营口产险：鲅鱼圈车行加强合作，培训先行
专业，一直是平安服务的优势所在，让每一位接触平安的客户都有优越的体验也一直是鲅鱼圈平安的追求。2013年7月1日，鲅鱼圈支公司副经理张贺，车行渠道经理姜福建，车行渠道服务专员薛莹，来到荣威4S站，对站内工作人员进行培训，再次使平安的专业化服务延伸到车商。
培训活动于下午3点开始，首先由站长代表荣威4S站对平安培训人员表示热烈的欢迎，同时希望加深与平安的合作，在以后的经营中互为忠诚的伙伴。培训的第一项内容是由张贺讲解条款，重点介绍了介绍交强险、商业险的基本条款及商业第三者险责任险、车辆损失险、全车盗抢险、车商人员责任险的责任范围和责任免除，并介绍了常用的附加险种。这些内容让4S站内人员对平安的条款有了具体的认识和深刻的理解。培训第二项内容是由姜福建介绍平安的承保和理赔，承保方面主要讲授了包括个车、团车的承保所需资料、注意事项，验车照片要求及注意事项等承保问题，在理赔方面的内容主要涉及了出现后客户的报案，查勘员的定损，以及结案所需材料等信息。所有的授课内容到此告一段落，之后大家自由沟通并且进行了答疑活动，平安方面对大家在平时工作中遇到的各方面为题予以回答。
车行渠道一直以来凭借其优质的承保和理赔服务吸引了广大车主的热切关注和投保意向，这次培训活动是继今年5月给帝豪4S站培训后，再次让平安的专业化服务延伸到了车商，无疑增加了客户对
平安服务体验的好感，增加了对平安品牌的认同，给鲅鱼圈车行系列培训活动增加了又一美好音符。（薛莹）
二零一三年七月一日
后附照片
《培训报道.doc》
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