我谈内勤工作
内勤，是一个工作岗位，主要担负着为领导出谋划策、上传下达、拟定各类计划总结方案、整理各类档案文书、统计报送各类数据、宣传报导和对外勤人员的服务等一系列内部勤杂工作。作为内勤工作人员，我觉得“勤”字应贯穿其工作的始终，作为内勤工作者在其工作过程中应当做到也必须做到做好一个“勤”字，其实“内勤”这个工作岗位在其名称中就已经规定了这一点。我觉得内勤人员应着重处理好“三个关系”、做好“五勤”、力争具备“三心”： “三个关系”是：
1、内勤与领导的关系。在中队就是要处理好内勤与中队长、副队长、以及分队长的关系。要解决好自身定位问题，避免两个极端。既要克服惟命是从，不闻不问不考虑，弱化参谋作用的“盲从主义”，又要避免事无巨细，擅作主张，认为这样才是起到参谋作用的“越权主义”。要有全局观念，对为领导出谋划策时，努力做到“不在其位谋其政”，能站在领导、中队长的位置思考问题。一个人考虑问题，难免不周全，对领导考虑得不周全、不利于工作方面的想法，要敢于“顶嘴”，不要认为自己会因此而有被领导难看掉的可能而“违心”地赞成领导的观点。
2、内勤与外勤的关系。在我们中队就是要处理好与各位执法队员的关系。具体是做好后勤保障工作，热心为执法队员服务。要站在执法队员的角度整理分类好各类文书，特别是外带文书，如文书编号、目前扣押单中部分内容的填写（对应条例），便于在外快速填写。针对我们这行工作，执法队员在外容易掉钮扣，作为内勤要准备些针线，平时为他们钉个扣子。有时队员在外边受了气，累了，也难免会有一两句牢骚发向你，你也不妨一笑，当一次他们倾许的对象。当你站在他们的角度想一下时，你就能理解了。
3、内勤、领导与外勤三者的关系。由于岗位不同，每个人的分工不同，所受的工作压力不同，考虑问题难免有所侧重。我觉得内勤要处理好领导与外勤同志间的纽带作用。作为领导，中队长，有的事情他听不到也可能看不到；作为队员，他有想法有怨言有困难，可能他不便于跟队长说。但这些事情内勤却可能知道，所以我觉得作为内勤要将队员间的想法、困难侧面地反映给队长，但不能简单地做个“喇叭筒”，让队长能及时找队员谈心、适当地调整工作；同时队长的某些决定，队员们有可能不能理解，作为内勤也要做好解释工作，有时也不排除站在队员的角度呼和呼和，那样，队员同是去做这一项工作，也会觉得心情舒畅点。所以有时我觉得内勤也是队长与队员间一味很好的调和剂。 兼于以上三种关系，我觉得内勤要努力做好“五勤”：
一是要勤于动脑。不断总结分析各类报表、各种做法，为队长做好参谋、为执法工作出些点子，同时也能起到提高工作效率的作用。例：本人对和案件统计月报表的改进。由于中队原先没有法制员，中队一般程序的案卷在结案前也放在我这儿，为防重复统计或遗漏，开始时我将未结案的案件名称注在报表的备注栏内，为随时统计中队的案件数罚款额，后来也在备注栏内加以注明。随着案件数的增多，我就更改了月报表格式，新增也“未结案”、“本月罚款额”、“本年罚款累计”和“本年承办案件累计”等栏，对未结案的市容、市政等不同类别案件用代码加以区分。这样避免了每当要数据就要统计一次的重复劳动。
