社区服务志愿者协会章程
社区志愿者协会章程一般包括以下内容：
（1）协会性质：社区服务志愿者协会是共产党员、共青团员、社区居民、干部职工等自愿参加，并志愿为社区居民群众和社会公益事业提供服务的群众性组织。
（2）协会宗旨：协会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以服务人民、奉献社会为宗旨，根据居民群众日益增长的物质文明生活需求，组织协会成员开展多种形式的服务，倡导无偿服务、低偿服务、有偿服务相结合，弘扬中华民族五助互爱的传统美德，促进社区建设。
（3）协会职责：协会定期召开会议，根据不同时期的需求，提出具体的任务和工作要求。定期对全体会员进行培训，树立为人民服务的思想，提高满足居民生活需求，帮助居民解决生活难题的能力。做好志愿者和服务对象之间的联络工作。组织、指导和协调志愿者，为服务对象开展以“一助一”为主要形式的志愿服务。
（4）会员：协会会员入会实行自愿原则。凡承认协会章程，愿意参加协会组织的各种有益活动的公民，经申请同意均可成为协会会员。会员有退会自由。
会员享有的权利：选举权、被选举权；有权优先参加协会组织的各种活动；有权得到协会提供的信息；有权对协会工作提出批评建议，进行监督。
会员履行的义务：遵守协会章程；执行协会决议，承担协会委托的工作；积极参加协会组织的各种活动。
（5）协会领导机关：协会的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会闭会期间，协会的领导机构为理事会。理事会设会长1人、副会长若干人、秘书长1人，副秘书长若干人。理事会的职权是：筹备召开会员代表大会；执行会员代表大会确定的工作方针、任务；确定年度工作计划，审议协会年度工作报告。理事会下设秘书处，秘书处在理事会领导下负责协会的日常工作。
（6）登记管理。成立社区服务志愿者协会，应当依法到民间组织登记管理部门注册登记。依法成立的社区服务志愿者协会，凡具备条件的，应当及时建立党组织，开展党的活动。
1 海曙区望春街道春城社区志愿服务站章程
第一章 总 则
第一条 本服务站定名为海曙区望春街道春城社区志愿服务站，是热心于社区公益事业、服务社区弱势群体、促进社区和谐的社区居民自愿组成的公益性的社区组织。
第二条 本服务站以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，遵守宪法、法律、法规和国家政策，倡导“服务社群 共建和谐”的志愿精神，通过开展志愿服务活动，为需要帮助的社会成员提供志愿服务；倡导良好的社会风气；提高青少年的思想道德素质和科学文化素质，为构建和谐社区而服务。
第三条 本服务站的住所在宁波市海曙区望童北路45弄12号。 第二章 业务范围
第五条 本服务站的业务范围：
（一）组织志愿者为社区发展、社区建设、扶贫帮困、抢险救灾等公益事业提供各种志愿服务；
（二）收集志愿者和服务需求者的各种信息，为服务对象提供服务；
（三）面向社区居民招募志愿者，为志愿者提供业务知识和服务技能等方面的培训；
（四）指导、协调志愿者服务站的活动，贯彻落实上级对志愿者组织的工作要求；
（五）利用报刊、广播、网络、影视以及一切行之有效的形式，积极宣传志愿者精神和开展其它公益性宣传活动； 第三章 会 员
第六条 本服务站的会员分团体会员和个人会员。 第七条 申请加入本服务站的会员应具备下列条件：
（一）团体会员
1．拥护本服务站章程；
2．有加入本服务站的意愿；
3．具有组织管理机构，能独立开展具有一定规模的志愿服务活动；
4．经本服务站负责人讨论通过。
（二）个人会员
1．承认本服务站章程；
2．有加入本服务站的意愿；
3．有志于社会公益事业，关注志愿者活动，有较强的社会责任感和荣誉感；
4．具有奉献精神，能够吃苦耐劳并持之以恒；
5．具有良好的道德修养，能正确处理个人利益与他人利益、集体利益之间的关系；
