推荐第1篇：医院工作总结
今年夏天我来到了美丽草原乌拉盖，开始了我新的人生
之旅。在这里受到了管理区领导、医院领导的关怀及同事们的帮助支持，使我很快适应并进入了医生这个新的角色，较好的完成了自己的本职工作，使自己的自身素质和业务水平都上了一个台阶。
一、政治思想方面
在政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在
实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加管理区、医院组织的各种政治学习及教育活动。同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。因为工作性质的关系，看多了生命的脆弱与短暂，所以我时常想起，曾看过的《钢铁是怎样炼成的》里面的主人公保尔.柯察金说过的一句话：人最宝贵的东西就是生命，生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因过去的碌碌
无为而羞耻。所以我必须端正思想努力工作让自己的工作更有意义，自己的人生更有价值。作为医生，为患者服务，既是责任，也是义务。参加工作以来，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，热情为患者服务。
二、遵守规章制度，强化作风纪律
作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律
己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用
正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做
起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自
觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，
做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的
提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。
三、强化业务学习，增强服务意识
医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我
一方面加
强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内
和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展；在工
作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解；
通过自己的努力学习和老师们悉心教导，我更加熟练掌握了常
见病、多发病以及一些罕见病的影像诊疗，健全了自己理论水平，完善了自己的知识结
构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。
“金无足赤，人无完人’’。当然，我在工作和学习中还有一些不
足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细
节，加以改正和提高，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
推荐第2篇：医院工作总结
2012年度工作总结及明年工作谋划
今年以来，在市委、市政府及卫生局的正确领导下，我院以“创新经营管理机制”为抓手，以“三好一满意”及“优质服务年”活动为主题，以“强化素质”为中心，以“提高能力”为目标，按照“人员学者化、科室特色化、运作市场化、管理科学化”的总体要求，紧紧围绕改善服务态度、提高医疗质量、规范医务行为、优化发展环境等方面，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，使医院各项工作迈上一个新的台阶。现将本年度工作总结如下：
一、工作运行情况。
今年1-11月份，我院完成门诊人次（去年人次，同比增
加人），住院人次（去年人次，同比增加人次）；平均病床使用率（按张床位计算）；业务收入万元（去年万元，同比增加万元，上升）；抢救急危重病人人，抢救成功率，全院做各种手术例。
二、工作成效。
1、下大力度，加强硬件设施建设。
为进一步优化医院发展环境，改善患者的就医条件，我院投资万元兴建的层综合病房楼工程于今年正式启用，该楼建筑面积平方米，核定床位 张，严格按照三甲医院的标准进行了基础设施配备，使老百姓不出城就能享受到三甲医院的服务标准。另外，今年投资多万元购置了红外线热成像扫描仪、四诊合参诊疗仪、日本日机装血液透析机、日本岛津移动式X线机、台湾三丰手术床、美国欧美达麻醉机、美国进口超声骨密度仪等先进医疗设备及医院信息化管理系统，全力为患者疾病诊治和康复治疗提供强有力的
保障和准确可靠的依据。
２、多措并举，加强综合人才培养。
（1）加强中医专业技术长期培训。我院有计划、有目的选派了20余名业务骨干，分批外出到等地进修学习中医先进的诊疗技术，逐步培养和造就一批满足广大人民群众需求的中医专业技术人
才。（2）学习和推广中医实用技术及短、平、快项目。我院立足科室发展，选拔了7名合适医护人员，分批外出到等学习龙氏整脊、治未病等中医实用技术。（3）积极引进并推广中医“经验方”。引进了等先进医院临床行之有效的“经验方”，在全院进行了推广，取得了良好的临床效果。（4）全力开展中医基本理论普及培训。与合作，开展了为期两年的中医大学理论教程学习，每周
一、三下午对全院所有医护人员进行集中中医理论培训，全力普及中医知识，制定奖罚制度和定期考试考核，并将成绩记入绩效管理档案。
３、突出特色，创建优势病种科室。
今年以来，我院多次带领全院科主任和骨科人员到进行参观学习，主要学习其先进的管理理念、中医特色疗法、微创技术和临床科室综合服务模式，现在已有 名医护人员分别从进修学习回来。目前，治未病中心已建成并投入使用，计划下一步成立骨病科、老年病科，用一流的设备、先进的理念和专业的人才，全力为患者提供规范化的、系统化的综合康复治疗。
４、制定政策，加快中医工作发展。
今年我院制定了向中医药倾斜的制度和措施，提高中医诊疗项目的劳务分配比例，规定：今年中医服务项目和中药收入医院不留
利润，全部归科室。同时设立中医医疗、护理专项奖，充分调动医务人员应用中医诊疗技术和中草药的积极性和主动性，推动中医工作全面展开，快速发展。
三、坚持民主管理，促进医院和谐发展。
在日常工作中，我院把坚持“民主集中制原则”作为统一全局的生命线，紧紧抓在手上，落实到工作中，为把“民主议事、民主决策、民主管理、民主监督”落到实处，今年，我们又严格按照工会法的要求，由全体职工民主投票选举产生了委员会，全方位监督管理医院各项工作，做到了“公开、公平、公正”，使全院职工“心正、气顺、劲足”，促进了医院快速健康发展，得到了石家庄市卫生局的表扬与肯定，石家庄市纪委、藁城市纪委把我院的经验做法在全市进行了介绍。今年1－11月份，全院收到感谢信58封，锦旗87面，患者满意度持续保持在98%以上，真正做到了让患者满意，让组织放心，让职工高兴。
四、加大惠民工程力度，竭力为患者提供优质服务。
我院始终坚持“一切以病人为中心”的服务理念，狠抓医疗质量，规范医疗行为，努力为患者提供安全、有效、便捷的医疗服务，今年以来积极组织并实施了一系列便民惠民工作：
1、我院每月 为全民优惠日，门诊各项检查优惠30%，今年1-11月份，优惠日共优惠了 人次，优惠金额万元；
2、我院120实行24小时免费接诊，并严格做到有诊必接、出车迅速，确保患者得到及时、快捷救治。今年1-11月份，共免费接诊了人次；
3、我院是新农合定点医院，并实行新农合即时即报。今年1-11月份，农村合作医疗共报销 人次，报销金额 万元，平均每月报销 人，每月报销
金额 万元；
4、我院还面向乡村开通条运输线，今年1-11月份，共免费接送了名患者来院就医；
5、携手残联对贫困白内障患者实施复明手术，并严把手术关，对术后患者进行全面服务，避免和及时处理并发症。今年共完成了例白内障患者免费复明手术；
6、为了回馈社会，我院今年对党员干部进行了免费体检，并为他们建立了健康档案。
虽然我们取得了一些成绩，但离领导的要求和群众的希望还有一些差距，还存有一些不尽人意的地方。在今后的工作中，我们将进一步转变观念、扎实工作、开拓创新、锐意进取，努力打造明星医院，全力为人民的身体健康和生命安全保驾护航！
2012年12月4日
推荐第3篇：医院工作总结
XXXX院工作总结
XX年转眼即逝，随着以医保和新型农村合作医疗“先诊疗、后付费”为主的等一系列工作的开展，我们感觉到这是机遇与挑战并存的X年。我们坚信在市委、市政府和局党委的正确领导下，在XX的大力支持和帮助下，我们会以此为契机，面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革与发展的关系。坚持以科学发展观统领全局，始终以建设制度化、规范化医院为目标，坚持以病人为中心的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。现将今年工作总结如下：
一、基本情况
XX医院现有职工XX人，在编职工XX人，高级职称XX人，中级职称XX人，初级职称XX人。设有X科、X科、X科、X科、X科、X科、X护理部、XX科、化验室、中医（理疗科）、药房、药库、财务科、合作医疗办公室、供应室、社区卫生科等17个科室。床位XX张，其中内科病床X张，外科病床X张，妇产科病床X张，儿科病床X张，五官科病床X张，中医科病床X张。
二、医疗、经济指标完成情况
XX年床位使用率达到XX%，截止目前，全院完成门诊人次量XX人次，完成住院治疗XX人次，治愈率好转率为XX％，平均每一患者住院日为XX天，实施手术XX台次，全院业务收入XX万元，其中药品收入占XX％，人均门诊费用为XX元，平均每一出院人次费用XX
元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率。
三、医护质量管理水平不断提高
一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实各项规章制度的同时，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量管控制度，调整和充实质控和业务管理机构，加强医疗质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作；另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立“全院一盘棋，当好主人翁”的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合实际，认真加以研究和解决，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范服务。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。我们以方便患者，服务患者为荣，如
何克服不足不断提高工作效率，如何在细微处搭建起和谐的医患关系就成为我们全体工作人员孜孜以求的奋斗方向，和不懈努力的追求目标。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。质量体系和考核内容保持了季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。
四、狠抓技术创新，提高医务人员的技术水平
通过XX科的龙头作用，大力提高服务质量，提高医务人员的技术水平，各科室出现了你争我赶、争优创先的良好氛围,XX年X月X日顺利通过了XXXX质量达标检查。成功实施手术治XX台次，受到了上级和群众的一致好评和肯定。实现了以点带面的发展战略,带动了其它科室大力开展新技术项目。外科能够成功实施阑尾切除术、斜疝修补术、肠梗阻解除术、甲状腺腺瘤切除术、膀胱切开取石术、大隐静脉高位结扎+剥脱术及常见骨折固定术等各种手术。内科设置了小儿特色科室能收治小儿支气管炎、肺炎及常见小儿疾病，半年中小儿患者住院人数达到XX人次。五官科能收治口腔颌面部间隙感染、中耳炎、扁桃体炎、咽喉炎、鼻窦炎、葡萄膜炎、虹膜炎等常见五官科疾病，上半年共收治患者XX人次。通过这几个科室狠抓技术创新，不断优化就医环境，提高了医务人员的技术水平，增强了患者的满意度。
五、人才培养和技术力量储备
医院领导一向注重医务人员的培养锻炼，为大力加强本院人才的培养，持续外派医务人员到上级医院进修，XX年有XX名医务人员继续在XX医院进修，涉及麻醉、外科和五官科等科室。通过学习，掌握最新的医学动态，提高医院的技术力量，提升医院诊治的水平。每周一晚在院内组织医护人员业务学习，主要由外出进修过的医师和下乡的外单位医师讲课，传授业务知识和诊疗经验，提高理论知识。通过一系列举措，为医院的人才的培养和技术力量的储备打下了坚实基础。
六、提升硬件建设，改善就医条件
为提高诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院XX项目顺利实施，使住院环境焕然一新。医院始终把净化、美化医院环境做为重点，为解决停车难的问题，本着绿化、美化、安全的原则，对院内环境进行了综合整治，在新门诊楼南面XX平方米停车场的基础上，新建车库XX个，使停车秩序更加井然。为防患于未然，XX年为X个科室更换了防盗门，加强了防盗措施，美化了院内环境。为优化就医环境，为XXXXX共更换了X台电脑和X台打印机，从而提升了XX速度，提高了办事效率，减少了患者排队等候的时间，赢得了患者的好评。
七、基本公共卫生服务项目开展情况
根据上级要求，成立了社区卫生科后，由专职人员负责项目的组织实施、档案管理和人员培训。能够积极协调关系，得到当地党委、政府对项目实施的支持和配合。能够做到基本医疗服务与基本公共卫
生服务相结合，通过深入家庭定期随访和积极联系村医，全面掌握辖区居民主要健康问题，主动采取有效的健康干预措施，控制主要健康危险因素的危害。我院认真贯彻《XXX居民健康档案工作实施方案等九项基本公共卫生服务项目实施方案》文件精神，严格按照要求，强化工作措施，加强项目质量管理，规范开展基本公共卫生服务工作，保证各项目工作如期高质量完成。目前共建纸质档案XX万份，合格率100%。上半年开展老年人、高血压、糖尿病等慢性病项目管理XXX人次。今年是医改的第XX年，也是档案大更新的一年，我们组织人员分村到人，一对一的指导乡医更新档案，并及时录入电脑，取得了较好的效果。
八、镇村卫生服务一体化工程顺利开展
正确实施镇村卫生服务一体化管理工作。按照“示范带动、自愿择优”的原则，与承担基本公共卫生服务项目挂钩，本着方便农民群众和优化卫生资源配置的原则，合理设置卫生室，上半年规划内一体化卫生室XX处，已实行网络信息服务XX处，覆盖率达到了100%。加强对卫生室人员合理用药的教育、培训和日常监督管理，切实维护群众用药安全，严禁私自或从非法渠道购进药品。严格对卫生室的业务技术和医德医风等考核工作，考核结果记入卫生室及乡医个人档案，作为补助经费的发放依据。健全各种各项规章制度，规范诊疗行为，加强质量管理，确保医疗安全。
九、狠抓行业作风建设，提高职工整体素质
医疗行业是与民众息息相关的行业，其整体体现在医疗行业作
风，体现在员工职业道德素质的提高上。我院把医德医风教育作为立院之本，常抓不懈。强化职业道德教育，自觉遵守职业道德、职业纪律。树立医务人员的良好形象，特别是窗口人员要实事求是，严格审核，热情服务，严禁弄虚作假。自觉接受社会、群众监督，广泛征求社会各界意见，发现问题及时解决。一经发现有医务人员“吃、拿、卡、要”等向患者索取贿赂的现象，第一时间严肃处理违纪人员，做到组织、人员、任务赏罚落实，塑造廉洁从医的良好形象，使医院医疗环境得到净化。强化医务人员的“主人翁”意识，接待患者时要充分体现主动、热情、礼貌、周到和谦虚的态度，对待病人有问必答、耐心解释，不推诿病人。全体职工在思想上、行动上、作风上树立和做到了“立党为公、执政为民、爱国守法、明理诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”。使之树立了正确的人生观、世界观和价值观。推动医院事业的科学发展、和谐发展，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶。
存在的不足：
一、技术人才缺乏，技术力量簿弱，对业务的开展有一定的影响，对发展有所滞后。
二、少数职工工作责任心不强，欠缺敬业精神，对自身业务技术的学习和提高存在上进心不强。
三、对培养的业务骨干和技术人才外流性大。
四、部分科室自身要求不够严格，工作上缺乏积极主动性。今后打算：
一、加强人才培养，继续联系上级医院派医务人员外出进修。
二、狠抓思想建设，提高全体职工的责任心和上进心。
三、加强业务学习，请外单位专家对医护人员进行业务培训。
四、加强医技科室的理论知识学习，减少先进设备与理论知识落后、操作不熟练所造成的设备与人才脱节现象。
五、加强医患交流，及时沟通，提高主动服务意识。
