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银行培训小结范文(精选多篇)

发布时间:2022-10-13 18:09:17 来源:银行工作总结 收藏本文 手机版

推荐第1篇:银行入行培训小结

上海银行培训小结

——培训感受以及未来职业规划

7月20日,我非常有幸地正式成为了一名上海银行的员工,虽说早在半年前就已经进入上海银行进行实习,但是正式入行与入行实习时的心情又是截然不同的。在听了张伟国行长对于上海银行的过去、现在以及未来的一番介绍之后,我对上海银行横观纵观都有了一定的了解,我再一次肯定了自己选择加入上行的决定,以及对于可以身为上行人而倍感骄傲与自豪。藉此,我将对于自己选择上行的原因,以及我本人未来的职业生涯的憧憬等等进行一些简短的介绍。 在大四的下半学期,也就是去年11月左右,身为毕业生的我开始为走出学生的身份,正式踏入社会而开始筹划自己未来的工作发展。身为一名学习金融的学生,进入金融业工作,当然是我的首选。首先是出于专业对口的考虑,可以尽可能地将大学中所学的知识发挥运用;再者当然是自己对于金融方面的兴趣以及金融业在国际社会中的巨大影响力和发展空间。而在金融行业里,银行业又是其中最为重要的组成部分。银行工作,不仅仅是人们口中常说的“金饭碗”,更是在中国的经济架构中,扮演着最重要的角色。因而,出于对现时回报和将来的职业发展的综合考虑,我最终决定走银行这条路。在应聘的过程中,我几乎投递了所有我能够寻觅到的银行招聘简历,也经历了几家银行的笔试与多轮面试,最终我选择了上海银行。我选择上海银行的原因有以下几点:首先,上海银行是一家地方性银行,身为一名上海人,我当然是鼎力支持我们本地银行的。地方性银行,有着它自身广泛的群众基础,加之上海银行是所有地方性银行中数一数二的,有着良好的声誉,因此在这样一家银行中工作,可以有一个较为贴合民心的工作环境。再者,上海银行并不像“中农工建”四大行,员工众多,并且逐渐趋于饱和,作为上海银行的一员,个人的上升空间还是比较巨大的,在这样一个大家齐头并进的工作氛围里,可以更好地产生正面激励效用,使自身潜力得到充分的激发,从长期的职业发展来看,上海银行是一个非常不错的选择。今天,在听了老师们对于上海银行的详尽介绍之后,又多了更多我选择上行的理由。

经过两天的培训,见了差不多6位老师,听得最多的一句话就是,不要以为

在学校多出色,在工作中就骄傲自大自以为是。学校生活和工作生活完全是两码事儿。在学校中,大家都是同龄人,或许以你的聪明才智,可以引起同学们的共鸣,但是一旦你踏入工作岗位,里面尽是一些比你资深的老员工。即使有些员工的学历可能远远差于你,但是他们这么多年累积下的工作经验,确实我们这些初入社会的菜鸟永远无法企及的。就拿银行柜面上最基本的点钞来说,单是这项基本技能,就够我们苦练许久了。再以我在半年实习中的经历来说,带我的师傅只是中专毕业,许多专业知识方面她可能完全不如我,但是她在银行中也差不多工作了近5年了,她对于银行的各项业务可以说是了如指掌,并且通过长年累月的积累,许多我在学校中无法搞懂的专业知识,她也可以很轻松的解答。孔子说过,三人行必有我师。也有学无先后,达者为先的警句。因而,我们每一个新入行的员工,都应该时刻告诉自己,放低姿态,我只是一个一无所知的菜鸟,一块海绵,一张白纸,一定要虚心好学,不耻下问。行里的每一位长辈,都是我们的老师,因为他们都有着我们无法体会的经历,以及许多过来人的经验,我们要趁着新入行的这个契机,抓紧学习,吸收新的知识,努力积累经验,这样才能为未来的展翅腾飞打下基础。另外,许多刚毕业的大学生,总是好高骛远,认为在最底层的岗位工作,有些亏待了自己这么多年所学的知识了。殊不知,只有在最底层打拼磨练之后,才能对银行工作的许多架构有一个更为系统的了解。据我所知,我们上海银行的许多行长,也都是从柜面一步步升上来的。通过柜面的反复操作,我们可以对银行的基础业务铭记于心。哪有一出生就学会跑步的,总要从走路慢慢学起,而最后谁能够先学会跑步,就要看我们自身的学习能力以及发展机遇的。“机会总是留给有准备的人的”,在平日的工作生活中,我们就从点滴开始慢慢累积知识,趁着刚开始的几年,多考取一些专业证书,多累积一些人脉经验,当有更高级别的工作岗位招聘时,我们就能够一展所长,比别人更快一步的进入角色。

大学中没能入党也是我的一大遗憾之一,大学是我们一生中入党最容易的时期,错过了这一最佳时机,也就比别人慢了一大步。中国是一个一党独大的国家,中国的银行更是由国家直接管控,因此,除非跳出国内银行这样一个圈子或者。。。(此处不便明说,懂的入),否则,想要往上爬,必须先入党的原则始终是不会变的。因此,进入上海银行之后,我准备积极向党组织靠拢,通过自身努力地工

作以及对于我党的赤诚之心,早日加入中国共产党。在我的未来职业规划中,我期望着自己向营销的岗位发展,因而,我会先努力考取一些理财方面的证书,再积极通过在柜面工作中的实践来锻炼自己的口才与说服技巧,同时,累积客户资源,为将来打下基础。

上海银行,是我人生职业的第一份工作,我相信加入上行,会是一个完全正确的选择,我也会通过我的努力,实现自我的价值,同时,也为上海银行的进步平添一份绵薄之力。谢谢上海银行给我这样一个机会,一个平台。

317452李一川

2012年7月24日

推荐第2篇:上海银行培训小结

培训小结

在研究生在读期间,初到上海的我渐渐地聆听出沪语的温婉,渐渐地品尝着本帮菜的独特,渐渐地体会着多元文化的冲击,渐渐地领略着东方巴黎的美景,渐渐地被这座世界前三的大都市吸引。当我合上我学生时代最后一节课的书,我知道未来再也不遥不可及;当我完成毕业论文的最后一个字,我知道上海,称之为申城也好,戏称为魔都也罢,已经成为我青春拼搏的开端。

专业是金融学的我,和其他经管的同学一样,就业面即非常广又极其有限。就非常广而言,不仅银行,券商等传统金融行业提供了大量就业岗位,目前很多其他行业的企业也越来越挖掘投资带来的效益,更不用说包罗万象的新型的互联网行业。但为什么又非常有限呢?这是因为纵然行业种类多,工作细化精准,但在我看来,也可以说其实只有两大类,即研究类和实际类。那对于刚刚走出象牙塔得我,应该如何选择一个行业,一个职位,一份工作呢?这不仅仅是一份工资的问题,涉及了很多问题,比如能否将所学化我所用,能否在其中有所学有所进步,能否成为我良好的第一步,当然最重要的是是否有成为事业的可能。在考虑了这些每个刚步入社会的学生都费尽心思苦苦思索的问题后,银行业无疑相比其他行业,更适合成为我们职业的起步,也更有成为我们事业的可能性。

当这个答案在黄浦江畔浮现脑海时,无论坐落外滩的经历百年蜕变的万国建筑群,还是毗邻东方明珠的陆家嘴金融圈,都让它变得如此合理,如此令人向往。但这最终的去向该如何选择呢?毕竟身在长江经济带的龙头城市,世界各地的银行都汇聚在美丽的黄浦江畔,当然也正是因为身处申城,上海银行进入了我的选择列表。这家1995年以服务地方经济、服务中小企业、服务市民为特色的银行,比我还小上几岁,但已经飞速发展,并且已经位列英国《银行家》公布的全球银行前百。她虽然不及几大行的体量,却也没有他们的繁杂的组织架构,从而多了许多适应新时代的活力,多了许多“90后一代”的无限的创造力和无所畏惧的魄力,更重要的是蕴含着无限发展的潜力。

上海银行无疑是立足在上海。依托并服务于地方经济,着力投入城市经济建设,大力支持各地市政重点工程项目和区属经济建设,先后参与深水港开发、世博会动拆迁、城市旧区改造、轨道交通、中低价住房开发、市容环保项目等多项城市经济建设项目,有力地支持了地方经济建设,已成为地方经济建设的一支重要的生力军。作为个人而言,既然选择上海开始自己的青春打拼的开端,又选择了银行行业,应该再无其他企业比上海银行更了解上海,更适合上海,能够更好地服务上海。

上海银行也正在辐射全国。从而在城市商业银行系统中率先实现跨区域发展,被允许办理异地业务,成为中国第一家异地经营的城市商业银行,当前已在宁波、南京、杭州、天津、成都、深圳、北京、苏州、无锡、上海自贸区、南通等地设立了11家分行,各分行保持良好发展态势。结合网点所在地城市功能定位和产业发展重点,积极参与城市基础设施和公用事业等建设,支持民生工程,为相关项目提供融资、咨询、项目监管等各项服务;通过加强与各地政府部门沟通、建立银政合作关系等途径,积极有效地推进区域经济发展。随着上海银行的不断发展,我也希望在上海银行工作的外地同事们,有朝一日都能在上海银行为自己的家乡发展做出贡献。

上海银行更与国际接轨。上海作为国家化的大都市,立足于此,必然要与国际接轨。上海银行早在上世纪90年代末便开始吸引外资参股投资,不仅对自身快速、稳健、开放式发展起到了积极的促进作用,同时也为我国商业银行及其他金融机构实现吸引外资投资多元化树立了成功的范例。目前上海银行已经与世界70个国家及地区近500家境内外银行的总行建立了代理行关系,并与其下属5000多家分支机构建立开展业务往来,代理行网络已遍及世界各地。因此,和我一样的新进员工,应该感到荣幸,在这里,在上海银行能开拓我们的眼界,让我们不断接触到这个快速发展的世界。

业务方面,上海银行充分展现了“90后”的特点,多元化与积极创新并行不悖,从积极扶持中小企业到大力创新公司金融产品,从着力扶持港台资企业发展到做大做强新兴金融市场,上海银行不仅样样涉及更是样样精通。同时不忘其城市银行的初心,充分发挥市民银行特色,不断开拓业务新品,完善服务渠道,提高服务质量和科技含量。值得一提的是,在新型金融方面,上海银行广泛涉足于银行间债券市场、拆借市场、票据市场、外汇市场和黄金市场等新兴金融市场领域,并以强大的资金实力、稳健的经营理念和科学的运作管理赢得了市场的认可。

因此,对于初入职场的我而言,即使机遇更是挑战,我将有机会接触到各种不同领域不同种类的工作,在其中应用自己的现有知识,学习掌握更为实际的方法,寻找自己所擅长的领域。在上海银行的工作内容,将不再局限于传统金融行业,更需要发挥我个人的创造力,才能在这个快速发展的新纪元同样快速进步我自己,才能从容应对每天全新的挑战。当然最重要的是,我认为在我接受和处理这份工作带来的挑战时,我才能更好地了解自己的长项,更好地发展自己的能力,更好地规划职业制定目标,更好地实验个人价值!

