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微信运营

发布时间:2020-03-02 14:25:18 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

一、运营风格不能满足所有人,该怎么表达观点能得到更多的粉丝关注与互动呢?

每一个校园账号都需要有一个符合自己学校特色的运营风格,比如你是师范院校,那么女生会比较多,所以你可以多发一些女生感兴趣的内容,如美食、情感等。但是你所发布的内容不能是离你的受众(在校学生)特别远的,建议关注本地新鲜事和跟校园相关的内容。运营上的内容和风格把握需要你长时间的摸索,找到你和受众群的「契合点」,在运营刚起步的时候,建议你还是要多关注本校讯息,如放假时间、考试安排等,这个是最容易引发学生共鸣的东西,但在发布此类讯息的时候要「有官方范儿和准确度」,从而积累一批校园活跃用户。

在互动方面,因为校园号不像营销大号信息那么多,所以需要你用心做好每一条微博转评的互动,在有优秀的点评内容产生时及时二次转发或做一个“神最右”,来达到最佳互动效果。记住一句话,让别人关注你,你就得把他们当回事儿。

另外再提一下观点表达这个问题,建议你在运营校园账号时「避免主观化」,不要从自己的个人角度去看问题。不管你有没有认证,但起码你的账号前面挂着一个学校名,你要做的是客观的表达和传递信息,要尽可能多的从“学生”这个大角度去看问题。

二、现在都说新媒体时代内容为王,如何培养对新闻的敏感度,发现校园内外学生们关注的事物?

新媒体时代只是一个名词,新媒体并不能主宰未来的媒体方向,我个人认为未来肯定是一个媒体间相互融合的「全媒体时代」。但是内容为王这个观点还是可以肯定的,在今天已经没有什么媒体能够独家掌握一份信息资源了,所以信息都是开放的,你可以在很多地方找到内容。从校园号运营的角度看,你还是要更加「注重对学校和学校所处地信息的关注」,可以使用「“微博位置”和“微博搜索”」产品对所在地进行信息发掘。

在账号关注上,也可以通过关注学校相关单位和责任人来获取第一手新鲜资讯,应该注意学校团委、后勤等单位在官微或者学校官网上挂出的通知公告。在社交网络领域,不要小看“互粉”这个概念,他意味着在某些程度上你们站在了公平交流的位置。加强与学校相关部门甚至是活跃粉丝的互动,那么「信息源」就会不断。当然一所学校能出的热点事件有限,所以在运营上也可以基于用户兴趣和本地结合去发布一些内容,比如本地美食这些。

三、微博小编在发布微博时除了避免使用你、我等词汇,如何避免避免微博太个人化?

微博个人化换种说法就是微博主观化,是你把机构账号当做个人账号去使用,有点“公私不分”的味道。另外“我”字不能作为第一人称发布语出现,但是在引用的时候是可以用的。“你”字可以使用,没有规定不能用,当然你要把它换成“同学”这样的称谓语。微博主观化究其根本就是因为你对于账号、对于整个组织的理解不到位,当你从一个「“官方信息发布平台”」的角度出发,就能从根本上避免这些问题。

四、在学校新媒体发展阶段,怎样扩大微博校园的影响力?

扩大“微博校园”的影响力这个问题有点大,不妨谈一谈如何让扩大“校园账号”影响力。学校支持新媒体工作,频繁使用微博微信等互联网产品作为官方信息发布和服务平台,这个对于在学校做微博的校园团队是一个背景优势,你要知道很多学校是不重视的。另外,你还要明白,学校重视新媒体并不代表学校重视你或者你们团队,老话说「“打铁还要自身硬”」,你想在这个背景下让自己得到大幅度提升,还是要表现出你超凡的能力。

任何一个学校,如果你作为一个校园大使将自己推到与官方微博的对立面,那么你终究是做不长久的,信息互通、资源互补才是正途。因为你会毕业,可学校还在对不对?所以,如果学校真的重视这一块,我建议你还是要跟学校的官方部门有所沟通,但是前提是你的能力让人觉得优秀和难以拒绝,而能力最好的表现方式就是运营。要想发展,还是要好好做运营,数据上去了,能力到位了,才能发展融合。如果有可能的话尽量去组建“微博协会”或“新媒体中心”等官方组织,这个也是融入大背景的重要步骤。

五、团队人员应当如何分工?