六、狠抓行业作风建设，减少医患纠纷。
XXXXXX医院
X年X月X日
推荐第4篇：医院工作总结
工作总结
我于1992年6月毕业于医学院，回到我医院从事西医外科工作。过去的工作中，在院委的正确领导下，在各位同仁的积极支持配合下，我认真贯彻党的基本路线方针政策，认真实践三个代表，努力工作，将学校学到的理论知识与临床实际结合，取得了较好的业绩。
在政治上，我能始终拥护党的各项方针、政策，学法、懂法、遵纪守法，爱岗敬业，牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。
由于自己的努力，在老师和同志们的帮助下，我技术大有提高。医院领导也选送我到荆州市第二人民医院和荆州市中心医院进修骨外、普外及麻醉。在进修期间，能虚心向带领老师学习，刻苦钻研业务，不懂就问，不会就学，工作踏实，经过进修学到了过硬的本领。回院后在住院部和门诊轮流上班，曾多次参加抢救危重病人。如：复合外伤、失血性休克、口服农药中毒、上消化道出血、脑血管意外、新生儿窒息、术中呼吸抑制等，能将所学的理论知识与实际相结合。特别在口服农药中毒的抢救中，能及时准确的做出叛断，提出合理的治疗方案，降低了死亡率。每当一个病人获得新生我的心情无语言表。功夫不负有心人，我逐渐成熟起来，能独立完成门诊急诊病人的处置，住院危重病人诊疗方案的制定。门诊及住院病人手术的麻醉。在上级医生的指导下能完
成胃大部切除术、胆囊切除术、肠管切除术，并理论结合实际对我院常见病人，如肺心病、急腹症、消化道出血、四肢骨折等多发病，驾轻就熟，特别对无痛分娩有独特的认识，取得了较好的社会效益和经济效益，受到了院领导和同事及患者的赞赏，为我 院工作开展和完善尽到了一名年青医师的职责和义务。
在抗击“非典”的战斗中，医院安排我战斗在抗“非典”的最前线，参与了对农场疑似病人的流行病学调查和转移似病人。不怕困难、不怕牺牲，为农场取得了抗“非典”的最后胜利。
在今后的工作中，我将不懈的努力，刻苦学习医学知识，理论联系实际，努力提高自己的业务水平，采用新技术、新方法，做一名合格的全科医生。
推荐第5篇：医院工作总结
××省结核病防治所××××年工作总结
在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮助下，××××年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：
一、以目标合同为基础，抓好全省结防工作。
所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作基础；支部工作目标合同，是完成各项任务的保证；全省的防痨工作，则是结防所工作目标和控制全省结核病疫情的要点；而开展的“项目”试点工作，正是推动全省结防工作跨上新台阶的一个良好开端。
1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。
今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导积极带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对控制我省结核病疫情有利，都努力争取做好。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。所领导与业务科室同志一道，深入基层了解情况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。全年所领导和业务人员共下基层工作×××天，其中所党政领导下基层××天。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，积极宣传党的政策和防治结核病的知识，所到之处，尽可能帮助基层解决专业技术上的问题，帮助基层出主意想办法，及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析，并反馈到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心，为卫生主管部门及行政领导决策提供了可靠的依据。领导和专家们一起，了解情况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断发展。
2、抓“项目”试点，奠定基础，提高我省结防水平。
我省结核病疫情严重，而结防力量和基础较为薄弱。《卫生部加强与促进结核病控制项目》是一条低投入、高效益、促进地方结防工作开展的有效途径。
我省××××年被卫生部列为“项目”省，并确定先在××、××、××、××、××、××县进行试点，从××××年×月启动以来，在卫生厅的领导下，在所全体项目工作人员以及基层各级项目工作人员的共同努力下，今年×月已结束一个周期，并完成考核工作，×个县完成项目管理病人×××例，较卫生部要求的×××例超出××例。满2个月痰菌阴转率达××%，初治菌阳病人治愈率达××％，都达到了卫生部项目的要求指标。并在全国结核病归口管理会议上进行了大会交流，受到卫生部和全国结核病控制中心的好评。
我省被列为“项目”省并在×个县进行的第一周期试点工作中，按照全国统一的标准，高标准严要求，项目办领导带头同基层项目组同志一起不断发现问题、总结经验，使我省结核病项目工作在交通不便、结防基础薄弱、群众防痨意识差的困难条件下，仍然达到了目的，完成了任务。部份县曾因技术水平不高、归口管理不能落实、群众或领导不理解等因素而发现病例缓慢，通过结防所技术指导组同志的现场指导、办学习班、开交流经验现场会等手段，问题逐渐得以解决，同时也提高了结核病防治的整体管理治疗水平。
项目县对项目管理病人实行药费减免和不住院化疗，使经济文化贫穷落后的农村结核病患者有了医治的机会，使边远山区因交通不便或经济困难的患者也能不住院而得到及时彻底的治疗，使群众感受到了人民政府和医务工作者对群众的关心和爱护。同时也使结防人员防治管理水平得到很大的锻炼和提高。尤其是我省结核病疫情严重的今天，“项目”县工作的初见成效为我省结防工作的进一步开展和控制结核病疫情发展奠定了一个良好的基础。
3、完成了今年新列入的×个卫生部项目县启动前的考核检查、培训等准备工作。到×月底，已有×个县启动，开始发现和管理病人。同时也完成了×个“省结核病控制项目县”的地州、县结防管理人员的培训工作。通过项目带动工作，必将对全省结核病疫情控制起到更大的推动作用。
4、加强质控，保证质量。
痰片的质控工作，是把好结防工作质量关和对基层防痨工作者技术水平进行监测的一个重要手段。今年对“项目”县在内的×××张痰片进行了质控检查，较目标合同中要求的×××张增加了×××张，这对我省结核病的痰检工作起到了积极的促进作用。
5、完成了××、××两个结防监测县的技术指导工作。先后有××天到监测县指导和了解工作情况，并准确无误地完成了卫生部要求上报的各种监测数据和表格。受卫生部结核病控制中心的委托，承办了全国结核病项目工作会议，受卫生厅委托筹办了全省结核病归口管理研讨会，参与接待who、世行和卫生部结核病联合督导团到我所及××、××、××检查指导工作。
6、继续把好防痨药品质量关，为基层提供方便。
为了更进一步保证发现病例的治疗效果，我们加强了防痨药品的营理，以求逐步实施固定供应药品的归口管理工作。在对结核病的有效化疗中，用药的配方、规律及药物质量起着致关重要的作用，而防痨药品的正常供应又是规律用药的基本保证。今年除调拨发放卫生部项目县用药×××××板外，为了把好药品质量关和解决基层不易购齐等困难，成立了所药事委员会，并要求药械科人员选择质量好、信誉高、价格低的药品进行订货，这样，既保证质量又减少了患者药费开支，深受基层的欢迎。
二、积极开展结核病门诊和住院病人的治疗工作
我们在抓好全省防痨工作的同时，为了解决省会所在地区患者及基层疑难病人的诊治问题，提高省所专业技术水平。不断加强和完善住院病人的管理和治疗工作，同时，通过不断学习新技术、增加新项目（如开展纤支镜检查等），成功地收治和抢救了危重病人，加之良好的服务态度，患者对我所的医疗技术水平更加信赖，使我所知名度不断提高。截止××月底，完成门诊病人××××人次，其中专家门诊××××人次，收住院治疗×××人，胸透××人次，摄片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接种×××人次，纤支镜检查××人，生化检测××××人次，痰片××××人次。同时，还主动外出体检，主动发现病人和帮助院校、厂矿进行查、防、管、治，今年对××地区的师大、××学院等××所大专院校及国防工校等××所中专学校、师大附中、附小等进行了体检和结核菌素普查，受检×××××人，查出结核菌素强阳性者××××人。并利用流动x光车外出对×××余个单位进行摄片体检×万多人次，查出活动性肺结核×××例，疑似患者××例，肺部肿瘤××例。
三、做好所内建设，稳定结防队伍
1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部根据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要地位；另一方面积极组织力量创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的情况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。
2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支管理规范，未发现重大违纪。
四、培训人材与提高教学、科研水平。
1、在人材培养上，一方面积极培养所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培养。今年所内派出××人分别到湖南医科大和北京等地参加学习和进修，派人参加了西安和新疆两个学术会议，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动前的专业人员培训班共十期，共培训×××余人。接××名收基层结核病防治人员到所内进修。
2、科研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文××篇，在中国防痨通讯刊登××篇，在××预防医学刊登××篇，在××××年全国防痨协会学术年会上交流论文××篇，在××××会上交流××篇，在其它学术会上交流××篇。应××市科委邀请，还派专家到玉溪市进行结防科研评审。
五、宣传工作
六、存在问题
1、我省结核病疫情严重，宣传工作力度不够，使部分领导和群众仍然对其认识不足，大部分医疗单位领导和医院的医务人员仍然不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。
2、结防机构和人员不稳定，一些已建起来的机构因待遇和经费等原因而撤并，使工作不能开展，今年报卡的结防科已降至××个。占总人口××%的非项目县，新登病人只占全省的××%。
3、非项目县归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规则治疗而形成耐药，难治复治病人增多。
4、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥，出现忙闲不均，如何调整好是有待今后认真研究的问题。
5、业务学习抓得不紧，没有有计划、有目的地安排专业学习。
××省结核病防治所
年
月
日
推荐第6篇：医院工作总结
二0一三年工作总结
XXX卫生院
今年以来，我院在市卫生局的正确领导下，通过全院干部职工的共同努力，医院各项工作取得了较好的成绩，业务半径不断拓展，医疗质量不断提高，服务水平不断增强，医德医风健康发展，医患关系更加融洽，医院社会形象牢固树立，较好地完成市局和乡党委、乡政府交给的各项任务。为此，现将全年的工作总结如下：
一、加强医德医风建设，切实改善医疗服务态度
医院加强医德医风建设，是市人大今年提出的一项重点工作，我院根据市卫生局的统一布置，按照市人大医德医风专项整治的具体工作要求，紧紧围绕工作内容，有序推进，专门成立了医德医风工作领导小组，制订学习计划，定期组织学习医德医风具体内容，排找自身工作上存在的不足，深刻反思，举一反三，对查找出来的问题明确具体时间加之改正，真真做到干中学，学中干。为了接受社会监督，医院在醒目位置设立“无红包”举报箱，聘请院外行风监督员，不定期召集他们对医院行风建设进行评价，并在医院宣传栏公示行风建设承诺书，全体职工实行统一着装，挂牌上岗，通过医德医风活动的开展，全院上下学习尉然成风，医院医德好，服务也好了，质量更好，群众对医院的各项工作感到满意，一年来未发生医患纠纷，受到社会各界一致好评。
二、加强医院内部管理，加快医院发展步伐
一是坚持科技兴院，今年新引进大专以上学历3人，公益性岗位一人。医院在去年现有执业医师的基础上，今年又晋升主治
医师一人，执业医师和执业助理医师4人，提高医院的执业率。由于受人员少的制约，我院定期邀请市二甲医院专家来我院传授临床知识和手术指导，医院的整体业务水平得到进一步的提高。二是加强医疗质量的管理，医院医疗质量管理是医院发展的关键所在，丝毫不能懈怠，为此，我院始终把医疗质量管理工作当着医院发展大事来抓，认真制订医疗管理制度，明确各人的职责，落实每日晨会制，定期召开院周会和月度例会，不断总结经验和存在不足，通过持之以恒的管理，医院的医疗质量得到进一步的提高，1～12月份全院实现业务收入277万元，住院人数510人，门诊人次10000人，开展各类手术人次86人，总收入比上年增长46 %，受到广大患者的一致好评。三是进一步完善公共卫生服务体系，医院的职责肩负着治病和防病两大任务，做好公共卫生十大类41项工作，是让更多的老百姓做到无病早防，有病早治。年初预防保健所制订各项工作的实施方案，今年8月份，组织专业人员到各村开展65岁以上的老年人免费体检，全年登记筛查各类肿瘤117例，对全乡0～6岁的儿童实施11类疫苗的免费接种，定期开展健康咨询活动和健康知识讲座，通过形式多样的健康宣教活动，大大提高群众健康意识，通过努力，公共卫生工作比上年有所提高。四是加强基础设施建设，卫生院医疗用房受限，一直是困扰和制约医院发展的“瓶颈”，今年在市卫生局、乡党委、政府的重视下，全乡人民梦寐以求的医院大楼已经破土动工，正在紧锣密鼓的施工，预计土建2014年2月底俊工，我院正着手准备装璜规划，积极争取上级补助资金，尽早将医院大楼投入临床使用，为患者营造更好的就医环境。五是积极开展新农合，为全
乡参保农民受理市外结报，及时兑付报销资金，继续巩固和完善本乡范围内的住院、门诊即时结报工作，对五保户、优抚对象、低保户实行二次结报。积极主动地配合乡政府做好2014年参保人员的收缴工作，及时上报进度，全乡共完成参保26239人。六是积极推进乡村一体化管理，按照市委、市政府《关于进一步加强乡村卫生机构一体化管理》文件精神，我院在乡政府的重视支持下，全乡组建13个村卫生室，乡村医生实行一体化管理，乡村医生由卫生院统一管理，工资统一核算发放。村级药品“零”差率销售已于今年七月一日正式执行，大大缓解群众看病贵和看病难。
三、围绕中心工作积极完成乡交办的各项任务
一年来，我院围绕乡中心工作，组织开展，尽管医院人员少，在坚持天天门诊、时时服务的同时，仍然克服困难，完成乡党委、乡政府交办的各项任务。首先，在农村户改厕方面，市爱卫办今年下达我乡改厕任务1062座，改厕配套资金743400元，涉及到五个自然村（XXXXXXXX），为了保证任务顺利完成，医院明确专人负责改厕工作，在乡分管领导的带领下，定期到改厕村检查改厕情况，积极配合市爱卫办不定期到改厕村指导、督导，通过努力，全乡已完成改厕任务。为了配合康居村建设，在今年户改厕任务的基础上，积极配合乡领导向市爱卫办争取6个村改厕计划（XXXXXXXXXXXXXXXXXX）。对推动我乡康居村建设作出应有贡献。其次，服从乡突击性中心工作安排，主动落实人员参与夏秋季禁烧、禁抛工作。积极参与国家卫生城市创建。主动参与一年一度的征兵工作，严格掌握目测初检关，为完成全年征兵任务尽责尽力。
四、存在的问题
1、设备投入不足，药占比较高；
2、医疗用房紧张，内部设施不合理；
3、乡村一体化实施以来，乡村医生报酬低，工作积极性不高。
五、二0一四年工作打算
1、卫生院新址基建主体2014年1月底结束，尽快投入资金装璜，力争8月底医院整体搬迁，更好地满足全乡人民防病治病需求。
2、2014年下半年争创数字化门诊接种和等级医院建设达标。
3、搞好医院污水处理，落实X光室防护装置。
4、输送1—2名执业医师到二甲以上医院进修深造，继续招引大专学历人材1-2名。
5、培植医院庭院和周围绿化。
6、建好污水处理和冲水式厕所。
二0一三年十二月三十日
推荐第7篇：医院工作总结
2013年医院工作总结范文一
2013年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度
的工作总结如下：
一、医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工
作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量
根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量
