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新来导购总结范文(精选多篇)

发布时间:2022-09-27 06:08:13 来源:其他工作总结 收藏本文 手机版

推荐第1篇:新来的老师

新来的老师

我们是小学毕业班了,可开学一个多月还没有语文老师。听数学老师说下星期可能调来一位,于是,我们便盼望着下个星期。

“千万不要来一位男老师,男老师揍人厉害。”“也不要来一位上了年纪的老师。”“最好来一位爱说、爱唱、爱跳的老师”„„下课,我们议论不休,大家希望新来的老师既不厉害,讲课又有意思。

好不容易熬过一个星期!这天是星期二,下午,随着铃声走来一位陌生的人,他那严肃中透着温柔的眼睛扫视了整个教室,同学们也都把眼睛盯在他身上。他三十多岁,头发乌黑,脸色红润,但身材单薄,显出知识分子常有的那种体态。只见他放下书,脸上带有微笑说:“同学们,你们好!我姓宁,家住在西太平。今后,我们就在一起学习了„„”

这个开场白,把同学们对“厉害”的担心打消了。可是,他讲课有没有意思呢?过了一小会儿,宁老师开讲了,第一句话就说:

“学问,学问,要想有学识,就要发问。”我们听了,感到那么新鲜有趣,一下就被他吸引住了。在以后的日子里,他常常不讲课文,而是提出问题让我们开展讨论,看谁是“小天才”。并把前十名有见解的写在黑板上表扬。有时还让我们以小组为单位进行竞赛,表扬前三名。他还允许我们下座去“投师拜友”,鼓励我们互相学习,取长补短。课堂成了赛场,成了知识探讨会,再也没有先生讲,学生听;先生携,学生记的死气沉沉的情景了。以前我们不喜欢上语文课,而现在,我们最盼望老师上语文课了。

你说,有这样一位老师,我们多高兴啊!

六年级:佩兴斯v欧文

推荐第2篇:导购实习总结

导购实习总结

其实我真正来xx已经3个多月了,当初我是和另外一个同学一起找到的xx。我们两当初的想法就是觉得在xx工资又高,导购嘛,看起来也不是很辛苦,于是就来到了xx,经过两轮面试(店长和区域经理),我们两都通过了,并且来到了雨花亭店,店铺就四个小时工。而且很巧的是四个都是民政学院的。刚开始我们都是很兴奋的,甚至说是有点激动。研修的时候。了解了xx的一些相关的企业文化理念等等。才有点感受到这是个需要多么认真的工作,不能像之前的兼职一样可以打打酱油。

来这里3个多月了。其实也算得上是一个老员工了。因为xx特别重视员工的育成。只要你肯努力,晋升其实很快。3个月一次的考试。也是晋升考试。晋升的流程大致是从PN—AP—SP(管理层)—代行—店长。虽然小时工是不能够晋升的,但是我们学习的东西和正式工还是一样的。每天上班前要整理好仪容仪表才能打卡。并且必须佩带手表。上班前要写好note,note的内容包括当天店铺的一个目标营业额,所在区域的营业额目标,以及个人的目标。等等,note是帮助自己成长的一个很好的额工具,早会的内容是共有昨天的营业额以及当天营业额目标。还有昨天的一个区域的ToP商品。每个区域都有五个ToP商品,比如女装区男装区童装区,每周ToP商品都有相应要达成的一个目标值,哪个区域达成越高哪个区域当月就会有奖金。早会上还可以提出你看到的店铺存在的问题和改善的方案。这样每天的问题被提出,让员工都意识到这些问题的存在。管理组对这些问题会当天进行一个改善。我觉得这种方式真的非常好,店铺的问题大家一起发现并且提出,然后一起改善。问题也就慢慢少了。当然早会还有不能少的唱和。

说了这么多关于xx的,我说说我自己的成长吧。平时我是一个习惯大大咧咧的人,来xx3个多月,我觉得自己最大的收获就是学习到了一种态度。一种对待工作必须细致认真的态度!虽然本性难移,但是我确实感受到了自己的变化,我想这种态度不仅来自于xx本身严格的管理,更来自于身边同事对我的影响,环境有时候真的能改变一个人。整座商场来的最早的是xx的员工,下班最晚的也是xx的员工。可想而知在xx工作是很辛苦的。但是,每当我有一丝丝放弃的念头的时候,我就想到那些在xx已经坚持了几年的同事,他们都能坚持下来,为什么我不能。他们的坚持,认真的工作态度都影响着我。即便工作很是辛苦,但是很多员工还是选择坚持了下来,我想这就是xx的魅力所在吧!正如那位leader对我说的:xx带给我的远远不止赚点零花钱这些!!

推荐第3篇:乳品导购总结

乳品导购总结

进入庄园从事导购工作已经近一年时间了,在这一年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是庄园品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、食用方法、效果等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:

1、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的庄园产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。

我坚信只有多点付出,才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情,而做导购就是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时,都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作,通过自己的努力,使08年的销售业绩得到更好的提升,并做到“以此为乐,以此为业,以此为生”!愿与xx同成长!

推荐第4篇:新来的张老师

新来的张老师

转眼,两个月的暑假过完了,我兴奋地来到学校,走进了期待已久的401 教室。班主任换成了沈老师,她告诉我们英语老师也换了。她来自江北实 验小学,是到我们农村学校支教来的,而且她还去外国留过学呢!她教英语可厉害了!经过班主任沈老师的介绍,我对英语老师充满了期待。

下节就是英语课了,我非常激动,迫不及待地想要看到我们英语老师的庐山真面目。“叮铃铃……”上课铃终于响了,英语老师微笑着走进教室,先做了一下简单的自我介绍:“同学们,我姓张,大家也可以叫我Mi zhang…… "老师用温柔的语调介绍着自己,还对我们讲了以后上课要注意的事项,我们都听得可认真了。

开始上课了,Mi zhang给我们玩了个英语游戏,让我们在游戏中学会了怎样听懂老师的指令:准备好英语书、课堂本和抄写本。Mi zhang用英语说“Take out the copy book.”拿出抄写本 ,我们就把抄写本举得高高的,经过了几次练习,我们一个都没拿错,老师说我们真聪明“so cleaver!” 受到新老师的表扬后,我们听得更认真了。

这节课老师还教了我们6个单词,分别是claroom 教室,window 窗户,blackboard 黑板,light 电灯,picture 图画,door门,我们很快又学会了,老师夸我们真棒!

