人人范文网 范文大全

物业管理员工作细则

发布时间:2020-03-01 23:15:46 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

物业管理员工作细则

一、室外巡检:

1、上班到位后,首先将管理区域室外情况进行巡检一遍,注意室外道路、散水、车位、绿化带内的垃圾,注意楼前道路及主道的交通通畅情况,注意绿化的生长情况,注意雨水篦下是否有垃圾,注意散水上雨水沟内是否有杂物。

2、绿化带内、车位上、散水内杂物的清理捡拾可以采用灵活的方式进行。(全面开花和地毯式)具体由物业管理员进行要求,首先解决突出问题。

二、室内巡检:

1、室内卫生检查时,注意蜘蛛网、杂物堆放、浮尘清理、广告张贴;

2、巡检室内卫生保洁情况时,对电箱的关闭是否完好锁具是否损坏作出记录,对电量剩余不足的可以酌情提醒业主及时购电。

3、卫生保洁人员当天室内工作结束后,必须报告物业管理员,要求物业管理员进行检查,并在巡检记录上明确标明优、良、合格、差四个等级评语,将不足部分交代改正,待其改正后再进行一次打分。

三、会议制度:

1、开晨会时,汇报先一天发现问题如何处理的,卫生保洁员及其他部门针对以上问题的处理情况,了解相关部门对先一天提出问题的解决结果;汇报接触到的工作人员的思想动态;提出今天需要解决的问题,明确要求相关部门进行解决和协助。

2、会后检查先一天交代工作是否真正落实;根据卫生保洁人员的工作月计划,检查卫生保洁人员的到岗情况。

四、物业催费:

物业管理员在巡检之余,做好管理区域内欠费住户的电话走访工作,将业主反映的未解决的和有意见的登记清楚,有难以解决的在晨会上提出来,进行协商综合各部门之力进行解决,并对业主提出的未解决的和有意见的进行电话回复。

五、回访记录:

1、在巡检过程中,接到业主的投诉等首先认真听取,然后记录,再给对方念一边,确认后,请对方签字或不签均可,但必须说明会回复。

2、看到的其他区域的问题要记录或通知其他区域管理人员。

六、完成办公室交办的其他物业管理任务。

机房管理员工作细则

设备管理员工作细则

物业管理员

物业管理员

物业管理员

物业管理员题

物业管理员岗位职责

物业管理员考试题

物业管理员岗位职责

物业管理员教学计划

物业管理员工作细则
《物业管理员工作细则.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档
点击下载本文文档