CI策划的原则
国际连锁企业管理协会的企业研究专家认为：CI就是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为企业形象的过程。导入CI的目的是将目标企业文化外化为企业形象。为了更好地达到这一目的，在进行CI策划方案设计和实施的时候，应遵循以下原则。
1.系统推进原则
企业导入和实施CI策略，是涉及企业发展的一件大事，是一个复杂的系统过程。因此，CI策划必须企业内外环境、内容结构、组织实施、传播媒介等方面综合考虑，以利于全面贯彻落实，这就是系统推进原则，要力求做到以下几点。
（1）适应企业内外环境。一方面，CI的推进并非企业自身的事情，而是将在一定程度上影响到社会生活；另一方面，导入CI能否达到塑造和提升企业形象的目的，并不是完全取决于企业自身，而是还取决于社会公众。因此，在重视企业内部因素的同时，必须高度重视企业外部的社会环境因素。如果脱离了社会环境，甚至背离了社会进步的大方向，这样的CI不但不能改善企业形象，而且还会由损和败坏企业形象。真正成功的CI，从企业理念、行为到视觉设计都应该能够充分体现时代精神和潮流，能够对社会和观念、公众行为方式起到带动作用。
（2）符合企业发展战略。企业发展战略是对企业未来的发展目标、事业领域、经营管理的重大问题多的规划和思考，是企业当前和今后一段时期遵循的指导方针。作为企业发展战略的一个重要组成部分，CI从设计到实施的所有内容都必须符合企业发展战略方向，CI战略将很难在企业中推行，这无疑是对企业资源的浪费。
（3）MI、BI、VI并重。在CI中，理念识别MI处于核心位置。但一些企业由于认识片面，或者急于求成，导致CI设计和实施进入误区，出现“一头轻一头重”，即把CI变成了流于浅表的视觉识别VI，甚至只是平面设计了。实践证明，企业导入CI要以MI为龙头，三部分并重。并重，不是平均用力，而是在不同阶段有所侧重。在调研和方案阶段，MI都死需要投入最多的，为了提炼和确定企业文化精神层的表述，往往需要数月的几上几下、反复讨论和修改；在内部实施阶段，BI常常是关键，为了改变员工长期养成的不良行为和习惯，使企业制度、员工行为规范被大家自觉遵守，需要有大量投入，采取各种方法和措施；而在对外发表和实施阶段，VI则变得相对重要，从广告到各种公共关系活动，都需要企业从人、财、物上给予充分保证。
（4）具体措施合理配套。CI的设计和规划是为了加以实施，实施的时机如何把握，具体方案是否周到细致，人、财、物的安排调度是否合理，各个环节步骤是否衔接配套，整个过程的进度控制是否严密，这些都是CI策划时必须认真考虑的内容，而不是可有可无。
2.以公众为中心原则
国际连锁企业管理协会的品牌研究专家认为：许多企业常常讲“顾客第一”，这是意识到了产品和服务的对象——顾客对于企业生存发展的决定作用。企业进行CI设计时，也要讲“以公众为中心”，则是基于公众对于企业形象的决定性作用。社会公众是企业形象赖以存在的空气，企业形象与公众之间是“鱼水关系”。坚持以公众为中心，并非放弃企业文化建设“以我为主”的指导思想，颠倒企业文化与企业形象之间的本末关系，也不是一味迎合公众，甚至迎合公众不合理的地方。全面理解“以公众为中心”是贯彻这一原则的前提。
3.实事求是原则
国际连锁企业管理协会电话：010-63532015/63580871网址：
坚持CI设计的实事求是原则，主要从以下4个方面着手。
（1）要正视企业劣势和不足。很多人把CI理解为对企业进行“包装”，免不了搞点伪装，难免夸大优点、掩饰缺点不足，甚至弄虚作假。“包装”是对CI策划的大敌。CI是企业发展战略的重要组成部分，是建设优良企业文化、提升企业形象以增强企业竞争力的举措。企业都有劣势和不足，否则导入CI‘加强企业文化建设有什么必要呢？对这些劣势和不足，不但不能轻视和回避，而且要认真对待、深入分析、找出原因，才能使CI设计更加具有针对性，使CI战略真正发挥作用。
（2）要立足企业现实基础。CI设计的重点是要对目标企业文化模式进行规划,提出预期的企业形象。目标企业文化和预期企业形象从哪里来呢？当然是来自现实的企业文化和当前的企业实态形象在理论上是不可取的，在实践中也很难行得通。
（3）要从员工实际出发。现代管理是以人为中心的管理，CI设计首先要考虑人的因素，从员工的实际情况出发。构成目标文化的企业理念、企业行为、企业视觉等要素，首先是要让广大员工看得懂、能正确理解，如果他们都不能接受或正确理解，又怎么可能让社会公众认识、理解、接受和喜爱呢？从企业管理的角度来看，员工是企业文化建设的主体，CI实施必须让他们积极参与。
（4）对外展示企业实态。CI既是一种内向型战略，又是一种外向型战略。在CI对外发表和实施的时候，也是实事求是。在介绍优势的同时，不隐瞒问题、不回避矛盾、不篡改事实，努力把一个真实的企业展示在公众面前。有人会问，既然什么都和盘托出，又搞什么CI呢？实事求是是不是说把不足暴露在那里就了事，而是要同时显示改进不足的诚意和拿出解决问题的措施，这样不但不会降低企业声誉，反而能够树立起一个真实可信的企业形象。
4.求异创新原则
求异创新，为的是塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象。特殊性是事物本质的反映，普遍性寓于特殊性之中。世上没有两片完全相同的树叶，也不会有两家一模一样的企业。个性是企业文化的生命力，个性特色是企业形象价值所在。因此，建设具有个性的企业文化，进而塑造与别人不同、特色鲜明的企业形象，是对CI设计的基本要求。
求异创新原则实际体现在CI策划的各个环节，可以说是贯穿其全过程。当然，在坚持这一原则时，也要坚持其他各项原则。如果不顾现实，一味追求怪诞，超越了公众的心理接受限度，必然弄巧成拙。
5.经济效益与社会效益兼顾原则
国际连锁企业管理协会的品牌研究专家认为：企业作为设计经济组织，在追求经济效益的同时，也要追求良好的社会效益，做到经济效益与社会效益兼顾。这是企业一切活动都必须遵循的原则，也要在CI设计中得到充分体现。不少人认为，经济效益和社会效益兼顾无非就是拿出钱来赞助社会公益事业；甚至个别人误认为，就是“花钱买名”，这些都是非常错误的。在企业有能力的时候，积极赞助公益事业，当然是社会所欢迎的，有利于塑造负责任的企业形象，但这并不等于就是坚持了经济效益与社会效益兼顾的原则。
国际连锁企业管理协会电话：010-63532015/63580871网址：
