推荐第1篇：个人工作总结及工作计划
XX年即将过去，虽然来单位上班只有不到一个月的时间，但是，在单位领导与同事的热心帮助下，也有了一点收获。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做出一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这段时间的工作进行简要的总结。
我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。
XX年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。
XX年需做的事情：
1、网站每日更新不能少于5篇文章；
2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理
3、寻找到新的突破点。
近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的日常工作提供了便利。
我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。
几年来，我站渔业信息化工作发展较快，取得了一定成绩，但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工能力差，甚至存在行业内信息封锁的情况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培养跟随不上发展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业知识复合型人才更为缺乏。
二、今后几年的工作计划
渔业信息化工作要以“统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享”的方针进行建设。要吸取先进经验，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。
1、加快渔业信息网建设，与各渔业兄弟网站实现友请链接。
渔业信息网建成后，以局域网的形式，与省市渔业网站的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能使用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策提供服务将发挥重要作用。
2、建立我站渔业基础性数据库。
在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新及时，查阅方便的综合性数据库，为广大渔农提供渔业信息服务。
郯城渔业信息网站规划书
一、建设渔业信息网的市场分析（公益性）
二、建设渔业信息网的目的及功能定位（服务郯城渔业，振兴郯城经济）
三、网站技术解决方案
1、租用虚拟主机
2、选择操作系统，用windowsxp
3、采用系统性的解决方案（如ibm、hp）等公司提供的单位上网方案，电子商务解决方案。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案
5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。
四、网站内容规划
根据网站的目的和功能规划网站内容
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计与渔业整体形象一致，要符合ci规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度，阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站设计的原则
1、不同身份的用户看到不同的网站内容：
渔户、科技示范户、中层领导、站长按照不同身份，看到的网站内容不一样。
例如：渔民是普通的网页访问者，他们关心的是渔业生产销售消息、国际、国内渔业新闻、渔业的通知等；站长专门浏览自己的工作行事历、下层上传的工作汇报、总结等。实现不同身份的用户享受不同的访问内容。
2、实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。
单位的一些重要资料或信息，只能在单位内部进行消化，如关于单位职工的处分，单位职工的奖惩制度，学校的通知等等；
相反，单位的渔业推广政策、推广事宜、技术介绍以及发展规划等，必须对社会开放，让更多的人能够了解渔业，从而让郯城渔业真正走向世界。
3、内容应该由不同部门分块更新
郯城渔业信息网是由站长室、副站长室、渔政室、渔技室、办公室等部门组成，他们从事的工作是不同的领域，网站的内容也会划分相应的区域让这些部门进行内容的更新，如渔政室要发一则“关于禁渔期严禁‘电鱼、毒鱼、炸鱼’”的通知等等，总之，不同内容，应该由不同的部门分块更新，而且单位部门明确，责任到人。
4、网站的栏目应该根据需要自己能够灵活调整。
渔业网站的格局不是一层不变的，有些是突发事件，需要添加新的栏目，且根据需要安排在任意位置，有可能是首页，有可能是其他页，如渔业疫情等重大事件，是临时产生的，那么要求网站的栏目灵活调整，要放在哪儿就放在哪儿，不受条件的限制，自己单位的人员就能够搞定它。同样，当某些栏目不需要时，也可以随时随地的删减或隐藏，待需要时再重新显示出来。
5、用户能够简单更改网站风格（美工）
好的网站在风格上也不是永远都一样的，要定期的进行风格的变化，如重大节日、春节、国庆节、六一儿童节、圣诞节、中秋节等，都要求网站有不同的时期有不同的风格，说白了就是颜色的搭配好不好看，是不是适合时节，所以，网站风格的切换要力求简单化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通过点一点鼠标几分内风格大变样。
推荐第2篇：个人工作总结及工作计划
姓名：***部门：**研究部岗位：研究员
2012年工作总结与2013年工作计划
一、2012年工作总结
时光飞逝，岁月如梭，转眼间来到**工作已经有6个多月了。这半年里，在部门各位领导的指导下，在各位同事的密切帮助下，我努力学习公司产品知识和文化，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：
1.工作完成情况总结；
7月~8月：参加到了项目服务组的工作。如期完成了部门主管分配给我的3批生地，3批熟地，2批川芎，14批丹参，10批附子药材的含量测定工作，保障了对外合作项目的药材供应。在此期间我还协助部门完成了两名实习生的带教工作。
9月：参与到“***”项目中。如期完成和生姜的质量标准的研究与制定。
10月：完成了“***”项目中钩藤的薄层鉴别工作。并协助部门领导完成了部分标准的档案工作。
11~12月：参与到“***”项目中。如期完成了桑寄生的质量标准的研究与制定。
2.一年来工作中的重大创新与改进；
在这六个多月里，遇到了很多困难和麻烦，但都能如期解决了。在此就不一一细述。
3.对现任工作的看法（工作适应性、工作量、工作难易程度等）
通过这六个月的熟悉，较好的适应了本职工作，工作量适中，我会继续努力，更好的适应本职工作。
4.工作中出现的问题和解决方案
曾遇到诸多问题，在同事的帮助下，最终都一一得到能解决，在此不一一细述。
二、2013年工作计划
1、2013年工作的主要思路。
遇到问题多请教，工作中多交流，合理安排时间。
2、2013年职业发展规划。
在新的一年里，我会努力学习专业知识，争取按期完成各项任务，遇到问题多和同事交流，多发文章，争做优秀员工。
3、完成各项工作计划的具体方法。
每项工作立项后广查文献，召集小组内论证后再开始实验，遇到问题立即请教。
推荐第3篇：个人工作总结及工作计划
个人2011年度工作总结及2012年度工作计划
2011年转眼即逝，来到**不知不觉中已一年多了，这一年发生了很多事情，痛苦并快乐的军训、紧张繁忙的ISO质量管理体系贯标工作、光荣的加入中国共产党，时间仓促的秋季招聘工作……就2011年的个人总结及对2012工作计划简述如下：
一、人力资源工作
2011年，是忙忙碌碌的，但又是无序杂乱的。个人工作经验受限（陌生的行业）、公司全新的一切、生产没有规律运营等原因，2011年人力资源工作仅仅做了一些表象工作，如单纯的考勤统计、无规划的培训、被动的员工奖惩考核等，没有形成高效、简捷的工作流程，更没有起到人力资源部做为企业战略伙伴应保持的作用。
针对2011年工作的不足，做以下计划：
1、立足**，结合公司实情，借鉴印刷行业人力规划经验，按公司经营需求，合理制定人力规划，做到实用性、前瞻性相结合。
2、根据现有人员结构，以帮助员工更快速胜任岗位、提高公司员工队伍整体素质为目标，合理制定培训计划，并保证培训课程的实用性、可操作性，培训实施率达到90%以上。
3、加强考勤监控，如实、及时反馈考勤异常，准确提供考勤月报。
4、结合公司经营情况，调整现有薪酬结构，以更有效激发员工工作的主动性、公平合理薪酬分配及有效合理的节约为目标。保证公
司薪酬对外具有竞争力，对内保证公正、可激励性及对公司成本的节约。
5、初步建立绩效考核机制，并进行实施，在实施过程中对发现的问题及时进行调整。
6、加强员工档案、合同管理有。完善员工档案，及时与新入职员工签订劳动合同，与合同到期的员工续签劳动合同。
二、其他工作
在2011年工作中，我积极配合上级领导进行了有关基建、行政、后勤等管理工作，在此不一一叙说。
在2012年工作当中，我将继续积极配合上级领导，将领导交付的工作，尽可能高效、优质的完成。
三、不足之处
在过去的工作当中，有很多不足之处 ，如：工作中细节关注不到位，发生异常情况没有及时沟通，对于部分工作没有合理的进行处理（或擅做主张）、有时越权工作等。
在今后的工作当中，我将加强学习，多沟通、勤汇报，以饱满的热情投入新的一年工作当中。
在今后工作当中，恳请领导多批评、多指导。
推荐第4篇：个人工作总结及工作计划
2012年个人工作总结及2013年工作计划
2012年快要结束了，这一年我们的工作紧张有序，全年工作全部按计划保质保量的完成。
今年我们进行了4次机组等级检修和给水泵，凝泵抢修，135WM换热站和现场设备缺陷消除，较以前的工作，首先我们班在安全方面做的比较好，对现场和设备的危险源进行了详细的分析，并在安全和技术方面进行交底，我在工作中严格按照以上的分析和安规的有关规定进行工作，保证了自身的安全和设备的安全，还保证了检修质量和进度，使机组的运行没有因自身的原因受到影响。
03年，我会更严格的要求自己，严格执行安规的各项规定，并改正和消除自己的习惯性违章及一切不良习惯，积极参加各项组织活动，精细检修，发挥自己的能动性和技术，为机组的安全运行发挥出自己的力量。
屈小平2012.11.29
推荐第5篇：个人工作总结及工作计划
2010年个人工作总结及2011年工作计划
瞬息间，对于我来说不平凡的2010年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。2010年9月，我经过应聘和选拔再次回到到了嘉业地产，同时很荣幸被分到了其下属的奥林匹克花园分行作三组经理，这对于我来说是一件值得高兴的事情，重新有了这一份自己心仪的工作。
加入嘉业的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境，学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、2010年总结
（一）工作总结
2010年9月27日，我正式开始加入到奥林匹克花园分行，带领我组的伙伴一步步在成长。截止2010年12月27日，共签订协议8份，业绩11万。但遗憾的是，一直没有达到我预期的目标即单月十万以上的业绩，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
（二）工作中的不足
我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、2011年计划
