职业素养和能力
职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。
优秀员工必备的职业素养
像老板一样专注
作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想与远大抱负！以老板的心态对待工作
不做雇员，要做就做企业的主人
第一时间维护企业的形象
学会迅速适应环境
在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。相反，善于适应环境却是一种能力的象征，具备这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。
不适应者将被淘汰出局
善于适应是一种能力
适应有时不啻于一场严峻的考验
做职场中的“变色龙”
化工作压力为动力
压力，是工作中的一种常态，对待压力，不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成就的兴奋剂。
别让压力毁了你
积极起来，还有什么压力不能化解
生机活力PK压力
善于表现自己
在职场中，默默无闻是一种缺乏竞争力的表现，而那些善于表现自已的员工，却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员工，他们往往能够迅速脱颖而出。
善于表现的人才有竞争力
把握一切能够表现自己的机会
善于表现而非刻意表现
低调做人，高调做事
工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己，在“高调做事”中展示自己，这种恰到好处的低调与高调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处世谋略。
低调做人，赢得好人缘
做事要适当高调
将军必起于卒任
设立工作目标，按计划执行
在工作中，首先应该明确地了解自己想要什么，然后再去致力追求。一个人如果没有明确的目标，就像船没有罗盘一样。每一份富有成效的工作，都需要明确的目标去指引。缺乏明确目标的人，其工作必将庸庸碌碌。坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。
目标是一道分水岭
工作前先把目标设定好
确立有效的工作目标
目标多了等于没有目标
做一个时间管理高手
时间对每一个职场人士都是公平的，每个人都拥有相同的时间，但是在同样的时间内，有人表现平平，有人则取得了卓著的工作业绩，造成这种反差的根源在于每个人对时间的管理与使用效率上是存在着巨大差别的。因此，要想在职场中具备不凡的竞争能力，应该先将自己培养成一个时间管理高手。
谁善于管理时间，谁就能赢„
学会统筹安排
把你的手表调快10分钟
自动自发，主动就是提高效率
自动自发的员工，善于随时准备去把握机会，永远保持率先主动的精神，并展现超乎他人要求的工作表现，他们头脑中时刻灌输着“主动就是效率，主动、主动、再主动”的工作理念，同时他们也拥有“为了完成任务，能够打破一切常规”的魄力与判断力。显然，这类员工才能在职场中笑到最后。
不要只做老板交代的事
工作中没有“分外事”
不是“要我做”，而是“我要做”
想做“毛遂”就得自荐
服从第一
服从上级的指令是员工的天职，“无条件服从”是沃尔玛集团要求每一位员工都必须奉行的行为准则，强化员工对上司指派的任务都必须无条件地服从，在企业组织中，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才能够产生。否则公司再好的构想也无从得以推广。那些懂得无条件服从的员工，才能得到企业的认可与重用。像士兵那样去服从
不可擅自歪曲更改上级的决定
多从上级的角度去考虑问题
勇于承担责任
德国大众汽车公司认为：“没有人能够想当然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的责任感去争取一份好工作！”世界上也许没有哪个民族比得上德国人更有责任感了，而他们的企业首先强调的还是责任，他们认为没有比员工的责任心所产生的力量更能使企业具有竞争力的了。显然，那些具有强烈责任感的员工才能在职场中具备更强的竞争力！
工作就是一种责任
企业青睐具备强烈责任心的员工
一、创新能力——实现竞争力的飞跃
（一）创新能力的含义和意义
创新能力是运用知识和理论，在科学、艺术、技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。
创新的内核是创新思维。创新能力一般被视为智慧的最高形式。
