推荐第1篇：医院统计科工作总结（推荐）
阆中xxxxx医院
二0一三年度卫生统计工作总结 2013年,xxxxx医院卫生统计工作在市卫生局的领导下，在全院职工的大力支持配合下，我院坚持以科学发展观统领卫生统计工作全局。以落实全省卫生统计工作会议和全市卫生工作会议精神为重点，以抓统计信息基础工作，求真务实，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不断开创卫生统计信息工作的新局面。经过卫生统计信息人员的辛勤努力，较圆满地完成了全年卫生统计工作，现将一年来的工作情况总结如下：
一、不断加强卫生统计人才培养
自从2012年统计工作引入网络直报系统以来，我医院的网络直报进程也不断加快，由于去年我院对卫生统计人员进行了大的变动，把年轻的懂电脑的人员充实到卫生统计工作中来，以保证我辖区统计工作更全面、更快的发展。
二、不断提高统计人员素质，优化软件环境。
统计工作是一项责任性强，业务性强，工作量大的差事，需要一支政治合格、作风优良、业务过硬、管理有方的工作队伍，为炼就一支这样的队伍，院领导高度重视，为进一步提高基础信息质量，使我院能及时发现问题,并加以解决。统筹兼顾、分布实施、统一平台、资源共享、统一管理、安全保密为前提的统计分析、季度年度报表。领导也对统计工作非常重视，加强对统计工作的
考核力度，切实解决统计工作中遇到的困难。领导高度重视为统计工作营造了良好的工作环境。
三、扎实开展日常工作
统计工作可以说是卫生系统的一个窗口，为使之成为一个文明窗口，我们兢兢业业在以下两个方面努力。一是勤于学习，提高素质。从事统计工作必须熟练掌握、精通统计工作的各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题，因此我们非常注重学习，潜心钻研业务不断提高自己的工作能力。二是坚守岗位，优质服务。统计工作工作量大，指导信息引导服务工作，保证了本辖区计算机信息网络畅通。
通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，但面临的工作任务仍然十分艰巨，形势不容乐观。具体表现为：一是统计员素质还有待进一步提高，责任性还有待进一步加强，一方面新进的统计人员年纪轻、接受能力强，但是另一方面他们对统计业务还不是很熟悉，特别是统计人员业务水平不高、统计口径不熟，容易造成漏报现象。二是由于专业结构的局限，统计人员计算机应用水平不高、发挥作用不强与省厅要求相差较远。三是统计质量不高。仍然存在统计错报现象。今后，我们将继续加大对统计人员的培训，以提高他们的业务水平和增强他们的操作能力，争取为领导决策提供更加可靠、及时的依据，努力配合我市统计工作的创建工作。 阆中xxxxx医院
二0一二年十二月二十八日篇二：2015年医院统计工作年初计划 2015年统计工作年初计划
统计工作是医院管理的重要组成部分，为医院的经营决策提供可靠依据，在医院的经济运行中发挥着重要的作用。因此为搞好今年的统计工作，我们特制定以下计划： 1 认真总结2014年统计工作经验，分析存在的问题，以便能更好地完成2015年的定期报表。做好相应的统计数据分析，给医院领导部门提供直观的数据动态，充分发挥医院统计工作的监督指导作用。 2 努力钻研业务，不断学习，掌握医院统计工作的新要求、新内容，与时俱进，提高统计工作水平。 3 进一步提高报表质量，不断加大数据质量评估力度，确保各专业数据真实可信，使各种统计报表具有数据的真实性，统计数据现状的准确性，数据与数据之间的逻辑性，体现统计工作的严肃性。
4 根据上级规定，及时做好各种统计，核对准确、完整，经院领导审签后按时上报。 5 严格按照《统计法》的规定,准确、高效地完成2015年的定期报表，做到统计数据正确可靠，数出有据。不虚报、瞒报、迟报、拒报统计数据。按照省卫生厅对医院信息统计网络直报的要求，每个月、每个季度都能准确及时的完成上报任务。居民健康档案与住院病案首页系统，每季度按时上报。卫统2表和卫统3表做到随有随报。 6 每月、每季、半年、年度做统计数据说明。其内容包括门诊、各临床科及医技科的工作量、工作效率、医疗质量经济效益及单病种医疗质量等。及时将分析结果上报给院领导并反馈给各临床科室。 2015年1月8日篇三：2013年医院卫生统计工作总结 阆中xxxxx医院
二0一三年度卫生统计工作总结 2014年,医院卫生统计工作在医院的领导下，在全院职工的大力支持配合下，我坚持以科学发展观,以抓统计信息基础工作，求真务实，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不断开创卫生统计信息工作的新局面。经过辛勤努力，较圆满地完成了全年卫生统计工作，现将一年来的工作情况总结如下：
一、不断提高自身素质，优化软件环境。
统计工作是一项责任性强，业务性强，工作量大的差事，需要一支政治合格、作风优良、业务过硬、管理有方的工作队伍，院领导高度重视，为进一步提高基础信息质量，使我院能及时发现问题,并加以解决。统筹兼顾、分布实施、统一平台、资源共享、统一管理、安全保密为前提的统计分析、季度年度报表。领导也对统计工作非常重视，加强对统计工作的考核力度，切实解决统计工作中遇到的困难。领导高度重视为统计工作营造了良好的工作环境。
二、扎实开展日常工作
统计工作可以说是卫生系统的一个窗口，为使之成为一个文明窗口，我兢兢业业在以下两个方面努力。一是勤于学习，提高素质。从事统计工作必须熟练掌握、精通统计工作的各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题，因此我非常注重学习，潜心钻研业务不断提高自己的工作能力。二是坚守岗位，优质服务。统计工作工作量大，指导信息引导服务工作，保证了本辖区计算机信息网络畅通。
通过一年的努力，我的工作取得了一些新进展，但面临的工作任务仍然十分艰巨，形势不容乐观。具体表现为：一是素质还有待进一步提高，责任性还有待进一步加强，一另一方面他对统计业务还不是很熟悉，业务水平不高、统计口径不熟，容易造成漏报现象。二是由于专业结构的局限，计算机应用水平不高、发挥作用不强与上级要求相差较远。三是统计质量不高。仍然存在统计错报现象。今后，我要提高业务水平和增强操作能力，争取为领导决策提供更加可靠、及时的依据，努力配合我市统计工作的创建工作。
李辉
二〇一五年一月六日
1篇四：医院统计工作年工作小结
工作小结
六个月的时间匆匆而过，犹如闪电。 2014年7月22 日 ，我来到汉阴县人民医院信息科正式开始毕业后的第一份工作。刚开始，对没有任何工作经验的我来说，面对这样的一分工作，我的内心有着坎坷与的压力。但是我想这对我这样一个初出茅庐的毕业生来说也是一种经历和磨练，于是我又重燃自信的走上这段难忘的旅程。六个月的时间很快过去了，现将个人工作总结如下: 在工作中，我首先从基础的病案工作开始做起。每次去到科室收病历，让我对科室的分布及科室人员构成有了一些了解。并且明白了一份病历从医生的手里到我们手中在到质控科再到上架的全过程；同时病案室是一项综合工作，他是协调和服务的工作，作为窗口科室，在接触病人的过程中，需要不断客服语言的障碍避免沟通的不畅，在面对病人对工作的不理解及负面情绪我们需要摆正自己的心态，少些抱怨多些理解。最后到统计阶段我需要学习的还很多，目前对网络直报的部分了解较多，内部报表熟悉程度不够，还不能够系统独立的去工作。
对于2015我的工作展望：我希望在2015年不断提到自己的能力，像海绵一样去吸收知识补充自己。首先对各类报表做到掌握，再是利用各种时间协助建立完整的台账 ，最后提高自己对数据的敏感度，从数据中可以看出问题，试着去分析数据。
对于过去的半年工作，我非常感谢领导和科室同事的帮助和关
怀，让一个刚刚参加工作的我刚到很温暖和踏实。再新的一年我会更加努力成为一个更好的自己。
总结人：王丹 2014年12月30号篇五：统计科工作总结
二○一一年度统计核算科工作总结 一年来，统计核算科在院领导的直接领导下，经过全科同志的共同努力，较好的完成本科室承担的各项工作任务。为总结经验，克服不足，特做如下总结：
一、积极参与我院绩效工资分配办法的制定。随着国家公务员工资体制的改革，事业单位工资改革也摆在我们面前，而改革的主要内容就是绩效工资制度，在医院复杂的人力资源分类状态下制定出既符合市场经济规律，又体现公立医院社会事业属性的绩效工资分配方案势在必行。按照院领导的要求，由统计核算科牵头，专门成立了院绩效办公室，通过考查学习、反复测算、集体论证、试点运行等方式，优化了原工资分配方案，为现行的绩效工资分配办法提供了可靠的依据。
二、认真履行统计核算分析职能，按时完成奖励性绩效工资的核算。每月二十一日对全院各科室在医疗业务活动中发生的物质劳动的消耗及劳务成本进行收集、记录、整理、对比、分析，控制医疗成本，按月及时准确完成临床、医技、职能科室和护理人员的奖励性绩效工资的核算，保证按月定时下发。2011年共下发奖励性绩效工资近千万元，无一例人为差错。
三、及时统计上报相关业务报表。按卫生部和国家统计局要求，严格执行国家卫生统计调查制度，及时准确上报《卫 生机构医疗月报表》、《卫生人力基本信息调查表》、《医用设备调查表》、《医院出院病人调查表》等月、季、年统计报表，同时对医院基础信息网络建设进一步维护和完善。我院是葫芦岛地区首家开展医疗信息网上直报单位，在医疗信息网上直报方面，一直走在全市的前列，曾多次指导过其他医院的网上直报工作，得到上级主管部门的充分肯定。
四、认真釆集医疗质量的统计学指标，指导病案录入工作。针对以前医疗质量的各种率如出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术切口甲级愈合率等统计学指标无法釆集的情况，统计核算科特下发了关于病案录入需要进一步完善的具体说明，并现场指导病案室对出院病志首页及时准确全面的录入，保证各种率统计的准确性。
五、加强全院私漏收费的监督与管理。按照院领导的要求，联合医务科、护理部、药械科、财务科等科室对全院收费情况进行检查、监督，工作中重点是对各科室床位费、手术处置费、辅助科室检查收费情况，检查方法采取抽调病志、实际查房、现场查报告单等形式检查监督，努力营造一种高压态势，防止私漏收费等不良行为的发生。
由于本人工作经验等方面的原因，以上工作还存在一些不足，离院领导的要求还有很大差距。今后我将从以下几方面着手，加强统计核算工作。
1、努力推行全成本核算制度，积极探求适合我院长足 发展的新的绩效分配办法；
2、继续维护完善医院基础信息网络建设；
3、加大对私漏收费的检查监督力度。
在新的一年里，统计核算科将同全院职工一道开拓进取，克难奋进，为医院的长足发展继续努力工作。
推荐第2篇：统计科工作总结
二○一一年度统计核算科工作总结
一年来，统计核算科在院领导的直接领导下，经过全科同志的共同努力，较好的完成本科室承担的各项工作任务。为总结经验，克服不足，特做如下总结：