2010年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，2011年会是我在嘉业的陪伴下蜕变的一年。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（二）勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
（三）勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名年轻人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做言语的巨人，行动的矮子。不论是门店的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住任职经理的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，市场规律，团队管理等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
（五）勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自我的提升和成长。
（六）勤管理，业绩和管理同步提高。
在崭新的2011年我一定会加强团队的管理，多即时关心每位伙伴手上每个单的状况及进度，在必要的时候施以援手！争取在上半年把奥园分行创建成一个成熟的10人团队，淘汰制度，业绩稳定在单月15万以上，员工月均工资在8000以上！下半年争取能从团队中提升2个经理，同时也实现我事业的下一个征程----区域经理！
希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。
推荐第6篇：个人工作总结及个人工作计划
2013年度个人工作总结及
2014年度个人工作计划
2013年度在公司领导、处长的正确领导下，我个人圆满完成2012年年末制定的个人工作计划。在过去的一年也取得了一些长足的进步，同时自身也得到了一定的机会历练，也暴露除了一些细节问题，在设备出现故障或出现带病运行时处理不果断。2013年已过去，在新的一年里加大自我的改变，从而将自己所掌握的技能发挥出来。2013年个人工作总结如下：
一、2013年工作目标和完善
（一）角色转换
2013年之前我个人的主要工作是对余热发电的学习和钻研，也取得了一定的效果。随着时间的逐渐推移2013年之后我将设备技术员的本职工作作为重点，不断提高自身的业务能力，同时在设备维修过程中也提出相应的意见。
（二）2013年个人工作计划落实情况
参与设备保全处部门工作的建设。2013年保全处根据2012年上级公司检查情况，对保全处的痕迹管理进一步落实。设备事故出现时必须做到一事一议，有原因分析，有事故报告，有会议记录；对车间工器具建立完整台账，并对易损消耗工器具做出明确使用周期；根据设备运行工况对设备润滑油的选用做出明确规范的添加和更换，减少润滑油品种；部门建设按照2012年制定的目标完成。
2013年技改项目完成8项，制造分厂完成5项、水泥分厂完成3项；新建项目1项，预计2014年2月28日完成。制造分厂余热发电工段循环水系统改造，改造后余热循环水水质有了明显改善，凝汽器排汽室温度也到了相应的控制；生料2#、3#工段磷渣仓制造，磷渣投入使用后熟料强度的到相应的提高、回转窑煤耗也得到降低；生料3#工段石灰石输送系统的改造，改造后3#生料系统避免了以往因断石灰石造成生料系统停机的现象出现；烧成3#工段在原煤磨热风管上增加了一个旋风筒，增加后减少煤粉中的杂质，促使窑系统良好煅烧。水泥分厂po42.5散装拉链机改造，改造之前拉链机故障频发，改造后拉链机运行稳定，保障了po42.5散装水泥的正常发放；3#工段脱硫石膏皮带系统改造，将脱硫石膏皮带从高效滚式破碎机改造成直接入ø3.2*13米磨机，改造磨机产量提高2-3吨，同时减少以往的糊磨现象；3#水泥磨128-6*2除尘改造，将原锥体的高度从1.2米改造到2.9米，改造后避免了除尘内形成二次扬尘降低除尘效率；新建水泥磨于2013年9月开始施工，磨机土建基础计划于2013年12月28日之前全部完成。现磨机房除0米平面回填土、电缆沟未完成，其它土建基础已完成。2013年10-11月西南公司已审批项目已开始着手实施。
2013年完成的大型维修项目制造分厂9项，水泥分厂3项。制造分厂烧成2#工段2013年2月入窑提升机更换；制造分厂烧成二工段C1出口裤叉管，C1出口非金属膨胀节更换成金属膨胀节，回转窑大齿、小齿、弹簧板、减速机，2013年3月完成；制造分厂烧成二
工段高温风机进口增加金属膨胀节，2013年8月完成。制造分厂烧成三工段大齿翻面、小齿更换、弹簧板更换、C1出口非金属膨胀节更换成金属膨胀节，于2013年9月完成；制造分厂烧成三工段回转窑一档轮带筒体更换2.0米、垫板32块；
（三）、2013年个人工作总结
在2013年中也取得一定的成效，但也暴露出相当一部分问题。设备运转率未达到年制定的95%，设备实际运转率大约90%，提高设备运转率；部门基础台账按2012年制定的计划完成；技改项目并未按照计划完成；出现了两起比较严重的设备事故；润滑油领用添加不规范；工器具现场管理不到位；维修过程中的质量管理控制力度不够。2013年设备管理中体现出的问题，将是2014年工作的重点工作。
二、2014年度个人工作计划
（一）围绕西南公司提出“节能降耗、降本增效”理念加快技改项目推进
降低生产能耗400KW以上风机阀门开度小于75%的风机全部改成变频风机；在现有的磨机基础上增加辊压机，增加辊压机后水泥吨电耗降低5-6KW.h；我公司制造分厂生料2#工段原使用的是风扫磨ø3.8*7.5米，吨生灰电耗19KW.h；吨生灰电耗远远超过行业标准，针对现有情况公司计划在现有基础上增加辊压机降低电耗，预期目标值是吨生灰电耗16KW.h。
熟料生产过程中产质量控制，公司为了能够提高熟料质量。计划在生料系统增加在线分析仪，保证入窑生灰成份稳定，促使烧成系统
煅烧出优质熟料，从而降低水泥生产成本；为了使烧成系统能够稳定、长期煅烧出优质熟料，计划在现有基础增加看火电视，以便相关部门能够熟料煅烧进行全过程跟踪。
设备的稳定运行，设备是生产的基础。在公司2013年的生产过程设备的安全运行系数低，主要表现在制造分厂烧成3#工段篦冷机。由于篦冷机自身存在设计缺陷、材料缺陷公司在2013年的运行过程也做出相应的措施：1.在篦冷机2段增加内托轮；2.将篦冷机原厂家所使用的空心轴，改造成现在使用的实心轴。争取在最短时间内推动3#篦冷机的改造工作
合理化调机市场。公司2013原燃材料储备方面也受到一定的限制，致使生产成本得不到合理化控制，针对这一情况公司计划在现有基础上增加一个5000m2的大棚，应对市场的需求，最大限度的降低生产成本。
（二）基础台账的建设完善
云天系统的正式使用。2014年将检修计划、设备事故分析、物资采购计划全部纳入云天系统。
规划、划分设备保全处职员的责权。使每名员工都能够清晰明了的清楚自己的责权，对每名员工都有实时的可靠性评价。
针对2013年所暴露出的问题进行针对性的培训，使每名职员的能力得到大幅度的提高。
（三）管理控制
在2013年的基础上提高主机设备的完好率，加大设备的定检力
度，降低设备维修费用；推动高能耗设备的更新换代，从而降低生产过程中能耗的消耗；改善公司2013年润滑油领用的不科学性，设备保全处计划对润滑进行零差异管理。既保证设备润滑质量，也使设备润滑费用的合理性。工器具管理计划将千斤顶、手拉葫芦、小型手持电动机划分到两大分厂机修工段。加强对工段二级巡检记录的填写核实，工段二级巡检记录中的问题是否反应在部门制定的月度检修计划中。预防性检修将在2013年的基础加强，尽可能避免出现重大设备事故。
总之2013年在公司领导和部门领导的协助下2013年工作得以顺利的推进，但也暴露出相应的问题。问题主要暴露在预检修和设备故障的认知能力，尽可能避免设备故障向设备事故的衍生过程。2014年是一个全新的挑战，从细节控成本，引入的新技术，推进全新的管理模式。
张高臣
2014年1月5日
推荐第7篇：个人工作总结及工作计划
2017个人工作总结及2018工作计划
俗话说光阴似箭，不知不觉中回首将近一年的工作，走过了不平凡的2011，又迎来了神秘的2012，有硕果累累的喜悦，也有于同事协同攻关的艰辛，它让我成长很多。
可以说虚心学习，努力工作，是我一直以来所坚定的征途，回首过去，内心不禁感慨万千，虽然说没有轰轰烈烈的战果，也算是经历了一段不平帆的考验和磨练，我相信，只要经得起时间的考验，我们才可以成长，才可以一直走下去。
如今紧张而充实又充满神秘的2012已将要接近尾声了，今年在各位领导的关怀下，各位同事的共同努力下，一起脚踏实地的工作与学习。在人力也相当紧张的九月中旬CG第三个楼层开始进入爬破阶段，虽然当时条件非常艰苦，陈组、李组依然没有放松对我产线的关心和支持。
通过两个月的努力，产线的进步来源于各主管的指导，言身传教。课长组长以及各位线长都是我学习的良师益友。都能帮助我提高自身能力，存在的潜意识，一些细节性的东西。俗话说;魔鬼藏在细节里，给自己定位定向，更正缺点，来填补美中不足。
2013工作计划
一;工作目标
1、结合学习，掌握新产品类型，新产品的制程，品质的要求。产线安排现场生产管理制度，如“8S”提高操作能力，还要有缺陷原因分析和异常处理。熟悉了解设备操作，减少物料报废，良率的提升。
2、与各线长交流工作经验，了解生产状况和生产安排合理安排人员工位，稳打基础。
3、观察线体生产问题结合实际问题思考。从人、机、料、法、环的五大角度分析，发现解决实际问题的方法并设定改善措施。
二：工作内容：
1、严格按照WI来要求员工作业操作方法并了解新产品的物料用途、及物料管控。
2、生产相关制度，安全措施的宣导、出勤、工单结案、良率以及品质的要求。
3、产线中产出的不良机台原因分析，不良率的统计。UPH的跟踪，来料外观不良的标准。从而达到品质意识。
三、工作体会：
1、培养多技能工，提高实际操作能力，加强对员工多技能培训，并对重点工站人员加以储备，为后续人员的调整打好基础，或当人力异动时能够调配，加强干部对员工的培训，如物料的管控，干部要对员工不定时的做陷阱测试，让员工了解物料管控意识的重要性，针对意识较弱的员工进行培训，安排干部喧导教育，以此来加强我全员的物料管控意识，从根本上杜绝物料丢失事件在本班出现，培养一个有团队合作精神，有品质、技术、有担当、有责任感的强力团队。
2、干部的培养，干部是我们的基础，干部能力的高低决定着我们工作的成败，我们要对干部进行实际操作培训，提高干部个人能力，强化干部素质，提升干部专业技能，培养具备综合素质的干部，加强干部业务能力、沟通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的职责，培养协调和沟通能力，利用空闲时间分析，自己的不足，吸取他人经验和技能，那些不同之处的细节，多想怎样提高新产品的效率。
2013年是稳定发展的起步之年，累积基础工作经验。回顾以往相结合，努力创造关键一年，核心竞争力。不断加大培训新干部的技能，使其加以历练，纠正一分姿态去努力工作。对今年的当务之急必须做到一个转变，一个认清，转变工作角度，也要认清工作形势。必须跳出原始思维方式，以积极的心态迎接挑战。迎接即将到来的2013，做出终结、分析、感受喜悦。提升自我学习技能，学习新产品相关资料，尽美尽善去迎接每一个挑战。即使还有一些不足，我相信，我们正在通向成功的明天。
以上是我的本年总结，没有到位的地方还请领导多多指导，我会继续努力的。
2017个人工作总结及2018工作计划范文二
本人于20xx年xx月到xxxx有限公司工作以来，担任助理工程师一职。得到公司领导的支持鼓励和同事们的协助配合，使自己的工作能较好的完成，现就将半年工作总结如下：
任职助理工程师以来，我能按照国家及公司的各项规章制度，按时按质地完成公司的各项工作。按公司的规定要求，每月的月底提交当月的考勤记录表和月度工作进度情况表。按时参加会议，对自己阶段内的工作情况做分析报告。
工作态度上：
1、服从公司领导的工作安排，积极做好各项工作。本人在工作中，总是以大局为重。积极参与公司的各项工作。总是保质保量、按时按点的完成公司安排的工作。
2、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项现行的规章制度和助理工程师的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。
