2011年上半年工作总结
和下半年工作安排
一、上半年工作总结
（一）、城镇供热全面完成。按照县委、县政府主要领
导“两节”期间视察城镇供热情况时的指示精神，我们就居民反响比较强烈的低温楼供热不达标问题，集中精力进行了重点治理。 一是重新排查，掌握低温楼情况。对于上年未改造的低温楼统一纳入集中治理范围，列出清单，逐一走访。特别是集体访、重复访的楼区，确定治理重点，实地分析情况，研究整改措施，力保供热达标。二是突出重点，解决低温楼弃烧问题。对于原物资家属楼和原医药公司家属楼春节前弃烧现象，重新更换供热管道和给排水管道，给予政府采购煤补贴，增加供热频次和供热时间。三是分兵把口，时刻监督企业供热情况。实行每天深入低温楼区，监督供热企业送热，测量居民室温，了解百姓意愿，以确保居民合法权益。
（二）、切实加大低温楼改造力度。经政府常务会议研究决定，对建筑节能（屋顶、外墙、窗户、分户供暖、安装热计量表）五项和低温楼进行改造。按照政府统一领导，供热单位牵头，住户广泛参与，多方筹措资金，分步组织实施的原则，制定改造方案，同时召开动员会，传达政府常务会议精神，取得了供热企业和居民的支持和信任，为具体实施改
1造打下良好的基础。
(三)、有序推进物业规范化管理。重新划定城镇楼房住宅小区，依法整合、组建业主委员会，通过召开学习动员大会，新闻媒体报道，深入小区讲解等形式，宣传成立业主委员会的目的意义和方法步骤，使广大业主充分了解业主委员会的性质、职能和产生程序，了解业主权利和义务，了解如何依法维护自身的合法权益，使更多的业主和物业服务企业支持业主委员会工作。
（四）、天然气进城项目不断深入。燃气项目是今年政
府民心工程大事实事之一。上半年，CDN储配与汽车加气（子站）合建站土建部分已完成三分之二，设备已订购，待土建完成后运往场地安装。中压管网铺设完工2公里，入户安装盛德拉菲庄园600户已具备供气条件，瑞丽花园小区400户安装正在调试，盛世华庭小区300户正在安装中。
二、存在的问题
（一）、供用热双方矛盾凸显，成为社会和居民关注的热点问题。其主要原因一是老旧低温楼自身形成的历史客观问题，短期内无法彻底解决楼房自身的保温问题及锅炉超期服役、管道老化失修等问题。二是供热企业为追求经济效益，缩短供热时间，减少供热频次，致使供热温度不够，居民怨声载道。三是业主与供热企业之间缺少协商依据，大量的纠纷难以调解，使得部分小区形成了收费难、收费不足、服务
不到位等现象。
（二）、物业管理体系不够健全，不能满足业主服务需求。现有成立的业委会其选举和监督程序不够规范，职能责任不够明晰，所聘用的物业服务企业没有按法定程序进行。小区文明程度不高，多数小区都处于松散管理状态，没有制定具体的管理规约，致使约束无力。
（三）、天然气进城项目存在部分回迁户生活困难，交不起初装费而可能不使用天然气，企业从经济利益角度考虑，要求安装一处交一处，导致项目推进缓慢。
三、下半年工作安排
（一）、加快推进城镇集中供热进程。一是推进鑫源物
业公司1.7亿元的热源厂建设项目，重点是完成征地和土地挂牌，启动完成热源厂土建工程，力争年底投入使用。二是继续推进小锅炉集中并网，逐步取缔无管理资质、供热面积达不到3万平方米的小包烧，尽快实现城镇集中供热。今年重新规划完成南市场、三中、广北、龙鸣和运管5个区域供热点。三是全面实行供热保证金制度，保证取暖期各项工作顺利进行。
（二）尽快实施建筑节能和低温楼改造项目。按照优质、低价，绝大多数居民能够承担得起的标准，科学合理的搞好工程预算，通过电视公告、入户宣传等方式向社会公开，对业主都同意改造的小区，马上组织施工，在今年的供热期之
前全部完工。
（三）、全面整顿、组建小区业主委员会。通过依法成立小区业委会，实现小区居民自治管理，完善各项物业管理制度，理顺业主与物业服务企业之间的关系，使物业管理矛盾得到有效化解，业主得到优质的物业服务，改善生活环境，提高生活质量。
（四）、协调推进天然气入户工程。 完成CDN储配与汽车加气（子站）合建站建设，累计铺设中压管网4.4公里，新增入户安装1500户。
肇源县物业办
2011年7月6日
