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关于中国人寿

发布时间:2020-03-01 23:29:44 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

关于中国人寿

中国人寿保险股份有限公司是根据《中华人民共和国公司法》于2003年6月30日在北京注册成立,并于2003年12月17日及18日分别在美国纽约和香港两地上市的人寿保险公司,在中国保险市场居领先地位。

公司遍布全国的分销网络由个人代理人、直销人员以及专业和兼业代理机构组成,向广大客户提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险和健康险等产品与服务。

中国寿险市场的领跑者

作为中国最大的人寿保险公司,中国人寿保险股份有限公司始终保持在中国内地寿险市场的领先地位。根据中国保险监督管理委员会公布的数据,公司2006年上半年的市场份额达到49.4%。

公司是领先的个人和团体人寿保险与年金、意外险和健康险等保险产品和服务的供应商。公司通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为中国最大的保险资产管理者,并成为中国最大的机构投资者之一。

最知名的人寿保险品牌

最为悠久的人寿保险业务历史、领先的市场份额以及最大的全国性客户群使中国人寿在中国寿险行业获得了最高的知名度。“中国50城市保险市场调研”显示,中国人寿拥有高达92.3%品牌认知度,是中国消费者中认知度最高的人寿保险品牌。

*由世界品牌实验室和世界经济论坛共同举办的第二届《中国500最具价值品牌》评选中,中国人寿品牌价值从2004年的人民币427.67亿元上升至2006年人民币486.67亿元,是我国保险行业的第一品牌,并名列我国最具价值品牌前十位。

最多的全国客户群体

公司始终追求在人身保险领域全面满足客户需求,通过不断的业务创新,以市场为导向,为客户提供全方位、多层次的高品质服务。

截至2006年6月30日,公司已拥有超过7,000万份有效的个人和团体寿险保单、年金合同及长期健康险保单,为所有长期和短期保单客户提供过共计6亿人次的服务。

独一无二的全国性多渠道分销网络

公司拥有中国寿险行业规模最大、覆盖区域最广的分销队伍,分销网络遍及中国大陆(不包括香港特别行政区,澳门特别行政区及台湾地区)的几乎所有县级行政区域。

个人代理人、直销人员和以银行、邮政储蓄机构为主的中介机构,构成公司的三大分销渠道。截至2006年6月30日,公司个人代理人约64万人,直销人员约1.2万人,中介渠道客户经理约1.3万人,合作的银行、邮政储蓄机构网点逾8.9万家。

*公司通过不断拓展销售渠道和合作领域、加强对销售人员的管理与培训,进一步巩固在分销渠道的优势地位,致力于为客户提供高效优质的服务以及更全面的寿险保障。

遍布全国的客户服务支持

公司通过遍布全国的分支机构、网点以及先进的电话中心系统网络向客户和潜在客户提供专业、贴心、周到的保险业务及咨询服务。

多年来,公司不断完善客户服务系统,增加服务手段,提高服务品质。公司的统一业务服务平台“95519”电话服务中心通过CCCS-OP-2003(全国呼叫中心运营绩效标准)认证,并连续三年荣获信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会评选的“中国最佳呼叫中心奖”。通过“95519”电话服务中心“一站式”客户服务专线电话,公司为客户提供全天候的咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务。同时,公司也利用新型的客户服务渠道,如手机短信、互联网,有效补充客户服务人员和电话中心系统网络所提供的服务。

稳健的投资管理,有效的风险管控

截至2006年6月30日,中国人寿资产总规模已达人民币6,656.15亿元,投资资产达到人民币5,948.79亿元。公司通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为中国最大的保险资产管理者,并已成为中国最大的机构投资者之一。

*

*公司具有充足的偿付能力。截至2006年6月30日,公司注册资本为人民币267.65亿元,偿付能力充足率为253%,远远高于监管部门规定的最低要求,能够有效地防范风险。