二是要勤于动手。及时整理各类档案文书，整理内务，随时随地收集信息、材料、数据，努力使准备的各类资料在领导想要时、上级检查时不手忙脚乱，能随时快速地拿出来。例：从而2002年中队承办第一个一般程序案件开始，我就设计了一表将其进行了登记，内容包括“决定书号、处罚主体、违法时间地点、违法行为、处罚依据、处罚情况、承办人以及当事人联系方式等”详细的登记内容在很大一段时间为中队一般程序案件的快速办理提供了资料（特别是一些自来水、电力等大公司单位）。又如：将中队的档案按年度种类进行装钉保存，使列年档案比较整齐规范，每本档案上的目录使档案的查找比较方便，列年的档案也便于回顾往年中队的工作。有时，作为内勤，特别是重大保障活动期间，队员们往往是来也匆匆、去也匆匆，桌面上难免有点乱、脏，有空时也不妨为他们打扫一下、整理一下，既是服务也可调节一下低头写材料的姿态，放松放松。 三要勤于动口。遇到问题要及时向领导请示，向队员咨询，要多请示、勤汇报，要不耻下问，听取各方面建议，做好队长、队员间的沟通工作，这也有利于启发写作思路提高交流能力。 四是要眼勤和腿勤。适当的时候，也应去执法一线走走、去其他部门串串，多看看别人的长处，多体验一下一线的工作，这样更有利于思路的开拓和提高。
作为内勤人员处理“三个关系”要圆润，要做好“五勤”工作，因此，我觉得作为内勤工作者应力争具备“三心”：
一是观察事物要留心。作为内勤人员要结累的资料很多，要统计的数据很杂，我们不能等到要写东西时才去找材料，等到哪个领导要某个数据时才向队员去收集、才去统计，我们在平时就应比别人多长个心眼，将耳朵听到、眼睛看到的东西随时记下来，对我们工作相关的、以后有可能用得着的材料保存好，凡事要多留心。如：保障时期队长电话安排协管员的加班时，你要留心记一笔，哪天这位协管员请假时你也别忘记一下，可能有一天队长跟这个协管员算工时时要问你。
二是处理材料要细心。内勤人员在将“勤”字贯穿于工作之中外，也少不了一个“细”字。做登记要细心、做统计要细仔，听要细、看要细，干也要细。内勤往往要收集各类档案、登记各类资料，我觉得我们不能广为收集而收集、登记而登记，在收集登记时不妨看一下，核对一下，要有个细心。如：一般程序的决定书有一份在中队存档，在收到时也不妨核对一下相关内容，目前主要是文书号。前几个月，本人在登记时就发现一个文书重号问题，这个对该案件来说不存在错误，承办人本人或法制员、案审科均不会发现该问题，这个问题只有在登记时核对支委会发现，但这确实是一个错误，而且我认为是一个不小的错误。比如当这两个案件都送到法院要求强制执行时，当这两个案件在年终市局考核同被抽到时，我不敢保证不出问题。但如果在登记时我们发现这一问题，即使当事人的两份已经送到，那么，至少我们档案中的那份还来得及改正。
三是做工作时要用心。我觉得我们要用“心”去做每一项工作。只要你用心去做工作，你就会体会到“工作着并快乐着”。工作是死的，但当你用“心”去做的时候，你会体会到工作也变活了，也会对你产生感情。不知大家有否同感：当我们初做一项工作时，总得不顺手，俗话说“老欺生”，渐渐地，你变成了熟手，麻利了，你对自己的这项工作越来越满意，因为“你们”之间已经有了感情，当你完成时也许你很累，但你的心是快乐的。如：从2003年，我开始对中队的档案进行了年度装钉，开始时我穿线要用针，将一叠纸放进档案封皮内总也放不齐，那一年我勉强将档案装完；第二年，穿线时没了针，街道的档案装钉员说她从不用针，且将线折成双股一穿就过，但我不行，把线都揉绉了还是穿不过，急也没用，„„但今年，我觉得档案装得比以前齐多了，穿线也一次就过，为什么，我用心了，用心装了，我爱上了装档案，所以档案也对我有感情了。一天下来，虽然腰酸背疼，但望着整理一齐的档案，我心中是舒畅的。内勤工作，很烦、很杂，很单调、也很苦燥，平时忙这忙那，总也忙不完，加班夜战也是常有的事。但当别人问你忙什么呀？或年底要写个人总结时，你会觉得你也不知做了什么，无事好写好说。当为内勤要摆正心态，正确看待这一职位，只要用心去做，其中不泛乐趣。虽然有时会有些损失，但却得到了做人的底气，锻炼了自己的工作能力，得失之间自身综合素质必将有所提高。