校园团队或者微博协会这一块儿人员分工,一定要精简,要结合自身实际不能像其他社团。建议团队成员分为「运营组、技术组和项目组」即可。运营组负责账号线上运行,技术组负责大屏幕和批量认证,项目组作为机动组,可以做活动策划和一些行政工作。如果学校有规定协会的部门分布,则可以从这3块去衍生出来一些其他的部门,但是核心还是这3块不能变。对于新组建的团队,分工和执行都是很困难的,需要长时间磨合。成员数目也不宜多,要定期做成员梳理。

六、在校园新媒体不发达的情况下,如何组建一个优秀的基础运营团队?

校园新媒体没有“发达不发达”一说,如果你是学习官方或者渠道的校园账号维护者,那么校园新媒体发不发达都取决于你。在运营团队方面,还是需要一头领头羊的,这个叫「“先富带动后富,最终实现共同富裕”」。你问这个问题可能也说明你自己的运营做的不是很好,如果你精于运营,那么剩下的只有人才发掘的问题了。运营细分起来,需要有会做图片的、会写文案的、会研究数据的、会处理校务关系的,所以你要做团队,还是需要去挑人以及自己好好做运营。

七、如何把学校的微博群体整合成一个整体,做成一个有效的微博群体?

在这一方面,很多学校都在做,我们叫做校园矩阵或者校园联盟。目前做得较好的有@河南大学 和@华水苇渡 。根据对他们的研究发现,做校园微博群,统一力量搞新媒体建设还是需要学校的官方支持。如果你恰好有这个背景以及意愿,那么你就可以着手去做这件事情。这里面涉及到各单位的沟通和学校的统一管理,所以一开始会比较辛苦。但是微博联盟做起来之后益处也是非常大的。如果你没有这个能力和背景去做,那么再教给你一个简单的办法,就是使用微博近期推出的新产品「“微博群”」,将学校各单位和学生组织汇合到一个群里,虽然效果较差,但却不产生成本。永远相信文件的力量是巨大的,在文件下来之前,你还是要多吃东西好好做运营。

八、如何调动更多的同学常驻微博?如果做好与学校的衔接工作,使消息更及时?

互联网产品的运营目的很简单,无非是「拉新、留存和促活」,但是做起来是非常难的,你需要不间断的积累才能得到那么多的用户,在校园层面看,可能你刚一积累到他,他就毕业了。调动大家使用微博的意愿和积极性,对于我们做运营非常重要。微博的用户集中在一二线大城市,三四线城市用户很少,最近微博也在推出下沉计划,逐渐改观三四线用户的体验。在这个背景下,建议你能够做一些线下活动去获取同学们的关注,积累用户。除此之外,在运营上要侧重学校信息发布,让用户任务“我在这里可以看到我想要的”,那么你账号的人气会好很多。基本每一个大学生每一天都在使用互联网产品,只要你运营够用心,就能从微信和贴吧上解放很大一部分用户到你的怀抱。同时你也可以多平台运营,做好宣传工作。

在与学校的工作对接和消息获取上,希望你能够主动去结识一些相关责任人,我相信在信息互通度这么大的今天,你时时刻刻都能得到新讯息,可能你下一条火的博文就是你朋友圈或者空间里某个同学和老师的无意牢骚。所以一定要积累好人脉。对于如何获取信息获取,请参见第二个问题。

九、如何提高团队成员活跃度和积极性?

多带他们吃东西。

从管理层面看,如果你没有像学校学生会那样的制度血统,而且人也不多,那么经常性的做一些情感交流就是提升用户活跃度的好办法。因为在学校做这么一个东西,肯定是没有工资的,甚至连荣誉证书都发不了,完全是基于兴趣去做。你不能像那些可耻的资本主义企业家一样对员工说:„你丫还踏马要不要年终奖!‟这类恶心的话,所以既然制度行不通,那还不如打打「感情牌」。另外,不活跃的成员大多是心里认为„这团队真没意思、啥都没有‟,所以就没必要再想法设法留住他。

十、新媒体日新月异,微博是否能够保持校园媒体主流?