严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚
至有乙级病历出现。
3、处方质量
医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。
二、医疗安全 医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着
重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病
人等的随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。
三、继续医学教育工作
1、2012年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应
用等内容。
2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，
得到承德市卫生局年终考核组的肯定。
3、完成对医疗医技CME对象 112人的学分登记，圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。全院二级学科CME覆盖率为100%；2012年度学分达标比例为100%。
四、科教工作方面
1、今年我院医疗技术人员、经济紧张，未派出人员到上级医院进修学习；参加各类省级、国家级学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新经验。全年医院发表论文35篇，
科研立项4项。
2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进行考核，考核合格后，到医务科报到，按照转科安排时间进行下一科室的实
习、见习。
五、临床路径方面
开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在一定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。
六、药品管理方面
对麻醉药品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管，办理癌症病人麻醉药品专用卡35人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了严密的监测，及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。本年度药品不良反应上报工作
受到市药监局的表扬
七、对口支援、下乡义诊与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，认真落实，对基层卫生院进行了技术指导和
义诊，受到基层医院的欢迎。
八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作。
医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和帮助，我在此代表医务科向大家表示感谢，并且希望在新的一年里通过我们共同的努力使医院的明天更美好！
2013年医院工作总结范文二
2012年是实施第十二五年规划的攻关之年，也是公立医院改革的关键一年，在市委、市政府、省卫生厅及市卫生局的领导和支持下，医院全面学习宣传贯彻党的十八大精神，以
科学发展观为指导思想，
高举中国特色社主义伟大旗帜，以“人民满意医院”创建活动为主题， 围绕“二甲”评审标准，积极开展“创先争优”、“医疗质量万里行”、“三好一满意”、整治“庸懒散贪”问题等活动，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在首位，较好地完成了各项工作任务，现把我院201
2年的工作情况总结如下：
一、业务开展情况 2012年门急诊量 人次，住院人数 人次，病床使用率达 %，治愈好转率达 %，手术 例，全年总收入 万元，其中业务收入 万元，药品收入 万元；2012年医院总支出 万元。
二、围绕“二甲”评审标准，积极开展“三好一满意”活动，努力创建“人民满意医院”。创“二甲”医院是我院发展史上一个重要的里程碑，对我院今后的发展意义重大而深远，是我院跨域式发展的必然要求。我院采取“走出去，请进来”的方式，组织医务科、护理部、院感办等相关人员到甲级医院、甲级医院等兄弟医院参观、学习、复制二甲资料，对照评审标准查找存在问题、意见和建议，认真研究，制定相应整改方案，力争用最短的时间，全面
整改落实，努力创建“二甲”中医院。
（一）优化服务流程，不断提升服务水平
1、增加收费窗口，简化医疗服务流程，减少患者排队等候时间；
开展门诊电话预约挂号、病房出院患者随访活动，根据病人需求告知经治医生电话，便于病人联系预约、咨询，缓解群众“看病难”的问题；超声科、放射科、检验科等提供检查结果现场查询及电话查询服务，承诺一般检查开始到出具结果时间不超过30分钟，既为患者提供了方便快捷的检查结果查询又缩短了等候时间。严格执行国家新农村合作医疗政策，实行新农村合作医疗“一站式”服务，降低农保住院病人押金金额，按比例交纳住院押金，做到方便于民、服务于民，让广大农村患者“看上病、看起病、看好病”。制作新农合报销补偿公示栏及药品价格公示栏，及时公布信息，方便患者，随时接受社会的监督。建立医院急诊绿色通道，实行“先诊疗，后结算”模式，确保急救生命绿色通道“畅通、规范、高效、安全”。
2、加强基础建设，改善医院就医环境。
为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率，今年我院购进检验信息系统1套，健康体检信息系统1套，科室之间建立了网络连接，方便了检验结果查询，节省了患者就医、检查时间，便捷、准确、按时完成市干部职工及人民群众健康体检工作。为加快门诊综合大楼工程建设，进一步改善群众就医环境，特成立门诊综合大楼项目领导小组，具体负责项目整改实施的统筹协调和督查督办，及时调整了方案，于9月26日完成施工项目招标工作。对原收费室、西药房、发热门诊进行了拆迁，腾出工程建设用地，确保了工程
顺利进展。
3、护理部按照《中医护理工作指南》
进行中医特色护理的培训，把特色中医护理应用到临床实际中去，在每个科室都开展了2个以上的中医特色护理，使中医护理的特色渗透到每个病区，让病人得到实惠。为了进一步方便病人就医需求，更加准确掌握患者的服务信息，在各个病房门口制作了医师、护士责任卡和床头便民服务卡，公布了经治医师、主管护士姓名。这样以来，医患沟通将更加快捷，病人的服务就医需求和疑难问题将会更快得到解决，同时对医务人员的服务监督也会
随之落到实处。
4、制定《甲级医院同级医疗机构检查、检验结果互认制度》
推进同级医疗机构检查、检验结果互认，降低医疗费用，缓解群众“看病贵”问题。参加安徽省医疗机构医疗责任保险，引进医疗医患双方的第三方调解机制，维护医患双方合法权
益，构建和谐医患关系。
（二）狠抓医疗质量，确保医疗安全。
1、今年医院重新调整了医疗质量管理委员会等院科两级管理组织。同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度，构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人，坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程，坚持每周大查房、医疗质量测评，对所发现的质量问题以及不安全的隐患及时通报、分析，提出可行性整改意见。加强对急、危、重病人，重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。对发现的问题及时反馈，督促整改；各临床科室负责人认真实施医院十三大《核心医疗制度》，并定期开展业务学习、疑难病历讨论、死亡病历讨论、会诊、术前讨论、新技术新项目开展，同时作好医疗差错事故地登记、严格交接班记录等。
2、根据《中医病历书写规范》及《处方管理办法》的要求
为加强病历及处方管理，医务科认真组织学习和培训，印发甲级医院《关于进一步加强中医病历基本规范及病案首页书写要求的通知》，并按文件规定进行检查督导，使住院病历书写逐步规范化。组织医务科、护理部、院感办等职能科室负责人每月定期抽查各科门诊处方、住院病历、合理用药、医疗操作规程等方面的情况，对不合理使用抗生素、病历书写不规范、开大处方的医生进行全院通报批评，给以经济处罚，责令限期整改，
3、认真按照各级政府和上级卫生主管部门的部署和要求
为加强医院感染管理，院感科进行院感知识培训，不断完善消毒供应及医疗垃圾的回收工作，加强和完善发热门诊、肠道门诊的建设，认真做好“手足口病”、“脊髓灰质炎病毒”等传染病的防控工作，制定应急预案，做好病人的资料登记、跟踪观察，信息上报工作，无错报、漏报、瞒报。今年我院为市脊髓灰质炎疫苗强化免疫服苗点，组织医务人员于12月
5、6日在门诊大厅免费发放预防“脊髓灰质炎病毒”糖丸约400人次，为预防、彻底消除小儿麻痹症，维护人民群众身体健康提供保障。
4、建立公共卫生突发事件报告制度完，善急诊突发事件应急预案和处理流程，使急诊急救工作逐渐完善和规范，坚持24小时值班，坚守岗位，随时处于急诊应急待命。建立医院急诊绿色通道，确保急救生命绿色通道“畅通、规范、高效、安全”，加强三基培训，开展急救技能培训，提高医院急救人员的应急处置救治能力。本年度我院医疗急救工作经省急救
中心评审达标。
5、注重人才梯队建设，提升业务水平。
目前制约医院的发展，最大的瓶颈是人才短缺，为解决人才短缺这个瓶颈，今年我院聘请有资质、有临床经验的副主任医师1名到我院内儿科门诊工作；另外，引进本科毕业生5名，缓解了人才紧缺问题。重视继续医学教育，今年选派2名医师参加中医骨干培训班；选派2名护士、检验师到甲级医院进修相关专业，选派1名护士到安徽省人民医院进修胃镜。全年派员参加各种医院管理、医疗质量、医疗安全、护理短期培训班、业务学习、
专业学术会议达60多人次。
（三）加强医德医风教育和党风廉政建设，规范医疗行为
1、深入学习宣传贯彻落实党的十八大精神，以发展观为指导思想，按照党的“五位一体”总布局和“八项要求”，认真贯彻落实省惩治和预防腐败体系建设及反腐倡廉工作的部署和要求，把《关于实行党风廉政建设责任制的规定》贯穿到医疗服务中去。深入组织学习《刑法修正案
（六）》和《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》、《执业医师法》等法律、法规、医疗规章制度以及医院《党风廉政建设和反腐败工作实施方案》、《医德医风考评实施方案》等。坚持廉洁行医，坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，未发现有医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。
2、根据市委、市政府《关于印发〈全市开展集中整治“庸懒散贪问题专项工作实施方案〉的通知》精神，积极动员部署，制定方案，成立了以院长为组长的专项工作领导小组，深入开展“庸懒散贪”问题整治工作，通过专项整治，全院干部职工责任意识、自律意识明显增强，个别职工中存在的纪律松弛、上进心不强、工作不主动、没有严格遵守上下班制度等现象得到全面改观。大局意识、奉献意识、责任意识进一步增强，队伍战斗力明显提高。
3、为加强对药品采购的领导和管理，对医院药事委员会进行了调整。为防止医药购销不正之风的发生，进一步规范医疗行为，严格按照《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《麻醉药品、第一类精神药品管理条例》等法律法规的规定和要求，制定了《中医医院药品采购程序》，严格按照程序合法进行药品的购进、保管及使用。
4、积极开展民主评议政风行风，积极推行党务（政务）公开、院务公开，制作党务（政务）、院务公开宣传栏，随时接受职工和社会的监督。结合整治“庸懒散贪”问题专项工作，认真做好患者满意度调查和出院患者随访活动，发放满意度调查问卷60份，患者满意度94%，梳理出存在问题和建议4条，及时研究制定整改方案，并逐一进行整改落实。
（四）加强重点专科建设，突出中医特色
1、注重中医建设，积极发展中医特色优势。针灸推拿科是我院的重点专科科室，主要运用多功能微波治疗仪、电针仪、熏蒸治疗机、颈腰椎牵引床、红外线治疗仪等设备，治疗脑中风、颈椎病、颈腰椎骨质增生、面瘫、脱发等病症等疗效明显，积极开展三伏天、三九天“天灸疗法”治疗过敏性鼻炎、支气管哮喘，共收治200多例，疗效满意。在住院病人和门诊病人中开展中西医结合治疗心脑血管疾病、糖尿病、盆腔炎、宫外孕等专科专病特色疗法。针灸推拿科全年诊疗病人8937人次，业务收入62万元，其中“颈椎病”收治205例，完全缓解85%；“腰椎间盘突出症”收治250，例完全缓解82%；“面瘫”收治70例，治愈率达96%。
全年中药处方6035张。
2、结合创先争优活动，积极开展“爱耳日”、“汽车流动扶贫医院”等义诊宣传活动，2012年6月7日组织医疗专家和骨干医护人员到**镇卫生院进行医疗扶贫义诊宣传。发放中医药养生保健宣传手册及中医药科普资料，传播中医药知识和文化。根据医院实际情况，为进一步扩大医院的影响，2012年11月利用流动汽车下乡宣传我院的人才、设备及临床服务项目，工作的亮点、新技术、新项目，很好地提升了医院的社会形象，门诊量有所回升。
3、为满足群众的医疗需求，今年以来，各科室都在原来的基础上，努力创新，结合实
际不断开展新技术、新项目。
——妇产科积极开展阴道镜、紫氧治疗各种阴道炎、宫颈炎为适龄妇女及时发现病情，及时开展治疗，提高康复起到至关重要作用。
——针灸推拿科开展中草药蒸汽浴疗法、偏瘫肢体综合功能训练等，不仅增加服务内容，提高疗效，同时开展发了消费人群，为科室提高了知名度。
——各临床科室积极开展耳穴治疗颈椎病、失眠、过敏性鼻炎疗效显著，深受患者好
评。
——检验科开展超敏C-反应蛋白、衣原体检查、支原体检查+药敏、肌钙蛋白I、N-脑钠利肽等既满足患者需求，提高经济效益，又扩大科室知名度。
三、认真抓好综合治理，构建平安和谐医院 按照市委、市政府的工作部署，结合医院实际，认真开展社会综合治理工作，深入开展“六五”普法宣传工作，层层签订责任状。加强安全生产管理，定期组织检查重点科室和环节，保持消防设施完好，消除安全隐患。保安正常巡逻，做好安全防范工作，确保医院医疗工作的安全高效运行，全年无安全事故发生。
加大力度查处“两非”行为，做到双人上机，实名登记，有效控制男女性别比。坚决贯彻执行计划生育的一系列方针、政策，常抓不懈，建立医院常驻人口和流动人口登记册，按时上报计生报表，已婚妇女持证率100%，年终计生检查优秀。
四、关心职工生活
切实提高职工工资待遇及生活水平为提高职工工资待遇，对财务分配方案进行相关调整，降低科室管理费和免去床位费，按2011年财政工资标准全额发放工资；关心职工生活，赠送生日蛋糕，丰富业余文化活动，免费提供羽毛球锻炼场地。
五、存在问题
1、中药饮片使用及中药中医应用率相对较低。
2、我院重点专科为针灸推拿科，但中医专科建设不够强，特色突出不明显，距省命中
医重点专科要求标准尚有差距。
3、中医药继续教育力度还不够，需进一步加强全体医师西学中的培训及教育。
4、极个别科室整体服务水平有所下滑，少数科室领导管理不到位，开会不到会；少数医务人员责任心不强、服务态度差，直接影响和损害了医院的形象。
5、部分医务人员学习气氛不浓，“三基”不扎实，积极进取心不够强，尚未考取执业医
师证。中医人才欠缺、断层。
6、职工生活待遇较低，技术队伍人员不够稳定。
六、2013年工作计划
1、加强中医特色病历管理，要求全体医师学习按照新病历书写规范书写病历，严格按照标准执行，实行院科二级质控，坚决杜绝错误现象在今后重复出现。
2、加强专科专病建设，突出中医特色，着力开展好中西医结合治疗老年性糖尿病、老年性心血管病、慢性充血性心力衰竭、宫外孕等专科专病建设。继续推行非药物治疗和三伏天、三九天“天灸疗法”及“怪针”等特色疗法，争取建设风湿性研究室。
3、开展志愿者服务，完善各种服务设施和落实出院随访制度；按照《中医护理工作指南》要求，继续加强开展中医特色护理，为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。
4、引进高水平人才和招聘高校临床、中医、针灸推拿、影像等专业优秀毕业生，聘请有资质、有临床经验专家坐诊。加大人才培养力度，每年选派2—4名骨干医师到上级医院
进修学习，提高医院整体水平。
5、加强与各乡镇及村卫生所人员联系，推介我院新技术，新业务，宣传我院，提高我院知名度，提高我院经济效益、社会效益。加强我院医师与村医之间联络与沟通，实行双向转诊，互惠互利，并定期到各乡镇开展义诊活动。
6、加强医德医风教育，组织全院职工认真学习宣传贯彻党的十八大精神，深入开展创先争优活动工作，全面提高职工的政治素质、专业素质，做到文明行医，礼貌待患，不以医谋私，合理检查、合理用药，切实纠正卫生行业不正之风。
7、积极开展新技术、新项目。如妇产科：产后腹痛、产后药浴的中药治疗等。
8、推进重点建设项目门诊综合大楼项目工程进度，争取早日竣工，为群众提供舒适的就医环境。