不知不觉中,下课铃声响了,可是我还意犹未尽,还沉浸在Mi zhang轻松又愉快的教学中。 我喜欢我们新来的Mi zhang,喜欢她上课时的轻松和愉快,更喜欢她上课时的亲切和认真。

推荐第5篇:新来实习人员考题

2013年实习人员考试试题

考试日期:姓名:

一、填空题:(共10分,每小题2分)

1.酿造酱油的国家标准代号是___________。

2.豆瓣酱的总酸标准是_______________。

3.酿造酱油按照发酵方法分为___________和低盐固态发酵。

4.酿造食醋的国家标准代号是______________。

5.列举出四种以上我公司的食醋类产品:

二、单项选择题:(共10分,每小题5分)

1.高盐稀态发酵一级酱油的全氮标准是:

A:≥1.00B:≥1.30

C:≤1.00D:≤1.30

2.酿造酱油卫生标准代号是:

A:GB2717—2003B:GB2718—2003

C:GB2719—2003D:GB2719—2000

三、简答题:

1.简述酱油氨基酸态氮含量的测量方法。(20分)

2.什么是酿造酱油?(10分)

3.简述酱油无盐固形物的测定方法:(10分)

4.我公司酱油分几个等级?各等级氨基酸态氮指标各是多少?(20分)

5.简述酱油成曲蛋白酶活力测定方法。(10分)

6、简述酱油全氮的测定方法。(10分)

推荐第6篇:新来的王老师

大姚县2012年小学骨干教师“大姚教学范示”标杆教学提升培训教案 科目:语文六年级第八组授课教师:李勇授课班级:六(7)班

教学内容:新来的王老师指导教师:席子芬

参备教师:祁敬芳、李兴芬、邢晓艳、彭建国

授课时间:2012年4月10日第六节

教学目标

1、引导学生反复读文,学习字词,把握课文内容,读懂课文。

2、引导学生抓住相关语句把握人物形象,体会新来的王老师的魅力。

3、激发学生对老师的热爱之情。

学习目标:

1、朗读课文,了解课文内容。

2、分角色朗读课文,体会文章思想感情。

教学重点:分角色朗读课文,体会文章思想感情.

教学难点:体会文章思想感情。

教学准备:

1、多媒体课件

2、预习要求

(1)利用工具书读通课文,自学文中的生字词语,归纳课文主要内容。

(2)用自己喜欢的方式,自主搜集“差生档案”资料。

一、导入揭题

请同学们用一个词形容一下老师,我不仅是大家的新老师,还是“非常六加一”节目大名鼎鼎的主持人李咏的同名兄弟李勇。我们六(7)班今天就是“非常六加一”节目现场,每位同学都是参赛者。节目现场还请来了嘉宾——明德小学四(2)班新来的王老师,想认识王老师吗?用自己喜欢的方式和王老师打打招呼吧!

板书课题:新来的王老师

过渡:参赛可有条件喔,让我们来检测:

检查预习:

1、我会读

撇撇嘴折叠齐刷刷大踏步哄堂大笑前仰后合资质平庸差生

2、新来的王老师给“我”留下的第一印象是怎样的?(用文中的一句话说说。

3、课文主要讲了一件什么事?

(课文写了一位新上任的王老师在第一节语文课上,提问差生蔡林引起哄堂大笑,放学后王老师送给蔡林一份差生档案,鼓励蔡林好好学习的事 。)(相机板书)

二、明确学习目标(相机明确)

三、引导学生自主学习,让学生充分展示自我

(一)朗读课文、解读蔡林

过渡:节目现场的另一位嘉宾也闪亮登场了,让我们一同走近蔡林,解读蔡林。

学习要求(—):

1、速读课文1—15自然段,用自己喜欢的符号标注出文中王老师与蔡琳同学对话的语句,

同桌或小组分角色有感情地朗读.2、学生自学,教师巡视指导

3、检查学习效果

(1)抽生分角色朗读蔡林和老师的对话。

( 抽生回答以下三个问题,并找出文中与三个问题相关的句子读给大家听。相机指导感情朗读)

(2)蔡林在同学心目中是个怎样的学生 ?

(3)蔡林自己认为自己是个怎样的学生 ?

(4)新来的王老师认为蔡林是个怎样的学生 ?

(二)续读课文,解读蔡林

过渡:自认为是差生的蔡林,王老师还想和他多说些什么,上课铃响了,王老师只好让他回教室上课,放学时王老师等在校门口,递给他一封信,蔡林拿起信自顾自走了,他忍不住拆开了信,想知道信里写了什么吗?就让我们和蔡林一起打开这个神秘信封。

学习要求

(二)

1、找出文中信的内容读一读,说说王老师送给蔡林的“差生档案”中写的是什么?蔡林同学发生了怎样的改变?你从中读懂了什么?

2、学生自学,教师巡视指导

3、检查学习效果

(1)抽生朗读“差生档案”内容。

(2)请同学谈谈自己的感悟。

(3)此时此刻蔡林同学发生了怎样的改变?(相机板书)如果你就是蔡林同学,你想对王 老师说什么?

