项目管理知识小结 影响项目进度的原因：
1、人力资源问题；
2、设备问题；
3、调试环境搭建问题；
4、技术问题；
5、时间问题；
6、用户需求变动；
7、改变工作方向；
8、计划失误；
9、各项目小组之间有制约和依赖关系。
10、……………..风险管理：
1、技术；
2、环境
3、资源；
4、公司管理；
5、用户需求变更；
6、用户需求不明导致返工；
7、特殊事故；
8、沟通不到位；
9、系统安全出现问题；
10、……………………… 项目参与人员：
用户、公司高层、销售人员、技术开发人员、项目管理人员、测试人员等。 文档管理：（环境类、定义类、设计类、编码类、测试类、维护类）
1、项目分析报告；
2、项目立项书；
3、需求分析报告；
4、项目测试方案；
5、概要设计说明书；
6、详细设计说明书；
7、项目计划；
8、项目测试报告；
9、项目总结报告；
10、用户使用手册；
11、周报，月报；
12、系统运行报告；
13、系统维修报告；
14、………………….项目成功的关键因素：
1、用户参与；
2、管理层的支持；
3、需求的清晰表达。 故每位员工的基本技能包括技术技能和沟通社交技能。
《项目小结.doc》
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