推荐第1篇：总裁办述职报告[优秀]
2010年总裁办公室述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！现在我代表总裁办公室对2010年工作进行述职。 2010年，总裁办在企业负责人和管委会的正确领导下，本部门认真学习和领会企业工作制度和操作大纲，在实践中提高，在指导下成长，全面落实企业负责人的各项指标要求，在全体同事的共同努力和兄弟部室的大力帮助、支持下，精诚团结，努力奋斗，务实工作，科学制定工作计划和工作目标，克服人员不足的实际困难，一切以企业利益为重，舍小家，为大家，积极采取有效措施，对工作中出现的问题能够及时补正，并予以解决，最终圆满实现了2010年的工作目标。现从以下几个方面对总裁办2010年工作进行总结汇报。
一、部门人员变化、思想状况及工作面貌
2010年，总裁办人员变化较大，各个岗位均出现人员流动的情况，部分岗位人员空缺，但总裁办坚持传、帮、带的老传统，在岗人员坚持制度学习，提高责任意识，一人多能，注重整体配合，不断提高综合素质，发扬“俯首甘为孺子牛”的敬业精神，埋头苦干，务实高效的完成各项指标任务，增强了部门的凝聚力、向心力和战斗力。
二、2010年度总裁办完成的主要工作
（一）文档管理工作，主要包括以下几个方面
1、根据部门职能要求，总裁办2010年起草、下发各类会议纪要、通知等文件近百份，收发文件431份，收发传真共106份，复印390份，借查阅及存档文件363份。
2、为进一步完善档案管理，结合实际工作中发现的问题，总裁办召开“档案管理专题会议”，下发专题会议纪要，针对存在的问题提出解决办法，规范和细化了档案管理相关程序。
3、针对前期档案存放及录入不规范、不准确的情况，新任档案员重新进行逐一梳理，纠正文件近百份。
4、完成企业全部影像资料档案的整理归档工作，对所有影像资料进行分类、编号、建立台账，共计4000余份。
5、根据企业各部门提供的大事记素材，进行认真分析筛选，完成企业2010年四个季度和全年大事记撰写工作。
6、根据企业重建网站的计划，组织网站建设的相关文字资料、照片等素材，仔细推敲，与中企动力公司不断沟通，进行网站内容和形式的修改，最终通过企业负责人的审核，具备上传开通的条件。
（二）制度建设、理论学习工作，主要包括以下几个方面：
1、2010年共完成《大事记及创新成果定期通报制度》、《办公环境卫生检查与评比制度》、《碰头会制度》、《企业工作年会实施指导意见》、《企业招待管理细则》等制度的草拟、会签、下发和落实工作，并组织部门内进行学习，认真执行。
2、10月25日至11月25日，根据企业下发的《关于认真学习十七届五中全会精神的通知》精神，在总裁办公室牵头组织下，进行了为期一个月的学习活动。通过本次学习活动，全体干部员工在理论水平上都有了一定程度的提高，并能理论联系实际，用理论指导实际工作，取得了较好的学习效果。本次学习活动严格按通知要求利用业
余时间完成，做到工作学习两不误、两促进。为了倡导“勤俭办企业”的指示精神，本次学习活动的所有资料均采用电子版的形式，由总裁办公室通过电子邮件发送到各个部门，既节约了一笔可观的办公经费，又培养了全体干部员工“勤俭办企业”的意识。
（三）车辆管理工作，主要包括以下几个方面：
1、认真学习车辆管理制度，提高安全行车意识，注重车辆保养，保持车辆整洁，坚持爱车、守纪、安全、节约的原则，全年共行驶里程数近10万公里，做到安全无事故。
2、在财务管理部的配合下，建立企业车辆用油台账，进一步规范用油管理，明确用油成本支出，做到有据可查。
3、2010年新购臵考斯特客车一辆，并进行了内部装修改造，在企业商务接待中发挥极大功用，对提升企业形象具有重要意义。
4、配合投资管理部工程款支付，抵顶工程单位奇瑞轿车一辆，此车辆服务年限较长，抵顶后节约了后续保养、维修成本支出。
（四）资产管理工作，主要包括以下几个方面：
1、完善企业资产编码工作，完成资产标签制作、粘贴，明确资产使用、维护部门。
2、配合财务管理部完成年终资产盘点，对照实物逐项清点，做到了财物相符。企业现有资产927件，2010年新购臵电脑、显示器、打印机、碎纸机、考勤机、办公桌等资产共计18件。
3、根据工作需要，完成资产调拨48件，特别是对物业奥港国际服务中心、海军河马石服务中心、皂户社区资产进行统一调配，做到
合理利用。
（五）后勤保障工作，主要包括以下几个方面：
1、完成企业全年办公用品和劳保用品采购、发放工作。
2、保持与协议挂账单位的良好合作关系，提前确定好费用支出的大概情况，做好每次订房或订餐的台账登记，结账时严格按照台账进行比对，确保每一笔账单的真实性和准确性。
3、确保商务接待后勤保障，全年共配合完成接待客人100余批次。企业重大接待活动，提前与主办部门进行沟通，策划接待预案，按接待级别确定入驻酒店、饭店、接待用车、物品采购等事宜，确保接待工作有序进行。特别在威海接待军队多名高级领导时，与投资管理部联合成立保障服务小组，由于接待服务工作做到了周到细致、热情大方，树立了裕源集团的良好形象，受到了首长们的一致好评。
4、为提高企业商务形象，在多部门的配合下，做好企业固定电话集团彩铃的定调、制作、上传事宜，达到了预期的效果。
5、制作了新版企业名片模板，根据企业人员变动情况，及时印制相关名片。
6、完成总裁办公室呼叫器配备。
7、保证外联工作周到、细致，与相关单位保持密切联系，特别是搞好军民共建工作，9月19日，海军威海水警区举行50周年庆典，企业负责人受邀前往参加，总裁办制作了贺匾，采购慰问品赠与部队，表达了企业对人民军队的关爱之情，增进了企业与军队的友好关系。
8、完成企业电脑、打印机等办公设备及互联网故障维护修理工
作。
9、定期对企业地毯进行清洗维护，对企业红木家具、皮革沙发、桌椅进行清洁保养。
10、严格管理企业礼品库物品进出登记，做到账实相符。
11、据实登记午餐台账，做到公平、公正。
（六）会议组织工作，主要包括以下几个方面：
1、认真完成企业办公会组织召开工作，做到工作完成情况和工作计划提前汇总，提前汇报，及时反馈，根据企业发展需要调整办公会形式与内容，保证办公会效率，全年共计组织办公会40余次。
2、根据工作需要，组织参与相关专题会议，做到提前通知，议题明确，材料翔实，纪要完备。
（七）上传下达、督办工作：
企业的大量工作是在各部门的相互配合下完成的，在日常工作和专项工作中，信息和指令通过总裁办来传递，因此，力争信息传达的准确性和时效性，保证部门沟通的顺畅，是总裁办的重要职能。为做好上传下达工作，确保信息准确，政令畅通，重点做好以下几点工作：
1、对各部门提交企业负责人阅批的文件进行认真审阅，了解相关信息，若发现有不符合文件管理要求的，退回相关部门补充完善，力求保证文件汇报质量，节省领导时间。
2、企业负责人的指示精神及时传达给相关部门和人员，跟踪工作落实情况，将反馈信息汇报企业负责人，督办工作完成时效。
3、2010年奥港国际工程收尾工作顺利完成，自9月份召开工程
收尾、质量整改专题会以来，按专题会指示精神，及时收取收尾工程小组每日工作简报，将重要事项呈报企业负责人，同时向工程收尾小组传达领导指示精神，做到准确、及时、无遗漏。
三、需要进一步改进的方面：
1、创新意识不强。在日常工作中，虽兢兢业业，认真负责，但过于循规蹈矩，墨守成规，没有做到在创新中工作，在工作中创新。针对此问题，总裁办在今后的工作中要做到多思考，多钻研，时刻谨记创新理念，紧密结合岗位职责，利用现有条件甚至创造条件进行合理创新，完善工作流程，提高工作效率。
2、勇于承担责任的决心不够。主要表现在大事小情都要请示汇报，过于谨小慎微，甚至束手束脚，不敢开展工作，怕犯错误。归根结底，都是患得患失的心态在作怪。针对此问题，总裁办所有成员会调整好工作心态，一切以企业的利益为根本出发点，在充分领悟领导指示的前提下，拓宽思维，大胆工作，勇于承担责任，不怕犯错，有错就改，力求开展工作的新局面。
四、2011年重点工作思路和计划：
1、建立和完善企业负责人重要指示督办制度，形成一套方法体制，做到企业负责人重要指示及时落实，及时反馈，明确责任部门，督导完成时效。从而提高办公效率，避免拖沓、推诿现象的产生。
2、研究和完善办公会组织形式和工作计划提交形式。做到办公会有的放矢，针对性强，落脚于发现问题，解决问题，避免办公会成为日常工作陈述会。结合干部绩效考核改革，规范工作计划提交形式
和内容，杜绝假、大、空现象。
3、试点开展无纸化办公。为提高工作效率，节省办公开支，充分利用现代化办公设施，逐步开展无纸化办公。先小范围试点，力争做到分级明确、流程合理、操作简单、保密性强。试点成熟后，择机推广。
4、严格落实招待管理规定，强化节约意识，减少招待次数，避免浪费现象。
5、研究建立电子档案系统，做到分类科学，查找方便，更新及时，存放安全，易于销毁。
总裁办公室述职完毕，请各位领导同事予以批评指正。
推荐第2篇：总裁述职报告
篇1：企业总经理年度述职报告
年度述职报告
各位同志：
2012年，我担任公司总经理一职。回首一年来的工作，在董事会的正确领导下，带领公司全体同事，比较圆满的完成了既定的生产建设各项目标。下面是我的述职报告：
一、履行职责情况。
根据董事会年初提出的规划，公司管理目标定位为建设生产准备年。经过全体同事的共同努力，在产品结构调整、建章立制、工程建设管理、生产管理、经营管理等方面取得了一定的成绩。
1.认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的公司发展机制。在企业建立、完善的过程中，对企业未来的发展道路和方向，进行了分析和思考。成为一个高水准、特色化、科技型的风电配套设备生产制造企业，是公司的目标。
2.建立健全内部管理制度。
为适应公司发展的需要，公司设立了相对合理的组织结构，建立了有效的管理体制，先后拟定并颁行关于生产管理控制、日常行政及目标责任管理等制度和办法共三十余项，逐步纳入规范化、标准化和制度化的管理轨道。建立了企业法人治理结构。并在企业运营的过程中，进一步的调整和完善。
通过不定期组织召开总经理办公会议及定期每周二组织召开总经理例会，严格执行“三重一大”决策机制，充分发扬民主决策。体现了公司和谐团结和群策群力的工作作风。
为提高企业形象、增强市场竞争实力。在软件上：企业通过统一服装，塑造良好的办公环境，加强区域卫生等日常管理。在硬件上，通过对厂区合理规划，划分生产、办公、生活区域，各区域相对独立，形成一个现代化企业面貌。
3.建立生产管理、质保体系。
对于生产及质量管理，我们从管理五要素：人、机、料、法、环出发，通过不断的完善生产各要素，逐步形成生产能力。
在包头地区技术工人、专业技术人员紧缺的情况下。通过前期招聘时技术人员的储备，引进了不少年轻有干劲的技术人员。经过多方考察，公司引进了三个劳务分包队伍，从生产管理模式上我们也因地制宜作了调整，采用生产任务承包的方式，通过优胜劣汰，培养技术过关的队伍。
4.积极拓展市场，打造优质服务平台。
对于市场开发，我们从来不等不靠，从未因公司处于生产准备年而放松对市场的重视。我们积极与客户取得联系，协助马教授进行技术讲座，向客户作详细介绍和推广工作，使客户对我们的新型反向平衡法兰产品由不了解到熟悉、到信任，进而采用我们的产品。
5.改善外部经营环境，营造良好的经营氛围。
公司面临着巨大挑战。除了通过企业内部加强管理以外，力求取得当地政府部门的支持，从可持续经营发展的角度，也是我们努力的重点。通过与财税等各相关政府主管部门的联络沟通，打造良好的人际关系，顺利解决辽宁调兵山风电塔筒项目税务问题。为企业的发展创造了良好的环境。 6.人力资源状况
公司拥有同事79人（临时工8人），其中40%以上具有大专以上学历，
中、高级技术人员占12.17%。为26%的同事交纳三险（高管、未转正人员、退休返聘人员未参保）。公司本着“选贤任能、惟才是用”的人才观，努力塑造一支素质一流、稳固高效的团队。
目前公司组织架构、生产、经营、质保体系已经建立，具备了批量生产能力。
二、工作中存在的问题。
虽然取得了一些成绩，但是也清醒地认识到工作中还存在着很多问题，这些都有待于在今后的工作中加以解决和克服，具体有以下几个方面：
1.公司的思想和认识在同事内部还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。同事的责任心和主观能动性不够强。下一步着重解决企业团队精神和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。
2.基础管理工作起点不高，这方面要建立健全三级文件，把基础管理定在较高的基准之上，做到与现代企业形象同步。
3.优秀的管理、技术人才比较匮乏，这是当前公司面临的、也是亟待解决的一个重大问题，要拓宽思路，做到能者上，无作为者下。
4.在市场开拓方面，目前还只能依赖金风科技。这方面，还要拓宽思路、注重技巧和办法，利用一切有利于市场开拓的资源和条件，突破瓶颈。
5.在融资方面，由于没有灵活运用企业的资源，到目前为止，只能依赖大股东的借款。融资工作得不到落实，不能建立企业信用等级，无法享受政府贴息的优惠政策，给公司带来了经济上的损失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又将是一个充满挑战的一年，前进的路上依然是困难重重，
但我有信心在董事会的领导下，组成一个有凝聚力的团队，一起勇挑重担，带领公司同事渡过难关，走向辉煌。 1.调整公司的领导班子和管理人员，做到知人善用，发挥每一个人的特长，组建一支高效的管理队伍。实行目标责任管理，裁短管理链条，缩减管理层次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑战。
2.加强市场开拓的力度。2010年作为市场开拓年，力争全面把新型反向平衡法兰产品推向市场，利用网络、杂志、展览等各种媒体媒介，宣传我们的新产品和企业，提高企业的知名度。与潜在的客户进行接洽，使他们了解我们的产品，接纳我们的产品。
3.加大奖惩力度，在公司内部形成一个激励的机制，在外部营造一个良好的产品销售环境。
企业应该适应市场和社会环境的变化，不突破，企业难以发展。作为个人，也应该继续提升各方面素质，加强技术学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平，与公司领导班子一起带领全体同事解决目前存在的包括生产管理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。
我有信心同公司全体同事一道，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为公司夺取新的成绩，为投资者创造满意的经济效益和社会效益！
最后，谨借此机会，对董事长及各位股东、监事、董事的关心与支持，表示衷心的感谢，并期待诸位今后继续给予支持。
2012年1月13日
篇2：公司总裁办副主任述职报告经典范例
公司总裁办副主任述职报告经典范例
两年来，总裁办的行政工作得到领导和周围同事们认可，2001年、2003年两年我被评为公司年度优秀员工，深知荣誉的面前有我总裁办各位同仁的共同努力和辛勤的汗水。今后，仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。
2001年 8月担任总裁办副主任职务的主要负责公司行政管理方面的工作。讲两年多来，本着“尽职尽 责尽心尽力”宗旨，力争做好应该做的每一件事。下面，就自己任职以来所做的工作做以下汇报请各位领导评议。
一、做好公司日常行政管理工作，保证公司工作正常运行
1、精心核算，控制本钱，保证公司办公用品、公关及会议用礼品等物品的正常供应。
其中：为严格控制利息预算，办公用品等低值易耗品、耗材每月平均推销5次;办公用品、ip卡月均发放180余次，即每天公司员工要到总裁办领取办公用品6次。
2、认真管理固定资产。随时对办公、通讯设备等固定资产进行登记、保管、借用和维护。
3、保证文件往来疏通，规范文件的存档制度。公司内部、与研究院之间的收文、发文、传阅、拟办、印发、通知、催办、签报、归档，基本做到随到随办，及时归档。完成了向院上交2001年公司档案大纲整理工作;200
2、2003年公司内部、院发文件的汇总收集工作。
4、严格印章管理和介绍信的开具。公章月平均用印60余次;介绍信、证明信月均开具近30次。每次用印，开取介绍信、证明信都认真审核，做有登记。
5、规范公司车辆管理，保证公司领导活动用车的前提下的其他业务部门用车的调度与安排。同时，包括领导车辆出入大厦及部机关、停车证件料理与换发，与车辆相关的例行安全、颐养、年检、养路费、车船税、维修等费用的请款与销帐。
6、认真做好接待、来访工作，包括总裁办对外、对内、研究院电话咨询、接听和办理，日常部门与领导访客的来访、接待与安排。
7、健全值班制度，做好防火防盗平安工作。负责安排公司日常中午、晚间与节假日的值班，与保安人员合作检查、清除公司平安隐患。
8、负责公司领导召集的会议的安排与通知。
9、管理前台日常办公事务，如新员工出入证件制作、指纹录入、工位牌制作、国际国内市内快递、名片印制、复印、饮用水、订票、信件等统一收发。其中：市内、国内、国际快递月均发送310余件，即每天要发送10余件;预订飞机票、火车票月均近30次;制作名片月均近40次;复印月均印制10000余张;饮用水月均更换80余桶。
10、安排网管员日常办公事务。包括公司及兄弟单位的计算机及网络维护、公司及事业部会议活动现场设备监控。
二、加强总裁办行政管理制度建设
1、完善总裁办行政管理制度。
2003年6-7月，配合公司《员工手册》重新修订，完善原有行政管理制度基础上制定了会议制度、公章及介绍信的管理规定、办公用品及低值易耗品的管理规定、公司客户小礼品管理规定、文件(档案)管理规定、公司通讯、电脑设备等办公设备的管理规定、办公区域清洁卫生管理方法、前台管理规定、公司平安消防管理制度、吸烟管理规定、文明吸烟平安协议等十余项行政管理制度。
2、配合公司制度，制定《关于公司礼品的制作、购买与发放的相关规定》对公司各部门会议及相关礼品订制进行监督与管理。
3、规范公司办公会议制度，协助公司领导组织并召集公司领导办公例会，促进公司有关业务的完成。
三、完成公司有关专项工作
1、证照的年检、变卦工作。操持20012003年的公司营业执照、组织机构代码证书、高新技术企业证书、国有资产产权证书、赴港澳商务签注备案年度登记册等有关登记、注册、年检、变卦、复核等工作;完成了20012002年的涉外调查资格证书年检工作;配合公司领导协调及组织财务部及有关职能部门对20022003年的昌平科技园区注册地及税务检查进行准备工作。
2、公司的上市工作。2002年年底公司上市期间配合与协调上市小组、院综合协调处做上市前的准备工作：a资料协调与准备工作：准备并完成香港盛
德律师事务所急需的局部有关验证文件;完成确认函、授权委托书的院里的盖章、签字等;b顺利料理完毕有关赴港上市10余位领导的港澳通行证的签注、新加坡签证;c12月6日前13批赴港人员的赴港机票与外币兑换工作;d13批人员在抵港前后在证件、机票、名片、接待联系、时间布置变化安排与通知、国际漫游料理与开通等;e落实参与上市挂牌仪式、庆功晚宴(赴香港)嘉宾的邀请、名片制作、证件核对及机票预订等等准备工作;f落实上市答谢酒会院领导、院机关各处室领导及其他嘉宾等50名人员的邀请、领导司机的接待等工作。