3、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意收集有关现行的定额资料文件，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识，提高自己的工作效率。在以后的工作中，要更加努力学习，提升自身素质，从而把工作做的更好。
本人完成业绩方面：
xxxx年至今先后完成了xxx项目;xxx项目;xxx工程;xxx项目;xxx项目等工程预算编制和结算审核工作。
施工图预算是确定工程造价、签订建筑安装工程合同、实行建设单位和施工单位投资包干和办理工程结算、实行经济核算和考核工程成本的依据。计算时要认真、仔细、不能少算、漏算。同时要尊重实际，不能多算，不高估冒算，不存侥幸心理。编制时，不依编制对象与自己有利害关系，或牵扯个人原因而因人而异。要服从道理，不固执己见，保持良好的职业道德与自身信誉。在以上基础上保证“量”与“价”的准确合理，做好施工图预算。
以上是我半年以来的工作总结。在这期间，通过学习不断提高专业技术知识，在实践中积累经验，取人之长补己之短，再加上自己的分析和思考，使自己有很大的收货和进步。在今后的工作中，自己还要加倍努力，提高自身综合素质和专业技术水平，迎接更多的挑战。
2017个人工作总结及2018工作计划范文三
本人自20xx年x月参加工作以来，认真工作，苦练本领，在各位前辈和师傅们的指导和帮助下，已成长为一个具有较强业务能力的技术人员，以下是本人的一点心得：
一、态度端正、严谨科学
路桥建设工作是一项非常艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。资料和预算工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千里”正好用来比喻资料工作，而“一子错，全盘皆落索”又正好用来形容预算工作。
二、小心推敲、认真求证
在资料和预算工作中，非常需要“小心推敲、认真求证”的工作精神，因为这不但是工作作风的问题，还直接关系到工作的质量问题。在编制资料及预算之前，必须认真审图，对图上有误的地方要及时向设计、监理单位提出来。在编制预算之前，要利用图纸给出的数据，运用各种公式去验证，还要采用不同的计算方法(如正算、反算等)重复计算，确保万无一失。在准备编制资料之前，要先重温一次图纸，看设计图纸对局部施工工艺是否有特殊要求，或者和现行施工工艺有没有冲突的地方，如有冲突则采取“从严不从宽”的原则处理，并及时向总监作出书面报告。过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。
三、严密谨慎、考虑周全
在工作中，考虑问题一定要严密、周到，对设计中没有提到的地方，要结合现行规范和实际情况进行考虑，看看是否有遗漏和错误的地方。下面是各种工作的简单叙述：
图纸审核：
在收到图纸后，就应马上进行图纸的审核工作。如图纸较多，可进行分工，
各专业指定专人负责，并由专人计算工程量，专人审查标高，专人复查坐标，做到明确分工，而且又有交叉，每一项工作都进行二人或二次以上复查，发现的问题要及时记录下来，进行汇总，交由技术负责人进一步复查后再组织上报设计、监理单位。审图时主要进行以下工作：
(1)、对标高进行复核，根据各构造物或结构层的高差、层厚、纵坡、横坡、边坡等来反算各点标高，看是否与图上提供的相符。如从道路起点算至道路终点是否相符。
(2)、对工程量进行复核，一般在图纸尺寸复查无误后进行，要根据图纸尺寸(或更正后的构造物尺寸)进行计算，不得照抄图纸中的工程数量表中的数据，计算时要考虑各种实际情况。
四、内业整理：
在进行资料整理时要注意资料的全面性、真实性和及时性，另外还要注意设计图纸和业主、监理的其他特别要求。比如：
①有的工程对安全问题要求特别严格，那么在整理竣工资料时对每天的班前安全活动、各项工程的施工安全技术交底、本工程的安全制度和管理流程这部份的资料要特别整理好。
②有的工程由于各种原因，变更工程较多，那么有关变更的资料，如照片、图片、工程洽商记录、现场测量、计量的记录、原设计图纸、变更图纸等一定要整理齐全。
③所有隐蔽工程的验收记录一定要及时完善，不得缺少，否则可能给竣工验收带来严重的后果。
五、预(结)算：
做预算时要注意结合本公司的实际情况和施工现场作全面性考虑，才能做出最合理的预算来。比如：
①有的工程，甲方指定了某种材料或设备，那就要认真调查此材料或设备的情况，包括供应情况和价格是否会变动。
②有的工程里使用的某材料或设备，对本公司是自采材料，成本较低的，那可以用较低的标底进行投标，反之则不可为。
③有的工程甲方承担检测费用。
④有的工程施工便道较远，甲方又不予补偿。
⑤有的工程进行材料差价调整，有的工程以总包计算，不进行工程数量和材料价格的调整。
所有以上这些因素都要进行认真详细的考虑才能做出最合理的概预算。 在工程竣工结算时要结合实际和图纸进行，特别是有变更工程时，要注意资料的完整，如变更依据、现场签证、原设计及变更后的图纸、各项工序的隐蔽验收、中间计量等。
六、结束语：
现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就要被淘汰。所以在工作过程中，尽可能的去开阔自己的视野，经常与监理、审计单位等相关部门互相沟通和学习，提高自己的业务水平，增加自身的技术能力，跟上时代的步伐。
以上是我从事助理工程师半年的情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好。
推荐第8篇：个人工作总结及工作计划
2016年个人工作总结及2017年计划
即将匆匆逝去的2016年度，在这忙碌而充实的一年里，经过自身努力，克服各种困难，努力做好协调工作，在同事的帮助下，特别是在领导的大力支持下，较好的完成了工作，现总结今年的工作：
一、尽职尽责，努力完成岗位职责和工作任务。
1、薪酬和福利。每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩报表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总。如有人员变动或新岗位，及时对部门、个人的薪酬制定和修改调整。需及时了解部门的经营、人员、管理方式、方法状况，然而针对部门的变化在工资方案上作修改，便于及时更新员工的薪酬方案，完善薪酬管理制度。今年所发放的工资总额为：1067万元。随着社会的发展，日夜上涨的物价，员工的工资已逐渐不能与他们所付出的劳动力与工资水平不相匹配了，也根据广州市的企业工资指导水平基准线作为参考依据，贯彻同工同酬原则，已向领导申请给员工加薪，得到公司所有领导的一致同意，给每位员工提高薪酬待遇。在每逢节假日都会及时向公司提交节日补贴的申请，为员工争取节日补贴的福利，从而让员工更加有归属感，工作更努力。
2、绩效考核。绩效考核可以让员工明白企业对自己的评价，自己的优势、不足和努力的方向，这对员工改进自己的工作有很大好处。另外，绩效考核还可以为管理者和员工之间建立起一个正式的沟通桥
梁，促进管理者和员工的理解和协作。绩效考核的最终目标是改善员工的工作表现，以达到公司的经营目的。
在工作中及时跟进了解公司各部门的人员的绩效考核，需要了解公司各岗位的工作职责，及时跟进更新修改各岗位的考核内容。随着国家不断完善劳动法规，公司的规章制度也要实行及贯彻，公司绩效考核已不能满足现时的需求，存在一定的漏洞。在发现到这一情况后，及时修改调整绩效考核方案，征得相关部门的同意后报公司领导审批通过，现时已执行中，得到了该部门的认可。
3、人力成本统计和预算工作。科学合理的人力资源预算有利于从整理上把握和控制人力资源的使用和管理成本，作好人力资源的招聘、培训、考核、岗位晋升、员工调薪、年终奖等具体工作项目上，最大限度的调动员工的积极性。
今年做好人力资源的规划及每月人力状况之分析报表、人力成本表，协助部门核定公司年度人员需求计划、各部门人员编制计划。年度根据每月做好的报表做好下一年的人力成本预算工作，尽量做到精准的预算。2015年做的“2016年度人力成本”平均完成95%，已满足2016年的人力成本要求。
4、培训工作。2016年度公司大大小小的培训共109次，共1139人次参加培训，达到人均培训次数7.2次。新员工培训3次，每次培训合格率都是100%。内训72次，外训37次。内训主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让员工尽快掌
握相关知识，在投入工作。外训主要都是公司的主管、助理主管、核心员工外出学习，有培训机构、政府机关学习班、优秀企业单位参观学习、高校名师授课等等，能学习到许多新的理念和知识，回来公司再与大家探讨学习、分享心得。
5、处理劳动纠纷。处理公司的劳动纠纷，合理协调好员工与公司发生的情况，避免事件进一步恶化。根据事情情况处理好相关的问题，杜绝下次再有此类事情发生。
6、企业文化建设。组织公司员工多参加体育活动，组织公司的助理主管、核心员工外企参观学习，提高身体素质，增强战斗力，更有精神地工作。收集各部门信息资讯，了解公司人员动态，尽量做到及时发现问题，及时处理。如有员工有困难需要，及时向公司汇报申请，给员工力所能及的帮助，让员工感受到这个康发大家庭的温暖。
7、协助公司领导办事。积极响应领导的号召。公司领导交代的事情，要及时处理，尽快办妥、办好，还要及时汇报和反馈，严守秘密，不为公司、领导添麻烦。
8、协助其他部门工作。
以上是我一年来的主要工作内容，通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也在我成长的道路上积累了很多宝贵的经验。
三、虽然近一年有所收获，但是自身的不足之处还是有不少：
专业知识需加强。考虑不够全面。在今后的工作中，需要发散思维，在处理事情上，要考虑可能会发生的事情，尽量处理周全，不留后遗问题，减少不必要的麻烦。需要改进的地方，请领导严厉批评指导。
四、2017年工作计划
1、修改人事制度
由于国家的法律法规的完善，人事规章制度有多年没有系统的修改整，导致有些制度没有得到落实，导致没有达到制度的预期效果。
2、完善薪酬方案
由于社会的发展，政府基本每年都会调整最低的工资标准，导致我们人事的薪酬方案达不到政府的要求，如不调整会带来劳动纠纷。2017年需要与领导商量如何调整员工的薪酬方案，确定方案后需变更劳动合同的基本工资项。
3、贯彻好绩效考核的实施
个别部门不重视绩效考核，认为绩效考核是一个可有可无的工作，甚至是一个妨碍其工作的一个绊脚石。
4、加强各部门负责人和人力资源部人员的法律知识。
由于部门负责人的身居要职，有相当大的权力，可以处理员工。但如不懂任何法律知识的，如处理不当，往往会让公司劳动仲裁。2017年需与各部门负责人上一堂法律课培训。也要告知各部门负责人，需
处理有关员工的事情，需经过人力资源部查阅后加意见。
在公司领导的关心、鼓励和同事们的帮助、支持下，我的工作能力也有极大的提升，力求把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量！
2016年12月12日
推荐第9篇：个人工作总结及工作计划
2012年个人工作总结及2013年工作计划
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2012，迎来了充满希望的2013。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。2012年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！
作为教育行业，品牌是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨天工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约答疑时间，如何提高答疑效率，如何提高答案的抓取率，尽量使工作程序化、系统化、条理化。从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2012年的工作做如下简要回顾和总结：
一、回首2012
1、答疑平台上中公教育品牌的维护。在各个地方答疑
