企划专员职位攻略
2007年11月22日 13:04 裴倩敏
近年来，有越来越多的人自称是企划人或策划人，很多企业建立了企划部。作为一种智力、智慧服务，企划已进入我们的社会经济生活。为什么以企划为业务特点的咨询公司会越来越被人们接受呢?这是因为在计划经济时代，企业也好、各种赋有赢利使命的社会组织也好，很少需要对经营的结果真正负责，所以那时候就没有企划，只有计划。进入到市场经济，人们要对行为的结果负责了，经营者的决策水平、操作水准直接影响到企业的发展。在这种情形下，企业经营者就发现自己的知识和技能跟不上需求，也随之产生了一种需求，希望有一种力量来帮助他们降低决策的风险，增加成功的把握，而企划服务正好能满足这种需求。另外，有些企业家面对错综复杂的市场环境，总希望找个捷径，也就是希望有人能\"四两拔千斤\"，\"妙计安天下\"，令人头痛的管理问题、产品问题、销售问题、人力资源问题，仿佛只要一纸点破，就可以一马平川，迎刃而解。在这种心态的作用下，企划的市场空间就产生了。世界进入信息时代，不仅仅是企业需要企划，社会的方方面面、各种部门在处理公务或重大决策时都需要企划工作。在这个层面上，企划具有相当广泛的社会意义。
企划不应该是大师或者专家们的\"绝活\"，而是从事组织管理、组织规划工作所必须具备的一种技能。企划的大众性应该得到提倡，这样，我们的管理工作就会更加有序，对资源的运用将会更加合理。企划人的资质其实也是从事管理工作、规划工作的基本资质。企划人也是人，而不是神；企划不是众多大师们所吹嘘的那么神秘，那么高尚。企划仅仅是企业组织管理中的一部分，一个层次，是让工作执行得更好、更顺利的一种方法。
企划属于哪一行
三百六十行，企划属于哪一行?作为一种服务，企划应该属于咨询业，但是把企划称为\"企划业\"，这确实是一个\"新造\"的说法。严格的说，就企划本身，是不能构成一个行业的。企划只是咨询服务中的一个过程、一个环节。 咨询业粗略的可分为三个类型：一类为信息类，以信息服务为主的咨询业最早尝试商品化，但至今没有形成气候。因为服务者提供的信息量不够，质也不够，尤其是对信息的加工处理不够。信息服务公司给客户提供信息，不能简单的只给人家几个数字、几份剪报或资料，信息公司提供的信息应该是经过处理过的，是能够最大限度满足客户特定需求的，但是信息公司在这方面没做到家；第二类是专业技术类。就是以行业协会、学会、研究会为主体产生的一些专业技术方面的咨询机构，它包括专利开发与转让。应该说它们为我国科学技术的应用与开发做出了一定的贡献，但这类公司大部分不是带有浓厚的官办色彩，就是缺乏经营经验，最终能自立于市场并形成规模的很少；第三类是为提高决策质量服务的咨询业，企划就归属这一类，简言之就是为决策按效益化原则设计的方案，是为决策服务的。有人把有经验的企划人称为企划师，这是一种尊称，而非职称，职称是国家认可的，目前我国还没有企划方面的职称。
职业角色 科特勒说过：服务业最终销售的是人。企划业就更是如此，企划人(包括企划群体)的综合水准是决定企划产品力的关键。角色明确，职责明确，是企划业务顺利进行的保障，也是企划者与企业建立良好关系的保障；同时，企划者角色的明确，也是双方建立合作平台的基础。没有一个企业不需要企划，因为企划就是在诸多的方法里面找到一个最好的方法，根据现有资源，寻得最好的结局，通过对目前资源的组合，去得到你能取得的最好结果，或是在资源可供保障的情况下找到最具效率的目标。
第一，被咨询者。当企划人的资格被认可后，企划人就有可能成为被质询的对象。这种咨询的性质往往是及时性的，也就是要求企划人就咨询对象提出问题及时给予解答，在这种情况下，企划者所掌握的知识、信息、技能、经验等就变得十分关键。从服务的职责来看，在被咨询的过程中，企划者可以为对方做到知无不言，言无不尽。但这种所谓的\"言\"是经验化的，是在资讯十分有限的情况下发生的，所以，企划者很难对结论有一个真正的负责。按照国际咨询业的习惯，这类的咨询通常是按时计费的，也就是说客户购买的是企划者的时间。
