。
五、规范转诊。急诊科为医院分担医疗风险转移、化解医疗矛盾的任务。必须按医院规定、程序转诊。需120车辆转上级医院就诊的病人，必须按医院相关规定组织会诊，报医教部备案，由医教部调度车辆。原则上不派120车辆转运病人回家，特殊情况需医教部批准。
六、完善病历书写。过去医院未要求书写院前急救病历，随着社会发展、法制健全的需要，院前急救病历的书写势在必行，明年必须按医院的要求严格院前急救的书写，急诊病历的书写，门诊日志的书写以减少医疗纠纷的发生。
七、增加技术力量，设备。目前急诊科急救人员的短缺、急救人员素质参差不齐、急救医师不固定，希望明年在医院支持下，增加急救人员，固定高素质急救人员，配齐急救设备如：增加急救室除颤仪、呼吸机、增加监护型救护车。
八、提高操作技能。急诊科抢救仪器、设备繁多，操作不熟练可导致抢救不力的后果，新的一年要对每个医务人员进行多次培训，务必熟练掌握各种仪器、设备的原理、操作。医护人员必须熟练掌握各种急救操作技术，院内急救医生必须掌握心肺复苏技术、心电图的研判、气管插管技术、呼吸机的使用，护理人员必须掌握危重病人的护理常规。
九、加强业务学习。急诊科必须保证业务发展领先、业务挂帅，积极组织医务人员多种形式的业务学习，每月必须保证二次以上的集体业务学习。科室购买一台投影仪，要求均以
课件的形式学习。
十、加强科技创新。鼓励中青年医务人员进行业务、科技创新。并为科技创新提供条件，争取2015年全科新发表论文3篇。争取一项荆门市科技项目成果鉴定。
十一、落实科室《平安创建》内容。学习医院《平安创建》方案，学习各种安全应急预案，增强医护人员医疗安全防范，请保卫科及包片民警、消防人员对科室职工进行安全知识培训，加强职工对人身安全及财产安全的防范。在急诊科EICU及急诊走廊、医生办公室安装监控设备。
十二、选派人员到上级医院进修学习。医疗业务、科室建设发展日新月异，明年拟选派1 ~2名医护人员骨干到上级医院学习先进的管理经验、业务发展，带动科室的发展。 十
三、加强院内科室之间联系。以往急诊科的工作得不到兄弟科室全面理解、支持，拟明年开展多种形式的急诊科与兄弟科室的交流、沟通。比如收住病人三日后访视、转科医生自身经历讲述、科主任直接交流、医务科组织急诊科参与的全院会诊、临床科室对急诊科医务人员进行专科培训、临床科室派专科医生参与危重病人转运等。
急诊科
2014年11月28日
第20篇：急诊科工作计划_
2012年急诊科工作计划
2012年急诊科在院领导的正确领导及科主任的具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。艰苦奋斗，狠抓落实，兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使急诊科社会效益与经济效益稳步有升。 2012年我成为急诊科的主任，新岗位、新职务，给我们提出许多挑战。急诊科是医院的窗口部门，除了有娴熟的技能外，还要懂得社会上的方方面面，注意协调各种医患矛盾及处理突发公共卫生事件等，因此，我科2012年的工作计划安排如下：
一、合理安排工作，保证正常运转
1、落实好各种制度并常抓不懈，深入到每位医务人员心中，如：首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等。
2、合理安排医护人员工作，固定急诊科医生人员，保证急诊病人的诊治及遇突发事件应急工作。
3、保证“120”急救车出车速度，对急救车内急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救物资齐备且完好率100%。
4、改善输液区环境，让病人能及时得到护理服务，保证24小时都有医、护士值班，随时为急诊患者提供温馨服务。
5、制定各种急危重症疾病的抢救流程图。制定“120”院前院内急危重症抢救流程和制度。
6、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。
7、调整医生、护士、救护车司机工作服装，体现急诊科特色，与国内外同步。
8、在院领导支持下，更新急诊科老、旧及实用性不强的设备，为患者提供更好地服务。
二、抓好安全教育，营造良好医疗安全氛围。
加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。 组织科室人员学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。
三、加强业务知识的学习和技术培训，提高抢救能力。
提高医护人员业务技术水平，熟练掌握抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。
1、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。
2、今年拟安排一名医生到省院进修学习急诊医学；安排两名护士到上级院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平；分批次安排医护人员到上级医院120急救中心学习急诊急救流程。
3、利用每周三下午时间进行业务技能培训。继续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。学习内容包括：气管插管、机械通气（绿色通道）、体外临时起博（绿色通道）、深静脉置管（绿色通道）、初级和高级心肺复苏术（含电复律、除颤）、心包穿刺、心内注射术；胸腔穿刺抽气、抽液、闭式引流术；腹腔穿刺术、留置胃管、胃肠减压；洗胃术；三腔二囊管压迫止血术、导尿术、固定技术等。并在今年第一季度争取人人都会气管插管。
4、周五下午组织业务学习。包括：辅助检查项目的正常和病理意义，并迅速作出基本判断如：三大常规，电解质、血糖、肝肾功能、血气分析、胸部平片、腹部平片、外伤性骨平片（明显的骨折和脱位）头颅CT（较明显的颅脑外伤和脑血管意外的读片）等提高诊断速度及水平。
5、常见危重病的诊治。急性心肌梗塞，心力衰竭， 呼吸衰竭， 一氧化碳中毒，药物中毒、食物中毒，中毒型细菌性痢疾，中署，电击伤，淹溺，危重伤病员生命体征支持，休克，心脏骤停，气胸，上消化道出血，创伤等提高治疗水平。
6、做好传染病及突发事件的防控工作。学习传染病防治法，加
强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。
7、在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。
四、改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。
抓好急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。
五、规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。
规范转诊知情同意书和急诊科病历，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
六、今年争取科室业务收入比去年提高5%以上。急诊就诊人次比去年提高5%以上（急诊病人有许多偶然性，无法具体量化）。急诊危重病人抢救成功率98％。
2012年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，在兄弟科室的协作配合下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进社会效益、经济效益双丰收。
急诊科
2012年1月11日