推荐第3篇:民生银行培训小结(推荐)

民生银行第一天培训心得小结

今天,很荣幸能够得到无锡民生银行信用卡中心的青睐,得以参加民生信用卡中心2014年新员工培训。这次的岗前培训对我们的意义是空前的,意义非凡的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源,使我们在最 短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。通过这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解,对自己有一个全新的定位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大限度地发挥自己的优势,明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。

通过学习我了解到了民生银行和信用卡中心的发展历程,知道民生银行是一家全新体制的全国性股份制商业银行、国

内资产质量最好的银行、锐意进取,产品质量不断创新的银行。而信用卡的基础知识、我行信用卡的产品介绍,更是让我了解了信用卡的发展历程、相关概念和基本功能。老师讲的很详细,让我这种零基础的学生也能听得懂。

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。细节决定成败,心态决定成败高低。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴 参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。

我要是能在这样的银行中工作该是感到多么的骄傲和自豪。

推荐第4篇:银行培训体会、小结、自我鉴定

银行培训体会、个人鉴定、小结

两个月的时间很短暂,眨眼间,在XX的培训学习生活就要画上句号了。现在回首这两个月的经历,充满了许多的回忆、感慨、感动与反思。这将是一次使我受益终身的培训,将对我今后的工作、学习和生活,产生非常深远的影响。

首先,要感谢XX为我提供这样一个宝贵的机会,能够零距离地接触到银行业务。同时,也需要感谢学院的XX,XX老师,其他为我们提供便利、教授我们业务技能的老师们,还有那些关心和照顾过我的同学们。我永远无法忘记拉练前对我说“我们拖也要拖你到终点“的队友们,更加无法忘记在我晕倒时,抱着我飞奔的班长,以及给予了我无限关怀的XX、XX、XX老师等等。在我最痛苦的时刻,你们都带给了我许许多多的感动和温暖。

在这次的培训中,我学到了很多东西,也有很多的体会。

第一、明确定位,实现角色转变。作为刚走出大学校园的新鲜人,我们对工作总是有着一些模糊不清甚至不切实际的想法,阅历较浅,思想意识还没有完全适应和融入社会。这次的培训,让我有机会接触到不同的人和事,使我进一步认识了即将步入的社会。我已经不再是一个学生了,作为一名已经参加工作的成年人,必须要明确自己的定位,迅速实现角色的转变。

第二、树立自信心,挑战自我,具有坚韧不拔的勇气。自信心是成功的源泉,能够使人产生源源不断的动力。培训伊始,我完全没有接触过五笔和点钞。面对考试标准,充满了恐惧和迷茫。但是,我不相信世界上有过不去的槛,不相信别的同学能够完成的标准我却不能达到。所以,我每天回到寝室都练习到十多点钟,眼花了,手点痛了。但幸运的是,我顺利通过了第一个月的考核。那种激动的心情是无法用言语形容的,我相信只要对自己有信心,肯努力,那就一定会向成功迈进。

第三、坚持学习、学以致用。在这两个月里,培训学校安排了很多课程,教授了我们银行业务知识、XX概况以及业务技能。这里面有很多内容是以前我们在学校没法学到的内容。银行业务是很复杂,很宽泛的,需要我们在今后的工作过程中坚持学习,不断更新知识,并将理论知识灵活地运用到工作中。

第四、不断完善自我,提升自我。通过这次实习,更加明白了未经世事的我,还是缺少了一份沉稳,多了一份冲动;缺少了一份成熟,多了一份稚嫩。初出茅庐的我,需要学习的东西还有很多很多。在今后的工作、生活中,我应该时刻保持虚心学习的心态,好好地学习如何为人处事、如何待人接物、如何更好地掌握理论知识、如何实现学以致用。

我的未来还有很长的路要走,需要学习和磨砺的事情还有很多。这次的培训生活,为我的人生平添了一段别样的难忘经历与记忆。

推荐第5篇:中国银行新员工培训小结

中国银行新员工培训小结

培训小结

盛夏七月,迎来了中国银行温州分行2009年新员工入行培训,而我能有幸成为其中的一员。如今,为期十八天的培训结束了,在这短短的时间里,我们从校园走入中行的企业文化氛围,即将开始自己的职场社会生活。

作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。中行人力资源部投入了大量的人力财力对我们进行系统全面的岗前培训,对我影响颇深。培训主要包括中行文化,个人金融业务,公司金融业务,国际结算,风险管理,银行卡业务,会计核算,外汇知识和基本技能训练几项内容。市行多位经验丰富的领导以及优秀员工给我们讲课,让我耳目一新,他们相比学校的老师有很多的工作经验,讲课的内容就更生动实用,使我受益匪浅。最后是关于三大技能的练习,点钞、RBS以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。现在来到中行我就想要尽快地学好点钞这门基本功,因为在柜台上为客户办理业务,点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础,而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上中行的业务需求。

除了业务学习外,银行的职业道德和安全培训,也让我印象深刻。大规模的银行往往已经发展成熟,分工精细,每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节,但是任何一个环节如果出错,都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失,轻则几万,重则上亿。即使如此,每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的,也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码,每天可能都在重复同一个业务流程,但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质。

当得知7月4日去寨寮溪参加拓展训练的时侯,我很好奇,因为从未参加过类似的训练,以为很好玩,

其实不然。通过孙佳宾老师的导入式培训,我们得知体验式拓展训练是一种打破传统教育,由习惯性性思维转变为高度关注。为期一天的拓展训练给我留下了深刻的印象,一些活动中除了不断去勇于挑战自己外,更让我学会了工作中同事之间默契合作,团队精神对推动现代企业发展的重要性,用四个字概括就是:不枉此行!我们小组第一个项目是空中断桥,当我登上七米高的跃板上,心里非常的紧张,害怕自己没有能力跨过断桥,但是队友们给了我很大的信心,我相信自己也能做到,双腿一抬,果敢的迈出了这一步。在返回中,教练的一句话却对我的触动极大:我相信你的能力,也相信你有信心迈出这关键的一步。这个游戏让我深刻体会到,挑战无处不在,在人生道路上,一个人如果敢于尝试,尝试失败,才能有可能取得成功;只有敢于尝试寒冬的刺骨,才会应来春的温馨。所以。敢于尝试就是一个人敢于挑战自我的表现。对待任何事情都不要轻易说不,不要轻易放弃,只有自己去做了,才知其中的奥秘;只有自己大胆去尝试,才会明白原来有些事并非高不可攀。空中断桥让我认识了我们的组员,认识了我们KO队,有了了解才有信任,接下来的信任背摔这个项目,是我最喜欢的,喜欢的是那倒下去被稳当接住后的感觉,那种相互信任的感觉。在我摔下的那一瞬间,队友们说好直啊。听到这话我好开心,我信任我的团队不会放弃我,因为我信任,所以能够笔直倒下,减轻了队友的负担。通过信任背摔这个体验项目后我认为,必须信任你的团队、互相帮助才能克服心理障碍,面对困难我们要学会寻求他人的帮助。绳房项目主要是考验我们的团队协调能力,虽然我们做得不是很成功,但是我们从中吸取了教训:无论工作还是生活,我们都不能以自我为中心,你的心必需装着团队,方可成功。一个团队是不能分散的,领导的统一决策分配和好的计划非常重要。最后的毕业墙体验项目,团队力量发挥的淋漓尽致。我们班66个人只用了28分48秒爬过4.2米高的毕业墙。当只最后一名队员过了毕业墙时,我们的心中都是无限的感动。同时作为女生非常感谢男同胞们,我们踩着他们的肩膀,被他们拉上了高墙,他们是最辛苦的,如JJ同学说的,她才发现男人的伟大,自己的渺小。通过这一天的拓展训练,我想大家都有所收获。

记得老师说过:培训结束才是培训的真正开始!它作为一个桥梁,让我们学习了银行的基本情况,为融入了中国银行这个大集体做好准备。十多天时间转眼过去,我十分怀念这段时光,它带来了知识与

快乐,让我从校园走向社会,给我留下了美好的回忆。总之,这次培训收获远比想象中的丰富。 7月4号,在寨寮溪参加了为期一天的拓展训练

推荐第6篇:银行小结

创新机制激发活力 立足营销加快发展 ——**支行2004年度工作总结 2004年,我行在上级行的正确领导下,认真贯彻落实省、市分行工作会议精神,紧紧围绕我行“****”的总体指导思想,一切围绕扭亏为盈的奋斗目标,转变经营理念,强化市场营销,加强内控管理,积极开展业务营销;一手抓非典防治,一手抓业务发展,各项工作取得了前所少有的成绩,尤其是业务经营取得了历史性突破,实现封闭盈利,一举摘掉近**年来亏损的帽子。截止12月末,各项存款余额***万元,较年初净增**万元,同比多增**万元,在四家国有商业银行中余额占比35.38%,排名第1位,净增额占比36.02%,排名第1位。其中,储蓄存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的153.25%,同比多增**万元,净增额同业占比35.60%,排名第2位;对公存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的130%,同比多增**万元,净增额同业占比37.63%,排名第2位;贷款余额**万元,贷款净投放**万元;全年实现利息收入**万元,完成全年任务**万元的102.51%,其中:清收现金**万元,完成市分行调整任务**万元的100%;实现中间业务收入**万元,完成市分行全年任务**万元的108.43%,同比多收**万元;实现经营利润**万元,实现封闭利润**万元。全年安全无事故,无案件、无重大业务差错。今年8月份被**省委、省政府命名为“省级文明单位”。 一年来,我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标,坚持“六个坚定不移”,主要做了如下工作:

(一)坚定不移抓改革,创新机制增活力。

1、以市场客户为中心,改革内设管理机构。一是对机关内设机构进行了业务及职能的优化整合,突出业务工作中的重中之重,将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来,设置资产风险管理中心,实行“四专”管理工作机制,专司清收、处置、核销、保全之职。二是重视对公司业务的拓展,设立公司业务部,将对公存款和信贷营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理,集中对外营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务部,专门负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个人客户管理。四是注重将内控管理落到实处,设立会计结算中心,将会计、出纳、储蓄基础工作、事后监督纳入统一管理。

2、以加快业务发展为宗旨,创新用人机制。一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部(让位6名,提拔9名),充实一线担当重任,优化了我行干部结构,增强了工作活力;二是提倡“从管理看水平、以业务论英雄”的观念,靠工作赢得重视,靠业绩取得职位,靠作风巩固地位。

3、以增加活力为核心,完善考核机制。一是以实干、业绩为原则,调整和完善绩效工资考核办法,促进各项工作任务的完成;二是对二次分配方案加进业务量的考核权重,鼓励员工多办快办业务,促进临柜人员自觉提高业务技能,解决柜面服务效率低下问题;三是对聘任的客户经理直接进行绩效工资考核,促进客户经理努力进行业务营销。 通过以上三大机制的改革创新,有效地解决了人气不足、员工无活力和中层干部结构断层的问题,使干部结构得到优化,工作活力得到增强,出现人气旺盛的良好局面,为全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。

(二)坚定不移抓营销,争户揽存促发展。

1、切实转变经营观念,积极开展全员营销和**活动。一是通过进行“**”教育、“十字”行风主题教育和**管理方法的学习,促进了全员经营观念的转变。自3月底支行召开全员业务营销动员大会以来,全行全员全方位业务营销的经营观银行年终工作总结 文章作者:小老鼠 文章加入时间:2005年8月19日21:46 创新机制激发活力 立足营销加快发展 ——**支行2004年度工作总结 2004年,我行在上级行的正确领导下,认真贯彻落实省、市分行工作会议精神,紧紧围绕我行“****”的总体指导思想,一切围绕扭亏为盈的奋斗目标,转变经营理念,强化市场营销,加强内控管理,积极开展业务营销;一手抓非典防治,一手抓业务发展,各项工作取得了前所少有的成绩,尤其是业务经营取得了历史性突破,实现封闭盈利,一举摘掉近**年来亏损的帽子。截止12月末,各项存款余额***万元,较年初净增**万元,同比多增**万元,在四家国有商业银行中余额占比35.38%,排名第1位,净增额占比36.02%,排名第1位。其中,储蓄存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的153.25%,同比多增**万元,净增额同业占比35.60%,排名第2位;对公存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的130%,同比多增**万元,净增额同业占比37.63%,排名第2位;贷款余额**万元,贷款净投放**万元;全年实现利息收入**万元,完成全年任务**万元的102.51%,其中:清收现金**万元,完成市分行调整任务**万元的100%;实现中间业务收入**万元,完成市分行全年任务**万元的108.43%,同比多收**万元;实现经营利润**万元,实现封闭利润**万元。全年安全无事故,无案件、无重大业务差错。今年8月份被**省委、省政府命名为“省级文明单位”。 一年来,我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标,坚持“六个坚定不移”,主要做了如下工作:

(一)坚定不移抓改革,创新机制增活力。

1、以市场客户为中心,改革内设管理机构。一是对机关内设机构进行了业务及职能的优化整合,突出业务工作中的重中之重,将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来,设置资产风险管理中心,实行“四专”管理工作机制,专司清收、处置、核销、保全之职。二是重视对公司业务的拓展,设立公司业务部,将对公存款和信贷营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理,集中对外营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务部,专门负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个人客户管理。四是注重将内控管理落到实处,设立会计结算中心,将会计、出纳、储蓄基础工作、事后监督纳入统一管理。

2、以加快业务发展为宗旨,创新用人机制。一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部(让位6名,提拔9名),充实一线担当重任,优化了我行干部结构,增强了工作活力;二是提倡“从管理看水平、以业务论英雄”的观念,靠工作赢得重视,靠业绩取得职位,靠作风巩固地位。

3、以增加活力为核心,完善考核机制。一是以实干、业绩为原则,调整和完善绩效工资考核办法,促进各项工作任务的完成;二是对二次分配方案加进业务量的考核权重,鼓励员工多办快办业务,促进临柜人员自觉提高业务技能,解决柜面服务效率低下问题;三是对聘任的客户经理直接进行绩效工资考核,促进客户经理努力进行业务营销。 通过以上三大机制的改革创新,有效地解决了人气不足、员工无活力和中层干部结构断层的问题,使干部结构得到优化,工作活力得到增强,出现人气旺盛的良好局面,为全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。

(二)坚定不移抓营销,争户揽存促发展。

1、切实转变经营观念,积极开展全员营销和**活动。一是通过进行“**”教育、“十字”行风主题教育和**管理方法的学习,促进了全员经营观念的转变。自3月底支行召开全员业务营销动员大会以来,全行全员全方位业务营销的经营观银行年终工作总结 文章作者:小老鼠 文章加入时间:2005年8月19日21:46 创新机制激发活力 立足营销加快发展 ——**支行2004年度工作总结 2004年,我行在上级行的正确领导下,认真贯彻落实省、市分行工作会议精神,紧紧围绕我行“****”的总体指导思想,一切围绕扭亏为盈的奋斗目标,转变经营理念,强化市场营销,加强内控管理,积极开展业务营销;一手抓非典防治,一手抓业务发展,各项工作取得了前所少有的成绩,尤其是业务经营取得了历史性突破,实现封闭盈利,一举摘掉近**年来亏损的帽子。截止12月末,各项存款余额***万元,较年初净增**万元,同比多增**万元,在四家国有商业银行中余额占比35.38%,排名第1位,净增额占比36.02%,排名第1位。其中,储蓄存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的153.25%,同比多增**万元,净增额同业占比35.60%,排名第2位;对公存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的130%,同比多增**万元,净增额同业占比37.63%,排名第2位;贷款余额**万元,贷款净投放**万元;全年实现利息收入**万元,完成全年任务**万元的102.51%,其中:清收现金**万元,完成市分行调整任务**万元的100%;实现中间业务收入**万元,完成市分行全年任务**万元的108.43%,同比多收**万元;实现经营利润**万元,实现封闭利润**万元。全年安全无事故,无案件、无重大业务差错。今年8月份被**省委、省政府命名为“省级文明单位”。 一年来,我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标,坚持“六个坚定不移”,主要做了如下工作:

(一)坚定不移抓改革,创新机制增活力。

1、以市场客户为中心,改革内设管理机构。一是对机关内设机构进行了业务及职能的优化整合,突出业务工作中的重中之重,将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来,设置资产风险管理中心,实行“四专”管理工作机制,专司清收、处置、核销、保全之职。二是重视对公司业务的拓展,设立公司业务部,将对公存款和信贷营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理,集中对外营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务部,专门负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个人客户管理。四是注重将内控管理落到实处,设立会计结算中心,将会计、出纳、储蓄基础工作、事后监督纳入统一管理。

2、以加快业务发展为宗旨,创新用人机制。一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部(让位6名,提拔9名),充实一线担当重任,优化了我行干部结构,增强了工作活力;二是提倡“从管理看水平、以业务论英雄”的观念,靠工作赢得重视,靠业绩取得职位,靠作风巩固地位。

3、以增加活力为核心,完善考核机制。一是以实干、业绩为原则,调整和完善绩效工资考核办法,促进各项工作任务的完成;二是对二次分配方案加进业务量的考核权重,鼓励员工多办快办业务,促进临柜人员自觉提高业务技能,解决柜面服务效率低下问题;三是对聘任的客户经理直接进行绩效工资考核,促进客户经理努力进行业务营销。 通过以上三大机制的改革创新,有效地解决了人气不足、员工无活力和中层干部结构断层的问题,使干部结构得到优化,工作活力得到增强,出现人气旺盛的良好局面,为全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。

(二)坚定不移抓营销,争户揽存促发展。

1、切实转变经营观念,积极开展全员营销和**活动。一是通过进行“**”教育、“十字”行风主题教育和**管理方法的学习,促进了全员经营观念的转变。自3月底支行召开全员业务营销动员大会以来,全行全员全方位业务营销的经营观

推荐第7篇:银行科技科长培训班学习小结

年月日至月日,自己有幸参加中国人民银行2013年第二期地市中心支行科技科长培训班学习。此次培训,共有24位老师,讲解了28个方面的内容,让我感触颇多,收获不少。下面是我的粗浅体会。

一、领导重视,亲临讲解。

xxx副行长亲临第一期培训班为大家上了2个半小时的课程,第二期培训班李行长由于工作原因未能到现场授课,我们观看了培训录像。李行长做了题为《信息科技—新时代提升央行履职能力和促进金融改革发展不可或缺的生产力》的讲座。该讲座分为四部分,一是国家对信息化的总体战略部署,二是现代经济金融发展对信息科学技术应用的迫切要求。三是人民银行在履职中应用信息科技的工作情况。四是新时期金融信息化工作的思路和任务。听了李行长的讲解让我豁然开朗,明确了将来科技工作的思路和任务,深刻的理解了地市科技部门需要承担的责任,坚定了做为一个科技干部身上肩负的历史使命。

二、勤奋学习,行知合一。

培训是紧张的,我在培训中充实了知识储备,拓展了知识结构,并对自己工作实践有着很大的指导意义,让我感到累并快乐着。

xxx老师上了《信息安全面临的严峻挑战及我国的应对措施》的讲座,在讲座中崔老师说到,国家在18大中就指出网络安全等全球性问题更加突出,要关注网络空间安全。做好信息安全,国家层面早就未雨绸缪,从1994年颁布中华人民共和国国务院令第147号《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》,2003年发文《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》,再到2012年的《关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》。我们的国家每隔9年就会发布一个指导性文件,指导信息化安全的建设规划,人民银行负责指导金融业信息安全,应先理解国家指导思想,再结合金融业的实际情况,将指导意见落地,积极开展相关工作。这让我想起我们年初开展的一项工作---对全辖17家金融机构进行信息安全检查。这次检查对全辖金融机构信息安全情况有了全面了解,也发现了一些金融机构存在的风险点,并提出相应的指导意见,这不仅履行了人民银行指导金融业信息安全的职责,更是促进了各金融机构信息系统的安全发展。通过这次学习,再次让我感到开展这项工作是非常有意义的。

崔老师在讲座中还分析了《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》的意义和适用范围,做为遵义论坛的管理员,我再次深刻体会到了保护论坛会员的信息资料的重要性,特别是对于论坛用户个人信息报备资料,更需要规范管理。我将在恰当的时间组织遵义论坛管理层认真学习此文件,切实落实文件的相关要求和规定,保护好会员的个人信息和隐私,促进遵义论坛这个人民银行员工的精神家园更加健康的发展。

三、谦虚谨慎,勇攀高峰。

内审司的孟老师讲解《人民银行分支机构信息技术审计发现问题及案例分析》,胡老师分析了《人民银行内部控制审计及信息技术领域相关实践》。这两个讲座都从内审人员的角度来审视信息安全,他说的一句话,非常的有道理:内审不是单位的对头,应该是单位的顾问,一个内审人员应该具备合理的职业怀疑去看待问题。孟老师详细的分析了地市中心支行科技部门常见的问题和案例,然后指导我们如何就这些问题怎么开展整改,应该说每个知识点的讲解都在促进自己去思考,发现不足,为下一步如何规范的开展工作提出了思路。记得年初,内审部门对科技科进行了审计,发现了我们存在着几个轻微问题,我们立即进行了整改,这让我们的工作更加规范。通过以上老师知识的学习,对我们科技工作有着非常强的指导意义,今后我们将从规范化管理与风险防范两个方面加强科技基础工作。根据总行安排,其中成都分行王老师讲解了《人民银行信息安全综合规范》应用安全,她分享了在应用安全管理这块取得的成效,更讲解了自己在对这些安全配置项进行反复测试中出现一些要点,为我们开展应用安全配置提供了宝贵的经验。

四、千里知音,情意长存。

这次培训不仅是一次丰富的科技知识大餐,同时还为天南地北的科技人搭建了友谊的桥梁。在这里有幸结识到不少知心好友,让我了解了各地科技工作的开展情况,让我分享了各地风土人情。非常感谢热情的河南的人民,在课余时间带着我品尝地道的河南美食,体验了独特的中原文化。

紧张而充实的培训生活虽然结束了,但在我的脑海里留下了不可磨灭的记忆,他将影响我今后的工作学习和生活。再次感谢总行科技司组织了这次可贵而精彩的培训学习。我将结合遵义科技工作实际,存优补劣,带领全科人员努力奋斗,为遵义人行科技工作再上新台阶贡献自己微薄的力量。

推荐第8篇:银行客户经理培训课程小结

“XX银行苏州分行客户经理培训”小结

一、银行客户经理综述

现代银行业是竞争最激烈的行业之一,而且其大多表现为同质竞争,在这种市场形势下,如何在竞争中脱颖而出,并有效地争夺优质客户和在老客户挖掘新的消费需求,除了统一的市场推广外,承担一线业务营销的客户经理的作用至关重要。

银行间竞争的焦点表现在争夺中高端客户上,实质体现在银行营销理念和服务手段的差异上。而要转变理念,银行首先应搞清楚三个基本问题:“谁是我们的客户?”、“他们需要什么?”、“我们能为他们提供什么?”。在此基础上,再通过整合产品和渠道,为客户提供个性化服务。简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能保持可持续发展。为此,战略的选择与技术手段的采用缺一不可,而提供这样服务的一线力量就是客户经理。

二、客户经理培训

现代意义上的银行客户经理,需要为客户提供存、贷、汇、理财、投资银行业务等综合性的金融服务,一方面需要具有优秀的个人品质、较强的沟通能力和高度的责任心;一方面要熟悉金融方针政策、法律法规和银行的各项金融业务和产品,要具备对市场的敏感性,能够积极主动地去发现、接触和培养客户。因此加强业务培训,提高客户经理综合素质。针对目前苏州分行的客户经理素质现状,有计划地开展培训就变得十分重要。主要从以下几个方面着手:

一是进行金融业务理论学习和相关的法律知识,拓宽客户经理队

伍的知识视野,提高其理论素质(聘请了苏州大学的专家进行了财务

报表分析的课程,官律师的法律基础知识课程);

二是邀请本行在客户营销方面的专家为客户经理授课,介绍客户

营销领域的新观念、新方法,提高公关能力(邀请了苏州分行的徐行

长和刘行长进行了这个方面的讲授);

三是针对目前在XX银行苏州分行信贷业务中已经取得良好业绩

的信贷产品和一些经验教训,并就苏州分行信贷操作规范性上的要求

而邀请了计划信贷部门的负责人进行授课。(邀请了计划信贷部的王

处长和朱处长就信贷操作规程和信贷管理方面进行了授课,以及钱处

长关于五级分类专题的讲授);

四是将培训的地点从室内转到室外,与人众人拓展公司合作,进

行了户外的拓展训练课程。

综合以上的课程设置,本次客户经理培训重点从客户经理的基本

业务素质入手,在此基础上进行营销业务的提高学习,最后着重强调

作为客户经理团队而需要的团队合作精神和凝聚力。

这次的培训拉开了苏州分行建立现代银行业客户经理制度的帷

幕,课程即将结束,然而关于客户经理的培训还没有结束,这将是一

个长期性和规范性的银行基本业务培训之一。继续紧跟目前国际和国

内的银行业发展趋势,营销策略演变,抓住新经济浪潮发展带来的机

遇和挑战,及时调整客户经理培训的重点和方向,做好客户经理培训

后的情况反馈和资料收集,形成专用数据库,制定长期培训计划和培

训目标。序幕已开,我等仍需努力。

三、课程反馈

针对此次培训对象: 既有已经从事信贷岗位多年的员工和一些还没有接触过信贷业务的柜面人员,课程的选排上按照先易后难的原则进行,先介绍业务,夯实基础,再进行提高.在课程内容上的安排,则遵循理论学习和实践操作并重,总体的课时分配平均.从培训人员反映的效果来看,比较容易接受,也促进了学习的热情.