第二，建议者。中国古代的孟尝君，门下有食客三千。做了食客，端了人家的饭碗，就要为主人，为\"客户\"提供一些建议，这个过程是主动性的。现在有很多企业养了一批智囊型人物，大体就是这类。作为建议者，要去发现问题、分析问题、解决问题
第三，设计者。现在大多数的企划作业是在这个方位上进行的，也就是通过调研、创意、论证等环节的工作，最后向客户提交成型企划方案。 这个方案，第一它要有针对性，是针对某一个目标来设计的；第二它是包含有相当的资讯的，为了支持或拟定方案，企划者要去进行调研或购买资讯；第三，既然是方案，它必然是对可行性进行过论证的；第四它是有操作步骤分解的，是可操作的；第五假如这个方案的决策和执行没有打折扣的话，设计者对它是要负责任的。也就是说，方案的执行效果是可预见的、可评估的。
第四，执行替代者。企划者上面有决策层，下面有执行层，在企业的人力资源缺乏或执行力不足的情况下，包括企业决策层的理念和成本观认为应该由外来公司执行的时候，企划者就成了执行的替代者。如，广告代理就是替代了企业的广告发布执行。公关公司提供一个公关方案，得到决策者认可以后，由公关公司负责执行，这一个也是执行的替代。
企划人能力素质
企划工作需要企业支持，需要适合做企划的人才来参与。对于一个完全相同的课题，经历不同、背景不同、未经过磨合的企划人会得出不同的结论。企划的差异是和企划人才华、知识、对行业的了解成正比。企划能够充分反映人的个性、价值观、世界观和市场观。企划人就像一个导演，同样的素材，因为导演的艺术观、价值观、审美情趣、艺术才华和艺术立场的不同，他们的作品有很大的差异。
沟通能力：卓越的沟通能力是企划人性格特征中的重要方面。企划人必须深入了解沟通的内容、过程、方式与沟通的环境，并正确地运用到企划中来。沟通是实施企划的重要环节，是企划执行的保证。没有良好的沟通，企划只是纸上谈兵。就是说，企划该沟通什么，和谁沟通，如何灌输，采用怎样的沟通手段都必须经过精心的设计和执行，才能达到有效沟通的目的。企划人既是某一领域的专家，又必须是该领域的\"传教士\"。 浓缩情报：在目前信息泛滥的时代里，具备浓缩信息的能力非常重要。对时代趋势的把握如何？自己该如何反应？市场状况怎么样？该如何促销商品以及如何了解顾客的心态等，都必须有所了解，才能制定出对策。因此，企划高手总能在极短的时间内，使对方理解自己的企划对策，以拥有共同的情报。
思路清晰：目前，企划一直朝系统化的方向发展。大多数人认为企划必须有独创性，但必须当系统化完成后，独创性才会有实际的作用。一个具有独创性的企划高手，必须具备卓越的系统感觉。
前瞻战略：具备前瞻性的洞察力和明确的概念，对未来的概念要清楚。单纯割裂地思考，无法充分发挥综合作业的能力，对工作繁忙的人来说，一天二十四小时已不够使用，如何有效地利用时间，综合作业的程序，是作为一个企划人必须学习的重点。
想象力：企划人必须具备丰富的想象力。企划工作是一个认识性非常强的思想活动，要求企划人在掌握认识规律的同时，充分发挥主观能动性大胆思考，广泛征求想法、主意、见解、梦想。因此，勤于思考善于思考，内心世界丰富多彩是企划必须具备的基本条件。他们对任何事情都有强烈的好奇心，遇到新事物，新问题就立刻张开想象的翅膀，进入梦幻世界；他们一边思考可能发生的情形，一边思考解决问题的办法。\"白日做梦\"\"异想天开\"\"杞人忧天\"\"痴心妄想\"等是形容优秀企划人的绝妙好词。
\"企划热\"带来应聘热 \"企划热\"，必然带来大量的从业人员，我们不时可以看到招聘企划人员的广告，许多高学历的年轻人开始进入这个行业。同时，在广告、公关业受冷落的情况下，企划业务却蒸蒸日上，以至于不少相关领域的人，纷纷以企划人的身份重新出现，更体现到各高校的教学热，以前高校没有企划这门课，而现在许多高校都开设了相关课程，有的甚至办了专门学院。在各高校里只要有关企划的专题讲学、报告都能招来大量的听众。
文案策划文员
负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果；
