新疆中远实习报告
一、实习背景: 通过对将近两年的 《现代物流基础》、《物流成本管理》、《企业物流》、《会计学》、《管理学》、《物流信息技术工程》 等课程的学习, 我对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,但我始终坚信实践出真理,实践是检验真理的 惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵 活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。 我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别 人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会, 怎样才能确定自己 的人生坐标,实现自己的人生价值呢? 抱着这种想法,我走进了中远物流仓储配送有限公司。
二、实习目的: 了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,能对 今后的学习中提到促进作用,并结合所学的理论提出改进意见。
三、实习时间: 2012年 2月 6日 ~2012年 2月 20日
四、公司名称: 中远物流仓储配送有限公司(新疆区
五、公司地址: 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市北站三路 12号
六、公司简介:
1、性质: 中远物流仓储配送有限公司(简称中远物流成立于 2003年,是中国远洋物流 有限公司出资组建的专业的第三方物流公司。
2、规模: 注册资本 1500万美元,拥有员工 1500人。在全国所有省会城市和主要二级城 市均设立了 87个网点,管理仓库面积 120万平方米,是中远物流系统内产品物流 领域的共用操作平台。公司总部设在青岛,拥有一支高素质、懂管理、专业技术过
硬的经营团队和优秀的员工队伍,专注于为国内外客户提供物流方案设计与优化、供应链管理、仓储装卸、库存管理、干线运输、城际快运及二次配送等供应链全面 解决方案和优质高效的第三方现代物流服务。
3、经营模块: 公司共有 6大服务板块:家电物流、汽车物流、银行物流、化工物流、展运物 流、工程物流。
4、已取得的成就: 公司近几年会展物流取得了较大的发展,成为济南、北京、上海、广州、大连、宁波等国际会展中心指定为物流服务商,得到了各地会展中心及组委会的一致好 评,同时我们将国内公路运输和进出口海运、空运等业务与会展的到货仓储、展会 现场搬运、回运等业务相结合、建立起了一只网络齐全、功能完善、服务周到、领 先同行的公共第三方物流平台,为客户提供全方位的现代物流服务。
七、公司实习岗位流程: 初进中远我被分配在仓储送货部,送货部主要是对进疆货物(市区内有客户 要求送货的进行送货上门服务,首先由前台调出进疆货物需要送货的单票,转入送 货部,送货部进行登记备份。票据为现付票据的,电话联系客户告知货物到达,询 问接货时间,
并和库房人员协调,等货物能倒车时,及时安排送货车辆进行装车送 货;如果是提付票据,及时通知客户携带相关身份证件来公司办票,办票后给予装 车送货,遇见货量大,占地空间大,或不宜储存的货物(如易冻,易污染,易燃 等特殊货物,应婉转的和客户沟通,及时进行办理相关手续进行送货,或直接进行 门到门服务。对送货车辆管理安排需要充分了解市区路线的基础下,对送货车辆进 行相同路线,或方位进行合理配货,达到省时,不浪费送货车装货空间。对于易污 染等货物,需单独装车,送货司机进行库房装货时应该携带票据,中远物流票据一 式三份, 司机凭黄票进库房提货装车, 货物送达将蓝票给予客户, 白票由前台保存。 总体服务规则首先要在遵守公司管理制度的前提下,进行随机应变,与客户和 库房方面进行协调和合理沟通,努力做到三不:不滞留货物,不滞留送货车辆,不 进行二次装卸, 特殊情况特殊对待。 看似很简单的岗位, 里面有和库房人员的协调, 对客户的沟通,对市区路线的熟悉,和特殊路线送货地点的了解,对货物的种类搭
配等,都需要长时间的实践与锻炼,从中吸取经验,不断学习,总结经验和教训。 接下来进入库房实习, 进行货物装卸流程的实习, 库房装卸货物, 先调车靠台, 由库房负责人去仓储前台领取清单(该车所装货物的信息 ,首先先观察货物的装 车情况,看是否整齐,再核对清单,看有是否可以直接倒车或送货的货物,了解清 楚后,如是自提且货量大的,并且货物可以直接全部找出的,及时通知客户办票提 货,进行直接倒车,避免二次装卸;如是送货的,货物又能全部找出的,就及时和 送货部进行协调,由送货部负责进行客户通知,进行倒车送货。其他特殊情况(客 户不能及时来提,电话打不通等货物和零担货物,进行卸车拉入仓库码放整齐, 装卸时禁止野蛮装卸,对易碎等物品做到小心轻放。码放货物,不能倒置的货物要 按要求摆放,避免货物受损,摆放货户要合理(如:避免农药和食品摆放相邻等情 况 。车次卸完后,拿清单进行点货,在点货中发现少货,多货,或货损等情况, 应注明在清单上,交于理赔部。