9、关注民生，不断提高职工福利待遇，为职工创造安全、舒适的工作和生活环境。
推荐第8篇：医院工作总结
xx中心卫生院
2012年工作总结暨行风建设汇报材料
尊敬的x部长及各位领导：
大家好！
2012年1—9月份，我院在县委、县政府、县卫生局、镇党委、政府的正确领导和关心指导下，全面贯彻科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，使我镇医疗卫生事业取得了较大的发展，现将1—9月份工作开展情况汇报于下：
一、医改工作开展情况
上级主管局及我院领导班子高度重视，切实加强领导，积极推进医改工作，医改关于民生，作为基层区医疗卫生单位，更是“保基本，强基层，建机制的重点”，通过学习各项医改政策和文件精神，我们感受到了政府实施基层“医改”的决心与信心，医改之举势在必行，为此，我院先后成立以院长为组长，各科室负责人为成员的医改工作领导小组和医院岗位设置领导小组，确保医改工作扎实稳步推进。首先加大医改宣传力度，让职工了解医改政策，同时多次召开职工会议，组织学习医改文件，结合自身实际，就单位回归公益性，定编定岗不定人，竞聘上岗，转岗分流，基本药物实施网上采购，零差率，药品零利润销售、基本公共卫生服务等
全方面开展了讨论，掌握了医改政策，自2010年6月实施基本药物制度以来，我院已全面配备和使用基本药物达100%。
二、新型农村合作医疗工作稳步开展
我镇共有12个行政村，一个居委会，总人口17126人，其中农业人口 15547 人，2012年全镇参合人数15242 人，参合率达 98% ，截止2012年1月—9月份，共补偿人次6347 人，补偿金额 3011740.5 元，其中门诊补偿 4743人，补偿金额 244317 元，住院补偿人次1604 人，补偿金额 2767423.5 元。
三、医院建设和发展情况以及人材培训情况
2008年以前，我院因历史原因导致发展滞后，债务重，
基础设施落后，业务水平差，近几年来在上级主管局的关心支持下，我院推动了基础设施建设，住院设施和检查设施日逐完善，极大地改善了办院条件，增强了医疗卫生服务提供能力。2012年1—9月份，共接待病员13200人次，其中
门次11412人次，住院1788人次，医疗收入1603390.01 万元，医疗总收入完成3847970.14。今年进一步加强医救人员业务素质培训，1—9月份，先后安排6人次参加县级以上公共卫生知识培训，同时派出医护人员3人次到上级医院进修学习，分别有5人参加成人大学专科及本科学习。
四、公共卫生服务开展情况
（1）为xx镇居民建立健康档案
截止9月底，累计建档13852 人份，建档率达，
健康档案内容完整、真实，其中65岁以上总人 1277 人次，高血压患者 255人，糖尿病患者32人，重症精神病人 25人，在建立健康档案的同时，对不同人群进行健康教育和指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了干预，居民健康档案分类进行规范化管理，同时通过医疗门诊，下乡义诊，宣传，发放健康教育宣传资料等形式开展健康教育活动，以宣传传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样，内容丰富的卫生防病知识宣传活动。
（2）疾病预防控制
截止9月底，累计为目标儿童补种脊灰疫苗190 人，
麻疹疫苗157人，建卡 236人，合格建卡 236 人，建卡率100%，卡价苗接种 130 人，乙肝疫苗接种 130人，百
白破疫苗接种190人，累计接种 450人，乙脑疫苗160人，流脑疫苗 156 人，甲肝疫苗接种 180 人，规范传染病疫民用工业报告，共报告各种传染病 27 例。
妇幼卫生工作
加强两个系统管理，截止9月底，共管理孕产妇 153 人；0—6岁儿童236人次，孕前3个月和孕早期3个月孕妇叶酸补服 153 人次，艾滋、乙肝母婴阻断检查89 人。
（五）基本公共卫生服务：组织村医集中培训慢病管理等相关知识2次，提高乡医基本公共卫生服务能力和水平。上半年累计为慢病等特
殊人群免费体检328人次，检测血糖396人次。
（六）村卫生站管理：切实做好乡村卫生服务一体化管理工作，辖区12所卫生站均纳入一体化管理，合理配置乡村卫生资源，改善农村基本医疗卫生服务条件，提高服务能力。与卫生所签定目标管理责任书，制定乡村医生绩效考核办法，加强对卫生站的管理。为12所卫生站配置艾条、针灸、火罐、刮痧板等，极大提高了卫生站的服务水平。
五、行风建设
1、加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线；
加强行风建设，教育是基础。结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育实效，深入开展思想教育工作。同时加强医德医风教育，杜绝药品回扣现象的发生。
2、加强制度建设，从源头上预防腐败和不正之风的发生
加强行风建设，制度是保证。结合实际，建立健全各项行之有效的制度，切实做到按制度管人管事，规范行为。重点建立健全和落实好以下制度：
1.建立健全领导班子民主决策、民主监督制度。进一步完善领导班子议事规则和工作程序，建立民主决策机制。建立职工代表会议和职工大会制度，定期讨论研究本单位的重大问题，听取职工对卫生院管理、建设和发展的意见，实现决策议事的科学化、民主化。
2.建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。制定和完善廉洁从政、从医行为规范和相关管理监督制度，规范权力行使程序，规
范和约束干部职工的行为。以纠正虚报、挂床住院和医务人员收受回扣、开单提成等问题为重点，建立行风建设各项制度，全面落实纠风工作责任制，坚决纠正损害群众利益的不正之风。
3．全面实行院务公开制度。院务公开是卫生院规范化管理、接受监督的重要形式。要切实做好向社会和向院内 “两公开’’工作。
4、大力推行承诺制度。践诺诚信是树立卫生行业良好形象的具体体现。乡镇卫生院和医务人员要向社会公开承诺。具体内容为：①严格执行国家法律法规和医疗机构的管理规定，依法行医、规范管理；②严格执行新农合各项政策，不弄虚作假；③礼貌待人、热情服务、文明行医、不收“红包”、回扣；④对患者诊疗认真负责，因病施治、合理用药、合理检查；不开大处方、不滥检查，不使用伪劣、过期药品，保证用药安全；⑤严格按规定收费，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费；⑥不公开患者病情隐私，为患者保守秘密；⑦其他需要承诺的事项。
六、深入开展基层医疗机构管理年活动和“三好一满意”活动，认真执行《国家基本药物制度》，及时妥善处理群众投诉，实行全年开放门诊制度和主要科室24小时值班制度，进一步美化就诊环境，简化就诊手续，方便群众就医。深入开展创先争优活动，突出为群众服务这一主题，扎实开展各项活动。继续推行院务公开，重点公开财务收支、人员评聘、考勤情况、新农合补偿情况和村医津贴发放等，切实加强民主管理和民主监督力度。
七、存在的问题
半年来，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在不少问题，主要有以下几个方面:
1、个别职工事业意识淡薄，责任心不强，在履行岗位职责上不尽
人意。
2、内部管理还不完善，许多方面有待于进一步加强。
3、卫技人员缺乏，人员结构不尽合理，难以胜任为广大群众提供
基本公共卫生服务的目标任务。
xx中心卫生院
2012年10月22日
推荐第9篇：医院工作总结
2010年度工作总结
今年来，全院在县委、县政府和县卫生主管部门的正确指导下，在以胡董事长为首的医院集团领导班的正确领导下，紧紧围绕“以人为本”的服务理念，坚持“靠大做强”的发展战略，加强医院内涵建设，着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、全面改善医疗服务，推进医德医风建设。全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务。今年我院全年急诊人次已达252075人，出院人数22001人。各科室均有不同程度的增长。医技科室工作量如下： DR 25934 ，核磁3187 ，CT 18616 ,心电图18218 ，彩超46544，门诊处方量121482 ，住院手术病人 5426，心血管介入168。我院基础建设，医疗设备共投入630万元，全院资产总额已达2.5亿元。又一次实现了医院新的跨越。
一、围绕“靠大做强”目标，加强合作交流，切实提升医疗质量水平。
1、本着“靠大做强”的发展目标，我院以加入南京市第一医院为契机，成立了南京市第一医院泗洪县分金亭医院集团。自2010年3月份我院正式起动了与南京市第一医院合作以来，南京一院定期派专家来我院参加坐诊，查房、开展诊断工作，平均每月专家来坐诊近二十人次。通过专家的影响与指导，我院的医疗水平得到了较大的提高。慕名前来就医的病患也越来越多。社会效益和经济效益得到较大提升。
2、2010年上半年，我院成功兼并了镇医院，形成以 医院为依托的医院集团。为了加快医院的建设，我院乘势而上，积极筹备，向市卫生局发出申请，在医院的基础请求成立了市级医院集团。并于2010年11月13日成功挂牌，我们相信在医院集团的正确领导下，通过我院全体干部职工的共同努力下，我院将成为本地区乃至全市的排头兵。
二、加强人才培养、提升医院内涵，为医院可持续发展提供有力保障。
目前我院开放床位428张，正式员工592人，其中高、中级职
称人员100余人，今年上半年引进市外高级职称人员共5人。通过经常性学习训练，不断提高工作人员工作水平。积极选派相关人员外出学习，花费元，组织人参加在职研的学习。
在现有人才的基础上，我们坚持以内部加强培养为主，外部招聘为辅的原则，不断加强医院专业队伍的建设。同时，积极探索新时期有效的人才资源管理办法，积极为专业技术人员搭建事业发展平台，力争做到以事业、感情、待遇留人，鼓励在职人员通过继续教育学习，提高医务人员自身业务素质。坚持实施人才培养和继续教育工作。2010医院共引进医护、药、技类专业人才本科28 人、专科21人、中专49人。2010年医院外出进修10人，短期培训100余人次。参加在职研究生学历教育34人。并与南京医院织了大型义诊、知识讲座等一系列的活动，收到了良好成效。医院通过学历教育、进修学习，长期进修与短期培训、学者访问相结合，使医护人员拓宽了视野，增强了知识，融合了新技术、新概念，推动了医院技术的发展，进一步完善和提高了我院医务人员专业知识结构和专业技术水平，使我院的人才梯队建设趋于合理，知识观念不断更新，学习氛围明显形成。
三、坚持科技兴院战略，积极引进新技术、新项目。
坚持科技兴院，不断加强医疗技术创新，尽快实现学科的快速发展。医院健全了科技创新激励机制，完善了奖励制度，鼓励医务人员积极开展临床科研活动和撰写学术论文。发挥学科优势，积极创造条件开展新业务，为医院新一轮发展寻找新的广阔前景。2010年我院申报了五项科研成果，获市政府科技进步奖一项，全年发表医学论文27篇，其中有17篇论文在全国及省以上杂志发表。
鼓励积极引进适宜医院发展的新技术、新项目，各科均充分利用现有条件，挖掘自身潜力。2010年度，我院引进新技术达 项，其中，临床引进新技术项；护理引进新技术项；如心脏开展的冠状动脉造影支架植入术，明年准备开展射频消融手术。将在全市范围内起到带头作用；肾内科开展了腹膜透析等新技术；神经内科开展的脑血管造影及介入治疗；普外科开展的腹腔镜下
改良完全性腹膜外疝修补术；各科进修医师均积极与上级医院联络，以不同形式进行临床指导，并积极开展二级医院以上的技术项目，使我院诊疗水平进入全市二级医院先进行列。
四、强化医院管理、狠抓医疗质量、完善服务措施，服务功能明显提高。
我院组织了多次义诊活动、社区服务、高考及中考的医疗等保障工作。对多个单位工作人员进行了体检。在助残日来临之际，5月16日，在全国“助残日”来临之际，我院选派出十余人在步行街进行义诊。得到社会各界的广泛关注。
今年以来，我院加强了医疗安全落实与服务质量提升，于
8、
9、10三个月开展了“安全医疗、优质服务”百日竞赛活动，要求全院职工始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，尽快实现从“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转变。不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务。还要强化减负意识，进行换位思考，替患者算账，为老百姓精打细算。严格控制药品费用的增长。实行“首问负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利。规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理要求。得到病人及家属的一致好评。
医院不断完善管理制度，协作各科室之间的配合，为广大病员提供方便。开展优质、规范服务活动。医院结合临床工作实际，制定了各项服务规范要求。以多种形式广泛征求患者及家属意见，加强与患者沟通促进医院各项工作。以实际行动落实优质规范服务内容，极大地提高了医务人员工作效率，缩短了病人等候时间，保障了患者治疗效果。
五、营造优秀的医院文化、积极参与社会公益事业
进一步重视医院文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务行为，让具有当代文化特色的服务行为走进医
院。今年我院充分发挥了党、团、工会和妇女组织的作用，采取多种形式丰富职工的业余文化生活：五一文体活动、5.12护士知识演讲竞赛、10.1文体活动、外出旅游等，营造良好的医院文化氛围，增强医院的凝聚力，积极参加上级组织的各种公益活动，展示医院职工的良好精神面貌。
今年以来，我院积极参与社会公益活动，先后参与了“3.5学雷锋日”、“3.15消费者权益日”、“5.8世界红十字日”大型义诊、献血等活动达十余次。并于2010年11月13日起动了“送医村村行”惠民工程，现已覆盖多个乡镇，目前此项工作还在继续开展之中。11月份我院又为全县100多名白内障患者实施了复明手术。
六、加大医院基础建设，提高医院后勤服务功能，提升医院社会地位。
今年来，医院的后勤工作十份繁重，总务科完成人行钢架天桥、综合楼楼顶、病房楼楼顶、医院大门、门诊部、住院部等标志牌发光字、医院超市工程，供应室电改蒸汽消毒工程，洗衣房通蒸汽工程，医院地理式生物发酵工艺污水处理工程，手术室中央空调管道改装铺设工程。还成功凿深水井一口，保证了血液净化中心、手术室、供应室等重点科室对水质的要求。医院三期绿化工程已于上半年全部完成，现已进入养护阶段。
财务科在业务量大、窗口多、工作繁锁的情况下，大部分同志严守财务制度努力工作，为医院财务收支付出辛勤劳动、在窗口服务中注重服务态度、服务质量。今年来财务工作、窗口服务取得了显著成绩。
为了营造医院良好发展环境，加强医院对外形象的宣传，今年以来医院宣传科全年共计拍摄电视新闻专题期，在各类报刊上发表宣传报道文章篇。通过对医院全方位的报道，扩大了医院社会影响，提升了医院美誉度。
经过全体医护职工的共同努力，我们取得了一定的成果。但还存在一些不足。主要有以下几点：
1、是医疗服务质量还有待提高。少数职工在医疗服务工作中责任意识不强，工作不努力，服务态度不好，服务环节缺失，服
务技术不高的情况还偶有发生，严重影响医院声誉与发展。
2、是医院科学化、规范化、标准化管理水平还不高，以致于很多规章制度的执行、检查、落实很不到位。中层干部执行力不强的问题将影响医院的发展。
3、具有明显优势的学科仍很短缺，绝大部分科室没有形成人才梯队，高层人才的培养仍然是一个薄弱环节。
推荐第10篇：医院工作总结
十年工作总结
转眼间我来这里已经工作近十余年，在这漫长的岁月里，看到了这里从一个普通的医院成长为一个西北乃至全国都很出名的三甲医院。刚来到这里的时候，我看到了许多生老病死，也看到了许多被病魔缠身的病人不断的在与病魔缠斗，很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容，更对医院同志们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。
初来乍到，总有一种茫然的感觉，对于医院的各项工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有师傅前辈为我们介绍各科室的情况，介绍一些规章制度、各级医师的职责等，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院学习和工作打下了良好的基础，学会适应、学会在新的环境中成长和生存。
按照医院的要求和规定，我分别到了内、外、妇、儿、急诊、等五个科室实习，在实习期间我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同志，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不擅自离开工作岗位。努力做到工作规范化,技能服务优质化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践。
