实习报告
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实习报告
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。所以，在学校的安排下，我展开了为期一周的实习工作，以下就是我对这一周的实习工作的总结。
一、实习目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习时间
2013年6月24日——2013年6月28日
三、实习地点
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三、实习单位和部门
首先，我实习所在的公司是攀枝花佳业商贸有限公司所属的销售部门。其次，攀枝花佳业商贸有限公司于2002年12月注册成立，位于攀枝花市清香坪，是以经营副食，酒水批发为主的个人独资企业。公司自成立以来，企业由最初的3人，7万元运转资金。现已发展成为员工60人（业务员10人），拥有配送车2辆的企业。佳业商贸公司现有经营面积1500m
2、经营品种600余种，总经销品牌几十种(福建达利、成都遛洋狗系列、山西水塔、烟台张裕葡萄酒、烟台查尔斯葡萄酒、佛山金鹏迪士尼系列、健生堂蜂蜜系列、贵州茅台系列、贵州茅台金品源系列、宜宾五粮液金尖庄系列、大明桶装酒系列、佛山海天调味品、邦太芝麻油系列、嘉里粮油香满圆系列、浙江金太阳保健品系列、山东鹤王保健品系列、永和豆浆系列、海滨米系列）下属网络400余家、自建零售超市1个。在消费者当中享有较高的地位，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任，而且与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。
五、实习内容
我在佳业公司进行了为期一个星期的实习。这期间公司的前辈给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习。因为我被分配到佳业公司的销售部门，所以本次实习的内容主要是跟着公司的销售业务人员在攀枝花市各个地方销售公司的产品、记录零售商和代理商货架上公司的商品的数量以及清点快要过期的商品。学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。特别是蒋总给我们这些实习生讲的关于他们公司特有的品牌就是酒的静界、境界、净界三种酒独有的包装与含义。让我又进一步了解了儒家与道家的文化。让我凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。在实习的时候把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
六、实习总结
在这一周的实习期间，我学到了很多也体会到了很多。 实习期间日复一日的销售工作，从陌生无从下手到掌握销售技巧，习惯适应销售工作的过程中。使我明白选择了就得学会面对，而面对仅仅是需要踏出的第一步。在陌生的环境中，少不了的是举足无措处处碰壁，此时不应该消极逃避，应用积极的态度去接受并解决困难，从而获得宝贵的经验，经验是一把利器，是所向披靡能从容解决问题的法宝，是每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最短的时间适应每一种新环境。勇敢的面对，积极的态度，宝贵的经验仅仅是适应环境的三个方面。而要在新环境里取得成功，则需时刻分析了解环境的变化，研究与选择合适的改变方式；环境在改变，变化的世界，而不变的是原则，问题和困难是普遍存在的，而他们的解决之道永远都建立在普遍，永恒，不证自明的原则之上。这些原则肤浅的认为是不抱怨，宽容，和谐，诚实，满足，内方外圆的为人处世之道。机会和运气我不认为是上帝的赠予，就像天上不会掉馅饼，即使有人把馅饼扔了也得扔在你脚下，你还得愿意捡起来才可能是你的，所以每一个人最应该完善的是自己。 以下是我在实习期间对销售工作及市场的几点总结与分析：
1、商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些好处，新产品价格的公正公道之处；知彼（店主及消费者），单件产品价差的多少能满足店主，店主的销售量情况，消费者的购买能力及消费需求。
2、做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力，如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。
3、确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑，进而容易接受销售员及销售产品。
4、副食品代理行业的简单分析；随着科技的发展，演变出来的消费品种也越来越多，商品琳琅满目，竞争越来越激烈。代理商的成功往往需要长时间的坚持，因为消费者接受产品的过程是漫长的。产品的质量及价格定位是决定能否畅销的关键因素，还有生产企业做市场能力和产品的宣传等。由此可见，代理商很多时候是被动的，受制于生产商。代理商别称“高价的搬运工”代理商帮生产企业将商品搬运到消费者手上，赚取相对高价的搬运费。当然这个“搬运”附加销售成分，毕竟代理商的销售对象是各终端商铺店主。
以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。