一、积极参与我院绩效工资分配办法的制定。随着国家公务员工资体制的改革，事业单位工资改革也摆在我们面前，而改革的主要内容就是绩效工资制度，在医院复杂的人力资源分类状态下制定出既符合市场经济规律，又体现公立医院社会事业属性的绩效工资分配方案势在必行。按照院领导的要求，由统计核算科牵头，专门成立了院绩效办公室，通过考查学习、反复测算、集体论证、试点运行等方式，优化了原工资分配方案，为现行的绩效工资分配办法提供了可靠的依据。
二、认真履行统计核算分析职能，按时完成奖励性绩效工资的核算。每月二十一日对全院各科室在医疗业务活动中发生的物质劳动的消耗及劳务成本进行收集、记录、整理、对比、分析，控制医疗成本，按月及时准确完成临床、医技、职能科室和护理人员的奖励性绩效工资的核算，保证按月定时下发。2011年共下发奖励性绩效工资近千万元，无一例人为差错。
三、及时统计上报相关业务报表。按卫生部和国家统计局要求，严格执行国家卫生统计调查制度，及时准确上报《卫生机构医疗月报表》、《卫生人力基本信息调查表》、《医用设备调查表》、《医院出院病人调查表》等月、季、年统计报表，同时对医院基础信息网络建设进一步维护和完善。我院是葫芦岛地区首家开展医疗信息网上直报单位，在医疗信息网上直报方面，一直走在全市的前列，曾多次指导过其他医院的网上直报工作，得到上级主管部门的充分肯定。
四、认真釆集医疗质量的统计学指标，指导病案录入工作。针对以前医疗质量的各种率如出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术切口甲级愈合率等统计学指标无法釆集的情况，统计核算科特下发了关于病案录入需要进一步完善的具体说明，并现场指导病案室对出院病志首页及时准确全面的录入，保证各种率统计的准确性。
五、加强全院私漏收费的监督与管理。按照院领导的要求，联合医务科、护理部、药械科、财务科等科室对全院收费情况进行检查、监督，工作中重点是对各科室床位费、手术处置费、辅助科室检查收费情况，检查方法采取抽调病志、实际查房、现场查报告单等形式检查监督，努力营造一种高压态势，防止私漏收费等不良行为的发生。
由于本人工作经验等方面的原因，以上工作还存在一些不足，离院领导的要求还有很大差距。今后我将从以下几方面着手，加强统计核算工作。
1、努力推行全成本核算制度，积极探求适合我院长足发展的新的绩效分配办法；
2、继续维护完善医院基础信息网络建设；
3、加大对私漏收费的检查监督力度。
在新的一年里，统计核算科将同全院职工一道开拓进取，克难奋进，为医院的长足发展继续努力工作。
推荐第3篇：统计科周工作总结
统计科周工作总结
一、本周主要工作情况：
1、每天收集公司各种统计报表，及时、完整、准确地登记各种产品产量、质量等台账。
2、完成本周主要产品质量统计汇报。
3、完成焦化行业协会月报的填报并按要求及时上报计划发展部。
4、统计车皮载焦量。
二、下周工作计划：
1、每天收集公司各种统计报表，及时、完整、准确地登记各种产品产量、质量等台账。
2、下周主要产品质量统计汇报。
3、完成5月中旬旬报的填报。
4、5月21日前根据各厂上报6月份产品产量计划、6月份化工原材料需求计划，编制6月份产品产量计划及6月份化工原材料需求计划。参加公司排产会。
5、完成领导交办的其他工作。
统 计 科 2014年5月16日
推荐第4篇：医院病案统计科未来发展规划
喀什地区第一人民医院
信息科发展规划
一、病案管理
（一）、成立门诊病历室
门诊病案的管理已经提到当今病案管理最重要的位置上来.在高水平的大型综合性医院和专科医院尤其如此。我院要发展必须，不断增强为患者服务的意识，扩大为患者服务的范围。
门诊病案与住院病案都是病人疾病信息的全部真实记录，门诊病案既是住院病案的开始，又是住院病案的连续。将门诊病历交于患者保管，患者易将门诊病历丢失，造成门诊病历内容连续性中断，不便于长期随访治疗。
创建门诊病案的优点：
一是门诊病历资料保存完整，便于医疗机构的教学和科研工作，也便于医疗机构保全证据，避免了发生医疗纠纷时因患者隐匿病历或否认曾领取病历而导致医院不能举证；二是医疗机构为每一位患者建立门诊病历档案，便于长期随访观察，可以减少重复性的辅助检查，有利于降低医疗费;三是患者有可能认为自己在该医疗机构就医得到了重视和尊重，获得满足感，从而与该医疗机构建立比较稳固的就医关系，有利于医疗机构稳定病源。
如医院领导决策成立门诊病案室，则具体工作如下：
1、门诊实行电子病历前
做法： 严格遵照《规定》第八条和第九条之规定，设立门诊病历
- 1
10年病历容量的要求。
②对现有库房进行改造，将木架更换为密集架，节约空间。同时改善库房条件。
4、病历复印管理
如果医院成立门诊病案室，那么住院病历和门诊病历的复印要求将成倍增长，复印室人员严重缺乏，且均为临时工，不稳定，为满足患者的需要，复印室工作人员在五年内应增加到至少15人。
5、病案信息利用
病案是医院的宝藏，只管理不利用，也是巨大的浪费。
现代计算机技术的发展对实现医院病案的现代化管理提供了坚定的技术支持和保证，已经成熟和应用比较广泛的技术有：缩微技术、光盘计算机系统等。
缩微技术：缩微技术是通过光学影像拍摄技术，把需要保存的文献拍摄到较小的胶片上，以便保存。其一般工作流程为：病案整理→拍照→胶片冲洗→按每份病案分装封套→保存→阅读（在阅读机上）。
缩微片的保管：缩微片的保管要求必须有合适的温度，湿度，悬浮颗粒度，光线照射度等。
缩微片的利用：一般阅读,可在阅读机上直接阅读、如须借出,可利用还原复印机制出复印机。
缩微资料的法律地位:根据我国的档案法，缩微片及其复印件与原件具同等的法律效力。“中华人民共和国档案法”1987年9月5日人大通过,1988年1月1日始施行及实施细则。
- 3
6、病历装订工作
病历是医院的门面，争创三甲医院、质量万里行检查、医保检查等，都离不开病历的抽检。因此，病历的第一印象很重要。
对于病历的装订要进行严格的管理。严格按照卫生部的要求顺序进行排序，并装订整齐、美观、牢固。
二、医疗信息统计
（一）、病案首页信息统计
1、完善病案首页计算机管理程序
病案首页是病人基本情况和诊疗过程的概括和总结.是病案的精华部分。具有非常大的检索和统计价值。信息科统计信息70%来自于病案首页。病案首页信息统计在我院已经有十多年的历史。为医院统计工作的开展起了很大的作用。但随着医院的发展，我院现行的病案首页计算机机化，对医疗统计的需求还存在巨大差距。
例如：对于临床路径病历的统计，以及临床路径实施效果的评价，也就是按病种付费，在治疗不同阶段所产生费用的统计，无法实现。
另，对于医疗费用查询、手术分级管理、临床路径管理、单病种质量控制、疑难病历统计、药物占总收入比例等医疗质量管理与控制指标的统计，也无法实现。
因此，在未来五年中，要不断完善，医院HIS系统病历首页程序，以满足以上要求，为医院的决策管理，提供更有力的支持。
2、病历首页计算机录入信息的质量管理
病历首页信息的准确、可靠性，来源于录入人员录入信息的质量。
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⑷为发挥统计数据的作用，从2011年起，将每月临床科室各项指标统计，刊登在医院院刊中，以方便临床科室使用。
三、病历质控工作管理
1、现行电子病历质控
由于医院逐步在全院实行电子病历，临床科室对于电子病历的使用还不熟练，因此，电子病因打印中，出现问题较多，特别是首页打印格式不规范，缺项、漏项，病历中缺少报告单情况较多，因此，要求质控人员要有高度的责任心，发挥重要的作用，保证出院病历的质量。
2、对病历内容要进行更全面的质控。
3、对质控人员要求不断的学习和培训，当医院电子病历发展逐渐成熟后，可在计算机上进行质控。
病案管理的发展非常快，因此，在以后遇到新的技术，信息科规划，会进行不断的充实与完善，以使信息科得到充分的发展，为医院服务。
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推荐第5篇：医院病案统计科十三五规划
医院病案统计科十三五规划
随着医药卫生体制改革的持续推进，以及医院管理模式和服务功能结构的改变，病案统计管理工作得到了越来越多的重视，为应对竞争日趋激烈的医疗市场，病案统计工作是医院建设与发展的重要组成部分，病案统计工作建设的好坏，直接影响医疗、教科研的医院管理工作，为了使医院更快更好发展特制定出病案统计科在未来5年的工作计划与措施，具体内容如下：
一、未来5年本小组积极引进新的人才，完善科室建设，人员设备齐全是保证病案质量管理的基础。
二、病案统计组有提高医疗卫生质量和技术水平的重要资料，它科学、完整准确的反映了医疗、护理工作质量，不仅是医疗质量集中的体现，还是确立疾病诊断和拟定治疗方案不可少的依据，对提高医疗质量的技术水平、评价医疗业务能力，发展医疗卫生事业起到了及其重要的作用。因此，在未来5年，要切实保证病案质量，使医院各项医疗质量指标、技术水平达到标准。
三、为保证病案管理的可持续性发展，必须提高全体病案管理人员的质量意识和业务水平，通过持续教育或参加培训班等形式，增强病案管理人员的质量意识和职业道德素质，不断提高专业水平和工作能力，推动病案管理工作不断向前发展。
四、医院定期组织病历书写规范、格式以及计算机操作的培训，使我们实习、进修、和新分配的医生掌握病历书写的要求，培训质量意识、责任意识和法律意识，从根本上解决病案书写缺陷。使医疗质量得到整体提高，为医疗质量的管理打好坚实基础。
五、实现“量身定制”病案流程管理系统，借鉴先进医院计算机软件模块功能，进一步开发病案网络管理的多个子系统，建立病案流通系统子系统，借阅与示踪子系统，扫描仪等现代设备，大服务提高病案的利用效率，减轻病案管理人员的工作压力，改善手工操作的落后面貌，增加安全性，最终达到病案流通中“0”丢失，保护患者及医院利益。
六、加强病案首页的信息利用，保证病案书写质量，规范病案借阅管理制度，提高病案管理人员素质与管理质量，以人为本建设和谐的病案文化。
七、病案质控统计任务：
①病案质控统计意义重大：没有高质量的质控统计就没有科学的管理、医疗安全也得不到保障、信息系统虚假短缺、统计失真、分析不准，最终导致决策错误、医院运作不良甚至瘫痪。
②质控统计意义非凡：病案首页质量反映了科主任的管理质量；病历书写、病程记录的质控统计反映了医疗核心制度的执行情况；检查单的阳性率反映了辅助科室的技术水平和管理质量
③进一步提升出院病案的内涵质量
④质控统计目的：加强医疗质量控制，主动寻求最合理的治疗流程，保证医疗安全和合理费用，如进行病种成本核算，减少住院天数、合理检查，提高工作效率，提高科室管理水平，规范医务人员的医疗行为。消除病案常见缺陷如患方的隐瞒、虚构、遗忘，医方的补录、延迟、修改。保证病案的真实性、系统性、完整性。
以上就是病案统计组未来5年的发展规划，相信通过所有工作人员的坚持不懈的努力一定能实现。为医院的建设与发展增砖添瓦，努力奋斗！
2016.01.05
病案统计科
推荐第6篇：医院病案统计工作总结
篇一：病案统计工作总结(2013.6.1) 病案统计科2013年上半年工作总结
