关于开展“三品”教育活动实施方案
各科室、部门：
为不断提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，推进我院医德医风和行风建设，根据红卫联发[2012]3号《关于在全州卫生系统开展“三品”教育活动通知》精神，结合医院工作实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，严格落实纠风工作责任制。以“三好一满意”、创先争优、“四群”教育活动为平台，以“品德、品质、品位”（简称“三品”）教育为主题，着力解决医德医风和卫生服务存在的突出问题，为推进我院医疗工作提供坚强保障。
二、目标任务
通过教育活动的开展，实现我院行业作风明显好转，各项医疗和护理质量明显提高，积极主动服务意识进一步增强，以优质服务取信于民，不断提升社会综合满意度。
三、实施步骤
第一阶段：动员部署，加强宣传和教育阶段（7月1日—7月15日）
1、召开动员大会。成立领导小组，制定实施方案，对“三品”教育活动作出部署。广泛宣传发动全院干部职工，统一思想，提高认识，端正态度，积极参与教育活动，增强医德医风和行风建设的责任感和紧迫感。
2、深入学习。采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座谈会讨论和专题讲座等多种形式，认真组织全院职工学习医德医风和行业作风建设有关规定，结合开展“三好一满意”、创先争优、“四群”教育活动，深入开展构筑良好卫生行业作风大讨论，弘扬良好的医德医风和行业作风。
3、弘扬先进、选树典型。深入开展学习卫生系统先进典型和先进事迹活动，同时挖掘我院的先进模范和先进事迹，用身边的人和事，教育和引导医院职工扬新风、树形象，营造人人学习先进、赶超先进、争当先进的良好氛围。
第二阶段：对照检查，完善制度和措施阶段（7月16日—10月31日）
主要任务是围绕卫生行业纪律的规定和创先争优、“四群”教育活动相关规定，开展自查和广泛听取意见，针对查找出来的问题，提出整改措施和完善制度。
1、广泛征求意见。通过召开座谈会、个别访谈、电话征求、设立意见箱、发放意见表等形式，广泛征求病人、群众的意见建议。
2、认真查找剖析。通过病人提、同事帮、组织和社会评的方法， 由各科室、部门负责人对本科室、部门在医德医风和服务质量方面存在的问题和不足，进行对照检查，提出整改意见和落实措施。 第三阶段：整改提高，总结阶段（11月1日—12月31日）
1、认真落实督促整改。通过党务、政务公开专栏向干部职工宣传、向社会公布，接受社会监督，促使各项措施有效落实。按照“谁主管、谁负责”的原则，各科室、部门负责人要加强督促，确保职工学习到位、教育到位、整改到位。
2、总结考评。各科室、部门对开展“三品”教育活动进行认真总结形成报告，于2012年12月20日前上交医院党政办公室。作为2012年度各科室、部门医德医风考核的一项重要内容。
四、组织领导
为加强对开展“三品”教育活动的组织领导，切实抓好抓实教育活动，特成立“三品”教育活动领导小组，成员如下：
组 长：院 长
成 员：相关职能部门负责任及各科室主任
领导小组下设办公室，负责处理教育活动的日常事务。办公室设在院党政办，洪久媛任办公室主任，办公室工作人员由徐颖担任。
五、工作要求
1、加强领导，落实责任。把“三品”教育活动作为一项重要工作摆上议事日程。领导班子要高度重视，精心组织，坚持“一把手”亲自抓，分管领导结合工作职责具体抓，各科室、部门主任为教育活动是第一责任人，确保层层落实。
2、认真学习，全员覆盖。以集中学习、培训、领导宣讲、个人自学等多种形式进行职业道德、医学伦理、人文素质、社会主义荣辱观、纪律与法制的学习培训，每人每月学习时间不少于6小时。将医德医风和行风建设内容、依法执业相关要求、服务核心制度等落实到每一名职工、每一个岗位，确保教育覆盖面达到100%。在学习结束时每人撰写不少于2000字的学习体会。
3、注重宣传，营造氛围。充分利用院刊、简讯、网站等信息平台，大力宣传医德医风、行风建设相关制度和规定，介绍优质服务先进典型，技术精湛、业务精通、医德高尚的先进人物、先进事迹和好经验、好做法。
4、强化考评，注重运用。
要将“三品”教育活动与我院医务人员行风考评工作紧密结合，纳入个人医德医风和行风考评项目的重要内容，将考评结果与医务人员晋职晋级、岗位聘用、评优评先相挂钩，确保学习到位、教育到位、整改到位，让群众实实在在地感受到教育活动给我院医德医风和行业作风带来的变化与进步。
二0一二年七月十日