平台，回答问题是否及时，回答问题中是否含有中公内容，是否带了中公图片，答案是否精准，全面，最权威的答案。中央电视台有一句名言：相信品牌的力量。的确，品牌是一种力量，正如中央电视台对这句话的诠释：品牌的力量，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的梦想。品牌的打造不是喊出来的，任何一个品牌的最终形成，都要经过千锤百炼的洗礼。创造品牌，特别是创造一个新品牌，是一个艰苦的过程，建立在每位成员日积月累的努力和打拼之上。创立品牌难，守住品牌更难。守住创立起来的品牌，需要每位成员像保护一件易碎品那样悉心呵护，需要每位成员付出更多的努力和打拼。此外，在全力打造品牌的路上，我们不仅要守住品牌，而且要让品牌的知名度越来越高。只有这样，品牌的力量才会越来越大。
不足之处：没有专业人士的指导和没有发动各部门。
2、
3、
二、展望2013
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在2012
年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的2013年答疑工作计划和工作目标：
1、全面武装SEO优化技术。、
科技是第一生产力。互联网已经成为了现代社会不可或
缺的重要组成部分。互联网在世界范围内迅速普及，随着上网人数的迅速增加，互联网正在深刻地改变着生活，影响着世界。网络推广目的就是产品的推广和品牌的维护、宣传。推广是想让更多的人了解、知道我们的产品，我们的品牌。掌握SEO优化技术，能够提高我们推广内容被搜索引擎抓取的概率，进而提高了我们的工作效率，降低了我们的工作量，减少了我们的工作成本。如何提高我们推广内容被搜索引擎抓取的概率迫在眉睫。
2、
3、
4、
三、答疑提出的建议和希望
1、针对百度知道答疑平台的一点建议：
Google离开了中国，百度就是最大的搜索引擎。百度搜
索引擎不是“任人为贤”而是“认亲为贤”，百度的产品，权重很高。百度知道又是重中之重。希望大家认真回答，态度要诚恳，自问自答，最好结合百度搜索的关键词。我们都知道，百度知道不好添加外链。但是，百度的产品链接屏蔽就很少。我们在自问自答是，可以添加一些百度百科，百度空间 ，百度收藏，百度知道的链接，还可以在答案的评价里添加链接。
2、
四、工作感想和看法
中公教育，名为教育行业，实为服务行业。我们推广的
是“***师资团队”品牌，这需要培养大量的优秀讲师作为生产资本，同时，我们又要做到考生第一，服务至上。XXXXXX(省略了)
总之，答疑工作能在现实情况中不断的改善是离不开各
位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。2013年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为中公教育发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！
在此祝各位领导和各位同仁身体健康！万事如意！新年
快乐！
、
XX部：XXX
推荐第10篇：个人工作总结及工作计划
2013年工作总结与2014工作计划
2013年7月，我加入到淮南师范学院这个团结向上的大家庭。入职以来，积极调整自我，在最短的时间内，我实现了角色转换，渐渐地从一名应届毕业生转型为一名专职辅导员。总结过去半年的工作，虽然在班级管理、学生科研和学科竞赛等方面，工作认真、踏实奋进、锐意进取并力求实现创新发展，但最大的感悟就是自己距离“政治强、业务精、纪律严、作风正”的标准还有较大的差距。总结如下：
一、班级工作方面
专职辅导员工作应以“学生成长成才为中心”，服务学生、管理学生、教导学生并与学生教学相长，“传道授业解惑”对于专职辅导员具有更直接更明显的意义。2013-2014学年第一学期，我秉承上述原则，认真工作，以学生思想教育为工作起点，以学生学风建设为着力点，以学生综合素质提升为落脚点。 (一)主要措施
一是出台《2013级金融工程专业班级管理规定》。对请假流程、贫困生班级认定、班级日常考勤、专业班级互查寝室制、班委考评制、班委对口帮扶负责同学制、班级享受助学金同学日常上课值日制等方面内容进行了明确规定，经过试行修订最终成文，在班级共同学习基础上，分印到每个宿舍，以促进班级管理的规范有序。特别是在班里寝室互查制度执行过程中，我带领班级联席会议主席、秘书不定期深入男女生宿舍进行抽查，宿舍卫生和熄灯就寝得到有效改善、宿舍夜不归宿现象明显遏制。
二是举办“金融工程专业期中考试”。第11周，单独命题高等数学和大学英语两门课，通过突袭考试的手段考察班级学生学习情况，在对考试成绩进行分析基础上，结合平时观察、考场表现，将学生学习划分为学习态度散漫、学习精力分散和学习能力较差等类型，有针对性地单独谈心近20人次。以帮助新生树立正确的学习意识、发现前段时间的学习不足、懂得合理分配时间提高学习效率。
三是开展班级集体活动。首先举办“个人职业生涯规划”及“安全教育”主题班会各一场。“个人职业生涯规划”主题班会召开前一个月，通过让学生撰写个人职业生涯发展规划书，思考自己大学四年及其以后的发展方向、发展路径，
1 会上采用讨论、讲解和视频等形式，对学生职业生涯规划书中普遍出现的问题进行阐释、重点强调结合自身情况规划大学四年，以切实可行的计划更好地实现个人发展；“安全教育”主题班会上，通过班级同学现场讲述被盗被骗等经历，提高班级同学安全防范意识；其次举办“素质拓展”活动一场，通过“心理破冰”“通力合作”等子活动，分组比赛，有效地增进了班级同学的了解，增强了团结合作的意识；再次鼓励学生参加各类文体和实践活动。如：“肯德基”勤工助学，面试人次达47人，约占全院系总报名人数的1/3。
（二）工作不足
虽然班级工作有条不紊地进行，但仍存在较多不足：
一是心理问题甄别与心理疏导专业知识薄弱。2013级金融工程2班的李泽斌同学，开学很长一段时间表现出的各种不合群行为引起了我的注意，经过几次谈心，该生仍没有任何改变，宿舍关系越闹越僵。尽管我在第一时间进行教育，在最短时间同院系两级负责心理疏导的老师及其父母亲双方进行沟通，但由于自身心理学知识欠缺，谈心教育效果大打折扣，不利于工作的有序开展和问题的有效解决。
二是宿舍成员矛盾调解工作欠佳。班级学生另一类主要矛盾还表现在宿舍成员间的冲突。在处理2013级金融工程2班一女生宿舍矛盾过程中，对当事人徐婷婷提出的问题，我没有在第一时间调查证实，就在班里批评其他几个同学，给该宿舍其余5人造成一定程度的心理伤害，也给徐婷婷同学带来很多负面的影响，矛盾不仅没有得到有效解决，反而一定程度地激化了矛盾，尽管事后自己及时找其余5人谈心解释，但是裂痕还是产生，最后通过调换宿舍才缓和了同学间紧张的气氛。这个事件给了我深刻的启示。
三是部分业务知识掌握不牢。工作之初，对部分文件材料的政策规定没有吃透，一定程度上影响了工作效率。如：在处理2013级金融工程2班徐陈晨的大病医保报销问题过程中，只是根据《学生手册》条规来办理，没有关注到淮南市社保局最新政策动态，因为政策解读不清引起了学生家长的不满。这告诫我要加强业务知识的学习，不仅是学习书本材料知识，而且要关注各类网站第一手资讯。
四是后进生教育形式单
一、科学性不够。班级的后进生、调皮生的教育一直是困扰我的问题，目前我主要采取谈心教育、致电学生家长等形式，虽然学生旷
2 课、上自习等现象有明显好转，但有些学生从内心深处并不是真正地接受，更多是被动的转变。如何丰富教育手段，提高思想教育的科学性将是我以后开展工作的重点。
五是制度执行和监管力度不足。班级规定虽出台并执行，但部分班干部仍存在惰性、包庇、推诿职责等现象，班干部积极性有待调动、班干部工作有待培训、执行和监管力度有待加强。以上这些问题都亟需个人去思考去解决。
（三）2014年计划打算
2014年，对于个人而言，要想做好班级管理工作：
一要加强思想教育。不仅要关注继续班级学生困难、家庭困难、心理疾病三大类后进生和困难生，而且要将关注面扩大到班级中间地带学生。这些学生普遍的特点是：不拔尖、不落后、不惹事，让老师放心的同时，也容易被我们所忽略。中间地带的学生，大多比较内向，他们缺乏足够的关心和指引，占据班级人数的大部分，所以我觉得更应该得到我们辅导员的关注。通过谈心教育、走访宿舍等多种形式，将学生的思想教育工作落到实处。
二要加强自身学习。辅导员一个重要工作对象就是学生，学生的思想教育工作，要想做好，个人必须加强学习。第一学期一系列生动的案例告诫我，需要加强学习尽快提高个人工作技能水平。如：学习《教育学》《心理学》，第一时间有效甄别出班级具有心理隐患的学生，第一时间以科学合理的方式处理好班级学生之间的矛盾，第一时间做好后进生的教育指导和班级突发事件的预防处理工作。
三要加强班委管理。下一学期拟通过集中培训、定期会议、考评答辩等形式，加强对班委管理，一方面提高班委的工作积极性、科学性和有效性，另一方面形成对班委的监管督促，做到有责任心、有能力者上、拖沓推诿散漫者下，真正发挥到班级干部的作用。经过第一学期，班级学生相继渡过了刚来的适应期，所以2013-2014学年第二学期，将着力调动学生参与学生科研与学科竞赛的积极性，以启迪创新思维、丰富第二课堂、提高学生综合素质。
二、授课教学方面
2013-2014学年第一学期，我有幸承担“形势与政策课”教学任务，在六个 专题教学过程中，我通过集体备课和讨论交流，学习到了很多知识，一定程度上提高了教学授课技能，但明显感觉自己存在以下不足：
3 一是授课学科专业领域知识欠缺，特别是理论知识阐释不到位，不能够有效地进行理论知识升华和指导实践；
二是课堂教学技能亟待提升，教学手段亟待多元化，教学吸引力亟待增强，课堂气氛亟待进一步活跃。
针对以上不足，2014年我计划从以下几点开展工作：首先，认真备课，加强学习交流，精心、耐心、细心地上好每一次课；其次，补缺补差，加大学习力度，在下学期“就业指导课”教学过程中，我将积极准备“辅导员技能大赛”和“就业指导课大赛”，以赛促学、以赛促教、以赛促研，进一步提高授课水平。
三、学生科研与学科竞赛方面
学生科研与学科竞赛是实践教学过程中的主要内容，是整合课内外实践教学的重要环节，是培养学生创新精神和动手能力的有效载体，对培养大学生创新能力，优化人才培养过程，提高人才培养质量，具有不可替代的作用。
（一）工作概况
2013年，经管学院围绕应用型人才培养主题，进一步加强学生科研与学科竞赛内涵建设，取得显著成效。学生科研与科技项目创新项目达21项，其中：5人次获批“地方高校国家级大学生创新创业训练计划项目”，16人次获得院级“支持百名优秀学生课外科技实践创新活动基金”。学生学科竞赛26人次在第五届“挑战杯•中国联通”安徽省大学生课外学术科技作品竞赛、第六届全国商科院校技能大赛国际贸易专业竞赛、安徽省第八届“昆山花桥杯”职业生涯规划暨大学生创业大赛中等10项省级以上学科与技能竞赛中获奖。累计组织800余名学生参加院系和省级以上团体赛事，100余名学生参加个人赛事，参赛学生专业涵盖国际经济与贸易、会计学、市场营销、财务管理和电子商务等方向。
（二）主要做法与不足
做法主要表现为：一是形成一套较为科学规范的竞赛体系和竞赛运行机制；二是建设一支稳定扎实的学科竞赛教师指导队伍，实行双导师制；三是培育一批拼搏进取的学生参赛队伍，建立学生库和作品库。全面推动该项工作朝着规范、科学、严谨方向发展。
不足主要有：第一，学生科研意识片面、兴趣淡漠。作为一所二本院校，由于地缘和诸多客观原因，我校还未形成浓厚的科研氛围，而我院作为经管类院系，
4 开设的实验课与理工科的实验课具有明显的区别，学生往往片面地认为做科研与经管类学生无关，更是与几无关，对科研没有兴趣或者兴趣较低，这就需要学院通过各种途径帮助学生形成正确的学习观和科研观，搭建各种载体鼓励学生并指导学生从事科研。
第二，学科竞赛孵化载体较少、成果转化差强人意。目前，我校只有一个创业孵化基地，且能够容纳和支持的项目有限，远不能满足我院优秀创业项目的孵化要求；创业项目停留在创意阶段者多，成功孵化实现盈利者少，亟需采取措施，增强大赛成果转化率，推动学科竞赛取得根本效果。
第三，学科竞赛发展领域有待拓展、获奖级别有待提升。近五年，我院在市场营销大赛、国贸专业技能竞赛等赛事中取得较好的成绩，但我们也要看到，获得较好成绩的赛事，均为B类。截止目前，我院还未实现A类学科竞赛获奖零的突破。同时，我们也要注重挖掘和发展一批电子商务和财务管理等专业人才，鼓励他们在“电子设计大赛”“计算机设计大赛”“飞思卡尔智能汽车大赛”“财会专业竞赛”中取得进一步发展。
