新缘梦创意婚庆门店
一、公司简介
1.1公司概述
新梦缘有限责任公司是一个筹划中的服务型公司，其核心思想是围绕婚庆流程为准新人提供独一无二的婚礼流程设计、信息咨询、全程包办或客户指定包办为主的公司。基于现存市场上婚庆公司不规范，业务流程没有达到消费者期望的现状，本公司的是依据准新人的实际条件，客观、及时、有效地针对婚礼准备过程中出现的各种问题提出对消费者有利的解决方案，减少婚礼过程的烦恼，降低不必要消费，提高婚礼参与者的满意度。
本公司以顾客至上，全心为您打造新颖浪漫的婚礼为宗旨。您的满意，是我们坚持唯美创意的绝对支柱。这是一支年轻的团队，是他的热情与创意让生活更加风度多彩充满惊喜。庞大的人口数量是我们的商机，人们对生活品质要求的日益增长，渴望标新立异的群体不断扩大是我们发展的动力。风险不可避免，但我们会对可预估的风险做好防范措施，提高危机管理意识以及行业内常见风险的应对方案。我们会在为您办理最回味无穷的婚礼同时挖掘潜在的巨大市场。 1.4公司管理
（1）、公司核心成员：高峰 杨佳佳 魏香凝 李奉 陈龙 冷建 郭琳 （2）、现有部门组织结构图：
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（3）、人员配备 现有人数
总经理—高峰 1 财务部—杨佳佳 1 人事部—李奉 1 企划部—郭琳 1 市场部—陈龙 冷建 1 客服部—魏香凝 1 （4）、各部门职责
总经理：对公司全面经营业绩负责；推进公司经营管理的市场化、科学化、新颖化；组织实施公司发展战略；制定公司经营方针、管理目标及年度工作计划；领导制定严格、规范化的内部规章制度、管理流程和服务操作规范，保证各项工作有章可循、有据可依；建立准确、高效的信息流通渠道。
建立健全公司的财务管理制度和内部控制制度；负责
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婚庆年度预算与决策的编制，严格控制婚庆的经营成本和各种费用开支；健全各项报表制度，指导财务管理工作。
制订公司人力资源发展规划，指导建立和实施切合实际且行之有效的员工考核和激励机制； 指导培训工作，培养人才； 抓好思想政治教育工作,培育良好的企业文化。
维护和发展公司与有关政府部门的良好关系，保持与传媒的通畅联系；开展适当的社会公益活动，树立良好的公司形象。
财务部：设立各级明细账目；
负责向经理提供收支状况等财务报表，并做出利润收支表；
负责在每项单笔业务结束后，向劳务人员发放劳务费，并做出利润表；
制作每个策划人员的月报，做为留档和发放提成的根据。
人事部：负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；
负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施； 做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
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建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；
制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续；
做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作； 负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理；
配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；
定期主持召开本部门工作例会，布臵、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；
企划部：积极主动承担各部门岗位任务的总体协调和安排及项目题材选取和可行性实施方案分析，能够独立策划；
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能协助完成公司产品市场推广所需的宣传和广告策划； 有高度的创新思想和团队精神。
市场部：根据本公司的年度经营目标，制定年度销售目标，费用预算并跟踪执行；
负责对竞争对手的信息与销售数据进行采集，并提出和采取应对策略；
营销管理流程和管理制度的制定与完善；
