2012年年中总结
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！我是XXX，现任维修组土建工程师一职。
2012年上半年，我以坚定信念，努力工作，服从领导，忠于团队为宗旨，与同事相互尊重，相互沟通，相互信任，同各位同仁一道努力，基本完成了XX小区室内外修补工作。现将2012年上半年具体工作汇报如下：
在此期间，我负责XX小区的室内外修补以及交房工作，至今为止，已交房的各户型共19户，其中7户正在进行装修。
后期收尾工作相对比较琐碎的，一切重在态度，尤其要掌握与业主沟通的方式和技巧。由于大多数业主是非专业人士，我们得不厌其烦的给其解释，并且及时处理一些突发性问题，有时候，业主会问到一些非土建专业上的知识，我知道的话，会积极答复，不懂的，就立即电话咨询我们的专业工程师，或与业主或者装饰公司负责人约定时间，到时候和专业工程师一起上门为其解决问题，所以得到很多业主和装饰公司负责人的好评。
在修补过程中，不管严寒还是酷暑，每天每个面多次巡视，尤其是渗水修补，和施工单位管理人员探讨修补方案，指导其采用合适的修补方案，并在修补过程中，做到质量有效控制，比方过程中旁站，防水卷材施工完成，做闭水试验等，在XX部长的带领下，各施工单位积极配合下，于2012年5月，根据公司领导旨意，我组织各施工单位等进行验收移交，将验收问题积极整改，并于2012年5月底将
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12户空置房移交物业。
在后期业主装修过程中，由于个别业主对室内外进行大的改动，所以我积极联系销售以及装修负责人，了解其大概的施工方案，确定是否在装修过程中进行变更原施工蓝图设计。比如业主要将室外园林自行设计施工，我们就没必要进行园林施工，以免造成资源浪费，以及工期的相对延误。在以后的工作中，我建议，在室内砌体施工以及园林施工前，可否请销售部与业主提前沟通，征求业主意见，说明我们视业主为上帝的人性化意图，比如，业主室内装修方案与蓝图不同的，我们完全可以将这部分不施工，这样，好处有三点：○1.资源避免浪费，绿色环保；2.既节约了公司的开发成本（人工费、材料费、○机械费的节约，工期缩短），又为业主节约了装修砸墙体所需的人工费等装修成本；○3.提升公司以人为本，服务好业主为目标的优质生活供应商的理念。
在修补过程中，不是为了修补而修补，在房屋交付使用过程中，我发现一些蓝图设计上的问题，比如：
1.部分采光井及门厅玻璃雨篷，雨水易渗透砂岩，通过砂岩渗○至雨篷玻璃下方墙面。
2.花台干挂石材为砂岩材质，雨大且时间长时，雨水可渗透砂○岩，渗至花台造型的钢材上，顺着穿墙螺栓渗至室内。
3.Ｂ户型一层客厅南外墙交门厅屋面处漏水至墙内侧（原因是○三层屋面的两根落水管直接接至门厅屋面上，导致下雨时，水流量过 大，雨水顺着屋面瓦冲到客厅南墙上，时间长即可渗至室内）。
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4.A户型门厅也存在第○3条所述类似情况。 ○5.外墙石材有很大一部分为开槽砂岩湿贴，遇到灾害性连阴○雨天气，即可造成外墙渗水至室内。
以上问题均已报于总工办予以解决，在此，我也有不足之处，比如这些问题在施工期间提出，得以解决是最好的。往后的工作中，我会积极弥补自己的不足，在工作中，早发现问题，多发现问题，并积极去解决，或者协同其他部门积极解决。
我深知，自身阅历浅，还有很多不足需要完善。我将依然怀着满腔热情投入到工作中，拒绝浮躁，排除干扰，讲究管理方法，提高工作效率，为工地现场管理恪尽职守。
在下半年，我会做好剩余的修补工作，服从领导安排，相信在XX总的领导下，在各位同仁的同心协力下，我们公司会在地产业发展的道路上，披荆斩棘，越走越稳，越走越快。
述职人：XXX 2012年7月17日
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过去做项目管理轰轰轰烈烈，如今做工程维修平平淡淡，不管做哪种工作，都需要激情和热情。我们接触的业主都属于非常高端的金牌业主，他们的诉求及提出的一些问题，对于我们今后进行工程管理及在产品功能，细节上的不断完善有很大的促进作用。从这些成功人士身上，我们可以学到很多有用的东西。业主对我们提出的要求，合理也好，无理也罢，换位思考一下，都值得我们去认真对待。“事从微小做起，工作追求精细”用来形容维修组的工作真是恰如其分。维修组的工作琐碎繁杂，有些处理起来难度很大，但无论遇到哪种情况，我们都全身心投入其中。曾冒着40度高温在斜屋面检查，挥汗如雨；也曾在黑暗的地沟里穿行，满身污泥。这都是我们应该做的，我们明白，满足业主的合理诉求是我们的职责，超越业主对产品的期望是我们的目标。只有我们售后服务做好了，公司的社会声誉才会得到提升。大海航行靠舵手，协和这艘大船已拉起风帆，乘风破浪，披荆斩棘；我们都是其中的一个个小部件，恪尽职守是我们每一个人的天职。我相信每一个人及每一个部门做好了本职工作，大家分工协作、团结融合，我们的协和团队一定能在西部这片沃土上开辟出更加广阔的天地！