上半年，我们在院部领导的关心、支持下，坚持统计信息工作为医院科学管理服务的指导思想，加强科室管理，增强与各临床及职能部的沟通协作，全面履行职责，较好地完成了市、区及院部布置的各项统计任务，现将病案统计科上半年工作完成情况总结如下：
一、重点工作完成情况
（一）医疗统计工作
1、正确、及时完成各类指令性报表，医院每月完成区级、院内报表10多份，妇幼所每月完成市级、区级报表15余份。医院条线：
2、按时完成院领导及全院各科所需的统计资料分析及考核资料，包括每月为医务科等提供临床考核所需的床位使用率、出院病人平均住院日等数据；每月为财务科提供各科室奖金分配所需的门诊工作量、手术量，门急诊小手术及住院工作量等统计数据。
3、满足并提供各科所需工作汇总、书写论文、质量自查、工作量等所需的病种、床日、手术、编码、费用等数据的统计分析及汇总
4、4月份，根据市少儿住院基金办下发的新生儿住院情况调查方案要求，配合财务科完成了20
11、2012年度所有新生儿住院基本情况的调查。
5、4月份，编制了《妇保院统计信息月报》一份，内容涵盖了医院医疗数量指标、质量指标、经济效益及社会效益四大块，目前还在完善之中，计划于今年6月底正式使用，每月一份。妇幼所条线：
6、年初，配合区卫生局完成了2012年度嘉定区卫生统计资料汇编。
7、今年2月，根据市疾妇处要求完成了20
11、2012年度妇幼条线绩效考核指标基本数据和资料的收集、汇总及上报工作。
8、3月份，完成了上海市妇幼卫生信息统计工作情况调查表53份，对象包括13家社区，4家接产医院的所有妇幼卫生统计人员。
9、4月份，完成了嘉定区第一季围产儿协作组会议各条线数据的汇总分析及ppt汇报材料。
（二）病案管理工作
10、在环境较差的条件下，从今年1月份开始，病案室坚持每天派1-2名同志做好历年病案的整理、上架工作，截止到4月底，完成了自81年至2008年以来的102281份病案的上架工作，使医院病案管理工作基本运转正常。
11、按时完成当月、当年病案的收集、整理、装订工作，今年1-5月，对份病案首页进行疾病及手术的编码并输入电脑进行汇总保存。
12、积极配合医院完成上级各部门的各类检查工作,科室承担了大量的病案借阅及统计资料的提供。包括医保检查、年中质控检查及各条线的质理抽查。1-5月，病案室共借阅病案2200份，其中医生1989份，病人211份；为病人复印病案211份。
（三）图书管理工作
13、完成了医院图书室全院职工个人2013年度图书、期刊、杂志的征订及归档。2013年全院共征订各类报纸135份，征订各类期刊、杂志168份，其中医院 78份，职工个人190份。
14、截止到5月底，图书室共接待职工借阅杂志82人次，查阅资料82人次。
二、主要存在的问题：
（一）病案管理的规章制度、保管方法、操作程序等方面的工作不到位。
（二）统计科人员总体业务水平较低。
三、下半年工作思路
（一）根据区统计局统一安排，派科室相关人员参加区统计局举办的统计继续教育培训班一期。
（二）对81年至今所有丢失的病案做好备案工作。
（三）计划编制《2013年度嘉定区妇幼保健院统计资料汇编》一册。
（四）加大对病案归档及借阅的管理力度
（五）加强对基层各单位妇幼卫生统计督查，下半年计划对13家社区中心、4家接产医院上报的孕产妇死亡、1-4岁儿童死亡和围产儿死亡、孕产妇系统管理等重点、关键指标的完成一次督查，杜绝漏报发生。
（六）按时、准确地上报市、区卫生局布置的各项统计、调查任务。
统计病案科
2013年6月1日篇二：2014年病案室工作总结 2014年病案室工作总结
2014年已悄然离去，2015年款款走来，病案室是一项综合协调、中和服务的工作。回顾2014年病案室工作，科内人员在院领导及医务科领导的正确领导和大力支持下，始终“以病人为中心，以医疗质量为核心”，现将2014年病案室工作总结如下：
一、全院各项工作指标完成情况：
1、全院总住院人数：14461人次
2、全院出院人数：14439人次
3、全年门诊总人次：150615人次
4、病床使用率：83.9%
5、平均住院日：12.6天
6、病床周转次数：24.1次
7、治愈好转率：99.3%
8、入院3日确诊率：100%
9、甲级病历率：99.3%
10、无菌手术切口愈合率：91.9%
11、无菌手术切口感染率：0.3%
12、危、急、重病人占收治病人数：
13、危重病人抢救成功率：96.6%
14、入出院诊断符合率：99.9%
15、手术前后诊断符合率：100%
二、病历超时归档情况
0.82全年病历3日归档率：93.2%，应归档病历份数：14240份，按期归档病历份数：13267份，迟归档病历份数：973份，迟归档病历天数：1393天。本年度10月份本院病历归档率为88.2%，未达到二甲标准要求（＞90%），分析原因主要有以下几点：
1、思想上不够重视，主管医师整理不及时，质控人员质检不及时。
2、转科病人涉及多个科室，原科室人员签字不及时。
3、上级医师签字不及时。
三、病历的保存
1、病历的储存和保留在病案管理工作中是一项重要的工作，病历库房是病历保护的关键环节。因我院条件有限，病历库房较紧张，在现有的条件下，库房能保持清洁、整齐、干燥，做到防火、防热、防潮、防光、防尘、防虫、防水。回收的病历能及时整理、装订、归档，保证每份病历的完整性，不错装、漏装。根据国际疾病分类与代码（icd-10）、手术操作分类（icd-9-cm-3）对每份出院病历进行疾病分类编码，同一病人多次住院已经做到病案号唯一。
2、已归档的病历如需借阅，在离开病案室前均能按规章制度办理借阅手续，并督促当事人及时归还。对归还的病历进行核对，使病历归还率、完整性达100%。对来院复印病历的人员均能做到热情接待，按相关规章制度严格办理相关手续，经医务科批准后予以复印。
四、数据的统计 医疗数据的统计反映医院主要工作负荷、医疗质量和工作效率、患者的疾病分类或分布等。科内人员每天能按时收集各类数据资料，定时完成每日、每月、年度的各类报表数据的统计工作，力求做到数据完整、准确、及时。
五、医德医风劳动纪律
科内人员能自觉遵守医院的各项规章制度，按时完成各项工作任务。于今年10月份积极参加医院组织的“改善医院服务形象”活动。并根据工作岗位要求写出相应服务承诺，制定了活动计划，根据计划再次组织科内人员进行《医院管理手册》和《医院员工手册》学习，参照手册进行自查自纠，加强医院服务流程认知，加强科室成员自主服务意识。经过大家的努力在医院的“改善服务形象”的考核中取得了较好的成绩。
六、科室存在的不足之处：
2、专业技术职称的缺乏，病案室人员目前病案专业初级技术职称人员只有2人，持有编码技能水平考试合格证书1人，离二甲检查标准仍有较大的差距。
3、科内个别人员工作效率不高，工作时有差漏现象，缺乏服务热情，做事欠积极主动，同事间协作性差。篇三：2012年病案统计室工作总结
病案统计室工作总结
病案信息是医院的重要部门之一，对全院信息工作起举足轻重的作用。一年来，在院领导的正确领导下，全面履行职责，突出综合信息工作为医院管理服务为临床一线服务的重点，圆满的完成了本年度的各项工作任务，促进了医院信息化建设的长远发展，平稳运行。
一、我科的工作性质和临床科室是相对应的，全院出院病人的多少，直接关系到我们工作量的大小。本年度对外来办案人员、参保人员需要复印病历资料做到认真负责、热情周到，共计2000余份，并及时准确地为临床提供可靠资料。
二、在工作中 ，保持病案室的清洁、整齐通风干燥，认真做好病案的回收、整理、装订、归档和保管工作。对每份出院病历进行整理、认真检查、核对、检查各个项目是否齐全、住院号与病案号是否一致，首页有无填错、遗漏缺页和错乱，缺的回报单，保证病案完整。把年内出院病人5510份病案首页进行疾病及手术的编码最后按号装袋上架存档。
三、每月能按时上报国家卫生部、统计局布置的各项报表，对报表中的各项指标和统计数字进行严格审核，对差错和不实的数字及时更改。做到真实可信、准确无误、数出有据。 病案室是一项综合协调、中和服务的工作，应具备强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度。在今后的工作中，我将继续学习并运用先进的病案资料管理方法和计算机知识，努力开展新业务、新技术，为医院的信息工作作出更大的奉献。
沁县人民医院病案室
推荐第7篇：上半年信息统计科工作总结
2014年上半年信息统计科工作总结
一、基本情况：
据计生常住报表统计：2013年10月至2014年6月，全市上报出生34538人，出生率为7.56‰，人口自然增长率为3.41‰ ；政策生育率为90.77%；人口出生性别比为108.42：100。全市共落实节育措施28903例，其中结扎12816例（纯二女结扎1405例），放环15313例，补救措施771例，长效措施落实率65.2%，长效及时率为43.50%。
二、上半年工作
上半年，信息统计科紧紧围绕市卫计局的中心工作思路，充分发挥信息引导、动态监测、辅助决策、科学管理和检查监督的功能，坚持求真务实，强化服务，促使人口与计划生育统计质量进一步的提高。
1、统计制度进一步完善。为扎实做好计生统计工作，按照省的要求，在征求各县对计生统计口径调整意见的基础上，于5月21日转发了《广东省计划生育统计口径和统计报表规定的通知》，统计年度时间和统计责任进一步得到明晰。
2、完成单独夫妇对象规模摸底工作。为配合做好单独生育政策的实施，今年初，开展了全市已婚育龄夫妇中，一方为独生子女的摸查工作，经过摸底，全市共有8140对符合单独政策的对象，为单独政策的实施提供了数据支撑。
3、加强人口动态监测工作。稳定低生育水平，是当前计生工作的一项重要内容。为防止人口出生出现大幅度的波动，我市加强对各地人口出生的监控工作，对数据出现异动现象的，及时予以提醒，确保2014年度的人口计划控制指标不突破。
4、计划生育基础工作得到夯实。按照市人口计生领导小组的统一部署，我市在
3、4月份开展了以定点结扎和社会抚养费征收工作为重点的春季计生集中服务活动。据统计，春季计生集中服务活动期间，共完成各种节育手术15147例，其中落实定点结扎8030例，放环6893例，补救措施355例，征收社会抚养费7329.10万元，有效地降低了政策外多孩生育的隐患。
5、着力提高入库个案数据质量。按照省卫计委的工作部署，从7月起，我市组织开展全员人口单独夫妇信息核查和计划生育奖励扶助对象信息完善专项工作，提升了全员人口信息库数据质量。
6、加强业务培训工作。机构合并后，因基层业务人员调整等原因，根据各地的业务需求，积极争取省的支持，认真做好培训方案，在下半年对全市基层业务人员开展全员人口信息系统的业务培训工作。
7、为发改局、住建局、教育局、统计局等相关部门提供江南新城、城镇化建设、农业转移人口、学龄前儿童规模等卫生计生数据。
信息化建设工作