(4)展示学生自己搜集的“差生档案”

四、当堂训练

小练笔

同学们,在生活中,我们常常会遇到一些不顺心的事或一些挫折、磨难,一定有很多人给过你支持、帮助与鼓励、给你勇气、给你自信......此时此刻,你最想对他们说些什么?请以“××,我想对您说”为话题,用简单的一段话写下你内心最真挚的话语。

五、学习反思

教师口述学习目标,引导学生反思是否达到。

六、板书设计

差生档案

新来的王老师 蔡林(自卑 自信)

帮助、鼓励

推荐第7篇:新来的王老师

《新来的王老师》读后感

自信是成功的重要组成部分之一,今天读了《新来的王老师》一文后,我更是很有感受。

新调来的王老师任明德小学四(2)班的班主任。在语文课上,老师让蔡林发言他一言不发,同学们哄堂大笑。事后王老师找到蔡林,知道了蔡林不自信。放学时,王老师给了蔡林《差生档案》,想让他知道一定要对自己有自信。我读了文章后很吃惊,原来自信占成功的很大一部分。

《差生档案》中的人后来都成为了名人、伟人,定是通过自己的努力得来的。爱迪生说过:“天才是百分之一的智慧天分和百分之九十九的汗水。”其中自信是支持他们走向成功的动力[F1] 。而蔡林也像他们一样,受到过同学和老师的挖苦。这时,蔡林有两个选择:或是他被沉重打击,丧失信心,不爱学习,陷入越不爱学习,学习就越差;学习越差,就越受挖苦,越受挖苦,就越没有信心的恶性循环中。或者他像《差生档案》中的名人一样,化压力为动力,增强信心,加倍地努力去取得成功。通过文中的蔡林“小心折叠”,“大踏步回家去”,“好像里面装着宝贝似的”等描写,我知道蔡林选择了后者。他已经从《差生档案》中汲取到力量,拥有了自信。我想,经过蔡林的努力,自信的蔡林将来定是一个了不起的人。我仿佛看到获得人生成功的蔡林正自信地向我走来。我突然明白了自信能决定一个人的成败!

看着因《差生档案》成功的蔡林,我也想到了自己。每次我熬数题时,我只试着做一下,做不出来就开始打退堂鼓,没了自信。熬数学不好,自己也总是很苦恼。读了这篇文章,我恍然大悟:自信心很重要,相信自己,成功才能到来。我不能像原来的蔡林那样,我要努力,相信自己,做《差生档案》中的名人。 信心是自己给的,必须相信自己才能成功,这对每一个人都很重要。

推荐第8篇:创新来自思考

创新来自思考

------读《哈佛家训大全集》有感

金塔县解放路小学乔艳丽

哈佛大学被誉为高等学府王冠上的宝石,300多年间,先后培养出8位美国总统、40位诺贝尔奖获得者以及数以百计的成功人士和时代巨子,不得不让人惊叹。哈佛靠什么打造了这些巨人?《哈佛家训大全集》这本书诠释了哈佛成功教育的真谛。

哈佛认为:人才的培养,不仅要注意方法,更要注重观念;不完全依赖于勤奋,而更在于依靠思想。中国有句俗语说得好:视野决定你人生的宽度。既然如此,只要我们在学习、生活和工作的过程中,注入一种科学的理念和适合自己的人生哲学,那么,每一个人都将告别平庸,创造出一个精彩绝伦的人生。读了这本书,我深有感触,书中的每一种理念都是那么积极,尤其是第十七章“正视思考的巨大力量”这一部分中的“创新来自思考”。书中说,创新来自思考,没有思考,你就永远在前人已踩出的路上行走,不会发现新的世界。书中举了沃尔特.迪士尼创造米老鼠这一卡通形象的过程,道出了思考的重要性。确实如此,当别人都习惯于纵向地切开苹果时,如果没有横切一刀的人,我们又怎会发现苹果里面原来还藏着那么美丽的图案呢?

“留点时间思考”对我启发也很大,尼采曾说过:不会思想的人是白痴,不肯思想的人是懒汉,不敢思想的人是奴才。我们不要让忙碌的生活侵占了思考的空间,思考需要静下心来,终日忙碌而不思考,你的忙碌也是盲目的。书中举了大猩猩夜以继日的工作,但并没有得到导师长臂猿的赞许的例子。原因是长臂猿很好奇他用什么时间来思。这是一个童话故事,但是告诉了我们思考的重要性。很多时候,因为忙碌,忘记思考。其实,并不是因为没有思考的时间,而是因为没有思考的习惯。

工作中,有些人遇事易感情用事,不善思考,不愿动脑;有时是被动接受,照猫画虎;有时欣然接受,却只知埋头苦干,其结果往往是事倍功半,得不偿失,导致工作忙累,重复工作,效率不高。在教学上,好多老师不能转变教学观念,因循守旧,缺乏创新,学生学得焦头烂额,教师教得苦不堪言。究其原因,是因为教师不肯多学习,多思考,多创新,没有养成思考的习惯。如果每天早上起来,

先梳理自己的思路,然后针对每项工作想出最好的办法,接着去一件一件的完成,我们的工作就会有条不紊,也不至于忙得不可开交,手足无措。

我想,换种理念,换种思维,我们的工作、生活会是柳暗花明,豁然开朗,以一种豁达的思想、胸襟对待一切,成功才能与你牵手,幸福才能随你同行。

推荐第9篇:新来的李老师

《新来的李老师》观后感

小学教师继续教育培训中观看到了一部以我的故乡为背景的电影《新来的李老师》。它通过艺术的形式再现了支教老师的真实经历,讲述了从大城市到偏远乡村支教的大学生怎样用一套自创的“快乐教学法”改变一所思想保守滞后的小学,同时自己也被这所朴实可爱的学校所改变的故事,使人感慨良多。

这部电影故事性很强,它通过一个个活生生的人物形象,把故乡旬邑的风土人情和沟壑纵横的黄土高坡再现于荧屏,从一个侧面反映了故乡教育领域的真实情况,透过这个时代背景,也使我想起了童年时代的一些往事。

上世纪六十年代末,由于经济不发达,故乡的许多学校就坐落在牛舍或者庙宇里,当时简陋的教室中,基本上是用土坯搭起来的土桌子和土板凳,每次上完课回家,全身上下沾满了黄土,害得家长经常洗衣服。最难熬的是冬天,由于没有取暖设施,生冷生冷的寒冬,经常冻僵了学生的手脚,有时候握笔写字都很困难,老师为了让大家取暖,往往在课堂中间休息5分钟,让学生就地跺脚,活动完后,教室里尘土飞扬,土星子呛得人张不开嘴巴,看不清黑板,尽管条件艰苦,可是我们依然学习生活的很快乐。只是那个青涩年代的一些趣事,至今记忆犹新,使人久久难以忘怀。记得当时的师资力量非常缺乏,常常是高年级的学生教低年级的学生,其教学水平可想而知,而至今令我难忘的是我的一位小学语文老师,由于分不清拼音和方言的读法,常常是拼对音念错字,比如“国”和“麦”字,他在教我们读音的时候,经常说:“guo”国,国(gui)家的国(gui);“mai”麦,麦(mei)子的麦(mei ),把普通话发音和方言念法有机的结合,充分体现了地方特色,而由此也使我进城三十余载,至今不会说普通话,想想都是当年文化底子差惹的祸。