来病房实习的时候，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。实践操作是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能学习的培养和锻炼，同时也是我们以后就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与带教老师老师们这段难得的师徒之情。
看天空云展云舒，看世间花开花谢；我从一个风华正茂书生意气的学生成长为一个现代化医院专业的业务骨干，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步；
时间匆匆而过，如白驹过隙，稍纵即逝间我取得了长足的进步的同时医院各个方面也发生了显著的变化。首先在文化方面：对我们员工的前途着想，关心员工的进步，重视员工的满足感，对于成绩突出的并给与一定的奖励，积极创造奋发进取的工作氛围，久而久之每位员工感到浓厚的文化氛围，使医院产生强烈的文化共鸣；再就是在更新观念、提高素质方面，使员工参加不定期的业务学习和培训，不断提高员工的业务技能、服务水平；一个良好的医院文化应该是全体员
工形成统一的目标，发挥整体力量，创造良好的思想建设工作医院的文化建设；
在过去的这段岁月里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
谢谢！ 刘再伟2012.10
第11篇：医院工作总结
2011年骨科护理工作总结
骨一科xxx2011年即将过去，一年来我们通过不断的努力，再次圆满的完成了下达护理部的各项任务和指标，现将全年工作总结如下：
一强化精细管理有效提高护理质量
精细管理是护理质量的根本，为了将每个护理环节做精做细，我们重新制定了各班职责，挑选四名年资深、经验丰富的护师担当责任班，每人负责10张床位，从生活护理到心理护理，从术后锻炼到出院后的康复指导，做到让护理深入人心，让每位患者像家一样温暖。为了配合好医生，责任护士还要熟知所管患者所患疾病的发生发展过程、各项检查、化验、心电图等指标，及时向医生反馈异常表现和心理状态。为了方便就医，我们还将所开的需要预约的各项检查如：CT、核磁、彩超等由专职护士预约，并及时提醒需做检查时间，避免家属乱找而浪费时间。另外，我们还收集了各种专科相关疾病的资料，打印成册发给相关患者，使他们明明白白了解自己所患疾病的原因及愈后，增强了战胜疾病的信心。
二 加强业务学习提高带教水平
为了发展骨科专科护理，我们将护士分为三组：骨病组、骨伤组、康复组，分别由年资高、知识丰富的护士担任组长，深入研究本领域的先进知识，并交替在每周四科里讲课与交流。为了丰富讲课内容，她们在书上找、网上查，没有的图片就用照相机
照，制成图文并茂的课件，大大激发了大家的学习热情。
为了提高带教水平，科室特设教学组长，由组长全面负责学生入科教育、技术指导、讲课分配、出科考试等。每天早晨利用交班时间提问，学生不能回答的要回去查资料，在第二天早上交班时回答，促使学生由被动变为主动，将学校知识与临床有机的结合起来，让学生充分感到要想成为优秀护士应先从兴趣开始，而且也大大调动了实习生的积极性。
三严格质控 避免纠纷
质量是护理的基石，年初我们以“护理差错无小事“为主题，组织大家进行安全教育。另外，质控小组每周还要对护理质量进行阶段评价，并在科务会上将评价结果公布于众，带领大家进行分析，查找不足，共同制定修正方案，使大家充分认识到我们一个小小的失误，会酿成惨痛的代价。今年我们共收治患者990人次，没有因护理而发生纠纷，基础护理合格率为94%。
四 团结协助开拓创新
今年我们还对不同级别的护士提出了不同要求，护士要完成个案论文一篇，护师要完成综合论文一篇，主管护师以上要完成科研论文一篇，并对能完成的文章进行奖励。虽然很难，但大家积极找相关资料，已有4篇文章完稿待发表。今年还立了一项科研即《骨科腰硬联合麻醉术后拔除导尿管时机的对比性研究》。
五 夯实基础 再创辉煌
随着骨科临床路径的实施及推广，对骨科护理会更加规范
化、标准化，从指导锻炼到功能康复训练，从减少陪床到无陪护制度的落实，将是骨科护理发展的方向。所以，明年我们将继续各种健全各项规章制度，积极打造中心医院骨科重点专科的品牌。
第12篇：医院工作总结
2011年卫生院工作总结
2011年，我院在市卫生局的正确领导和大力支持下，始终坚持以“三个代表”重要思想、十六届六中全会和十七大会议精神为指导，坚持预防为主，坚持“以病人为中心”的服务模式，按照年初工作任务目标，努力开展各项防病治病工作，全面贯彻落实科学发展观，深化卫生改革，强化医院管理，不断推进三个文明建设，取得了一些成绩。为更好地适应新形势下社区卫生的需求，推动来年各项工作，现就2011年工作总结如下：
一、严格落实责任，切实加强党风廉政建设和行风建设，保证了医院事业的发展
1、加强职工的政治思想建设，不断巩固和发展行风建设成果。年初，我们根据市局下达的东卫[2011]76号文件精神，制订了切实可行的学习计划，利用周一大晨会反复组织职工学习了《公民道德建设实施纲要》、卫生部“八不准”、省厅“五项禁令”和“医德医风规范”、《盐城市卫生系统反腐纠风法规制度》和《盐城市治理商业贿赂知识问答50条》等规章制度。按照市卫生局统一部署，我院成立了治理商业贿赂专项工作领导小组，制定了活动实施方案，建立了党员干部廉政档案、工作人员“不良行为”档案和单位行风廉政建设工作档案，建立宣传画廊专栏4期，板报3期，宣传标语5幅，召开座谈会5场次，反商业贿赂专项工作取得了一定实效，继续推行院务公开制度，坚持药品、一次性医疗用品及各种医疗设备的集中采购、比价招标、集体决策制度，全年参加市药品招标办组织的集中招标采购活动6次，采购药品四百多种，药品采购招标率达100%。进一步规范医疗行为，教育医务人员严格按照病情，合理检查、合理用药，杜绝滥检查、大处方现象的发生，平均每诊疗人次收费水平57.91元，与去年同期相比下降了6个百分点，减轻了病员的经济负担。加强收费的规范化管理，严格按照上级规定的收费项目和收费标准收费，严禁任何科室和个人私立项目收费或擅自提高收费标准。自觉执行“公示制”、“查询制”和住院病人“一日清单制”，阳光操作，认真接受病员的监督。积极开展“创建无红包医院”活动，据不完全统计，全年共谢拒宴请30余次，退收红包金额5800余元，接受病员感谢信5封，锦旗3面。通过召开病友座谈会、行风监督员座谈会、出院病人问卷调查、走访出院病人，人民来信来访等多种行之有效的形式，广泛听取社会各界的意见和建议，不断改进我们的工作，初步形成立体式、多视角、全方位的卫生行风监督体系，促进了我院卫生行风的进一步好转，对患者进行的满意度调查，满意度达95%以上。
2、坚持以病人为中心，努力提供优质服务。2011年，是卫生部开展“医院管理年活动”的第三年，我院始终坚持以“弘扬白求恩精神，为人民健康服务”和“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，教育职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念，优化服务环境，简化服务流程，规范服务言行，努力为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务。积极开辟“急救绿色通道”，凡急诊病人来院，一律优先就诊、检查、治疗，确保一路绿灯。对于极少数
危重病人，即使身无分文，旁无亲人或者昏迷不醒又不明身份，也都主动承担风险，坚持先抢救治疗，后办理手续，并安排专人，积极做好全程护理照料工作。在挂号室设立了“便民服务处”，免费为群众提供信封、针线、打气筒，配备了便民热水瓶，保证24小时为病员提供开水，在门诊、住院区分别安装了IC磁卡电话，供病人使用，候诊大厅增加了候诊椅。放射科、检验科一般检查项目随时检查随时报告结果，摄片和一般生化项目，分别于30分钟和2小时出报告。各窗口做到“规范”透明，工作人员一律佩卡上岗，拉近了医患的距离。
二、加强医政管理，狠抓关键性医疗制度的落实，确保医疗安全。
1、强化职工法律意识 ，认真执行各项法规我们利用每周大晨会、周四业务学习时间组织职工反复学习《医疗事故处理条例》、《献血法》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《处方管理办法》、《医疗废物管理条例》等法律法规，时时注意防范各种医疗差错和事故的发生，院长办公会多次专题进行研究部署，议订措施，并狠抓落实。先后多次召开有科室负责人和业务骨干参加的医疗安全座谈会、研讨会，分析医疗安全形势，针对存在问题和薄弱环节限期整改。三级查房和不定期抽查考核时，医疗安全是必查内容，发现苗头性问题，现场办公解决。平时，各科室从抓岗位责任制，首诊负责制入手，逐项抓“交接班”、“会诊”、“抢救”、“查对”等制度的落实。严格执行《手术分级管理规范》，逐级履行“手术审批”、“手术协议书”手续。输血前向病人或家属交代相关事项，在征得同意后，认真履行“输血同意书”的签字手续，做到交代清楚，手续完备。对于违反医疗制度和技术操作规程的现象，除严肃批评教育外，予以必要的处罚，收到了较好效果。严格执行《病历书写规范》等医政管理规范，确保医疗安全。先后组织了12余次病历检查，针对存在问题及时整改，组织全体医师进行医嘱规范讲座，规范门诊病历书写，多次举办《医疗事故处理条例》讲座，并根据我院实际情况，制定了防范、处理医疗事故的预案，做到人人了解预案，人人认真执行。编成资料50份，做到每个医务人员人手一份。全年未有重大医疗事故发生。
2、加强业务技术建设，全面提高医疗质量 我院始终注重卫技人才的培养。认真抓好了全院医技人员的继续再教育工作，今年来举办全院性业务讲座26次，有一名业务院长参加了全省基层卫生管理培训班，有一名同志参加全科医生培训,两名同志参加全科护士培训,考试全部合格。今年共有12名同志参加了市卫生局组织的 “三基”考试，合格率达100%。开展护理操作技术比赛2次，在护理组收到了良好效果。在市局组织的医院管理年活动考核中，我院取得了全市第三名。我院的体检组，在市卫生局的领导下，圆满的完成了春冬季征兵的新兵体检任务，体检组坚持原则，严格把住体检质量关，有效地保证了体检质量。
3、解放思想，与时俱进，继续深化医院改革在医院内部运行机制改革方面，年初，发动职工修改制订了新的《综合目标管理考核细则》。对职工的劳动纪律、政治思想、职业道德、服务规范、工作效率、工作质量等各个方面都制定了明确的考核要求和考核方法及评分标准。医院成立综合考核组，对综合目标完成情况进行考核。平时，医院综合考核组定期或不定期抽查考核，及时记载考核情况，按月汇总兑现，严格奖惩。职工薪酬由基本工资、绩效工资2部分组成，绩效工资约占薪酬总额的60%左右。分配向高技术、高风险、高责任岗位倾斜，使职工与医院风险共担、责任共负、效益共创、利益共享，从而调动了广大职工的积极性和创造性，取得了一定的效益。据统计，2011年全院业务收入 385万元，完成总诊疗人次3.27万人次，出院病人1210人次（因去年3月发生学校学生全体发热，今年业务与去年同口径相比略有下降），为适应改革和医院发展需要，我院于2011年12月中旬起，历时半月时间进行了中层干部考核评聘工作。在广泛宣传发动、个人自愿报名、组织推荐的基础上，严格资格审查，确定候选人。对参加竞聘的人员通过自荐举荐、民主评议、组织考察、局党委审核4种途径，进行德、能、勤、绩的全面量化考核，4名同志走上了中层干部管理岗位。
三、加大防保工作力度，保障人民群众健康
1、巩固新型农村合作医疗，加强基层卫生组织管理。搞好基层防保工作，是保障人民群众身体健康的有力措施。党的十七大和新医改方案都明确提出了加快建立和完善以县级医院为龙头，乡镇卫生院为骨干，村卫生室为基础的农村三级医疗卫生服务网络，我院积极响应市委、市政府号召，积极推行社区卫生服务中心站建设，在去年新建5个站改进一个站的基础上，对照标准，克服财力吃紧的情况下，不断完善中心站的配套设施，使功能不断得到完善，卫生站管理运行已基本正常。进一步抓好乡村医生队伍建设，规范乡村医生医德医风行为，确保各项防保措施落实到位，乡村医生持证上岗率 100 %。
2、贯彻执行《传染病防治法》，落实传染病管理工作 在传染病管理工作中，严格执行《传染病防治法》，以肠道传染病防治工作为龙头，防治SARS、禽流感为重点，3月底前成立了霍乱防治工作领导小组、抢救小组和技术指导小组，对村级卫生机构组织了业务培训，提高他们的诊疗水平，并开展了模拟拉练，加强检查考核，积极宣传SARS、霍乱、禽流感等传染病防治知识，力争使之做到家喻户晓、人人皆知。做好肝炎防治，密切关注疫情动态，加强疫情登记报告核对制度，防保组与医疗组、检验科每旬核对一次，并及时做好漏报调查，全院传染病报告及时率及卡报完整率达98%以上，传染病漏报率控制在0.5%以下。在疫点处理上，防疫人员到点率和及时率达90%以上，积极做好消毒工作，开展院内感染的监测，保证传染病防治工作的正常开展。
3、狠抓血、地、结防工作，巩固慢传病防治成果 结防工作中，全年已发现菌阳数二十二人，治管十七人，同时菌阴病人治管一人，做好痰检及转诊制度，确保早
期发现、及时规范管理结核病人，提前超额完成了上级下达的工作任务目标。在血寄防工作中，认真开展春季查灭螺、秋季查治病工作，根据社区螺情、疫情监测情况，不断探索新的防治对策，进一步做好血防资料的收集、整理和归档工作，并迅利通过了省传播阻断达标考核。在疟防工作中，进一步完成疟疾的镜检监测工作，加强“二热”病人的管理，完成市下达的门诊镜检工作任务。麻风病防治工作中，围绕基本消灭麻风病目标，认真抓好麻风病的早期发现和联合化疗工作，做好每季对麻风畸残康复病人的护理指导工作。认真抓好慢性病防治工作，加强各种慢性病防治的健康教育工作，积极做好慢性病筛查和管理，使慢性病防治工作纳入轨道。
4、依法开展卫生监督，加强食品及公共场所管理 在2011年卫生监督管理中，我院认真贯彻执行《食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》等卫生法律法规，认真开展好饮服行业和公共场所的卫生监督，提高监督频率和覆盖面，严格执行监督标准，凡新开张单位要坚决做到先办证后开业，从业人员须经体检合格领取健康合格证后方可上岗就业，对已领证单位和个人，实行年审制，防保组做到服务上门、按法办事。积极开展社区内爱国卫生工作，创建“爱国卫生镇”，大搞“三管一灭”活动，加快农村改水改厕进度，开展社区“除四害”工作，治理脏、乱、差，保持环境的整洁、优美，促进社区环境卫生管理，开展学校卫生和劳动卫生监测，认真做好学生健康监测和劳动防护工作，建立健全工业卫生、劳动卫生档案，督促工厂企业做好职工的个人防护。
5、贯彻落实计划生育基本国策，妇幼保健工作取的实效年初，就将计划生育服务工作目标、要求，以责任书的形式下达给各科室执行，做到目标和任务两明确。平时组织职工反复学习党和国家关于计划生育工作的一系列重要指示，学习计划生育技术服务工作的有关政策、法规，教育医务人员遵章守纪，严禁弄虚作假，严格执行《节育手术操作常规》，不断提高手术质量，确保受术者的安全、健康。据统计，今年住院分娩90例，持证分娩率达100%，严格按照规定，坚持统一使用计划生育手术专用介绍信和证明书，使计划生育技术服务工作顺利开展。严格执行上级部署的“两非”工作，并与妇产科，B超室，药剂科签定了责任状，全年无一起违反“两非”工作的违法行为。在全院职工的努力下，对照“合格产科”的创建标准，逐条逐项进行了认真的准备和完善，“合格产妇”创建工作获得评委的认可并通过验收。进一步加强《母婴保健法》的贯彻实施，依法开展婚前保健、孕产妇保健和婴幼儿系统管理工作，确保住院分娩率达100%，认真开展“三网监测”工作，严格执行新生儿出生证发放制度，巩固爱婴医院创建成果，努力实施爱婴医院长效管理机制，年内4~6个月纯母乳喂养率达90％以上，孕产妇系统管理率达95%以上。在儿保工作中，进一步加强体弱儿管理，开展好儿童生
长发育等指标的监测，年内共筛查出体弱儿16人， 0~7岁儿童系管率达100%。切实抓好母婴系列保健保偿工作，努力提高两个入保率，围产期保健服务、母婴保健保偿、儿童保健服务费收取率达95%以上。进一步加强流动儿童的管理工作，特别是外地流进或外出返乡儿童的核查和补种工作；继续巩固和完善计免保偿制，保证全镇儿童入保率保持在98%以上。对照盐城市规范化计免门诊要求，做到了基础设施齐全、布局合理、制度齐全、设备到位并通过验收。
四、狠抓增收节支，加强成本核算，不断增强医院的发展后劲。
始终狠抓了增收节支，重点抓了医疗收入比例的提高，增加收入的含金量。今年以来，我们在参加全市药品、器械统一招标的同时，在药品的价格上对每个品种每个批号都精打细算，尽量压价。注重后勤管理，在保证临床一线水、电、物资供应的同时，强化成本核算，水、电、物资使用列入科室成本，各类后勤物资、办公用品实行以科室为单位定时、定额、定量供应，节约有奖，对于一切非业务性开支，千方百计压缩，当用则用，当省则省，减少浪费和流失，固定资产比去年增加了5%。
经过全院职工的共同努力，我院2011年的工作取得了一定的成绩，但也存在不少问题和薄弱环节。个别职工的服务理念更新不快、责任心不强，少数科室管理不善，业务增长不快，团队精神不浓等等。这些问题的存在，严重阻碍了医院的发展，也严重损坏了医院形象，都必须在2008年认真加以克服和解决。在新的一年里，我们将以“三个代表”的重要思想和十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，促进医院三个文明建设，加快医院建设步伐，为保障全镇人民的健康作出新的贡献。
