各位领导，各位同仁下午好，在满怀喜悦辞旧迎新之际，我谨代表纳德酒店全体员工对主营公司在过去一年中给予酒店的帮助和支持致以深深的谢意！很荣幸今天能站在这里向大家就酒店过去一年中取得的成绩和新的一年中酒店的展望做汇报。
首先，我对酒店二00六年度重点创新工作完成情况做汇报： 在营收指标完成方面，纳德酒店06年度实现营收5299.27万元，利润93.68万元；
在市场维护和拓展方面，酒店已形成了自己的客户体系和市场，现客房平均房价已达到357.16元，出租率达到74.8%；
酒店申报“四星”工作尚在进行中，市旅游局已接受酒店申请，预计于明年10月份完成；
餐饮品牌特色打造方面，酒店餐饮部已形成“以杭帮菜为主，粤菜为辅”的品牌特色；
在人力资源统筹方面，酒店加强队伍建设，本年度培养了5名主管，16名领班；
本年度成立了分公司（5.1风尚酒店），并外派人员输出管理。 06年度中，酒店除积极创收完成营收指标，还积极参加各项活动，并取得不少荣誉：
2006年12月,荣获浙江省卫生厅颁发的食品卫生监督质量管理A级单位;
2006年9月,荣获杭州市卫生局举办的杭州市食品卫生知识竞赛二等奖;
2006年8月,荣获拱墅区卫生局举办的拱墅区食品卫生知识竞赛一等奖.
营收指标的完成离不开销售经营工作的开展，销售经营工作的好坏如同营收完成的风向标，06年度酒店开展的销售经营工作如下： 2006年新签协议单位900家，接待各类会议413档，婚宴212档 ；
扩大网络订房，已与艺龙、携程等订房中心建立了合作关系，2006年网络订房数量达到1366间 ；
将团队市场作为酒店客房经营有效的补充，争取素质较好的系列团队，已与浙江海外、浙江金桥、浙江康辉等知名旅行社建立了合作关系 。
企业要发展，要做大，外界形象很重要，形成好的口碑，树造良好的美誉度是拓展市场的必然条件，更是建立知名品牌，形成品牌输出的必然途径，为此在06年度酒店成功接待了多起重大会议，并进行了相关的公关宣传，取得较好的社会反响。
接待了省人大十届四次会议、市委宣传部——金鸡百花电影节工作会议、浙江省人大——全国人大代表调研座谈会等重要会议；
餐饮部举办了阳澄湖大闸蟹美食节、香港美食节、湘菜美食节的活动；
通过酒店十周年店庆之际,与FM91.8及杭州综合频道、生活频道、西湖之声合作，报告酒店相关活动，树立良好的公众形象；
接待超级女声、赵本山、李玖哲、杨臣刚等艺人的活动。 21世纪最稀缺的资源是什么？人才。而适合企业自身发展的人才更是每个企业梦寐以求的至宝，因此酒店在06年度开展多项培训，引进优秀人员，做好人才贮备工作，致力于培养综合性人才。 外请老师给酒店员工进行了美容方面培训；
组织骨干员工参加拓展培训；
组织酒店员工参加了四星酒店上岗证培训；
安排保障部员工参加了安全知识生产培训；
请拱墅区三中队交警前来对酒店安全员进行交通指挥培训； 组织了一次酒店安全员及义务消防员参加的消防演练；
组织了酒店“应知应会”竞赛、“服务标兵”评比、最佳岗点、进步最快岗点评比等。
本年度招收本科学历人员4人，大专学历人员18人，做好了人才储备工作；
本年度培养主管5名，引进主管4名；
外派五一风尚酒店管理人员3名，骨干员工9名。
开源必须节流，因此酒店在努力创收的同时，坚持做好工程节能降耗、财务税务统筹工作
完成5—12F客梯厅射灯改筒灯的工作，减少维修及能耗费用 ； 1—4F空调机房安装变频节能设备，预计能节约能耗费用3—4万元/年；
对员工食堂和餐饮部分灶具的燃烧室系统及蒸箱进行了节能改
造 。
合理节税，通过旅游公司企业所得税规避及水利建设资金减免，全年共减免税收4.61万元；
降低银行卡手续费1.5万余元。
最后，我对酒店在二00七年度工作展望进行汇报：
07年度，酒店预期实现营收5958万元，利润60万元；
形成自己的客户体系和市场，客房平均房价达到368元，出租率达到75%；
成功实现四星挂牌；
全年餐饮方面策划执行四次主题美食活动；
加强队伍建设，引进培养基层骨干人员及中层管理人员，培养管理人员5-10名；
安排外出考察及交流学习，改进客房的布置及服务内容，并在行政楼层推出24小时的管家式服务，形成客房特色。
在新的一年里，我们要完成酒店营收目标，完成酒店四星挂牌的工作，以优异的成绩向股东和集团汇报，并保持一个稳定的增长趋势，形成公司的可持续性发展。
最后在这个充满温馨祥和的日子里，我谨祝愿大家新的一年里,、身体健康、万事如意!
