市场总监的工作职责
2007年02月02日 星期五 12:28
1、全面负责市场推广、品牌宣传与业务运营；
2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；
3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；
5、建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算；
6、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；
7、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；
8、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；
9、组织编制并按时向总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况；
10、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；
11、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；
12、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；
13、组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
15、负责公司公关及公关危机的处理。
一、市场总监的定义
市场总监一般是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称营销总监、主营市场的
副总经理或副总裁等，在国外称为CMO（Chief Marketing Officer）。
二、市场总监的职责
1、在企业中对营销思想进行定位；
2、把握市场机会，制订市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；
3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；
4、负责企业营销组织建设与激励工作。
三、市场总监的知识要求
市场总监应具备满足市场发展要求、符合企业的经营目标的市场营销知识。
四、市场总监要求的关键技能
要求具备五种基本能力：
1、战略规划能力：在认同企业宗旨、愿景、使命和经营目标的前提下，能够分析企业面临
的宏观、中观和微观环境，组织制订企业的市场战略，为企业整体发展战略提供重要意见；
2、经营决策能力：能够在充分市场调研和信息采集的基础上，组织分析、比较和选择市场
营销方案，并进行资源整合，以把握市场时机；
3、沟通协调能力：在企业中，具有团队意识，能够合理利用经营要素和协调各相关职能管
理部门，并对部下激励和约束，合理使用人才；对企业外部，能够与政府、媒体、社区、客
户及相关企业进行积极交流与良好合作；
4、危机处理能力：能够正确认识危机，有快速应变能力，应对突发事件，寻求可行的应对措施和执行方案，以化解危机；
5、学习与创新能力：能够接受新的信息、观念和想法，不断更新知识
五、销售经理的定义
销售经理是通过管理销售业务人员实现企业产品销售的中层管理人员，主要负责执行销售计划，完成企业的销售任务。
六、销售经理的职责
销售经理职务的具体职责主要包括：
1、参与企业制定具体的销售计划和进行销售预测；
2、组织与管理销售团队实现企业产品销售目标；
3、控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展；
4、激励、支持与考核销售人员；
5、发展与协调企业同经销商和代理商之间的关系；
6、收集市场信息，并反馈到企业的各个部门；
7、参与制定和改进企业的销售政策，使之不断适应市场的变化；
8、参与招募和培训新的销售人员。
七、销售经理的知识要求
要求具有满足市场发展要求、符合企业的经营模式和流程的市场营销知识。其知识要求主要在操作层面。包括：
市场预测与市场调查、消费者市场研究、产业市场研究、竞争对手研究、市场分析与定位、市场的战略与战术、企业广告管理、营销的组织与控制管理等。
八、销售经理要求的关键技能
要求具备：
1、计划能力
2、执行能力
3、沟通协调能力
4、危机处理能力
5、学习能力
1、市场总监的职责是随具体企业的具体架构而定，不同企业的市场总监的职责或有不同；
2、市场总监这个职位，不同企业也是不同的定位，有的仅仅相当于市场部经理，有的是相当于营销总监管理市场部与销售部；以上的职责中包括“渠道管理”与“促销管理”，初步看四相当于营销总监；
3、以上职责与企业实际的说法有所脱离，并不是专业的说法，初步认为该书过于理论化，缺乏实践；
4、售后服务工作，也是依据企业的实际状况而定，有的在销售部，有的在市场部，有的独立出来为客户服务部；
5、针对以上问题，要结合市场总监与市场部的具体设置状况来定。
主要职责:
1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；
3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；
4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；
6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；
7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；
8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；
9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；
10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；
11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；
12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；
13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；
14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
15、组织开展市场统计分析和预测工作；
16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
市场营销总监的四大核心职责
战略规划及计划制订、产品生命周期管理、业务模式的设计、销售渠道规划是市场营销总监必须做好的四项职责。
在营销组织的设计中，市场总监的定位和选择至关重要，其个人素质和管理水平会直接影响企业的营销管理水平和营销团队的建设。如果企业没有出色的市场总监，即使设置了市场营销部门，也只能在企业里扮演一个无足轻重的配角，更谈不上营销工作上层次、上台阶，成为企业市场竞争战略设计的总参谋部。那么，市场营销总监在企业中的职责有哪些呢?战略规划及计划制订
市场总监的第一个职责是负责主导公司(或事业部)的3～5年长期战略规划和下年度实施计划的制订。可以说，销售部的眼睛是盯着当年的业绩，而市场部的眼睛是看未来3～5年，这样一个企业才会平衡。大家都看眼前，就容易急功近利，大家都看未来，往往好高骛远。所以，这种分工有利于企业的健康、稳定与平衡。作为公司(事业部)的智囊，市场总监需要主导企业(事业部)每年一次的战略规划，一般说来以营销为核心的战略规划是每年做一次，一次用5～6天时间，每次都是看未来3～5年，公司(事业部)的所有高层..
