“正通假日酒店2014年度客户答谢会”策划方案(草案) 为了加强酒店与酒店大客户之间的联系,开拓更大的客源市场,提高酒店在行业内的知名度,同时传承酒店以诚待客的新做法,拟订于2014年5月中旬之间择时在酒店宴会厅,举办“2014年度客户答谢会”活动,具体内容策划如下:
一、活动主题:
至臻至诚 尽享真情-----“正通假日酒店暨茅台集团2014年度客户答谢会”。以宴会的形式,酒店销售人员及管理人员与客户彼此互动交流,特定时间穿插一两个节目表演,来提高宴会时的气氛。
二、活动目的:
1、维系宾客关系,培养忠诚客户。
2、树立品牌形象,提高酒店知名度。
3、向客户介绍酒店未来的发展趋向和经营理念。
4、茅台集团宣传茅台赖茅酒
三、邀请对象:
1、在酒店年消费满2万元以上的个人客户;
2、在酒店年消费满5万元以上的单位、企业负责人;
3、酒店潜在重要客户(名单由营销部及其他部门整理汇总后再呈总经理审核)
四、邀请人数:
100-150人(预计)
五、出席人员:
集团董事长、酒店董事长、酒店总经理及各部门领导预计10人
六、协助部门: 酒店所有部门
七、活动负责:
物资采购:财务部、采购部
实施协助:各部门
八、场地布置:
1、前厅:LED屏显示欢迎词;“热烈欢迎参加正通假日酒店暨茅台集团2014年度客户答谢会的各位嘉宾。”;在酒店大堂及餐厅接待路口设置K牌,内容为:热烈欢迎各界领导濒临指导!。
2、宴会厅制作横幅一条“热烈欢迎参加正通假日酒店暨茅台集团2014年度客户答谢会的各位嘉宾”,并在宴会厅舞台设置喷绘背景。音响、投
影,播放喜庆的背景音乐。
3、宴会餐桌上放置席位卡,方便嘉宾就坐。
九、活动行程:
18:00门口迎宾,在优美的背景音乐下各部门经理及营销部人员与客户自
由交流畅谈
18:30 主持人宣布迎宾结束,答谢会开始
18:40 董事长代表酒店致欢迎辞及酒店发展设想、经营理念
18:50 客户代表致辞(2位)
19:00 主持人宣布客户入席,酒店员工自备节目表演
19:30 宴会正式开始
19:45 穿插抽奖环节
20:00 总经理带领导酒店部门经理及营销部人员向来宾敬酒
21:00 宴会结束,送客户(个人做好个人客户的整体离场工作)
十、具体安排:
(一)、签到、引领安排:
1、16:00酒店餐饮部安排6名迎宾小姐,酒店大门口
4、宴会厅2名;之后晚宴开始前(18:30)酒店大门口4位回宴会厅指引客人就座。
2、15:00酒店准备好酒店礼品及宣传资料,用礼品袋装好,放到签到台后面;财务部派专人负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。
3、16:00酒店人事部准备一张签到台,台面放置一个 “请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到并领取礼品券和抽奖券各一份。
4、宾客将于约18:00到达酒店,各部门经理及营销部人员届时在门口迎接宾客。
(二)抽奖环节奖品设置(讨论后确定)
一等奖 1名 酒店一卡通1000元
二等奖 2名 酒店套房1间夜,价值699元
三等奖3名酒店商务房1间夜,价值399元
幸运奖10名 酒店代金券券1张,价值100元
十、跟进部门:
人事部:活动当日下午14:00组织人员检查接待场地的设施设备、卫生情况;
以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况,人、车、物均是否到位。活动当日16:00准备好相机或摄影机,做好这次客户答谢会的摄影工作。在5月10日前准备好所有客户的邀请函,并让营销人员
员发传真或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌
市场部:活动前5天将邀请信息或邀请函发送出去;活动前两天下班前汇总
反馈实到人数,并知会各部门,活动当日16:00摆放嘉宾签到台上所须物品,15:00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位,要求2张会议台4张凳子,签到接待由餐饮部及财务部负责。
保安部:做好保卫工作,指挥车辆的停放,在客人到达酒店门口的时候须注
重礼节。
工程部:活动当日检查大厅的灯光、音响,保证大厅的正常使用,协助悬挂
横幅,活动当日晚上的现场必须有工程部人员值班;
财务部:在10日落实礼品及抽奖奖品,以及需要采购物资、礼仪小姐绶带等。 十
一、活动经费:
茅台赞助:餐饮费用:1200元/桌*15桌=18000元
酒水费用:X
其它费用:横幅100元,喷绘300元,水牌50元,请柬200元,
其它不可估计费用
酒店费用:奖品费用:2000元+120元(房间成本)=2120元
礼品费用:5000元以内(每人约30元左右的礼品)
该次活动参加人数较多,影响广泛,且该次活动的接待质量将影响我店与他们的长久合作,望各部门给予高度重视,通力配合,共同使此次接待工作顺利圆满完成!
以上建议是否可行,请总经理批示!