第13篇：医院工作总结
平定县人民医院保卫科2010年工作总结
平定县人民医院2010年在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十九大精神和三个代表重要思想，全面落实科学发展观，本着人民医院为人民的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住“医疗质量万里行”活动的契机，狠抓医院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建。
2010年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将2010年的工作总结如下：
一、社会治安综合治理
1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制。
医院强化了以郗书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。
2、落实目标责任制。
为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月（季）度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，进出人员杂，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。
在医院的医疗服务中，特别是病人死亡事件，造成医院与病人家属的纠纷，这是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，影响到了对其他病人的治疗工作和医务人员的正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的互利关系，请公安机关及早介入进行调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。2010年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，2011年我们将再接再厉，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。
二、继续深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1、思想重视，认识到位
医院治安安全是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员的切身利益。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓，每年都将此项工作列入议程。我们每季度组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以郗书记为主任的综合治理委员会专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络等多种有效手段开展宣传教育活动。如围绕医院的“医疗质量安全”、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“科室外出活动安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等内容开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院职工，临时工均无违法违纪记录。
2、明确职责，责任到人
“谁主管、谁负责”是个很好的制度，医院的治安安全工作也是一样。根据医院工作需要，医院成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作、消防工作和治安安全工作进行全面检查。一旦发现问题，及时开出“要事督办单”，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。
保安部与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人，同时落实月（季）度例会制度。年终院部对各科室（病区）进行考核，对消防、治安安全工作不合格病区（科室）实行“一票否决”。
3、以制度化管理，保障医院治安稳定
“没有规矩，不成方圆”。建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。为确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，毒品（麻醉品）保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《县人民医院消防应急预案》。医院在节假日实行院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上的制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁；保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数；病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门；门诊楼、病房大楼均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。
4、警民共建，齐抓医院治安
我院与冠山镇派出所建立共建关系，在医院建立警务室。冠山镇派出所对我院的治安安
全和普法教育工作给予了大力支持。民警24小时到警务室值班，昼夜在岗。所领导每季度到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，以法律思维方式应急，用法律手段来处理医疗纠纷。
5、抓消防安全防范不放松
安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。消防安全出口标志牌10块，并在门诊检验科加挂了2只应急灯、4块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊化验室各增加了1只应急灯，病房大楼的干粉灭火器已更换。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区（科室）进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。
6、加强安全检查，及时落实整改
绷紧安全工作这根弦，勤查勤检不放松。院领导根据医院工作特点，在每周的院长查房时，对全院的消防，治安安全工作都进行了认真细致的检查，发现问题，会同相关部门及时解决。保卫科每周对各病区（科室）进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。教育工友不在配电房使用电饭煲、微波炉，把事故苗头消灭于萌芽状态。
7、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序
由于地理环境等因素，医院占地面积不大，供车辆停放的面积不多，这就给车辆管理工作带来一定的难度。保卫科制定了《停车须知》制度，车管人员24小时值班，对进出库车辆认真指挥，并做好登记工作。为确保停放安全，医院给汽车停放处划定标准车位，并且利用监控设施进行24小时监控。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。医院治安消防安全是医院发展的根本，医院治安消防安全工作必须长抓不懈。
三、开展安全生产目标管理责任制活动
开展安全生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分，我院根据上级卫生主管部门的部署，结合我院的实际情况，在医疗安全，生产安全方面做了大量的工作。
1、医院专门成立了安全生产管理委员会，制定了《县人民医院突发性事件应急预案》并与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。
2、医院定期组织院长行政查房，通过走访病人，现场查看等形式及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改，对整改不力的人或事进行处罚，并做到考核有标准，检查有尺度，奖惩有依据。
3、生产安全的防范要做到，人防、物防、技防相结合，强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的安全管理，责任落实到人，并与奖惩相结合。
4、为确保医院安全，医院增加了安全设施、保安人员的投入，今年在原有监控设施的基础，又新增加了摄像机，有效提高了医院治安安全的系数。
5、2010年医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换，，更新干粉灭火器60余只，更换消防安全出口标志牌10块，增加消防安全出口标志牌4块，应急灯4只，有效提高了消防安全系数。
开展安全生产目标管理责任制活动，有利于创造一个良好的就医环境，有利于构建和谐的医患关系，对患者安全、满意起到了积极的作用。
虽然，我们在2010年度的各项工作中取得了一定的成绩，但离上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在2011年的工作中，按照县委、县政府、县卫生局及上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的各项工作做得更好、更扎实
保卫科
2011-1-14
第14篇：医院工作总结
XXX医院
2012年上半年重点工作总结
2012年我院各项工作以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，认真贯彻全国、省、市卫生工作会议精神，以科学发展观为统领，紧扣市委“打造三大基地，推进三城建设，奋力实现玉门经济社会事业跨越式发展”的总体目标，以“提高医疗质量、突出中医特色、发挥中医优势”为核心，以一个创建即创建“二级甲等中医医院”和两个活动即“创先争优活动”、“三好一满意活动”为抓手，对全年工作认真部署，扎实安排，有序推进，各项工作都取得了阶段性的成果，现将上半年重点工作任务完成情况总结汇报如下：
一、行政管理和精神文明建设
（一）思想政治教育和医德医风建设：一是建立职工谈心、交心制度，通过谈心及时了解职工思想动态，开展思想引导和教育；抓好各项规章制度的落实，用制度规范行为，扎实做好思想政治工作的基础工作；采取集中学习与个人自学相结合的方法，学省市重要领导讲话和政治理论，建立学习笔记；围绕全党全国工作大局以本市重点工作，搞好形势政策和市情学习教育。二是紧密结合全市卫生系统开展的“三好一满意”活动，加强医务人员医德医风教育，建立了医德医风监督、考评和激励机制，设立了医德医风监督举报箱和医德医风教育宣传栏，院办室定期开展患者满意度调查，将医德医风考评纳入绩效工资考核，切实在日常工作中营造出了“以人为本，构建和谐”的服务氛围。
（三）党风廉政和班子建设：一是制定了党风廉政建设工作计划，并进行了党风廉政责任制分工，明确了领导班子
1 成员党风廉政建设工作职责，组织领导班子成员和全体党员学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《玉门市领导干部监督管理暂行规定》和《玉门市领导干部党风廉政责任制承诺暂行规定（试行）》；二是在局党委统一部署下，继续深入开展“创先争优”活动和“学习型党组织”创建活动，对照党组织争创“五个好”，共产党员争当“五模范”的主要内容，依据阶段目标扎实开展树立先进典型、对标进位、晋档升级和“基层组织建设年”等活动。三是进一步完善了财务公开、政务公开、收费标准公开的各项内容，班子成员工作分工明确，责任落实到位。
（四）财务管理：严格执行财务管理制度，加强预算执行情况分析和收入、支出及资金运用情况分析，及时总结经验，改进工作方法，建立了财务支出会签制度；严格控制运行成本，做到合理理财，增收节支，每月财务科对收支结余情况在全院进行通报；严格执行价格标准，加强对处方划价率的检查，实行处方划价率与收费人员绩效工资挂钩。
（五）文明单位创建：加强对院内外和科室卫生的整治与检查，划分卫生区域，责任落实到人，纳入每月综合考核；进一步规范了院内各项服务标示的设臵，加强医务人员着装、仪容整治，按照《玉门市中医院窗口服务规范》，进一步加大对窗口服务科室工作人员的考核，有针对性的制定了窗口服务人员患者满意度调查表，将患者满意度调查作为窗口服务人员的中药考核指标，通过以上措施，医院整体形象和医务人员的整体精神风貌得到了持续改善。
（六）医院文化建设：一是继续贯彻落实市卫生局提出的“树名医、创名科、建名院”的指导思想，以市卫生局与电视台联合开办的“健康乐园”栏目为平台，大力宣传医院
2 中医特色服务和专科建设，开展中医保健知识讲座。二是制定下发了以医院精神、宗旨和医务人员语言行为规范为主要内容的《员工手册》及以医疗护理核心制度、院内感染基本知识、急诊抢救基本知识基本技能为主要内容的《医务人员应知应会内容》，进一步促进和提升了职工的整体素质，充实了医院文化内涵建设。三是深入开展“送医送药下乡义诊活动”，利用各种形式的宣传活动组织，医务人员上街、下乡义诊患者480余人。
二、业务工作
（一）紧密结合““二级甲等中医医院”创建工作，狠抓医疗质
1.加强依法执业管理，严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规以及诊疗护理规范、常规，组织全院医务人员学习了《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规，使广大医务人员熟悉各项卫生专业法规，做到依法执业，行为规范；加强病历质量考核，按照《玉门市中医院病历质量管理规定》，进一步规范对病历质量的控制，加大对医务人员院内感染知识培训，对无证医护人员实行严格的带教制度，将处方、病历上级带教医师签字纳入医疗质量考核重要内容。
2.加强内部管理，完善了院、科两级目标管理体系，健全管理组织，改进科室质量控制措施，采用平时抽查和定期检查的方法，每月进行考核，并将考核结果进行综合反馈，对出现的问题提出整改措施，限期整改，及时评价整改效果。医疗质量管理抓好三个重点：一是门诊中医治疗率、住院中医治疗率、辨证施治治疗率、治愈好转率、护理技术操作合格率、基础护理合格率、五种表格书写合格率、院内感染率；
3 二是加强急诊室、手术室、分娩室及急诊、值班制度的落实， 保障重点环节不出问题；三是认真开展医疗质量相关数据统计，上半年医疗质量主要指标统计：病床使用率80%，平均住院日9.2天，甲级病历率98%，处方合格率98%，入出院诊断符合率98%，手术前后诊断符合率99%，急危重症抢救成功率80%，无菌手术切口甲级愈合率96%，无菌手术切口感染率为0，病理诊断准确率100%，成分输血比率100%，住院患者药品费用比例为23.96%，参保住院患者自费药品比例为6.7%，住院患者中药费用比例为16.48%，住元患者中医治疗费用比例为52.5%；四是严格执行临床路径管理，按照《XXX医院十种疾病临床路径》督促各科加强临床路径管理，上半年共按照临床路径管理住院患者 68例，其中变异7例，出径2例。
3.完善落实各项工作制度、岗位职责和操作规程。以科室为单位，针对各科各岗位工作制度、职责和操作规程的不同，制定细致的监督检查办法，纳入考核内容，考核结果要与个人工资和年终评先评优挂钩。进一步规范医疗安全管理机制，结合医院工作实际制定了《重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序》、《医疗技术风险预警机制》，根据国家卫生部下发的《医疗技术应用管理办法》结合我院实际制定了《XXX医院第一类医疗技术目录》，并印制发放到医护人员手中，组织集体学习；加强对门诊日志、处方、病历的管理，将各种医疗登记、门诊日志、处方和病历书写作为医疗质量考核的重点内容，严格进行考核。由业务副院长负责，每月组织一次病历讨论，选择典型、特殊、罕见、疑难、死亡病例进行学习和讨论，促进病历书写质量的提高。
4.继续深入开展“中医药管理年”活动，以人才培养和
4 重点专科建设为核心，制定了活动实施方案，成立了活动领导小组，按照“以病人为中心，发挥中医药特色优势为主题”的要求，进一步完善了发挥中医特色优势的措施和提高医疗质量保证医疗安全的措施，强化了中药药事管理和用药安全保障措施，严格执行单病种限价、门诊次均费用限价和住院患者次均费用限价制度，推行了医师贵重药品使用控制措施，严格执行抗生素使用分级管理办法，切实降低了患者医疗费用，落实了“四合理”的医疗服务要求。
（二）、严格落实22项制度，进一步巩固和深化医改成果
一是严格落实医疗质量月分析评议制度。由医务科负责每月召开一次医疗质量、医疗安全月分析评议会，各临床科室主任、护士长及医生参加，总结分析上月医疗质量、医疗安全相关问题，提出整改措施，限期进行整改。
