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乳舒销售篇

发布时间:2020-03-02 17:09:52 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

乳舒销售篇

乳舒销售篇

【产品卖点】

卖点一:对于成年女性可以起到保健养护的作用,能帮助乳房紧实挺拔有弹性,预防因不当姿势和缺乏运动早成的提前下垂、萎缩现象;

卖点一:对于乳房进行及时检查,对乳房的变化了如指掌,随时进行生活调适,起到预防乳腺疾病的作用;

卖点三:对于乳腺增生类疾病能缓解疼痛和不适,改善症状,能起到治疗作用。

场 景 一

顾客进入美容院

美容师迎接进入美容院接待室,请客人入坐,奉上香茶。

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美容师:

1、首先找理由赞美顾客,让顾客获得良好的心情,拉近彼此距离,为下一步工作做准备,话术如下:

“××姐,您今天的衣服真漂亮,这颜色适合您,把脸色衬的红润红润的”

2、询问顾客近来工作、生活、心情如何,引导顾客将自己情况详细的讲出来,以帮助分析其是否是乳腺增生的高发人群,做到心中有数,有的放失,准确适时的推荐乳舒护理。话术如下:

美容师:“××姐,您近来工作忙不忙呀?加不加班(或者是压力大不大)?”

顾客:“唉呀,别提了,这段时间忙得不可一交,经常加班,回家时间都少了,把我累得腰酸背痛,真想好好休息一下呀!“

美容师:“××姐,这段时间脸色不是很好,脸上都长痘痘了,是不是睡眠不好,失眠严重吗?”

顾客:“这段时间也不知怎么了,都30多岁的人了,脸上还老是长痘,奇怪的是好像月经也有点不正常,可能是内分泌失调吧?”

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美容师:“××姐,看您很少笑,其实您的笑容最好看,人笑多了还能释放压力和紧张,心情好了都少病呢!”

顾客:“还笑呢,这段时间真是郁闷死了,老公在外面天天都回来的很晚,小孩子又不听话,还有单位的上司老是给我穿小鞋,唉呀气得我胸口痛!”

3、进一步询问顾客身体状况,如月经是否正常,月经前是否有乳房胀痛,有没有痛经等,直接引入正题,告诉顾客可能有乳腺增生。(据统计成年女性当中有80%以上都会患有乳腺病,所以直截了当问就可以,不要担心问错了或不好意思问,问得内容为乳腺病的症状)。

美容师:“××姐,其实女人呀就像花一样,要养着才行,不能累着,不能气着,不能缺乏营养等等,只要一点没顾上,身体就记着帐给你找麻烦,身体不好了,皮肤就不漂亮了。”

顾客:“是呀,这段时间好像身体总觉得不对劲,没精神,身体也是总觉得不舒服”

美容师:“这几次月经正常吗,有没有痛经,月经前有没有乳房胀痛,还有没有其它不舒服的地方?”

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顾客:“月经是有点不正常,乳房也有些不舒服”。

4、让顾客进行乳腺病的问卷调查,为下一步工作打下基础。

美容师:“这些症状都像是乳腺病呀,现在成年女性有80%以上都有乳腺病,其中9个人里面就有1个转化成乳腺癌,很吓人的。我这里有一份乳腺病测试表,你做一下测试吧,没事最好,万一有事也好早做治疗,免得生了病自己还不知道,历害了就不好治了。“

顾客:“那好吧,我来试一下”(有了前面的铺垫,顾客基本上不会拒绝,都会接受测试,,《测试表》见下页)。

5、切入主题,为顾客销售产品。

美容师:“××姐,恭禧您,您的身体比较健康,但乳房随着年龄的增长最容易下垂变形,需要很好的呵护和保养才能维持现状,我们这里有个乳舒保养护理,能很好的保健乳房,不仅能使乳房变得挺拔结实,还能预防乳腺病,如果有了乳腺增生,还能及时检查出来,不会耽误病情。恰好这几天我们有优惠活动(套入优惠方案),很划算呢!”

美容师:“××姐,您的身体不是很好,很有可能患有乳腺病,我这里有一套乳房自检方法,您回去以后要经常检查。我们现在有个乳舒

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护理,就是专门护理您这样的顾客的,效果很好,能及时检查,预防乳腺病,还能改善乳腺病的症状,如果您在生活方面加以配合,还能让乳腺恢复健康呢!乳腺好了,内分泌也正常了,月经不调、妇科炎症也会好起来!”

(凡是有乳腺病的,只要对照乳房自检法,再由美容师帮助检查,基本上都能检查出来,《乳腺自检法》和《美容师检查法》见本培训资料相关文件)

美容师:“××姐,您可能患有乳腺病,要马上调整生活,否则会更严重,我们这里现在一套乳房检测的方法,您在这里试一下吧”。。。。参照上文。

(凡是有乳腺病的,只要对照乳房自检法,再由美容师帮助检查,基本上都能检查出来,《乳腺自检法》和《美容师检查法》见本培训资料相关文件)

场 景 二

顾客正在美容院进行护理,身心放松。

美容师软言细语,轻声询问并引导顾客。

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美容师:

“××姐,您这段时间的身体状况怎么样?月经是否正常,有没有痛经,月经前是否有乳房胀痛?”(套入乳腺病的症状,询问顾客有多少项符合,但切记不要引起顾客反感。)

“我们这里有一套效果很好的乳腺保养套装,效果很好,可以进行乳房保养,预防乳腺疾病,改善治疗乳腺增生等,是女人必备的乳房保养宝贝。”(借鉴上文相关话术及乳腺病的知识)

场 景 三

美容院进行户外问卷调查

道具:桌子、遮阳伞、调查问卷50-100份(复印)、笔10支

条幅:“关爱乳房

关爱女性”乳房健康免费测试

1、美容师为顾客宣传乳房保健知识,乳腺病的自检、治疗及日常生活调理;

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2、为顾客免费做乳房检测问卷调查;

3、对于目标顾客引导进入美容院帮助顾客进行自检及协助检查;

4、为目标顾客进行销售。

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