浅谈事业单位办公室作风建设
本人在文化事业单位从事办公室管理工作已十多年。单位是政府与基层群众的一座重要桥梁，也是政府对外活动的一个重要窗口，它的一举一动都代表着政府的形象，因此事业单位的办公室管理不同于一般单位，它不但是单位的综合管理部门，还是对外的一个重要的名片。近几年，本单位主抓“公共文化服务”，全面对外开放，让群众了解文化、共享文化。办公室作为单位的综合管理部门，担负着协调各部门之间关系的任务，处理事务，进而提供支持性服务，以保障各部门的灵活高效运转。办公室行政管理工作的综合性强，接触面广，既要承上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要参与政务，又要管理事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外、对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。因此，办公室人员要保持良好的工作作风才能开展好各项工作。
一、事业单位办公室作风建设存在问题
长期以来，我单位始终把办公室作风建设作为一项战略任务来抓，并取得了明显成效。但与此同时，随着形势的发展，办公人员作风建设也出现了一些不容忽视的问题，主要表现在：（1）学风方面，在个别办公人员身上不同程度地存在着厌倦学习、怕学习、不学习和假学习现象。（2）思想作风方面，个别办公人员思想保守，进取意识差。（3）工作作风方面，个别办公人员在工作上作风漂浮，缺乏求真务实精神。（4）生活作风方面，个别办公人员生活作风不够严谨，自律意识差。
二、分析办公人员作风建设方面存在问题的原因
本人认为主要有以下几个方面。一是外界环境的冲击。受市场经济影响，个别办公人员存在利益至上的思想，只顾个人利益、部门利益、眼前利益；二是教育管理的滞后。随着社会的发展，办公室作风建设也面临着新情况、新问题，但是一个不容忽视的问题是，对办公人员的教育管理尤其是对作风建设方面还是老办法，停留在简单的学习教育，没有从深层次研究和探索作风建设的长效机制；三是办公室规章管理制度的欠缺。一方面是制度不完善、缺乏可操作性，对干部职工权利运行的规范、制约、监督等相关制度还不健全，现有的制度原则内容多，具体操作办法少。另一方面是执行的不到位，执行缺乏连续性，落实没有实效性。
三、提高办公室作风建设的方法
这些问题的存在，不同程度地影响了单位的全面建设，影响了政府在人民群众心目中的形象，也影响了构建社会主义和谐社会的进程。因此，办公室的作风建设要下大力气，有的放矢，积极采取有效措施，针对以上存在问题，本人认为作为机关事业单位队伍建设，办公室人员总的要求是要努力形成七个方面的优良作风，才能保持单位的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
（一）、团结协作的作风。
团结出凝聚力和战斗力，不团结就会产生离心力和破坏力。每位同志都必须树立强烈的集体意识、团队意识，增强荣誉感和责任感，和集体同兴衰、共荣辱，齐心协力把工作做好。要坚持民主集中制，进一步健全情况通报、重大决策征求意见等制度，完善内部议事和决策制度，广泛听取各方面的意见和建议，遇事多商量，不断提高民主管理和决策水平。要坚持分工负责制，集体决策一经形成，就要一个目标、一个步调，严格按照自己的职责分工，各司其职，分头落实。要树立“一盘棋”思想，增强组织观念、整体意识、补位意识、配合意识，相互提醒，拾遗补缺，绝不能出现空档现象。要开展批评和自我批评，落实和完善“三会一课”制度，实现党员组织生活的制度化、经常化；领导和同志们之间经常谈心交心，多交流、勤沟通，坦诚相见，求同存异，互敬、互让、互谅、互帮。要讲真话、当诤友，团结协作不是一团和气，只要是有利于工作，就鼓励光明磊落、襟怀坦荡地说真话、说心里话、直言敢谏，提出不同的意见和建议。
（二）、刻苦学习的作风。
加强学习是我们每个同志永恒的任务。当前，我们面临的新事多、大事多，学习的任务比过去任何时候都更为必要、更为繁重，尤其是办公室不同于一般单位，必须早学一步、深学一步、多学一步，更深入、更扎实地推进学习型机关建设。要坚持学习的适用性，立足于管用、能用，精心选择学习内容，学深学透，不能满足于一知半解、蜻蜓点水。要坚持学习的广泛性，尽可能多地涉猎知识，拓宽视野，不强求门门精，但必须做到样样通。要坚持学习的创新性，勤学善思，敢于突破一些与时代发展不相适应的工作理念和工作模式，善于用新的思路、新的办法来解决工作中遇到的新矛盾和新问题。要坚持学习的经常性，“在工作中学习，在学习中工作”，再忙也不要忘了学知识，再苦也不要忘了钻业务，自我加压，不断充电，不断提升自身素质和能力，做到开口能讲、提笔能写、遇事能办，成为本职工作的行家里手，成为社会需要的复合型人才，实现厚积薄发。