随着我国市场经济的进一步发展,二元经济已经逐步向一元经济过渡,在农村的剩余劳动力向城市转移的同时,许多孩子也纷纷随父母进城上学,现在的农村学校,反而出现了师资力量浪费的现象,再也不会出现我们那个年代的“逸闻趣事”了。回首往事,虽然令人遗憾,但新的生活和条件,足以使我们欣慰许多,起码我们的子孙后代再也不会重温那个年代的“艰辛”和“贫乏”了。

推荐第10篇:新来的女老师

新来的女老师

新学期开学的那天,阳光灿烂,校园里欢快极了。同学们向在校园里欢唱的小鸟打招呼,向敬爱的老师问好,向高高飘扬的国旗敬礼。教学大楼挂出了巨幅标语:欢迎新同学!欢迎新老师!

我背着书包,快步奔向教室,站在教室门口,向老师鞠了个躬,并说“报告老师,我可以进教室吗?”

老师侧过脸,上下打量着我,对着我微笑,轻声地说:“你的鞋带松了,拖在地上了。”说着连忙转身走下讲台,到我跟前,蹲下身子,伸出双手帮我系好了鞋带,然后说:“进教室坐好吧!”顿时,我的心里似乎有一股暖流在缓缓流淌。

我按照老师的吩咐,坐到了座位上,放好了书包,抬起了头,仔细打量着她:身着粉红色的连衣裙,头发如丝地披在肩背上,一张年青秀丽的脸上有个小酒窝,笑起来让我们感到甜甜蜜蜜。

“龚老师不教我们呀,这个老师是新来的吧?”我疑惑地问我的同桌李小文同学。

“龚老师教六年级去了,由她教我们语文。”李小文滔滔不绝地告诉我。“同学们,大家静下来,把学习用品准备停当。”新来的女老师说话了,“我姓尚,叫尚师范。”她用红色粉笔在黑板上端端正正地写上了“师范”二字,“师范是什么意思呢?从今天起,我是你们的语文老师,我要做你们的模范,做你们的榜样,做你们的朋友,以后看见我可不要躲闪呀。”同学们一边听一边咧开嘴笑,教室里响起了热烈的掌声。

尚师范,多好听的名字!下课了,同学们亲亲热热地围在这位新来的女老师身旁„„

江西南昌县莲塘二小三年级:邓潇雨

第11篇:导购工作总结

【范文一:导购工作总结】

时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾2014年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就2014年的工作情况总结如下:

一、在20XX年的工作中努力拓展自己知识面。

我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在2014年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉,增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!

【范文二:家具导购半年总结】

我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:

第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。

第二,关注客户,真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三,报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四,愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。

第五,不断更新自己的问候方式。

很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。

【范文三:导购工作总结】

进入xx从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:

1、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

2、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。

3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。

4、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。

我坚信只有多点付出,才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情,而做导购就是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时,都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作,通过自己的努力,使xxxx年的销售业绩得到更好的提升,并做到“以此为乐,以此为业,以此为生”!愿与xx同成长!

【范文四:导购工作总结】

20XX年已经过去,新的一年又在展开,作为一名服装导购员,现将自己的工作总结及心得总结如下,希望大家能够予以指导建议。

导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也希望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。

导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,在推荐服装时,我们可以运用以下几点:

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次,要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节:

1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇1律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作。

【范文五:服装导购工作总结】

时间一晃而过,xxxx年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年,年初的人员变动。大型特卖活动。还有本人的《弟子规》演讲等等,一路数来有辛酸,有汗水,有泪水,但更多的是喜悦。

xxxx年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《弟子规》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的XX,我专柜将重点放在以下几个方面:

a:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。

b:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。

c:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。

d:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。

f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在XX年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!

【范文六:服装导购工作总结】

时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾2015年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就2015年的工作情况总结如下:

总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:

1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。

3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。

第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:

1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。

2、言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

第12篇:服装导购培训总结

篇1:服装销售培训的学习心得体会 服装销售培训的学习心得体会

为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头客······

通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们总结了几点:

一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;

二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;

三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;

四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;

五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;

六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;

七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!篇2:服装销售培训总结汇报 服装销售培训总结汇报

此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售,余经理跟我们讲解了很多,专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。 现将此次培训总结作如下汇报: —,本次学习的内容

1,5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容,说到了企业文化,企业知识,商务礼仪等等。。紧接着就说到了销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节,1:做好准备,2:打招呼3:了解需求 4:介绍商品 5:满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

2,大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣! 兴趣??? 如何唤起顾客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟fab的讲解差不多,必要时也可以反其道而行baf!! 重中之中说到了销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣,才能使顾客有购买的欲望,从而最终促成销售,达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧,和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做。最后就说到了连单,和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培训内容 。 二,培训心得

1,在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强,要熟记fab,更要把它贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,真正了解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的利益

十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。篇3:服装销售培训心得 服装销售培训学习心得

为期三天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购。 还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。 总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!

第13篇:导购的年度总结

2010年度总结

2010年快结束了,回首2010年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快,不知不觉中,充满梦想和激情的2010年随着新年伊始即将临近,本人自五月份加入到XXX做一名导购,融为这个集体的一份之以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这个导购工作,充分利用这一平台提升自身的各方面能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面;

第一、积极参加公司开展的各项活动。

由于常熟地区是新开辟地区,为了能吸引更多的顾客公司组织了多次活动,。。。。。。。。。。。。这代表着公司在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真,做好本职工作。

1、要么不做,做就做好。

每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求,也是导购员应该具备的最基本的素质

2、勤快,团结互助。

导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心,做事用心。

这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。

4、吃苦精神。

做导购员一定要有吃苦精神,销售是一件容易的事更是一件困难的事,想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简

单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品,如果有可能的话,我们应该去厂里参观学习,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。

第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。

回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理,理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。 第

三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿,也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会,要多出去开发客户,在销售上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、争取更多的机会,发挥更大的作用,为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最

大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献

第14篇:导购工作总结

导购一定要加强自己的责任意识,摆正自己的心态,做好服务工作,多站在顾客的角度思考问题,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的导购工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!