（三）2014年计划打算
成绩属于过去，未来任重道远。2014年度，我将重点做好以下工作： 一是继续做好学科竞赛的计划组织、沟通协调、控制反馈、总结反思工作，认真做好各类赛事统计分析工作，努力探寻出各年级专业班级参赛特点、规律和问题。
二是继续完善学生学科与技能竞赛的规章制度，形成“经管学院学生学科竞赛管理办法”，更好地激励广大师生参与竞赛。
三是继续建设学生学科与技能竞赛“三库”（即：专家库、学生库和作品库），力争搭建更加坚实的大赛平台，促进学科竞赛成果转化，形成一批具有学院特色和专业特色的品牌学科竞赛项目。
四是积极利用学院2013年底搭建的“北森人力资源测评”软件平台，完成学院相关赛事的人才选拔和作品完善工作，并力争基于该平台由我院承办校级赛事，将2014年学科竞赛工作落实到每个环节，促使更多的学生全面提升个人综合能力。
“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”。总之，在新的一年，我将严格要求
5 自己，勤勉踏实，好学向上，努力朝着“提升自己、做好工作，成为学生的人生导师和知心朋友”的目标奋进！
6
第11篇：个人工作总结及工作计划
2012年个人工作总结及2013年工作计划
概述
时光飞逝,斗转星移，2012年书写着我人生的际遇和工作的挑战已接近尾声。在这即将过去的一年里，我不断地总结经验，扬长避短，努力提高自己的业务技能，做到关心、帮扶同事，并荣获2012年优秀一线员工。现将工作情况总结如下：
2012年工作回顾
第一部分：本职工作
2012年社会渠道的主旋律是渠道求变、强渠道发展。作为一名渠道经理，我深感自己肩上的压力和重任。要想从容地应对繁琐的工作，我明白只有不断地学习、不断地进取，才能在代理商面前彰显更好的职业化形象，才能与他们进行更为有效地沟通。于是我积极参加省公司、市公司组织的能力提升培训，并学以致用。
工作中，我每周日制定走访、巡查计划，以专业、敏锐的眼光及时发现、纠正代理商存在的问题，指导他们顺利地开展各项营销工作；及时发放新的宣传单页，进店培训各类方案、政策；并积极搜集区域内其他运营商的促销优惠，进行比对分析，制定相应的应对方案，第一时间内反馈至部门领导。今年10月份，有幸参加省公司组织的社会渠道培训体系教研会，并参与渠道销售话术的编写，自身能力得到了进一步的提高。
第二部分：卖场帮扶、助销
2012年以来，随着强渠道计划的不断深入，路桥分局的天翼卖场也如雨后春笋般地拔地而起。作为一名渠道经理，在日常的渠道走访中，不仅要紧盯卖场日营销举措和销量，还要不断地帮扶、支撑卖场开展产品销售，但是又应该如何提升卖场的销售能力和销售业绩，渠道经理的帮扶、助销就显得尤为重要。
一、新开卖场帮扶
自5月份，随着铭恒、鸿昌、伟文、迪信通等一批新卖场的相继开业，路桥分局的核心商圈拓建迈上了一个全新的台阶。但卖场的开业也带来纵多的问题，如：业务不懂、系统不会、人员不稳定、生存压力大等问题不断出现。此时，就非常需要渠道经理全力的帮扶、支撑。于是，我在每家卖场开业前夕，从基本业务、pRM查询、串号调拨、购机券打印、工单规范等方面手把手进行讲解指导，开业后合理安排时间进店进行帮扶，甚至于周末也不断徘徊在各家卖场内。只要他们在现场有什么不懂的问题，我总以首问责任制来严格要求自己，从不推脱责任，让销售人员放心地在现场谈下一笔笔珍惜的客户订单。
二、卖场炒店助销
6月份市公司提出卖场炒店的概念，是指找准一个营销主题为切入点，通过一次大型的促销活动来吸引客户进店，刺激消费，从而提升卖场的知名度、业绩和销售能力。于是，我不断地向代理商灌输炒店的概念，强化其门店销售意识，并根据实际情况为他们量身定做不同的炒店预案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店现场，我总会以身作则地冲在营销一线，以实际行动带动人员的销售积极性，成为他们眼中的销售专家。在炒店事后，我会及时总结活动中存在的亮点和不足之处，不断整理翻新整个操作流程和销售话术，为下次活动打下扎实的基础保障。下半年以来，共组织参加过六场炒店活动，每场炒店的智能机销量都在100户以上，卖场的知名度、业绩得到了进一步的提升。
第三部分：TOp工作小结
今年以来，市公司为了更好地规划渠道规模和业务发展，出台了社会渠道TOp工作体系，我先后负责卖场乐享套餐、e9渗透率以及二级网点拓展的TOp责任人。
年初针对卖场乐享套餐、e9套餐的销售瓶颈，我首先走访了几家标杆卖场了解到目前代理商的销售方式还停留在传统的业务销售模式，对于套餐的业务和卖点普遍不熟悉，人员的主动销售能力比较薄弱，日均发展量不到10户/天。于是，在每次卖场的走访过程中，我始终积极聆听存在的问题，重复讲解套餐政策、销售卖点，并通过复制中宽卖场的销售流程和销售话术，要求所有卖场统一销售口径，形成套餐的销售规范：针对无宽带客户主推乐享套餐，针对有宽带客户主推e9套餐。在今年“5.1”黄金周期间，借助“天生翼对”政策，将智能机和平板电脑做成“990礼包“，形成了套餐发展的高峰期。截止5月底，乐享套餐日均量达32户/天，新装宽带e9渗透率达67%。
6月份，我开始负责二级网点TOp工作。二级渠道门店作为电信自营厅和核心门店的重要补充，起到宣传阵地、服务阵地以及销售阵地的作用。
首先，我确定以“一级代理商为网点拓展主体”的发展思路，建立各代理商二级网点发展责任人，将指标分解落实到人。并结合1+N网格化要求，对照渠道分布图，找出二级网点的布点区域，将拓展目标锁定在工业区的便利店、乡镇街道的电脑店、三无通信店以及无电信服务网点的生活小区。产品销售以易通卡、云卡搭配手机组成礼包为主，承接宽带预受理和话费充值等服务；在服务管理方面，把二级网点按照业务受理类型分为ABC三类，要求渠道经理按照不同等级进行有效管控；同时，协助打通门头费用补贴及销量奖励流程，从而提高一级代理商和二级门店的营销积极性，最终提升二级门店的活跃度。截至12月底，二级网点累计达到 170家，完成年度指标的125%。
第四部分：团队合作，帮扶同事
虽然我的岗位是渠道经理，但实际工作中我在做好本职工作的同时也兼顾着社会渠道这个大家庭，比如通讯报道、台账整理、pMS系统维护等，并积极主动的参加分局组织的各项营销实战活动。在工作中，如遇其他同事需要帮忙，我会主动地帮扶他们顺利地完成工作事宜，营造出“团结、有爱”的工作氛围。
2013年工作计划
当然，在即将过去的一年里，我在工作中也存在着很多不足之处，比如与代理商的沟通技巧、系统操作不够熟练、区域内门店发展量偏低等，这都是我在2013年工作中需要重点突破的事情。
总之，一年的工作千头万绪。全新的2013年即将开启我完美的工作热情和饱满的人生态度。在这个充满挑战的机遇面前，我要以提升渠道销售能力为抓手，继续做好渠道经理的本职工作，同时紧抓13年一季度“天翼争先”项目中--他网策反的营销工作，积极帮扶卖场开展“炒店、路演、行销”等销售举措，并将此项工作以常态化方式开展起来。我相信2013年在分局领导和销售部的正确指引下，在同事的关心和帮助下，我会更加坚持不懈地开展各项工作，为分局渠道的发展注入自己的一份力量。
第12篇：个人工作总结及工作计划
工作总结及工作计划
尊敬的各位领导、同事们：
时间流逝，转眼一年过去了，在过去的一年中，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
(1)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了各类信件的收发工作，顺利地完成了年报刊杂志的收订工作。
(3)做好了档案管理分类工作。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(5)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 2014年，将从以下几个方面搞好本职工作：
1、综合办公室的全面管理工作，制定综合办公室的工作标准和管理标准，严格考核，完成综合办公室的各项工作任务。
2、管理和正确使用印签。
3、搞好宾客接待、群众来访工作。
4、搞好标准化管理，加强企业管理基础。
5、建立档案管理体系，贯彻执行有关管理法律法规，建立健全 档案工作制度。完善档案、文件材料的管理工作。
6、管理各部门的人员考勤。
7、每月召开不少于一次的办公室工作会议，研究工作中的问题。最后，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使 思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为煤矿的发展做出更大更多的贡献。
谢谢！
第13篇：个人工作总结及工作计划
2013年工作总结和2014年工作计划
时间过的很快，2013年又过去了，在领导的悉心关怀和同事的帮助下，我以积极的态度立足本职工作，认真完成领导安排的各项工作任务，现将工作情况总结如下：
一、主要技术指标统计工作
1、机焦厂前三个月的日常生产数据统计、经济指标分析报告。
2、冶炼厂烧结、高炉每月主要技术指标统计、第三季度指标分析报告。
3、指标提升百日活动每月完成情况统计、完成工作分析报告、经济效益分析、奖励申请报告。
二、科研项目工作
1、负责组织各单位申报2013年科研项目，共申报13个项目，经专家委员会评审，确定立项10个。2012年结转2项。项目立项后，组织签订了科研项目责任书，下达了科研项目计划。
2、先后组织召开2012年度立项的科研项目结题验收及2013年阶段检查专家评审会3次，汇总各项目研究工作完成情况及专家评审结果进行公布，并根据评审结果写奖励申请报告，发放至课题长。
3、负责组织各单位申报2014年科研项目，共申报11项，并对各项目进行初步审核。
三、专家委员会工作
1、专家委员会专家人员流动情况，2013年初共有47人，由于丁毅、侯建强等2位专家辞职，目前专家委员会共有45人。
2、负责开展2012年专家文集的征文和编辑工作，并将文集装订成册。
3、负责专家委员会全体会议的筹备工作，开展优秀文章和优秀专家评比活动，2012年专家委员工作总结，并组织召开专家全体会议。
4、先后组织专家开展专家活动17次。
5、统计参与活动专家人员情况，并申请2013年专家评审活动奖励，发放至每位专家。
6、组织开展2013年专家文集征文活动，目前收到28篇。
四、新产品例会的会议准备工作9次，整理各单位新产品总结材料，写会议纪要3次。
五、成本核算表数据统计了3个月。
六、2014年消耗定额的准备工作，并制定了冶炼厂、机焦厂、建材厂、矿物料厂等2014年初步消耗定额。
七、投稿情况
每月为科技快讯提供稿件，共搜集10篇，被收录8篇； 安泰报投入并刊发5篇，中国冶金报搞稿发刊发2篇。
八、12条部门合理化建议。
九、写了科研项目、专家委员会、指标对标及指标提升百日活动、消耗定额等年度总结报告。
十、学习情况
为了提高工作能力，2013年结合自己的工作，我学习了机焦厂干熄焦资料、煤化工产业链技术资料、焦炉煤气净化、最新炼焦技术要点800问、化工设计、炼铁理论与工艺、1080m3高炉初步设计、烧结知识、科研项目及专家委员会管理资料等，另外，今年考试取得了申报工程师所需要的职称英语和职称计算机证件书。
回顾这一年来的工作，总体感觉自己还是有了一定的进步，在经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题，综合分析能力、协调办事能力等方面也有了一定程度的提高，保证了我所负责的各项工作正常运行，能够以正确的态度对待各项工作并努力贯彻到实际工作中去，积极努力提高工作效率和工作质量。
但是，比较缩小差距，反思才能进步，回头想想，虽然今年在工作开展上有一定的进步，但同样存在一些问题和不足，主要表现在：
1、工作涉及面比较广，但是相对的对各个知识面的深度上提高比较少，我认为还是知识不够、生产实践经验不足，深入现场的时间过少的原因。这些不足也体现在一些工作上，比如公司的指标汇总，尤其是冶炼厂指标统计工作，由于相关知识的不足，都是边干边摸索边学习，以致于有些指标统计出现了错误而不够不敏感、不能及时发觉。
2、科研项目管理和专家委员会工作上挺被动，项目开展过程中缺乏跟踪，
2 对项目的实际情况缺乏了解，专家委员会主动开展活动的较少。
