2010年中工作总结
2010年3月1日以来，公司行政部前台工作在公司领导的正确领导下，做好部门的各项工作，下面我将上半年来的工作总结如下：
一、进步成绩：
1、转接电话：①准确率达到99％；②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。
2、座机管理：在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管理。座机总共52部。并成功设置了电话语音和来电分组等功能。此前因为种种原因，培训人员只是简单的指点，并非严格深入的培训。在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！
2、名片制作：①名片制作问题已经解决。现阶段包先生的名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95％以上；②同时还与其他三家印刷公司保持联系，以便意外情况时需要。（三家公司分别为：西三旗附近两家、回龙观附近一家）
3、通讯录更新：鉴于最近公司的新员工陆续增加到岗、和内部员工岗位变化、工位调整等等原因，如果不及时更新通讯录。会影响公司同事之间的直接沟通。所以我在跟领导沟通之后及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95％以上，而且在以后工作中经常跟领导沟通便于及时得到正确信息。
二、存在问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四，条理性不足。例如：在有很多事情的情况下，没有分清主次就盲目去做，其实想要把每件事情都做好，却忽略了能力有限，时间有限的观念。踏踏实实一件一件办，有条理的完成每一件事情。这样所使用的时间也会随着进步慢慢缩短的。
三、对自己的建议：
1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握；
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉；
3、做事要考虑周全、细心；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中能够做到更好的。
四、对部门的建议：
部门内部人员应该经常交流沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应该互相理解支持合作，共同提高部门工作效度。