1、做好基层项目系统的准备工作。为深入推进基层医疗卫生机构综合改革，着力“保基本、强基层、建机制”，信息统计科根据省卫计委的总体工作部署，认真落实广东省基层医疗卫生机构管理信息系统项目（以下简称基层项目）的各项准备工作，拟定了基层项目建设的准备工作计划，一是严格遵循机房建设规范，做好市级数据中心机房的规划及建设的准备工作；二是对现有区域卫生信息平台的网络状况进行摸底，按省卫计委的要求统筹规划，依托电子政务外网，建设高可用性、高安全性、较好的成本有效性的市级区域卫生计生网,实现本区域各级卫生计生行政管理部门、直属单位和医疗机构的互联互通，三是认真梳理现有基层卫生医疗卫生机构信息系统，做好数据备份及数据迁移准备。
2、推进居民健康档案建设工作。截止2014年7月，全市电子健康档案建档达323万份，建档率达75.12%，健康档案的质量得到提高，使用率得到提升。
3、完成省级卫生信息化建设试点的总结评价工作。我市蕉岭县卫计局是省级卫生信息化建设试点，自2011年试点工作启动以来，严格按国家、省、市和县有关文件精神，结合自身实际，积极开展卫生信息化工作，认真落实居民健康档案的建设，整体建设工作进展顺利，取得了较好的阶段性成效，对我市其他县（市、区）的卫生信息化建设起到了很好的示范作用。
4、做好居民健康卡发行的可行性调研工作。根据省卫计委信息化工作的要求，陪同省卫计委领导分别到五华县、梅县区对居民健康卡发行工作进行调研，初步了解了基层对健康卡的需求情况。
5、积极推进基层医疗机构与社保信息系统联网结算工作。为进一步方便参保群众看病就医和报销医疗费用，按照《梅州市人民政府办公室关于完善社保机构与定点医疗机构医疗费用联网结算的通知》（梅市府办函〔2013〕168号）要求，市卫计局与会同有关部门，下发《关于加快定点医疗机构与社保信息系统联网即时结算的通知》（梅市卫函〔2014〕111号），以此推进基层医疗卫生机构启用医保即时结算工作。在市社保局推动和市电信分公司的技术支持下，基层医疗机构的联网即时结算工作顺利开展，至7月25日，93.5%的基层医疗机构实现了联网即时结算工作，为边远山区群众的看病就医和费用报销提供了方便。
三、存在问题
一是我市总人口基数大、已婚育龄妇女总量逐年增加，生育反弹压力大；二是部分地方的出生人口性别比偏高现象仍高突出；三是当前我市的人口和计划生育工作发展仍不平衡，部分地区受机构合并的影响，工作有所松懈，基础较为薄弱，同时人口流出量大，直接影响我市人口计生工作整体水平的提高；四是老龄化问题日趋严重，老龄人口逐年增加，老龄化程度加剧，劳动成本上升，养老机构及配套床位严重不足，居家养老仍是主要方式，养老日渐成为重大社会问题，对我市经济、社会的可持续发展影响逐渐显现。
四、下半年重点工作计划
加快推进卫生计生系统信息化建设为手段，真正实现以人为本，推进卫生计生从重管理向强服务方式转变，提高医疗卫生服务效率、质量和水平，满足人民群众日益增长的健康需要，着力解决群众“看病难、看病贵”问题。一是组织实施广东省基层卫生机构管理信息系统项目，逐步推进居民健康卡的发放；二是依托全员人口信息系统，整合部门人口信息，汇同统计、公安、人社、民政和教育等相关部门，搭建人口信息交换平台，建立互联互通、互利互惠的人口信息资源共享机制，减少数据重复采集，提高人口信息资源的使用效率，推进人口与经济社会资源环境的协调和可持续发展；三是着力提高卫生计生统计数据质量，充分利用卫生计生信息资源，发挥统计动态监测和预警预报作用，为科学决策和管理服务提供重要参考依据；四是强化人口动态监测工作，动态监测人口发展态势，及时掌握人口计划执行情况，加强对统计分析工作的检查指导，确保年度人口计划的完成。
推荐第8篇：统计信息科上半年工作总结
统计信息科上半年工作总结
XX年上半年，统计信息科加强统计基础知识学习，严格遵循统计信息科工作职责，不断转变工作作风，不断探索工作中的新思路、新方法，圆满完成年初预订目标和领导交办的其它工作，现将上半年度工作总结如下：
一、主要工作
.加强业务学习。随着统计工作不断规范化、系统化，统计报表不断推陈出新，针对新变化，我们认真研究新报表数据逻辑联系，明确各表格填写要求，及时开展报表培训，取得了很好的效果；同时认真研究XX市社会消费品零售总额和地区生产总值的认定办法，面对新政策及时针对性调整月报、季报数据，提高数据质量。针对工作中出现的问题，积极向同事和统计局相关科室请教，提高自身业务水平和服务能力。
2.强化服务企业意识。认真开展党的群众路线教育，转变工作作风，积极服务企业，先后组织非金融固定资产投资报表培训，帮助统计人员熟悉报表流程，明确统计基础工作要求，扎实建立统计台账，完善统计资料。
3.加强沟通协调。根据统计方法和统计口径的变化，及时指导各乡镇和限上企业进行统计报表，提高数据质量，共走访企业103家，了解企业经营状况和存在问题，化解对统计工作存在的误解，帮助企业完善统计资料。
4.加强统计分析。为完善统计数据分析，提高分析水平，更好的指导企业发展和为领导决策提供参考，我们主动钻研各报表数据间逻辑联系，初步形成一套完备的统计数据分析表格，提升了分析的速度和准确性。
5.加强业务研究。不断加强商务理论学习和业务研究，在局统一部署和安排下，参加了XX市加快电子商务发展的调研工作，起草了《XX市关于加快电子商务发展的意见》，已送审。
二、取得的成绩
.圆满完成年初工作目标。XX年1—5月我市社会消费品零售总额47.74亿元，增幅13.1%，总量居于XX市第四，东四县第二，增幅居XX市第二，东四县第一；国家重点服务企业收入XX.5亿元，可比增幅14.1%，位于XX市前列，完成预订工作目标。
2.高标准完成领导交办的各项工作。起草了《XX市关于加快电子商务发展的意见》，已送审；认真开展综治ww工作月报和不稳定因素预警排月查工作，及时化解矛盾。
三、经济形势分析
虽然我市社会消费品零售总额在XX市居于前列，但离XX强市目标还有差距，预计上半年完成目标44.5%，不能达到双过半，离13.5%的增幅目标还有一定差距。
.经济下行压力增大。受全球经济影响，XX年全国社会消费品零售总额增幅12.0%，今年1—4月增幅10.4%，下降1.6个百分点；XX年XX市社会消费品零售总额增幅13.3%，今年1—4月增幅12.4%，下降0.9个百分点。
2.统计检查风险增大。衡山县统计造假事件披露后，中央政治局多个常委作出批示，要严查统计造假，湖北省统计局开展多轮统计巡视。
3.经济总量增大后自我调整。XX年1—3月XX市社会消费品零售总额增幅为13.5%，1—4月XX市社会消费品零售总额增幅为12.4%，下降1.1个百分点；XX年1—3月XX市社会消费品零售总额增幅为15.0%，1—4月XX市社会消费品零售总额增幅为13.2%，下降1.8个百分点。
四、后期工作安排
、加强与乡镇沟通。加强对乡镇的交流沟通，提高积极性和主动性，督促乡镇按照计划进行，减少随意性，避免前松后紧，提高数据质量。
2、改革社会消费品零售总额考评办法。在对乡镇目标考评中，要修改社会消费品零售总额考评细则，按照XX市考评方法，制定详细考评细则，分月核算各乡镇社会消费品零售总额。
3、大力培育市场主体。修改对新增企业的部门奖励办法，充分发挥其它行业主管局市场主体培育的积极性，将培育市场主体和统计报表管理分开，将统计报表管理职能划归各乡镇，可拿出相应经费进行补贴。对大型商贸企业增加统计人员，完善统计基础资料。
4、加强业务学习。积极学习统计基础知识和会计基础知识，提高计算机能力，提升业务水平，不断改进工作方法，更好的服务于企业。
统计信息科
二〇一五年七月一日
推荐第9篇：统计信息科工作总结111
统计信息科2009年度工作总结
2009年，在院领导的正确领导下，全科员工团结协作、勤奋工作，认真执行和落实科室年度工作目标及个人工作分解目标，较好地完成了各项工作任务，现将年度工作总结汇报如下：
一、总体情况：
1、紧密围绕我科2009年度目标管理责任书以及和2009年科室工作计划和要点，分解制定了《个人目标管理责任书》、理顺各个部门工作流程。严格执行个人管理目标责任书和工作流程，认真进行月度及年度考评和考核工作。
2、年内完成宣传医院的文章49篇（其中：院内11篇、院外38篇），发表专业论文3篇。
3、年内在我院三级甲等医院评审工作中，本部门评审打分中未发生扣分内容。
4、积极获取院外统计资料供院领导参考、决策（年内共收集院外统计资料12份）。
5、一人荣获省卫生厅“卫生统计网络直报先进个人”。
6、本部门人员不符合学历规定人员全部参加学历教育培训。
二、各相关管理内容工作情况：
1、信息化建设和管理方面
（1）本年度是门诊、住院患者急剧增加的一年，也是各病区、医技、
门诊等部门对信息系统依赖增强的一年。根据此情况，切实加强院内信息系统的管理和维护工作，认真巡回检查、发现问题及时处理，做到了有检查、有记录、有效果，做到了工作准确、服务到位，确保了我院信息系统一年来的整体平稳运行。
（2）年内完成我院信息化建设方面的“医学影像（PACS）”建设工作。将我院普放、CT、介入、核磁、超声、内镜、病理均纳入医院整体信息化管理之中。完成建设后，使得我院信息化应用形成以医院管理信息系统（HIS）、检验管理信息系统（LIS）、影像管理信息系统（PACS）三大系统为主体的较为完整的信息系统体系，向着“数字化医院”的信息化建设目标稳步迈进。
（3）在建设“影像系统（PACS）”系统的同时，投入主要硬件设备及“第三方”软件，对我院中心机房进行升级工作，将核心服务器增加四台惠普RH6000型小型机，两台惠普EVA4400磁盘阵列，将我院信息系统初步建立为“双机有容错、数据有备份”的较为安全的系统运行模式，使得我院信息系统安全性提升了一个等级，有效的保障了信息系统的高效、安全、稳定的运行。
（4）根据我院现阶段管理的实际情况，创新性的完成了在新一代开发平台上开发的我院统计软件的开发和实施工作，于今年3月正式投入使用。
（5）完成了省医保的接口程序的开发工作，目前医保科正在与省医保局进行数据匹配工作，匹配完成后即可上线正式投入使用。
（6）进行了病案借阅管理程序的调试工作，拟明年初进行实施。
（7）进行了我院“图书馆管理系统”的软件前期调研工作，拟明年上
半年进行具体的程序开发工作。
（8）根据我院原有电子期刊因故不能查阅“中华”等系列核心期刊的情况，及时请示院领导，经批示后，将我院电子期刊查阅工作更改为“万方医学数字期刊”，满足了我院人员对医学核心期刊的查阅需求。
2、统计工作方面
（1）完善信息统计体系，细化了信息统计采集点，自行开发的新统计软件的应用完成了对医生个人各类数据的采集，按月对专家个人、医疗组工作量的统计。及时向院领导及其它相关部门按规定上报固定和临时统计数据，包括临床各病区、门诊各科室、专家门诊、医技科室等完成的工作数量、工作效率、工作质量、经营情况。有效地提高统计信息地利用率，使院领导及全院各科室、各部门、各位专家能及时获得信息，并通过进行横向、纵向对比分析，帮助科室找出差距、分析原因、改进工作。
（2）加强与兄弟医疗机构，尤其省医院、附属医院和市一医院的信息交流，为院领导和相关部门提供省内较大型医疗机构运行情况，收支情况，病人情况，工作量等的统计分析报表。
（3）根据我院现阶段管理的实际情况，完成了在新一代开发平台上开发的我院统计软件的开发和实施工作，于今年3月正式投入使用。