3、非典”防御工作。非典”期间担任公司“非典”预防工作领导小组主要成员。协调非典期间各项工作：组织对办公区域、卫生间进行消毒;为全体员工购买、发放预防药品、口罩和体温计;制定非典时期会议、会客规章制度等工作，严格落实防治 非典各项具体措施，做到冷静、乐观地处理各种非典时期的问题。
4、公司办公区域调整的协调布置。2001年公司迁址搬家负责人之一;2002年6月、2004年3月和5月，公司组织机构调整，各部门工位调整整体协调、组织与安排。
5、公司员工集体庆祝生日活动负责人之一，负责生日礼品的选购、人员召集等。
6、2001-2003年公司大事记整理工作。
四、配合公司重大活动，做好会议后勤保证工作
1、公司领导及相关人员外事出访证件的料理及相关后勤保证工作。2002中国it市场趋势论坛会(香港)2002香港新加坡上市路演、香港挂牌上市、2003中国it市场趋势论坛会(香港，办证后因非典未能成行)20032004两岸信息产业交流研讨会(台湾)2004中国it市场趋势论坛会(香港)等赴外活动中，即2001年4月—2004年5月间共料理与换发港澳通行证件50余本、签注60余次，护照及签证办理10余次;兑换外币10余次、赴台证件5本。
相关后勤保证工作：200
3、2004两岸信息产业交流研讨会(台湾)2002中国it市场趋势论坛会(香港)参会人员个人简历准备与收集、职证明出具、名片印制、演讲ppt收集、行程确认、机票确认与预订、赴外手册的内容筹划文字校对与排版印制、与外方联络等。
2、公司年会系列的会议后勤保证工作。中国it市场年会、中国通信市场年会、中国it服务年会、中国it用户年会、中国信息产业经济年会等年会的有关领导邀请与请柬发放、会确认;桌签制作;获奖企业奖牌选购与制作;车辆调度;签到用品推销;抽奖礼品定制与采购;局部贵宾与贵宾司机接待与迎送等。
3、公司级会议的会务工作准备、分工与协调工作。如200
1、2002年于龙泉宾馆；200
2、2003年于怀柔解放军总装备部指挥技术学院招待所、2003-2004年于龙泉宾馆举行的年度工作总结会;2002年8月于怀柔、2003年于平谷育新苑宾馆召开的半年度工作总结会;2004年于天龙源度假村举行的公司一季度工作总结暨二季度工作汇报。
4、配合人力资源部新员工培训工作。2002年6月、2003年4月代表总裁办为新员工作《总裁办的管理职能》培训。
五、密切配合财务部门做好行政费用管理
1、总裁办月度行政管理费用、公司领导三费支出预算制定。
2、总裁办相关办公开支费用(各项物业管理费、公司领导手机费、饮用水、办公复印、ip卡、名片印制、市内国内国际快递、办公用品、电脑复印机耗材、绿植租摆等、公司车辆汽油费、汽车维修、颐养等)月度结算、借款与销帐事宜。
3、总裁办行政工作人员的日常三费报销汇总、签批与发放。
4、公司领导日常三费的汇总、整理、签批、报销与发放;公司领导手机费的缴纳、差旅、客户招待的请款、结帐与销帐。
5、公司各部门日常办公支出费用的月度分摊工作，其中包括：日常领用的电话费、名片、ip卡、礼品、快递、办公用品、复印等费用的汇总、分摊。
6中心财务指导下，与公司财务一起完成公司半年度、年度固定资产的清理工作。
六、及时完成公司领导交办的临时、特别的任务
1、负责布置、联络、协调与落实副院长的日常列席的活动和会议。
2、其他公司领导交办的临时任务：如订餐安排、加班订餐、结帐、差旅费借款与销账、报销票据整理、办公用品添置、临时会议人员召集等。
七、配合党、工、团组织各种公司文娱活动
1、2002年4月组织公司员工“踏遍青山赏春光—八大处春游活动”
2、2003年4月组织公司员工赴河北野三坡春游活动。
3、2002年6月组织公司员工在昌平信苑举行“观看足球竞赛文娱活动”
4、2003年12月参与组织“2004年迎新晚会
5、2004年4月参与组织公司员工赴密云雾灵山春游活动。
八、做好与上下级单位的协调工作
1、认真做好研究院的布置布置的各项工作。如2002年、2003年根据院精神协调公司员工献血活动;2003年公司员工体检活动;作为研究院“赛迪大厦餐厅服务监委会”委员履行职责，参与每月一次的评议监督工作会议，等等。
2、加强与公司子单位的联络与沟通。如与数据公司、呼叫公司、营销公关公司、展览公司等单位的联络、会议召集，以及公司领导交办的各项工作。
3、协助公司领导协调与公司各部门、下属公司、院机关各部门的工作联系。
九、加强学习不时提高自身素质
1、2002年12月，获得中共中央党校北京市委党校经济管理本科毕业文凭。
2、22002年4月，被公司列为入党积极分子参与研究院党委组织的入党积极分子培训班，思想汇报《端正入党动机，加强学习，提高素质;做好本职工作，争取早日入党》被集团报刊用。
3、32002年5月，被研究院团委评为2002年度优秀团员。
4、2003年10月，被光荣批准为中国共产党预备党员
5、2003年在公司内部刊物上发表《平凡的责任心》
6、2004年5月在公司内刊上发表随笔《萨瓦迪卡，泰国》
十、小结
任职两年来，做了不少具体的工作，但仍然有许多需要不时的改进和完善的地方，一直在努力，并且力求做好。这表现主要是要进一步加强行政管理工作的计划性、系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力;完成领导交办的任务的基础上，发挥总裁办顾问助手作用;继续加强总裁办业务知识的学习，进一步提高写作水平。 篇3：企业总经理述职报告范文
企业总经理述职报告范文
各位领导、同志们：
xxxx年xxx月份，由于工作需要，安排我担任某某集团总经理。回首将近一年来的工作，我们在董事会的正确领导下，带领公司全体干部职工，团结拼搏，真抓实干，深化运营治理的各项内容，圆满完成了各项任务目标。下面我把具体情况向大会述职，请领导和同志们予以审议。
一、履行职责情况。 xxxx年，在集团董事会的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目治理等方面取得了一定的成绩，全年共完成产值2.19亿元，完成了董事会制定的2亿元的产值目标。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：
1、认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的发展机制。
在全国学习十六届六中全会精神的热潮下，我们结合全会精神，围绕“夯基础、扩规模、求发展”的工作思路，今年在内部治理基础的提升上作了大量的工作，为进一步建设和谐、健康企业创造了条件。经过多方考察，并报董事会研究，我们撤销了分公司，实行工程项目目标责任治理，裁短了治理链条，缩减了治理层次，为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整，即实行项目部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清，我们理清了工作思路，解决了一些存在的隐患，甩掉了沉重的包袱，轻装上阵，逐渐由松散型的治理向集约型转变。
2、建立健全内部治理制度，加大企业形象宣传力度。
为了能够适应公司战略发展的需要，公司今年相继出台了一些关于工程治理控制、日常行政及项目目标责任治理等制度和办法，逐步向规范化、标准化和制度化的治理方向迈进。公司今年加大对外形象的宣传力度，制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣传资料、资质等宣传材料，使对外宣传有了硬件设施。xxxx年8月份，我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的决定，使广大业主和监理单位对某某集团有了新的熟悉，得到了广泛的好评。
3、在工程建设和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成绩。
今年我公司承建去年未完成工程19项，承建今年新接工程较大的有17项。一年以来，我们按照经营方针，把施工安全、质量、文明施工及成本控制当作一项长抓不懈的工作去认真抓好抓实，各方面都取得了一定的成绩，实现了预期的目标。全年交付工程质量合格率100，重大安全性事故为零，创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市级优良工程2个。
4、在历史遗留问题上，加大清算力度，取得了一定的成绩。
解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作。由于这些历史遗留问题的存在，某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身，这些不和谐因素让某某集团深感疲惫。为解决好以前八分公司的债务问题，处理好大量未结算老工程的债权问题，我们本着慎重务实、积极化解矛盾的态度，专门成立了结算小组，聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力，xxxx年全年共完成工程结算上报3.9亿元，审计核定额2.5亿元，为公司能够尽快回笼资金，提升运转效率创造了必要的条件。
5、积极拓展市场，打造多元化服务平台。
为了能够使某某集团“走出去”，我们于6月份壮大了市场经营的力量，决定去迎接市场经济大潮的冲击，参与市场的竞争。到12月底，共承接了10个项目，合同价款共计5032万元。目前还有多个项目正在洽谈和跟踪之中。
今年我们利用xxxx二级的资质优势，以股份制的形式成立了xxxx分公司，从几个月的运行情况来看，前景还是不错的。
按照建筑市场劳务合法用工的要求，我们于今年5月份成立了专业劳务公司。xxxx年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作，检查农民工工资发放情况，避免了一些不和谐因素的出现。虽然劳务公司没有真正运作起来，但是我们对于劳务公司寄予了很大的希望，这一块工作我们会在07年逐步把劳务公司独立出去，实现市场化经营。
二、2000年工作中存在的问题和不足。
2000年我们虽然取得了一些成绩，但是我们也清醒地熟悉到我们工作中还存在着很多问题和不足之处，这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克服，具体来讲有以下几个方面：
1、公司的思想和熟悉在广大员工还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。
2、工程施工治理方面我们虽然取得了一定的成绩，但离规范化、科学化还有相当大的距离。一方面，工程质量提高不大，创优项目不多。另一方面，现场文明施工不够好，整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行项目责任治理，从加强项目班子的建设着手，加强工程施工过程的控制。
3、基础治理工作有进步，但是起点不高，工作不够细致。这方面要求我们建立健全三级文件，把我们的基础治理定在较高的基准之上，做到与公司的资质、形象同步。
4、优秀的项目治理人才比较匮乏，这是当前我们组建项目部面临的、也是亟待解决的一个重大问题。
5、在市场开拓方面，还没有真正走出江宁。这方面，我们还要注重技巧和办法的突破，争取一切有利于市场开拓的资源和条件。
三、2000年的工作初步打算。
2000年甚至在一定时间内，我们的总目标就是建设和谐、稳定、可持续发展的某某集团，使之成为周边地区最具影响力的房屋建筑施工企业。07年我们计划完成总产值4亿元。实现利润2300万元。创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市优良工程2个。全年重大安全性事故为零，工程交付质量合格率100。
事务的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升，不改革，企业发展难以突破。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和治理水平，我将与公司领导班子一起带领公司全体员工解决xxxx年我们存在的包括企业治理、项目治理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。
以上是我的述职报告，难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。xxxx年，我有信心和公司全体干部和员工一道，广泛的采纳大家的建议，以
更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为某某集团在xxxx年夺取新的成绩而努力奋斗。
谢谢大家! xxxx xxxx年xx月xx日 篇4：公司经理述职报告
燃气公司经理述职报告
尊敬的各位领导、同仁：
大家好！
非常感谢公司领导对我的信任，任命我为燃气公司经理。在上级公司领导、同仁的帮助和关心下，我很快适应了新的工作岗位。
作为公司经理，我认为必须做好以下工作：制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施；制订并落实好公司的各项规章制度；合理设置本公司的组织机构；积极践行集团经营理念，创造良好的工作、生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力；处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题；审核好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在处理对外关系时，既要维护公司利益，又要树立公司良好的社会形象
2013年4月份，我结束了两个月实习经理的历练，被集团领导安排到指挥部负责xx段高压管线的施工开挖、指挥协调工作，期间创造了管线敷设速度的历史记录，得到了领导和同仁的一致认可。2013年6月底，再次被集团领导委派到燃气公司担任副经理并主持公司的全面工作，带领公司员工较好地完成了公司的各项工作任务，完成城区、乡镇中压燃气管网80余公里；市场开发工作也取得了一定突破，签
约居民用户4000余户，公服用户实现了零的突破；在冬季气源供应严重短缺的情况下想尽千方百计保证了日用气量为15000余立方工业用户的用气需求；同时与所有乡镇达成了安装管道天然气的合作意向，为公司的良性发展奠定了扎实的基础。2014年2月2日，被区域公司正式任命为燃气公司经理。
以下是我个人的一点工作体会，愿与大家共同交流:
一、不断更新思想观念，及时调整工作思路，适应目标责任制考核体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识，当好 公司“舵手”。
作为公司的带头人，我始终严格按照集团领导的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕集团下达的年度工作计划指标，坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的管理策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报。
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念 企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业经理人向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，用积极、健康的心态和饱满的工作热情来管好班子、带
好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用之人为公司所用。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。
“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照集团创建学习型公司的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型组织，采取多种学习培训方式，使各岗位人员经过培训能够胜任本职工作要求，营造良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面快速的提升。
2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。
在公司中，我积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，增强企业的凝聚力，使员工团结一致地完成公司的计划与任务。
三、严抓安全运营，认真落实安全措施，各项工作实现零事故。
1、健全了各项安全管理制度，明确了各部门及各岗位员工的安全目标及责任，公司与各部门、部门与各岗位分别签订了《安全目标责任书》，同时，为了保证车辆安全，公司还专门对兼职驾驶员进行了资格认定，并与认定合格的驾驶员签订了《机动车辆驾驶员安全责任书》。
2、利用工作例会、专门培训等形式，强化了干部员工的安全意识，对新进员工及时开展安全教育，干部员工的安全意识明显增强。
3、深入开展了各类安全活动。在县城重要路口悬挂了宣传条幅，在车站、书店、广场、商场、社区等地段组织人员进行安全知识宣传普及。在元旦、中秋节、国庆节等重大节日期间适时组织安全大检查。这些活动的开展，既增强了广大用户的安全用气意识，也加深了广大市民对管道天然气的认识，同时大大提高了燃气公司在当地的知名度和影响力。
四、积极协调与政府各职能部门的关系
积极协调与当地政府、建设部门、技术监督部门、工商税务部门的关系，使公司处于一个良好的发展环境，为企业持续快速发展奠定了基础。
五、工程建设、开发市场与证照办理，多管齐下、同步进行
根据集团要求，并结合公司所在地经济发展现状，公司按照以“工业园区、城区燃气管网建设为中心，向县城周边乡镇敷设”的布局敷设燃气管网。公司在积极进行城区、乡镇燃气管网建设的同时，狠抓了市场开发工作和公司各类证照的办理工作。燃气管网及场站建设是安全通气运营的基础和前提；发展燃气用户、实现经济效益和社会效益的双丰收是公司追求的目标；办理并健全公司的各类证照是实现公司合法经营的依据和保障。三者是一个有机整体，不可偏废，理应同步并举。
六、自身不足与今后工作打算
尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进。针对这项不足，下一步要多向集团兄弟公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水平。接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的发展。下一步的工作重点如下：