导购工作总结篇一

20**年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在新的一年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来,我专柜将重点放在以下几个方面:

a:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。

b:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。

c:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。

d:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。

f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!

导购工作总结二

20xx年就快结束,新的一年工作又要开始了,作为一个服装导购员,现将我这一年的工作经历做下总结,以更好地面对新一年的工作:

总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:

1.推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。

2.为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。

3.结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4.配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。

5.谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。

6.观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。

第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:

1.注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。

2.言辞简洁,句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3.具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

导购工作总结三

时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就xx年的工作情况总结

一、在xx年的工作中努力拓展自己知识面。

我认为做导购就好象在读免费的mba课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在xx年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉,增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!

导购工作总结四

xx年已经过去,新的一年又在展开,作为一名服装导购员,现将自己的工作总结及心得总结如下,希望大家能够予以指导建议。

导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也希望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。

导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,在推荐服装时,我们可以运用以下几点

1。推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2。适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

3。配合手势向顾客推荐。

4。配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。

5。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6。准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次,要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节

1。从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2。重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3。具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4。导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作。

导购工作总结五

十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

第15篇:服装导购个人总结

服装导购个人总结

我从XX年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的2012年工作计划,以此激励自我,取得列好的成绩:

第一, 在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二,热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。

第三,熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。

第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

第16篇:新来员工转正述职报告

范文一

时间一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经 历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大 的关心,让我充分感受到了领导海纳百川的胸襟,感受到了不经历风雨,怎能见彩 虹的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多 月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得 了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在9月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空 间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的 亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:&,&。我对 这一文化理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三 个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月 从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情 万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要, 并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突 破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越 精彩。

三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作,使我认 识到一个称职的**人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处 理问题能力。

四、不足和需改进方面。虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。 业精于勤而荒于嬉, 在以后的工作中我要不断学习业务知识, 通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科 知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中, 要努力做好本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力 量。

五、几点建议

公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫, 企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训 力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加 外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职 权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励 员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十五年了, 当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同 志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册。第四,既要引进人才,还要用 好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。 来到公司工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工 作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了 公司的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好 明天更辉煌。

范文二

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作 总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。 我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助 下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了 解了以以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业 文化及各项规章制度。

一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待, 保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时, 我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是 公司,对处理违规违纪的事情都是做到礼先到 ,不摆架子,耐心 地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。** 施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可 疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如: 进 入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施 等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安 全措施落实到位,以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到最后一分钟的心态去工作,一如既往地 做好每天的职责,生活中我也常常关心同事, 经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我 始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有很多不足处,但我时刻以合格金源人的标准来要 求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的 **人,能在** 这个大舞台上展示自己,能为** 的辉煌奉献自己的一份 力量。

第17篇:我们可以重新来过

亲爱的亨德寺:

亲爱的,当我写下这封信的时候,心里真是憋得好难受了。想要对你说些什么我自己也不知道。回头望望我们共同走过的日子,有欢乐也有哀愁!其实刚开始在一起的时候,每一天我都过得好开心,幸福像可乐一样不断冒出气泡。那时,我们对对方都是宽容的,想每件事也都是乐观的。日子过得新鲜又充满激情!我会想你想得睡不着觉,清晨醒来第一件事也是想你。我有些惊喜又有些奇怪这种感觉,甜甜的粘粘的像巧克力!可是,巧克力吃多了也会腻的呀!于是快乐的日子慢慢沉淀,渐渐的彼此的各种缺点开始浮出水面。看在对方眼中像针一样刺眼。于是开始因为一点点小事而吵架、冷战!心中那团火被一点点浇熄。后来发展到每天都吵,吵完又和好时,我开始有些灰心,有些难过,有些想放弃了。可是,我是那么的喜欢你甚至爱你--虽然我们都说不出爱的含义,我又怎么忍心离开你?我做不到!我不敢想象离开你的我会变成哪种颓废相!爱是毒品,尝后戒不掉啊!但爱带来的伤害又一次次地割着我的心,好痛好痛了!也许你也和我一样,为这些事而烦恼不已,年轻的心总是不能承受一点点的压力。可是,值得庆幸的是,我们还能持续下去。

记得有一次,我们真的“闹”得不可开交了!我们的“闹”真是很理智,心头有火却没有往对方身上发,只是强压下去,不再看对方一眼。那是我们冷战最久的一次,仅仅两天时间,两个原本开朗的人都弄得人不人鬼不鬼的了!生性好动话又多的我,居然整整一天都没有主动找别人说话,而你也有一整天没有吃饭!两个人都面如土灰!长这么大我还从来没有这么颓废过!两天的时间让我冷静了下来,重新审视了自己的爱情观,我发现自己原来也有很多错,我发现自己离当初树立的那个形象差好多!我发现自己说的那些话真的好伤你的心!于是我开始怀念你的好你的笑,但是当遇见你时还是看见一张铁板脸的时候,我的心被碰得好疼!我以为我们就这样完蛋了,我以为你已经对我死心了!绝望如潮水般漫过我的头顶!

可是,当天晚上却意外地接到了你的电话!当你沙哑的声音从听筒那边传来的时候,我努力忍了好久的泪终于得以解脱!你向我道歉,带着哭腔!那一刻我心中真是好生气!气你白天时的面无表情,气自己又心软!但心软归心软,我的嘴可是不饶人的!说出的话足以使你冻成冰!你也许很生气,因为我感觉你的话总是忍了又忍的小心翼翼!甚至我把“分手”二字都搬出来的时候,你都还是好言好语!也许你明白那只是我的气话而已!或许你了解我比我自己还要多!那条我从自己颈上取下来挂在你颈上的项链被你许成了诺言,你说只要你还戴着它一天,就还喜欢我一天!所以你拒绝分开!那一刻,泪水再次夺眶而出,我好想不顾一切地奔向你!但我知道我不能那样做,我知道有些爱要懂得掩藏!所以,你仍以为我没有原谅你!其实在我心中,早已把爱放回了原来的位置!