（二） 创新能力的现状
由于客观和主观因素的影响，学生的创新能力现状不尽理想。中国学生应试能力强，但动手能力特别是创新能力较差。
1、客观方面
中国传统文化的“积淀”，使得服从听话成了大学生做人做事的最基本准则，缺乏一种大胆质疑的批判思维；
现行应试教育模式抹杀了教师和学生的创造性，使学生既缺乏创造性的培养，又缺乏一种与人合作的精神；
鼓励学生创新的物质条件和社会机制尚不完善；现行的社会政治上层建筑、社会经济基础、社会文化观念、社会交往环境不利于培养大学生的创新能力。
二、解决问题的能力
（一）解决问题的含义
解决问题的能力，是指主体能够准确地把握事物发生问题的关键，利用有效资源，突出解决问题的意见或方案，并付诸实施，进行调整和改进，使问题得到解决的能力。
如何提高解决问题的能力
1、发展专业领域内的专业能力：
增进专业基础知识、提升专业实践技能、培养解决专业问题的能力
2、提高专业领域外的解决问题的能力
认真学习解决问题能力训练理论知识；
重视实践环节，在实习、实训中进一步提高解决问题能力；
积极参加各种社会实践活动和课外活动，在活动中提高解决问题的能力。
三、团队协作的能力
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（一）团队协作的重要性
• 在各种活动中，都需要主体在组织中与人合作共同完成。独来独往的人在现代社会中并不受欢迎，因为人们在工作中面临的问题日益复杂，往往涉及多种专业的内容，单靠自己一个人很难胜任，需要人们通力配合，综合多方面的知识才能解决。
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（二）活动体验
如何提升团队协作的能力
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1、与人和谐相处、密切合作。
• 团队工作需要成员在一起不断讨论，如果你固执己见，无法听取他人意见，或无法与他人达成一致，团队的工作将无法进行下去。所以在工作中，与他人和谐相处密切合作是必不可少的。
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2、与团队成员保持有效的沟通。
• 没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作。有人说，一个没有集体感的人是孤独的；而在集体中生存，却与集体格格不入，则是比孤独更可怕的孤立。
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3、保持谦虚的态度，不断自我反省。
• 有时候你会觉得自己在某些方面比其他人强，这也许是事实。但你更应该将你的注意力放在他人的优点上，只有这样，你才能看到自己的不足。
四、语言表达能力
（一）含义
语言表达能力是指在口头语言及书面语言的过程中运用字词句的能力。
（二）提高语言表达的四大策略
1、做到七个多：
多听、多读、多看、多背、多想、多说、多写
2、遵循四要四不要原则
要实在，不要花言巧语；要通俗，不要故作深沉；要简明，不要模糊不清；要谦虚，不要摆架子。
3、熟练掌握语言表达技巧
不要打断别人、不要尖锐地指出别人的错误、不要猜测对方的用意、多学习一些新语言丰富我们的语言词汇、说话时不应使用低俗的语言等等。
4、克服害羞心里，积极主动与人交流
正确评价自己，树立自信心；
勇于和别人交往；
讲究谈话的技巧；
学会克制自己的忧虑情绪（凡事尽可能地往好的方面想，多看积极的一面，培养自己的良好情绪和情感）
五、人际社会交往能力
（一）人际社会能力主要包括以下两个方面
1、察觉他人情绪的能力
我们要进行良好的人际社会交往，就不能只认识自己的情绪，还要能够察觉他人的情绪状态。
2、人际沟通能力：
就是能够把自己的想法、意见传达给别人，让别人充分理解自己的想法和意见，也能够接收并充分理解别人的想法和意见。
（三）拓展人际交往能力的策略
1、增进自身的人际吸引力
要跟同寝室的同学和班级的同学和谐相处； 要突破宿舍和班级得限制，结识有共同兴趣爱好的同学；
利用互补原理，结识一些性格上相异甚至相反的同学；
在学习期间，全面提升自身素质，是自己成为一个有才华、有品行、有能力的学生；
注意自己的仪容仪表、言行举止；
多看别人的优点；
保持自己的独特个性，形成自己独特魅力
2、扩充自己的人际网络
（1）掌握人际交往技能：主动热情、真心待人；进行积极心理暗示；尊重赞美他人。
（2）讲究交谈技巧：认真倾听、适当介入
（3）积极参加社会实践
（4）正确保护自己：一定要多加小心，以免上当受骗
