总裁办公室轮岗总结
管培生：XX 工号：xxxxx 自2016年11月至2017年5月，我在总裁办公室轮岗已有6个月，下面是这6个月我的轮岗的总结，共分为工作完成情况、工作心得体会、工作思考三大部分。
一、工作完成情况
工作完成情况分为：
1、总裁办公室工作内容；
2、轮岗工作职责；
3、参加及完成工作。
1、总裁办公室工作内容
总裁办公室主要工作分为秘书长、智囊、秘书三大内容。所谓秘书长，是要参与完成系统建设和制度完善；所谓智囊，是要协助总裁、副总裁进行参谋建议工作；所谓秘书，既要服务于总裁、副总裁日常工作，也要完成总裁办公会和分支机构、职能部门间的上传下达工作，还要能参与到分支机构及职能部门的日常工作中去。
2、轮岗工作职责
我在总裁办公的主要工作职责为秘书，负责日常会议管理、档案管理、对接分支机构、工作任务更新、日常办公管理，参与专项工作、系统建设工作、文化建设工、增援其它部门以及其它临时或突发性工作。
3、参加及完成工作
参加及完成工作主要分为日常工作和专项工作两部分。 日常工作：
（1）参加会议及整理会议纪要。
（2）重要档案管理，如建筑废弃物相关档案。 （3）对接研究中心、制造事业部任务清单。 （4）组织总裁办公室“英达理念”学习。 （5）总裁办公室考勤及日常报销。
专项工作：
（1）主编最新公司介绍PPT。 （2）跟进公司资质申报。 （3）销售量化考核工作。
（4）支援市场部完成部分新闻稿书写、炒作方案策划等工作。 （5）支援战略合作部完成常州常达公司注册。
（6）支援人力资源部完成2017年迎新晚宴并担任主持人。
（7）支援销售管理中心完成大热机组销售PPT修改、销售技巧讨论活动策划。 （8）协助陆璐参与江心洲项目、溧水项目事宜。
（9）主编英达“企业内参”第一期，参编“斌斌有理”第二期。 （10）资料收集，包括PPP政策、公路建管养模式、江心土地销售信息、“新丝路”文化活动及政策。
（11）参与活动策划及组织，如销售技巧讨论、管理研讨班、2017销售集中培训、教学相长活动、拔河比赛等。
（12）参与总裁办公室讨论，如系统建设、制度完善、工作流程改进等。 （13）参与多项临时工作。
二、工作心得体会
工作心得体会分为：
1、个人取得进步；
2、个人不足两部分；
3、自我改进计划。
1、个人取得进步
（1）熟悉了公司总裁办公室及其它各部门日常管理流程。
（2）学会了初步的运用管理思想去解决问题：理解工作目标和目的、拆分工作步骤、分配工作内容、跟进工作进度、总结工作完成情况；初步学会权衡即利弊分析；初步学会逻辑分析运用。 （3）进一步加深了公司内涵以及老板观念的理解，加强了销售和营销概念的建立， （4）加强了与各部门领导同事的熟悉与沟通。
2、个人的不足
（1）思想高度还未达到一个成熟的管理者的高度，对于工作目标背后的目的理解不足。
（2）说明力还不足，不能完美的传达、表达事情的内涵；暂时不具备“用情说理”的能力。 （3）公共讲话及对外交流气场不足、技巧不够，发言和演讲中还有比较明显的“紧张”情绪。
（4）对各部门工作内容的理解的深度还不够，无法提出极其有建设性的建议。 （5）专业知识还不够硬，知识学了理论知识，在实际应用时无法完全得心应手。
（6）在“秘书”工作中，有工作不够细致之处。
3、自我改进计划
（1）坚持逻辑分析和思考“用情说理”，加强说明力。
（2）加强表达刻意练习，通过背诵宣传材料、演讲PPT等方式加强自己的表达能力；参加对外沟通、周旋的“实战”。
（3）多与各部门同事沟通，深入了解他们的工作内容、内涵、目标、目的等，并积极思考流程改进、制度完善、系统建设方法。 （4）加强专业知识运用，在运用中检查自己的不足之处，并通过后续学习来完善。 （5）再日后工作中，更加关注“大局观”和“细算力”。
三、工作思考。
首先要感谢公司给予我的信任和支持，给予我在总裁办公室轮岗工作的机会，感谢施总及各位副总裁对我信任，感谢朱建华、陆璐、黄晓进三位经理对我的帮助，感谢管培生陈诚在日常工作中对我的诸多合作以及各部门主管、同事的配合。
在总裁办公室这样一个年轻的团队中，精力充沛、思维活跃、沟通高效、氛围轻松得到了淋漓尽致的体现。对于庞杂的碎片化、多样性、复杂的办公室工作，能够通过分工和配合，复杂的事情拆分理清条理、简单的事情细化权衡优劣，迅速而高质量的完成。部门组建的时间较短，5位同事均为2016年11月调岗至总裁办，经过短时间的迅速磨合，迅速达成默契，走上正轨。这个过程不仅仅是一段重要工作经历，更重要的是给我提供了一个部门组建过程的经验。
在总裁办公室工作半年，关于工作内容，也有一些简单的想法，在此提出： （1）例会制度的完善
所有人可在周一上午9点前，将自己上周工作总结和本周工作内容先汇总并发送到工作群中供其它人参阅，可以有效缩短例会时间，方便对重点、需协商的工作进行讨论。
（2）工作要求明确
由于部门组建时间较短，办公室人员工作经验有所不足，希望主管对于工作内容和要求尽可能细致明确，尤其是要求。
举例：之前我对于会议纪要，到底应记录自己“理解”的内容，还是应该尽可能记录领导“原话”，如何在两者间取舍，始终不明确。直到朱经理明确的对某次纪要提出要求，并做了示范后，此后工作得到很大程度改善。
（3）加强管培生交流及管理
可开始并坚持每月“座谈”制度，建议座谈制度每次仅由一名总裁办经理参加，方便听到管培生真实的声音，也方便了解各部门具体情况。管培生更多应该为公司服务，而非仅仅为部门服务。应当增加管培生对于公司的“归属感”而不是对部门的“归属感”。