微博的用户集中在一二线大城市,三四线城市用户很少,最近微博也在推出下沉计划,逐渐改观三四线用户的体验。微博目前的定位也逐渐从社交转向媒体,是一个公共事件的信息获取平台,而微信还是主打强关系社交,贴吧则是基于地域或兴趣的内部分享。纵观微博的大数据分析图,就会发现用户在某个公共事件发生时都会一窝蜂的涌过去围观。所以,从媒体属性来说,微博的生命力是很旺盛的,特别是在校园类,当你以官方姿态去发布信息,就跟人民日报这种党报给人民灌输社会主义优越性一样,会得到一大批用户的注意。当然也建议你不能死守一个平台,微信、空间都可以用上。引流用户,注意侧重。

十一、发微博的频率怎么去正确把握?

发微博的频率,我们可以根据「数据研究」去做规定,校园号在正常工作日,一天要保证起码10条到12条的更新量,其中80%要是原创。数据表明,微博大学生用户活跃期为每周周

三、周四,每天活跃时约为晚23点左右。校园号在正常上课更新时要放在课间,具体的粉丝活跃情况可以在后台的数据中心查询(限蓝v)。

十二、校园微博帐号对于学生来说存在的必须意义是什么?

从新浪微博的角度看,是微博这个互联网产品在校园领域的用户数量拓展工具;从大使角度看,校园账号的运营和团队管理是对自己的一分能力塑造;从在校学生的角度看,这是他们可以获取学校资讯的地方,大多数学生都处于信息封闭状态,很需要有一个什么东西告诉他学生发生了哪些有趣的或者跟她相关的事情。没有什么必须意义,就像海誓山盟的情侣也会分手一样,他们在分手前也总是叫嚣„我这辈子必须跟你在一起‟。

十三、校园突发事件的危机公关怎么做?

还原事件真实面貌,及时发布相关信息。一年也碰不到几次要危机公关的事情,但是一旦发生,就要勇敢面对。不能像某高校把表白的学生开除引发全民公愤也沉默到底。

十四、假期官微如何运营?脱离了校园可能无法及时获取信息,是不是转战其他方面?

假期官微的运营已「“保持活跃”」为标准,中间有热点也可以推。因为很多人寒假是睡过去的,离开了学校的同学们也不会太过于关注,所以一天两、三条微博就可以了,但是坚决不能空白30天不更新。互联网产品最大的优点就是有网没差异,你不在学校,但是你还是可以得到学校信息的,这个需要给你更正一下,毕竟你现在再混互联网圈。另外,支持你去做多平台,寒假时间充足,去引流一部分用户到新平台也未尝不可,但还是要有所侧重,不能捡了芝麻、丢了西瓜。还可以利用寒假好好「梳理」一下自己的知识库。

十五、如何能提高运营小编的创新能力?

做创新是一件成本很高,但收货多多的事情,创新频率的话一个月做一到两次就好。创新建立在优秀的运营基础之上,你需要掌握很多技能,除却创意,更需要文案和图片的搭配。创意需要你经常性的涉猎一些优异的创新刊物,简单点也可以看看微博上那些创意的段子。河南省这一块儿,创新最多的就是@信阳师范校园 ,可以推荐关注下。我大概总结了一下,微博创新这一块有热门影视台词改变、热点APP创意秀、时下流行话题本地化。在你还不足以创新的时候,要多借鉴学习。

十六、大屏幕开展的技巧,学校情况比较特殊,微信大屏幕使用比较多?

这个问题要说的太多,请参见我的另一篇文章:http://weibo.com/p/1001593777194378798513?from=page_100505_profile&wvr=6&mod=wenzhangmod(请复制到网址框打开)

十七、白天总在刷微博发微博,晚上总是失眠睡不着怎么办?

开点药。

十八、校务难拓展,领导不重视,得到的答复一直是”等通知“,该怎么办?

这种情况很常见,学校不愿意在网上活动,怕招惹麻烦。但是学校应该没有允许你自己去做这个事情,你可以组建团队在“民间”发展,积累你的用户,「好好做运营」,知道你成为一个网络舆论的引导者。然后就慢慢等学校哪天出点什么事儿,当然这是玩笑话。沟通出现障碍,唯一的原因是你们的契合点不对。等你很强大了,官方也会重视你的。不要觉得世界上没有真爱,等一等总有一个人会来到你身边。

十九、如何有效合理建立团队并且维持凝聚力?

参见问题

5、

6、9,组建团队初步是很难熬的,磨合期很长。简单而有效的办法是,约上大家多吃饭,而一切的前提是「你是一个有能力的领导」。

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