二是认真执行“四排队”、“八排队”制度，由药剂科和医务科负责每月进行统计汇总并在月医疗质量分析评议会上进行通报。主要是对医师用药量、抗菌素使用量、患者自费药使用量、青霉素占抗生素比例、激素使用量、中药处方量、中医药使用比例、门诊病人输液人次占门诊总人次比例等八项评估项目进行统计评估并排队，将结果上墙公示，统计数据作为我院医务人员考核及不良业绩记录的重要参考值，再与科室绩效、奖金挂钩。
三是严格处方权管理制度，加强处方权管理，由药剂科主任负责，采用定期检查和不定期抽查的办法加强对处方的监护管理，同时对处方和病历进行点评，对不规范处方和病历进行通报批评，对不合理用药及时进行干预，进一步规范处方和病历书写。
5 四是认真执行同级医疗机构之间医学检验、医学影像检查结果互认制度，积极推行全省统一门诊病历，建立了健康咨询室开展健康咨询服务，实行院长行政查房、执业药师临床查房制度，每年对医务人员进行一次医德医风考核，每半年将医院和医务人员执业行为备案信息报送至市卫生监督所，每月组织医护人员观看一次警示教育片。
三、做好科研培训和人才培养
1.继续开展“三基三严大练兵”活动，由医务科制定实施方案，每月安排一次业务学习讲座，一次理论知识考试和一次技能操作培训，各科室负责人制定本科室的业务学习与技能培训计划，以科室为单位统一组织学习；院内和科室的业务学习计划由医务科负责监督落实，并根据计划安排考试考核，每月进行总结反馈,使业务学习做到医院有安排，职工有笔记，月月有检查，考试有成绩，学习有成效，切实营造出良好的学习氛围。
2.持续加大人才培养力度。一是结合医院人才培养5年规划，制定了本年度人才培养计划；本年内拟选派8名医务人员前往上级医院进修学习，上半年已选送2名医务人员赴省级医院进修学习，其中：内科专业1名，中医专业1名。
3.加强继续医学教育，建立《继续医学教育工作制度》，积极选派医务人员参加省、市级继续医学教育项目；要求全体医务人员必须参加远程继续医学教育，医务科为全体医务人员建立了继续医学教育档案，实行学分登记制度，及时记录参学情况，学分统计和考核评定，医务人员年内是否完成继续医学教育规定学分直接与年终评优挂钩。上半年参加各类长期或短期培训共有12人次。
6 4.积极探索开展新技术新项目，要求各科室年初讨论拟定本科室要开展的新技术、新项目1—2项，制定切实可行项目实施计划上报医务科，经院务委员会讨论通过后，由主管院长签字批准实施，对新技术开展成功的科室或个人，医院要在年终给予奖励，以资鼓励；上半年共开展新技术2项：口腔科开展了口腔正畸项目，检验科开展了微量元素检测项目。
四、公共卫生和防疫妇幼
2012年公共卫生服务工作，以推进公共卫生服务逐步均等化农村社区卫生服务能力为目标，以农村居民规范化健康档案建立为重点，积极开展了健康教育、慢病普查等九项公共卫生服务。截至目前建立农村居民健康档案9674份，建档率达到90.3%，筛查出高血压患者488人，65岁以上老年人492人，糖尿病115人，重症精神病人9人，开展高血压、糖尿病及65岁以上老人免费体检1104人。
防疫妇幼工作：扎实做好“五苗”常规免疫，“五苗”接种合格率达到98%，新生儿乙肝疫苗、卡介苗24小时接种率达到98%以上；疾病预防控制工作，重点做好手足口病、禽流感、结核病的动态监测、报告和健康教育，年内传染病报告率达到100%；妇幼工作，住院分娩产妇188人，活产数190人，无孕产妇死亡及新生儿死亡发生，其中新生儿疾病筛查182人，听力筛查149人，农村孕产妇分娩补助66人。下辖七村活产数56人，产妇数56人，新生儿访视56人次，产后访视56人次。七村3岁以下管理人数168人，5岁以下管理319人，7岁以下管理462人。
五、新型农村合作医疗：
新型农村合作医疗各项报销和监督管理制度健全，在确
7 保医疗质量的前提下严格控制人均住院费用在2600元以下，做到入院认真核对，出院即时报销；二是严格执行中医报销标准起付线降低20%报销比例上调10%的惠民政策，中医药报销比例为85%。截至6月30我院共接收参合农民住院患者816 人，住院总费用合计1867286.64 元，报销费用合计1358215.69 元，住院次均费用为 2288.34 元，报销次均1664.48 元；接收外转患者10人(上报医保中心77人 ，医保中心报销回执单10人） ，治疗费用合计90849.8元，报销金额合计 49500.08 元；其中新农合报销患者中，中药材和中医适宜技术报销人数比率为29.04 %，较去年增长2.21%。
六、综合医疗服务指标完成情况。
2011年12月1日至2012年5月30日止，我院共接受门诊人次数约41235；平均每日门诊人次数为229人 ，急诊人次2061人，门诊次均费用为47元，住院人次数为1576人，住院患者次均费用为2167元；业务毛收入总额为808万元，其中：医疗收入为352万元，药品收入为197万元，利润比率为67.9，纯收入合计549元，职工月人均工资3189.6元，较去年增长21.6%，临聘职工月人均工资1606.2元，较去年增长15.6733.5%。
二○一二年六月十一日
第15篇：医院工作总结
XX医院年度工作总结
XX年，医院上级主管的大力支持下，紧紧围绕年初制定的工作目标，领导班子分工协作，全院人员精诚团结，强化医院内部建设，突出专科特色，提高医疗质量，深化优质服务，建立医院就医诚信，以创建和谐医院为重点，各项工作质量及业务收入均较去年同期有较大幅度的提高。现就主要工作总结如下：
一、医院业务工作情况：
XXXXXXXXX门诊人次，住院人次，好转人次等医疗指标
二、业务工作开展情况
1、加强医疗质量、医疗安全管理，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位。进一步规范制度，围绕二级医院评审标准，制定了《医院评审工作实施方案》。
2、狠抓制度落实，注重环节管理。院领导定期和不定期的深入科室了解情况，协调工作，解决问题，为医院规范管理创造条件。职能部门发挥在医疗质量管理方面的组织指挥、检查、考核、评价、督促改进的职能，针对质量关键环节、重点部门制定了相应的管理措施。在贯彻各项规章制度上花大力气，尤其在
16条核心制度的贯彻执行上，毫不含糊，坚决逗硬。医院医疗质量管理委员会每月组织1次例行医护技质量检查，发现问题，当场指出，立即整改，从预防做起，减少了医疗隐患和纠纷的发生。在管理方式上再次重申院科两级管理模式，明确科主任是科室医疗质量的第一责任人，大大加强了医疗过程的管理，使规章制度得以贯彻落实。
充分尊重病人的知情权、选择权、认真履行告知义务，依法行医，减少了医患纠纷。坚持开展优质护理工作，规范医务人员文明用语，和谐了医患关系。
3、医院加强了急诊急救知识的培训，派出多人外出进修学习。参加了成都市总工会及卫生局主办的急诊急救技能大赛，获得优秀组织奖。
4、继续教育工作开展
（1）全年开展新技术X项。
（2）加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、坐诊及示教手术、组织讲座等X余次。
（3）选送业务骨干X人分别到省级医院进修学习。
（4）外派X名医护人员参加了省、市级学术交流。
（5）今年我院有近X人参加各类成人高考及自学考试。
（6）全年共发表论文X篇。
（7）接受来院进修X人，来院实习X人。
（8）组织院内培训X次，参加人次近X人。
（9）开展了健康教育，如医院犬伤、结核防治、艾滋病健康宣传、孕妇学校、育儿沙龙、发放健康教育处方等形式。
（10）持续开展无烟医院控烟知识及戒烟宣传。
5、医院要发展，人才是关键。医院拟定人才引进试行方案，今年从三级医院引进副高以上专家两名，其中一名担任领导职务。召开青年医师座谈会，选送责任心强、业务素质好、有培养前途的卫技人员到省内外知名的医院定向培训或聘请医学领域内有知名度的专家会诊和授课,为提高医院综合技术水平和医疗管理水平打下了坚实的基础。
6、改扩建业务用房，添置仪器设备，促进业务工作发展
7、加强医院宣传工作，提高服务质量，为群众就医提供方便。
持续加强优质护理工作的开展，按上级要求，定期按时的上报工作开展情况。
为进一步提高医疗服务质量，医院加大了对一线临床医护技人员服务技巧的培训，主要针对需求高峰时的服务及时应对、加强医患沟通、尊重患者的权利、服务要从小事做起、服务态度要主动、热情、耐心、周到及对患者或家属抱怨要及时妥善处理等方面为重点。
8、持续加强惠民工作开展。医院长期对60岁以上老年人就诊免挂号费，全年惠民门诊优惠X人次，优惠金额达 X元。开展预约挂号服务，为患者提供方便快捷的就诊服务。对危重病人实行了先诊疗后结算等措施，保障医疗安全。开展二级以上医疗机
9、加大院务、科务公开力度，使医院管理合理化、规范化、透明化。药品招标、医疗设备招标、职称评聘等方面引入工会职工代表参与，全程监督。
10、加强医院文化建设，提高员工凝聚力。树立起“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁意识。加强科室间协作和配合。定期开展各种形式的活动促进科室之间的交流和集体荣誉感的培养。
X年X月X日
第16篇：医院工作总结
每一个行业都会有工作总结，只有总结了过去的工作，在将来的工作里，能改善不足，扬长避短，把工作做得更好。
市中医医院XX年年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现向各位汇报如下：
一、医院基本情况。
医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu等临床一线科室。是xx医专附属医院，是山东中医药大学、xx医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、xx卫校的教学医院。担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、科研、教学、康复、预防中心。XX年年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为1900万元，比XX年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。
市中医医院XX年年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。
1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12多万人次，比去年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长23.4%，病床使用率78%，比去年同期增长15%，手术1100例，比去年同期增长15.4%，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95%以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期增长1000万元，增长率为42.4%，购买仪器设备60台(件)，其中万元以上的48台(件)，价值360万元。
2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。
3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌《心灵的歌唱》，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院宗旨等已经确立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。
4、制订了《xx市中医医院XX年～20xx年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。
5、汇集了《医院各级各类岗位职责和规章制度》。
6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。
7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。
8、成功地开办了icu病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。
9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。
10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的急诊急救能力达到新的水平。
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第17篇：医院工作总结
五官科2007医院管理年工作总结
根据《医院管理年活动方案实施细则》，结合我科室实际情况，全面树立落实科学发展观，规范诊疗行为，确保医疗安全，改善服务态度，提高医疗质量，严格收费标准，解决病人看病贵看病难的问题，根据我院2007年医院管理实施方案，全面落实和实施方案细则，现总结如下。
一、增强医疗卫生法纪观念
增强医疗卫生法纪观念，依法管理，依法行医，年内按医院规划学习相关医疗卫生法规文件，不准缺席，并检查学习笔记，在医疗活动中按照相关法规行事。
二、提高医疗质量护理质量，保证医疗安全。
根据2007年五官科综合目标管理方案落实各位人员责任制，强化安全质量意识，积极防范医疗事故，加强业务学习，建立各类人员业务考核档案，将成绩与奖金挂钩，加强医疗文书书写及管理，建立病历档案。健全护理管理体系，另建立护理部质量管理细则，根据医院抗生素使用原则理使用权用抗生素。
三、改善服务态度，提高服务质量。
在提高医疗质量的同时，不断改善服务态度，提高服务质量。在全科建议每人为病人做好一件好事，对病人及家属实行人性化服务，结合眼科综合管理方案，将服务质量与奖金挂钩。我科现以创建市青年文明号。
四、规范收费行为，严格收费标准。
针对目前医疗行业存在私收费，乱收费的现象，在医院管理年，我科严格按照湖南省收费标准收费，杜绝私收费及少收费现象，公开收费标准，提高收费透明度，完善住院病人一日清制度。
五、加强医德医风建设，树立良好的医德医风。
不断强化为人民服务的意识，弘扬救死扶伤人道主义精神，自觉抵制行业不正之风，严格执行医德医风规范，拒绝红包回扣及请吃请喝现象，医德医风不良人员将按院科两极综合管理方案与奖金晋升挂钩。
六、励行节约，控制成本。
为全面降低病人单病种费用，在医疗活动中坚决禁止开大方及过度用药，过度检查现象，严格控制药费比例在35%以内，将医生的治疗收入，材料消耗的比例与医生护士的收入挂钩，避免大量使用一次性用品及高成本医疗用品，以减少病人的负担，增加医疗收入。
七、严格控制自费药的使用。
严格控制自费药的使用，尽可能使用保内药品，如病情需要，需病人同意，上级医师同意后方可使用，切实解决了病人看病贵的问题。
八、按照《医院管理年活动方案及实施细则》逐步开展管理年活动，按照医院方案的实施步骤全面实施细则，建立2007年医院管理年活动五官科管理小组，争取在医院管理年的活动中取得好的成绩，得到检查组的好评。
第18篇：医院工作总结
2015年度医院工作总结
2015年，在局党委的正确领导下，紧紧围绕全局中心工作，以改善医疗服务为目标，进一步提高行风建设工作水平，增强队伍素质，提高执行力，有力推动了医院各项工作有序开展，全年各项任务指标基本完成。
一、医德医风开展情况
一是与各科室负责人签订《行风建设责任状》，确定各科室负责人为本科室行风建设的第一责任人，对职责范围内的行风建设工作负直接责任。二是与中层干部签订《一岗双责责任书》，强化中层干部责任意识，切实履行抓党风廉政建设和反腐败工作的职责。三是建章立制，按制度管人，按制度办事。修改完善《大季家医院绩效考核细则》，科室每月上报《工作人员平时考核台账》、《职工月份考勤表》，医院每月、每季度分别对个人、科室进行考核，考核结果纳入年底考核。四是加大媒体宣传力度。邀请烟台开发区电视台对我院为辖区内65周岁以上老人开展健康体检活动、完善公共卫生服务体系专题报道3次，扩大了群众的知晓率。五是设立纪律作风“征求意见箱”。广泛征求群众对医院纪律作风方面的意见和建议。六是加强违反纪律作风处罚力度，对在检查中被院、局、区（市）通报人员，按规定严格处罚。
二、业务开展情况
2015年住院人次5760、门诊人次5230
5、相比2014年同期住院人次559
5、门诊人次51470，分别增长2.9%、1.7%。2015年医疗收入1150万元、药品收入1100万元, 相比2014年同期医疗
收入1000万元、药品收入1500万元，分别增长15%、降低26%。
（一）扎实开展下乡义诊、公共卫生服务，彰显公益属性。全年，我院组织义诊12次，投入各种检查设备150多台（件）次，参与医务人员240余人次，受益群众达到4000余人次。建立电子档案30836个，完成2326名高血压患者、837名糖尿病患者、244名冠心病患者、61名脑卒中患者、94名精神病患者、434名残疾人、2670名65岁以上老人查体随访。
（二）完善惠民便民措施，让群众得到实惠。