负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；
制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；
组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；
按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；
负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；
对DM快讯主题的策划实行标准范例化；
对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化；
媒体宣传专员
负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案
制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则；
建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；
负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训； 对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训；
对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传；
大区企划专员
代表总部企划指导和帮助地区公司企划工作的正常开展；
负责执行大区公司和总部企划下达的企划工作任务，协助地区企划按计划实施；
制定大区企划工作计划，指导地区公司企划严格按计划工作要求，实行企划岗位管理制；
负责对地区企划人员的考核、检查、选拔、提升进行管理和综合考评，并上报总部企划；
对各地区公司企划工作组织相互交流，选送优秀企划案例，上报总部建档管理；
负责对地区公司企划的专业知识培训、操作管理培训、促销活动指导
企划面试专业问题集锦
1、你认为什么是市场营销？什么是管理？
2、列出一个案例请你分析，或请你做一个策划方案。经营企划专员岗位在公司领导和部长指导下,根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的多个方案,供领导比较优选。
3、主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,不断主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向。
4、举例法律和体制环境的重大变化,以前瞻性的眼光提出相应对策。
5、参与公司经营决策和投资项目的论证，提出总体规划、方案策划、协调实施过程。
6、收集国内外主要竞争对手的商业资讯,解剖其案例,分析其优渐势,并与公司横向比较后提出竞争建议。
7、汇总公司咨询专家的建议和员工的合理化意见,对其进行筛选和评估,组装成系统化的经营改进方案和专题报告。
8、深入公司内部调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。
9、协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、招聘、危机处置、诉讼等方面的策划。
10、现场临时交办任务。
人物：李宏 毕业时间：应届毕业生 工作：北京某广告公司
面试第一题：假如你是公司的企划经理，正在筹备开业庆典，这时，一个最重要的出席剪彩仪式的领导打电话告诉你，他的车子在荒无人烟的地方抛锚了，按照原定时间，肯定无法剪彩，你怎么做？
