（二）网络营销规划建议
2.1 我们认为医疗行业的网络营销规划可以分为四个阶段：
第一阶段为网络基础期：
工作重点在于网站的初期建设，细致，精致的设计。此外，同时进行网络的基础推广、网络咨询人员的强化培训。
第二阶段即网络发展期：
工作重点在于网络的全面推广和网络咨询的转化率，因为第一阶段基本的网络工作均已初步到位，第二阶段工作正好是第一阶段工作的夯实阶段，全面的网络推广将极大的推动网络的在线咨询量，工作的重点自然而然落到网络推广和网络咨询上，本阶段咨询工作的状态将决定网络营销的成功与否。
第三阶段为网络平衡成熟发展期：
各项工作平稳开展，重点为对网络推广的实时监控、对网站内容的及时调整，配合各医院的活动、促销宣传等，此时网站的专题将增多；网络咨询此时将达到网络发展中高水平以上，提高增加实际到院患者。
第四阶段为总结分析工作阶段：
主要总结网络营销成效，包括网络推广、网站建设及文案、网络咨询的到诊量，发现问题，分析各种问题出现的原因，同时做好下一步的工作计划。
2.2 结合我立德医院的初步情况以及网络营销的四个阶段，我们认为当前的工作可以分为三个阶段：
第一阶段工作重点：网站建设，渠道品牌推广
1、网站建设我们认为一个成功的网站要具备以下特性：
第一：差异化。目前国内医疗机构的营销缺乏差异化，同质竞争相当严重。因此在网站策划阶段一定好考虑好，我们的特色在哪里,从而在网站上着重突出，以达到吸引人的目的。 第二：网民体验。一个好的网站绝不是被广告营销色彩全部覆盖，这样会引起网民的反感；也不能只注重科普人文，这样也就达不到网络营销的目的。我们认为首先要考虑网民最关心的是什么？网民如何能便捷的找到所需资料？将患者所想融入到网站中去，以增强网站亲和力，然后在将我院的技术专家等一些营销广告放置周围，网民体验好了，才能提高咨询成交率。
第三：利于优化。网站后期推广主要依靠与竞价和优化，我们知道竞价虽然是最有效的但也是成本比较高的，最好的办法就是做好优化。因此，在网站建设前期就要为网站后期的优化做好准备，以达到事半功倍的效果。
2、渠道品牌推广 渠道品牌推广在网络前期则尤为重要，主要工作是在各个渠道如博客论坛问答等地方提交自己医院的信息，以增加医院的曝光度。让网民从知道有这样一家治疗骨科疾病的医院叫我立德医院到知道，有一家治疗骨科毕竟很不错的医院叫我立德医院。这
样让网民对医院的品牌有一个初步的认识和认可。
第二阶段工作重点：竞价推广 优化推广 咨询提升 网站完善
1、竞价推广 在进行网站建设的同时，竞价推广人员就必须做好选择关键词以及编辑关键词的工作，然后制定出一套的竞价推广方案。这一阶段主要的问题是，如何选择较好的关键词，如何编辑关键词的创意才更能吸引病人，关键词推广的时候侧重点是怎么样的，以及如何做好效果的审核工作。关键词编辑工作完成后即可进入推广，有效地控制以及检查关键词的效果是需要在每一个周期不可缺少的工作，根据统计分析得出的关键词效果进行下一步的推广安排，总的来说就是保证有效词的排名，修改完善一般词的链接以及创意，暂停无效词。已达到保证流量、减少成本和进一步增加流量的目的。
2、优化推广 优化推广由于在建站的过程中已经融入了优化的色彩，优化人员主要就是将在前期所做的计划实施，以提升网站权重、网站收录以及重点关键词优化。若主推某个科室，则建议建立多个相关网站（站群思想），把重点关键词优化上去，增加自然流量。
3、网站完善 主要从以下几个方面来完善：
第一：专题活动 增加活动专题类的内容。包括及时更新专题页面和相关软文。
第二：品牌效应 主推科室确定，重点宣传，包括内容、活动专题，以及专家、技术的包装。
第三：内容 在文章内容方面，不光是告诉患者我们是怎么治疗的。更重要的是让患者能引起疾病的重视程度。在文章内容方面，一定要有软文营销用途，让患者“对号入座”。激发患者问诊的想法，达到网络咨询的目的。
4、咨询 咨询方面在这一阶段也要做好全力的准备，在一定的流量下保证咨询的效果，提高预约，增加到院。
第三阶段：效果评估 专题制作 制定下一步计划
这一阶段主要是对网络推广工作以及咨询工作进行实时的效果评估工作，由统计人员将评估数据提供给推广优化以及咨询人员，每个岗位可以对自己这一阶段所做的工作进行总结分析，修改不足，保证优势并制定下一步的工作计划。另外这一段时间的专题包括疾病专题以及医院的活动专题都会增多以提高对话和咨询的转化率。
