履职承诺书
为了提高办事效率，方便群众，接受社会监督，我郑重承诺如下：
一、做到廉洁守纪。忠于职守，遵纪守法、廉洁勤政，依法行政，文明管理，高效服务。
二、实行优质、规范服务。以良好的精神风貌服务群众，做到热情周到，行为规范，礼貌待人；规范服务用语，严禁简单粗暴的工作方法，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。
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三、实行首问责任制、一次性告知制、否定报备制。对前来投诉、举报人员做到热情接待，认真审理，认真登记。投诉、举报人因手续或材料不完备需退回补齐的，应说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。对不属予受理范围的案件，应明确告知投诉、举报人，并登记备案。
四、实行限时办结制。在提供材料齐全的前提下，简化办事程序，缩短办结时间。
五、实行“首违不罚”制。对用人单位初次违反有关法律法规且情节轻微，又能主动消除不良影响的，给予书面责令限期整改。
七、规范行政执法行为。严格依法行政、文明执法，不执法违法，不“吃、拿、卡、要”，无乱罚款行为。
八、全面落实“五项服务”，即：一站式服务，特快服务，电话预约服务，上门协办服务，重点企业跟踪服。
九、健全监督举报机制。公开本人电话1234567890，接受社会监督。
Xx局
xx所
《履职承诺书.doc》
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