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大学生网上购物的调查报告

发布时间:2020-03-03 02:47:47 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

大学生网上购物的调查报告 中国药科大学商学院2011级国贸调查小组

随着互联网在中国的普及,网络购物开始出现并逐渐走向成熟。大学生作为对电脑拥有率较高的群体,对网上购物行为接受很快,是未来网购市场上的潜在用户。因此,研究大学生的网购行为并进行分析,了解当代大学生对网购的态度,正确指导大学生网购的消费行为,及研究网购能否引领一代潮流,都有着重要意义。为此,我们于2011放年11月16日至2011年12月6日,在南京市江宁大学城内的各高校中进行了本次大学生网上购物的调查报告。本次调查采用校内随机配额抽样问卷访谈法,针对江宁城各高校内的大学生进行了调查,共 发放了100份问卷,回收98份,回收率98%,调查人群中女性占60%,男性占40%,数据分析采用了人工统计分析的方法,最后得出了结论。

一.调查结果及分析

1.通过本次调查结果显示,有过网购经历的大学生占55%,没有网购经历的占45%。从中可以发现,大学生在网上购物的市场潜力巨大并有待进一步挖掘。

2.网购相比传统购物方式优势颇多。调查显示,大学生认为网购相比传统购物方式的优势有方便,省钱,时髦,可供选择的商品种类繁多等。而大部分大学生觉得网购方便,省钱。由此可看出大学生网购主要是出于网购方便,省钱。

3.网购商品的种类。调查显示,大学生在网上一般购买服饰(30%),书籍及影音类(20%), 礼品(15%),生活与体育用品(15%),电子产品(10%),美容护肤品(8%),食品(2%)。 由此可看出,服饰和书籍影音类所占比例最大,而食品所占比例最小。究其原因主要是服饰 较传统购物的价格低,款式也多;书籍及影音类质量风险不大,价格不高;而网上所购的食品没有质量安全保障。

4.大学生每月网购金额。调查显示,大学生每月金额0~60元占30%,60~120元占35%, 120~200元占20%,200~300元占10%,300元占5%。可看出大学生每月网购金额比例最大的是60~120元,这与大学生主要购买的商品类型是相符合的。

5.网购风险。调查显示,50%的大学生认为网购较安全,但有一定的风险,20%的人认为网购很安全,没有风险,30%的人认为网购不安全,风险很大。由此可看出大学生都顾虑网购的安全。一般网购的风险因素有卖家诚信,货款支付问题,商品的运送问题,售后服务问题,对顾客隐私的保密。

6.网购的缺陷。调查显示,网购的不足有卖家态度不好(20%),商品与网上描述有出入(30%), 物流慢(40%),泄漏顾客隐私(10%)。由此可看出物流的效率对网购的影响巨大。

7.调查显示,30%的大学生都是有目的地在网上寻找所要商品,而40%的人是在浏览网页时一时兴起去网购,30%的人两个特征都有。可见大部分大学生在网上购物都带有很大的不确定性。

二.建议

根据上面的调查分析,我们针对调查中发现的大学生网购存在的一些问题,提出一些看法和建议。

1.商家应保证网上所售的食品的质量安全。

2.物流公司应提高送货效率,确保在约定的时间内将货送到买家手中,并保证商品在运送过程中的完好性。

3.网站的相关负责人应该对顾客的隐私加以保护,不得利用顾客的隐私来牟取商业利益。

4.网络安全成为制约网购的重要原因,所以建议相关网站尽力改善加强网站宣传设施的建设和宣传力度,消除人们对网络安全问题的担心。另外建议大学生进入网站选购商品前,先查

看该售货公司和个人的信用度,也可到该网站的贴吧内去浏览一些其他网民对该网站的评价。

大学生网上购物调查报告

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大学生网上购物调查报告_1

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