镇坪县公安局牛头店派出所
创建市级文明单位汇报材料
各位领导：
我所现有民警5人，中共党员3人，大专以上文化程度5人，人均年龄29岁，是一支高素质、有活力的年轻队伍。今年以来，我所在当地党委、政府和上级公安机关的正确领导下，以推进全县经济发展和实现“和谐镇坪”为目标，维护我辖区社会治安大局稳定，扎实开展文明创建活动，全面提升公安队伍整体战斗力，围绕“政治建警”这一主线，立足提高队伍的整体素质，认真总结经验教训，带领全所民警掀起“市级文明单位”争创活动。切实加大精神文明建设工作力度，从而有力的推动了全所队伍建设和各项公安工作全面、健康、顺利开展，并取得了一定的成效。现在将我所开展创建市级文明单位的主要工作情况汇报如下：
一、坚持严抓严管，加强组织领导。
我所坚持从抓自身建设入手，深入开展学习十七大、科学发展观、大走访等一系列活动，严格按照“三个代表”的要求，对照自己、检查自己、剖析自己、鞭策自己，积极拿起批评与自我批评的思想武器，认真自查自纠，大力深挖、整改自身和民警队伍中存在的突出问题。建立了党风廉政和队伍建设及精神文明建设分析会制度，坚持每季度召开一次专题会议，每月召开一次民警例会，汇报队伍建设和业务工作情况，分析各时期民警队伍思想动态，针对队伍中存在的突出问题，及时研究制订和采取切实可行的措施加以解决，有力地推动了我所队伍建设不断向纵深前进。
同时，为切实加强对文明创建工作的组织领导，成立了创建市级文明单位领导小组，小组下设办公室，王小莹负责日常工作，由副所长陈杨勐具体负责协调、组织文明创建工作，确保创建工作全面有序，卓有成效地开展。党支部书记张孝荣为创建活动第一责任人，全所民警主动增强责任意识，履行工作职责，增强了文明创建工作的主体意识，切实更新观念、转变作风、提高效能、推进工作，努力形成齐抓共管、人人参与文明创建活动的良好局面。
二、坚持学习、创新，增强活动效果。
结合学习型党支部的开展，不断丰富学习内容，创新学习载体。如：积极开展主题教育。按照“忠诚可靠、执法为民、秉公用权、情趣健康、真抓实干”的新时期良好警风的要求，扎实开展社会主义荣辱观教育。同时，继续开展社会主义法治理念教育，深入学习贯彻落实科学发展观，不断强化宗旨观念和公平正义理念。
另外，我局还结合自身实际，创新工作思路，把创建工作推向深入：一是积极落实上级公安机关关于开展社会管理创新的重要部署，从服务基层、服务实战的需要出发，有效推进各种惠民、便民、利民措施。二是立足实际、抓住重点，创新主题教育载体。在做好主题教育规定动作同时，积极运用行之有效的活动载体，采取民警喜闻乐见的形式，组织开展丰富多彩的活动，增强了活动的吸引力和影响力。三是以解决人民群众最关心、最直接、最现实的安全需求为重点，以开展“辑枪治爆”专项行动、“混乱地区整治”等专项行动工作为抓手，在坚持依法严打的同时，突出抓好可防性案件的防范和矛盾化解工作，人民群众的安全感不断增强。
三、多形式强化监督，完善监督体制。
一是做好群众来信来访工作。对群众来信来访做到件件有落实，事事有回音，结案率达到100％。全面开展“无违纪所队”创建活动，认真落实队伍监督管理制度，预防和减少民警违法违纪案件的发生。二是进行有效监督。结合今年开展的政风行风评议工作，坚持定期召开特邀监督员座谈会，组织特邀监督员对公安工作进行明察暗访。主动征求人大代表、政协委员和有关企事业单位的意见和建议，落实措施，积极整改，切实解决群众反映强烈的热点难点问题，不断提高公安工作水平和改善公安机关形象。三是畅开监督渠道。主动向社会宣传公安机关开展文明创建活动的目的和举措，提高人民群众的知晓率，争取社会各界和群众的关心、帮助和支持，促进文明创建工作取得更大成效。
四、强化作风建设，竭诚为经济建设服务。
我所已获得县级文明单位荣誉称号，经过两年全体民警的努力，今年创建市级文明单位的目标。围绕这一目标，全所按照作风转变年的要求，把作风建设活动作为改进工作作风、提升公安形象来抓，在全体民警中形成了“人人讲作风、处处比作风、事事显作风”的浓厚氛围。
窗口服务一直公安机关作风建设的重点和关键，今年以来，我所认真按照手续简便化、规则公开化、程序规范化、操作科学化的要求，做好了窗口的服务工作：
一是多渠道了解社情民意，定期向群众发放调查问卷工作，主动接受社会监督。如：今年7月份，由于户籍民警将一个补录上户的资料失手放在一边，忘了给群众办理。发现情况后迅速责令民警立即办理，并对该民警进行了批评教育。今年以来，我处理各类投诉7条，
对通过网上警务室答复网友的建议和意见10多条，赢得了广大群众和网友的好评。
二是改革管理制度，提高工作效率。深入贯彻落实公安部、省公安厅便民措施，从提高服务效率、改善服务态度等方面改进工作方式，完善运行机制，提高服务水平。如：户籍室采取“一站式”服务的方式，节省了群众办理业务的时间和中间路途。
三是围绕转变作风、限时办结、优化服务、警务公开、监督制约等方面，我所制定了10多项办事承诺，并向社会公开，让群众进行实时监督。
经过这几年的“创建”活动，我所民警队伍的精神面貌得到很大的改观，各项公安工作取得了长足的进展，群众对我所及我所民警的满意率和支持度保持着上升的势头，充分体现了我所“创建”活动所取得的成效，为精神文明建设做出了一定的贡献。
