前厅收银员岗位职责
【管理层次关系】
直接上级：前厅部主管
【岗位职责】
热情为宾客提供优质的问讯、账务等相关服务。
一、接受前厅主管的领导；
二、熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程：
三、耐心解答客人提出的有关帐务方面的问题，不能解答及不能解决的问题及时汇报有关领导；
四、做好客人的消费结算服务；
五、做好总台保险箱的服务：
六、管理好总台发票，收现款要做到快而准，支票、外币的管理要严格把关；
七、执行银行信用卡和挂帐业务的有关使用规定和操作程序；
八、打印、核对好当天的营业日报表等，备用周转金必须每班核对，一切营业收入的现金未经财务部经理批准，不得借给任何部门和个人；
九、清楚核计团队、会议费用，整理好会议的细单，做好结算工作；
十、清理好工作岗位的物品；
十一、正确录入各项由总台录入的费用，做好酒店其他各部门的代收工作： 十
二、监督客人的消费及按金情况，及时作出应变，月初做好长住客及公司的费用整理工作；
十三、熟悉总台的挂帐，做好催收工作。
《前厅收银员.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档