（4）积极配合省卫生厅统计信息中心工作，派出专人出色配合完成全省“卫生系统统计年鉴”编撰工作，我科一名统计人员作为编委主要成员参与工作得到省卫生厅的好评。
（5）及时完成上报省卫生厅、卫生局的各类统计表、调查表。我院统计人员因工作认真、细致，被作为卫生作为定期审核区域内报表的审核人
员使用。
（6）根据院领导指示，于今年4月开始将门诊医技科室工作量纳入门诊报表统计范围内逐月进行统计。
3、图书管理工作方面
（1）加强院图书馆的管理工作，满足全院员工图书及期刊杂志的借阅、查询工作需求。
（2）年内对院图书馆历年来万余册图书、期刊合订本，进行了整理、归类、登记工作。
（3）年内对 08年600余册期刊、15种报纸总结为合订本、新购入及接收捐赠图书及期刊合订本 200余册、截止11月接收年内所订阅期刊 500余册。
（4）年内接待查阅、借阅期刊杂志300余人（次）。
（5）完成2010年新订阅期刊杂志151种，报刊15种。
三、2010年工作思路及重点
在新的一年，除更加快速、高效的完成本科室管理范围内各项日常性工作任务外，应以以下思路及重点开展工作：
1、继续以卫生部《医院信息化建设规范》内容要求，在原有医院信息化建设基础上，继续完善医院信息化建设；
2、开展以网络无线覆盖应用为基础的移动查房应用的论证工作，撰写论证报告，提请医院是否进行此项建设；
3、继续完善“合理用药”软件的调研论证工作，结合医院实际，提出新的医院建设的可行性方案；
4、充分考察国内“电生理”类仪器设备的信息化工作，如国内有切实可行的解决方案，提请医院考虑是否进行建设；
5、在今年论证开发“图书馆管理系统”的基础上，年内完成此项软件的开发工作，投入正式应用；
6、继续完善信息统计体系，细化了信息统计采集点，结合今年自行开发已投入使用的新一代统计软件，扩展应用功能，更好的为院领导及相关部门提供医院统计信息服务工作。
7、在信息系统应用层面，配合医务科进行病案质量检查和监测工作，有效提高我院病案质量；
8、已定期“调查表”的形式，对各部门图书资料的需求进行汇总统计，经批准后购入，作为图书馆提高服务质量的一项具体措施。
统计信息科
2009年12月
推荐第10篇：？？年规划统计科工作总结
？？年规划统计科工作总结
一、全县指标完成情况
截止到？月底人口总数为？？？人，人口出生？？？人，完成当年计划生育率？？%；人口出生率？？‰，自然增长率？？‰；育龄妇女？？人，已婚育龄妇女？？？人，育龄妇女综合节育率？？%，长效率？？%。
二、规划统计科完成的重点工作
完成了全县？？万育龄妇女信息全部录入微机，实现了育龄妇女信息微机化管理。为了理顺直市属单位育龄妇女信息录入户籍所在乡镇、街道育龄妇女信息管理与服务系统，完成市下达的育龄妇女信息入机率达到？？%的任务，实现育龄妇女信息微机化管理的目标，自？？？？年开始协调承担重点录入任务的？个街道，对各工委、县直市属各单位进行安排部署，通过？年的努力，尤其是？？？？的大力配合，于？？年？月完成了录入任务，育龄妇女入机率达到了？？%。
为了进一步夯实基础，？？年继续深入开展规划统计大练兵活动，并组织开展系列活动。今年？月份组织计生办主任和统计干部进行为期两天的业务培训，邀请？？规统处处长为大家授课，还请到了？？规统科长介绍规划统计管理经验和四级联网的情况，使大家开阔了眼界，提高了业务水平，尤其是计生办主任对人口统计工作有了新的认识。 为了使乡镇、街道村居的统计干部随时查阅统计法律法规，统计概念，统计口径，工作程序和WIS系统操作说明 ，尽快熟悉业务，掌握人口与计划生育统计工作的内容、要求，结合工作实际，编制了《？？？？》。
利用半年检查和入户调查的机会，抽调各乡镇、街道统计干部参加，使乡镇之间相互学习、相互交流、取长补短、共同进步。
三、完成了日常工作任务
1、由于受北京奥运会的影响，WIS系统停止使用，报表利用手工汇总。通过组织各乡镇统计进行手工汇总的培训，顺利完成了这几个月的数字上报任务 。
2、完成了？？？年《？？？？》、《？？？？》的修订和督促签定落实工作。
3、完成了？？？年人口与计划生育考核评估方案的草拟和督促实施工作。
第11篇：统计科岗位职责
国库处统计科岗位职责
一、岗位设置和人员分配
统计科总共设置有5个岗位，分别是统计分析业务主管岗、统计业务岗、分析业务岗、统计复核岗、系统维护岗。统计分析业务主管岗由分管统计科的副处长兼任；统计业务岗和分析业务岗由统计分析科的两位科室人员分别担任；统计复核岗由分析业务岗人员兼任；系统维护岗由检查科的系统管理员兼任。各岗位间严格遵循相互制约的原则，即业务主管和系统维护岗位人员不参与“国库统计分析业务系统”和“国库管理信息系统（TMIS）”的业务操作；统计业务岗和统计复核岗的业务不兼任。
二、岗位分工和主要职责
（一）统计分析业务主管岗
岗位主要职责有：负责组织国库统计分析及专题调研等工作；负责安排本国库机构统计分析人员的岗位分工；负责组织安排系统各项业务参数设置及用户管理；负责审核国库统计报表和分析报告，在国库主任授权范围内，审批同意对外报送国库统计分析数据、报表及报告；负责检查、培训、指导和规范日常国库统计分析工作，及时处理有关业务问题，遇到重大情况的，向国库主任和上级国库汇报。
（二）统计业务岗
岗位主要职责有：负责制作各类统计报表；负责系统数据备份； 1 负责保管各类国库统计分析纸质报表；负责建设国库统计分析数据库等。
（三）分析业务岗
岗位职责主要有：负责撰写国库资金运行情况分析报告；负责开展专题调研，撰写统计分析专题调研分析报告；负责装订、保管各类电子格式的国库统计分析报告、专题调研报告、数据库等。
（四）统计复核岗
目前由分析业务岗人员兼任。岗位职责主要有：负责对统计业务岗编制的统计报表进行复核；负责保管系统的备份文件；负责保管系统操作日志等。
（五）系统维护岗
岗位主要职责有：负责组织开展系统的安装、升级、日常维护和技术培训等工作；负责保管系统的安装、升级软件等。
三、岗位业务流程
（一）统计分析业务岗
1、登陆国库统计分析系统（老统计分析系统）—采集三级六库和四个代理库的核算文件—录入/（修改）部分国库数据—系统校验—数据入库—数据平衡校验—核对上日库存余额—生成通讯文件上报总行—打印纸质报表—数据备份—在备机上进行数据恢复。
2、登陆国库管理信息系统（TMIS）—上传三级六库和四个代理库通讯文件—查询国库跟踪日志—核对报表数据—数据确认。
（二）统计分析复核岗
1、核对国库库存余额资金变动情况表的上日余额—在纸质报表上加盖复核印章。
2、核对新老系统的国库收支日报表“T”科目金额，并加盖复核印章。
3、每月月初2个工作日内完成上月月报的数据与科目审核工作，并加盖复核印章。
4、每月在上报完月报后2个工作日内完成当月国库资金运行情况分析并上报国库局统计分析处，逢季度、半年以及年终，要另外加报季度和半年以及年度分析报告。
5、半年和年终时完成国库现金流预测报告，并上报国库局现金管理处。
第12篇：计划统计科
一、计划统计科；
直接上级：信息部；
部门性质：综合计划、统计管理；
管理权限：受信息部委托，行使对各类信息全过程的管理权限，并承担执行公司管理规章制度、管理规程及工作指令的义务；
管理职能；合理地组织公司各类信息管理，并积极开展工作；
主要职责：1。严格服从信息部的统一指挥，严格执行工作指令，一切管理行为向信息部负责；
2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；
3．制订本科的工作计划和目标；
4．负责制定公司的计划统计工作管理制度；
5．负责编制下达公司年、季、月度生产经营计划；
6．负责按时编报公司月季年度生产经营统计报表，及时择写统计分析报告；
7．负责公司计划、统计人员的业务培训；
8．负责组织技术经济指标和定额的制订、修订、下达和管理工作；
9．负责做好公司计划、统计基础管理和业务协调指导；
10．负责监督和检查各项计划完成的进度；
11．根据各类统计资料分析进行综合计划平衡调度；
12．做好统计分析和预测工作；
13．妥善保管各种计划、统计资料；
14．制定公司各类物料消耗管理工作；
15．负责对各部门完成情况的检查、考核、评比工作；
16．认真协调与各有关部门的工作配合；
17．协助有关部门做好有关计划统计工作；
18．完成临时交办的其他工作
第13篇：医院信息科工作总结
2012信息科工作总结
在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，较好的完成了2012各项任务。
1.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对机房、图书馆、病案室的管理。配合病案室、财务科及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。
2.医院网站在院领导的支持下，不断跟新，不断发展，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，并策划各种活动，促进医院宣传的影响力。
3.医院信息科合理安排工作，23个社区卫生院服务站计算机、读卡器的安装调试，全部完成，通过对社区医生的培训，下乡指导，乡村医生能较好的完成医生工作站，药品监管平台的操作使用，同时信息科也配合公共卫生服务科较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。
4.在院领导的大力配合下，信息科建立了电子图书馆，并与北京
同方知网签订合约（中国医院知识仓库），方便医院医生学习查询相关医学知识，并提供下载打印。并且再此基础上建立了三基考试平台。
5.信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。
6.六月左右，通过杭州创业公司的配合，医院合理用药系统，抗菌药物规范化系统，体检系统的安装、调试，各系统均已很好应用，并持续改进，按时完成领导交办的其他各项任务。
7.八月份医院门诊导航及住院病人费用查询触摸屏的安装，医院门诊大屏幕的升级改造，均已全部完成，并投入使用。通过门诊的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。
8.提升网络性能，保障医院各科室的高效运行， 在院领导的大力支持下升级我院行政楼外网网络道传输速率，由以前的4M升级到10M，网络传输速度大幅度提升，给科室工作带来了很大的方便。
9.在医院每位职工的努力下，九月份我院成功通过了二级医院的评审工作，信息科也做好了相应的台帐工作，并配合、提供各个科室电脑、打印机，等其他硬件，软件的需要。
信息科科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。
吴江区第四人民医院信息科2012年11月30日
第14篇：医院后勤科工作总结
医院后勤科工作总结
尊敬的各位领导：