推荐第9篇:银行面试小结

请你自我介绍一下你自己?

回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。

你觉得你个性上最大的优点是什么?

回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在××单位经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。

在五年的时间内,你的职业规划?

回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。 如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。

在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?

回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?

回答提示:①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决。②分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。

如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?

回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:①我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。

如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?

回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:①我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。

工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?

回答提示:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。

假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?

回答提示:①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中,切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。

你能为我们公司带来什么呢?

回答提示:①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。

作为被面试者给我打一下分?

回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。

你怎么理解你应聘的职位?

回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

喜欢这份工作的哪一点?

回答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。

为什么要离职?

回答提示:①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。

说说你对行业、技术发展趋势的看法?

回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。

>>>推荐专题:常见面试经典问题

你对工作的期望与目标何在?

回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

说说你的家庭?

回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭,我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?

回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

你欣赏哪种性格的人?

回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

通常如何处理別人的批评?

回答提示:①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。

怎样对待自己的失败?

回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。

什么会让你有成就感?

回答提示:为贵公司竭力效劳,尽我所能,完成一个项目。

眼下你生活中最重要的是什么?

回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的,能在贵公司任职对我说最重要。

你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?

回答提示:这是面试中最险恶的问题,其实是考官布下的一个陷阱,千万不要说任何人的过错,应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。 你做过的哪件事最令自己感到骄傲?

回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。

新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?回答提示:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。

(2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

对这项工作,你有哪些可预见的困难?

回答提示:①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。

分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节,但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。

你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?

常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”点评:这个问题思路中的答案尚可,突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。

您在前一家公司的离职原因是什么?

回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面

试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。

分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职,这个答案一般面试官还能接受。

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推荐第10篇:银行工作小结

银行工作小结范文

今年,我们认真贯彻落实全区农村信用社工作会议、县委扩大会议暨全县经济工作会议精神,紧扣全区工作会议 “求实创新、加快发展”主题,以服务“三农”为方向,以提高经营效益为中心,实现存款实力、贷款规模、资产质量、整体效益、内部管理、竞争能力“六大”突破,促使存款、贷款规模扩大,不良贷款余额、占比“双线下降”,全县各项业务经营快速攀升,超计划、超同期、超常规、跳跃式、跨越式发展的良好势头从农业增产、农民增收、信用社盈利、党政部门和群众满意上真正体现出来,银行工作小结范文。

-----存款稳步增加,资金实力雄厚。各项存款余额达到?万元,较年初净增?万元,增长?%,比上年多增?万元,创历史最好水平,完成计划任务的?%。其中:储蓄存款较年初净增?万元,增长?%,比上年多增?万元。

-----自有资金增强,股本金明显增大。股本金较年初净增?万元,增长?%,余额达到?万元,完成计划任务的?%。

-----贷款投放增多,经济健康发展。全年累计放出贷款?万元,其中:农业贷款占?%,比上年多投放?万元,较年初新增规模?万元。年未余额达到?万元,存贷比例为?%,较好地支持了农业、农民和农村经济的健康发展。

-----不良资产占比明显下降,资产质量显著提高。全年累计清收不良资产?万元,年未不良贷款占比?%,达到了上级核定的计划之内。

----收入逐年增加,盈利逐年增长。实现各项业务总收入?万元,比上年多收入?万元;全县?个信用社(部)实现盈余64.01万元。比上年多盈余15.21万元。

----“三防一保”工作得到加强,经济、刑事案件有效遏制。年内未发生任何经济、刑事案件和不安全隐患。

回顾过去,主要做了以下几个方面。

一、精心组织,认真落实全区农村信用社工作会议和全县经济工作会议精神。

全区农村信用社工作会议后,结合县委扩大会议和全县经济工作会议精神,我们及时召开会议,认真研究部署贯彻方案,分解任务,落实责任,落实措施,精心组织,合理安排,先后六次召开全县信用社主任、会计员、信贷员、储蓄员、出纳员大型工作会议,采取以会代训形式,明确任务,靠实责任,围绕XX年工作中心,紧扣工作主题,把重点放在“求实创新、加快发展”的措施上,实施在行动上,渗透到各项业务发展中,体现在严谨管理和规范运作机制上,工作总结《银行工作小结范文》。联社领导带队,按分管工作组成班子深入基层,协助信用社做好工作,解决职工工作中存在的突出问题,统一思想,统一步署,明确目标,吃透精神,落实措施,靠实任务,积极稳妥推行农户小额信用贷款,通过工作抓主抓重(转载自百分网www.daodoc.com,请保留此标记。),解决棘手问题和联社班子带头苦干、实干的精神,扑下身子抓工作的劲头,极大地鼓舞了职工士气,增强了职工努力工作,奋发向上,求实创新,加快发展的信心和决心,极大的调动了全体员工的工作积极性和主动性,“创十佳、争十优 “的良好氛围初步形成。?信用社主任?同志年近花甲,不顾疾病缠身,废寝忘食,带病坚持工作,他这种以信用社事业为重和忘我工作的热情,鼓舞了职工完成任务的信心,全社各项存款比上年增加了?万元,贷款规模比上年增加了?万元,净利润超额完成?万元。

二、齐心协力,加大资金筹措力度,增强资金实力。

新年伊始,我们一如既往地抓住组织资金的“黄金时期”,围绕筹措资金中心,牢固树立存款是“立社之本,发展之源”的经营理念,强化竞争意识,优化服务态度。一是解决思想认识问题,克服自满乐观情绪,正确树立“存款就是经营、就是发展、就是效益”的新型经营意识。二是加大宣传力度,树立良好形象。依靠信用社点多面广的优势,在全县挂横幅、写标语、办黑板报、寄慰问信、发传单、打电话以及在广播、电视、报纸上开辟宣传专栏,进行阵地宣传、流动宣传、媒介宣传和份额宣传。发挥“农村信用社是农民自己的银行”、“农村信用社是联系农民的最好金融纽带”作用。窑店信用社抢抓机构搬迁机遇,扭秧歌、挂横幅、办墙报,加大宣传力度,展示信用社的文明形象。三是挤干水分,夯实基础,求真务实,稳步发展。年初,采取不同措施,对“泡沫”、“派生”存款挤干水分,把任务落在实处,实事求是反映经营成果,实打实地促进业务健康发展。全县存款创历史最高水平,比上年净增?万元,余额达到?万元,年未职工人均拥有存款?万元,这样的辉煌业绩是前所未有的。?信用社对存款分解到岗到人,内外勤互相协作,团结进取,压力变动力,工作互相竞争,主任带头承担业余揽储任务?万元,其他职工相争各承担?万元。全体职工共同努力,在全县率先超额?%完成了任务。四是增资扩股,壮大资金实力。在抓好存款的同时,把增资扩股作为增强资金实力和抵御风险能力的有效方法,通过兑付股息,明确办社宗旨,发放农户小额信用贷款,鼓励职工积极入股,引导社员入大股,提高联社班子成员?元,中层干部?元,一般职工?元的股金额度,年未余额达到?万元,净增?万元,增长了?%,完成全年计划任务的?%。五是增强激励机制,严格落实考核。依据《?县农村信用社经营管理责任目标考核办法》,任务细化到岗到人,将职工工资、福利?万元与目标责任挂钩,实行按月评比,按季考核兑现。从而增强了广大职工工作的自觉性和主动性。

第11篇:银行工作小结

个人小结

光阴似箭,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。我深深感到我行的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为华夏银行的一名普通员工,在分支行领导下、同事们的支持和帮助,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己工作岗位的各项职责。

在这里将一年来个人的思想、工作情况总结报告如下:

一、思想上,政治上要求进步,关心国家大事,拥护党的各项方针政策极,保证自己在思想上和党保持一致性,加强清廉自律的自觉性。遵守行纪行规,听从领导安排,服从分工;同事之间坦诚相待、融洽相处,共同维护和谐的工作环境。

二、坚持执行总行提出建立风险动态控制体系实现全行会计零案件的目标。今年我分行在五月份上线了新心核操作系统,我的工作岗位也从主要对私储蓄工作,按排到以从事对公为主的低柜岗。因此坚持不断学习新的会计知识、操作要点,在工作中认真向领导、同事学习请教。同时严格遵守各项规章制度,认真执行总行、分行各项规章及内控制度,合规办理各项业务。在整理每天的传票时,严把传票质量与核算质量。针对银承的签发、兑付,坚持每日检查、核对重点科目账户余额和使用情况,及时发现问题,解决问题。做好银承的查询、查复的登记簿登记。认真做好对公和企业网银开户、变更、销户等档案资料的整理、归档,确保档案的完整。每日按规定使用、核对

有价单证和重要空白凭证,确保账簿实一致。严格按照分级授权管理权限及内控制度要求办理业务。营业终了做好清场,确保各类印章、底卡、登记簿、凭证、业务资料、钥匙等重要物品按规定妥善存放、保管,使用电源全部切断。及时、准确的做好每月、每季工作报表的统计上报。

三、柜面工作是银行对外的一个窗口,行领导十分重视。面对分行聘请的礼仪老师对我们的服务指导训练,我认真听讲、领会要点、不断改进,使我明白以 “一切为了客户,为了一切客户”的服务思想,不但要有规范、便捷的服务,还应有会心的微笑去接待每一个顾客。同时我也将柜面窗口服务作为营销平台,将真诚、细致的服务融汇在工作中,也较好的完成了分行规定个人存款任务。在今年下半年,推广企业安装支付密码器的过程中,我认真学习文件,运用换位思考、积极推广,逐步使企业了解到这是提高企业支付效率和支付安全的一个方法,最后在行领导和同事们的努力下,提前完成了工作任务。

2012年我将一如继往,不断加强业务学习,提高业务技能,争当业务能手。做一个业务技术过硬,思想素质高,安全防范意识强的综合性员工,为华夏银行苏州分行新一轮快速发展,添砖加瓦!

