核心决策层
从基层到中层,才能是第一位.
中层到高层,品德第一位.
创新,推翻前任的管理,全面继承的基础上不断优化.
部下的英雄,领袖------社会责任感
英雄容易引致不团结,甚至分裂.
基层没有英雄,就没有活力和希望
和平与发展是国家的主旋律
开放与合作是企业之间的大趋势
权力不是要别人服从您,而是要您告诉他如何干.
意见公开,负面意见,未经批准都是错误的.
成功的背后是什么,是牺牲.
战略上藐视,战术上重视.
知识经济时代核心:人类创造财富的方式和致富的方式发生了根本的改变
创造财富方式是由知识,管理产生,人的因素是第一位的.
1.不缺创新机制和科技致富的种子,而是缺少使种子成长的土壤
2.区别社会责任(狭义)与个人成就欲望,给以疏导,发挥积极的推动作用,选择有社会责任者
成为管理者,让个人成就欲望都成为英雄,模范.
3.一个企业长治久安的基础是接班人承认公司的核心价值观,并具有自我批判的能力.
接班人(核心价值观约束,塑造出来的)
广义的,高层领导下台产生的,错.
是每时每刻都在发生的过程.每件事,每个岗位,每条流程都有这种交替行为.
发展的目标和导向.
客户价值观为导向,以客户满意度为评价标准,以远大的目标规划产品的战略,发展,立足现实,孜孜不倦的追求,一点一滴地实现.
客户价值观是通过统计,归纳,分析得出的并通过与客户交流,最后得出确认结果,成为公司努力的方向.
人才,技术,资金是可以引进的,管理与服务是引进不来的,必须靠自己去创造,没有管理,人才,技术,资金形不成力量.没有服务管理没有方向.
火箭做得好,打火机做不好,成果的学术价值,商品化,
小改进,大奖励,大建议,只鼓励.基层都是务实的,不能务虚的人(一目标,二措施,三评议和挑选干部)国是监督控制)
优良服务是企业的生命,危机意识和压力.
狼:一,敏锐的嗅觉,二是不屈不挠,奋不顾身的进攻精神,三,群体奋斗,市场先机,进攻性(狼),管理性(狈)
机会,人才,技术和产品,牵引更多的机会.
落后者----抓住机会
发达------创造机会,引导消费