1、加快公司未完善证照的办理，使公司合法经营。篇5：保险公司总裁述职报告
保险公司总裁述职报告
作者：嵩山之巅
各位领导、同志们：
今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责非水险业务推动工作，分管中心支公司水险部、意健险部及寿光、高密、诸城、坊子、昌邑、寒亭支公司。8月份，公司部门调整，成立非水险部，我又兼任非水险部经理。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和++中心支总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得了一定成绩。截止到10月31日，完成非车险业务5060万元，完成全年计划的91.3%。
今天，按照山东分公司年度班子考核的统一部署和要求，我就自己一年来的履职情况向领导和同志们作述职报告如下，不当之处，请批评指正。
一、今年以来的主要工作
（一）积极主动的做好非水险业务的推动工作。
今年初，按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我具体负责非水险业务的推动工作。期间，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司非水险业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作： 一是依据对上年度非水险特别是其中的小险种业务达成数据分析，我司小险种业务发展规模相对滞后，发展后劲相对不足。公司一班人高度重视并达成共识，加大措施力度，力推小险种业务上规模。为此，我积极配合总经理室落实各项推动措施，适时在
一、二季度相继开展了意外险、家财险劳动竞赛活动，力促小险种业务上规模，效果比较理想。一季度，全辖有6名同志销售业绩达到5万元以上；二季度有2人达到10万元以上，5人达到5万元以上。都分别受到了中心支公司的奖励。
二是精心组织高度重视，全力推动核心业务竞赛活动。三季度，针对分公司开展的核心业务竞赛活动，公司总经理室高度重视，按照分公司的统一要求，及时召开总经理办公会进行了专题部署，成立了由王总任组长的核心业务推动领导小组。我担任该领导小组的副组长，具体负责竞赛活动的各项推动工作。为确保竞赛计划达成，结合分公司竞赛实施方案要求，对竞赛活动的实施、分工、奖惩等各项工作措施进行了认真部署，并分别对四个核心业务险种确定了责任人，全责协助对竞赛活动各阶段的工作进行指导和调度。为统一思想，加快进度，确保计划达成，7月中旬在寿光支公司组织了全辖相关业务人员全天封闭式专题培训，参训人员达60余人。在整个竞赛期间，坚持每天一调度，每周一通报，保证了整个竞赛活动有条不紊的进行，收到了良好的效果。我司共完成核心业务险种保费483万元，完成总体计划的116%，位列全省第二名，受到分公司的表扬和奖励。1-10月份，共完成意外险770万元，提前三个多月完成了全年计划，预计到年底将超出全年计划120万元。
三是8月初，公司总经理室为加强各险种的分类管理和指导，对业务管理部门作了适当调整，成立了车险部和非水险部。分设后的非水险部兼具综合业务管理和渠道代理业务管理及维护两大职能，由我兼任该部经理。为尽快理顺工作程序，我及时组织非水险部的新组成人员和渠道代理部的员工分别进行座谈交流，在全面了解掌握内部情况，明确分工和责任的基础上，及时主持制定了++中心支公司《非水险出单点、出单员管理考核办法》，进一步理顺了各项操作流程。同时，进一步强化综合业务管理的服务职能，面对今年日趋复杂的竞争形势，基层公司对业务管理的服务需求十分迫切，希望公司在业务承保、管理、指导和服务手段上有一个更宽松的环境，以利于基层公司业务的发展。由于非水险部新人较多，在技术操作和疑难问题答复上有时很难准确到位。因此，工作中出现的一些新情况、新问题、新矛盾有时会反映到我这里来。面对这些问题，在市场监管日益严格的形势下，为更好地规避经营风险，保证公司业务健康发展，在不违规、不越红线的前提下，我都会认真、耐心的会同有关人员对基层反映上来的问题进行分析研究，适时给予答复或解决。重大事项问题及时在班子会上进行通报分析或寻求上级公司的支持，共同找出解决问题的办法，真正把管理融入服务当中去。
（二）水险业务实现较快发展。年初，按照分公司的相关要求和本地市场情况，我同水险部的同志深入各县市区认真了解市场,与各机构召开座谈会，进行“一对一”谈话，积极落实了整体推进措施和计划，促使各机构进一步明确水险业务发展目标和任务；为全力做好水险大客户业务的巩固与维护工作，促进业务发展，从年初开始，就与水险部经理先后对本地以及吉林、青岛等外地水险大客户进行走访，增进交流，加强联系，对今年的合作事宜进行商讨，达成了共识，并陆续签定相关合作协议；由于受人民币对美元升值及金融风暴影响, 许多外向型企业停产或转产,进出口业务锐减,对水险业务的发展造成很大冲击。对此，我们及时调整工作重点：一方面安排水险部到县市区对货运险市场进行调研,对现有客户的业务进行及时跟踪。另一方面开拓国内大中型企业的国内货运险市场，把国内货运放在发展首位，并先后与维柴等几个大型货运险客户签定了合作协议。截止目前，我司水险业务已经完成406万完成计划的101.5 %,同比增长达35%，市场占有率达到25%，在全省兄弟公司排名中列第四位。
（三）加强大客户业务维护与管理。大客户业务是我司非车险业务的重要支撑，仅晨鸣集团、孚日集团、亚星集团、潍柴动力、++百货集团、弘润石化、++烟草等十几家企业的非车险业务就在3000万元以上，在我司整个非车险业务的占比达60%以上。为做好这些大户业务的维护工作，稳固业务基础，对支撑我司非车险业务稳健发展十分重要。为此，我们区别情况认真与相关部门加强对大户业务的日常管理和续保维护工作，建立经常性的沟通机制。积极与业务管理部门做好充分准备，带领相关人员参与大户业务的维护攻关。同时，坚持不定期的进行企业走访，征求企业建议，解决企业提出的困难和问题，积极帮助企业提出合理化保险建议。对于发生重大理赔案件的企业，我都会主动会同客服部门的同志到相关 企业了解灾情，做好理赔服务，帮助企业解决实际问题，尽最大努力使企业满意，得到了企业的认可。
通过加强对大户企业业务管理与维护，企业对我司服务比较满意，双方合作的稳固性不断增强。今年，与我司合作的大户业务都顺利续保，成为我司非车险业务的重要组成部分。
（四）理顺与农信的业务联系，为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设，会同意健险部积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，并通过协调沟通，为各县市区农信业务的快速启动和理赔服务分别配备落实了一名农信维护人员，负责本地业务的沟通和协调。截止目前，农信代理意健险业务达到100余万元。
第二方面是积极协调，全面启动与农信系统各级部门的主要领导、业务分管领导以及业务负责人进行多层次的沟通与联系，主动协调各县市区联社与支公司的业务合作，积极稳妥地开展借意险业务，同时在其他业务的合作上也初步达成共识，并已签定了农信系统代理保险业务合作协议。目前，农信系统代理业务已全面启动，所有机构已经逐步开始办理代办业务，为xx年意健险的发展奠定了良好的基础。
（五）主动发挥管理引导作用，积极协调分管机构健康平稳发展。今年以来，面对保险市场复杂竞争压力，紧紧围绕公司年度中心任务，积极履行党委总经理总体工作部署，不断调整和强化工作措施，分管的基层公司业务发展态势较好。象寿光、坊子两家公司整体业务发展势头良好，截止10月份已分别完成全年计划的97%和82%；诸城、高密等其他公司整体业务发展相对比较平稳，个别公司因受市场影响，发展进度有所减缓。
（六）、存在的问题和不足
～年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩。但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是思想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形势，思想观念有待进一步提高；二是忽视业务与学习两者的关系，平日大部分时间忙于业务及事务性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作
中会出现一些偏差。针对上述存在的问题，我将在今后的工作中，认真加以克服和改正。
二、今后工作打算
关于今后的工作，我将进一步在中心支公司党委、总经理室的领导下，发挥优势，克服不足，做好工作。
一是在今年非车险业务发展良好的基础上，抓主动，早下手，制定措施有力，奖罚分明的推动方案，积极开展好各阶段行之有效的业务竞赛活动，加强非车险业务推动各项工作，力争实现非车险业务有一个大的突破。
二是要从服务入手，多层次全方位关注和支持其他分管业务机构的发展进程。明年要结合市场发展形势，有针对性的适时对分管业务机构的业务发展情况进行跟踪调研，帮助他们分析市场，把握业务切入点，随时随地在政策措施上加以帮助扶持和指导，使这些机构的业务规模得到进一步提升。
三是强化银行、邮政、农信等多渠道代理业务合作，进一步完善《渠道代理业务管理考核办法》，加强督导督促，落实责任，在巩固现有合作的基础上，实现更加紧密的合作，确保我司明年渠道代理业务提升到一个新的水平。四是在强化现有大客户维护服务的同时，主动掌握市场信息，寻找市场机遇，重点抓好新增大户业务的拓展，争取～年新增2-3家规模较大的大客户业务。 五是按照明年工作分工，继续配合和支持总经理室的决策，认真按照总经理室的工作安排，针对分管工作实际，增强执行意识，确保党委、总经理室的政令畅通，在工作的各个层面得到切实落实，用实际行动和工作成绩～完成明年各项工作任务。
推荐第3篇：总裁秘书述职报告
在述职的时候，一定要高度概括、准确找出自己的缺点，提出如何吸取经验教训，下面是小编整理的总裁秘书述职报告，一起来看看！
20XX年，是我们**房地产集团公司稳步发展的一年。作为行政总裁秘书，我的岗位职责涉及接待来访客户、会议服务及会议室使用安排，各项目及各分公司的文件报批流转登记、审阅、发放及存档；各主管领导与各部门之间工作事宜沟通；完成总裁交办所有工作等多方面工作。工作复杂而重要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以紧紧围绕集团公司的总体思路，“每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任，企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下：
一、深入学习，同心同德共谋发展
一年来，我按照岗位要求严格履行着行政总裁秘书的职责。为了更好的胜任工作，尽快提高业务综合素质，努力成为生产技术工作中的行家里手，我在学习中坚持“多听、多看、多问、多想”，加强与领导和同事之间的业务交流，取人之长，补己之短。同时积极参加集团公司组织的各项学习活动，始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助总裁发挥好了决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
主要参与了以下工作：
二、端正态度、牢记责任，加强秘书工作
为促进各项秘书工作运转协调，我着力抓好了督查督办、政令畅通这两个环节。一是在督办、催办上下功夫，围绕行政总裁秘书中心工作，对总裁安排的工作，正确理解公司精神，深刻领会领导工作意图，把握工作动态，增强工作预见性，想领导之所想，急领导之所急，按照工作办事原则，积极主动与各科室沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进了各项工作得到贯彻落实。二是确保政令畅通，以“上情下达、下情上传”为枢纽，以承上启下、内外联系为纽带，以信息传递、沟通交流为桥梁，及时传递文件材料，及时向总裁反馈各方面的意见和建议，及时将总裁的工作意见传达到各科室，并加强跟踪反馈，督促落实。
总之，文秘工作主要内容包括文电、档案保密、会务、内外事活动、接待、文印、收发、勤务及其他领导交办事务等等。这些看似简单的工作内容，其实每件事都要经过多个环节才能办结，而这些工作常常纷繁交错，接踵而来。每天面对各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给公司和总裁造成负面影响。因此我时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我从事行政总裁秘书工作以来，我以良好的工作态度对待每一项工作，在工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作任务，负责到底，做好任何工作。我事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上，态度积极，敢于负责，不计较个人得失。工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，无故不迟到、不早退。
三、存在的不足及今后工作打算
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，作为行政总裁秘书，我在许多方面也存在着不足：当前，秘书工作中新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，我还缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
今后我将加强对公司各项规章制度地学习，进一步提高自身素质。使自身的理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等适应新形式的要求，努力将自身的专业知识和文秘工作水平提高到一个新的层次，在总裁领导的带领下出色地做好自己的本职工作。
历尽天花成此景，人间万事出艰辛。以上是我的20XX年述职报告，望公司领导和同仁对我这一年的工作给予批评指正。做为行政总裁秘书，在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，为公司发展添砖加瓦！
推荐第4篇：总裁办职能
总裁办职能
一、经营管理的基础工作——领导管理决策的辅助作用
1、协助总裁制定公司业务规划、经营方针和经营形式;
2、协助总裁召集、主持办公会议;
3、协助总裁完成组织机构架设、岗位人员配置；
4、协助总裁完成重大政策的制定和形成，贯彻和执行领导的指示和指令；
5、制定发展战略，负责推行、实施、控制、反馈；
6、工作规划与计划的实施、监督；组织分解和落实，发现问题，调查、评估问题、检查和考核；
7、建立章程、设立制度；负责起草公司的各项管理制度，处理公司行政管理事务工作；
8、领导的文秘工作，领导交办的其他工作；
总裁办职责
二、对内的组织与协调（横向）（服务类工作）
协调公司各部门之间的关系，负责检查、督促和协调各部门的工作进展，并汇总各部门工作情况；
1、行政、总务后勤；负责物资采购、物业、安全、卫生等后勤保障工作；
2、人力资源规划；
3、文书工作；负责审核以公司名义发出的文件，收发文件，做好档案管理工作；
4、公司内部重大活动的组织；
5、企业文化建设；
总裁办职责
三、对外公共关系
政府关系与合作关系（包括投资与合作方）；
公众形象宣传与品牌塑造、社会责任维护
法律事务；
负责公司公关、接待工作，协调处理外部相关部门关系；
与工商行政、行业主管、行政业务、物业等相关部门外联工作
负责公司证件办理、年审、变更等工作；
推荐第5篇：总裁办职责
一、总裁办职能
1、协助总裁制定集团战略发展规划，经营方针政策和考核方案；
2、协助总裁完成集团组织机构架设，核心岗位人员配置及绩效管理；
3、协助总裁完成重大政策，决策的制定，并组织贯彻落实；
4、制定集团年度工作计划方案，并负责推行、实施、控制、督办和反馈；
5、负责集团发展战略规划与年度工作计划的分解和落实，并做好实施过程中的沟通、协调、控制、考核和反馈；
6、负责做好集团重要商业机密，集团重要决策、政策信息的保密工作；
7、牵头组织制定与优化集团各项规章制度和管理办法，确保集团健康快速发展；
8、收集、汇总行业政策文件，行业发展动态以及同行业情况，结合集团实际情况进行政策性研究并提出相应的措施和方案；
9、负责集团重要公文处理，内部重要文件起草、呈报、下发及跟踪督办；
10、集团高层各类会议的组织、召集、会议纪要的拟定归档以及会议事项的督办、跟踪落实；
11、上级领导、重要客户、贵宾接待工作的会务筹备、流程安排和各项接待工作的具体落实；
12、做好集团总裁及副总裁的服务，协助集团领导的日常管理工作；
13、及时协调各副总裁之间，各部门之间的协作关系，确保纵向、横向联系畅通；
14、协助总裁、副总裁对外关系公关、协调、沟通、维护。
二、总裁办岗位职责
（一） 总裁办主任职责
1、负责总裁办公室的日常管理工作；
2、协助总裁制定集团年度战略发展规划、经营方针政策和考核方案，并做好分解、落实以及实施过程中的沟通、协调、控制、考核和反馈；制定集团年度计划方案，并负责推行、实施、控制、督办和反馈；
3、负责对董事长（总裁）的指令、集团重大决策、重要会议及相关重要事项的跟踪督办，计划落实和任务完成情况检查、考核等管理工作，及时向总裁反馈督办结果；
4、协助总裁完成集团组织机构架设，核心岗位人员配置及绩效管理；
5、负责集团总裁办内部管理工作，对下属员工的工作目标、工作计划、工作结果等进行考核与指导；
6、总裁安排的或集团重要对外文件的草拟、初审、报批、印发和归档管理工作；
7、对总裁办公会议讨论的重大问题组织调研并提出报告；
8、负责制定和优化本部门的相关管理制度，并牵头组织督办集团内部各部门、各分子公司管理制度的修订和优化；
9、协助总裁做好重要客人的接待工作，跟进对外公共关系，保持沟通，做好维护工作；
10、负责本部门的内部管理：
1）进行员工工作分工、安排、检查和督促； 2）审核和控制部门预算费用；
3）对部门员工进行绩效考核、业务指导和培训。
11、总裁或集团领导安排的其他工作。
（二）总裁办副主任职责
1、协助总裁办主任处理总裁办公室的日常管理工作，总裁办主任不在岗时，主持本部门的日常工作；
2、负责按总裁指令做好集团总裁办公会议、决策层会议等重要会议的前期准备。做好会议的秘书工作和会务工作，制定会议文件下发并督促会议文件的落实。
3、负责对总裁日常性指令及总裁办公会议事项的跟踪、督办；
4、负责总裁日常性对外文件的草拟、初审、报批、印发、归档管理工作；
5、收集、汇总行业政策文件，行业发展动态以及同行业情况，结合集团实际情况进行政策性研究并提出相应的措施和方案
6、负责集团领导日常办公及接待用品的配置，以及重要报刊、书籍的订购；