第12篇:银行工作小结

工作小结

时间总在不知不觉中飞速的流逝,转眼之间,我已经加入繁昌农商银行这个温暖的大家庭一年有余了。这是我参加工作的第一年,对我的职业生涯的塑造意义十分重大。这一年里,在领导的带领指导以及前辈们的关心照顾之下,我学习到了很多业务知识和为人处世之道。在这一年里,我于2015年9月至2016年2月在繁阳支行从事综合柜员,并很荣幸于2016年3月至今借调省联社电子银行部进行业务测试。这是我职业生涯的起步,也是我人生的一个新的开始! 现将这一年的工作总结如下:

在担任综合柜员期间,我遇到困难会积极向同事们请教,所谓“见贤思齐焉”,在前辈们身上学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性。在从事柜员的同时,我在休息时间积极参加支行组织的扫街营销等各种活动,学习到了更多的业务知识,也丰富了我的社会阅历。“工欲善其事,必先利其器。”在业余时间,我仍然坚持学习,并通过了银行从业考试中的《公共基础》和《公司信贷》,成功取得了银行从业资格证。 在借调省联社电子银行部期间,我先后参与了“移动营销平台”、“卡系统接入核心改造”、“统一POS收单平台”项目。君子务本,在此期间,我通过和同事交流以及网上查资料自学的方式学习了大量相关的业务知识,并且在项目的开发过程中积极大胆地提出了一些看法和见解。在测试过程中,我学习到了更多的业务原理,让我在明白如何办理业务的同时更加理解了为什么要这么办理。测试遇到问题时,在解决问题的过程中我深刻明白了有效沟通及信息对称的重要性,同时也提升了自身的沟通能力。

在以后的工作中,我首先要做的依然是要坚持端正自己的工作态度,“我欲仁,斯仁至矣”,态度决定一切,端正工作态度是工作最基本的起点。其次是要通过不断地学习来继续提高自己,子曰:“不患无位,患所以立。不患莫己知,求为可知也。”只有把自身基础夯实打牢,才能进一步发挥自身的作用。同时,在以后的工作中我还要多想多问,并以实事求是的态度面对一切问题,“权,然后知轻重;度,然后知长短”,在全面了解问题的基础上不断进步、不断创新。 最后,我要感谢领导们一直以来对我的提携和照顾,感谢前辈、同事们一直以来对我的支持和鼓励,在以后的工作和生活中我一定会更加的努力拼搏,用一个更好的自己来感谢大家!

xx支行

xxx

第13篇:银行工作小结

近几年以来,我在领导们的关怀下,同事们的关心支持下,强化一切风险意识,更新知识,立足本职,勤勤恳恳,贯彻了一切“始于客户,终于客户”的服务理念,按照年度确立的工作总体要求、工作思路和工作重点,兢兢业业,扎实工作,不断创新,为客户提供了安全,便捷,优质,高效的服务,我是来自基层的一名员工,深知个银业务在我行的重要地位。随着中国经济的快速发展,居民财富快速增加,中国已逐步跨入个人理财时代,个人客户资源对银行的利润贡献所占比重越来越大,个人客户资源也成为各大中外商业银行争夺的焦点,这就决定了我们要把零售业务放在最突出的位置来抓。

一、强化学习,不断提高自身素质

我所在的岗位是营业部的综合现金柜员窗口,业务量比较大,种类繁多,要做到服务于客户,心中有客户,自身的业务水平是关键,我时刻提醒自己从学习抓起,坚持学习不放松,始终把强化学习做为提高自身素质的关键措施,勤于学习,善于总结,做到工作,学习两抓紧,用心学习各项金融法规政策,自觉加强对金融知识的理论学习,虚心向别人请教,在工作中遵循本岗位的工作原则,不能有一丝的马虎和放松,严格操作程序,遵守规章制度,维护建行的信誉,保护客户利益,窗口业务量非大,必须每一分钟都要百倍的认真和细心,按照业务流程,规范操作,始终要“以客户为中心”。客户是“上帝”,是我们的“衣食父母”,对待客户要热情周到,了解客户的心里,为客户所想、所急,服务好优质客户和VIP大客户,在工作中要适时填写“中国建设银行客户需求评估表”,及时与客户沟通,主动向客户

提供新的理财产品,跟踪服务到位,使回头客不断提升。

二、严格合格操作,遵章守纪

严格操作注重细节,深知“细节决定成败”的道理,对一些风险大的业务,要求我们更加细心,不能有一点点的疏忽,时刻谨记“我的微小疏忽可能给客户带来很大麻烦,我的微小失误可能给建行带来巨大损失”,在这样的环境中迫使自己,不断提醒自己,在工作中要认真认真再认真,严格按照规定的各项规章制度来进行实际地操作。我行提出了“把建行建成一流的零售银行,为股东创造最大的利益、为客户提供最优质的服务、为员工提供最好的发展机会”的目标,强调“以客户为中心”的经营理念贯穿于零售业务发展之中,倡导为客户提供差别化、人性化服务,努力提高客户满意度,以期实现“为客户提供最佳服务”的战略愿景。

三、高服务水平,加强业务营销

面对日益激烈的市场竞争,提供优质的服务,成为其竞争取胜的关键,而我作为一位一线的普通员工,深知“以客户为中心”的经营理念,我们的一言一行都关系到建行的声誉和业务发展,以前,我们都是隔着玻璃向客户销售我们的产品,总觉得有发掘不完的客户,但办理业务的时间就会比较长,其他客户的等候时间就会相应增加。但是现在高低柜分离以后,高柜办理现金业务,低柜办理非现金业务,我在前台工作中坚持做好“微笑服务,站立服务”,努力做到双手接替,耐心细致的解答客户的问题,以包容和理解的心去对待“另类”

客户,遇到蛮不讲理的客户,试着去包容和理解他们,最终也得到了客户的理解与尊重,正是我以真诚的服务态度,文明礼貌的语言,优质高效的服务效率使客户少误会,增信心,严格要求自己每天都要有一个好心情,尊重每一位客户,树立建行良好的社会形象,同时也使我增强了营销的意识,以真诚的心走出柜台,去营销我行的保险,信用卡,基金和网上银行等各类产品,通过各种各样的努力,我成功营销保险60余万元,,信用卡30张,网上银行40户,利得盈240万元,取得了一定的业绩。

“打造精品服务,铸就蓝色辉煌 ”,是我们支行的工作口号,让我们在每时每刻都能向每位客户提供最优的服务,我非常珍惜这份工作,也非常热爱这个岗位,在前台这个平凡的岗位上没有轰轰烈烈的业绩,但我勤勤恳恳的工作着,我也深知我还存在许多不足,在今后的工作中我将努力克服自己年轻气躁的缺点,脚踏实地的工作,时刻提醒自己加强对自身各类金融产品的学习,虚心请教,多看多练多问,提高自身的业务理论知识水平,在前台这个最普通的岗位上努力工作,做好服务的每一个细节,使自己成为一名优秀的建行员工,为实现建设银行价值最大化做出自己应有的贡献。

第14篇:银行工作小结

银行工作小结

2012.7.9 今天,又来到了常熟农商行。也就是说,我们为期20天左右的暑期社会实践开始了。 这一次,我们一行包括了大二到大三共16个人。我们先到了会议室,将我们分派给了小企业信贷、人力资源部等7个部门的经理,而我,又一次来到了小企业信贷中心。

再一次回到这个部门,跟着师父做事情,感觉特别亲切。

上午,几乎没有做什么事情。到了下午,师父让我处理了一下数据。就是在EXCEL中用vlookup引用数据。这个在之前的实习时已经运用操作过了,所以上手比较容易。

今天的工作总体上还是比较容易的,在以后的实习过程中,我会努力向公司银行部的各个前辈学习,努力提高自己的工作能力,交际能力。

7.10 今天的任务还是比较轻松的,主要就是帮师父将一些文字输入到电脑里去。之后,师父也没有布置给我什么任务。

不过,之前师父发给我几份“每日经济”的简报,而之前由于忙着考试没有时间看,在下午的时候,我就把那些简报下载了下来。“每日经济”的简报每一份都是一个专栏,主要就是专门分析我国或是其他国家或者地区的经济现状或是预期未来的发展趋势。

这些简报,虽然与我们的专业关系不大,但是经济与我们的生活息息相关,关注国际的时事经济情况不仅拓宽了我的视野,更丰富了我的知识。

7.11 今天师父也没有具体布置给我什么任务,于是我就继续看师父给我的“每日经济”简报。 在本期话题中指出,中国金融资本市场要保持可持续的吸引力,推动系统的改革,从而促进中国资本市场的可持续发展。中国的资本市场,不仅需要保持市场的既定改革,同时还需保持市场开放的趋势和金融市场的准入。此外,国企的反改革也必须要继续推进。

我国的金融市场,在不断的改革后虽然已经进入逐步稳定的状态,但是也还需不断的完善这样我们才能逐步在世界市场上立足。

7.12 今天我的主要任务是熟悉专业知识,即看关于信贷、投资类的书籍。之后,我也试着核对了一些企业信贷合同中的数据,也就是通过查阅各个公司的贷款合同,与已经汇总的一些数据进行核对。下午,我又去帮另一个同学一起整理了资料。也就是核对每一份材料中的报表、以及一些调查报告是否齐全,并将这些报表按照一定的先后顺序排列好。

第 1 页 共 6 页 这两天的工作还算轻松,我的绝大部分时间都是在阅读那些信贷、风险投资之类的书中度过的。在这样的环境中,逐渐丰富自己的知识。

7.13 今天的工作比较简单,就是整理资料,是对授信资料的整合。按照师父的要求:每份材料中必须要有封面、银行授信(授权)报批表(贷款额度1500万以上的一式三份,1500万以下的一式两份)、银行授信(授权)留存资料确认书、公司申请综合授信的调查报告、流动资料贷款需求量测算表、增值税纳税申报表、支行联审小组审议记录7个部分,若本年贷款高于上年贷款则必须有公司信贷风险报告,且一式两份。于是乎,大家就整理了一天的授信材料。

7.16 今天师父教我填写银行综合授信评审表的具体方法:

1、在Excel中的相应工作表重命名为评审表;

2、将上年及本年申请信贷额度为0的数据全部清除;

3、分片经理审查意见栏应填的内容是银行授信(授权)报批表中同意的授信额度、用信方式、担保人及抵押明细;

4、把评审小组意见栏改为调查小组意见栏。之后我又整理了一些授信资料

7.17 今天,我主要是协助师父写银行月度分析报告。月度分析报告先是对全行业务运行进行分析,再从存款和贷款两方面进行总结。存款方面先进行总体分析,随后区分了它的种类结构及各支行本月业绩占比;贷款方面先总体进行分析,再统计了拨放行业及相应金额,还分析了重点关注类贷款。通过各贷款层面及本月与上月的比较最终得到本月的银行经营业绩。后来师傅还让我看了公司申请综合授信的调查报告,初步了解了调查报告的书写格式及一些信贷的必要信息,如:担保人的财务情况、申请信贷公司的抵押明细等等。师父把报告分成了几段,然后我就根据她的提示一段一段写,最后效果还不错。

7.18 今天的工作首先是把前几天已查出的每份材料中缺少的部分添加进去,以保证每份材料中都一定有封面、银行授信(授权)报批表、银行授信(授权)留存资料确认书、公司申请综合授信的调查报告、流动资料贷款需求量测算表、增值税纳税申报表、支行联审小组审议记录7个部分。然后,师傅又给了我一些风险报告、风险预算表、公司法人代表的个人资料、担保人的个人资料、抵押物的房产证、纳税明细表,资产负债表等资料,把它们一一补充到各分行对应的公司材料中,每份资料都有两份,其中,原来的资料补充到每份材料中,还有复印的一份留作备份。

第 2 页 共 6 页 7.19 今天可以说是忙了一天,主要是帮我们部门的总经理写类似演讲稿的东西。师父把这个任务交给我和另外一个实习生。一看要求,应该是要在总结会上做的报告。可是,我们是第一次接触那种命题,像“利率走极端化,如何围绕存款差异化定价”等等,感觉无从下手,一个上午都在网上查相关资料,看一些相似的文章。吃过午饭后,我们马上又继续开始了,一个问题一个问题写,一段一段的发给我师父。可是,师父看了似乎也不怎么满意,因为文章中还要避免与上级领导的内容不重复。后来,师父决定减轻我们的负担,让我们写个结尾即可,经过我们的努力,最后终于完成了。

今天一天都沉浸在文字里,感觉挺累的,但是也很有收获。 7.20 今天的工作是制作各分行的报批汇总表。具体步骤如下:

1、将各分行的报批汇总表中的贷款类型栏中的各项贷款金额与各公司调查报告中的最终审议结果进行校对,看其是否有误。

2、将各分行的报批汇总表中的用信方式栏中的各项用信金额与各公司调查报告中的最终审议结果进行校对,看其是否有误。

3、将各公司调查报告中的贷款保证人填入各分行的报批汇总表的各公司的备注栏中,并注明担保金额。

4、将各公司调查报告中的贷款抵押物依次汇总到Excel工作表中。对每个分行名下的每个公司依次进行上述工作步骤,并汇总到一张Excel表中。

7.23 今天在公司银行部(小企业信贷中心)的徐总和沈总的带领下,我们两个实习生来到了常熟王庄的某机械制造厂进行实地调查活动。

一到工厂,徐总和沈总就先对厂房内的机械设备做了初步的了解。随后,工厂负责人热情的接待了我们,详细的向我们介绍了他们的产品以及一些工作流程。之后,我们到了会议室针对其工厂的授信情况做了进一步详细的了解,徐总、沈总、支行行长、支行项目经理及改工厂的负责人参加了此次会议。在会上,该工厂负责人详细的介绍了他的创业历程、目前的状况以及公司的前景。沈总也针对公司的经营情况和财务状况做了详细的了解。在谈话中我们了解到,该公司目前还处于起步阶段,客源比较单一,对于此次贷款是存在一定风险的。沈总对于此向他们提了几点建议:一是希望他们能够增加客户,规避风险。二是希望他们能够提高企业的注册资金。

