总监助理岗位职责:
1.负责协助商场运营总监的各项工作,如媒体宣传、网络管理,人员管理等。
2.参与公司战略研究;根据公司经营战略目标,提供公司年度经营预算和投资方案;
3.制订营销工作方针、政策,提供公司内部营销管理改进方案;并贯彻实施;
4.组织市场调研,收集有关市场信息,分析内、外环境,确定目标市场,收集分析竞争对象信息,制订公司竞争策略并组织实施; 5.负责公司内部宣传企划工作;
6.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设; 7.协调公司各品牌之间的关系;
8.负责与制作各环节的沟通与合作; 9.其他对内对外关系的协调工作; 10.协助总监完成其他各项工作。
商管部部长岗位职责:
1.熟悉公司各项管理规定及区域分布; 2.熟悉公司各职能部门的业务运作情况;
3.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布;
4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
5.负责协调各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,确保卖场整体运作良好。 6.建立和完善商户考勤制度,督促商户遵守商场营业时间,按时上、下班并不定期进行抽查。
7.负责对商户的管理,对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行更换。
8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查,定期进行优秀评比,认真维护商场的经营秩序,对不适应商场发展的商户予以更新。 9.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作,全面掌握商场经营的各种信息, 随时做出评估、计划、调配工作。
10.积极开展市场调查,分析和预测,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态。
11.全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和协调能力,能够及时发现商场各部门带倾向性问题,并迅速发出指令,采取行动。
12.能塑造商场整体的形象,提高企业知名度和声誉,有较强的领导用人才能, 正确设置工作岗位,合理用人,充分调动各级管理人员和全体员工的积极 性,主动性和创造精神。
13.建立健全防损的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理; 14.做好退换货的售后服务工作监督及管理;
15.负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作,并加强与商户沟通,做好招商过程中的协调工作;
16.及时完成总监下达的各项任务。
运营督导岗位职责
1.参与制订并认真执行商场督导规章制度;
2.协助商管部部长开展各项督导工作;
3.参加商场督导工作,反馈商场督导意见;
4.关注督导工作动态,汇总商场督导工作信息,编写督导简报; 5.进行两级督导的联络、协调工作;
6.负责督导资料的传递、整理、归档工作; 7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。
8.监督、检查商场工作人员的工作情况,并及时总结上报。 9.定期巡查店铺,填写巡铺报告。
10.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 11.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。 12.根据市场状况,提供科学有效的促销方案。 13.协助招商专员调查市场编写调查报告。 14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。 15.指导、监督入驻商户的装修等事宜。 16.完成领导安排的其它工作。