2013年年度工作总结
一、2013年的工作回顾；
二、存在的问题和解决方案；
三、2014年的工作计划；
四、结束语。
一、2013年的工作回顾
1、专业和业务知识的学习
通过跟随处长、经理一同拜访客户，公司安排的专业知识培训，以及自己的学习，从刚开始的不懂，不了解LED，慢慢掌握了一些LED知识和业务技巧，增强了业务能力和信心。
2、新发展的客户
一年来，从开始在处长、经理的带领下拜访客户，到后续的独立拜访客户，通过拜访客户，既加强了专业的学习，又发展了一些新的客户，共计：家。
3、参加展会
参加了2013年6月的广州展以及9月份的亚欧光电展。通过展会学习了公司的新产品知识，在展会上参观其他厂家的展柜，了解到新的LED元件以及产品的运用，竞争对手的状况，掌握到一些市场咨询和动态。
二、存在的问题和解决方案
1、存在的问题
① 专业知识的欠缺，在产品运用方面不能给客户提供一些合理化的建议；
② 业务技巧有待提高，说服客户下单的能力有所提升；
③ 个人的文化涵养有待巩固和提升。
2、解决方案
① 加强专业知识的学习，多了解、关注LED方面的书刊、网站，关注LED行业的发
展和动态；
② 对于在拜访客户的过程中遇到的问题及时向研发人员请教，做到有问题必须要及时
解决，不断摸索业务技能，多向公司领导请教；
③ 多关注、了解时事新闻，提升自己的个人修养，做一个有内涵、有见解的业务。
《销售工作总结.doc》
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