在回来的路上,沈总向我们传授了一些经验,他对我们说到“针对这样刚起步的公司,

第 3 页 共 6 页 需要重点了解其财务状况、未来的前景以及其信贷风险状况,在此基础上再决定是否对其授信。”

此次授信调查,让我感受颇丰。不仅仅是在交流方面还有针对授信所提的问题等等都有很大的学问,这需要我们在实践的过程中慢慢摸索。

7.24 今天,在公司银行部(小企业信贷中心)马总和沈总以及支行薛行长,客户经理的带领下,我和周婷分别去了常熟某纺织公司和某投资公司进行授信审核。

上午,我们去了某纺织有限公司。公司负责人热情的接待了我们。他主要向我们介绍了此次信贷的目的:一是为了丰富产品,从单一的家纺产业结构转型到浴室用品,装饰品等多方面综合的产业。二是为了扩大公司规模,即扩建厂房。此外,该负责人还向我们介绍了公司未来的发展方向。之后,沈总向该负责人询问了公司的资产情况以及投资的强度情况。薛行长针对该公司当前的经济情况提出了一些建设性的建议。最后,该公司负责人带我们参观了厂房及仓库。

下午,我们又去了某投资有限公司。该公司主要是经营房地产生意,属于商业服务型产业。该公司的王总带我们参观了正在出租和一些正在建设的楼层,之后他向我们具体介绍了公司的基本情况,资金、财务状况,以及未来计划和方向。银行人员对于此感到比较满意。

7.25 今天师父让我帮他做一份有关“组织存款方法培训”的PPT。师父先搜集了一些资料,并把资料整理了一下,然后给我提了一些PPT的制作要求,这份PPT的内容有向结算资金要存款、用授信业务来吸存、向无贷户及未开户要存款、通过理财来吸存、现有存量资源的吸存五个部分,对每一部分分别从问题指引、概念简述、具体方法三个角度展开分析。之后师父又把一些组织存款的现状及建议给了我,我便按照内容分类后,依次添入了原来的PPT中。

7.26 今天,我的工作主要是查一些有关涉农贷款的资料给师父,资料的内容要包括涉农贷款的范围,按照各分类标准把涉农贷款划分的种类。之后我便看了会计从业资格证的辅导书,毕竟开学进去就要考试了,要抓紧时间复习迎考。

7.27 今天,师父给我的任务是关于客户经理建设报告。我先将师父发给我的各个支行的客户经理的资料进行的整合、分析,得出了不少数据。之后,师父先又给我分析了一下农商行目

第 4 页 共 6 页 前客户经理的构造以及一些不足的情况,之后变列了一个提纲给我,根据提示,我百度了不少材料后,结合农商行的具体情况写了约500字左右的关于客户经理建设的建议。但是师父不不很满意,觉得我写的过于笼统了,于是我又对其进行了进一步分析、扩充。改了一次后,基本符合了师父的要求。

7.30 今天,继续帮师父写关于银行客户经理建设的文章,今天主要是目前状况的分析。主要是从各支行经理的整体情况、年龄结构、学历分布、工作年限、个人绩效等方面进行分析,根据前几天统计出来的数据,我将它们一项项的详细叙述,并得出了我行客户经理存在结构老化、知识面不广、人员配置不均等结论。并将这些与前几天写的客户经理建议做了整合。

7.31 今天我跟我师父去了苏州某投资有限公司进行贷后调查。一同参与该公司授信贷后调查的还有苏州银行,张家港农村商业银行等代理行的工作人员。

该投资有限责任公司董事长赵总热情接待了我们。在会上,赵总首先向大家详细介绍了公司的基本情况。之后,赵总又向大家具体介绍了其公司项目运行情况、项目总投入以及未来的销售计划。他还指出,近期将会有本市财政评审团对公司进行评审,这亦是对该公司的一种肯定。我行人员针对该公司的业务情况,还贷情况做了更加具体的了解。最后,银行授信调查人员一致认为,该公司目前业务正常,未来前景广阔,对该公司的还贷能力还是比较放心的。

此次授信贷后调查很成功。授信的贷后调查与贷前调查不尽相同。贷前调查是本着对授信公司负责的原则对其进行调查、审核。而贷后调查,是在对各个授信公司在贷款一段时间后对其经营情况、还贷情况做更全面具体的了解,这更体现了银行信贷的严谨。

8.1 前几天学院领导戴培良副院长和陆建明老师来到了我们农商银行,对我们团队的16名成员进行了慰问。老师们向我们了解了银行的工作情况以及生活中遇到的一些困难,根据同学们反映下来的情况,戴院长与银行负责人进行了交流,并帮助我们解决了一些用餐和住行方面的不便。老师们希望我们们能好好珍惜这次机会,虚心、努力的向银行的工作人员学习,争取为以后立足社会打下坚实的基础。

8.2

第 5 页 共 6 页 今天,师父没有具体布置给我什么任务,于是我就拿了会计从业资格考试应试习题集看了起来。会计资格证的考试是下学期开学初的重头戏,所以还是要好好复习的。

8.3 今天,是暑期社会实践,或者可以说是实习的最后一天了。

从7月9号开始到现在,也快有近一个月的时间了。我在公司银行部,从一开始的学习理论知识,再到后来经过与经理们的协商,下乡授信调查,去各个厂里面听银行人与和那些负责人交流,感觉收获了不少。

拍了不少照片,写了不少新闻,还做了视频。现在发现,原来那些看似平淡的每一天,在不知不觉中竟也挺精彩的。

我很幸运,能在暑假里过来实习。不得不说再见,有点不舍。

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第15篇:银行工作小结

回顾过去,展望未来

时光飞逝,岁月如梭,转眼我重回工作岗位也已经一年多的时间,在这一年里我还是继续从事着储蓄业务,作为听潮路支行这个大家庭的一名员工。

在这一年里,我基本完成了平常所有的工作任务,通过一年来的工作,我的认知及操作能力,思想觉悟在三个方面都到提高:一是学习的自觉性主动性不断提高。促进了干学习,形成了自觉学习、勤奋学习、善于思考的新时尚;二是理论水平和业务水平不断提高;三是分析和解决实际问题的能力以及实践动手能力不断提高。

2014年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!

接下来会对这一年自己的表现做些许自我评价:

一、工作效率方面:

没有效率的银行工作注定只会滞后,不会发展,而我们所能做的唯独不断提高自身的技能好让自己能不断适应快节奏的变化。效率虽然不错,但仍有待提高,要不断熟悉和掌握业务的操作流程,好让自己能又快又好的完成业务。

二、工作态度:

在工作态度上,我自身认为我始终持有积极向上,迎难而上,遇问题不屈不挠,遇疑难杂症兢兢业业钻研的乐观态度。

三、团队合作:

听潮路支行从领导到员工都是与自身年龄相仿的同事,亦师亦友,时常相处地很融洽,团队的力量也是无限大的,这一年里,我们细心布置地职工小家还获奖了,这无疑是对我们这份团队合作以及这个集体所给予的肯定的表彰。

四、培训学习情况

美中不足的便是我自身还欠缺了许多上岗最基本的要求,现在都要求双证上岗,而我始终无法取得低柜上岗证以及最基本的临柜柜员所需要的反假币上岗证。虽然我至今无法取得,但我从未间断,坚持不懈的付出想让会让我自己摘得满意的果实。

每周一晚的夕会也给予了我们大家一个学习业务,最新文件的契机。大家通过每周的学习都能掌握总行以及银监会最新的指导思想以及方针,着实是一个很好的平台。 不足及改进方向:

在工作中,我还需学会理论联系实践,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

一、奋力学习,紧跟时代节奏。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的上行员工,是我所努力的目标;

二、精通业务,融会贯通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:

1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量,积极配合同事把工作做得更好。

最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,要时刻告诫自己不忘记眺望另一个远方,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。

第16篇:银行工作小结

一、明确目标,营造环境,扎扎实实开展内控制度的建设

根据省分行内控管理的要求并结合实际,支行形成一套权责明确、平衡制约、规章齐全、运作有序的内部控制制度。通过内控制度的建立、完善和内控机制作用的发挥,达到堵塞漏洞、消除隐患、规范运作、提高效率的目的。支行全员发动,广泛组织讨论,大张旗鼓地开展整章建制活动。根据各个不同时期的业务特点,修订完善各项内部管理制度。每一项新业务的开展,都要先从内控角度进行分析研究,上级制定了相应制度的,坚决执行;上级未制定的,则从业务工作需要出发,主动研究制定,使内控制度覆盖每个业务操作环节,目前已形成了一套较为完整的内控制度体系。

二、以人为本,构筑防线,将内控制度落到实处

支行在强化内控过程中,始终注意狠抓员工的制度意识,努力增强职工执行制度的自觉性。一是注意抓好各项规章制度的学习,要求员工对本岗位的规章制度有完整、深刻的理解和认知。为使员工胜任本职工作,中心支行经常开展业务培训,由业务骨干担任兼职教员授课辅导,使员工熟练掌握基本功和各项规章制度。二是严格考核和管理。支行制定了科级干部管理、劳动纪律管理等方面十多项制度。在加强对职工上班工作时间管理的基本上,还加强对职工8小时以外的管理和监督,通过召开“怎样过好8小时之外”座谈会,给职工家属发公开信等形式教育引导职工过好8小时之外的生活。三是始终坚持执行制度的严肃性,做到有奖有罚。对按规操作、按章办事,全年安全无事故的要害岗位人员给予一定的物质奖励;对违章现象,则严肃按章处罚。

三、强化管理,提升履职,防范业务差错发生。

一方面,支行定期对一线员工进行培训,不断强化复核人员和授权人员的履职管理,切实履行好事中控制职能。复核人员和授权员要现场监督检查各业务岗位工作人员的业务操作是否符合制度要求,严格审查核对每一笔授权业务,不断提高风险管理水平。另一方面,支行定期对网点进行检查,特别是对重点部位、重点环节进行严格检查,要求全体严格按规章制度办理业务、按操作规程走完流程、按操作要求严密手续、按操作环节动作到位、按风险要点严格控制,不断减少和杜绝业务差错、风险事件的发生。

第17篇:银行工作小结

银行小结

时间一晃而过,不知不觉就跨入了2013年,回望在过去的一年时间里,让我对于银行工作有了更深入的了解,我也通过自身的学习和领导同事的教育帮助下,提升自己的业务水平。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在工作岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间认真准时地完成自己的工作任务,不能敷衍草率了事。

在处理中心,我遵守银行规章制度,做好自己的份内之事,多做,多学习所有的业务知识,经过一段时间我的业务能力明显提高,每天保证先要有“质”,然后再要有“量”,现在我在“有质有量”的情况下,业务量每天都能保持领先。但需要提高的地方还很多,我一定会克服困难努力改正,加强自身学习、提高自身素质,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,找出不足,提高自己的能力,扬长避短。工作时间长了也打开了视野长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我应该在下一年里不断努力学习更多的知识,充实自己提高自己,因为要学的东西真的还有很多很多,我现在所了解的不过是冰山一角罢了。现在,我能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。每一年都在自身不断努力下有一点点小进步,这更加促使我工作的积极性,充实自己的职业生活。