第二天中午,我清楚地记得,在操场上你请求我原谅你。当时也没有多想便说:你跪下我就原谅你!话一出口就后悔了,自觉很过分!你也吃惊不小,尝惯了被人宠爱滋味的你,恐怕从来没有想归会有这么一天吧!当时见你犹犹豫豫的样子,心里有些生气,便想算了,不跪了罢!你却一本正经地说:“男儿膝下有黄金,你是第一个让我跪下的人!”我转过身说:“不用了,我原谅你就是了!”没想到你却拉着我的手跪了下来!那一跪,仿佛是跪进了我的心里,鼻子一酸,差点又要掉眼泪了!怎么我从来没有发现自己这么爱哭鼻子啊?我慌忙拉你起来,你却一把将我抱紧,对着我的耳朵说出你的第二个诺言:我以后再也不和你闹了!那一刻,巨大的幸福充盈着我脆弱的心!

从那以后,你真的很讲信用,有几次我无理取闹过分至及时,本来你转身走了,可一会儿又倒回来拉我,并说:我错了,我不该和你急的!那时我想,或许你是一个可以依靠的人,和你在一起,你永远不会丢下我不管!心里暖暖的,很安心!

不可置否,那段时间我们真的风平浪静地好好爱过!虽然不时也会因为一些意见不和而有些嘴角!但爱在它最伟大时是可以包容这一切的!那时的爱也许最伟大!但这种伟大不是有爱就存在的,相反伟大不存在时也不代表无爱。这道理看似复杂其实很简单!渐渐的,又是这该死的渐渐的,我们的热情少了,也许你觉得这很正常,但我却觉得这些冷淡都是有原因的!比如我和别人话多了却忽略了你,比如每次吃饭时你想坐我旁边我却执意坐你对面,比如······这些小事本来不算什么,可对于我们,却好像沙砾被揉进了眼睛,都是那么的不可容忍!或许你从来没有留意过,在人多的地方,我多么希望你能牵着我的手以免我走丢,而不是一个人大步走在前面;在朋友的聚会上,我多么希望你能牵着我的手和别人谈笑风生,而不是一个人说得忘乎所以;在我害怕黑夜时,我多么希望你能牵着我的手轻轻将我拥入怀中,而不是一个劲儿地说“别怕,有我!”亲爱的,这些请求不算过分,我只是渴望被你疼爱。如果你连这些都不能给我,我还能向你要求什么?

心,突然有一点点冷

如果我们能为彼此多想一些,如果我们能爱彼此少一些,如果我们能稍稍理智一些,如果我们能再宽容一些,亲爱的,我们一定能比现在快乐一些!记得你曾说过:就是因为太在意对方,才会因为一点点小事而生对方的气!这个道理我明白啊可是你不觉得这种“在意”加压在彼此身上会很难受吗?这是种换了形式的负荷,压得我们都好累了!有时候我也试着劝告自己,既然那么爱你,为什么不多让你一些?其实我是可以做到的,但我不希望爱情的天平失去平衡,朋友惨痛的教训我永远也不会忘记!当然我更不愿失去自己的原则!这世间有些事情真的很奇怪,越是相爱越是苛刻对方,反而面对自己不爱的人,表现出的宽容与博大令自己都很吃惊!

可是,我却不想放弃。每次想起和你在一起时的欢乐与疯狂,我都会激动不已!这种感觉在从前是没有过的,以后恐怕也不会有了,只有你,让我爱过痛过恨过!谁还有精力让这样的爱再来一次?我不会了!这样的感情这辈子只有一次!亲爱的,我好渴望它能无限延长,即使再累再苦我也甘愿!但现实与希望总是相差很远!就像当初我们,不也一样想过要好好在一起的吗?

那天,我对你说:我要爱你60个夏天!人生只有一个60年,我只想和你一起度过!可是,现在我们连一个夏天都没有走过,就已经这样疲惫,那60个夏天,我们该用怎样的心情去走过呢?我不敢想象!爱情的路应该是甜蜜的,如果走完它要像走完25000里长征那样艰苦的话,你还愿意去走吗?

你太大意了,你看不见我的脆弱,看不见我的难过,看不见我的无奈,看不见我的期待!牵着手打篮球真的很浪漫,但这并不是生活的全部!现实生活中还有好多事情需要我们去面对,当热情渐渐收到冷落,请原谅我开始置疑:你是不是真的爱我?你难道没有想过,当你冷着脸看也不看我一眼时,我的心有多么的冷!

感情有时候不是容忍就可以维持的,当你容忍到没有原则的时候,这段感情,也就快要走到尽头了!我不想和你换着扮演这个容忍者的角色,我也并非留恋眼前这个你,我只是留恋那种心心相印的感觉。我曾经和你走过的一段路,留恋的只是重叠的脚印。

如今,这种感觉没有了,我们是不是也该散场了?

我不是不记得我的承诺!在我许下它的时候,我真的是这样想的!但现在的你我已不再和从前一样,承诺也就留在了那个寒冷的冬天!

其实现在我还爱你,至少每次在想你的时候,还会有心疼的感觉。只是面对你时,我变得不在安静,所以我怀疑自己爱的是从前的你!你呢?还会在夜里想我想得想哭吗?还会因为见不到我而心里难受吗?你可以不用回答,以为答案已经在我心底!

我可以静静地站着,看你远去的背影,我也可以轻轻和你拥抱,感觉我熟悉的气息,我还可以和你相互依偎着睡着,然后在中途醒来,抚摸你熟悉的脸庞,感觉你均匀的呼吸,亲吻你微张的嘴唇,倾听你安稳的心跳,看着我深爱的这张脸,告诉它我有多爱你!但是我不想吵醒你,我希望你可以永远睡下去,永远靠在我怀中!但你还是醒来了!

于是我转过头,推开你,即使心中万般不舍,我还是说:我们需要静一静了!

是的,或许这是最好的方法,在彼此不愿分开的情况下,暂时冷静一段时间!

如果我依然爱你,如果你依然爱我。

如果,我只是说如果。

请你再来牵住我的手!