后勤保障是医院公共作的一个十分重要环节，是项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识。有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心’’的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进石后与医疗同步发展。
在本年度里，在院办的领导下，我科室职极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务只是学习，提高自身思想认识服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。同时协助院部完成我院预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团的改造。协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。在平时工作中不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在一些问题，例如，还没有完善社会文化服务、量化服务；人性化服务的具体方案及实施细则。
以上是我科室今年的工作情况、但要取得更大的进步与成功，还 需要努力。在我科，还存在很多弱点和不足．比较明显的是工作计
划性和主动性不强，平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。 为此，我科室将从以下几个方面做起
一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
二、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出努力。
三、实施节能减排细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。
四、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。
后勤工作是繁杂沉重的，涉及面广，影响范围大。但在后勤工作又是必不可少的至关重要的。但我相信，通过我科室全体同仁共同的努力，我科室将会在医院的发展中展现自身的光彩。
第15篇：医院质控科工作总结
医院质控科工作总结
医院质控科工作总结
质控科成立于2003年，是医院医疗质量管理的部门之一。分管医院医疗质量控制、医疗安全隐患监控。
一、工作职责：
1、质控科在院长、主管院长和医疗质量管理委员会的领导下，对全院医疗质量进行全程监控;根据医院的总体发展战略，提出年度、年度内阶段性质控
重点目标、并为其制定考核标准;对年度医疗质量管理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改进。
2、制定全院医疗质量管理的规章制度、规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。
3、参与多层次质控：第
一、院级质控，参与行政查房、每月发布全院质控报告(含医疗运行数据、质控重点目标、医疗缺陷点评、医疗隐患警示);第
二、履行质控科职能，依据行政查房、科主任月考核结果、各类随机抽查结果，扣发奖金、向科室或全院发、，并随机复查;第
三、联合临床医技进行整改：依据药剂科的处方点评、医保办的医嘱点评、医护人员对不合理用药的反映，确定重点监控的药品目录。
4、构建多防线质控：第一道防线：对常见病和常见术种，采取临床路径管理模式，即医疗质量的全
控制;对高风险环节，必须执行一揽子预防干预方案，即医疗风险的环节控制。第二道防线：同时公示对个案的诊断质量和治疗决策点评、以及相应权威的诊断路径、诊疗策略，即主动过程控制。最后一道防线：惩戒造成可预见、可预防疏失的个人，即终
5、持续改进高风险医疗环节的监控：多层次干预院感(外源性、内源性、抗菌素相关性院感)，预防严重并发症、预警潜在危重病症、警示急救环节误判、甄别三无处置(无证、无益、无效)、监控外科预防用抗菌素等。
6、质控人员的资质培训：质控员仅凭自己的专业能力甄别自己认定的医疗缺陷(真性、假性、不确定性)会导致甄别盲区、结论多样化。因此，依据循证证据(合理证据、获益证据、安全证据、质疑证据、否定证据)、警示信息(相互影响、医学矛盾、临床假象、临床危象、诊疗乱象、容易被忽视的问题、假性检查结果)确定评审标准，逐步使质控趋向系统化、标准化、实效性。
末控制。
二、科室的组织结构
主任医师1名，返聘副主任医师2名，医师2名，护师2名，工作人员1名。
质控科科长职责
在院长领导下，具体组织实施全院临床医疗、医技、护理等质量管理工作。 负责拟定全院医疗质量管理实施方案，并经常督促检查，按时总结汇报。 深入各科室了解医疗质量情况，督促各科对照医疗质量标准自查，制定达标方案。
协同医务科、护理部负责检查全院医务人员的业务训练和技术考核工作，及有关医疗、护理、质量考核、考评工作。
督促检查药品、医疗器械的质量和管理工作。
负责组织处方、病历书写、临床用药、预防院内感染、门、急诊质量检查工作，定期分析情况，及时向院长汇报。
负责全院质控员培训工作。
完成院领导交办的相关其他工作。
质控科质控员职责
在科长领导下，具体协助搞好全院医疗、护理质控质量工作。
认真仔细检查病历前三页及危重、一般护理记录单、手术护理记录单及化验单把好病历质量关，发现问题及时修正。
深入门、急诊、临床各科室了解医疗护理考核并统计危重病人的抢救率的工作。
每月作好门、急诊、临床、医技、非临床的质控报告。
做好并完成每天科长所交给的各种工作任务。
第16篇：医院后勤科工作总结
医院后勤科工作总结
当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来，当片片黄叶与点点白霜相依而行，2011年，医院任务在一段付出与浅笑中收获。后勤部，在医院上级的指导下，在全体员工的勤劳劳动下，全面贯彻落实科学发展观，围绕安全保卫和内部建立两大任务，认真组织后勤效劳，营建出宁静、和谐的医院氛围；细心展开后勤任务，完美相关规章制度，着力抓好内部队伍建立，获得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面：
第一，认真组织后勤施工，塑造优良的医院形象。
抢工夫抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁任务与警务室的新建任务。上半年门诊楼的装修改造与搬迁任务，虽然工夫紧、任务重，但我科随时跟踪监视装修施工，仅仅用了三十多天的工夫，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推进了医院任务的进程，使门诊环境面貌涣然一新，大大改善了医院的抽象。下半年警务室的新建，完美了医院的安全保卫设备，保证了医院安全任务的成功展开。能够说，这两次次施工，严抓了任务效率，保证了任务质量。
第二，细心展开绿化工程，大力美化医院环境。
次要任务有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工进程认真监视，尽职尽责，仅历时两个月就完成了任务。针对白蚁繁衍及生长特性，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体损害之大，对医院环境丑化的要挟之强，积极展开了白蚁的防治任务，为保护医院的环境清扫了障碍。
第三，顺应医院发展趋向，努力优化食堂任务。
首先，为降低运营成本，对食堂施行了承包，加强了伙食监视。09年以前，我院食堂不断采取自营的方式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一情况，经院办公会研究决议，今年对食堂进行对外承包。我科积极呼应这一决议，协调合作了相关任务，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议，就相关成绩展开商榷，及时有效地反馈了病人的看法，敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运转情况来看，根本上到达了降低成本、保证供给和进步伙食程度的手段。其次，撤除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月分，我科组织人员对原锅炉房进行了撤除，六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工，又到达了物尽其用的手段。另外，根据我院的特性，在
食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂任务安全成功地展开，我科完美了相关规章制度，晋升了内部管理程度。建章立制，建立健全限制机制，加强任务人员对岗位义务制的认识；履行职责，做好防止监视任务，防止食品卫生安全事故的发作；依法办事，严肃查处违纪乱章人员。
第四，据守岗位，及时完成维修任务。
院内场地之大，科室之多，使得维修任务繁杂而沉重。但是我科成员加班加点、怨天尤人、随叫随到，及时完成了院内各种零星维修任务，保证了水、电的及时到位和空调电灯等设备设备的有效运转。
第五，立足本职，积极做好物资采购任务。
每逢春节、端午节、中秋节等重要节日，后勤科就积极做好这些重要节日福利物资的采购与发放。
第六，专业创新，保持积极进取的心态。
为了使医院任务能成功高效地展开，保证医院水电设备的成功运转，保证医院水电使用的安全，我科今年送两位水电员任务专
业培训，并反映优良。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就是：“用本人的目光凝视世界，始终保持创新认识！”
以上就是我科今年的任务情况，但要获得更大的进步与成功，还需求努力。在我科，还具有很多弱点和不足，比较明显的是：任务方案性和主动性不强，平常进修不够。这些都需求在以后的任务中加以改进。为此，我科将从以下几个方面做起：
一、完美我院后勤在量化效劳、人性化效劳的具体方案。
二、更新观念，加强创新认识，为我院的快速发展作出更多的努力。
三、施行节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。
四、派遣后勤任务人员培训进修，以顺应实际任务的需求。
五、保持进修，效劳医院，在进修中争取获得更大的进步。
后勤任务繁杂沉重，触及面广，影响范畴大。但后勤任务又是必不可少而且至关重要的。但我相信，经过我科的努力，后勤人
员将会认真任务，发奋向上，为医院任务的展开增光添彩
第17篇：医院感染科工作总结