策划阶段性市场活动，并合理配臵资源；
对营销类文件进行审核，并上传下达；
全面计划、安排、管理、监督市场部各项工作；
配合人事部对本部门进行考核，组织本部门培训计划并实施；
组织开展市场调研，及时了解并预测市场动态；
完成总经理交代的各项任务，并定期汇报。
客服部：负责协助总经理制定本部门的客户服务标准、业务标准和流程标准，规范服务行为； 定期召开部门会议，按期拟定工作计划和工作总结，安排、监督和实施工作；
围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与管理开发工作； 负责客户重大投诉处理及监督检查工作，发现问题及时改正；
年度营销目标、计划的制定和分配；
对直接下属进行考核，并督导下属制订并执行绩效改善计划；
配合人力资源部进行本部门员工的考核；
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对部门现有固定资产落实负责人专项管理；审核部门固定资产、办公用品申购计划和费用报销单； 完成总经理交代的临时工作任务。
1.4.1公司创新机制
公司着眼发展以下几个方面的创新：
（1）、观念创新
剥掉传统婚嫁繁、乱、贵、俗、千篇1律等造成顾客视听觉疲劳的负累，以更加积极独特的观念视角为每一对顾客量身打造“梦”之嫁衣 （2）、文化创新
我公司始终以“新” “缘” “梦”作为创意婚礼的主线，也是每一位员工在工作中所要不断挖掘努力发挥到极致的使命和信仰。
新——我公司创办于2013年新纪元之初，代表我们对婚庆行业发展中的新期望，新愿景，也希望我公司能积蓄足够的实力早日成为新时代，老传统中的领头羊。
将“一生一次，终身难忘”与每一对新人理想中的婚礼相结合细致周到的设计每一处婚礼细节打造独一无二如梦的婚礼现场。
“新”与“兴” “心”同音代表着每一位员工期盼着公司始终坚持走自己独到的经营风格，向兴旺发达之路不断迈进；同时也中心的祝福每一对新人心心相印，白头到老。
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缘——每一对新人相识、相知、相爱到共结连理是一种缘分，每一对新人选择新缘梦创意婚庆是一种缘分；同时取“圆”中圆圆满满之意，是对每个婚礼计划圆满实施的期盼，更是对新人们能始终如一不离不弃相伴到老的深深祝愿。
梦——年少时梦想着的婚姻殿堂变为现实，美梦成真；我公司婚礼创意的根基，梦幻、浪漫、奇特、仙境般的婚礼现场将在现实中为您上演。
（3）、服务创新
与签约的中高端汽车租赁公司，花艺培植公司形成严密的无缝经营，我们会根据顾客不同的需求对婚车，鲜花进行装饰摆放，顾客无需再东奔西波为了操办婚事而焦头烂额。
对于家族或少数民族特有的婚嫁传统习俗我们会在征得顾客同意后进行新颖的改良加工（只是相对的修饰使其更好地融入整个婚礼主题，绝对不会改变其实质）也可以完全保持原貌。 家中因长辈或其他原因不便来公司咨询的顾客，我们会视情况为您安排上门服务。
1.4.2营运管理
公司的主营业务有个性婚礼流程设计、婚礼主持、摄影摄像、婚纱化妆、场地布臵、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织。各项服务的提供方式如下：
（1）、婚礼主持：采用两步走战略，在公司创业初期，加强与其
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它公司的合作，在成都市场上寻找一些较有名气的，经验丰富的婚礼主持达成合作意向。在公司发展中后期，将会由我们公司自己成立门婚礼主持培训中心，培训出自己公司的签约主持人。我们会邀请语言，礼仪方，主持方面的专家作为主讲人。
（2）、摄影摄像、婚纱化妆：我们将与优秀的婚纱摄影企业及形象设计学校合作签约，校内成绩优秀者毕业后直接吸纳入公司。
（3）、场地布臵：为节省成本，我们在淡季采用公司员工轮流负责场地布臵，此项工作技术含量不高，短暂培训后即可上岗操作。在旺季及节假日，我们将会在高校招聘临时兼职的大学生。
（4）、婚车租赁、鲜花乐队：公司向汽车租赁公司下订单后，汽车租赁公司直接将车开到鲜花公司进行汽车的装饰，之后再按公司要求开到指定地点。
（5）、婚宴组织：公司将会对有需求的顾客提供婚宴咨询服务，同时也会安排资深婚宴顾问陪同顾客前去预定酒席，以免上当受骗。
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