（三）、敬业奉献的作风。
敬业奉献，是一种真诚自愿的付出行为，是一种纯洁高尚的精神境界，是鼓舞和激励我们奋发向上、开拓进取的精神动力。办公室工作，既具体又繁忙，既紧张又艰苦，有时甚至夜以继日，而且多数是台下幕后的工作，这就需要一种埋头苦干、忘我工作、不计名利、甘当无名英雄的高尚情操，有一种任劳任怨、义无反顾、心无旁骛、专注痴迷的敬业奉献精神，没有这种精神，是难以胜任办公室工作的。因此，要不断加强主观世界的改造，努力做到谋事而不谋利、奉献而不索取，耐得住生活清苦、耐得住工作艰苦，把名与利、苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系处理好，保持热情、充满激情、无怨无悔地把全部心思和精力用在工作上，把全部聪明和才智用在事业上，在工作中体现自己的人生价值、实现自己的人生理想。
（四）、严谨高效的作风。
办公室工作，政策性强、理论性强、指导性强、时效性强，不严谨就会犯错，不高效就会误事，“办公室工作无小事”也主要体现在这些方面。在严谨方面，要养成细心、细致、细密的工作习惯，无论是哪个岗位，都要学习“航天精神”，对工作中的每一个细节都精准细致、精益求精，严谨再严谨，细心再细心，保证每一个文件、每一篇讲稿、每一次会务、每一次接待、每一件事情都无懈可击。在高效方面，要时刻关注和把握重点工作，做到早介入、早思考、早研究，增强工作的主动性和预见性；要及时、迅速地落实领导交办的事情，雷厉风行、说办就办，急事急办、特事特办，保持高节奏运转的工作态势，绝不能推诿扯皮、拖拖拉拉；要及时、准确地反馈落实情况，为领导进一步完善决策、采取措施提供第一时间的服务。
（五）、谦虚谨慎的作风。
办公室是单位的第一服务窗口，其工作人员的工作作风和生活作风直接反映了服务中心的整体面貌。在日常工作和生活中，如果个别人员在为人处事方面出现了松懈、出现了偏差，很容易使人产生“目中无人、高高在上”的感觉，这无疑对办公室的形象还是中心的形象都带来了极其恶劣的影响。因此，每一位办公室工作人员都应具备一种严谨的工作作风和良好的生活作风。要保持谦虚谨慎的工作态度，接人待物要讲和气，为人处事要真诚，说话办事要三思而行，时时处处保持一颗平常心，用自己的良好行为树立起办公室的良好形象，从而带动整个中心对外形象的提升。
（六）、开拓创新的作风。
任何工作不创新就难有进步、难以发展。办公室工作虽然具有奉命行事、照章办事的特点，但绝对不是不需要创新和探索精神的。办公室工作必须讲程序但不能唯程序，循常规但要敢于突破常规，必须坚决克服凡事循规蹈矩、墨守陈规、机械服从的经验主义做法，敢于打破那些不合时宜的旧框框、老规矩，充分发挥自己的判断力、分析力、想象力、创造力，大胆提出自己的新想法、新见解，努力实现办公室工作由被动型工作方式向主动型工作方式转变、由粗放型工作方式向精细型工作方式转变、由“复制”型工作方式向创新型工作方式转变、由封闭型工作方式向开放型工作方式转变，为做好新时期的办公室工作注入新的活力。
（七）、严守纪律的作风。
纪律，事关形象，事关战斗力，做好办公室工作，更需要有铁的纪律。要严守政治纪律，在任何时候、任何情况下都要头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明，始终与党中央和各级党委保持高度一致。要严守工作纪律，严格按时上下班制度，上班期间集中精力干工作，见缝插针抓学习，不允许做与工作、学习无关的事情；严格请销假制度，有事必须严格按照分管权限，履行请销假手续；严格卫生管理制度，保持办公室及周围环境整洁、干净；认真遵守工作日中午禁酒的要求，在其他时间也尽量少饮酒；坚持勤俭办事的原则，从一张纸、一度电、一升油等点滴小事做起，爱护公共财务，节约办公经费，努力建设节约型机关。要严守生活纪律，倡导良好的生活作风和健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，自觉做到慎始、慎微、慎独、慎言、慎交友。要严守保密纪律，对于需要保密的文件和事项，不该问的不问，不该说的不说，不该知道的不打听，绝不允许跑风漏气、泄露工作机密。要严守值班纪律，坚守值班岗位，保证联系畅通。要严守安全纪律，切实加强机关安全管理，安全行车，严防安全事件的发生。
以上七个方面是我从事办公室管理以来的一点体验，也是我今后努力的方向。我将会继续以更加积极的心态投入到工作中，不断自查自纠，切实将作风建设落到实处。“心在哪里，收获就在哪里”，只要我们每个人比别人多干一点，比别人多发现一点，比别人多钻研一点，比别人多有心一点，比别人不计较一点，相信大家都会取得成功！