XX年即将过去，在院领导的正确领导和大力支持下，在院感委员会的指导下，全院医护人员积极参与医院感染监控工作，各临床科室医师对所有住院患者进行医院感染前瞻性调查，发现院内感染能及时、准确报告，同时院感科也加强院感病例上报管理，出现医院感染病例时，加强监测与控制，无院感流行事件发生。常规依托护理部进行消毒隔离质量督查、无菌技术督查并反馈，协同医务科、护理部，配合院领导做好医疗安全管理工作。每季度在院长的主持下召开一次院感委员会会议，发布一次院感简讯。
院感管理在1至10月份进行了以下工作：
一、根据院感安全生产要求 细化院感质量管理措施
根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求，完善了医院感染的质量控制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特别是手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作；又制定了重点部位、重点环节的防治院内感染措施，院感科常规进行督查和指导，防止院感在院内暴发。
二、根据传染病的管理要求 加强传染病的院感防控
在手足口病、甲型h1n1流感流行期间，进一步加强预检分诊台、儿科门诊、内科门诊、发热门（急）诊等重点场所的管理，认真贯彻落实手足口病、甲型h1n1流感医院感染控制要求，加大医院感染防控力度，规范工作程序，特别是对全院医务人员以及工勤人员，加强了手足口病、甲型h1n1流感等传染病的防治和自身防护知识的培训，严格落实了院感防控和个人防护措施，防止发生院内交叉感染，积极配合有关部门，共同做好疫情防控工作。
三、根据院感管理要求，做好病例回顾性调查
1至9月份，全院共出院的XX例病例，院感科全部进行了回顾性的调查，结果表明：医院感染率1.04％，例次感染率1.09%。发生医院感染的科室依次为：内二科医院感染发生率为2.05％，骨伤科医院感染发生率为1.09%，外科医院感染发生率为0.51%，内一科医院感染发生率为0.24%。感染好发部位依次为：下呼吸道感染感染率0.30%；上呼吸道例次感染率0.30%；泌尿道例次感染率0.25%；胃肠道例次感染率0.25%；医院清洁手术切口感染率为0%。医院感染好发病种依次为：神经系统疾病类，例次感染率10.28%；内分泌类疾病类，例次感染率2.30%；循环类疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系统类疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系统类疾病，例次感染率1.15%，。各危险因素调查发现：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高龄例次感染率1.27%。前三位院感相关易感因素为慢性病、高龄、糖尿病。
四、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况
为规范全院各项消毒灭菌工作，预防院内感染，XX年度院感科加强院感采样监测，对全院各科室进行了消毒灭菌效果监测，同时加强对手术室、胃镜室、口腔科、供应室、细菌室等高危区的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。全年全院共采样358份，其中空气采样培养56份，物体表面采样培养41份，医护人员手采样培养41份，消毒液采样培养47份，消毒物品采样培养12份，无菌物品采样培养137份，高压消毒灭菌效果监测24份，合格率100%。本年度市疾控中心对我院进行采样监测23份，合格率100%。
第18篇：医院信息科工作总结
2012年信息科工作总结
一年来，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下：
一、工作情况
1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以系统的安全运作为重点，及时响应各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。
2、及时完成医保、新农合等结算系统的更新、调整，使患者可以在医院前台结算时及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担。
3、利用医院信息系统，能够实时动态地收集各种医疗信息，并且能对这些信息进行系统的综合分析评价，既利于对医院质量信息的反馈控制，又利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力的帮助，从而增加医院效益，进一步提高医院信息化管理水平，这也是我们信息科未来工作的发展方向。
4、按照新会计制度要求，协助财务科完成了新财务软件的招标、安装、调试等项工作。
5、完成了《医院监控系统设备购置和修缮》项目的招标、
1 安装、调试工作，为医院的规范化管理和安防工作提供了有力保障。
6、对我市其他医院使用的电子病历系统进行了学习和调研，为下一步医院更新以电子病历为核心的医院信息系统打下了良好的基础。
7、协助院务公开工作，定期将工资信息、部分文件在院内局域网公开；在触摸屏、电子大屏幕上及时公开医院诊疗项目、物价收费等，使患者能够及时了解医院诊疗、收费情况。
8、完成各种活动的摄影、录像等工作，并协助办公室完成各种资料的收集汇总上报。
二、存在的问题
1、设备老化，亟待更新。
2、信息化建设还需进一步加大力度。
在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。
二Ｏ一二年十一月七日
第19篇：医院医保科工作总结
2016年医院医保科工作总结
2016年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的新农合、医保工作取得了一定的成效，现将我院农合科工作总结如下：
一、领导重视，宣传力度大
为规范临床诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康、持续、有序发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。同时为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷，大大减少了差错的发生。四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解了医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。
二、措施得力，规章制度严
为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是在医院大厅设立了电子查询系统，病人可随时通过电子系统了解自己的消费情况，如有疑问可及时向科室医务人员咨询，直到账目清楚，充分使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。三是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题并及时整改，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。四是医院职工开展星级服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评
为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，安排专人查房，每天对新入病人进行核查，查有无冒名顶替的现象，查住院病人证件是否齐全，查有无挂床现象，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。同时进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题。并加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。今年我科未出现任何差错事故，全院对医保病人无违纪违规现象。
三、改善服务态度，提高医疗质量。
新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。
我科科长定期下病房参加晨会，及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。
在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。
四、工作小结
通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工作，诚心为患者服务，圆满完成了年初既定各项任务。2016年收治职工医保住院病人3100 余人，共报医疗费用1781 万余元。居民医保住院病人 1800余人，共报医疗费用485 万余元。接待定点我院的离休干部 60人。农合住院病人 22393人，共报销医疗费用 8200余万元。发生孕产妇补助款 60余万元，大大减轻了群众看病负担。
我院医保农合工作在开展过程中，得到了医保局、卫生局领导及工作人员的大力支持，再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进行。在2016年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因新农合实施规定的具体细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐碎等，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大；全院的医保工作反馈会偏少。
在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。
五、来年工作要点
1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好与医保局的协调工作。
3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。
4、树立窗口形象，进一步改善服务理念，加强与患者的交流沟通 ，努力做到“三好一满意”！
5、我科申报本年度先进科室。
农合科
2016年12月
第20篇：医院医务科工作总结
2014年医院医务科工作总结
2014年医务科在院委会的正确领导下、全院职工的大力支持下，医务科做了如下工作：
一、主要工作完成情况：
(一)提高医疗质量，保障医疗安全。
1、今年为了加强医疗质量管理和医疗安全管理，严格贯彻医疗法律法规制度及操作规程，确保医疗安全。强化医疗的十五项核心制度执行，不断完善并持续改进各项医疗核心制度的落实，将核心制度考核做为2014年绩效考核的重点内容。为提高医疗质量与安全提供了制度保障。