7、负责修改及审核网站、刊物、专栏等对外宣传报道的稿件；
8、负责集团重要信息保密工作；
9、完成总裁及总裁办主任交办的其他工作。
（三） 总裁办秘书职责
1、总裁重点工作计划、行程及安排的跟进与提醒；
2、每月初收集汇总并提交各分管领导、各部门重点工作计划；月底汇总并提交各分管领导、各部门重点工作计划完成情况及集团运营情况汇报材料；
3、各分管领导、各部门月度重点工作计划的跟进、提醒、督办；
4、做好相关信息和商业机密的保密工作；
5、协助领导做好相关接待服务工作；
6、负责集团领导办公区域日常环境卫生管理；
7、协调副总裁之间的工作联系，每周、每月收集各分管领导召集其分管部门开会情况统计；
8、负责集团内部决策层会议、总裁办公会、周例会等会议的提前沟通、通知和安排，并按集团相关规定做好或协助做好会议记录并形成会议纪要下发；
9、负责总裁信件的起草，日常信件、外来文函、报纸、杂志的管理、归档；
10、负责集团人员出差往返机票、高铁票的订购及宾馆的预定，负责预定重要客户接待用餐及住宿（包括酒水及礼品的准备），做好跟踪服务；
11、完成总裁及总裁办主任或主管领导交办的其他工作。
推荐第6篇：总裁办工作计划
集团总裁办岗位职责
根据集团董事会对于总裁办工作的调整和工作开展的决定，总裁办在2013年度将立足服务、强化管理，充分发挥总裁办工作的承上启下、协调各方面的信息中心和工作枢纽作用，加强公司的行政管理能力，强化工作的计划和分配，以及工作的执行、检查、监督、考核，实现公司在项目挖掘与行政效率提高的双重推进，尤其是要明确职责、规范管理、加强制度建设，使各项行政事务管理工作规范化、程序化。具体开展以下工作：
明确各人岗位职责，规范工作流程、文件收发和存档工作。规范集团内部包括与各成员公司的信息沟通制度，做到信息收集、反馈和发布的及时、准确。做好集团各部门的联络、服务工作，协助各成员公司的工作开展，及时完成集团领导交办的其他工作。
在总裁的直接领导下，实施各分公司的项目运作和公关活动，发挥总裁办在各分公司与领导以及和部门之间的沟通、指令等方面的桥梁作用，确保公司上传下达的畅通与高效。对总裁下达的各项指令，尽可能多的掌握“项目”的真实情况，并对此项目实施客观评估，按实际需要协助总裁对项目的分析、全程跟踪，及时掌握项目动态。
根据公司实际情况，现整理出总裁办制度（草案），结合公司其他部门的工作制度和流程对草案进行修正之后，将下发总裁办执行。
推荐第7篇：总裁办工作总结
总裁办2013年度工作总结
及2014年工作思路
2013年是公司进一步深化改革、转型升级的一年，多元化战略的推进，优化管控模式的推进，人力资源优化及薪酬改革的推进，进一步促进了公司资源的优化配置，使公司在竞争激烈的市场中稳步向前。总裁办根据公司的整体要求，围绕公司年初制定的工作部署，与各部室精诚协作，全面加强部门管理，提高服务水平，提升工作效率，完善优化内部人员的分工，有效地促进了公司各项管理工作的快速运转。
一、通过加强服务意识提高服务水平
总裁办肩负为公司领导及各部室服务的职责，是整个公司政令信息上传下达的重要渠道和链接点。过去一年，总裁办明确工作定位，明确服务对象。为做好各项服务工作，我们逐步采取主动了解需求，不定期对服务事项进行回顾和检查，及时修订工作规范等改进服务方式，提升服务水平。首先，对工作任务力求在最短时间内保质保量完成；其次，逐步改变日常事务性工作的服务模式，注重围绕配合公司各项重要工作开展相应的服务，促使总裁办变被动工作到主动服务。
- 1 不拖延、不误事、不遗失，及时办理、及时归档。2013年，总裁办办理各类文件没有丢失、遗失情况，共起草文件190多个、会议纪要50多个，处理OA公文3000余份，协同处理公文3万余次；处理纸质公文1000多份。
另外，着力加强档案管理工作，对公司档案进行了初步清理，根据国家及公司档案保存管理的有关规定，以“便于保密、便于查找、便于留存”为指导思想，进行更加规范的管理，及时督促各部门、各单位收集的档案及时归档。
再次，规范公司会议管理，提高公司各类会议的效率，对《总裁办公会议事规则》进行修订，对其他各类专门工作会议进行了规范安排，强化会议组织，促进会议高效。2013年，共组织召开总裁办公会22次，审议议题近200余项，配合组织各种专门工作会议30多次，确保了公司各项工作的向前推进。
在统筹公司制度建设方面，着力于推动公司制度体系的完善，制定公司审批事项分级授权，规范管理权限。
三、通过加强沟通协调营造良好外部环境。
在沟通协调方面采取了积极主动的态度。一是加大了对外沟通力度，加大对有关主管单位的拜访，争取工作支持，及时督促下属单位报送工作动态、经营情况等相关文件，并加强与其他单位的交流。
二是加强与公司内部各部室之间的沟通协调。站在做好服务的角度，在集体活动或集体会议过程中，虚心听取来自各方的意见和建议，增进员工与公司内部人员了解，增强团队合作精神，争取内部的理解
- 3 一是主动学习的时间越来越少，尤其缺乏公司业务、行业知识的系统性学习，使总裁办部分职责作用不能充分发挥。
二是虽然有意识地增强了工作的主动性，但尚未从事务性的工作中游刃有余的解放出来，为公司领导排忧解难做得不到位。
三是工作预见性有待进一步加强。
四是在工作督办方面下了很大的力气，也做了一些工作，但效果不是很明显，离公司领导的要求尚有距离，需要在今后的工作中加以改进。
2014年工作思路
一、强化学习意识
主动参与各项公司发展过程中的重要工作，自觉学习积累专业知识和最新信息，形成学习与工作的互动，提高人员综合素质，从而提升专业能力和整体工作水平。
二、强化服务意识
树立高效、务实的服务形象。积极主动，树立主动热情的工作形象，树立朝气蓬勃的工作，通过提高工作时效性带动工作效率，以提高工作效率促进服务水平的提升。
三、强化责任意识
围绕公司2014年工作目标，树立“总裁办工作无小事”的责任意识，满腔热情地做好各项工作。
- 5
推荐第8篇：总裁办工作计划
篇一：总裁办2010年工作总结与2011年工作计划 总裁办2010年工作总结与2011年工作计划
今年历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻研究院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、综合协调，充分发挥参谋助手作用
１、认真组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如xx年工作总结暨xx年年经营计划工作会议、xx年年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门11年销售指标下达、11年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春联欢会、xx年圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。
2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。xx年年，总裁办共组织例会近50次。
3、把行政管理向纵深推进。围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。
4、充分发挥总裁办的服务保障职能：及时完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特别的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续20余次，安排公司领导重要活动60余次。
5、体现公司人文关怀，增强公司凝聚力：a、协助工会组织对公司员工进行各种慰问活动：员工生日庆祝120余次；慰问生育员工5人次；慰问结婚员工7人次；探望过的生病员工7人次；慰问直系家属去世员工2人次。b、为保证晚间加班员工的用餐，提供“免费加油站”服务。这些举措从人性化管理的角度提高了员工的积极性，在公司中营造出“员工爱企业，企业爱员工”的良好氛围，增强了公司的凝聚力。
6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织xx年年度办公采购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标采购”。
7、根据组织机构调整安排协调并组织各部门工位调整。相继完成了公司八个部门的工位调配工作；赛迪顾问、赛迪信息和赛迪公关的工位调配工作。
二、管理工作做到了严格、高效
总裁办工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，在总裁办管理工作中，认真履行好工作职责，提高管理水平，是总裁办工作的一项重要内容。一年来，总裁办结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与管理与职能部门和业务部门的协调与沟通，使总裁办工作开始走上规范化、优质化、高效化的管理轨道。 １、严格公章管理。xx年年共盖具公章900余次，没有出现事故。
２、不断完善制度建设。使各部门和总裁办的工作做到了办事有章可循、有据可查，提高了工作效率。
⑴对总裁办工作流程进行了梳理，规范了职责清晰、分工明确、操作性强的工作程序。包括：公文管理（收文、发文、签报）、公章使用、实物资产管理―固定资产管理、（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货交易管理、招标、会议管理(工作会议、接待)等工作流程。 ⑵根据公司业务发展，颁布了《固定资产管理办法》、《关于 定资产流失、实现公司资产的保质增值做出了积极贡献。３、抓住重点降低费用，强化管理，积极做好各项办公开支降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。
⑴、年度招议标成果显著，xx年年度办公采购项目大大节支。办公采购直接、间接节约费用******元。 ①市内速递：xx年年市内速递××××件，费用共计*****元。同比xx年工作量增长率为47％，折扣率为14，节约费用2100元； ②ems速递：xx年年ems速递××××件，费用共计*****元。同比xx年工作量增长226％，折扣率为20，节约费用17602元；
③名片印制：xx年年名片印制×××盒，费用共计******元，同比xx年工作量增长70，折扣率为11，节约费用1496元；
④票务（机票、火车票）订购：xx年年票务订购×××张，费用共计*******元。同比xx年工作量增长271，折扣率为1.5－2，节约费用******元； ⑤办公用品采购：xx年年办公用品采购350次，发放3331次，费用共计
*******元。同比xx年工作量增长45，最高折扣率达18，节约费用×××××元；
⑥礼品订制、采购：xx年年礼品订制采购120余次，发放203次，费用共计********元），同比xx年，采购工作量增长18，发放工作量增长93，最高折扣率达49.5，节约费用最高达******元。在对上述办公采购项目的把控中，还注意杜绝超出预算的不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态。
⑵、要求复印室做好纸张的双面利用。制订员工两份文件以上复印、100张以上打印文件复印的规定。
三、公文处理工作做到了高质、及时
公文处理工作是总裁办的又一项重要工作任务之一。xx年年，公司贯彻落实“向上提升、向下扎根”的公司战略，会议材料及上报材料较多，且注重时效性，对行文质量要求也比较高。为此，在公文处理上，坚持从严、从精、及时的原则，确保了各类文字材料保质按时完成。 １、保质保量完成文字材料的起草、撰写、修改和审核工作。xx年年共撰写会议纪要近50篇；编写修改简报29篇；签报及报送研究院相关汇告资料
(material)起草与办理近40篇；起草、制发红头文件（不含人事）10余篇；起草、发布各类规定、通知近50篇。篇二：总裁办2013年工作总结暨2014年工作计划 总裁办2013年工作总结暨 2014年工作计划
2013年即将过去， 2013年是集团深化改革、聚集能量、攥紧拳头，敢于亮剑的关键一年。一年来，总裁办(行政事务部)在集团董事局的正确领导下，在行政总监的带领下，在集团其他职能部门、业务部门的大力支持配合下，及我部门人员的辛勤努力下，紧紧围绕集团重大活动、行政管理、后勤保障等工作重点，立足部门工作职责，做了大量工作，较好的完成了本部门工作及集团领导重大活动中交办的各项工作任务，管理工作得到了一定的加强，服务水平有了一定的提高。现将一年来的工作情况总结如下： 工作总结：
一、活动是牵引，当好集团参谋助手
1、组织参加集团重大活动。1月份网上发布信息，做好碧莲车对外出租事宜，为集团增加财务收入750元（节假日用车多，因与我集团工作矛盾冲突,故多次推掉租车事宜）；2月份福清苑项目电子管厂执行临时任务、10月份彰德府威尼斯印象执行临时任务，并按照集团领导要求安排刘志强组织执行临时任务人员军训；3月份根据集团领导安排，安排刘志强参加市总工会组织的学习培训；
3、4月份根据集团领导要求，做好部门人员减员增效工作；4月份配合财务、企管对原农业产业部鸡蛋销售窗口资产进行盘点；配合财务部门做好6月份上海宝钢审计、10月份上海宝钢资产评估工作；
8、9月份积极组织小组人员参加《制度才是真正的老板》课件的学习，并要求全员提出合理化建议，圆满完成各项任务。
2、重大活动总裁办充分发辉服务保障职能。及时完成和处理集团领导交办的临时、紧急、特殊任务，为集团领导服务好，从没有发生因工作失误而影响全局性的事情，豫商大会期间联兴会所的服务接待保障数10次；解决集团总部度夏困难，调拨九龙山空调3台，安装窗帘14个，采购空调扇9台；11月份筹划组建联兴集团档案室，以便更好服务集团发展需要，12月份联兴集团搬迁工作方案的准备与实施。
二、管理靠制度，行政管理严格、高效
1、严格公章管理。2013年共盖具公章百余次，没有出现事故。
2、不断完善制度建设，使总裁办工作做到了办事有章可循、有拒可查提高了工作效率。（1）对总裁办工作流程进行了梳理。建立了分工明确、监督性、操作性强的工作程序。包括：公章使用、办公用品的出入库及领用台账、低值易耗品台账、工商台账、车辆动态使用台账及车辆加油、核票、借款报账等手续的相互监督性等工作流程。 （2）根据集团发展需要和现状，制订了《夜间值班管理办法》，修订了《联兴集团车辆管理制度》。
3、抓住重点降低费用、积极做好办公开支降本增效工作，做到“实干”于“干实”的统一。(1)主席办公室改造及宴宾厅装修，充分发挥网络优势，能从网上购物的尽量从网上购物，能自己干的尽量自己干，比市场价及装饰公司报价节省2万余元。 (2)解决度夏问题，积极协调九龙山旧空调并组织部门人员清洗。购置空调扇，积极联系厂家，转遍安阳苏宁电器、国美电器、中环百货、义务商贸城等各家电超市，最终想办法要到安阳先锋电器商超专供总代理电话，并与积极协商按照工程价给予供货，比市场价的批发价节省近1000元。 （3）组织协调集团职能部门及业务部门合并办公。根据目前联兴集团机电工业园现办公人员较少的现状，把握全局、统筹考虑，厉行节约组织部门合并办公，解决员工度夏及取暖问题。 （4）要求负责文印的同志，尽量利用好废纸、做好二次利用及能双面复印的尽量双面复印，能扫描存档的尽量扫描存档。
三、保障无小事，后勤工作有条不紊。
1、加强车辆管理、做好车辆调度、确保用车安全。针对车少事多的实际情况，合理调度职能部门、业务部门使用车辆，安排公务用车200余次；加强对车辆管理，做到了准时和安全行车；加强对驾驶员的安全行驶教育，实现了全年无事故，较好的维护了车辆，特别是司机李峰的责任心和服务意识强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，特别是今年国庆长假期间，一直加班5天，确保了任务圆满完成。
2、公司证照、年检、变更工作。共完成了家公司的年检、公司的变更， 公司的设立， 公司的股东表更等情况。今年年检由于受外在因素影响，工商局一直拖着不给通过，赵飞克服困难，想办法积极应对各种困难，最终全部通过，且还负责郑州公司工商手续的工作，由于孩子小且爱人不在身边，经常两地跑，确保了各项任务圆满完成。
3、保障集团各种会议召开、客户接待等工作。年初召开的集团运管会议，及三平台行政系统工作会议，及6月份上海审计人员审计、10月份上海资产评估人员资产评估工作，总裁办克服人员少，工作量大、且会议召开、接待等工作要求高，总裁办积极沟通协调做到早筹划，早打算、圆满完成各项任务。
4、集团安全保卫及卫生工作。总裁办积极与机电工业园协调沟通，要求其做好园区内车辆安全及相关工作，并安排夜间值班人员加强夜间办公区域的安全保卫工作，节假日期间并按相关要求加强强调成员企业安全保卫工作，确保集团全年无安全事故，卫生工作克服保洁人员少、卫生面积大的困难，积极想办法与保洁员沟通协调，做好其思想工作，确保办公区域卫生整洁。
回顾一年的工作，总裁办较圆满的完成了工作任务，我们在总结成绩的同时，还看到存在的不足，主要表现在： 存在不足：
一、忙于事务性工作，更高层次思考问题不够升入，创新意识不够强，为集团领导提供前瞻性、全局性建议方面还有欠缺。
二、部门所属人员工作的主动性、预见性有待进一步加强。
三、工作标准、工作效率有待进一步提高，服务保障细节做的不够好。
四、工作落实有时打折扣，工作执行力还需要加强。因此，总裁办将在新的一年，紧跟集团董事局指导思想，紧紧围绕集团王家岭新井及矿业农庄建设发展的业务核心，更加积极主动、耐心细致落实各项工作，发挥好总裁办参谋助手、行政管理、服务保障的职能作用为集团又好又快发展做出更大贡献。 2014年工作计划：
一、落实事务性工作责任到人，分工明确、讲好标准、提好要求、落实检查，全面考虑部门及集团重大工作活动，篇三：总裁办部门职能说明书
推荐第9篇：总裁办公室主任述职报告
述 职 报 告
刘彦辉
各位领导、同事们，大家好：
2012年即将过去，崭新的2013年正快步向我们走来。2012年简单可以用两个词概况：忙碌、充实，在集团实施精细化管理的大背景下，从公司、到部门、再到每个人身上的担子都加重了、要求更加严格了，必须付出更大的努力方能完成各项任务。为了更好的完成来年的工作，根据公司统一安排，我对2012年的学习及工作情况进行梳理、总结，并向在座的各位领导和同事们汇报。
思想方面自己一贯注重加强理论学习，通过自学及参加公司和支部组织的各项学习，不断提高理论素养，增强党性观念，树立了正确的世界观、人生观和价值观。
本人的工作方面大致可以分为两块：一是协助主管领导做好公司各项技术工作；二是带领科内同志做好技术管理科各项工作，下面将分别汇报。
一、协助主管领导做好公司各项技术工作
根据分工，自己协助主管领导做好公司各项技术工作。
对于这些工作，自己是个新兵，很多工作刚开始接触，因而在工作中更多的是边学边干，自己经常与负责同志进行交流，特别是对于公司的两项重点工作—业务控制系统及GIS二次升级工作更是如此，在不断的学习中，已经对各项工作的内容及程序有了更深入的认识，为今后工作的开展打下了一定的基础。