6．具有一定的协调人际关系能力，善于团结他人；
7．具有一定的专业技能和业务水平，能为服务对象提供优质服务；
8．善于学习，能够不断提高自身素质。
第八条 会员入服务站程序：
（一）团体会员
1．提交入服务站申请书；
2．本服务站负责人对申请组织进行资格审查；
3．填写《团体会员入服务站登记表》； 4．经本服务站负责人讨论通过；
（二）个人会员
1．提交入服务站申请，必要时提交所在单位对本人的政治、道德、业务素质等方面情况的
2 说明；
2．填写《个人会员入服务站登记表》；
3．本服务站负责人对申请人进行资格审查；
第九条 会员享有下列权利：
（一）参加本服务站组织的联谊、学术研究和其它活动权；
（二）对本服务站工作的建议、批评和监督权；
（三）获得本服务站服务的优先权；
（四）向本服务站推荐会员；
（五）请求本服务站帮助维护其合法权益；
（六）入服务站自愿，退会自由。
第十条 会员履行下列义务：
（一）遵守本服务站的章程，执行本服务站的决议；
（二）积极参加本服务站活动，努力完成本服务站委托的工作；
（三）向本服务站报告工作；
（四）维护本服务站的合法权益和荣誉；
（五）向本服务站反映情况，支持本服务站的各项工作。
第十一条 团体会员退会时须向本服务站负责人提出书面申请，个人会员退会须向服务站提出申请。
会员一年无故不参加本服务站活动的，视为自动离会。
第十二条 会员如有严重违反本章程的行为，经本服务站负责人表决通过，予以除名。
3 振兴社区志愿者章程（试行）第一章 总则
第一章 总则
第一条：为加强精神文明建设，建立一个充满温情、爱心和相互关怀的社区，制订本章程。 第二条：社区志愿者的性质：为社会、他人志愿奉献个人时间和精神，不计任何物质报酬的情况下而提供的服务。
第三条：社区志愿者服务的宗旨：我为人人、人人为我、服务社区、服务居民、与人方便、关爱他人。
第四条：社区志愿者服务的目的：营造相互关怀的社区，融洽社区人际关系，增强居民的社区归宿感，合理利用社区资源，共筑共建爱的社会。
第五条：社区志愿者的意义：表达爱心、关怀的行动，体现互助互爱，互相学习的精神；人人平等参与，互相引发潜能，共同贡献社会；增进人与人之间的接触，为他人排忧解难；提供人力资源协助，加强社区建设和改善社区服务品质；协助弱势群体与社区的沟通；丰富个人的生活体验，发挥个人专长，体现个人价值；尽公民职责，回馈社会。
第二章 志愿者
第六条：年龄在7周岁以上，身体健康，热心社会公益事业，有爱心、乐于助人，承认本章程，均可申请加入志愿者队伍。
第七条：对入伍申请人的申请，社区居委会审查研究后，予以批准。并发给“社区志愿者章程”和“社区志愿者服务记录册”以及“社区志愿者工作牌”。 第八条：社区志愿者应享有的权利 l 了解服务的价值与成效的权力。 l 选择决定参加与否的权力。 l 获得合适的指导和培训的权力。 l 参与筹划场面者活动，提出建议，、批评和进行监督的权力。 l 在提供服务时，获得安全保障的权力。 l 请求帮助的权力。 l 公民享有的各种权力。 l 申请服务记录登记的权力。 l 要求相应返还时间的权力。 第九条：社区志愿者应履行的义务。
l 遵守本章程，完成服务机构指引的事项。
l 用责任心、爱心、恒心履行服务承诺、坚守工作岗位。 l 用平等、友善、热诚的态度对待服务对象。 l 主动学习、发挥所长、参与服务。
l 感同身受地了解服务对象的需求，尊重他们的隐私和自主权。 l 尊重服务机构的服务模式，遵守服务机构的工作指引、规则、虚心接受服务机构的批评。 l 向服务机构主动反映、提供有建设性的建议来改善服务。 l 积极参与工作交流，研讨和训练活动并做客观的检讨和反省。 l 用自身的行动扩大志愿者队伍的社会影响。 第十条：志愿者入伍、退伍实行志愿的原则。
第三章 社区志愿者服务组织结构及其职责
