2015年实习工作总结 尊敬的各位领导: 为期一年的实习生活弹指一挥间已经划上句号，在这期间我体会到了身为一名供热工作人员的酸甜苦辣，也让我体会到当一名供热工作人员的不容易与肩负的重任。回想起第一天来到供热公司，我的心中充满了热情、兴奋和期盼，同时激动不安之情也油然而升。一个个沉甸甸的问号，在我脑中盘旋。我不断自问：作为一个实习生，我能做好吗，我能给千家万户带来温暖吗？如今，一年的实习工作已结束，在各级领导的培养教育和同事的帮助关心下，我不断进步、不断成长，圆满完成了本年度的各项工作，得到了领导和同事的肯定，也得到了辖区内各供热用户的支持与赞誉，为我实习画上一个完美的感叹号！现将本年度工作总结如下：
一、爱岗敬业，忠于职守，为集中供热做贡献
本年度我在（ ）站工作，负责（ 小区）等（ ）多万平方米的供热任务，一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多，经常加班加点。但不管出现什么问题，为了不影响供暖，我总是第一时间赶到现场，克服各种天气、环境障碍，坚决完成任务，及时给用户送去温暖。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，圆满完成了本年度的供热任务。
二、加强学习，总结方法，为以后工作积累经验
在2012年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点，争取为自己以后的工作积累经验，为供暖用户排忧解难，真正做到为千家万户送去温暖。
三、回顾过去，及时反思，总结经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、寻找不足，解决问题，提升工作效率
反思一年来的工作，我发现自己还有很多不足，也存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够，造成了工作的被动场面。针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，我以后要尽量做好以下几个方面：
（一）积极搞好与同事的协调，进一步理顺关系；
（二）加强供暖及其相关知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化工作的创新实践，促进服务水平的提升。
在今后的工作中，我要在各方面更加严格要求自己，模范遵守公司的各项规章制度，与同事团结合作，圆满完成各项工作。我相信：在供热公司的正确领导下，我将取得长足的进步与发展！
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