二、抓好科室各项业务工作
技术管理科的工作大致可分为两大项，一项为承担集团的科研项目；另一项为完成科室各项日常工作及突发事件的应急处置。
（一）认真抓好科研项目的落实，提升管网管理水平
1、全力推进独立计量区（DMA）项目
DMA项目作为集团及公司近几年的一项重点工作，根据公司安排自己负责项目的具体组织落实工作，为进一步规范DMA建设和管理，牵头编制了“DMA技术应用与管理手册”，同时能在工作中做到率先垂范，与同志们一起深入现场，核实情况、制定方案，特别是根据工作需要，调整部分年轻同志参加项目工作组后，自己在完成本职工作的基础上，注意做好传帮带工作，帮助他们尽快适应新的工作环境和掌握工作方法。截至目前已完成7个试点区域全部设备安装、水表属性标定复核、修正以及阶段性数据分析工作。
2、继续实施管网管理模型项目
为进一步优化管网运行，为调度方案制定提供决策依据，管网管理模型项目作为2011年项目，今年继续实施。同时根据集团指示将管网管理模型与管网调度模型两个项目合并实施，由管网公司牵头进行，在科室人员的共同努力下，目前已完成软件购置、部署及回龙观地区静态模型构建工作，在回龙观地区DMA规划方案制定过程中已得到应用，较好的指导了实际工作。下一步将完成7个DMA试点区域模型建设，其中宝盛里、回龙观7区、科学园南里3个DMA将尝试建立管网动态模型。
3、继续开展管网压力控制研究
根据集团规划发展部市区管网分区方案，公司进行管网压力控制的深入研究，自己牵头完成了东部分区及中部分区典型区域控压方案制定，并完成方案水力模型的校核工作。另根据集团指示，在完成方案制定基础上，近期将开展东部（东四环外）及亦庄区域控压实验，目前已完成前期各项准备工作。
（二）、夯实管理基础，完成科室各项日常工作
为进一步提升科室的管理水平，落实精细化的管理要求，2012年进一步明确了各项工作内容、细化了工作职责，完善各项台帐建设，补充、完善了管线排查、保护方案、无负压审核、临时配合任务等业务台帐，详细完成情况汇报如下。
1、完成管网改造各项技术支持工作
2012年牵头完成了市区管网消隐管线汇总工作，为消隐计划制定提供了决策依据。
2、完成轨道交通建设等重点工程配合工作
2012年是地铁建设的关键一年，作为项目负责人之一，自己负责的6号线、8号线二期将在年底将建成通车，各项工程进入紧张的收尾工作。为更好的配合轨道交通建设，确保管线安全运行，自己全力做好各项管线保护、改移等配合工作，同时还多次参与塌陷等事故的应急处置工作，如6号线金台路站、7号线大郊亭站、10号线角门东站、西局站等。
3、协助完成**地区供水管网优化工程
为迎接2012年国庆及党的十八大召开，**广场周边步道实施整治工作。为进一步提高该地区供水安全性，结合此项工程，公司实施**地区管网优化工程，技术管理科指派一名年轻同志牵头完成各项管线核实、方案制定、现场配合、工程协调组织等工作，自己作为科室负责人积极做好各项指导和配合工作。
4、完成各项抢修、应急处置任务
技术管理科负责管网管理各项日常的技术支持及疑难问题的应急处置工作，全年共处置水质污染（包括疑似污染）7起、塌陷等应急事故处置5起、管线保护方案审定15处。
针对科室年轻同志较多的特点，日常工作中，自己在完
成本职工作的基础上，还注意起到传帮带的作用，帮助年轻同志尽快熟悉工作流程，掌握工作方法，培养他们独立工作的能力。
总结一年来的工作，在各位领导和同事的帮助下，自己较好的完成了各项工作，取得了一定的成绩，但同时也存在不足之处。如工作的条理性不足、理论知识的学习仍缺乏主动性和自觉性。
在即将到来的2013年，自己将继承和发扬以往行之有效的工作方法，努力改正自身的不足，提高个人综合素质，团结和带领科室全体人员更好的完成来年的各项工作。
以上为本人的工作情况总结，不妥之处各位请领导和同志们指正。
二○一二年十二月
推荐第10篇：总裁办工作方案纲要
总裁办工作方案纲要
为进一步加强公司项目的前期运作和公关，尽可能的将董事长（兼总裁）的精力从日常的行政事务管理上解脱出来，以实现董事长（兼总裁）有更多更好的精力为公司谋大事、谋发展；为进一步理顺公司的管理体制，加强公司的行政管理能力，强化工作的计划和分配，以及工作的执行、检查、监督、考核，实现公司在项目挖掘与行政效率提高的双重推进，经公司研究决定成立公司总裁办，并将原行政管理部职能合并。总裁办的工作方案纲要如下：
一、总裁办的主要职能：在董事长（兼总裁）的直接领导下，实施项目前期的运作和公关活动，负责公司的行政事务管理和人力资源管理。
二、总裁办岗位配置：公司聘任刘克余先生为公司董事会秘书兼总裁办主任，下设总裁秘书、行政人事专员、物业后勤专员、司机、厨师。
三、总裁办的职能描述：
※ 协助总裁实施项目前期的调研、评估、谈判与有效的跟踪
※ 按公司需要实施与政府、客户等方面的公关活动，建立良好的企业外部环境；
※ 全面管理、维护和提升公司的行政体系，发挥总裁办在董事长（兼总裁）与公司各副总以及各部门之间的沟通、指令等方面的桥梁作用，确保公司政令的畅通并高效的执行；
※ 全面负责公司月度、年度工作计划（总结）的组织、编写、整理和平衡； ※ 全面负责公司月度工作计划的发布、检查、督办和考核并提交相关部门执行；
※ 全面负责公司文件的撰写、印发和公司档案管理；
※ 全面负责公司人事的高效配置、人员的招聘和培训，确保人力资源的稳
定与供给，全面执行公司各岗位的绩效考核和考勤；
※ 全面负责公司养老保险、医疗保险、工伤保险、财产保险事务的办理； ※ 全面负责公司车辆、办公用品、食堂、卫生等后勤保障工作；
※ 履行“不管部”职能，及时组织对突发性事件等进行有效处置。
四、初期工作措施
(一) 项目前期运作和公关方面
一是要按照董事长（兼总裁）的指令，对“项目”前期进行调查研究，尽可能多的掌握“项目”背景的真实情况，并对“项目”实施客观评估；按实际需要协助董事长（兼总裁）对“项目”落实谈判，同时实施对“项目”的全程跟踪，及时掌握“项目”动态，适时实施“项目”前期的运作和公关活动。
二是要建立良好的企业外部环境，把企业与政府的关系置于首要位置，同时要慎重选择路线，特别注意搞好此类关系的壁垒。
三是要尽可能多的掌握竞争对手的动态。
四是要严守商业机密。
（二）行政管理方面
以“强化行政效率、提高执行力”为落脚点。
一是进一步完善企业管理的各项规章制度，实现有章可依，坚持违章必究；二是建立月度计划总结会议制度，强力推行月度重点工作的安排、检查、督办、考核和总结制度，以建立目标、给足压力、提升动力、促进效率，即：在每月3日前，由各部门（副总视为部门纳于统一安排）按照《湖南天宇交通建设投资有限公司月份工作计划表》、《湖南天宇交通建设投资有限公司月份工作总结（考核）表》提交上月工作总结和当月工作计划到总裁办。工作计划内容为：
1、确定工作项目：包含新启动工作和连续性工作，包含月度重点工作和日常性工作；
2、确定要完成项目的工作目标（连续性工作要确定阶段性目标）和
时间；
3、确立每项工作的考核分值和考核办法，其中日常工作不分总分值为100分，月度重点工作部分总分值为60分。由总裁办一方面对各部门的计划进行汇总，同时结合公司该阶段的主要任务和部门之间需协调共同完成的项目进行适当的调整，形成公司当月的整体性工作安排，提交每月5日前召开的月度总结计划会议专题研究；一方面对各部门上月工作的完成情况进行汇总考核，提出考核意见，同时完成公司总体的月度工作总结。月度总结计划会的三项任务：一要对上月工作进行全面总结，既肯定成绩，又要发现剖析问题；二要对上月部门工作执行考核，考核结果与薪酬分配挂钩，并排名公示；三要对本月工作进行部署安排。每月6日由总裁办对上月工作总结、考核结果及本月工作安排予以发布。
三是建立周六工作调度制度（每月第一周不举行），其主要任务是：
1、分部门汇报一周工作情况，提出需公司支持和协调事项；
2、对重要工作和特殊工作进行研究和部署；
3、细分下周工作。以上两会议由董事会秘书主持，公司高管、中层干部、项目部经理（或主要负责人）和行政人事专员参加。
四是信守“细节决定成败”，推崇从小事着手，实施精细化管理。
（三）人力资源管理方面
持续实施人力资源优化组合，打造“忠诚、勤奋、实干”型和“学习中创新，创新中学习”的勤学致用型人力资源团队，走“五个坚持”路线：
坚持“培养老员工、淘汰差员工、引进新员工”并举，重点是把培训工作常抓不懈，实行“传、帮、带+集中培训+业务研讨+成败分+享书刊赠读（读后感）+岗位轮换+鼓励自学”的多元培训模式，促使员工在业务技能与现代新理念上取得质的进步。
坚持“按岗用人为主、按人配岗为辅”的双向人才使用战略，聘用适合的人、安排合适的岗；
坚持“德才兼备，以德为先”选人才；
坚持 “任人唯贤” 和“岗前考察、岗中监察”用人才，全公司推行受监督的个人负责制。
坚持“薪酬与能力挂钩，分配与绩效考核同步”
（四）后勤管理方面：
后勤管理的核心宗旨是服从、服务于公司的经营活动，坚持厉行节约的管理理念，树立形象、擦亮窗口、维护环境、安全快捷。
附：
1、湖南天宇交通建设投资有限公司月份工作安排表
2、湖南天宇交通建设投资有限公司月份工作总结（考核）表
湖南天宇交通建设投资有限公司二0一一年五月九日
第11篇：总裁办年终工作总结
总裁办2011年年终工作总结
2011年转眼逝去，回首这一年，带着兴奋，带着责任，度过了繁忙而又充实的一年。总裁办是公司综合管理部门，肩负着公司行政管理、人事管理、文化建设、后勤保障等几大职能。总裁办既是领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着上下沟通，左右协调，承上启下等作用。一年来，总裁办在董事长的指导下，在其他各位领导的关怀下，在全体同仁的热心支持和积极配合下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作成绩总结如下：
一、行政方面。建立和完善公司各项规章制度，提高规范化水平。
1、建立健全公司相关规章制度及业务流程，使公司各项行政业务做到有章可循、有据可依。在这一年里，总裁办先后出台了《工程例会制度》、《车辆管理制度》、《内部办公联络单》、《红头文件》模板、《任命书》模板、《部门周总结》模板等制度。重新修定了《集团简介》，完善了集团组织机构，明确了总裁办各职位的分工。这些制度的出台及完善，为集团各项行政工作的开展奠定了坚实基础。
2、企业文化建设有条不紊，企业文化活动组织有序。企业文化是公司发展的灵魂，一年来，总裁办经过认真推敲、字斟句酌，重新定位了天伦愿景、发展目标、价值观、团队理念、企业精神、经营理念、人才理念、服务理念、沟通理念、管理理念、领导理念、质量理念、成本理念等企业文化体系，同时对公司的LOGO进行了重新诠释。企业文化体系的确定，将为全体同志的工作开展提供了行动指南。同时， 1
开展了相关文体活动，2011年5月，总裁办组织全体员工到汉中两日旅游，既让大家了解了陕南的风土人情，领略了巴山蜀水美丽的风景，又使大家在繁忙的工作中走进大自然，放松了身心，锻炼了身体，增强了体魄。通过本次活动，为广大员工创造了交流沟通的机会，增强了员工的向心力和凝聚力，营造了和谐的组织氛围，提高了员工对组织认同感和归属感，促进了公司的团队建设。
3、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到公司发文行文的规范化、表达准确。同时做好来电接听、信函处理、来访接待工作，确保集团或相关领导的有关指示、会议文件精神得到有效落实；严格执行印章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；做好每周会议安排和会议记录；加强固定资产管理，重新盘查了固定资产并建立台账，使集团固定资产管理水平得到了一定提高。
4、VI使用深入推进，公司形象全面提升。2011年下半年，开通了集团总部分机及彩铃业务，完善了集团网站，开通了总裁办局域网，实现了网络办公，提高了办公效率。办公区企业文化也进行了重新布置，制作了《员工天地》，展示了员工风采。制作了集团简介、企业文化体系、组织机构宣传展板。同时，印制了企业旗、桌旗、信纸、便签。通过一系列的VI规范使用及包装，公司整体形象得到了全面提升。
5、起草集团《发展史》和《员工手册》初稿。去年下半年以来，总裁办全方位搜集公司发展素材，特别是多次征询董事长和相关领导的意见，最终使集团《发展史》和《员工手册》的雏形得以形成。我坚信：《员工手册》印制发行后，将会为全体员工了解集团的发展过程
提供详实的资料参考，更会为广大员工提供非常准确的相关制度和须知。
6、相关证照办理稳步推进。2011年，总裁办牵头为天伦地产、天伦置业、信远和物业三个工会的成立办理了相关申报手续，并完成工会相关证照的年审工作。同时，完成了天伦集团及万隆天启装饰公司的注册手续。
二、人事方面。积极推进人事管理制度建设，形成较为规范的人力资源管理体系。
1、招聘工作有条不紊。2011年8月，总裁办与智联公司建立了固定网络招聘合作伙伴，并集中组织了四个月的招聘活动。据统计，接待应聘者过千人次。录用新员工17人次。为公司招到了一批高素质的人才，为公司的发展提供了最基本的人力资源保障。
2、建立健全相关人力资源制度及业务流程，使公司人力资源管理水平得到一定提升。在过去的一年里，总裁办制定并出台了各职位《职位说明书》、《员工入职登记表》、《员工职务调整会签表》、《员工转正审批表》、《劳动合同》模板、《考勤说明书》、《加班申请书》、《人事招聘表》、《离职员工工作交接表》、《辞职员工申请表》、《离职员工承诺函》、《解除劳动合同通知函》等制度及流程。这些基本流程的出台，为开展各项人力资源工作指明了方向。
3、完善集团薪酬体系，使集团的薪酬更具备竞争力。2011年年底，总裁办依据西安市同行业薪酬标准，结合公司的实际情况，制定了五级三十档薪酬体系。薪酬体系的确定，使人力资源薪酬模块管理上了
新台阶。
4、劳动关系板块管理逐步完善。2011年，总裁办重新修订了物业公司《劳动合同》模板，要求所有员工重新签订《劳动合同》。同时，解决了两起劳动纠纷仲裁案，打消了个别离职员工的歪风邪气及不良目的，也使集团劳动关系管理水平得到了一定提高。
三、后勤保障方面。增强服务意识，营造整洁舒适的工作环境，为公司的有序运营创造条件。
1、加强了办公区域的卫生工作。去年下半年以来，总裁办不定期对集团公共办公区域进行检查，对不达标的部门要求整改，此举，为广大员工营造了舒适的工作环境。
2、做好后勤接待工作，保障公司各种活动及业务往来顺利进行。为做好后勤接待，总裁办员工经常牺牲休息时间，接待、陪同相关客户，为公司的相关业务开展提供了保障。
回顾2011年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但由于总裁办工作纷繁复杂、包罗万象，随机性大，我们的工作还有很多不足，经过我们认真总结分析，以下是我们明年要改进、努力的方向：
一、加大力度健全规章制度，执行力继续提高。狠抓规范化管理，进一步细化工作职责，理顺工作关系，使总裁办工作逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道，努力提高工作效率。
二、加大招聘及培训力度,提高专业水平。深入并拓展招聘渠道，为公司明年两个项目的开发运营提供好人力资源保障。由于公司员工
是陆续入职，加之公司基础资料相对薄弱，因此新员工还没有进行系统培训，明年我们要进一步完善培训制度，加强学习和培训的开展，不断提高员工自身素质和业务素质以及工作的主动性和创造性，使其达到该职位的要求标准，从而更好地为公司服务。
三、加强企业文化建设，多搞企业文化活动，及时、准确、全面收集信息，利用各种形式全方位宣传公司的发展情况。
四、为确保明年公司总体计划目标的实现，争取开展绩效评估工作。
2012年，总裁办将秉承“突出优势、整合资源、实现多赢、多元发展”的经营理念，认真贯彻落实集团总体发展方针、政策和目标，全力践行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，竭尽全力提高工作的主观能动性和创造性，发扬主人翁责任感，使各项工作管理水平全面提高，发挥好参谋助手及承上启下的作用，为天伦集团的飞速发展做出积极贡献，为实现“国际企业、百年天伦”的发展目标而不懈努力！
总裁办
2011年12月30日
第12篇：总裁办文员工作总结
2016年工作总结及2017年工作计划
2016年是我人生中很重要的一年，无论生活上还是职业生涯中都是一个新的起点，在今年5月份我加入到这个大集体中从事总裁办文员一职，我十分珍惜也尽了自己最大努力去做好这一份工作。转眼半年过去了，在公司领导和同事的指导帮助下，我顺利的转正并开始承担起部分总裁办的工作。虽然在工作中我一丝不苟、竭尽全力，但在一些细节问题上我还是有这样那样的不足之处，与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距，现就2016年我参加工作以来的情况总结如下：
一、2016年尽心尽责做好本职工作
总裁办的工作对我来说是个全新的工作领域，作为总裁办文员，我清醒的认识到总裁办是总裁直接领导下的综合管理机构，是承上启下、内外沟通、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心，相比其他部门而言，总裁办的工作比较琐碎，且临时性工作较多，这就需要我在工作中认真、细致、耐心，踏踏实实的做好每一项工作，仔细谨慎的去完成不能疏忽大意。
1、日常工作：负责来电接听，做好来电咨询记录工作，并及时汇报总裁；负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌，并登记《来访人员接待表》，重要事项认真记录并传达给主管，做到“不遗漏、不延误”。同时还负责总裁办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放工作，并保持整洁干净。
2、档案整理：总裁办其中一项最重要的工作就是整理总裁办公室内、公司各部门及外部人员上报的文件、资料。我主要负责贝XXX、XXX、XXX及其他合作等XX个项目的档案整理工作。由于公司实行上报总裁文件全部纸质化的要求，因此，纸质档案的登记、录入、存档工作是重中之重。这也要求我一定要仔细谨慎录入每一份档案文件，绝对不能漏报瞒报。档案录入时，严格按照公司内部《档案管理规定》、《文件编号管理规定》的要求执行，做到准确及时存档，以备总裁随时查阅。
3、考勤、办公用品管理工作：每月XX日统计本部门考勤。由于公司实行手记考勤表制度，所以这项工作就要求我一定要认真仔细去做，确认正确的出勤情况，并由当事人确认签字，将原件上报给人力资源部，留复印件本部门存档；每月XX日前制定本部门日常办公用品清单及总裁日常用品的统计，做到所有办公用品都有备份，以备不时之需，确保本部门员工正常、及时使用办公用品，做好本部门的后勤工作。并将签字原件上报给行政部，留复印件本部门存档。
4、库房管理：负责监督库房的出入库情况，每月XX日前与行政部负责出入库人员共同抽查库房存放情况，并整理上报库房盘点表。