八、个人实习收获: 在仓储部虽然挺辛苦, 但我更多的是把他当成一次难得的锻炼。 事实确实如此, 通过这次实习我了解了货物在仓库中各环节流通的过程, 熟悉货物在交接时的注意
事项,掌握怎样有计划的、高效的管理各种货物的能力,具备一般物流仓储公司对 员工的基本要求。
当然我也从这里领悟到了很多做人的道理。
1、不管做怎么工作自己首先得学会合理的安排自己的时间,这样才能高效的 完成领导安排的任务,完成自己的职责。
2、在工作中要有耐心、学会请教,只有这样才能更快的适应自己的岗位。
3、学习是终生的事情,要时刻的提醒自己还有很多不足。
九、存在的问题:
1、缺少物流专业人才。
在调查发现不少工作人员对物流专业知识缺乏了解, 只是停留在仓储和运输方 面。在货物的流通过程中工作人员对物流专业名次缺乏了解,不能与国际标准术语 匹对,经常窜意,从而造成公司的损失。
2、管理监督力度不够,体制不够完善。
在货物的流通过程中的责任划分还不够明确,在实习期间经常出现货损却找不 到承担者,各部门经常互相推卸责任,同时监督部门也不能明确的指出具体是那个 部门出现错误。
3、中层管理者缺乏有效的管理经验。
中层管理者在日常的管理经常出现跨部门管理,出现多头领导,从而使得日常 运转出现混乱。在下达文件时经常责任划分不明,使得出现事故找不到承担者。
4、该企业在新疆的第三方物流的发展还处于初级阶段。
在乌鲁木齐的仓库管理上信息化还不是很明显,与内地还有一段差距。
建议:
1、培养高素质的专业物流人才
人才在如今的商业竞争中扮演了越来越重要的角色,拥有高素质的专业人才往 往能够在竞争中取得优势。中远可以在引进人才的同时,在企业内部培养自己已有 的稳定管理人员,在人才培养上下大力气,要舍得把资金投入到管理队伍的素质提 高上面来。在物流专业的教育培训上,建议与高校合作定点培养适合自己企业额人 才,把物流工程领域的研究做为一个重要的课题得到更多学生和专家的参与。加强 物流企业与研究机构的合作, 让一些具有实践经验的物流人员参与到物流人才培养 中来.把理论和实践紧密的结合在一起,培养出高素质的专业人才。
2、引进先进的管理模式
新疆中远物流已经开始有意识的向综合性第三方物流企业发展。 但是力度仍然 不够,理想中第三方物流企业所提供的服务要远远大于传统运输、仓储企业所能提 供的业务范围,仅仅是在业务的细分上,第三方物流企业比传统企业做的更细、更 标准化。 目前, 越来越多的大中企业都将以前自身经营的仓储、运输、包装等项目, 从必须的生产过程中剥离出来,转交第三方物流企业经营,通过第三方物流企业的 专业化和规范化管理,减轻企业在仓储、运输、包装上的经营成本,企业可以专心 投入到提高企业核心竞争力的项目上去。 加快第三方物流企业的发展要把新兴的第 三方企业做为发展、培养的重点对象,传统转型的企业往往会存在这样或那样结构 模式上的问题,新生企业多以借鉴国外发达国家物流企业的管理模式,根本上剔除 了旧模式的局限。新疆中远可以发展高度发达的信息网络和先进的管理模式,在市 场紧缩的大环境中得到了大多企业的欣赏,从而获得了绝大多数的市场份额,在金
融危机的风暴中奋起发力,成为中国物流业的中流砥柱。
3、加强现代科技手段在物流业中的应用
物流信息化、网络化的完善和发展, 不但是衡量现代物流企业的重要标志之一, 也是发展现代物流企业坚实可靠的基础。
十、个人发展方向:
由于新疆是全国开通国际运输线路最多、营运里程最长的省区,加之位于欧亚 大陆中部与 8个国家接壤的优越地理位置但新疆的物流发展还处于初级阶段, 正需 要像我们这样物流专业的毕业生,这是一个很好的机遇。
随着近几年国家对新疆经济发展的重视,新疆乌鲁木齐作为亚洲的中心,更是 迎来了自己的春天。在乌鲁木齐大型的物流园已经开始动工,大约在未来的五年投 入运转。个人认为目前我们要做的是加强对物流专业知识的学习,时刻看到自己的 不足,多参加物流的实践活动。争取在毕业之际大声的说出一句:“我准备好了! ” 最后,衷心感谢给予我这次实习机会的中远物流仓储配送有限公司(新疆区 以及培养我的母校湖南商学院, 感谢为我此次实习报告提供指导的赵中平老师。 希 望学校能为我们提供更多类似的实习信息, 企业能为我们提供更多类似 的实习机会。