充满希望的2014年到来了，也带来的新的挑战，在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，努力做到：
1、加强理论学习，拓宽知识面。利用好现有网络和图书资源，努力学习焦化知识和冶炼知识，在我负责冶炼指标统计工作期间，不出错。同时，加强对行业发展了解，对当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。同时，争取2014年在专业技术上有所突破，在核心刊物上发表论文一篇。
2、加强现场学习通过现场实践学习，了解公司生产单位实际情况，同时提高自身的专业技术水平，如：加强机焦厂现场调研交流（每周至少去两次），了解机焦厂生产中存在的问题，挖掘技术提升潜力。另外，加强冶炼厂现场学习（每周至少去一次），争取掌握更多的冶炼知识。
3、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解各科研项目承担单位的工作进度和问题反馈给领导，加强沟通和跟踪（每月一次），以便领导在此基础上进一步安排交付工作。在项目管理员这个位置上，真正做到服务职能。
4、协调组织协调组织召开专家委员会会议，主要是重点项目的审查、评审、研讨工作。
5、积极完成各数据统计等日常工作和各项临时任务。
第14篇：个人工作总结及工作计划
2009年，在机管局各级领导的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照全面落实科学发展观的要求，紧紧围绕机管局的中心工作，认真贯彻党的十七大报告精神，发挥年青力量的优势，进一步加强自身建设，坚定信念，开拓创新，为机关后勤事业的持续良性发展做出了一定的贡献。结合自身实际，现将XX年年工作总结如下：
1.认真履行工作职责，完满完成每一次会议任务
团结内部员工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求真务实，开拓进取，切实履行岗位职责。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。全面的掌握了各个会议室的设备和连接设备的位置以及如何应用操作和排除故障分析原因。每一次的会议都是相当重要的，会场的温度，会前的音箱设备的准备和摆放都直接影响着会议的质量，每次会议之前，我们都得早到2个小时，开好水箱以便会议用水，开好门，开好大大小小的灯还有电子大屏，空调也要早开，控制好会场温度。每样都不容疏忽。用心对待，完满完成每一次会议任务。
2.面对会议变化性大，我们的服务机动性更高
由于会议主题的多元化，会场的布置也随之千变万化，面对会议多，要求高，会场搬动大，服务员少，且基本以女性为主的特点，我们服务员还是不怕苦不怕累，努力按照与会者要求布置出硬件最完善，环境最优美，服务最到位，领导最满意的会场。像年头和年尾是我们工作最忙的时候，因为那时正是两会，全会以及一切大大小小的会议最集中的时候，我们服务员人手不够，可是我们依然尽我们最大的努力，放弃休息，克服压力，顶住疲劳，超前协调,努力把工作做到前头;对领导交办的任务及时协调；综合权衡,通盘考虑确保所有的会议正常举行。
3.积极参加响应中心的学习活动
我们中心每月都有学习活动，坚持思想政治理论学习制度，注重政治意识、宗旨意识和服务意识教育，坚持每周学习不少于半天，主要学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及政府工作报告、江泽民文选、《构建社会注意和谐社会》、《新党章》、《劳动与合同法》等，并组织会务接待、技能操练的服务心得交流。
4.适应工作，常学常新
介于对电子设备的喜好，也为了更好的开展工作，对工作上的设备有更加深入的了解，不因为不懂而误操作造成影响，我参加了“音响调音员”国家职业资格鉴定考。通过学习，从原本的会用到现在的熟练以及能够灵活运用。还有空调系统的操作，空调系统的运用以及如何关系到每个会议室，我跑了不下百趟，每隔20分钟去测下温度，以便心中会场温度适宜。经过几个月的操作，即使会议多的情况下，我也能熟练掌握会场温度，使领导在适宜的室温下开会。
当然在工作上我还有很多不够完善，有时会顾此失彼，前瞻性不够高，我想这样可能会造成大家在工作上的不协调。我想工作计划应该要做到位，应该全盘考虑。工作积极性更有待提高。
为了保持自身的先进性，跟着党走，对中国共产党的党性有了更深层次的理解,同时也逐渐发现自身的还存在很多的不足,认识到努力提高自身的修养来缩短与一名合格党员的差距的重要性，我递交了入党申请书。
总而言之，在以后的日子里希望领导和同事多多批评指正，我会再接再厉，继续向高标准看齐。
2010年工作计划
一、指导思想
继续在机管局各级领导正确领导下坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“十七大”精神为指导，认真学习党的十七大报告精神，团结带领本中心团员青年，围绕局党政中心工作，把握大局、认清形势、稳中求进，为金山打造国际化工城，做出机关后勤青年应有的贡献。
二、工作目标
1.加强团员青年的思想政治教育
认真学习贯彻党的十七大报告精神，引导团员青年牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，着眼于机关后勤事业的长远发展，着力提高团员青年的整体素质，培育一支“四有”团青队伍。使会务中心成为机关大院里一道亮丽的风景线。
2.创新思路，拓宽视野，学习无止境。
在中心工作的日子里，使我觉得这是个先进的单位，自己老大不小又没什么能耐，所以我想我必须得常学常新，不懂便要淘汰。放眼2009，我更加需要刻苦，多向他人学习，努力工作，同时带动大家一起，使我们的中心更有凝聚力。这样工作就更加容易开展，整支队伍也像有了充沛的能量而闪亮。
3.节能减排，开展创建节约活动
在局开展的创建节约型机关活动中，将从我做起，从点滴做起，并积极思想创建节约型中心的具体对策，根据后勤岗位的特点多学习专业技术，推广节能设备和技术在后勤岗位中的应用。
第15篇：个人工作总结及工作计划
2013年工作总结及2014年工作计划
— 李玉凤 —
2013年按照工作要求， 协调宣传各个媒体紧紧围绕公司生产经营工作做好宣传，加强工作协调能力与各项工作的独立关闭能力。并围绕北车下发文件及对新闻宣传工作考核指标要求，完成新闻宣传工作。在大家的共同努力下，保证对外报道考核指标完成及广播、电视、报纸、网络宣传工作按时完成。
2013年工作总结
一，宣传工作紧紧围绕宣传贯彻十八大精神以及贯彻落实二届二次职代会精神、重点项目建设、节日走访慰问等活动集中进行宣传报道。公司职代会召开后，利用广播、电视、报纸及时对二届二次职代会内容进行分解并深入宣传；同时，对基层各单位组织传达学习、贯彻落实职代会情况进行跟踪报道。为进一步做好职代会的宣传报道工作，党群工作部专门邀请二届二次职代会报告起草人——行政管理部党支部书记陈宗河，为负责新闻宣传工作同志进行了详细解读职代会报告。确保公司专项活动宣传工作有效开展，教育实践活动情况：教育实践活动专栏推出后，及时与各单位党支部书记联系，保证了内部宣传及对外稿件报道工作；针对公司开展创收增效活动，报纸广播同时推出了《开源节流 创收增效 盘活存量资产》专栏，及时将创收增效报道稿件及党委发出倡议进行宣传，公司创收增效稿件在《北车报道》刊登。
完成了教育实践活动专题片解说词的撰写工作。
二，每月收集新闻线索、保持与联系各单位通讯员的沟通联系，参加每周生产例会了解公司生产工作，关注收集每月公司新产品开发项目执行情况，了解公司产品生产研制进展，并采写稿件。按照加强和培养宣传报道人员原则，协助完成重新调整了专职宣传人员包保单位，使公司重点项目产品都有专人负责宣传报道机制。
三，协调完成了对电视台安全防护网安装、损坏玻璃更换工作，进一步保证了电视台安全。
四，.对公司广播系统开展了更新改造工作。4-6月份，利用两个月的时间，协同风电厂，对公司广播线路进行了全面排查，更换了声音小的立柱音箱，对线路损坏的地方进行了重新连接，保证了广播播出声音质量明显提高。五月份开始接手广播节目编辑、播出工作，安装了自动播出软件，实现电脑终端自动播出控制，经过试运行，现自动播出系统运行良好，无需专人值守。公司厂前区至配件厂、至铸造厂两段线路有一部门广播线是埋于地下，通往其他单位的线路多是盘在暖气管道上，出现问题时，给排查、修复工作造成了极大的困难，维修资金也会成倍增长。现广播无线播出系统安装工作已经启动。
五，根据各单位上高情况及宣传思想工作开展情况，每月对各党支部宣传思想工作进行评分。5号前在内网公布各单位上稿指标完成情况。做好对外报道稿件采用统计，为年度新闻宣传评
优工作提供了依据。
六，根据对外报道要求，每月上报“外宣工作总结”、每周上报“新闻线索提报”（公司制定的考核指标也为每月2篇）。2013年上报北车稿件共计107篇，《中国北车报道》采用43（超出2012年9篇）篇。依照公司《对外宣传报道专项奖励管理规定》，核定奖励3人予以奖励。
2014年工作计划
1、制定好2014年度宣传重点计划。
2、完成无线广播调试运行工作。
3、做好通讯员表彰系列工作。
4、做好宣传人员培训工作。
5、加强新闻宣传策划学习，提升策划能力。
6、勤学多练，提升写作能力。
1、不了解别人的工作，就不要评论别人工作的简易
2、多点儿责任感、多些担当，少些指责，多分析分析原因
第16篇：个人工作总结及工作计划
2009年个人工作总结
一年来在集团公司党委和各级领导的正确领导下，在科室同志们的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，同时我积极要求进步，坚持高标准，严要求，使自身在各方面都有所提高，为做好企业宣传工作打下了良好的基础。在工作中我不仅学到了知识、技能与方法，还学到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了党的科学理论知识。努力提高自己的理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践，树立坚定的共产主义信念，不断改造自己的人生观和价值观。深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟企业发展步伐，确保在思想上、行动上和集团公司党委保持高度一致。努力学习与工作相关的业务知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过不断的实践和积累使自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，顺利圆满的完成了以下本职工作：（1）完成了电视、广播的新闻和各类专题报道的播音工作。在每次录制节目时我都能够做到以饱满的热情，良好的状态，准确无误的播报每一条新闻稿件，及时的将党和国家以及集团公司的各项方针、政策传达给每一名职工。以时时谦虚谨慎，事事严谨细致的态度树立新闻工作者的良好形象。（2）精心制作编排各档广播节目。我利用了大量的业余时间，通过各种渠道搜集、整理了许多好的广播素材，丰富了各档广播节目的内容，同时完成了每日天气预报的播报和广播节目片头的更新制作。广播节目在给广大职工带来大量讯息的同时也极大的丰富了职工的文化生活。(3) 落实各项规章制度，确保安全播出。始终以安全播出为生命线，按操作规程正确使用各种设备，认真维护保养各播出系统，做到安全播出无事故。
（4）积极参加公司的各项活动并圆满完成任务。今年是建厂45周年，在完成了建厂45周年大型专题报道的同时我还参与了百名先进个人事迹报道的采访工作。厂庆期间我还克服身体不适的困难圆满完成了厂庆大型文艺演出。（5）做好领导安排的其他工作。及时、准确的对所有稿件进行登记备案及通讯员一稿两发的稿费登记工作。细心整理每日的报纸、杂志按时发放给老干部及驻点人员，以高度的责任心为
群众服务。一年来，我牢固树立了“宣传工作无小事”的思想，尽职尽责，勤勤恳恳努力工作。坚持做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公作在我手中积压，不让各种差错在我身上发生。经过一年的努力，不仅完成了工作任务而且在业务能力上有了一定的提高，能够独挡一面。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，大事讲原则，小事讲风格。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在一些不足，主要是：工作的创造性还不够强,工作思路不开扩，工作的细致程度还不够。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
