近三年个人工作总结
三年来，我能坚持以党和国家的重要思想为指导，爱岗敬业，认真学习贯彻的单位工作精神，严格遵守《银行人员工作要求》、《教师职业道德规范》的要求，以重实际、抓实事、求实效的基本原则开展工作。在这三年中，我的主要工作是研究生学习工作、交通银行综合柜员工作和中公教育教学工作，现就将三年以来工作情况总结如下：
一、研究生学习工作
2008年9月到2011年1月期间，我在上海的东华大学（教育部直属“211院校”）从事研究生学习和学术研究工作。
思想政治方面。我时时刻刻要求自己在思想上保持与时俱进，于是我继续认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”的重要思想，牢记“两个务必”，紧抓“八荣八耻”的社会主义荣辱观，贯彻“两会”的精神，不断加强自己的思想政治修养。
学习方面。学校为我们开设的课程比较齐全，个人选择地自由度也比较大，但平时的学习中，上课时我总是集中精力听老师讲课，并做好随堂笔记；在课余时间，我经常去图书馆查阅与课程有关及与研究方向有关的各类书籍与文献，这促进了我多方面知识的积累，开拓了我的思路，也使我慢慢学会阅读文献的方法。除此之外我还积极的听取各类学术报告，学习学术知识的同时，体会到了老师们严谨的学术精神、并汲取了他们丰富的经验、领略他们渊博的知识，这使我受益匪浅。
生活方面。我也积极参加学校院系组织的各种学习、文
娱活动，团结同学、尊敬师长。在宿舍，时刻保持宿舍清洁以创造良好的生活环境；在教室，决不做影响其他同学学习的事情；在研究室，也会时刻保持试验台面的整洁，以不影响其他成员的使用。经常会与大家交流心得体会，促进相互了解；与同学们、研究室的师兄弟姐妹们搞好关系，创造一个和谐的学术研究氛围。
在此期间，我获得了“上海市志愿献血光荣纪念奖”、“东华大学演讲大赛三等奖”、“东华大学创意大赛一等奖”、“上海七校辩论大赛最佳辩手称号”、“人文学院大赛一等奖”等多个荣誉奖项，出色完成学业，获得各方好评。
二、交通银行综合柜员工作
2011年1月到2012年4月期间，我在交通银行安徽省分行从事实习生和综合柜员工作。
综合柜员工作方面。通过不断努力我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。期间我个人营销保险销售共计38余万元，营销个人网上银行45户，营销短信通达320余户，完成分行既定任务目标。我所在的大东门支行是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项财经制度进行实际操作。一年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，在本职工作范围内没有发生任何一次银行责任事故。
会计知识学习和个人修养方面。在做好自己本职工作的同时我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有关于会计知识不懂的时候，也会十分虚心向其他同志请教，在工作中也经常帮助其他人。一年里我积极参加政治理论学习和会计业务知识的
学习，能自觉遵守法律法规以及银行的各项财经制度，同时坚持刻苦钻研财务和会计核算知识，不断提自己工作技能。银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。
法律知识学习方面。此间我还在研究生三年自学法律的基础上，继续加强对法律理论知识和法务实际操作知识的学习，参加了2011年国家统一司法考试，获得了较好成绩，在此基础上积极参与一些银行法律事务以做到尽可能的学以致用。
三、中公教育集团教师工作
2012年4月至今，我在中公教育集团从事教学工作。 在此期间，我一直严格要求自己，努力钻研学术。争取上好每一节课是我一直以来奋斗的目标。所以，为了实现这个目标，我加大备课的容量，加强上课质量，落实反思的分量。
在此期间，我参见了安庆市、太湖县、怀宁县、桐城市、芜湖、合肥、河北、广州、山东、青海、四川等多省多地的各类考试的课程研发与授课工作，出色完成各项任务，通过率保持在较高水平，其中有多个班次通过率达到80%以上。工作认真负责，高负荷完成单位安排的工作任务，每月授课天数均保持在20天以上.工作期间认真负责，多次在身体极为疲惫情况下坚持工作，如2012年山西大同党群面试特训1班期间就我一人负责该班次的各项工作，喉咙严重发炎、出血、几乎失声，在此情况下毅然坚持授课和带队。并
在此期间提出“综合分析题四大要素”、“人际关系题三步法”、“情景应变题四步方略”等课程研发思想，受到公司总裁李永新老师和助理总裁刘谚老师的肯定和赞许。
由于表现突出，我获得了“2012年度中公教育集团优秀个人”称号、“2012年度中公教育集团敬业奉献奖”、“2012年度中公教育集团精英奖”等多个荣誉和奖励。同时，我也要注意到自己在工作中还存在有不足之处，一是工作经验要进一步加强积累，增强工作灵活性。二是学习上还需要继续抓紧。今后我将努力克服不足，在工作中不断学习，严格要求自己，不断完善自己，积累好的经验，在以后的工作过程中一如既往的把荣誉作为自己奋发向上的新起点，不骄不躁，坚持做到淡泊名利，宠辱不惊，全心全意地做好各项工作，为国家和社会做出自己应有的贡献。
总结人：王玉峰
2013年5月9日