1.抓好合理用药、合理治疗。一是控制住院医保费用，真正让老百姓得实惠。二是对患者合理检查、合理治疗、合理用药作为医疗质量管理的主要内容来抓，由业务副院长亲自抓，常抓不懈。对相关责任科室，责成科主任查明原因限期整改。全年基本药物网上采购金额1167.48万元。其中国家基本药物采购金额905.62万元，占订单总额77.57%，省增补药物213.06万元，占订单总额18.25%，烟台市补充药物48.8万元，占订单总额4.18%。
2.改善就医环境，提升服务水平。一是为加强医院感染管理，有效预防和控制口腔科交叉感染，提高医疗质量，保证医疗安全，对口腔科业务用房进行重新改造，从根本上改善了我院口腔科的就医环境和诊疗条件。二是对影像科进行布局改造，使改造后的就诊流程更加合理。三是为影像科购置万东DR，进一步提高医院诊断水平。
（三）加强应急建设，提高应急反应与急救能力。一是完善急救硬件设备，购置救护车、除颤仪、监护仪、呼吸机等急需急救设备；二是定期开展应急演练，提高应急反应与急救能力。三是对急
诊科重新改造，启用后的急诊科，布局设计更加便捷、高效、人性化，确保了急诊工作科学有效快速开展。
（四）加强医护人员培训，提高医疗服务水平。一是选派1名中医师到烟台中医院进修学习，外出参加培训会议20余人次，举办医疗业务讲座6次；二是6月18日组织全院医护人员业务技能操作大赛，强化业务科室基本技能培训，提高医护人员的临床技能和应急能力；三是邀请区医院影像科、急诊科专家来院授课和指导开展业务2次，有效的推动了医院整体业务水平的提高；四是组织中层干部分别到区医院、古现医院、丽华医院参观学习，参观学习结束后，医院召开中层会议，针对医院存在的不足进行认真的对照分析，明确努力方向，对医院的可持续发展起到良好的促进作用。五是完善双向转诊，遇到危重患者及时转诊到区医院治疗，
（五）加强中医药服务，打造中医特色科室。抓好中医特色科室建设，增设中医康复理疗服务项目，新购置牵引床、中药熏蒸仪 、超短波治疗仪等康复理疗设备，通过发挥中医中药的优势，并辅助现代医疗设备治疗，帮助多种疾病患者进行恢复性治疗。
三、2016年工作打算
2016年我院的各项工作，继续围绕改善医疗服务展开，重点抓好以下几项工作任务：
1、进一步完善惠民便民措施，让群众得到实惠。坚持把改善医疗服务放在第一位的理念，积极开展送医下乡义诊活动，方便辖区群众就医。合理用药、合理治疗，减轻患者医药负担，提高群众满意度。
2、严格公共卫生考核，提升基本公共卫生服务质量。严格按
照2015年度基本公共卫生服务工作计划，将全年工作目标任务合理分配到每个月中，并将每项指标落实到个人。每月对相关工作人员提供公共卫生服务的数量和质量、社会满意度等情况进行监督考核，将考核结果作为工作人员奖惩及核定绩效工资的依据
3、加强医院建设，转型升级二级医院。进一步加强医院内涵建设，不断提高医院科学化、精细化管理和服务水平，达到二级医院水平，使医院得到持续、健康发展。
第19篇：医院工作总结
***年工作总结
***年***医院在街道办的正确领导和市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻总书记胡锦涛同志的科学发展观及十七大会议精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕医院管理的工作目标，进一步增强全院职工的创新意识，机遇意识，质量意识，坚持追求社会效益，维护群众利益，把构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地工作，推动我院的物质文明、精神文明健康协调发展，现将工作总结如下：
一、医疗服务质量总体提升
﹤1﹥****年前来我院就诊的门诊量达**万人次，增加近**万人次，增长**%，住院人数**人。全院实现业务收入***万元，比去年增加**万元，较同期增加**%。
﹤2﹥开展尊老爱幼活动、为低保人群及敬老院等患者免费测量血压、义务咨询及健康宣教，送医送药等***人次，免收各项医疗费用，优惠金额近***万元。
﹤3﹥医疗质量明显改善。门诊病历，门诊处方，住院病历均趋于规范，合格率达***%以上，比去年同期上升**%。
﹤4﹥医疗服务质量明显提高。开展导医服务，便民服务，义诊服务，实行收费公示制度等等，均受到各界的好评。
﹤5﹥医院管理进一步规范。建立完善的学习制度，奖罚制度，考勤纪律制度等几项规章制度，使医院工作走上了制度化、规范化、1
科学化的轨道。
﹤6﹥卫生技术素质提高，全院共有**多位同志分别参加了成人高考和自考、执业医师考试等的学习，同时我院组织护士，药房人员进行了理论和操作技能考核，均获得了满意成绩，整体素质明显增强。
﹤7﹥继续抓好医德医风建设。今年上半年，我院进一步继续抓医德医风建设，时刻贯彻“以人为本”的医疗服务理念，不仅让病人满意，更让病人感动。
﹤8﹥我院在确立为社区医院后，先后在电视台，报纸，印发宣传资料等形式宣传我院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，共计对外报道的资料有*篇，印发各种宣传资料****多份，制作标语***条等的宣传形式，来宣传医院形象，均收到良好效果。
﹤9﹥基础设施和建设投入加大。今年以来，我院在资金十分紧张的情况下，紧缩各项支出，进行了医疗设备及基础设施，环境及综合服务能力建设，投资对医院环境进行美化和亮化，新建了洗衣房、供应室，门诊楼和病房安装了空调机和电视机，为病人提供舒适的就医条件和就医环境，使医院整体水平竞争力更加提高。更新医疗设备，投入近****多万资金，购置了***等先进设备，使医院在竞争激烈的市场保持领先地位。
﹤10﹥保持医院竞争力，稳占医疗市场。****年，我院得到市卫生局的大力支持和***街道办的正确指导。社区医院保健工作是新型医院服务发展趋势。我院正探索一套符合我院实际情况的工作计划，制订相应的管理建档方案，并借鉴兄弟单位的成功经验，现已初步掌
握**城区部分居民的健康资料。现建档***万多人次，为明年我院的住院部发展，配合城镇居民住院服务掌握第一手资料打下良好基础。在卫生局和街道办的大力支持下，医院的病房楼改建工作全面启动，医疗环境将进一步改善。这为医院的发展确立充足的后劲。
二、总结今年的工作，我们从中得到了以下几方面的启示
﹤1﹥构建长效机制，促进医院可持续发展。
（1）建立持久的学习机制，并且不断完善，用机制来保障学习，使我院在可持续的轨道上发展，坚持每月组织一次集中业务学习，借兄弟医院的先进经验和理念，抓出本单位的不足之处，加以改进。这样就可以事半功倍，学习后交流心得体会，并将所学运用于工作中。
（2）建立督查长效机制，督查是我院质量服务水平建设的重要机制，经过半年的实施，坚持每月督查医疗服务水平，听取各科组意见和结合实际情况及时改进，已经成为制度化、规范化的工作重要组成部分。实行科组长管员工，员工管科组长的互动管理制度，并相互督促改进，设立科组考勤登记制度等的措施。
﹤2﹥转变理念，深化人事制度改革。
去年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了人事制度改革的序幕，从建立广纳贤才，人尽其才，充满活力的干部选拔任用角度出发，人事分配制度进一步改革，建立优胜劣汰的良好用人机制。此举措有效地增强中层干部岗位的责任意识，强化了科组管理，进一步体现了公平，公正，公开的选才荐才机制，从而进一步增加了中层干部的责任心。我院通过建立符合我院实际的各种制度，使医院的各项工作走上
了制度化，规范化，科学化的轨道。制度创新，改变吃大锅饭的思想，进一步调动了医院广大干部职工的积极性。推进了和谐医院建设，短短半年时间，医院呈现了一派新气象。
﹤3﹥提高专业技术水平，突出打造品牌。
高质量，高水平的医疗服务是病人，家属，社会评价医院满意度的一项重要指标。我院将强化医院质量管理，提高专业技术水平，打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
（1）加强病案管理，住院病历书写，门诊病历，病程记录等制度规范，定期检查，找出问题，制定措施加以改进。
（2）继续以科技兴院为后劲，增强医院发展的实力，我院实施科技兴院战略以来，通过请进来，走出去的方法，加大培养力度，取得明显效果，多名技术骨干，通过这种方式，已成为各科组的带头人，均取得很好社会效益和经济效益。
﹤4﹥领导班子团结协作，统一思路，“雁群高飞头雁领”。
（1）院长带头善于管理，创造了“严、敢、紧、情”的四字管理经验。
“严”就是严格管理，严格制度，无论是谁违反了医院的制度和规定都要及时处理。组长干部无一例外，今年以来已有几名人员“触雷”被罚和受到处理。“敢”就是全院领导，中层两级领导敢于大胆管理，勇于负责。“紧”就是上下形成一种快节奏，高效率的工作作风，全院干部职工，工作起来，紧张而有秩序，经常看到领导职工小跑上班，没有出现迟到和早退的现象。“情”就是严中有情，在严格
要求的同时，尽量解决和关心职工的生活和学习。如派出参观学习，解决职工住房，解除他们的后顾之忧，尽力搞好职工福利，如：拨出**万元资金改善职工食堂，从各方面温暖职工的心。
（2）尊老爱幼是我院的优良传统。
我院每年都组织离退休人员外出参观学习等集体活动，通过与外界的接触，以愉悦的心情疏散郁闷，使他们深深感受到离退休只不过是离开工作单位，而不是离开组织的大家庭。
（3）四个满意是标准和服务宗旨
领导班子和中层干部一致认识到，护理质量是医院的敏感窗口，条条框框各家医院都有，关键是看落实。我院衡量整体扩建的标准就是“四个满意”，即病人、护士、医生、医院满意。病人满意是因为得到了良好的医疗护理，享受到了温馨的服务；护士满意则是因为自己能对病人独立地实践专业服务，体现出自身价值；医生满意是护士成了医生的得力助手，不仅仅是执行医嘱，而且能主动地为病人服务，使他们能从精神上，心理上得到了康复，解除了痛苦；医院满意是因为改善了医院形象，扩大了影响力，增加了知名度，赢得了社会的信任。事实证明，从我院实施整体护理服务概念和管理改变以来，医院的经济效益和社会效益都大幅增长。
三、当前工作有待解决的问题
﹤1﹥部分专业技术人员的积极性没有得到充分发挥，还有依赖吃大锅饭的思想，出现忙闲不均的现象，如何解决和调整好，是有待今后认真研究的问题。
﹤2﹥医疗服务态度，个别人员还有生、硬、推的态度，思想上还没有完全确立以“病人为中心”的服务宗旨。
﹤3﹥由于搬迁医院，就医环境虽然得到了改善，但相应的医疗设备和工作用房要继续改建、扩建，资金缺口很大，这些都是制约我院发展的不利条件和因素，只有多方面加大力度，才能更快解决，满足人民群众就诊需求和进一步激发全体职工的积极性。
***医院
年 月日
第20篇：医院工作总结
额济纳旗蒙医医院
2012年工作总结及2013年工作计划
2012年是贯彻落实《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》、卫生部和国家中医药管理局《关于在深化医药卫生体制改革工作中进一步发挥中医药作用的意见》、《内蒙古自治区蒙医中医条例》和《内蒙古自治区人民政府关于进一步扶持蒙医中医事业发展的决定》的关键之年，我院在旗委、政府的正确领导下，在上级卫生主管部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，坚持突出蒙医药特色，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意”“深化医药卫生体制改革”为载体，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院全年工作开展情况总结如下：
一、突出蒙医药特色，大力发展专科建设
我院本着以病人为中心，突出蒙医药特色，努力提升医院服务水平，提高服务质量，继续发挥蒙医药“简、便、验、廉”的特色，减轻患者疾患痛苦的同时，减轻患者的经济负担，以缓解当地百姓“看病贵”的问题。
医院坚持蒙医药特色的同时，优先发展蒙医药专科建
- 1学术经验继承工作的通知》，积极开展蒙医专家学术经验继承工作。目前，我院有首批评定的自治区级名老蒙医1名；阿拉善盟级名老蒙医1名；首批评定的自治区级1名老蒙医指导老师和1名学术继承人。医院通过师承教育进一步传承老蒙医宝贵的学术经验和独到的技术专长，培养理论深厚、技术精湛、品德优良的高层蒙医继承创新型人才，发展和提高了医院蒙医科研、学术水平。
二、加强内涵建设，提升服务能力，提高服务水平。
随着人们生活水平的提高，人们的医疗保健意识也逐步提高。近年来，为了满足群众医疗保健需求，医院领导积极争取上级项目，自治区蒙医院服务能力建设项目200万元设备全部到位，并投入使用。现在医院新增设备属国际先进设备，部分开展项目填补了额济纳旗空白，为群众提供了极大的方便，过去需要到外地大医院才能做的部分常规检查项目，现在在家门口就能检查。省去了大笔的开支，同时也方便了群众就医。
医疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生存发展的根本。加强业务学习，提高医务人员综合素质。我院业务学习采取全院集中学习和以科室为单位自学两种形式开展。学习内容涉及常见病、慢性病的规范治疗；医疗法规；医院管理核心制度；国家基本药物制度；抗菌药物合理应用及分级管理等。全年共开展全院集中业务测试11次，
- 3施，努力构建和谐的医患关系。今年我院在继续强化去年人性化的基础上，共推出“方便、文明、快捷、安全、公开、实惠”六大项50余项便民措施，将我院的人性化服务进一步向前延伸。医院专门聘请了3名社会监督员，主动接受来自社会的监督，进一步拉近与患者的距离，进一步改善医患关系。在病房设立了“志愿服务岗”，专门为患者提供志愿服务。
积极开展医德医风教育，在活动中大力倡导“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神；以蒙医著作《四部医典》中体现的“才智、财富、享受”思想为院训，院训将精神文明和物质文明相结合；将价值观教育融入到院训当中；将让患者享受健康、让医务工作者享受工作的乐趣和成就感为作为奋斗目标，增强了医务工作者的责任心，也有力的提升了我院的医德医风水平。一名职工成为阿拉善盟职业道德模范候选人。
结合行风建设工作和纠风工作，大力开展反医药购销领域商业贿赂工作，全年没有发生医务人员收受患者红包、搭车开药、开药提成事件，巩固了医院全旗行风政风先进单位成果，树立了良好的社会形象。
三、深入开展创先争优活动，加强党建工作。
践行创先争优活动公开承诺，继续为人民做实事，办好事。为践行公开承诺，真正做到为民办好实事。医院结合“创先争优”活动。积极开展送医送药活动。今年共组织4批1
5- 5精神风采，以饱满的精神风貌迎接党的十八大的胜利召开。组织参加卫生系统文艺汇演活动，活跃了医院职工的文娱生活，促进了医院文化建设。
为了大力宣传和弘扬蒙医药优秀遗产，以“才智、财富、享受”思想为院训；设计制作了院徽；谱写了院歌。制作了蒙医历代名医画像和额济纳土尔扈特蒙医传承人谱系画像、照相，重点宣传和营造蒙医药文化氛围，使职工和广大群众更加了解民族文化之瑰宝---蒙医药的历史和发展。
结合建军节来临之际，医院发扬良好传统，与策克边防检查站结为“警民共建”单位，双方通过联谊活动；相互参观学习；相互提供帮助的过程，加深了认识，增进了友谊，为额济纳旗双拥工作增添了新的色彩。
五、综合治理工作
2012年，我院旗委、政府的领导下，按照旗综治委的要求，对照社会治安综合治理目标责任书的内容，全面落实综合治理各项措施，结合“争先创优”活动和“三好一满意”活动，认真落实综合治理各项工作措施，实现了医疗秩序良好，党员无违纪，职工无犯罪，医院无火灾，无医疗安全事故发生，未出现上访事件。医院对视频监控系统进行了扩建，对消防设施设备进行了定期检查，给重点部门安装了防盗门，对重点科室、医疗设施进行了定期维护，保证了医院的安全有序运转。详细总结另有专项总结报告。
- 7满足群众日益增长的健康需求，医院建设和发展滞后、缓慢。
2、医疗技术人才匮乏，人员整体专业技术素质较低，梯队结构不合理，医疗技术水平局限。没有一个合理、确实可行的人才引进机制，专业技术人员队伍后续力量无从保证。
3、人员编制严重不足。按照医院分级管理要求根本达不到床位数和人员比例要求。
4、医院内部管理还不够严密，核心制度执行力不够，工作责任落实不到位，效率不够高。
5、极少部分医护人员进取心不强，工作不负责任，时有差错，沟通、解释、告知不到位，存在医患关系的不稳定因素。
6、发放临时聘用人员工资，医院压力很大，没有能力去搞自身积累和自身建设。
八、2013年工作计划
2013年医院将贯彻落实党的十八大精神和医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”宗旨，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院各项工作再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起：
1、加强医院管理，提升医院各项工作整体水平。
2、加强医疗质量管理。坚持“以病人为中心，以医疗质
- 9我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！为人民群众提供更优质的服务，为额济纳旗卫生事业的发展注入新的活力！
二〇一二年十一月十五日
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