2、建立健全各种医疗管理组织，医院建立了医疗质量管理小组、各科成立危重病人抢救领导小组、实施三级管理制度，做到层层把关，明确各组织的职责，制订各种管理与持续改进措施，完善各种应急预案，为医疗质量与安全提供组织保障。
3、加强医疗工作中的环节质控,每月查阅电子病历对存在一般缺陷对运行病历中存在的问题，每月将存在问题以书面的形式反馈科主任，对存在的各种问题均以扣科室绩效考核奖励点的方式进行处罚。检查中发现的问题及时制定相关制度，根据住院病历环节质量与时限基本要求，时限规定将由电子病历系统自动控制，超时未能完成记录者系统将自动锁定。全年共查临床运行病历945份，医技病历报告单748份，每一项时限记录未能按时完成者扣除科室0.2绩效考核点。总体上通过边查边改的措施和大家共同努力今年病历质量有了进一步提高。
4、加强医疗技术管理，根据《医疗技术临床应用管理办法》规定，实施手术分级管理制度及授权并签署授权书、新技术新项目的准入及审批，实施手术、麻醉介入、腔镜诊疗高风险技术操作的卫生技术人员实行授权管理制度，完善手术风险评估制度、手术部位识别制度，制定完整的管理资料及管理流程，使医疗技术更安全、有效。
5、每月由主管院长带领医务科对全院科室进行督查，依据医院重点医疗质量考核细则绩效考核方案，三级医师查房制度，不定期的明察暗访的形式进行检查与督导科里的医疗质量，对发现的问题及提出整改措施，并且针对问题随时制定医疗质量管理与处罚措施，并进行相应的处罚。对重点科室、高危科室加强监管力度，及时发现医疗过程中存在的问题及安全隐患，并提出整改意见，起到了全程监督管理医疗质量与安全的作用。
(二)积极配合科室加强医疗质量管理，防范医疗差错的发生。
加强医疗质量的全面督查发现问题及时反馈，提出整改意见，加强医患沟通，及时处理医患纠纷、构建和谐的医患关系，加强教育培训，法律法规学习，防范医疗纠纷，切实处理投诉，维护正常医疗秩序，同时及时总结案例，分析投诉的原因，举一反三，吸取经验教训，同时与被投诉医生交换意见，帮助分析被投诉的原因，指出不足，吸取教训积极补救，制定整改措施，提高医疗质量。一年来接待医疗投诉1起、处理医疗纠纷3起，无医疗事故的发生，做得到了件件投诉有登记，有记录，有调查、有分析、有结果、有反馈、有整改。
(三)积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。
1、今年医务科围绕全院医疗质量安全管理完成的工作，一季度进行传染病应急演练、并将演练过程中存在问题提出整改意见下发科室，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。
2、为进一步提高病人的抢救成功率，保证医疗安全，就其急诊急救医院开展《如何提高急危重病人抢救成功率》的专题讨论会，各科主任及护士长就其存在不足，好的治疗方案进行踊跃发言，对发现的问题和不足及时进行整改不断完善制度的落实，并给予相关科室配备气管插管和气管切开包，应急备用。
3、提高医护人员应对各种突发事件的应急救治的能力，加强我院医务人员急诊急救意识。我院二季度开展了急诊急救应急演练，检验医院急诊急救的绿色通道是否畅通及应急反应速度。并现场模拟了呼吸心跳停止进行心肺复苏的急诊急救训练及呼吸机和除颤仪理论与实践相关知识的学习。整个演练过程紧张有序，从救护车出车和病人安全转运、院内救助抢救及化验、邀请上级医师会诊及时到位。所有环节医护人员都到位迅速、配合默契，抢救过程合理，节奏紧凑，各项操作稳、准、快，体现了急诊人员训练有素的业务素质。四季度月份协助保卫科做好院内救火的应急演练。
4、督查全院的临床，门诊，医技等科的医疗质量，院外门诊的门诊病历及门诊登记制度的督查，发现问题及时提出整改措施并加以落实。检查门诊处方及门诊病历及申请单、报告单书写情况，10月份进行危急值大督查发现有未登记的填写不全的、漏填的。重点对检验科、影像科、心电图、等部门对危急值的知晓情况，及报告追踪流程。将存在问题及时下发各科室及医技科室及时整改。制定实施监管措施，确保医疗质量的安全性提高。抽查100份输血病历，进行检查评估，存在问题部分输血病历缺少输血过程及输血后疗效评估，尤其外科病历中有的缺乏输血指证输血及输血知情同意书，对存在问题及时以书面的形式反馈给科主任，提出整改意见。
5.为保证医疗安全，使病人得到有效救治，实施院内多学科会诊制度，加强院内会诊及科室之间的会诊和疑难病例讨论制度。各科室会诊专家能踊跃发言，有不同意见时均及时提出，大家讨论后进一步统一意见，明确病情及下一步治疗，为患者下一步诊疗计划提出了切实可行的办法。通过加强会诊制度实施，进一步提高临床疗效和治愈率。
(四)使用抗菌药物的管理
1.加大抗菌药物临床应用相关指标控制力度根据《抗菌药物临床应用管理办法》住院患者抗菌药物使用率不超过60%，门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，急诊患者抗菌药物处方比例不超过40%，I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30%。并完善抗菌药物分级授权。
2.加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测
(1)规定接受抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于30%;
(2)接受限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于50%;
(3)接受特殊使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送检率不低于80%。
(4)根据文件要求，预防多重耐药菌感染，指导临床合理使用抗菌药物，对治疗性应用抗生素必须无条件进行细菌培养。
(5)规范临床路径实施，重点督查临床路径和诊疗方案在临床中得到应用，每年对路径实施情况进行统计分析不断完善改进实施方案，实施较好科室内科科、其他科室临床路径有待于进一步完善。
(五)开展医疗培训，提高医务人员素质。
今年医务科组织有经验的临床主任医师及副主任医师对急诊急救知识进行培训和讲座12次在急诊科现场理论与实践进行呼吸机及除颤仪操作应用讲课2次，核心制度培训考试6次，医院各级各类应急预案紧急处理流程考核1次，医疗法律法规培训1次，抗菌素合理应用培训及考核1次。《病历书写规范》培训1次。2014年对新上岗医师进行了核心制度、体格检查、心肺复苏、X线片及心电读片诊断实践考核。经考核合格后上岗。通过培训与讲座提高医务人员技术水平。
(六)重点专科的建设工作。
1、对重点专科工作进行检查督导，随时协调解决各种影响重点专科建设的问题。加强专科人材梯队建设，确定并培养重点专学科带头人，重点专科学术继承人，今年选派学科骨干医生人去山西省医院或临汾市第四医院进修学习，加强专科人员及后备人员培养。今年骨科科确立省级重点专科，已经申报。加强院内重点专科建设。
2、为打造大学科联合制，合心竞争力，必须打造自己的品牌，外科，内科与骨科联合，优势互补，根据病人病情什么时候手术、什么时候康复训练，制定管理制度和联合方案，加强沟通，辩证治疗，实施一体化服务。
(七)等级医院评审准备工作
1、依据评审细则要求将各项指标落实到科室、核心指标等重点内容细划到责任人。
2、根据评审细则的检查要求，医务科逐条进行整理分析、又进一步完善医院及科室的相关制度和流程，从而进一步规范诊疗行为。使管理的各项制度进一步完善细化。
(九)管理年活动：
1、完善等级医院评审细则内容，制定医院管理年实施方案，成立管理年领导小组，健全工作制度，认真学习法律，法规、做好医患沟通，促进和谐的医患关系。发生医疗纠纷及时处理，并组织院内医疗事故鉴定委员会进行讨论、分析、总结经验。
2、加强基础质量，环节质量，和终末质量管理强化法律法规的学习，三基三严训练，加强医疗质量的关键环节，重点科室、重要岗位的管理，通过检查，分析、评价、反馈等措施，进行持续改进医疗质量，为患者提供优质服务，安全服务。
3.两非专项整治情况，2014年进一步完善两非管理制度，医院和妇科、B超室签署责任状，制定两非专项整治制度的实施方案，根据文件精神，完成2014年两非专项治理自查工作总结。11月份市计生局来我院检查，检查结果满意，对存在问题提出整改意见。
(十)及时完成院领导临时分配的任务，尽量多听取各科专业技术部门意见和建议。
二、医疗质量存在问题
(一)科主任对科内基础质量，关键环节质量需要加大监管力度。
(二)三级医师查房制度有待于进一提高，对指导下级医师存在缺陷。
(三)临床医师基本知识、基本技能、对常见病多发病掌握有待于提高，加强法律法规的学习，政治学习，强化基本理论和技能方面的知识。
(四)临床路径实施欠缺，部分科室没有实施。
(五)医技科室对危急值报告制度不认真，部分有遗漏。临床科室对危急值登记处理记录不全。
(六)输血管理中对输血病例中缺乏输血过程及输血后病情评估，有的病例缺乏输血指证监督力度欠缺。
(七)医技科室对医生开具的检查申请单填写不全的监督力度不够、加强处方及麻醉处方管理。
(八)优势病种及重点专科病种，诊疗方案在临床应用方面欠缺，缺乏实质性内容，评估优化就是框架缺少内涵建设。医师对诊疗方案内容掌握不全面。
三、整改措施
(一)针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，强化医师责任心，争取从根源上改变观念。实施三关负责制，一关是医护人员的增强自我管理的意识，自我监督，做到慎独修养。注意病历质量内涵，保障病历质量和医疗安全，牢固基础。二关由科主任以及科质控员负责监督环节基础质量、和终末质量，科里要制定质控计划和目标，定期评价。发挥各科主任及质控小组的作用，把本科的质量控制在关键环节。三关由医院的质量考核组，加大深入科室督查，发现问题，及时提出整改措施，望每位医生从我做起，强化自身素质，自我监督，自我防卫意识性提高。
(二)狠抓基础知识及实践技能的训练，培训进一步加强，严格执行三级医师查房制度，正确指导下级医师存在问题，使诊疗水平不断提高。
(三)加强麻醉药品的监管力度，组织培训学习，严格执行麻醉药品、第一类药品、第二类精神药品、毒性药品临床应用原则。
(四)临床路径的实施欠缺，加强临床路径和诊疗方案优化在临床中得到应用，每年对临床路径实施情况进行统计分析，不断完善和改进路径实施方案。辅佐科室主任对检查申请单、化验单、填写不全要及时反馈给相关医生，认真的填写完整有待于辅佐科室协助诊断，各科室加强协作更好完成工作，防范医疗差错的发生。
(五)加强临床合理用血的管理，做好大量用血的审批、输血过程及输血后效果评价制度，做到安全有效输血。
(六)优势病种诊疗方案有待于完善，加强诊疗方案的内容在临床中得以应用，加强内涵建设，必须符合等级医院评审要求。医务科将进一步加强各环节的督查。
(七)通过全面的基础质量管理、环节质量管理、终末质量管理以及人员的质量、仪器设备的质量、制度的质量的管理，使管理的质量不断完善持续改进，促进医疗质量安全有效性提高。