爱你的亨德菜

二零零九年元月二十三日晚

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第18篇:新来的插班生

新来的插班生

这个学期转入我们班的是个女孩,名字叫金莲。一提起这个名字,就让人想起《水浒传》中的武大郎之妻——潘金莲。这个联想,多少让人不那么舒服,甚至于有些反感。中国文字千千万万,爹妈偏给她取了个这么倒霉的名字,哎!

金莲长得黑黑瘦瘦的,脸上的皮肤十分粗糙,特别是秋冬季节,简直像大旱之年的一块块田地。金莲不但长得不招人喜欢,最要命的是超级害羞,特缺乏自信,她拒绝与任何人交流,包括老师。这样的学生叫人怎么教呢?真是愁死人了„„

记得有个教育学家说过:“没有教不会的学生,只有不会教的老师。”再说“办法总比困难多”针对金莲这样的学生,首先得恢复她的自信心,然后再培养她对学习的兴趣,最后激发学习热情。 首先,恢复自信心就得找到突破口。像金莲这样的学生有什么闪光点呢?思来想去,发现这孩子很守纪律,很听话的。借此,我常常故意表扬她,还给她一颗“守纪律星”发动纪律差的同学向她学习。金莲紧锁的眉头终于展开了,我也走出了成功的一步。接着,上课时,我经常设计一些特别简单的问题来提问她,每当金莲回答正确时,我带头鼓掌。这样金莲对学习再也没有那么惧怕了;最后,每次测评,考试,我都对不同的学生制定不同的目标,金莲的目标定的尤为低。当他达到目标时,才把目标逐渐提高。她的学习热情终于烧起来了。 今天,金莲终于融入了我们的班级,她还会笑了。 金莲不再是插班生。

第19篇:创新来自纯真(优秀)

创新来自纯真

男孩在办公室里写作业,我看到他先做的是语文,而不是英语,作为他的英语老师,我就想,是不是他不喜欢英语呢,于是问到:“你为什么先做语文,不做英语呢?”他头都没有抬,脱口而出:“因为英语作业少,所以留在后面。”

哦,这个答案让我听了很舒服,进而更好奇,心里想检测一下他的答案是否真的。于是问他:“不好吃和好吃的东西放在一起,你先吃什么?”

他突然抬起头,眼睛里满是疑惑,并干脆地对我说:“不好吃的,我就不吃。”

哈,他的答案让我笑了,我突然觉得我的问题是多么的愚蠢,而孩子的答案又是多么地纯真,我给了他一个必须选择的问句,答案只有一个,没有想到孩子给了我另一个全新的答案。不是总有人说,我们孩子的思维很模式化了,不知道创新。有一个经典的故事,就是有一位教育家做了一个调查,问:一个船上有一个老船长,一只狗,一只羊,一只鸡,一匹马,狗21岁了,羊19岁,鸡6岁,马32岁,现在请问老船长多少岁。据说调查的结果就是,把数字相加得出船长年龄的,中国孩子最多。然后得出结论就是我们的孩子思维很僵化,不感怀疑题目,因为几乎所有的孩子都知道,答案肯定是有的,即使没有,也可以猜一个,所以,没有人相信这个题目是没有答案的。

今天面对这个孩子,可以看出,其实孩子都是一样的,他们天生具有创造性,只不过其结果是因为教育的程式和规范化,让我们的孩子失去了这种能力。

所以,今天,我特别开心,孩子能给我这样的答案,我说:“你真的太聪明了,这个答案真好,那么老师现在再问一下,如果你不太喜欢的东西,和很喜欢的东西放在一起,你会把什么放在后面呢。”

他稍微想了一下,回答我:“我最喜欢的放在后面。”

哈,一个总是充满希望乐观的孩子,一个纯真的具有创新精神的孩子。

邰霞

第20篇:新来的班主任

小品:《新来的班主任》

布景:一张讲台,几套桌椅

人物:牛老师、学生:苏醒、杨才仁、杜子腾、欧叶

第一幕:

课间:高一

(七)班的教室好热闹„„

苏醒唱:咱们老百姓啊,今儿真高兴„„(上场到自己座位)

欧唱:太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早,你为什么要去上学校„

杨说:昨夜西风凋碧树,刚下层楼,放眼不见求学路。(到教室门口)

当当当„„(敲教室门)

苏醒:谁啊?

杨:张惠妹!

杜:(门外进)号外,号外!特大新闻!特大新闻!

一群学生:什么好事,快说快说!(大家凑齐过来)

杜:咱们的那个第九任班主任,亲爱的Mi杨被气跑了,咱们班又要换新班主任了。哈哈,听说姓牛;你们猜叫什么?哦,牛鲜花!

苏醒:刚气走一只“羊”,又冒出来头“牛”。

欧:呦!一朵插在牛粪上的鲜花呀!

杨:管她是什么花?我们千方百计瞎捣乱,气走一个算一个

(齐)甭管是谁气走谁!欧耶!

第二幕:

铃声响了,开始上课。

班主任(心理活动)„„

昨日教室门口,偶遇Mr波尚。要我接任高一(7),担任主任职位。听说学生恐怖,学习三心二意,要我管理严厉,岂有那么容易。都说带班很累,不当无路可退。哎,苦也!苦也!但是我已打定主意,誓把良好班风立!

班主任:上课!

杨:“起来,不愿做奴隶的人们!”(全班同学很懒散的站起身,一脸坏笑)

班主任:同学们好,请坐。首先自我介绍一下,我是你们的新班主任,就是传说中的美貌与智慧并重,英雄与侠义的化身——牛鲜花。

全体学生合:集体做晕倒状!

班主任:安静!下面请同学们自我介绍一下吧。

杜:我先说。他高傲,但是宅心仁厚,他低调,但是万人景仰。他究竟是神仙的化身?还是地狱的使者?nobody knows,但是可以肯定,每个人都给他个称号——睡~~神!他就是我们的班长——“苏醒”。(桶班长醒状)

苏醒:(不高兴地醒、站起来)说了多少遍了,当我做梦的时候请别叫醒我,让我自然醒。圣人有云:腾不出时间复习的人,迟早会腾出时间补考;腾不出时间睡觉的人,迟早会腾出时间生病。。。(接着趴下)

杨:还是我来介绍介绍介绍这位了不得的兄弟吧!(指肚子疼)实不相瞒,此人乃玉树临风压韩庚的肚子疼。只要上课铃一响,不管肚里有木有,准向厕所冲!冲!冲!。

班主任:oh,my gaga!你们的愚蠢还挺有创造力的嘛!我说的可是自我介绍啊!1

欧:哦,酱紫啊!早说啊!我叫欧叶,欧是欧耶的欧,耶是欧耶的耶!