4 第十一条：社区志愿者队伍在社区居委会领导下开展工作。社区居委会根据社区实际成立一支35人组成的灵便、高效的社区志愿者筹划协调组织指导机构。成员由社区德高望重、热心公益、有爱心、责任心、身体健康、思维清晰的同志14人组成。秘书长由社区居委会成员担任，其余的14人分别担任青少年、巾帼、老年人、残疾人、治安、计生、卫生、城管督导志愿者队伍的召集人。
第十二条：社区居委会要分别成立与上述召集人相对应的志愿者队伍。 第十三条：组织机构的主要职责：
1、界定服务计划的目的，及要达成的目标。
2、明确志愿者工作的服务范围和服务形式（活泼化、趣 味化、多元化）。
3、根据特定的需求，决定志愿者队伍的人数及工作性质。
4、合理运用志愿者的专业技能，尽可能地给志愿者多元化的工作。
5、确定服务活动的名称，讲明每一项活动的意义。
6、适时任命活动时志愿者的职位。
7、适时对志愿者进行服务前的必要培训。 第十四条：秘书长的职责：
1、协调机构成员开会。
2、组织机构成员、筹划服务活动，确定服务名称。
3、做好活动记录和志愿者参加活动的时间储蓄记录。
4、给经审批后的志愿者发放《志愿者章程》、《志愿者工作牌》、《志愿者服务记录册》。
5、负责机构的外联活动的宣传。
6、受理社区居民的各种请求并协调有关召集人组织志愿者予以解决。
7、做好各志愿者（队伍）的登记。 第十五条：召集人的职责
1、根据机构的决定召集本志愿者队伍参加活动。
2、为志愿者在记录册上填写服务时间、内容、签名证明。
3、指导志愿者完成机构确定的任务。
4、负责向机构介绍、推荐志愿者。
5、督促志愿者外出服务时带上工作牌和记录册，以便区别和证明。
6、对志愿者的志愿服务活动进行监督和指导
第四章 志愿者服务范围
第十六条：社区志愿者服务内容如下：
1、文书：打字、书信整理、翻译、电脑操作等。
2、教练：协助语言、音乐、体育运动的训练项目。
3、娱乐：提供场所给不同类别的服务对象。
4、护送：特别看顺和护送行动不便的伤残人士，无人照料的孩童，体弱的长者等。
5、探访：为缺乏关怀的病者、长者、儿童、弱智人士等做住院和家庭探访。
6、劳动：参与公益性的劳动，协助改善社区环境，家居清洁及各种维修等工作。
7、结友为伴：志愿者可以大哥哥、大姐姐的身份，辅助儿童和青少年成长，以朋友的身份关怀有需要的人士，协助他们投入社区，增加他们对生活的信心。
8、功课辅导：协助学习有困难的学生处理功课疑难。长时限地给学生帮助。
9、调研工作：协助机构收集资料或做资料处理，进行适当的调查研究工作。
10、美术设计：设计海报，宣传指导或其他美术创作等。
11、联络与接待：协助机构筹备活动时的联络及接待工作。
12、策划大型活动：协助机构组织策划大型活动。如综合晚会、游艺晚会和志愿者服务计划。
13、专业协助：志愿者以专业知识协助服务对象和服务机构改善服务，如医疗、康复、电脑程序设计、音响制作等等。
14、管理工作：志愿者以成员的身份参与机构管理，策 划。
15、校务工作：学生以志愿者身份，为学校和同学 服务，如督导、值日、帮助同学打扫校内卫生等。
16、环境保护：绿化环境、宣传环保、打扫卫生、美化市容等。
17、其他：发挥创意做有特色和别具风格的服务事项。 第五章 时间储蓄与返还
第十七条：社区志愿者服务活动实行服务时间储蓄和返 还机制。
第十八条：服务时间储蓄以召集人在服务记录册上登记证明的时间为准，志愿者凭记录册可到机构秘书长处进行时间储蓄登记。储蓄时间志愿者如有需求，随时可以申请返还。
第十九条：志愿者服务时间达到16小时以上，若个人有需求，可向秘书长或者召集人申请返还。秘书长、召集人应组织其他志愿者为其服务。服务完成后、其他志愿者在记录册上加上服务时间。接受服务的志愿者在其记录册上减去相应的服务时间。 第六章 志愿者的福利与工作保障
第二十条：确因服务需要，机构酌情给予志愿者2元的交通费和5元的膳食费用补贴。
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