做为中心的一名团员,我应该积极参加团组织的各项活动,认真踏实的完成团里分派下来的每一项工作,支持团的每一个决定,做一名优秀的共青团员。总结自己一年来的收获,可以说是受益匪浅,需要提高的地方还很多,因为知识本身就是一个不断积累总结的过程。只有不断地加强知识的学习,才能更好地接受新工作。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,订制自己的努力计划: 1.学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。2.“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。3.不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。在中心这个大家庭里工作,我由衷的感到莫大的欣慰,同时也感到自己肩上的压力也重了许多,虽然还存在着这样那样的缺点,但我相信在今后的工作中,我会点点滴滴的在工作中逐渐完善。做为工商银行一员,我会勇于接受任何挑战,请相信我在今后的工作中,加倍努力更上一层楼。

第18篇:银行实习小结

根据徽商银行实习要求,本人于2007.7.-2008.6期间先后在徽商银行逍遥津支行、合肥分行公司部进行了为期一年的实习。实习期间,在单位领导和各位老师的指导、帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统学习了客户经理、信贷经理的日常业务,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及体会作一系统总结。

一、实习单位简介

徽商银行是经中国银监会批准的第一家由城市商业银行、城市信用社合并重组成立的区域性股份制商业银行,是在合肥市商业银行更名的基础上,吸收了芜湖、安庆、马鞍山、淮北、蚌埠等五家城市商业银行和六安、铜陵、淮南、阜阳等四座城市的七家信用社而成立的,注册资本25亿,总部设在安徽合肥。 徽商银行的成立揭开了中国城市商业银行发展历史上合并重组新的一页,它本着“立足地方经济,立足中小企业,立足广大市民”,坚持“服务城市市民生活,服务城市工商企业,服务城市市政建设”,以区域化、资本化、国际化为方向,坚持科学的发展观,坚持依法审慎经营的原则,努力成为一个管理规范、内控健全、资本充足、质量优秀、效益良好的好银行。

二、实习内容

(一)逍遥津支行营业部实习阶段(2007.7-10)

1、学习徽商银行制度、文件及相应的理论知识

这一部分贯穿于整个实习过程中,徽商银行成立两年,制度不断完善,作为一名员工,学习制度是打好基础的关键。一方面学习理论了解制度,一方面学习相关的实务操作加强和应用理论。通过学习,我基本掌握了《徽商银行会计基本制度》、《支付结算办法》、《徽商银行出纳制度》、《徽商银行反洗钱管理办法》等文件制度,了解了2006年度文件汇编中有关会计管理方面的文件以及今天上半年总行会计结算部发布的有关文件。

2、学习并掌握核心业务系统的基本操作

这一部分的学习主要是在营业部的储蓄柜进行,我认真学习了主任给我的《徽商银行核心业务操作流程》、《核心业务系统柜员卡管理规定》,并在独柜的过程中熟悉了基本业务流程与交易代码,掌握了系统登陆、键盘专用按键的操作、锁屏、日终扎帐、密码修改与签退等操作;熟练了存取款业务、代理业务、客户信息的

建立与维护等业务。

3、学习并掌握常用的结算方式

这一部分通过对会计老师工作内容及流程的仔细观察以及不断提问学习到的答案,逐步掌握了银行常用的结算方式,熟悉了社会资金是如何通过银行实现货款的支付、款项的划拨和资金清算。细化来说,掌握了支票、银行承兑汇票、汇兑、银行汇票的规定会计操作流程;熟悉了大小额支付系统和行内汇划系统的操作流程;熟悉了人民币银行结算账户的种类和开立、变更、撤销的规定;了解了《反洗钱法》,掌握了大额交易和可疑交易的标准以及上报流程。

4、学习并掌握银行会计实务

这一部分的内容较为复杂,实习的时间也较长,通过不断的努力,我逐步熟悉了银行会计核算的基本原理和基本方法,了解了徽商银行的帐务组织体系。我学习并掌握了借贷记账法的基本原理、能够根据经济业务事项编制会计分录;熟悉资产、负债和所有者权益的定义,了解徽商银行会计科目体系,掌握了常用会计科目的使用;熟悉了会计凭证的种类和基本要素,掌握了审核凭证的要点;熟悉了凭证受理、记账、结帐、对账的方法和操作流程,掌握了转帐和现金业务的记账规则和操作流程;能够看懂主要会计报表以及它们之间的报表关系。

5、学习并熟悉出纳及会计内控制度

通过老师的介绍、讲解以及自己的学习领悟,熟悉了出纳基本制度,掌握了现金收付的规则和操作流程,掌握了人民币的防伪特征;熟悉了会计操作的主要风险点,熟悉了章证押三分管,了解了会计岗位的设置和不相容岗位的规定。

6、掌握银行相关基本技能

在上柜的过程中,使得点钞技能、数字键盘的键入及汉字录入技能都达到上岗要求。

(二)逍遥津支行市场部实习阶段(2007.10-2008.1)

1、学习徽商银行公司部制度、文件及相应的理论知识

初到市场部,行长指定市场部主任为我的指导老师。同主任共同阅读合肥分行下发的关于本阶段培训的文件,详细了解培训计划。介于我对银行信贷业务相关知识的匮乏,主任找出《2006年文件制度汇编》和《徽商银行信贷业务手册》让我学习。这补充了我专业知识的缺陷,让我可以尽早参与到市场部的经济活动中去。

2、学习客户经理的日常业务

学习银行承兑汇票、保函,办理个人住房按揭、个人汽车消费贷款的过程,对风险控制有所了解,熟知支行信贷业务的办理。熟练掌握银行承兑汇票和保函办理的相关知识以及操作流程、注意事项,同时学习其撰写的相关调查报告,对其中不明了之处提问并得到解答,对不了解的地方及时提问并学习。

(三)合肥分行公司部实习阶段(2008.1-6)

1、学习贷前调查的步骤及环节 分行公司部的主要职能之一是做好超支行额度贷款的贷前调查。Who?申请借款人是谁(借款人资格等基本情况调查);Why?借款单位为何借款(借款原因调查);When?借款单位何时归还贷款(经营状况、经济和财务效益调查);What?借款单位以何做担保(抵押物和保证单位情况调查);How?调查意见如何?

公司部按照行业划分员工职务,每个人管不同的块,分为市政、房地产、制造业、科教文卫、医疗等。各个行业有自身的行业特征,去企业调查时的注意事项不同、问问题的侧重点也有所不同。

2、学习企业财务报表分析

根据企业资产负债表和利润表,从三个基本方面(即偿债能力、经营状况和获利水平)进行计算分析,可基本满足对企业经营状况的认识。对企业利润的分析,一般以本期实际数比计划数或同期水平对比,找出差异和各种影响因素,分清毛利,非商品损益,费用影响等,要逐一进行分析,做到心中有数。各量化指标分析,应针对不同企业情况,结合企业经营市场情况以及同类型企业的以上指标进行类比,区分和判断企业经营的效果及资金使用情况。

3、统计合肥分行信贷业务的相关数据

分行的业务量大,有许多数据要统计,表格要填写和更新,通过对信贷系统的查询和计算,得出相关数据。

三、实习收获与体会

在徽商银行一年的实习是我的幸运,拥有这样一个整段的时间系统地学习业务是很多人梦寐以求的。在这段宝贵的时间里我学到了很多东西,对于自己而言拓展了一片新的精彩领域。这一阶段实习,除了让我对金融业务有了一定了解和掌握外,在各个方面都受益匪浅。

(一)要有很强的责任心

在工作岗位上,必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。尤其是银行业:如果没有完成当天应该完成的工作,职员必须得加班。这是参与银行工作所必备的首要素质。

(二)要坚守职业道德

作为一名银行业员工,必须坚守自己的职业道德、努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位的老师那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方颇有微辞时,他们也总是耐心地解释为什么必须得这么做。原则性的问题要坚持,尤其对于银行业务,更是丝毫不可马虎。

(三)要戒骄戒躁、注重实践,未来的路还很远

我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,真正领悟到“学无止境”的含义。因此,将在大学里所学的知识与实践积累结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是实习的真正目的。

四、自我评价

在工作态度方面:拥有较高的工作积极性,工作认真、满腔热忱,全身心投入,对顾客耐心热情,服务意识较强;

在学习态度方面:勤奋学习业务知识,针对实践中各个环节中的问题虚心求教、深入研究;有一定的分析、解决问题的能力;思维敏捷,有一定的创新意识;

在专业技能方面:熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统学习并进一步掌握了银行市场部实务工作,基本具备了一名银行员工应有的专业技能;

在思想道德方面:作风正派、踏实谨慎、原则性强,拥有较好的职业操守; 在组织纪律性方面:严格遵守工作纪律和单位规章制度,遵纪守法意识较强,服从组织安排,认真完成任务;

在团队意识方面:顾全大局,热爱集体,团结协作意识较强,与同事相处融

洽,得到了行里员工的一致认可。

不足:业务知识有待于进一步学习,专业知识、理论相对匮乏;做业务需要更加细心。

“千里之行,始于足下”,这一年充实的实习是我人生一段重要的经历,对将来正式走上工作岗位也有很大帮助。非常幸运,领导和各位指导老师教给了我那么多:我问再多可能对他们来说都很幼稚的问题,他们都耐心解答;我有什么地方做的不对,老师们总是说“没事的刚开始谁都会错,下次一定要细心点”来鼓励我;在我对业务不熟的时候,老师们都会给我亲自办业务的机会„„

在实习期间,我对于公司银行业务还不够熟稔,未来的路还长,要学习的还很多。在以后的学习和实践中,我会继续保持良好的学习态度,吸取更多的知识、掌握更多的专业技能,遵守组织纪律和单位规章制度,与单位同事融洽相处,不断注重自身素质的提高和自我完善。

第19篇:银行轮岗小结

银行轮岗小结

1、银行员工轮岗培训小结

首先,非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本月的工作任务,在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作,既有收获也有不足。现将我的一些心得体会汇报如下:

一、加强学习,提高自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间,我面临的不仅仅是岗位的转换,更是自身角色的转变。面对全新的岗位,全新的环境,我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优秀的客户经理,首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》,了解了信贷业务流程,明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性,我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习,在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。

二、虚心请教,增强协调配合能力。由于情况不熟、业务不精,初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们,手把手的教我,把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授给我,让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案例,让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人际关系;要善于和客户进行沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助,我的协调沟通能力都有了长足的进步。

三、认真履责,踏实做好本职工作。在建行工作的三年中,我大部分时间都是在柜台中工作,基本上都是坐等客户上门,完成机械的流水操作,现在却要与客户零距离的接触,对我来说,这是全新的挑战。一个月来我克服身怀六甲的不便,通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿,从而分析客户的还款能力,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种,并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。

回顾一个月的工作,在行领导和同事的关心、帮助下,我取得了一些成绩,但也存在着很多不足,与领导的要求还有一定距离。在今后的工作中,无论在什么岗位上,我都将一如既往地认真学习,努力提高自身素质,履职尽责,为支行的发展做出自己的贡献!