杨:江湖险恶,我从来都不轻易留下我的姓名。小女读过两年书,我只是尘世中一只迷途小羔羊—(现代杨贵妃)—(人称):杨才人。

班主任:早就听说咱们班学生太有才了,果然是百闻不如一见。既然都这么有才,那接下来,我来看看你们的月考成绩考得怎样好了,下面我来念念你们的成绩:;苏醒:38;欧耶:22 杜子疼:19杨才人:45 (面朝观众)这都是群什么样的学生啊!

对这样的成绩,同学们作何感想啊!别告诉我“怀才就像怀孕,时间长了才能看出来哦”! (学生底下讨论)

杜:啊!今晚又该竹板炒肉丝了。

杨、苏醒、欧:此话怎讲?

杜:你们有所不知?每次考完试回家,80分以下是女子单打,70分以下是男子单打,60分以下是男女混合双打。这回一定是群殴,我只有Game over了!

班主任:(清嗓子)苏醒你先说说吧!

苏醒:(深沉状)仰望天空,眼泪就不会掉下来,尽量把头抬高,鼻涕就不会流下来。神马都是浮云,都是浮云啊!

班主任:oh,my gaga! 都考这样啦,你还真能Hold住啊!肚子疼呢?

杜: (很深沉)老师,我有四个梦想

班主任:哦,愿闻其详!

杜:那就是:一想今晚父母不用我跪,二想一直吃饱就睡,三想以后考试全会,四想此生长命百岁。但是,苍天啊,大地啊,为什么,为什么对我总是不公平!

班主任:哦,白天做做白日梦还是可以的嘛!继续梦啊!欧叶,你的感想呢?

欧唱:(唱)谁在乎,我的心里有多苦;谁在意,我的明天去何处。成绩差,挨过多少白眼,

多少皮肉苦。其实我心里面比谁都痛楚。 老师,我真的伤不起啊!

班主任:老师看到你们的成绩也是伤不起啊! 谁还有想法想说说啊?

杨: 我,我,我临场做了一首小诗:哎!春花秋月知多少,考试何时了。今朝又把试卷发,成绩不堪回首书包中。上次余悸今犹在,只是科目改。问君何时能出头?恰似一江春水向东流。

班主任:才人就是有才啊!

同学们,我觉得你们看到成绩伤心难过,证明你们还都有上进心的嘛!可是从你们试卷上我怎么没看出来这点呢?苏醒,你念念你给语文老师写的作文写的都是啥啊?

苏醒:《我的老师》,我的老师长的真漂亮,真漂亮,真漂亮呀真漂亮,真漂亮呀真漂亮……班主任:停!你写那么多真漂亮干吗?就这么一直写到了结尾!

苏醒:老师,作文不是要求不能少于800字吗?

班主任:那你就只写真漂亮?

苏醒:不是要求写出真情实感吗?这就是我的全部感情啊!

班主任:哼哼,告诉你,你才796字!

苏醒:哦!那再补一句:真漂亮啊!

班主任:我晕!欧叶,你看你的英语卷子,你怎么翻译的,你翻译”How are you?” 欧叶:怎么是你,有问题吗?

班主任:“How old are you!”呢?

欧:怎么还是你啊,这还用问啊!

班主任:苍天啊,大地啊,我真该给你的颜色看看!

欧叶:老师,这句我会我会,give you some colour to see see!

班主任:你,你简直是无可救药了啊!小羔羊,杨才人,地理卷子你是怎么答的啊?

杨才人:啊?有问题吗?

班主任:我国五大名山之首是什么?

杨才人:赵本山啊!

班主任:最著名的讲是什么?

杨才人:(傻子都知道)潘长江

班主任:你,你!简直是朽木不可雕也!肚子疼,再看看你的化学试卷,钢的种类有哪些,你怎么答得啊?

杜:郭德纲和李玉刚啊!

班主任:为什么这么分类啊!

杜:一个是风度翩翩的纯爷们,另一个是婀娜多姿的伪娘啊!

班主任:你,你,气死我了,你们简直都没法救了„„

旁白:快来人啊!高一七班的两同学打起来。

老师:你们都别去,在教室呆着,这事交给我。

班主任急匆匆跑下

第三幕

苏醒:我先去打探一下情况。(下去)

欧:这回朱一群可惨了,他家那么穷,拿什么当医疗费呀!

杨:老师会不会开除他?会不会告诉他妈妈呀?他妈妈可有(心脏病呀)病啊?杜:没准,这老师挺凶的。

合:我们还是为他祈祷吧!

苏醒回来,众人问:怎么样了?

苏醒:别提了,老师到了医院,二话没说,就跑前跑后帮朱一群找大夫,交医疗费,一句埋怨的话都没有说,看到他头上流血,老师哭得像泪人儿,咱们这样对老师也太不仗义了,老师对咱们可是杠杠的。

学生:我们是不是太不仁义了啊!

第四幕:

老师:拿着书进教室。上课!

学生:起立。老师好!

老师:同学们好,请坐!

学生合唱:老师对不起,不是不爱你,真的不愿意,又让你伤心。

老师对不起,不是为难你,真的不愿意,又让你生气。

班主任唱:哦,没关系,真的没关系,至少你们已经认了错,不必伤心地自我折磨,更不需要太多的承诺。只要你们努力学习,对于我来讲已经足够。 人的一生有许多回忆。想到你们我会甜蜜。

学生一起说:老师,辛苦了!我们爱你!

班主任:老师也爱同学们!最后让我们一起来给大家送祝福吧!

(班)一祝您身体好,(杨)二祝您不变老,(欧)三祝您幸福绕,(杜)四祝您平安罩,(苏)五祝您乐逍遥!

齐:新年快乐!