工作总结
一、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
1、开拓了新合作客户（具体数据见相关部门统计）。
2、解决了厂家前段时间提出的问题与建议
3、市场有了进一步拓展和提升的基础。
（二）业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
（1）加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
（2）用提高提成比例的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
（3）改进与加强了细节与基础工作，“以小变大”的方法整体提升了工作实效。
2、存在的负面因素：
（1）销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！
（2）销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。
（3）在细节与基础工作上没有做到位，以至于影响到了工作实效。
（4）公司近期车辆或多或少存在问题，影响客户选择。
（5）销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、后期需改进的方面
1、加强销售人员的工作管理
2、严格检查管理所有人员的细节与基础工作
3、定期做市场调研，分析市场，以便提高销售业绩
2011年11月30日
《销售工作总结.doc》
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