2010年工作计划
以集团公司的统一部署和规划以及领导的具体要求为依据，现制定2010年工作计划如下：
一、加强学习，提高素质。
首先要继续学习党的科学理论知识，进一步提高自己的理论水平，做到能够正确的理解和把握公司党委的各项政策、决议，从而为更好的宣传公司党委的各项政策、决议打好基础。其次要继续学习业务知识，更新知识储备，从而为提高业务能力打好基础。
二、履行职责，做好本职工作。
始终以做好本职工作为中心，进一步提高播音水平，减少差错率。制作高质量的，内容更丰富的节目，更好的为企业、为职工服务。
三、坚持落实制度，提高效率。
按照个人分工，按时完成工作任务，及时制作播出电视、广播节目。落实安全播出制度，规范工作程序，减少停播时间。
第17篇：个人工作总结及工作计划
2011年个人工作总结及工作计划 自2010年12月来到昊梵建筑工程有限公司参加实习以来，一直担任项目部技术员一职。通过工程现场实践工作的锻炼，得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速的提升，我正在逐步成长为一名合格的技术员。在此感谢公司的培养与信任！
在领导教导和同事帮助支持下，通过团队的共同努力，摸索出了一定的工作经验，在此对一年情况进行个人工作总结，请给位领导指导与纠正：
一、工作职责及各项工作的心得
1、作为技术员，水准仪、经纬仪、墨斗、线坠的使用操作是一定要熟练的
2、提交材料计划（重要学习）；技术员应该算实际用量，不要看定额，还有如果预算员提了，自己也要亲手再算一遍，便于在现场及时发现问题
3、
4、技术交底 现场质量检查、模板尺寸标高、钢筋绑扎的检查等等；看起来很简单，经验很重要，经验多了，自然知道关键部位，然后对这些地方做到提前预控，尽量避免错误成为事实
5、
6、
划 做好工程签证；尽量短期签证盖章，不要拖后 做好施工日志；及时掌握工程进度，利于排定工程进度计
二、工作经验及教训
1、态度决定一切。良好的工作态度比专业知识更为重要，工程人员在工作中对自己的工作负责，才能把工作做好。
2、技术、管理两个方面都要做好。管理工作非常重要，技术准备再充分各班组人员不严格执行，工程质量不会有保证。
3、自己的专业知识还有很多需要加强学习，广联达的运用，施工方案的编制等
4、工作经验不足，做不到事前控制
三、未来工作打算
1、
力
2、
3、加强专业知识学习为考二级建造师做准备 在工程管理方面多下功夫，加强目标控制和管理协调的能
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利的完成了。一年来的从事工程施工工作， 在不断的取得进步，自己的专业知识得到了实践，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。展望2011年下半年，工作中将会有更多的新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量！
第18篇：个人工作总结及工作计划
2012年度个人工作总结及2013年度工作计划
日月如梭，不知不觉间来到山西万立科技有限公司工作快半年了，这半年来自己一直严于律己，刻苦谨慎，认真负责。在公司领导和全体同事的共同指导帮助下，在钮工的精心指导与严格要求下，通过自身的学习和工作，掌握了部分项目的申报程序与项目内容的编写要求，不断提升自己的工作能力，在工作中取得了一定的成效，很好地履行了岗位职责。现在就将自己的工作情况作以下总结：
1.整理山西省科技创新计划项目“总线型智能模糊称重控制系统项目”的验收材料；
2.整理国家中小企业发展专项资金项目的申报材料——煤炭产量监测专网防爆型嵌入式前端控制器；
3.整理填写2012年山西省信息化建设专项资金项目情况表；4.
4.整理特别流转金所需材料——基于智能模糊控制的的嵌入式称重系统技术改造项目；67.
8.整理山西省专利资助费的申请材料；
9.整理填写太原市职工科技创新大赛报名表；
10.整理公司产品采用国际标准—“DCS-30 动态汽车衡”采标产品认可申请资料与“电子皮带秤”采标产品认可申请资料；
11.整理山西省软件和信息技术服务示范企业项目的建设方案及任务书；
12.整理填写每月固定资产投资情况汇总表；
13.整理记录每周六的例会会议纪要；
14.整理节能服务公司备案资料；
15.项目部资料档案归档管理；
16.完成每日5S相关工作；
17.完成部门领导下达的各项任务；
18完成办公室下达的各项任务；
19.完成公司领导下达的各项任务；
20.完成公司下达的培训计划和办公室内部培训计划。
以上工作都需要严格要求自己，用心把每件领导交代的任务完成好，才能做到对自己的工作负责。当然，在这整个项目申报流程中，我还存在着很多不足，有待进一步提高，在工作过程中，缺乏大胆提出可行性建议，缺乏创新意识。今后应加强学习不断总结经验以提高自己的专业知识，更好的辅助领导完成各项重要项目的申报工作。
2013年度工作计划
崭新的一年开始了，我们要以饱满的热情迎接2013年，立足本职、勤奋学习、熟练掌握技能、提高业务水平、爱岗敬业、努力进取、不断提升自身的工作意识和质量。
1.2013年公司一号文件强调员工要提高工作责任感。字就三个但意义却很深远，做起来也不难，关键是思想观念转变问题，要真正做到有令必行，有禁必止。我会把公司当作像自己的家一样去关爱，去对待，维护好它的形象，保护好它的财产，作个有心人，有责任感的人。
2.更加积极主动。每天主动完成属于自己的每项任务，有效利用
工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作时加班加点，保证按时完成工作。积极学习“5s”，做好整理、整顿、清扫、清洁、素养等各项工作。
3.加强学习，力求精益求精。多加学习一些专业知识，尤其是对项目部的各种项目申报资料要充分了解，积极学习相关项目申报政策及各种新规。还要经常向其他同事学习，学习她们的长处，以弥补自己的不足。除了在工作中学习、掌握一些知识外，还需积极参加各种培训加强专业知识的积累以便早日成为技术骨干。
4、团队精神。俗话说，“兄弟齐心，齐力断金”“众人拾柴火焰高”“团结就是力量”……集体的力量是巨大的，一个人不能完成的事情，团队可以完成；一个人能完成的事情，团队可以完成的更好！只有将自己融入到团队里，才会将工作做的至善至美。
通过总结前面的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新性的工作思路，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与万立公司共同进步、共同成长。
项目部：李维燕
2013年1月11日
第19篇：个人工作总结及工作计划
2012年度个人工作总结
2012年度即将过去，总结一年的得与失，成与败，在成功中寻求经验，在失败中寻找教训，为以后的工作总结良好的工作方法和工作思路。一年之中，先后在洪雅项目部、永寿工区工作，认真完成了各项工作任务，切实保证了施工生产，业务水平有了进一步的提高。
一、兢兢业业，干好自己的本职工作。
2012年1月至 2012年7月，主要负责洪雅项目部青衣江搅拌站的混凝土质量控制工作，从原材料取样到混凝土生产过程，再到混凝土成品的产出，全过程蹲点旁站，按照规程规范要求的频率，认真制作混凝土试块，根据现场材料和砂石含水量的变化，合理调整配合比，混凝土质量处于良好状态。
2012年7月至今，主要负责永寿工区试验室和搅拌站的全面工作。完成了永寿工期前期急需的混凝土配合比、土工标准试验；组织新到人员进行了业务培训，编制了各项管理制度和办法；配合J2中心试验室完成了驻地建设、仪器设备的进场和标定；配合完成了省、市质量监督站对我工区的质量督查工作，评价良好。完成了冷中坝搅拌站的驻地建设、搅拌机、地磅的安装和标定，混凝土的供应能满足施工现场的需求，搅拌站生产状态良好、运行有序，管理状态整体良
好。
二、合理调配，科学管理，管理水平有所提高。
永寿工区试验室和搅拌站人员配臵少，机械设备紧缺，面对困难，我不怕困难，“办法总比困难多，”组织人员开会、讨论，群策群力，大干晴天，巧干雨天，在保证安全的前提下，加班加点，合理安排，完成每天的混凝土生产任务，切实保证混凝土生产质量。
三、加强学习，多想，多看，努力提高业务水平。学习是无止境的，规范规程更新快，在平时工作之余，加强了规程规范的学习，将所学东西与实际工作有机结合起来，解决了实际工作中所遇到的技术难题。加强了管理方面的学习，多与员工沟通，及时解决员工工作中遇到的困难和问题，推动工作进展。
四、团结一致，融入集体，努力配合好施工生产。集思广益，团结协作，团结员工，调动其工作积极性，取长补短，合理分工，改进不足，为永寿工区各项生产任务的完成提供了保证。
永寿工区
俞军红
2012年12月28日
2013年度个人工作计划
2013年是永寿工区确保通车的关键之年，时间紧，任务重，在新的一年里，我将更进一步明确目标和所肩负的使命，科学管理，统筹安排，迎难而上，为2013年各项生产任务的完成贡献自己的力量。
一、改进过去一年中存在的不足，提高认识，不辱使命。过去的2012年，还存在很多的不足，在2013年的工作当中，要提高认识力度，加强自我反醒意识，不断改进工作思路和方法，提高业务水平。
二、从我做起，做好榜样，团结协作。
工作中的大小事情，从自我做起，为本部门员工做好榜样，做好排头兵，团结员工，关心下属，加强团队建设意识，调动员工的工作积极性，最大限度的提高本部门员工的工作效率，为工程建设做最大的贡献。
三、重视工程质量，加强现场巡查力度。
百年大计，质量第一。混凝土质量控制是永寿工区质量控制的重中之重，2013年梁板预制将全面展开，混凝土质量控制尤为重要，将合理安排好搅拌站现场试验员的工作，严格控制原材料质量，砂石料含水量，混凝土坍落度，搅拌时间，定期对称量器具进行自校，禁止混凝土运输过程中和施工现场随意加水，切实保证混凝土施工质量。
加强现巡查力度，在没有特殊事情的情况下，保证每天都能上一次工地，及时了解施工现场的实际情况，对路基和混凝土施工中存在的问题及时指出来，进行改进或上报处理。
四、科学管理，统筹安排，保证2013年度生产目标。管理是一门艺术，不在于本部门的人多，而在于精、在于团结、在于部门内的每一个人都能发挥自己应有的作用。机械设备紧缺的情况下，要合理调配，减少机械设备的闲臵率，最大限度的提高生产率，安排好每天的施工生产。
五、做好竣工前的准备工作，有备无患。
每一个项目，总是在工程完工后才统一做竣工资料，会带来很多不必要的麻烦，为了减轻完工时资料的工作量，在平时的资料整理过程当中，就应该按照竣工资料归档的要求，资料整理要联系施工生产实际情况，不得“闭门造车”，做好日常资料的整理和归档工作。2013年底，永寿工区将面临着竣工验收，要提前做好竣工资料的准备工作。
六、做好永寿工区试验室和搅拌站的日常工作，干好领导交办的其它工作。
试验室和搅拌站是永寿工区施工生产的服务部，在2013年的施工过程当中，我将带领试验室和搅拌站的全体同仁，齐心协力，继续发扬不怕苦，不怕累的精神，做好施工生产的各项服务工作，保质量、保进度，确保2013年度生产任
务和目标的顺利完成。
永寿工区
俞军红
2012年12月28日
第20篇：个人工作总结及工作计划
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2010年度个人工作总结及2011年度工作计划
2010年的工作转瞬成为历史，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。2011年已经来临，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。
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企业要先生存再发展，无疑离不开商场良好的营运系统，而营运细分下来又包括：文化建设、人事管理、行政公关、考核制度、物价质检、商品陈列、活动策划、营销宣传、卖场规划、店容店貌、财务保障、物业安全。