5、印章外借：负责携带公司证照印章跟使用部门外出办公，并做到“章随人在”、“章不离身”，严格执行外出跟章办事的规定，不带章办私事，并做好印章外借用印登记工作，用印人员签字，用章部门登记。
6、临时性工作：会议辅助、领导报销及总裁交办的其他临时性工作。
二、弥补不足
在这半年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：总裁办文员的工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意。记得在刚入职不久时，(此处找一件工作中出现的小错误，体现自己马虎不仔细的缺点即可)。
2、缺乏积极主动性 ：领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。不能积极主动地去做工作，总是被动消极地适应工作需要。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。今后，在完成工作之余，还要用心体会、主动了解，工作背后更深层次的含义。想领导所想，知领导所需，急领导所急。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精，比如PPT的制作。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，更大的充实自己，用知识武装自己，争取以极大的热情、饱满的学识投入到工作中去。
三、2017年积累经验蓄势待发
转眼又到了年终岁尾，这一年就要在即忙碌又充实的工作中过去了。在来到公司的这半年中，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和主管的帮助与支持下，我基本上圆满的完成了本职工作。作为一名总裁办文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务是我的使命。由于这个岗位的特殊性，可能经常会有临时性的任务，这就避免不了加班加点，我一定做到任劳任怨、积极配合领导工作，新的一年里，我希望可以不断的提升自己的综合能力，力求做到更好，为公司做出更多有价值的贡献。
总裁办文员：CC 2023年12月12日
第13篇：总裁办秘书岗位职责
篇1：总裁办秘书岗位职责
总裁办秘书岗位职责
1、总裁办秘书岗位职责
1、协助总裁办完成日常工作；
2、负责公司的会议组织、策划、协调工作；
3、总裁办相关文件的归档与整理；
4、行政管理：办公环境、安全、纪律管理，员工活动等。
2、总裁办秘书岗位职责
1、负责总裁办访客的接待，必要时作相关指引和讲解；
2、相关会议的安排、准备工作及记录、整理会议纪要等；
3、负责各项专项任务的下发、跟踪、推进、上报等工作；
4、负责总裁任职协会的联络工作及各协会的费用支出、表格申报等工作；
5、负责收集、跟进各部门的月度及年度计划、实施、总结和评估；
6、负责公文收发、登记、归档管理等工作；
7、领导交办的其他工作。
3、总裁办秘书岗位职责
1、负责ceo的行程安排、访客预约接待、差旅安排、办公室环境维护、用餐安排、外出用车等日常业务；
2、负责ceo往来信件的整理，处理日常往来文电，并及时沟通相关信息；
3、负责起草日常性文件、讲话稿、年度工作总结等；
4、负责起草、打印及时流转、登记和存档ceo签发文件；
5、负责公司高层会议的筹备、会议记录及各类相关文件的归档管理；
6、负责组织对外的商务接待工作，必要时陪同ceo出席商务洽谈；
7、协助建立和维护政府相关部门的良好关系和沟通渠道；
9、完成ceo交办的其他工作。
4、总裁办秘书岗位职责
1、协调、安排总裁工作日程和各项活动；
2、参与相关会议并做好会议记录、整理编写会议纪要，经审阅下发；
3、汇总整理上报总裁的各类文件，并协调总裁及时处理后回复、登记、存档；
4、负责总裁各类收文、发文的日常流转、追踪；
5、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；
6、负责总裁客人的引导接待服务，并做好会面接洽等相关事项的安排；
7、负责总裁办公区域文档、物品的整理清洁；
8、完成上级交给的其它事务性工作。
5、总裁办秘书岗位职责
1.协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划，以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
2.负责公司各部门月报的汇总及存档，月报会议的召开，记录会议纪要，问题跟踪与反馈；
3.协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理；
4.配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系；
5.撰写和跟进落实公司总裁会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
6.负责起草公司各阶段的工作总结报告，以及公司大事迹的存档；
7.负责总裁费用预算，以及行程安排、通知等相关事宜的办理；
8.完成临时安排或突发性的工作。篇2：总裁办公定秘书岗位说明书
总裁办公定秘书岗位说明书 篇3：
1、总裁办秘书部部门职责说明书
秘书部职责说明书
篇4：总裁秘书岗位说明书
总裁秘书岗位说明书
篇5：董事长秘书工作职责
董事长秘书工作职责
1、负责领导办公室的日常事务安排及董事长行程安排；
2、负责领导办公室的文书撰写、文件收发、文档管理工作，并每天备份工作文件；
3、负责协调董事长办公室与总经理办公室的各项工作、沟通和联系；
4、负责跟进、督办、汇报董办/总办下达的各项工作任务；
5、及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作；
6、负责收集、统计、汇总董事长/总经理办公室所需的各类信息、报表、资料；
7、负责董事长/总经理办公室的对外联络、来电记录、来访接待应酬及礼仪服务工作，保持电话24小时待机传达服务，随时电话顺畅；
9、随领导上下班工作，不得随意请假或提前下班，与领导确认当天工作完成后，领导下班后才能离开。
第14篇：总裁办上半年工作总结
总裁办2014年上半年工作总结
转眼2014年已经过去大半，回首这半年，带着兴奋，带着责任，度过了繁忙而又充实的一年。总裁办是公司综合管理部门，肩负着公司行政管理、文化建设、后勤保障等几大职能。总裁办既是领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着上下沟通，左右协调，承上启下等作用。半年来，总裁办在董事长的指导下，在其他各位集团领导的关怀下，在全体同仁的热心支持和积极配合下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作成绩总结如下：
一、行政方面。建立和完善公司各项规章制度，提高规范化水平。
1、建立健全公司相关规章制度及业务流程，使公司各项行政业务做到有章可循、有据可依。在这一年里，总裁办先后出台并逐步完善了《库房平仓机制制度》、《车辆管理制度》、《内部办公联络单》、《红头文件》模板、《任命书》模板、《部门周总结》模板等制度。这些制度的出台及完善，为集团各项行政工作的开展奠定了坚实基础。
2、集团库房平仓计划的制定及实施，下发《物料平仓计划表》，制定平仓数据汇总计划，为公司节能降耗奠定了基础。
3、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到公司发文行文的规范化、表达准确。同时做好来电接听、信函处理、来访接待工作，确保集团或相关领导的有关指示、会议文件精神得到有效落实；严格执行印章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；做好每周会议安排和会议记录。
4、加强固定资产管理，重新盘查了固定资产并建立台账，与网管接洽，建立并完善“固定资产管理软件”；完成对各部门固定资产进行贴标统计录入工作。使集团固定资产管理水平得到了一定提高。
5、部门内容岗位职责及业务流程的梳理。
6、相关证照办理稳步推进。完成地王国际贸易增资的营业执照、
组织机构代码证变更的各项手续。完成地王国际贸易的信用评定及其他相关手续的办理。
三、后勤保障方面。增强服务意识，营造整洁舒适的工作环境，为
公司的有序运营创造条件。
1、为提升集团形象和方便广大员工，在集团24楼、25楼公共卫生间安装纸盒并购买专用纸巾。此举，为广大员工营造了舒适的工作环境。
2、做好后勤接待工作，保障公司各种活动及业务往来顺利进行。为做好后勤接待，总裁办员工经常牺牲休息时间，接待、陪同相关客户，为公司的相关业务开展提供了保障。
回顾2014年上半年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但由于总裁办工作纷繁复杂、包罗万象，随机性大，我们的工作还有很多不足，经过我们认真总结分析，以下是我们明年要改进、努力的方向：
一、加大力度健全规章制度，执行力继续提高。狠抓规范化管理，进一步细化工作职责，理顺工作关系，使总裁办工作逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道，努力提高工作效率。
二、加强企业文化建设，多搞企业文化活动，及时、准确、全面收集信息，利用各种形式全方位宣传公司的发展情况。
三、为确保明年公司总体计划目标的实现，争取开展绩效评估工作。
2014年下半年，总裁办将秉承“突出优势、整合资源、实现多赢、多元发展”的经营理念，认真贯彻落实集团总体发展方针、政策和目标，竭尽全力提高工作的主观能动性和创造性，发扬主人翁责任感，使各项工作管理水平全面提高，发挥好参谋助手及承上启下的作用，为温商集团的飞速发展做出积极贡献。
总裁办
2014年7月10日
第15篇：总裁办文秘岗位职责
文秘是指经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作，文学编辑和新闻写作，有较强的公关能力，并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作。下面是小编给大家分享的总裁办文秘岗位职责，让我们一起来看看吧！
总裁办文秘岗位职责
11、协助总裁办完成日常工作；
2、负责公司的会议组织、策划、协调工作；
3、总裁办相关文件的归档与整理；
4、行政管理：办公环境、安全、纪律管理，员工活动等。
总裁办文秘岗位职责
21、负责总裁办访客的接待，必要时作相关指引和讲解；
2、相关会议的安排、准备工作及记录、整理会议纪要等；
3、负责各项专项任务的下发、跟踪、推进、上报等工作；
4、负责总裁任职协会的联络工作及各协会的费用支出、表格申报等工作；
5、负责收集、跟进各部门的月度及年度计划、实施、总结和评估；
6、负责公文收发、登记、归档管理等工作；
7、领导交办的其他工作。
总裁办文秘岗位职责
31、负责ceo的行程安排、访客预约接待、差旅安排、办公室环境维护、用餐安排、外出用车等日常业务；
2、负责ceo往来信件的整理，处理日常往来文电，并及时沟通相关信息；
3、负责起草日常性文件、讲话稿、年度工作总结等；
4、负责起草、打印及时流转、登记和存档ceo签发文件；
5、负责公司高层会议的筹备、会议记录及各类相关文件的归档管理；
6、负责组织对外的商务接待工作，必要时陪同ceo出席商务洽谈；
7、协助建立和维护政府相关部门的良好关系和沟通渠道；
8、负责上海有关部门的行政支持工作；
9、完成ceo交办的其他工作。
总裁办文秘岗位职责
41、协调、安排总裁工作日程和各项活动；
2、参与相关会议并做好会议记录、整理编写会议纪要，经审阅下发；
3、汇总整理上报总裁的各类文件，并协调总裁及时处理后回复、登记、存档；
4、负责总裁各类收文、发文的日常流转、追踪；
5、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；
6、负责总裁客人的引导接待服务，并做好会面接洽等相关事项的安排；
7、负责总裁办公区域文档、物品的整理清洁；
8、完成上级交给的其它事务性工作。
总裁办文秘岗位职责
51、协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划，以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
2、负责公司各部门月报的汇总及存档，月报会议的召开，记录会议纪要，问题跟踪与反馈；
3、协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理；
4、配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系；
5、撰写和跟进落实公司总裁会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
6、负责起草公司各阶段的工作总结报告，以及公司大事迹的存档；
7、负责总裁费用预算，以及行程安排、通知等相关事宜的办理；
8、完成临时安排或突发性的工作。
第16篇：11.2总裁办会议纪要
会议纪要
时间：2017.11.2 地点：905 主题：怎么做好助理工作
参会人员：刘佳、李长泽、苏芳、袁媛、卫海芳、陈银 内容：
此次会议就如何当好助理和如何写领导发言稿各自发表了意见，进行头脑风暴，具体情况如下：
一、事情做到什么程度才能结束？
5W1H分析法原则：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
1、对象 （What）——什么事情
2、场所 （Where）——什么地点
3、时间和程序 （When）——什么时候
在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？
4、人员 （Who）——责任人
这个事情是谁在干？为什么要让他干？
5、为什么（Why）——原因
为什么这样做？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么非做不可？
6、方式 （How）——如何
手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
总之不能简单复制，要最后结果及产生这个结果原因。
二、领导出行，需要做的工作有哪些？
（一）确认活动信息
1.邀请函确认2.交通3.住宿4.参会人员名单信息，意向交流企业信息收集
（二）行程准备
1.着装要求2.目的地风土人情、气候变化及其他需注意事项3.礼品准备
（三）文件准备 1.宣传品2.稿件3.名片
（四）企宣（策划）
1.确认宣传对象及目的2.文案策划3.主题基调
（五）会议支持
1.会议礼仪了解2.拍照3.会议纪要（简讯）4.领导引荐交流
（六）会后
1.复盘总结2.会议资料整理保管3.会中事宜跟踪4.发票报销
三、报销注意事项？
（一）员工报销
1.发票名称和项目是否准确 2.发票金额是否与支出一致 3.报销部门、报销原因
（二）周总
1.发票项目开具名称确定
2.写清具体事由，例如因何事招待何人
四、代表公司出行会议，怎么发言讲话，需要注意事项？
1.您好，我叫××，来自××，刚才您的发言，比较实用，对于我公司（行业），您能给一些建议吗？谢谢
2.针对当下流行的事情，询问他们的看法
3.我工作时间不长，您觉得对于我们以后工作，能说一些建议吗？
4.a要认真准备，写出讲稿。写讲稿要注意两个方面：其一，一定要弄清楚拟表达的思想、观点和相关的工作项目的内容;其二，一定要针对听讲对象来设计讲话的起始、主干和结尾。b会议发言要坦诚大方、口齿清楚、语速适度、层次分明、逻辑结构紧凑。c讲话时其内容既要不脱离讲稿，又不要当众照本宣科。要因时顺势地调整讲话的繁简、顺序乃至内容的逻辑结构。d对在会议上无暇准备的临场发言，也要伺机先打好腹稿;即在头脑中列出提纲，然后再讲话。为了对其他与会者负责，决不做无准备的发言。e在会议上回答别人提出的问题时，其发言的内容一定要切题，且要言之有物。说话的态度要诚挚谦虚，表达的意思要明白清楚，并要掌握其中的分寸，为对方留有思考的余地。在与人沟通时，为对方留有思考的空间是十分重要的。
5.常用的沟通话题：对我们公司了解吗？还有哪些想要了解的？需要什么资料？我来帮忙准备？怎么来的？是否要帮忙约车？我做一个自我介绍，您以后有什么问题，可以先找我。
6.慎用：我代表公司……，我认为……。
五．陪同领导出门，应该准备什么，需要注意什么？着装要求？座次要求？
1、与领导充分沟通，了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象，并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品，携带的证件、甚至相机等等，安排好领导的行程。
2、要保持通讯联系。在陪同领导外出时，一定要与领导及同行人员时刻保持联系。因为在外出活动中，情况随时都可能发生变化。因此，随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。
3、入住宾馆后，要让同行者之间互相知晓对方所住的房间，要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导，以便及时联络。
4、与领导的配合
（1）作为随从应该站在辅助的地位，和客户初次见面时应该亲切地寒暄，并且作适当的自我介绍，第一次就要给对方留下一个印象。在整个谈话过程中，要不卑不亢，给人以良好的感觉。当客户和领导谈话时，应该细心地倾听。如果对方有问题问你，需要直接或间接地征询领导的意见，然后给对方以满意的回答。
（4）陪同领导赴宴时，要把握好说话的时机和分寸，不能抢话说、随意说，既不能无原则地、过分的恭维主客双方的领导，也不能目无领导、唯我独尊。 （3）随领导参加重要会议或作讲话时，如无极特殊情况一般不能打搅领导；如确需及时向领导汇报要尽量压低声音，减少影响面和影响程度。
5.着装要求：（1）着装应整齐洁净，衣冠端正，庄重大方。（2）与人交往热情、友好，不卑不亢。在公众场合应避免双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。挠头、抓痒、挖、抠鼻孔；避免哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗； 随地吐痰、乱丢杂物；避免面对人咳嗽、打喷嚏等不良举止。
6、座次要求：就餐时，要分清主位、客位，把客位中主要位置让给领导，且要等双方主要领导就座后再入座。参加会议时，除大型会议按桌牌就座外，一般要选择既非主要位置有别于与被陪同领导联络的位置就座；如果是圆桌会议，是坐在桌前还是后排，则视具体情况而定。
六、陪同外出，简讯怎么写，照片怎么拍，必须拍哪些照片，简讯在什么时候发出，会议跟踪进展？
