2017年电子商务技能比赛总结
周勇燕
2017年广西职业院校技能大赛中职组《电子商务运营技能》大赛已经告一段落，现对本次技能大赛进行简单总结，总结汇报会如下：
一、获奖情况
本次中职组《电子商务运营技能》大赛中，我校共派4名学生 参加，排名小组第二，获得一等奖。
二、获奖优势分析
1.比赛得到领导的高度重视
今年的技能大赛集训首先得到校领导的高度重视和大力支持,在实训场地安排、实训设备配置和实训材料保障都给予足够的支持。专业科领导和教研组组长非常关心我们的培训进度，多次过问我们的培训情况，点拨我们的训练方法，同时给选手们加油鼓劲，培训过程中遇到困难以及帮助解决。
2.指导教师全身心投入
在本次比赛中，我们四位指导教师都全身心的投入到技能培训中。从2016年底2017年初开始，我们就根据培训计划开展培训工作，该放弃周末就放弃周末，该占用寒假就占用寒假，别人过三月三和清明，我们就在学校陪学生训练；轮到哪个老师都是二话不说无条件接受任务；根据比赛的需要，四月份以后的仿真模拟训练都是安排在中午进行，老师们也毫无怨言牺牲午休时间全程陪同学生进行模拟。
3.制定详细周密的培训计划 培训开始前，我们先了解学生各自特点，然后制定相应的培训计划。每阶段有相应的训练目标，学生在培训的过程中，不断地强化训练比赛内容，并要求在规定时间内完成任务。对每阶段出现的新问题，我们共同探讨解决问题，及时修正训练计划，使学生技能在短时间内得以快速提高。
4.充分发挥学生自身的优势
由于电商专业学生在美工设计方面能力稍微欠缺，我们选择了两名平面专业的学生和两名电子商务的学生组成比赛团队，充分发挥平面专业在美工设计方面的优势以及电商专业在营销理念方面的优势，并在比赛内容安排上结合学生自身特点进行合理分工，平面专业学生主要负责店铺装修及详情页面，电商专业学生主要负责营销及客服，让学生尽可能发挥专业优势及自身优势。
5.与技术方保持紧密联系
今年的比赛与往年有很大区别，使用的比赛系统是国赛系统，比赛方案也很不一样：网年比的是PC端，今年比的是移动端；往年注重考核技术运用，今年注重考核营销推广；往年主观评分80%，今年主观评分才15%！在比赛方案确定时，我们对新方案比赛系统都比较陌生，为了准确理解方案以及正确操作系统平台，我们多次主动邀约技术方负责人给我们讲解，培训过程中遇到问题及时与技术方沟通交流。
6.充分发挥团队作用激励作用 整个技能培训的时间 电子商务技术比赛是一个团体项目，整个培训过程中需要老师相互配合发挥各自特长，也需要学生团结协作默契配合发挥各自的特长，更需要师生共同探讨发现和利用各自的特长。期间我们经常为了一个个细节问题，师生坐到一起共同研究训练技巧和方法，争取问题各个突破，技能层层提高。特别在如何提高速度和质量方面下足了功夫。
7.紧跟电商主流
多年比赛的经验，我们非常清楚电子商务比赛内容很接近真实，整个店铺包括装修及推广两大块所涉及到的各个部分各个环节都必须充分体现当下电商的流行因素，所以我们深入研究淘宝、天猫、京东等大电商购物平台最新的装修及推广主流，在店招设计、广告设计、详情页面设计以及微信营销微博营销等方面都融入当下流行元素。
三、存在问题
本次比赛存在的问题主要是：
1.混合专业既有优势也有不足。平面专业学生技术很好，但是营销思维及客服能力不足；电商专业营销思维客服能力可以，但是技术不够。加上学生个人能力水平不是很一致，在配合上需要不断调整，导致整个比赛速度慢下来，客服方面也一直失分较多。
2.重技术轻营销实践。往年主观评分占很大比例，一直是侧重考核技术方面，所以我们培训过程中还是稍微多花心思研究技术；有两位老师是第一次参与进来，加上我们老师和学生在营销推广实践方面都比较欠缺，故在一些营销细节方面（比如关键词选择）我们一直难以突破，失分较多。 3.忽视细节问题。比如店铺广告少了店铺Logo，商品定价计算有误，广告图片忘记插入产品链接等，虽然分值很少，但是丢了不应该丢的分，非常可惜。
4.缺乏外界交流。与兄弟学校交流机会不多，信息不是很灵通，不是很了解同行学校如何选拔人才，如何训练；与一些手段先进的学校相比，我们的培训形式可能还是相对落后，不够与时俱进。
四、改进措施
通过总结本次比赛的优势与不足，我们获得一些新的教学启示： 1.提升电商专业美工设计能力。比赛的趋势越来越倾向营销推广，继续选用平面专业学生参赛会越来越被动，所以，在培养电商专业学生扎实的营销理念的同时，必须加强电商专业学生美工设计能力的培养，逐渐摆脱对平面专业学生的依赖。
2.提升指导教师电商实践能力。近几年来，电子商务比赛形式和内容越来越接近真实实战，很多同行学校也在不断尝试和加强各种电商实践：校企电商业务合作，电商下乡，校园O2O体验，师生共同网上创业，微商代理等，我们也必须加快脚步，充分利用好学校即将分配给我们的实训平台，从开店到装修到设计，从铺货到销售到推广，全方面提升我们自身的实践能力。
3.探索更为高效的训练方法。指导教师要在培训形式和训练方法上下功夫，更新培训形式，不断优化训练方法，探索出一套行之有效的训练方法，特别是要兼顾细节，全盘考虑。同时在训练中培养学生用“脑”练和用“心”练，改变“笨”练和“盲”练。 4.加强与企业及同行的学习交流。技能比赛也好，教学教育也好，最终都是为企业培养人才向社会输送人才，我们只有真正了解社会需求企业需要，才能培养合适的专业人才，这就要求我们必须深入企业调研，进入企业实践学习，并加强同行间的学习交流。
五、比赛收获
电子商务发展日新月异，电子商务比赛形式也是不断变化，与时俱进；经过这次比赛，我收获很大，特别是对于一个平面专业的教师来讲，跨专业进行技能培训，本就是一个很大的挑战。通过自己的不断探讨，能够融入到电子商务的行列中，也让自己充分的了解到电子商务专业的运行，学习到了很多有关电子商务方面的知识，对我自身来说也是一种提高。
