银行个人总结
忙忙碌碌的半年又过去了，回顾半年来的所有工作令人欣慰。在张行长的领导的带领下我们漂亮的完成了各项经营指标，我个人也做了最大的努力。现就半年来的工作情况总结如下。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了 进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务，提高服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务，我的一言一行都代表着本行的形象，我们多次组织开展优质服务大练兵，规范服务手势，接待流程，汇总客户问题研究解答，我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、夯实基础业务发展新业务，半年来我的个人储蓄金额达2700万元，理财销售金额40000万，营销保险60万元、营销基金50万元，TPOS机具20户，POS机具1户，同时在全行多个星期的共同的努力下我行完为本行全年的网银任务。
四、分管业务尽心尽责.我分管的是我行理财产品，工作职责包括大家的新产品的学习，客户理财方面的问题汇总解答，营销人员销售产品金额的统计，
五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标，现在已经报名了证券从业，和基金从业两门银行销售人员必要技能科目，下一部准备努力考取AFP。
总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在下半年制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为支行的明天而尽心尽责。