李宏：这个题有一定的难度，这是考察我的应急能力。我答\"我会安排我的助手开车去接这个重要人物，在他到来之前，庆典仪式绝对不开始。\" 第二题：还是筹备这个开业庆典仪式，但是最重要的剪彩领导，在到达庆典现场的时候，你发现他竟然已经喝多了，喝多到站不住的地步了，而剪彩仪式马上开始了。你怎么办？
李宏\"立即安排领导休息，剪彩仪式照常进行，换人剪彩。\"我这样做的理由是\"第一件事情，是因为这个领导属于意外原因迟到，我们向在场的所有嘉宾做解释后，要求大家等待片刻，这个理由大家可以接受，因此，要等待领导剪彩；第二件事情，不管什么原因，让大家等待一个醉汉，这是不礼貌的，虽然他地位比较高，但是，在礼节上他已经失礼了，因此，要照顾其他人的感受。\" 人物：白云星 毕业时间：商管专业2002年毕业 工作：上海某公司企划部
记者：企划和策划有什么区别？ 白云星：日本叫做企画，原指的是美工，后来扩大叫做企划。企划是个总的概念，策划是具体的职务，不过台湾还是叫做企画。企划最简单的来概括就为达到某个目的做的具有可操作性的计划，企划应该是个动词但现在都拿名词来用。（这是我个人的理解）我是商管专业，最早是做信息管理，因为企划一般是不招毕业生的，不过企划执行可以或者信息管理，做一段时间表现还可以就有机会转向企划，当时叫商业企划，我是信息管理做了半年后转到商场的企划部。
记者：讲讲你怎么去应聘的信息工作及为什么转入企划以及怎么转入企划？ 白云星：企划不能闭门造车，要有些支持数据，就是信息，简单地说信息管理就是间谍。商场里的信息管理要调查的数据也比较多，比如客流统计，最简单的例子就是同期其他卖场要搞的sp活动，活动细节、活动形式，最好能拿到案子，还有活动期间的数据收集。为什么叫间谍呢？这是信息管理要做的事，要应聘这个职务就要自己想办法，比如我应聘的时候考官考我，到连卡佛（高档商场）拿一个杰尼亚的大包装提兜回来，要知道，这些东西是控制比较严的，特别是大牌子的做工精良成本相当高，我面试的时候做到了，就上岗了。
记者：不能买一个吗？ 白云星：千万别想自己真的买个杰尼亚的西装然后要个大包，一套西服10W以上，我当时做梦都买不起。商业企划这个圈如果没有熟人带是很难进的，比如上海的各大商场企划是谁，圈子内都比较清楚。我这次应聘是个巧合，一个人通过一个人认识另一个人。有些事是不愿意做但要去做，有些人是必须要认识的，做信息管理就是要把所有商场里的人尽可能多的认识，收银，导购，企划，美工，楼管，安保，供应商……
记者：你是一个学生去应聘工作怎么会认识商场的人？
白云星：应聘前是巧合，上岗后是实际的人为。我3年前已经转到营销企划了，我认为这个更适合我或是更有前途。大学生进入这个圈子最需要努力的点是先从执行做起，这个起点比较低，一般毕业生可以胜任，因为不需要太多设计想法，是学习的阶段，先做了几个案例后基本上就明白大概，然后才要自己有想法，一般只有广告业、零售业有自己的企划部门其他行业如果公司小都不会自己养个企划。
记者 ：但我个人理解，执行的过程更难或是更重要。
白云星：有句话讲一流的企划案加二流的执行力效果小于二流的企划案加一流的执行力，不过执行力也要要看企划的督导。在执行的过程中去学习往企划的方面努力，现在的企划遍地都是，说起来好像是个有思维的人就能做的，但刚刚入行就去实践的结果有三种，一种是可执行的就是被其它商家采用了，二是参加饕餮之宴的，最后一种就是炮灰（没有人买单的东西或技术不精的人也叫做炮灰）占绝大多数。你知道中国企划第一人吧，就是总带着帽子那个，他有个最烂的广告，就是赵本山那个从地球上带的药，有人问他知道烂为什么还要拍，他说我不用别人也会用（地球人在太空），这就是企划人的无奈，不是好的案子都有效，烂案子都没效，脑白金广告看的人都想吐，但就是卖的好。
记者 ：建议学生进入这个行业做哪方面的准备。 白云星：有先吃苦的准备，我刚进去的时候24小时加班；要肯干，那时候商场要开业，大楼装修到处在施工，布置现场、测量场地、看图纸……企划什么活都得干，先苦后甜；博古通今不敢说，但奇闻趣事还是要知道些，广告学、土建、人文、工程……要了解，市政、法律要经常看看，都是在实际工作中能用上的。