1.简讯需当天发出，5w1h原则（1）标题概括简讯的主要内容。（2）导语导语是简讯开头的一段话，要求用极简明的话概括简讯的最基本内容。（3）主体主体是简讯的主要部分，要求具体清楚，内容翔实，层次分明。（4）结尾是对简讯内容的小结。
2.场景全景、大合照必拍，尽量清晰美观，领导讲话、发言时必须照，重要领导嘉宾照片，合照最佳，为宣传积累素材。
3.场景原因，照片效果不佳时，可以和摄像搞好关系，添加微信索要照片。4.制定任务跟踪进度表。
七、如何做好文秘工作，领导讲话汇编、照片以及讲话稿保管和注意事项? 1.专人（苏芳）保管，大家共享，注意内容更新
2.稿件素材：以往讲话稿，经纪人制，精准扶贫材料，阿姨大学，互联网平台
八、怎么写好领导讲话稿？
1.站在领导角度，掌握领导讲话方式和特点以及惯用语 2.汇总所需素材，平时注意多归纳 3.收集以往讲话稿
4.主题不能跑，要突出企业实际，瞄准听众对象，加上流行话题
每一个月，总裁办开一次碰头会，交流分享。
第17篇：总裁办个人工作总结
个人工作总结
回顾过去半年来本人在总裁办的工作，在公司领导与各部门同事的积极配合下，克服困难，较好地完成了本职工作及领导吩咐的各项工作，保障了公司电脑设备、网络设备、集团电话系统设施的安全正常运营，当然工作中也有不足的方面，在今后的时间中需要不断完善，现将半年工作总结如下：
一、计算机硬件软件系统、网络维护、电话系统维护管理方面的工作
1．公司机房是整个计算机信息系统的核心，处理及存储公司所有部门的数据资料。随着各部门数据量的递增，数据存储量越来越大，为此定时对机房设备进行维护及数据备份，从而不影响到各个部门访问的速度及数据安全。
2．现有的电脑XP系统已经停止系统补丁的更新，为了不影响各部门电脑数据的安全及使用，期间对整个集团公司所有电脑进行了评估并做了相应的升级WIN7计划，先对公司内部各位同事进行了WIN7系统的操作培训讲座，再逐步对集团的电脑进行WIN7系统的升级。
3．目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，针对这些问题做出了相应的防御方案，及时的安装病毒防火墙及杀毒软件系统，确保公司内部文件与数据安全。
4．提高网络信息安全，优化网络资源
目前公司信息网络可以分为两大网络：各部门相互访问及进行数据共享，简称内网。与外部相联的互联网络，简称外网。未改进前的网络结构几乎是内网裸露与外网相连，只要有一定计算机专业的操作人员在都可以轻而易举地进入公司内网与外网，盗取商业机密数据与破坏。网络改造后，将内网与外网隔离，既不影响使用外网的用户上网又提高信息网络的安全性。
5．与联通公司一起对公司的网络主线路及集团公司电话的主线路进行改线，废掉了之前的临时线路转入正式的主线路，确保公司网络与电话的畅通。
6．上半年共维修电脑600余次，安装系统280次，维修网络320次，维护电话350次。
二、今后工作计划
1．继续做好集团公司的计算机系统、网络系统、电话系统的维护工作，保障公司营运设施的正常运作。为了做好病毒防范工作，对每台电脑进行定期杀毒及进行病毒防御并做好重要数据备份，优化公司内部、外部的网络资源改进网络结构。
2．加强对相关部门计算机基础知识的培训，便于服务公司。
3.完成领导吩咐的其他工作事宜。
第18篇：总裁办轮岗工作总结
总裁办公室轮岗总结
管培生：XX 工号：xxxxx 自2016年11月至2017年5月，我在总裁办公室轮岗已有6个月，下面是这6个月我的轮岗的总结，共分为工作完成情况、工作心得体会、工作思考三大部分。
一、工作完成情况
工作完成情况分为：
1、总裁办公室工作内容；
2、轮岗工作职责；
3、参加及完成工作。
1、总裁办公室工作内容
总裁办公室主要工作分为秘书长、智囊、秘书三大内容。所谓秘书长，是要参与完成系统建设和制度完善；所谓智囊，是要协助总裁、副总裁进行参谋建议工作；所谓秘书，既要服务于总裁、副总裁日常工作，也要完成总裁办公会和分支机构、职能部门间的上传下达工作，还要能参与到分支机构及职能部门的日常工作中去。
2、轮岗工作职责
我在总裁办公的主要工作职责为秘书，负责日常会议管理、档案管理、对接分支机构、工作任务更新、日常办公管理，参与专项工作、系统建设工作、文化建设工、增援其它部门以及其它临时或突发性工作。
3、参加及完成工作
参加及完成工作主要分为日常工作和专项工作两部分。 日常工作：
（1）参加会议及整理会议纪要。
（2）重要档案管理，如建筑废弃物相关档案。 （3）对接研究中心、制造事业部任务清单。 （4）组织总裁办公室“英达理念”学习。 （5）总裁办公室考勤及日常报销。
专项工作：
（1）主编最新公司介绍PPT。 （2）跟进公司资质申报。 （3）销售量化考核工作。
（4）支援市场部完成部分新闻稿书写、炒作方案策划等工作。 （5）支援战略合作部完成常州常达公司注册。
（6）支援人力资源部完成2017年迎新晚宴并担任主持人。
（7）支援销售管理中心完成大热机组销售PPT修改、销售技巧讨论活动策划。 （8）协助陆璐参与江心洲项目、溧水项目事宜。
（9）主编英达“企业内参”第一期，参编“斌斌有理”第二期。 （10）资料收集，包括PPP政策、公路建管养模式、江心土地销售信息、“新丝路”文化活动及政策。
（11）参与活动策划及组织，如销售技巧讨论、管理研讨班、2017销售集中培训、教学相长活动、拔河比赛等。
（12）参与总裁办公室讨论，如系统建设、制度完善、工作流程改进等。 （13）参与多项临时工作。
二、工作心得体会
工作心得体会分为：
1、个人取得进步；
2、个人不足两部分；
3、自我改进计划。
1、个人取得进步
（1）熟悉了公司总裁办公室及其它各部门日常管理流程。
（2）学会了初步的运用管理思想去解决问题：理解工作目标和目的、拆分工作步骤、分配工作内容、跟进工作进度、总结工作完成情况；初步学会权衡即利弊分析；初步学会逻辑分析运用。 （3）进一步加深了公司内涵以及老板观念的理解，加强了销售和营销概念的建立， （4）加强了与各部门领导同事的熟悉与沟通。
2、个人的不足
（1）思想高度还未达到一个成熟的管理者的高度，对于工作目标背后的目的理解不足。
（2）说明力还不足，不能完美的传达、表达事情的内涵；暂时不具备“用情说理”的能力。 （3）公共讲话及对外交流气场不足、技巧不够，发言和演讲中还有比较明显的“紧张”情绪。
（4）对各部门工作内容的理解的深度还不够，无法提出极其有建设性的建议。 （5）专业知识还不够硬，知识学了理论知识，在实际应用时无法完全得心应手。
（6）在“秘书”工作中，有工作不够细致之处。
3、自我改进计划
（1）坚持逻辑分析和思考“用情说理”，加强说明力。
（2）加强表达刻意练习，通过背诵宣传材料、演讲PPT等方式加强自己的表达能力；参加对外沟通、周旋的“实战”。
（3）多与各部门同事沟通，深入了解他们的工作内容、内涵、目标、目的等，并积极思考流程改进、制度完善、系统建设方法。 （4）加强专业知识运用，在运用中检查自己的不足之处，并通过后续学习来完善。 （5）再日后工作中，更加关注“大局观”和“细算力”。
三、工作思考。
首先要感谢公司给予我的信任和支持，给予我在总裁办公室轮岗工作的机会，感谢施总及各位副总裁对我信任，感谢朱建华、陆璐、黄晓进三位经理对我的帮助，感谢管培生陈诚在日常工作中对我的诸多合作以及各部门主管、同事的配合。
在总裁办公室这样一个年轻的团队中，精力充沛、思维活跃、沟通高效、氛围轻松得到了淋漓尽致的体现。对于庞杂的碎片化、多样性、复杂的办公室工作，能够通过分工和配合，复杂的事情拆分理清条理、简单的事情细化权衡优劣，迅速而高质量的完成。部门组建的时间较短，5位同事均为2016年11月调岗至总裁办，经过短时间的迅速磨合，迅速达成默契，走上正轨。这个过程不仅仅是一段重要工作经历，更重要的是给我提供了一个部门组建过程的经验。
在总裁办公室工作半年，关于工作内容，也有一些简单的想法，在此提出： （1）例会制度的完善
所有人可在周一上午9点前，将自己上周工作总结和本周工作内容先汇总并发送到工作群中供其它人参阅，可以有效缩短例会时间，方便对重点、需协商的工作进行讨论。
（2）工作要求明确
由于部门组建时间较短，办公室人员工作经验有所不足，希望主管对于工作内容和要求尽可能细致明确，尤其是要求。
举例：之前我对于会议纪要，到底应记录自己“理解”的内容，还是应该尽可能记录领导“原话”，如何在两者间取舍，始终不明确。直到朱经理明确的对某次纪要提出要求，并做了示范后，此后工作得到很大程度改善。
（3）加强管培生交流及管理
可开始并坚持每月“座谈”制度，建议座谈制度每次仅由一名总裁办经理参加，方便听到管培生真实的声音，也方便了解各部门具体情况。管培生更多应该为公司服务，而非仅仅为部门服务。应当增加管培生对于公司的“归属感”而不是对部门的“归属感”。
第19篇：总裁办年度工作计划
2016年即将过去， 2017年是集团深化改革、聚集能量、攥紧拳头，敢于亮剑的关键一年。一年来，总裁办(行政事务部)在集团董事局的正确领导下，在行政总监的带领下，在集团其他职能部门、业务部门的大力支持配合下，及我部门人员的辛勤努力下，紧紧围绕集团重大活动、行政管理、后勤保障等工作重点，立足部门工作职责，做了大量工作，较好的完成了本部门工作及集团领导重大活动中交办的各项工作任务，管理工作得到了一定的加强，服务水平有了一定的提高。现将一年来的工作情况总结如下： 工作总结：
一、活动是牵引，当好集团参谋助手
1、组织参加集团重大活动。1月份网上发布信息，做好碧莲车对外出租事宜，为集团增加财务收入750元（节假日用车多，因与我集团工作矛盾冲突,故多次推掉租车事宜）；2月份福清苑项目电子管厂执行临时任务、10月份彰德府威尼斯印象执行临时任务，并按照集团领导要求安排刘志强组织执行临时任务人员军训；3月份根据集团领导安排，安排刘志强参加市总工会组织的学习培训；
3、4月份根据集团领导要求，做好部门人员减员增效工作；4月份配合财务、企管对原农业产业部鸡蛋销售窗口资产进行盘点；配合财务部
门做好6月份上海宝钢审计、10月份上海宝钢资产评估工作；
8、9月份积极组织小组人员参加《制度才是真正的老板》课件的学习，并要求全员提出合理化建议，圆满完成各项任务。
2、重大活动总裁办充分发辉服务保障职能。及时完成和处理集团领导交办的临时、紧急、特殊任务，为集团领导服务好，从没有发生因工作失误而影响全局性的事情，豫商大会期间联兴会所的服务接待保障数10次；解决集团总部度夏困难，调拨九龙山空调3台，安装窗帘14个，采购空调扇9台；11月份筹划组建联兴集团档案室，以便更好服务集团发展需要，12月份联兴集团搬迁工作方案的准备与实施。
二、管理靠制度，行政管理严格、高效
1、严格公章管理。2013年共盖具公章百余次，没有出现事故。
2、不断完善制度建设，使总裁办工作做到了办事有章可循、有拒可查提高了工作效率。
（1）对总裁办工作流程进行了梳理。建立了分工明确、监督性、操作性强的工作程序。包括：公章使用、办公用品的出入库及领用台账、低值易耗品台账、工商台账、车辆动态使用台账及车辆加油、核票、借款报账等手续的相互监督性等工作流程。
（2）根据集团发展需要和现状，制订了《夜间值班管
理办法》，修订了《联兴集团车辆管理制度》。
3、抓住重点降低费用、积极做好办公开支降本增效工作，做到“实干”于“干实”的统一。
(1)主席办公室改造及宴宾厅装修，充分发挥网络优势，能从网上购物的尽量从网上购物，能自己干的尽量自己干，比市场价及装饰公司报价节省2万余元。 (2)解决度夏问题，积极协调九龙山旧空调并组织部门人员清洗。购置空调扇，积极联系厂家，转遍安阳苏宁电器、国美电器、中环百货、义务商贸城等各家电超市，最终想办法要到安阳先锋电器商超专供总代理电话，并与积极协商按照工程价给予供货，比市场价的批发价节省近1000元。
（3）组织协调集团职能部门及业务部门合并办公。根据目前联兴集团机电工业园现办公人员较少的现状，把握全局、统筹考虑，厉行节约组织部门合并办公，解决员工度夏及取暖问题。
（4）要求负责文印的同志，尽量利用好废纸、做好二次利用及能双面复印的尽量双面复印，能扫描存档的尽量扫描存档。
三、保障无小事，后勤工作有条不紊。
1、加强车辆管理、做好车辆调度、确保用车安全。针对车少事多的实际情况，合理调度职能部门、业务部门使用车辆，安排公务用车200余次；加强对车辆管理，做到了准
时和安全行车；加强对驾驶员的安全行驶教育，实现了全年无事故，较好的维护了车辆，特别是司机李峰的责任心和服务意识强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，特别是今年国庆长假期间，一直加班5天，确保了任务圆满完成。
2、公司证照、年检、变更工作。共完成了家公司的年检、公司的变更， 公司的设立， 公司的股东表更等情况。今年年检由于受外在因素影响，工商局一直拖着不给通过，赵飞克服困难，想办法积极应对各种困难，最终全部通过，且还负责郑州公司工商手续的工作，由于孩子小且爱人不在身边，经常两地跑，确保了各项任务圆满完成。
3、保障集团各种会议召开、客户接待等工作。年初召开的集团运管会议，及三平台行政系统工作会议，及6月份上海审计人员审计、10月份上海资产评估人员资产评估工作，总裁办克服人员少，工作量大、且会议召开、接待等工作要求高，总裁办积极沟通协调做到早筹划，早打算、圆满完成各项任务。
4、集团安全保卫及卫生工作。总裁办积极与机电工业园协调沟通，要求其做好园区内车辆安全及相关工作，并安排夜间值班人员加强夜间办公区域的安全保卫工作，节假日期间并按相关要求加强强调成员企业安全保卫工作，确保集
团全年无安全事故，卫生工作克服保洁人员少、卫生面积大的困难，积极想办法与保洁员沟通协调，做好其思想工作，确保办公区域卫生整洁。
回顾一年的工作，总裁办较圆满的完成了工作任务，我们在总结成绩的同时，还看到存在的不足，主要表现在：
存在不足：
一、忙于事务性工作，更高层次思考问题不够升入，创新意识不够强，为集团领导提供前瞻性、全局性建议方面还有欠缺。
二、部门所属人员工作的主动性、预见性有待进一步加强。
三、工作标准、工作效率有待进一步提高，服务保障细节做的不够好。
四、工作落实有时打折扣，工作执行力还需要加强。因此，总裁办将在新的一年，紧跟集团董事局指导思想，紧紧围绕集团王家岭新井及矿业农庄建设发展的业务核心，更加积极主动、耐心细致落实各项工作，发挥好总裁办参谋助手、行政管理、服务保障的职能作用为集团又好又快发展做出更大贡献。
2014年工作计划：
一、落实事务性工作责任到人，分工明确、讲好标准、提好要求、落实检查，全面考虑部门及集团重大工作活动，
篇2：总裁办工作总结与工作计划
200７年是****历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻研究院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、综合协调，充分发挥参谋助手作用 １、认真组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如2006年工作总结暨2007年经营计划工作会议、2007年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门08年销售指标下达、08年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、2006-2007新春联欢会、2007圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。
2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。2007年，总裁办共组织例会近×××次。
3、把行政管理向纵深推进。围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。
4、充分发挥总裁办的服务保障职能：及时完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特别的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续×××余次，安排公司领导重要活动×××余次。
5、体现公司人文关怀，增强公司凝聚力：a、协助工会组织对公司员工进行各种慰问活动：员工生日庆祝×××余次；慰问生育员工×××人次；慰问结婚员工×××人次；探望过的生病员工×××人次；慰问直系家属去世员工×××人次。b、为保证晚间加班员工的用餐，提供“免费加油站”服务。这些举措从人性化管理的角度提高了员工的积极性，在公司中营造出“员工爱企业，企业爱员工”的良好氛围，增强了公司的凝聚力。
6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织2007年度办公采购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标采购”。
篇3：总裁办工作计划
篇1：总裁办2010年工作总结与2011年工作计划
总裁办2010年工作总结与2011年工作计划
今年历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻研究院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、综合协调，充分发挥参谋助手作用
１、认真组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如xx年工作总结暨xx年年经营计划工作会议、xx年年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门11年销售指标下达、11年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文(总裁办年度工作计划)化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春联欢会、xx年圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。
2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。xx年年，总裁办共组织例会近50次。
3、把行政管理向纵深推进。围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。
4、充分发挥总裁办的服务保障职能：及时完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特别的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续20余次，安排公司领导重要活动60余次。