2、银行轮岗工作小结

一、组织人员,调查摸底

我行共有干部职工120人,重要岗位及一线操作人员占到80%,为了搞清这些人员所在岗位的工作年限,我行由办公室牵头,组织各部室主任共8人,深入到各个营业网点进行了认真细致的摸底调查,并填写岗位年限报表,在调查统计中全行共有30人在原岗位工作超过3年以上。通过调查摸底,支行党委掌握了基本情况,为开展岗位轮换工作奠定了基础。

二、党委重视,制定方案

为了将此项工作实实在在落到实处,我行党委多次研究,针对排查的对象、内容、方式、岗位轮换的办法和采取的措施,制定出了具体的实施方案,并于5月25日以我行红头文件下发到各个营业网点,使全行员工明确了开展此项工作的目的、意义、方式、方法和内容,也对此项工作的顺利进行起到了一定的作用。

三、岗位轮换,落到实处

根据摸底的情况,我们首先由各营业网点的负责人按照本单位员工的工作能力,本着从工作出发的原则,定出应轮岗的名单及拟定岗位,由行党委审查同意后,召开本单位全体员工会议进行宣布调整结果,并由支行配合单位负责人做好交接监督工作,确保安全无事故。我们已对营业部、基层各营业网点、储蓄所超过年限的30名员工全部进行的轮岗,在支行的监督下已按规定进行了交按,止目前未发现有任何违规违纪和差错事故。

四、周密安排,认真排查

对员工的行为排查,我们按照市分行要求排查的对象和内容,采取座谈和调查的方式进行排查,首先从各部室及营业网点负责人开始进行逐个排查。我们从5月27日开始由行党委三名成员全部参加,和行一般员工单个进行座谈,了解部门负责人的思想作风、工作行为、纪律行为、生活作风等四个方面的表现进行了重点调查,同时,我们走出去深入到企业,对有关业务负责人有重点的进行了调查。部门负责人对所管辖的员工也通过座谈和调查的形式进行了全面排查,通过座谈和调查,止目前我行的中层干部及所有员工没有发现有任何违规行为、没有高消费、没有经商办企业、没有炒股和参与黄赌毒活动。

3、银行轮岗小结

时光飞逝,仿若只是转眼,便已然翻过20XX年的篇章,迈入20XX年了。过去的一年,于我而言是人生重要的一个里程碑,时间让我对于农行业务有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事的岗位工作。这一年来,我在信贷管理部的不同岗位上轮岗学习工作,在此期间学到了宝贵的业务知识,增长了见识,积累了经验,以下便是我轮岗学习的心得体会:

首先,轮岗学习让我接触到了信贷管理的方方面面以及在不同岗位上应该做的工作,对银行信贷业务有了全方位的认识。防范商业银行的信贷风险,要从两方面着手工作,一是认真做好贷前审查工作,把好贷前准入门槛,将风险大的信贷客户拒绝在银行门外;二是进行积极有效的贷后管理,通过贷后的严格管理,实施专款专用,防范贷款移用,加强企业现金流管理,防止企业出现名盈实亏状态,确保银行信贷资金的安全。

刚开始是在信贷审查岗进行学习,信贷审查是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有一定程度的了解。在专业性上,需要对农行规章制度有深刻的认识,并且要有一定的财务分析能力;在工作态度,要有责任感,做到按制度办事,按规程办事,善于规避风险。为了尽快适应工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教解惑,总结学习方法,在老师的耐心指导帮助下,各方面都有很大进步。一方面,研读了信贷管理手册,认真钻研了信贷业务的规章制度,仔细观察老师做业务的具体工作细节,做好工作笔记,依托工作岗位学习将书本上理论知识与实际工作紧密地结合在一起,深刻的理解了信贷业务的工作流程,较快的融入了工作环境;另一方面,加强专业知识的学习,认真学习财务报表的分析方法,学习如何发现贷款业务中存在的潜在信用风险和合规风险并给予恰当的风险预警提示,学习如何撰写信贷审查报告,并在领导和老师的帮助下,逐渐摸清了岗位工作的要点和重点。

目前在信贷部的计划统计岗学习,这个岗位的主要职责是统计每月的信贷计划,及完成上级行要求的各种报告和报表。这个岗位的工作比较繁杂,可以从中学习到很到东西,例如如何从每月的贷款投放和收回中做到银行利润最大化和风险最小化,以及如何分析统计经济资本占用率和资本充足率,并且学习如何通过加强对基础数据的挖掘来提高分析的深度和广度从而提供更加有效的数据及报告供上级参考。

与此同时,我也深刻地体会到个人的发展和能力的进步不仅需要熟练的业务技能,更需要对工作高度的热忱和以工作为中心的职业精神。在工作中,听到领导和老师提到最多的,就是合法合规、遵守制度与责任意识。就如同农行企业文化中阐述的“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”,“违规就是风险,安全就是效益”,银行工作事无巨细,任何一个疏漏都是风险点,在领导和老师的教导下,我对合法合规操作有了深刻的认识,决心在今后的工作中贯彻这种意识。

这一年的工作经历,让我体会到仍需要坚持不懈的努力提高自己的专业技能和履职能力,才能做一个合格的农行员工。为此,在今后的工作中,我将进一步加强学习,工作中加强执行意识,提高个人执行力,以职业化的态度,精益求精的精神,更好地完成所在岗位的工作。

4、银行轮岗小结

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。以下是我在本年度的工作总结,敬请各位领导指点。

这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。让我对于农业银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

这一年中,我作为一名农业银行员工,亲身感受了农业银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。

在这一年里,我经历了很多以前没有经历过的事情,第一批轮岗人员,在轮岗的一个月中,锻练了的适应能力,在接管过程中,我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自已,从而使我保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准,格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为农业银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。

当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,做好20XX年工作计划,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!

5、银行轮岗学习小结

一个多月前我开始在分理处不同的岗位上轮岗学习,在此期间我碰到了不同于储蓄的业务也学到了宝贵的业务知识和经验,以下便是我这次轮岗学习的心得体会:

首先,这次的轮岗学习让我接触了更多的我们农行的业务以及在不同岗位上应该做的工作,提高了办理全方位业务的能力。刚开始我是在总出纳的岗位进行学习,众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么的重要,她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手,又是支配分理处头寸的操控者。可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻,当然对于我们新人来说也是一个“聚宝盆”,因为它含盖了对内对外、大大小小、各种各样的业务,我自己也是很看重这次学习机会,认真虚心的拜师学艺,不懂的就问并随时做笔记,当然了还要自己坚持上岗实践,任何事物光有理论没有实践是达不到锻炼的目的的,特别是对于我们临柜人员,一方面要熟悉各种业务另一方面更要熟练办理各种特别是常见业务,这样我们的服务质量才会跟的上去。通过学习,我逐步掌握了很多业务,比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等,当然还有很多业务比如汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步掌握。

之后的一个星期,我在系统管理员这个岗位上进行学习。虽然系统管理看上去远离了临柜,但其工作面还是挺大的:他要维护整个分理处的计算机系统,保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性;每天打印报表和各类回单,报表定期装订成册;每天临近中午做交换帐;负责维护ATM机,一天至少两次;单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统,保证签约单位代发工资的及时准确;做好个人及单位网上银行注册(还需进一步掌握);做好库房重要空白凭证的管理等等。可见系统管理的岗位也要求我们必须掌握很多业务知识,一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作,增进了对分理处整体运行情况的认识。

其次,这次的轮岗学习让我认识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。

单纯的储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大,业务比较单一办理也比较流畅,而对公业务却比较繁杂,一天要处理各种各样的业务,而往往都是同时要处理,如果碰到办理时间较长的业务或者自身要处理的工作势必会在一段时间里暂停对外服务,这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业务转移过来,及时帮客户处理。虽然对公不同于储蓄但是如果自己认真的学习其实并不难,关键在于你想不想学,碰到不会办理的业务时应该觉得是自己学的不够应及时请教周围同事,并做好笔记,下次再碰到时要自己顶上去还有疑问的再问要完整的学到脑子里去,到第三次了争取不要再说“不好意思,我这里不会办理请到其他柜办理”,真正做到“一柜通”。

再者,这次的轮岗学习激发了我自我思考解决问题的能力。“不耻下问”这句话固有道理,不过并非任何情况都适用。轮岗学习期间有时需独立上岗,临柜也好系统管理也好,肯定会碰到一些师傅没交代清楚其他同事也不知如何处理的情况,这时有两种选择:

一、直接打电话问领导。

二、认真思考,仔细想想以前有无碰到类似情况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。有些情况完全是可以自己去思考寻找到解决办法,如果忘了不懂随时就叫出来该怎么办,不耻下问也就失去了它原来的意思了。当然万事要灵活机动,如果确是自己无法解决的问题或者是紧急情况就必须第一时间向上级领导报告,这时就不能拖延时间,耽误了客户还可能给单位带来损失。

总之,这次的轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务知识得到了扩充对分理处的整体情况有了更深的理解,还在自信心方面得到了加强。轮岗学习这个传统会继续下去,我们西周分理处临柜人员的业务素质也会进一步的得到加强,从而更好地提供一流的服务!

第20篇:银行对公小结

银行对公小结

1、银行对公业务工作小结

上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事啲支持与帮助下,严格要求自己,按照总行啲要求,认真做好自己啲本职工作。现将半年来啲工作情况总结如下:

一:作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好08年啲信贷政策,重点掌握招行总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽啲职责。

1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过啲业务,为了能够更好啲拓展客户,在分行收信部门领导啲支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务啲操作模式,风险啲把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办啲技能培训。

2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧啲银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐啲基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性啲做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务啲开展工作。

二:加强客户营销,增加客户群体。自己啲担子很重,而自己啲技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定啲距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好啲做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现啲各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年啲锻炼有了一定啲提高,保证了本岗位各项工作啲正常运行,能够以正确啲态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作啲主动性,具备较强啲专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三:存在啲问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好啲客户资源,原本能够很好啲合作,但自己却不能很好啲有针对性啲为客户制定业务方案。

第二,现有啲客户资源,没有能够很好啲深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标啲客户群体也一直没有找到合适啲介入机会。

第三,有些工作做啲不够过细,一些工作协调不是十分到位。

下半年已经步入,针对以上突出啲问题,我将争取最大努力做到以下几点:

第一,加强学习,提升技能,只有具备完善啲业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。

第二,在做好本职工作啲同时,积极营销,更新观念,争取以良好啲心态和责任心,做出较好啲业绩回报招行。

第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。

2、银行对公柜员工作小结

20XX年已经过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在*银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结如下:

一、勤奋努力,爱岗敬业。在担任储蓄工作时,坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度,逐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务攀升,我不断总结经验,提高速度,单月业务量接近*笔,日均业务量近*笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务,并连续数月无差错。

二、团队协作,共同进步。银行工作需要的是集体合作,一个人的力量是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事互相帮助。与同事交流经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保留地告诉他们。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习,提高自身综合素质。我积极参加金融业相关各项考试,考取了**。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了不少东西,真的是“三人行,必有我师焉”。

虽然各方面取得了进步,但我仍然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断提高。

总而言之,在这一年工作中,我严格遵守*银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在20XX年的工作中再接再厉,与*银行共同成长,谢谢!

3、银行对公个人工作小结

在工作以来,我在上级领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,顺利的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作鉴定以及明年的工作主要有以下几项: 在 20XX 年我网点的对公产品主要有网上银行、代发工资等。以一个客户为例:与客户签订代发工资协议,开通网上银行后,客户可自行操作日常绝大部分的业务,减少柜台的压力,并可在线进行余额对账。这是在网点的全功能型客户。在即将过去的 20XX 年,首先我在前台要足够了解我的客户,结合客户的实际情况以及行里下发的每一阶段的任务,为客户配置相应的产品。当然,希望不论是存量客户还是新增客户都能成为全功能的客户。由于社会阅历浅,在有些方面说话做事还不是很成熟,还有待加强自身的人际关系的梳理。还要加强产品的营销能力,但是在有些时候忙起来没有时间去思考怎么营销客户,去思考每一个客户需要怎么去维护。除了少数的几个客户外,其余的都很少能主动地去问客户需要什么帮助。这是我在 20XX 年需要改进的地方。

对于明年的工作,现在已经开始着手去准备了。要充分认识到 20XX 年的工作重点,网点对公业务的转型,以公带私,拉动存款与产品的双赢。这不仅仅是一个人两个人的工作重点,希望能做到分工明确,不论是在业务能力上还是在对客户服务上都才能做到精益求精。希望我们能更加团结,同心协力。

4、银行对公会计工作小结

回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。××支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下:

思想方面

本人思想品德好,上进心较强,自20XX年起开始接受党组织的考验,定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求,廉洁自律,团结领导及同事,团队精神强,组织协调能力也较强。不计较个人得失,敬业精神强。

学习方面

本人能吃苦耐劳勤奋好学,能全面掌握××支行所有柜面业务知识。在20XX年参加了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电,参加了20XX年11月国际注册内部审计师资格考试。

工作方面

做为管理者,能与支行负责人一起奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。用心管理,进行人性管理,并与支行领导达成共识:业务发展与风险防范的最终目标都是一致的,规范经营是基础,均是为了建行业务的稳健发展。使××支行圆满地完成了各项任务。

5、银行对公柜员工作小结

xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌

握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。