回顾过去的一年，工作中的成绩和不足主要分四部分来分析总结：卖场营运、现场管理、实时沟通和企业文化
一、卖场营运：
现我主要针对我指责范围内的工作做一个精简的分析回顾。
1、建立制度。我结合公司的实际情况于2010年3月底编制了正大灯饰广场《营业员管理制度》，
4、5月份我充分利用晨会的时间让全体员工对《营业员管理制度》进行了系统的学习和培训，既然是营业员管理制度，那么就要全面和来自资料搜索网(www.daodoc.com) 海量资料下载
系统，包括：公司的理念与服务准则、职业道德规范、上下班规范、行为规范、岗位要求与工作职责、日工作流程、投诉处理、纪律与奖惩。
2、制度的推行。麻雀虽小，但我想也应该五脏俱全。因为一个公司的软文化和制度最需要时间的鉴证，任何一个刚有制度的公司都要结合实际，一年、两年、三年……，在实践中检验真理的存在性、真实性，然后才能形成自己公司特有的企业文化、管理制度和营运系统。鉴于我们商场之前一直没有系统的管理制度，大多数营业员根本就没有进行过系统的管理、培训和考核，所以一开始推行我们的《营业员管理制度》有很大的阻力。自己犹豫过、踟蹰过、放弃过。但经过一段时间的思想斗争，我认为这是正常现象，因为自己并没有坚持，执行力度上不去，所以不会达到我想要的结果。我并没有忘记自己的职责和义务，在晨会上对营业员点名考勤，并开展特色晨会，建立学习型的组织团队，我们做过游戏，讲过故事，批评过，表扬过。目的就是为了让员工融入到我们这个集体与团队里面，我想只有彼此消除隔膜和猜疑，才能在信任的基础之上展开良好的工作。
3、营业中。我不定时去检查营业员的仪容仪表，卖场区域卫生，商品陈立以及商品价签，发现我们的员工很多都没有化淡妆的习惯，发色穿着也不注意，在卖场私自会客，私自打牌，大吃大喝的现象比比皆是，对正大的企业文化和来自资料搜索网(www.daodoc.com) 海量资料下载
管理制度一概不知，我感到有压力，但也看到了潜力，因为这正是考验我、检测我、发挥我的平台，所以我拿出来四个月的时间对员工进行培训、监督、教育、考核、沟通。每周周三进行卫生大检查，检查结果每周一公示在宣传栏上面，已达到警示的目的。营业员的春夏装进行了统一，并出台了工装管理规定，为了把握管理的能动性，员工的工资由商场代发500元，工装、罚款统一在里面扣除。并与后期相继出台了营业员考勤制度、营业员晨会管理、卖场卫生区域的规范和每周三（周五）卫生大检查检查、卖场安全消防体系和营业员消防知识的培训和考核。经过全体同仁的努力商场的店容店貌，员工的综合素质、服从力、执行力度也有了明显的提高。
二、现场管理
商管部的一个重要战场就是卖场，也就是现场，现场管理是一门科学和艺术，去年重点做了以下四点工作：
1、强化现场管理 ，包括：营业员仪容仪表、工装的规范检查、卖场卫生区域的日常检查和大检查、物价质量的检查和培训、卖场营业区域的商品陈列规范、营业员的销售技巧、服务技巧、各专柜销售业绩的统计与分析、顾客的投诉处理及问题收集。虽然知道自我应该做什么，但自己在很多工作上做的都不扎实，因为我们商场的部门很不健全，这些事情如果只靠一个人去完成很难达到来自资料搜索网(www.daodoc.com) 海量资料下载
管理的效果，因为现场管理需要管理部门和考核部门相互进行监督和考核，工作成绩才能立竿见影。
2、加大督导检查力度，为全面推动卖场现场管理水平提升，及时查找整改问题，商管部在卖场自身管理为主基础上，加大卖场服务水平的监督检查工作力度，重点就促销活动内容、文明服务用语、微笑服务及着装佩证等进行抽查，试行楼层主管问题连带责任制；
3、开展优秀服务员工评比，7月份在商场内开展了优秀服务员工评比活动，制定了详细活动方案，调动了全员参与的积极性，真正形成“个个创能手、人人争先进”的良好工作氛围，强化销售人员服务意识，提高销售服务能力，提升商场服务水平。
我认为企业的管理活动同人的生命活动是一样的，投入的资源可以看成是人的骨骼，消化系统，大脑等，结果就是输出。如面部表情、手足的运动能力、知识能力和人的魅力等等，而最终的输出结果就是人所取得的业绩。在我们日常生活中，为了使身体保持良好的状态，就要摄取营养，注意休息，还要进行适度的活动，自我保健等等。人身体的各种器官只有都处于良好的状态下才能保证人的各人生理功能实现，如果哪一个器官出了问题，就会给整个身体造成威胁，甚至会导致死亡。所以商场以后的重点放在如何让各专柜的销售额提高上去才是重中之重。 来自资料搜索网(www.daodoc.com) 海量资料下载
三、
实时沟通
1、价值体现，在日常的管理工作中，遇到了很多问题和阻力，就是因为没有充分的和对方进行沟通过，经过领导的悉心指导和批评充分认识到沟通的价值，沟通的价值体现在以下工作上：营业员日常工作沟通、商户营业状况的分析沟通、营业员和商户之间的矛盾和利益的沟通、营销策划活动的意见收集和反馈、商场大型活动实施方案的得与、顾客投诉处理、同级上级之间的沟通和配合等等。
2、沟通重要性，通过这几年的商场管理经验，经过认真的总结，谈谈我对沟通的认识和想法，沟通在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要．如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的．所以要学会沟通，就要一定懂得其途径．因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等．有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用, 下行沟通的重要性：如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真的服你．也许他会一时尊重你的职务，可后果是他会离开，去找自已的前途．
上行沟通的重要性：如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就是你做好来自资料搜索网(www.daodoc.com) 海量资料下载
了，他也不怎么喜欢你．
平行沟通的重要性：也就是人际关系了，如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心．因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的．
3、沟通的核心，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。商场决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使公司发展获得强大的原动力。
所以在管理当中沟通是相当重要的．生活中没有沟通，就没有快乐人生．事业中没有沟通，就没有成功．工作中没有沟通，就不会发现乐趣．当然，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理
四、
企业文化建设
通过在大公司的学习和培训，充分认识到文化的重要性，企业的竞争，将会成为企业文化的竞争。也就是说，一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业文化上下功夫，塑造卓越的企业文化。企业文化在未来十年内很可能来自资料搜索网(www.daodoc.com) 海量资料下载
成为决定企业兴衰的关键因素。要建设企业文化，我们公司目前还是有很多不足的。从企业文化的三个层次：物质、制度，精神来说，还是有很多值得我们去做的。
1、物质：企业面貌、商场的整体形象店容店貌、硬件设施、商场标志。由于商场的格局和物业设施都是固定的，完善工作有一定困难。
2、制度：工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗、行为规范，不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越商品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展。
3、精神：组织最高目标、经营哲学、核心价值观、精神、风气、道德。公司可以通过自身的网站（域名过期）、多媒体、广播、报纸、内刊、《企业文化手册》（筹）、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌、企业宣传片、企业徽章设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。
虽然自己对文化的建设知道皮毛，但是没有一个系统的建设方案，这需要经过长期的工作经验摸索才能建立，企业文化的建设需要全体同仁的共同努力来完善。
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2011年度工作计划
针对2011年的工作，我会认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力才能逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的商管部作为公司的一个核心部门尤为重要。所以，我在实际工作中，一定时刻严格要求自己，做到谨小慎微。并于今年做好以下工作：
一、现场管理要求
1、要提高思想认识，我要从观念、认识上进行根本的转变，进一步树立管理工作是做好经营工作的前提这种意识，要把每月召开的商户例会做好会议记录，并将会议记录存档；
2、要加快制度建设，由于组织架构的调整和企业内外因素的变化，前期制定的关于现场管理、顾客投诉及劳动纪律等多项制度已不能适应现行工作要求，一方面部分制度内容与实际工作相脱离，已不具备强化管理、提升服务的功能，另一方面管理工作中又出现一些无章可循的状况，制约了服务水平的提升，今年结合正大家具商场的制度对现场管理和销售服务相关制度着力加以改进和完善；
3、要加强培训教育，强化对一线销售人员服务意识和服务技能的培训，不仅强调对顾客的服务，更不放松对顾客和员工的服务，引导树立服务就是竞争力的意识；来自资料搜索网(www.daodoc.com) 海量资料下载
4、要丰富活动评比，以围绕提升销售业绩、提高服务水平、激发工作热情为主旨，组织开展形式新颖的销售服务竞赛活动，以评比促进服务水平的提升，用活动推进各商户业绩的增长；
5、要增强创新能力，针对市场激烈竞争和内外因素的变化，现场管理员要深入现场，注意观察、深入分析、揣摩消费者心理，以促使商场各项服务更加人性化。
二、
企业文化建设的初步预想
组织文化建设是一个系统工程，要遵循由浅入深、循序渐进的过程。
1、建立企业文化实施机构，可以成立企业文化建设小组
可设立以下职位：组长 ， 职责： 作为领导人和推行者领导开展企业文化建设 ；副组长 ，职责 ：负责企业文化建设的具体执行执行工作； 组员，职责 ：做好本部门的工作，协助副组长开展工作
2、审视企业内外部状况，明确变革需求，制订切实可行的企业文化体系。
3、发布并宣传企业文化的内容，采取培训教育的方式，发动企业全体成员学习了解。
4、组织后勤人员进行讨论，集思广益，在讨论中实现新旧价值观及文化的碰撞及交替，确立并完善企业文化的内涵。来自资料搜索网(www.daodoc.com) 海量资料下载
5、导入企业文化系统：如制定企业文化手册，进行企业形象策划等。
6、组织全体成员进行（可分部门）学习和再培训。对比原有企业制度、企业风气及现象中与企业文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有关的企业管理制度
7、以企业文化为指导完善企业文化制度层，将企业文化以制度形式确立下来。
继承传统，坚持创新，在原有工作的基础上求得新格局，自己的思维和方向要紧跟着大局走。此外，火车跑的快还靠车头带，由于工作、业务能力、思想上都存在许多的不足。在这些方面都需要公司领导、部门领导的正确引导。
喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗。展望未来，任重道远，我们一定要在韩经理的带领下，发扬优点，改进缺点，为本公司更上一层楼添砖加瓦，贡献出自己的一份力！
李德鑫 2011-2-13