5、体现公司人文关怀，增强公司凝聚力：a、协助工会组织对公司员工进行各种慰问活动：员工生日庆祝120余次；慰问生育员工5人次；慰问结婚员工7人次；探望过的生病员工7人次；慰问直系家属去世员工2人次。b、为保证晚间加班员工的用餐，提供“免费加油站”服务。这些举措从人性化管理的角度提高了员工的积极性，在公司中营造出“员工爱企业，企业爱员工”的良好氛围，增强了公司的凝聚力。
6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织xx年年度办公采购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标采购”。
7、根据组织机构调整安排协调并组织各部门工位调整。相继完成了公司八个部门的工位调配工作；赛迪顾问、赛迪信息和赛迪公关的工位调配工作。
二、管理工作做到了严格、高效
总裁办工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，在总裁办管理工作中，认真履行好工作职责，提高管理水平，是总裁办工作的一项重要内容。一年来，总裁办结合工
作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与管理与职能部门和业务部门的协调与沟通，使总裁办工作开始走上规范化、优质化、高效化的管理轨道。 １、严格公章管理。xx年年共盖具公章900余次，没有出现事故。
２、不断完善制度建设。使各部门和总裁办的工作做到了办事有章可循、有据可查，提高了工作效率。
⑴对总裁办工作流程进行了梳理，规范了职责清晰、分工明确、操作性强的工作程序。包括：公文管理（收文、发文、签报）、公章使用、实物资产管理―固定资产管理、（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货交易管理、招标、会议管理(工作会议、接待)等工作流程。 ⑵根据公司业务发展，颁布了《固定资产管理办法》、《关于 定资产流失、实现公司资产的保质增值做出了积极贡献。３、抓住重点降低费用，强化管理，积极做好各项办公开支降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。
⑴、年度招议标成果显著，xx年年度办公采购项目大大节支。办公采购直接、间接节约费用******元。
①市内速递：xx年年市内速递××××件，费用共计*****元。同比xx年工作量增长率为47％，折扣率为14，节约费用2100元； ②ems速递：xx年年ems速递××××件，费用共计*****元。同比xx年工作量增长226％，折扣率为20，节约费用17602元；
③名片印制：xx年年名片印制×××盒，费用共计******元，同比xx年工作量增长70，折扣率为11，节约费用1496元；
④票务（机票、火车票）订购：xx年年票务订购×××张，费用共计*******元。同比xx年工作量增长271，折扣率为1.5－2，节约费用******元； ⑤办公用品采购：xx年年办公用品采购350次，发放3331次，费用共计
*******元。同比xx年工作量增长45，最高折扣率达18，节约费用×××××元；
⑥礼品订制、采购：xx年年礼品订制采购120余次，发放203次，费用共计********元），同比xx年，采购工作量增长18，发放工作量增长93，最高折扣率达49.5，节约费用最高达******元。在对上述办公采购项目的把控中，还注意杜绝超出预算的不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态。
⑵、要求复印室做好纸张的双面利用。制订员工两份文件以上复印、100张以上打印文件复印的规定。
三、公文处理工作做到了高质、及时
公文处理工作是总裁办的又一项重要工作任务之一。xx年年，公司贯彻落实“向上提升、向下扎根”的公司战略，会议材料及上报材料较多，且注重时效性，对行文质量要求也比较高。为此，在公文处理上，坚持从严、从精、及时的原则，确保了各类文字材料保质按时完成。 １、保质保量完成文字材料的起草、撰写、修改和审核工作。xx年年共撰写会议纪要近50篇；编写修改简报29篇；签报及报送研究院相关汇告资料
(material)起草与办理近40篇；起草、制发红头文件（不含人事）10余篇；起草、发布各类规定、通知近50篇。篇2：总裁办2013年工作总结暨2014年工作计划
总裁办2013年工作总结暨
2014年工作计划
2013年即将过去， 2013年是集团深化改革、聚集能量、攥紧拳头，敢于亮剑的关键一年。一年来，总裁办(行政事务部)在集团董事局的正确领导下，在行政总监的带领下，在集团其他职能部门、业务部门的大力支持配合下，及我部门人员的辛勤努力下，紧紧围绕集团重大活动、行政管理、后勤保障等工作重点，立足部门工作职责，做了大量工作，较好的完成了本部门工作及集团领导重大活动中交办的各项工作任务，管理工作得到了一定的加强，服务
水平有了一定的提高。现将一年来的工作情况总结如下： 工作总结：
一、活动是牵引，当好集团参谋助手
1、组织参加集团重大活动。1月份网上发布信息，做好碧莲车对外出租事宜，为集团增加财务收入750元（节假日用车多，因与我集团工作矛盾冲突,故多次推掉租车事宜）；2月份福清苑项目电子管厂执行临时任务、10月份彰德府威尼斯印象执行临时任务，并按照集团领导要求安排刘志强组织执行临时任务人员军训；3月份根据集团领导安排，安排刘志强参加市总工会组织的学习培训；
3、4月份根据集团领导要求，做好部门人员减员增效工作；4月份配合财务、企管对原农业产业部鸡蛋销售窗口资产进行盘点；配合财务部门做好6月份上海宝钢审计、10月份上海宝钢资产评估工作；
8、9月份积极组织小组人员参加《制度才是真正的老板》课件的学习，并要求全员提出合理化建议，圆满完成各项任务。
2、重大活动总裁办充分发辉服务保障职能。及时完成和处理集团领导交办的临时、紧急、特殊任务，为集团领导服务好，从没有发生因工作失误而影响全局性的事情，豫商大会期间联兴会所的服务接待保障数10次；解决集团总部度夏困难，调拨九龙山空调3台，安装窗帘14个，采购空调扇9台；11月份筹划组建联兴集团档案室，以便更好服务集团发展需要，12月份联兴集团搬迁工作方案的准备与实施。
二、管理靠制度，行政管理严格、高效
1、严格公章管理。2013年共盖具公章百余次，没有出现事故。
2、不断完善制度建设，使总裁办工作做到了办事有章可循、有拒可查提高了工作效率。
（1）对总裁办工作流程进行了梳理。建立了分工明确、监督性、操作性强的工作程序。包括：公章使用、办公用品的出入库及领用台账、低值易耗品台账、工商台账、车辆动态使用台账及车辆加油、核票、借款报账等手续的相互监督性等工作流程。
（2）根据集团发展需要和现状，制订了《夜间值班管理办法》，修订了《联兴集团车辆管理制度》。
3、抓住重点降低费用、积极做好办公开支降本增效工作，做到“实干”于“干实”的统一。
(1)主席办公室改造及宴宾厅装修，充分发挥网络优势，能从网上购物的尽量从网上购物，能自己干的尽量自己干，比市场价及装饰公司报价节省2万余元。
(2)解决度夏问题，积极协调九龙山旧空调并组织部门人员清洗。购置空调扇，积极联系厂家，转遍安阳苏宁电器、国美电器、中环百货、义务商贸城等各家电超市，最终想办法要到安阳先锋电器商超专供总代理电话，并与积极协商按照工程价给予供货，比市场价的批发价节省近1000元。
（3）组织协调集团职能部门及业务部门合并办公。根据目前联兴集团机电工业园现办公人员较少的现状，把握全局、统筹考虑，厉行节约组织部门合并办公，解决员工度夏及取暖问题。
（4）要求负责文印的同志，尽量利用好废纸、做好二次利用及能双面复印的尽量双面复印，能扫描存档的尽量扫描存档。
三、保障无小事，后勤工作有条不紊。
1、加强车辆管理、做好车辆调度、确保用车安全。针对车少事多的实际情况，合理调度职能部门、业务部门使用车辆，安排公务用车200余次；加强对车辆管理，做到了准时和安全行车；加强对驾驶员的安全行驶教育，实现了全年无事故，较好的维护了车辆，特别是司机李峰的责任心和服务意识强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，特别是今年国庆长假期间，一直加班5天，确保了任务圆满完成。
2、公司证照、年检、变更工作。共完成了家公司的年检、公司的变更， 公司的设立， 公司的股东表更等情况。今年年检由于受外在因素影响，工商局一直拖着不给通过，赵飞克服困难，想办法积极应对各种困难，最终全部通过，且还负责郑州公司工商手续的工作，由于孩子小且爱人不在身边，经常两地跑，确保了各项任务圆满完成。
3、保障集团各种会议召开、客户接待等工作。年初召开的集团运管会议，及三平台行政系统工作会议，及6月份上海审计人员审计、10月份上海资产评估人员资产评估工作，总裁办克服人员少，工作量大、且会议召开、接待等工作要求高，总裁办积极沟通协调做到早筹划，早打算、圆满完成各项任务。
4、集团安全保卫及卫生工作。总裁办积极与机电工业园协调沟通，要求其做好园区内车辆安全及相关工作，并安排夜间值班人员加强夜间办公区域的安全保卫工作，节假日期间并按相关要求加强强调成员企业安全保卫工作，确保集团全年无安全事故，卫生工作克服保洁人员少、卫生面积大的困难，积极想办法与保洁员沟通协调，做好其思想工作，确保办公区域卫生整洁。
回顾一年的工作，总裁办较圆满的完成了工作任务，我们在总结成绩的同时，还看到存在的不足，主要表现在：
存在不足：
一、忙于事务性工作，更高层次思考问题不够升入，创新意识不够强，为集团领导提供前瞻性、全局性建议方面还有欠缺。
二、部门所属人员工作的主动性、预见性有待进一步加强。
三、工作标准、工作效率有待进一步提高，服务保障细节做的不够好。
四、工作落实有时打折扣，工作执行力还需要加强。因此，总裁办将在新的一年，紧跟集团董事局指导思想，紧紧围绕集团王家岭新井及矿业农庄建设发展的业务核心，更加积极主动、耐心细致落实各项工作，发挥好总裁办参谋助手、行政管理、服务保障的职能作用为集团又好又快发展做出更大贡献。
2014年工作计划：
一、落实事务性工作责任到人，分工明确、讲好标准、提好要求、落实检查，全面考虑部门及集团重大工作活动，篇3：总裁办部门职能说明书
第20篇：总裁办工作总结与工作计划
今年历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻研究院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、综合协调，充分发挥参谋助手作用
１、认真组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如XX年工作总结暨XX年年经营计划工作会议、XX年年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门11年销售指标下达、11年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春联欢会、XX年圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。
2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。XX年年，总裁办共组织例会近50次。
3、把行政管理向纵深推进。围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。
4、充分发挥总裁办的服务保障职能：及时完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特别的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续20余次，安排公司领导重要活动60余次。
5、体现公司人文关怀，增强公司凝聚力：a、协助工会组织对公司员工进行各种慰问活动：员工生日庆祝120余次；慰问生育员工5人次；慰问结婚员工7人次；探望过的生病员工7人次；慰问直系家属去世员工2人次。b、为保证晚间加班员工的用餐，提供“免费加油站”服务。这些举措从人性化管理的角度提高了员工的积极性，在公司中营造出“员工爱企业，企业爱员工”的良好氛围，增强了公司的凝聚力。
6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织XX年年度办公采购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标采购”。
7、根据组织机构调整安排协调并组织各部门工位调整。相继完成了公司八个部门的工位调配工作；赛迪顾问、赛迪信息和赛迪公关的工位调配工作。
二、管理工作做到了严格、高效
总裁办工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，在总裁办管理工作中，认真履行好工作职责，提高管理水平，是总裁办工作的一项重要内容。一年来，总裁办结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与管理与职能部门和业务部门的协调与沟通，使总裁办工作开始走上规范化、优质化、高效化的管理轨道。
１、严格公章管理。XX年年共盖具公章900余次，没有出现事故。
２、不断完善制度建设。使各部门和总裁办的工作做到了办事有章可循、有据可查，提高了工作效率。
⑴对总裁办工作流程进行了梳理，规范了职责清晰、分工明确、操作性强的工作程序。包括：公文管理（收文、发文、签报）、公章使用、实物资产管理―固定资产管理、（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货交易管理、招标、会议管理(工作会议、接待)等工作流程。
⑵根据公司业务发展，颁布了《固定资产管理办法》、《关于
定资产流失、实现公司资产的保质增值做出了积极贡献。３、抓住重点降低费用，强化管理，积极做好各项办公开支降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。
⑴、年度招议标成果显著，XX年年度办公采购项目大大节支。办公采购直接、间接节约费用******元。
①市内速递：XX年年市内速递××××件，费用共计*****元。同比XX年工作量增长率为47％，折扣率为14，节约费用2100元；
②ems速递：XX年年ems速递××××件，费用共计*****元。同比XX年工作量增长226％，折扣率为20，节约费用17602元；
③名片印制：XX年年名片印制×××盒，费用共计******元，同比XX年工作量增长70，折扣率为11，节约费用1496元；
④票务（机票、火车票）订购：XX年年票务订购×××张，费用共计*******元。同比XX年工作量增长271，折扣率为1.5－2，节约费用******元；
⑤办公用品采购：XX年年办公用品采购350次，发放3331次，费用共计*******元。同比XX年工作量增长45，最高折扣率达18，节约费用×××××元；
⑥礼品订制、采购：XX年年礼品订制采购120余次，发放203次，费用共计********元），同比XX年，采购工作量增长18，发放工作量增长93，最高折扣率达49.5，节约费用最高达******元。
在对上述办公采购项目的把控中，还注意杜绝超出预算的不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态。
⑵、要求复印室做好纸张的双面利用。制订员工两份文件以上复印、100张以上打印文件复印的规定。
３、积极改进工作作风。服务是始终贯穿总裁办工作，总裁办工作的核心就是搞好“两个服务”，即为公司领导服务、为业务部门服务，服务工作搞得好不好，能不能让领导和业务部门满意，是衡量总裁办工作的标准。因此总裁办要求办事程序严谨、周密、细致，不出现漏洞；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；同时，加强团结协作，和其他职能部门之间做到目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥总裁办的整体效应，最大限度地提高工作效率。
三、公文处理工作做到了高质、及时
公文处理工作是总裁办的又一项重要工作任务之一。XX年年，公司贯彻落实“向上提升、向下扎根”的公司战略，会议材料及上报材料较多，且注重时效性，对行文质量要求也比较高。为此，在公文处理上，坚持从严、从精、及时的原则，确保了各类文字材料保质按时完成。
１、保质保量完成文字材料的起草、撰写、修改和审核工作。XX年年共撰写会议纪要近50篇；编写修改简报29篇；签报及报送研究院相关汇告资料起草与办理近40篇；起草、制发红头文件（不含人事）10余篇；起草、发布各类规定、通知近50篇。
２、撰写并严格审核公司业务动态信息文字材料上报工作。公司业务动态的信息反馈能正确、及时的反映公司的工作进度和工作成绩。XX年年总裁办一直严格做好撰写公司领导办公例会会议纪要、审核修改华强北指数项目工作简报、手机渠道建设工作简报等公司业务动态的信息渠道建设工作，及时上报研究院。刘烈宏院长书面批示五次，对公司工作给予大力肯定。
３、切实做好文书档案工作。总裁办严格执行公文处理制度，对文件的收、发、办理、管理努力做到规范化、程序化。力求达到传达信息准确、及时，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。XX年年，对院发文件的办理达190次，全部得到了及时传阅和办理。
四、改善公司办公环境，创造良好工作环境，提升公司整体形象
XX年年，为了进一步落实××集团“软硬结合、转型提升”的发展战略，在狠抓“软”件，拓展内涵的同时，积极进行“硬”件环境的建设。在院领导及公司领导的大力支持下，XX年年总裁办组织进行了公司
九、十层办公区域改造，先后投资××万余元，进行了大、中、小规模××余次技术改造和装修、装饰。投资××万余元更新、增加了办公设备，极大地改善了公司办公条件。增加近万元对公司办公区域进行绿化和美化，营造优雅的工作环境，实现了优美环境与业务增长的和谐发展。
经公司领导研究，由总裁办报研究院申请，获得了研究院在改造经费××万余元和优先解决零售数据渠道项目及其部分急需办公设备经费××万余元的大力支持，合计××万余元。《关于申请解决××××公司资产设备经费的报告》，也已获得院长批示同意。
主要重点办公改造包括：
1、办公区域改造：①三家公司合并统一后，为了资源共享、提高效率，总裁办牵头首先对人力资源部等四个职能部门的办公场所进行了重新规划和集中合并；随后对十层大会议室及公司对外宣传墙进行了改造；继而对
九、十层办公区域实施技术改造、地面改装和综合布线；为了统一整合公司的办公形象，又重点对九层北侧工位区域进行统一改造，更换了工位。改造后的工位由原来的206个增加到243个（含总裁办、项目与知识管理部、人力资源部和财务部12个工位）；②公司领导办公室改造：公司领导办公室增加了3个；③会议室装修改造：会议室增至6个，公司具备了召开大、中、小型各类规模和档次的会议室和接待贵宾客户的条件。
2、添置配套办公设备。XX年年，公司添置办公设备××台，其中新购笔记本电脑××台
