随着数字网络技术的高速发展，电子资源对科研的重要、便捷性的特点越来越得到广大用户的认可。近几年来，我国高校图书馆在电子资源建设投入的经费成倍式增长。因此，投入的建设经费是否得到充分合理的应用，图书馆提供的电子资源及相关服务能否得到广大用户的好评，都迫切需要我们做一个详尽的了解。
本次我们从如下几个方面确定调查内容：第一部分为过滤问卷和个人信息，包括调查问卷的基本资料；第二部分分为两个问卷，分别考察使用过电子资源和没使用过电子资源的同学对图书馆电子资源的不同态度，此部分是本次调查的重点；第三部分为开放型问卷，主要获取用户对图书馆电子资源的意见和建议。
湖南商学院图书馆这几年在电子资源建设上也投入了相当大的经费，取得了不错的成效，但还存在着一定的问题，因此，我们有必要对广大学生用户使用图书馆电子资源的情况做调查分析，为我们今后的电子资源建设工作提供借鉴和指导。
此次调查持续11天，共发放1600份问卷，其中有效问卷1552份，包括大一455份，大二441份，大三439份，大四329份。专业涉及工管、会计、财管、酒管、旅管、经济学、计算机科学与技术、动画、英语、金融等42个专业，具有一定的普遍性和代表性。
过滤问卷中，选择是“是”一共704份，其中大一一共183份，大二210份，大三212份，大四100份。选择“否”的一共848份，其中大一272份，大二231份，大三227份，大四117份。从中看出我校近年来图书馆电子资源建设取得了不错的成绩，但整体来说没有使用过电子资源的同学多于使用过电子资源的同学，其中大一学生的普及率及占有率最低。
从我校图书馆的使用情况来看，绝大多数学生是通过老师了解到我校图书馆电子资源的，通过同学、图书馆主页、图书馆培训分别也占有一定比例。我校的图书馆电子资源使用率很低，每周使用3次及以上的用户仅为53份。我们不得不提出疑问，到底是什么因素制约了图书馆电子资源的使用，市图书馆电子资源不能吸引和满足广大用户的需求，还是用户缺乏使用电子资源的能力？学生使用最多的是中国知网，种类比较单一。关于学生使用电子资源的主要目的是撰写论文，从侧面我校学生自主学习能力有待加强。
从用户对我校图书馆电子资源的满意度来看，有405份认为电子资源对自身的帮助一般。影响用户对电子资源满意度的因素有：电子资源丰富度、硬件设施、工作人员服务态度等。对于图书馆而言，馆藏资源是支持一个图书馆的最基本的平台，如果馆藏资源无法满足读者的需求，无论有多好的软硬件设施都无法吸引读者前来。在调查中，我们可以看到，读者对我校图书馆的电子资源丰富度给与充分肯定，对硬件设施和工作人员服务态度的评价也集中在较满意和一般。
从用户对我校图书馆电子资源提出的希望来看，期刊类、论文类、课题研究类、考试资源类和语言学习类的需求量还是很大的，这说明在以往的文献资源建设中，这些图书的采购量还不足以满足读者的需求，在日后的采购工作中应适当向这几类图书类型倾斜。
针对没有使用过图书馆电子资源的学生，他们不使用的主要原因是对图书馆电子资源缺乏一定了解，这说明我校图书馆电子资源利用的宣传力度不够，同时对电子资源的推广形式比较单一，组织的讲座没有能够把握住学生的特点，所以大部分人对图书馆举行的讲座会选择性参加。从读者反馈的情况我们可以看到，读者对几种数据库的使用方法数据库的检索有很大兴趣，因此在组织讲座时，可将这两个部分作为重点。
