月末总结
在刚刚从学校出来找工作的第一天，我满怀激情，充满了对自己想象中的那个美好工作的向往。在之前我也想象过种种可能面临的困难，但自己想象的和现实还是有很大的差距的。在经过五天的不断找工作和找房子的过程中，不断的出现许多新的问题，出现了很多的烦恼。最后，说服自己，放下心中原有的那些想法，在我姐家长江路丹尼斯里的李宁专柜做了一名导购。
这家李宁专柜是在胜道公司这个集团之下的一个品牌。刚来的时我什么都不会，都是我的店长和另一个同事慢慢的教我。这个店除了配饰是可以直接看出价格的，其余的服饰和鞋子都是需要用扫码枪在电脑系统上扫出。因为，每一天货品的价格都有可能又不同折扣。这样就造成了在顾客询问我价格时，我不能及时报出价格，我还要拿着去柜台前扫码。有时候可以直接扫条形码就可以出现价格，但有时候不能直接出来，就需要用手录入。在系统上查衣服和鞋子的价格和库存上，我整整学了3天，才自己可以独立快速查出。但有时候当顾客多了，就我一人在店时我就该慌了，一慌张我就头脑混乱不知道点击什么了，还要愣一会儿。再加上顾客对不能及时报出货品价格的质疑时，我更不知所措。但随着时间和同事的帮助下加上自己的努力，现在的我可以快速的查出价格和存货，并处理顾客的一些质疑。
在接待顾客这方面，还是有很大的欠缺。与顾客的沟通上有很大不足，有时候不知道怎么沟通，怎么更快融入。通过这半个月的不断学习和适应，我成功的完成了入职。同时，也参加了公司组织的公开课培训。更加完善了自己在做导购方面的不足。我也慢慢的学会了日常经营中的一些系统的操作流程。学会了如何开出票据，如何在完成结账后，系统上的小票的录入。
针对目前存在的问题，在下个月的工作中我会不断的努力，不断的向同事学习、请教，克服这些问题。下个月我将学会更好的与顾客交流。通过这个月的学习和培训，在下个月中我会参加竞升二级导购的考试。我的目标：顺利通过考试。
