大学生网上购物调查报告我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。
一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象: 青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：（调查问卷附在最后一页）
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。 以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。附录大学生网上购物调查问卷 1.您是否听说或接触过网上购物？说明：如果您选择“A”或者“B”选项，请只回答第
2、3题 A从来没听说过 B听说过但没有接触过 C偶尔在网上购买物品 D经常在网上购买物品 2.您没有网购经历的原因是什么？ A网购流程太复杂 B网购不安全 C其他 3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？ A会 B可能会 C不会 4.您经常登陆哪个购物网站？ A淘宝 B易趣 C拍拍 D当当 E其他 5.你选择网上购物的理由是？ A节省时间、节约费用 B操作方便 C寻找稀有商品 D出于好奇，有趣 E追求时尚 6.您认为购物网站哪些最吸引您？ A打折优惠 B节日促销 C商品种类齐全 D商品介绍全面 E其他 7.在网上购物你经常选择的产品？ A图书 B服装 C化妆品 D礼品 E数码产品 F食品 8.您平均一次购物金额大约在？
A5000元以上 B1000-5000元 C500-1000元 D100-500元 E100元以下 9.您对网上购物是否信任？ A非常信任 B信任 C一般 D不信任 E非常不信任 10在网上购物过程中，有无受骗经历？ A有 B没有 11.您在网上购物的频率？ A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次 12.您在网上购物遇到的主要困难是什么？ A商品描述不清楚 B品种类和网站数目太多 C面复杂，不易操作 D站速度太慢 E算方式省心范文网声明：
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一、调查的背景和目的 随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对 网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚演变成为一类行为，越来 越被人们所接受。网上购物价格便宜，购物方便，种类齐全，但存在售后服务性 差，安全性不高等缺点。针对以上情况，我们对我系学生的网上购物情况进行了 此次问卷调查活动 。 这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其 进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消 费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
二、调查方法和对象 这次的调查，我们主要是对我系在校学生。 我们采取问卷调查的方法。对我系各年级的学生分别发放问卷。然后对问卷 进行统计分析，最终得出结论。
三、调查结果及分析 此次问卷共发放 282 份，收回 260 份，均为有效问卷。 通过对样本中网购情况的调查，我们得到以下数据和信息：
1、在有效的 260 份问卷中，11 级的有 85 份，占总数的 33%；10 级的有 79 份， 占总数的 30%；09 级的有 69 份，占总数的 26%；08 级的有 30 份，占总数的 11%。
2、此次调查中男生的比例为 24%，女生比例为 76%。
3、调查显示有过网购经历的人有 224 人，占调查总数的 85%，没有过网购经历 的人有 36 人，占总数的 15%。 通过分析可知，网络消费以成为大学生消费的主流趋势，而没有过网购经历 的人主要集中于 11 级年级，说明随着大学生活的不断深入，网购会逐渐被学生 们利用与接受。
4、在有过网购经历的人中，大部分人选择网购的原因主要为款式多样、品种 齐全，所占比例为 59%，其次原因还有方便快捷、价格合理等。 分析说明网购的优势之处就在于品种齐全，可以满足同学们的各种消费需 求，而方便快捷、价格合理等优势也是大学生网购的首选目标。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查。有 67%的同学一个月 在网上购物 1-2 次，21%的同学一个月网购 3-4 次.8%的同学购物在 5-6 次， 少数同学每月购物 6 次以上占总数的 4%。 说明网购已成为同学们消费的一种习惯，但消费比较合理化。
6、在问及学生每月的网购花费时，选择 100 元以下消费的占总数的
39%，还有 34%的学生选择 100 到 300 元之间，而选择 500 元以上的人只有 13%。 说明我系学生在网上消费还是比较理性的。
7、大家都在网上买些什么呢？经调查，79%的人选择服装鞋子类，有 40%的人 选择图书音像类， 只有 7%的人选择了食品保健类。 这体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。
8、学生在购买时如何选择商家，选择购买同类商品人数及商家评价的所占比例 为 63%，其次选择以前购买过此家觉得不错的所占比例为 33%，选择版面设 计的人数最少，只有 13%。
9、一般情况下，同学们所购买的商品满意度，大部分人选择了质量一般，、价 格合理， 店主态度好， 满意， 所占比例为 75%， 而选择不满意的人群只有 1%。 说明现在网购的评价较好，但还有改进的空间。
10、网购时多少会遇见到一些问题，而大部分人遇见的问题为消费者信任度得 问题，所占比重为 42%；选择技术和网络安全问题的比重都为 21%，选择管 理问题的有 16%。 说明网购在消费者信任度这一问题上有待加强。
11、调查中 15%不选择网购的人中，他们不选择网购的原因大部分人认为价格 过高，所占比重为 75%，其次为担心网购的安全性和质量问题。
12、同学们对于网上购物提出的意见和看法主要有以下几个方面： 希望完善管理系统，加强管理； 健全法律，给顾客提供更加便捷的服务 ； 保证产品质量，正品经营； 希望店主对客户的私人信息进行保密，不外漏； 店主提高自身素质，诚信经营； 各地价格一致，不能因地而异等。
四、问题与对策 根据以上分析，我们发现网购存在的一些问题，并针对问题提出一些对策： 1．目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积 极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发 展。
2、网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣 传设施的建设和宣传力度， 让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作 用，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的 物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。
3、信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设， 规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们我解网上信用机制， 学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。 网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息， 使进行网上购物的网民能买到其称心的商品；
4、归根到底，影响同学们对网上购物选择的影响因素是观念问题。实际上， 正规网站的购物流程和安全、信用机制都已比较健全。现实世界中欺诈现象也经 常出现，在一定程度上讲，网上购物的安全性高于网下购物的安全度。因此，在 校大学生中很多人是因为观念问题而未进行网上购物， 如果加强网上购物宣传力 度，如学校可将电子商务作为学校的一门必修课或者选修课，指导大学生应用电 子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物平台的宣传,以各种形 式开展网上购物安全培训，建议学生参加并了解等，将大大提高在学生网上购物 的比例和网上购物消费频率。 大学生在网上购物时，一定要找准卖家，谨慎交易，待所购商品核实无误后 再汇款，同时注意保存卖家的相关信息以备维权。
五、总结
1、大学生网上购物前景广阔 在调查中有网购经历的人有 85%，而且有进一步增长的趋势。同时大学生对 于新事物的接受力很强，这无疑使大学生成为网络消费的主流。这也充分说明了 大学生网络购物前景广阔。
2、大学生网上购物市场已经形成 由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生平均每月在网上消费 1-2 次，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群 里 75%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有 75%的人对网上 购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待 商家去开发。
3、网络消费安全性亟待提高 在 15%不选择网购的人群中，担心网购安全性的人数所占比重较高，安全系 提高是网购发展的必要条件。
