学习焦裕禄精神心得体会
4月3日，局机关组织大家学习了习近平总书记在调研指导兰考县党的群众路线教育实践活动的讲话以及《县委书记的榜样---焦裕禄》的先进事迹，学习后我感触颇深。焦裕禄同志的事迹深深地触动了我的心灵。最令我印象深刻的是焦裕禄同志在工作上实事求是、身先士卒，顶风冒雨，明察暗访，不顾病痛，为锁住肆虐兰考的风沙，他带领通讯员，推着自行车，亲自调查风沙的起因，在黄河故道的沙丘上，剧烈的病痛让他滑下了沙丘，但他没有退缩，忍痛坚持工作;当得知泡桐树可以在当地恶劣的环境下生长，对改善气候环境有巨大作用时，他亲自到苗圃了解情况，部署植树防沙工程，这是一种多么无私多么高尚的精神！这也是共产党人的精神！
结合自身在服务窗口工作的实际情况，我认为在工作中延续焦裕禄精神，应该做到以下四点：
一、学习焦裕禄精神，要善于勤学勤思，努力提高自己的工作能力和服务水平。要以人为本，全面树立服务为民的意识，全心全意为人民服务，要像焦裕禄那样坚持实事求是、求真务实，树立群众的需要就是我们的工作的服务理念。培养工作的荣誉感、责任感。
二、学习焦裕禄精神，首先要学会换位思考。作为服务窗口的一名工作人员，每天直接接触广大的群众，群众是直接的承受者，感触最深，他们的评价是最客观、最真实、最公平、最权威的。人一生能买几次房，对于普通老百姓来国土窗口办土地证，有的是第一次也可能是最后一次。我们还有什么理由不让他们满意而来，开心而归呢？虽然有的前来办事的人难免有些误解，发发牢骚，但是我们应该耐心倾听，耐心的解释。所以，我们认认真真地接待好每一位来办事的群众、不让差错在我这里发生，不让材料在我这里耽搁。
三、焦裕禄精神是我们党员、干部的一面镜子，以他为镜子照出了自己在思想境界，素质能力，作风形象等方面存在的问题和不足。像焦裕禄同志看齐，从今天做起，从眼前做起，从小事做起，像焦裕禄同志那样对待群众，对待事业，对待亲属，对待自己，这样我们方能成为焦裕禄式的好党员好干部。
四、窗口工作人员每天都是长时间坐着，每天重复着同样的工作，重复同样的话语。面对的群众性格不同、年龄不同、素养不同，在实际工作中难免受苦，在履行职责中难免受累，在服务群众中难免受委屈，有时甚至会被责难和辱骂。此时一定要保持一颗平和包容之心。窗口工作千累万累，只要像焦裕禄那样想着是为人民群众服务就不觉的累，窗口工作千难万难，只要心里有群众就不觉的难。
总之，服务群众的窗口,联系民生最为紧密，服务群众也最为直接，我们的一言一行直接影响我们在群众中的形象，在群众心中的分量，影响单位在群众中的威信。因此，我们窗口的工作人员将以最饱满的热情投入到工作中去，为国土事业增光添彩奉献自己所有的力量。
