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工作总结精华篇

发布时间:2020-03-03 07:19:50 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

2016年度工作总结

在2016刚过去的三个月中,通过各位领导和同事的帮助,已对自己负责的业务板块及客户需求度都有新的了解和看法,对MICE新业务有了更深层次的认知和见解,对所接手的工作全身心投入,都认真负责并顺利完成,现对2016年度的工作进行总结与归纳,并对2017年的工作作出展望,如有不妥之处恳请领导批评指正。

一、2016年终总结

1.恪尽职守,认真做好本职工作

对于2016这一年来说,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成了上级及客户给出的所有活动的执行及管理工作,做到让客户尽量满意。二是协助部门同事完成了其相关的活动执行工作。完成上级每天布置的工作并努力做到最好。三是认真梳理每月的工作计划,梳理客户的不同活动需求,并做好跟进处理的工作,保证信息准确和实效性,最大限度的减少失误,规避不必要的客户投诉;

2.加强学习,努力提高自身素质

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识技能运用到工作实践当中,丰富阅历,开阔视野,使自己能更好的适应瞬息万变的工作。积极参加各种能提升个人整体素质的集体活动,工作之余会翻阅和工作息息相关会展会务类书籍,坚持每月写工作总结,认真记录工作中的得与失,使自己的业务素质有了较大提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正,重点加强了个人自控力的训练,为更好完成本职工作夯实了基础。

3.积极进取,加强团队合作

在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通,增进了解。工作中遇到不明白的问题,我会虚心向同事求教;生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力,克服困难,共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊,也大大提高了工作的效率。

4.工作中存在的不足

在工作中主动性还不够,缺乏与领导有效沟通,遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺。虽然一年多来我努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有较大差距,尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高,这些问题,我决心在今后的工作中努力解决,使自己更好地做好本职,服务于公司。

二、2017年工作规划及展望

1、进一步起强化学习意识

在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,养成勤于学习,乐于思考的良好习惯。结合新业务部实际,多从细节考虑,紧跟上级意图,协调部门关系,多为公司及客户分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。

2、进一步强化职责意识

在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和上级交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,凡事从点滴做起,精益求精,一丝不苟,踏实肯干,求真务实。

3、进一步端正工作态度

保持乐观情绪,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而骄傲自满,也不因一时失意而妄自菲薄,保持一颗平常心,不消极埋怨,微笑面对每一天。胸装谨慎意识,外饰积极作风,工作生活谦虚谨慎,行为举止自然大方,待人接物热情诚恳。牢记:态度决定一切。

言必行,行必果。2016年已成为过去,在2017年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说:感谢领导对我的赏识和栽培,希望领导给予更多的锻炼机会,我坚信自己在新的一年里定会马到成功,努力做一个幸福的“MICE”人。

哩昂

2016年12月12日

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