公司建立了完备的、多层次的内部控制与风险管理体系,并积极引进国际领先的电脑辅助管理系统,加强资产负债匹配管理并实施动态监控。公司相信,内控制度的不断完善、内控机制的有效运行,有利于公司防范和化解经营风险,更好地保护客户的利益。

企业文化

公司秉持“成己为人,成人达己”的“双成”理念,倡导“求真务实、规范严谨、令行禁止、艰苦奋斗、创新争先”的工作作风,积极推进“外塑形象、内树精神”的文化建设工程,全面塑造“厚重诚信、自强致远”的企业品格。 公司荣誉

 2006年6月

* 被评为“我国十大最具价值品牌”“中国保险业第一品牌”(品牌价值486.67亿元人民币)

 2006年6月

* 入选《财富》2005年全球500强企业(排名第217位)

 2006年4月

获得“2005年度中国服务业领航者奖”  2006年4月

获得“2005中国最佳呼叫中心奖”(连续三年)

 2006年4月

入选《福布斯》全球2000大上市企业(全球第297位,在以中、港、台为基地的企业当中排名第7)

 2006年3月

* 被评为《财富》“2005年度全球最受赞赏的公司”

 2006年2月

被评为“2005年度最受信赖的寿险公司”(连续两年)

 2006年1月

获得“2005年度最佳企业公众形象奖”

重大承保

作为中国最大的寿险服务提供商,中国人寿服务的客户包括:

国内各行各业最知名企业、机构

中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、上海贝尔 中国银行、农业银行、中国工商银行、交通银行、国家开发银行、招商银行

首都机场、中国第一汽车集团、北京铁路局、天津港务局、济南铁路局、秦皇岛港务局、新疆航空、厦门航空五矿集团、鞍钢集团、中海油、中国石化等

80%的《财富》500强在华企业 微软、高盛、DELL、辉瑞制药、富士施乐、松下电工、EMC、ABB、西门子、SONY、HP、LUCENT、NOKIA、ERICSSON、雀巢、NEC、PEPSI、三菱电机、德国汉高等

“神舟”5号、6号发射的唯一寿险承保商,中国载人航天飞船工程合作伙伴、中国航天飞行员外太空飞行的唯一保险商。

重大理赔

2005年6月 黑龙江沙兰镇洪灾,赔付近百万元 2005年4月 浙江温州8.22特大交通事故赔款近百万元 2005年4月 新疆乌苏市中兴煤矿爆炸事故赔付逾百万元 2004年11月 “11.21包头空难”,风险保额超过1000万元

2004年9月 对四川、重庆洪涝灾害中受难者迅速进行理赔 2004年2月 对北京密云彩虹桥踩踏事故第一时间做出赔付 2003年12月 赔出重庆开县井喷事故“保险第一单” 2003年11月 为“11.3”衡阳大火中殉职的消防官兵支付赔款

2003年8月 “8.14”阳泉阳煤集团三矿瓦斯爆炸事故赔款 2003年5月 “非典”期间累计支付保险金数百万元 公益事业 公司积极承担社会责任,热心公益事业。公司通过规范及时的理赔,为广大客户提供完善的保险保障服务,公司在中国大陆广大农村积极开展业务,并通过参与新型农村合作医疗等方式积极服务新农村建设。

同时,公司以多种方式积极参与因各种自然灾害和意外事故引起的灾难救助活动,为政府分忧,为客户解难。公司已决定在长征沿线11个省、自治区贫困地区捐建「中国人寿长征小学」。董事会已为此特别批准公司捐赠人民币100万元,其余款项由全体员工及个人代理人自愿捐赠。

目前公司正在积极申请设立“中国人寿慈善基金会”(暂定名),以“支持公益慈善事业,促进社会的和谐与发展”为使命,统筹开展公司公益慈善事业;同时,公司正与“中国青年志愿者协会”等机构协商,建立“中国人寿志愿者协会”,拟组建中国人寿志愿者队伍,在广大员工中树立终生志愿的观念,积极奉献社会。

注:本公司简介采用的数据,除市场份额数依据中国会计准则计算外,其余均为香港财务报告准则下已审计的数据。

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